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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
10月限定／リモート中心のLinuxサーバ保守対応／東京都内拠点 - 12日前に公開
| 業務内容：-アラーム監視、障害切り分け、ベンダー問い合わせ、顧客報告-ハードウェア交換・ベンダー保守立ち合い（必要に応じて現地）-ラボ試験・受入試験・機能・回帰・長期・端末試験等の実施-仮想基盤・仮想サーバー支援（構築作業はなし）-商用作業の手順検証・リハーサル・実施（夜間作業含む）担当工程：-保守・障害対応-テスト・検証-商用作業支援スキル：必須：-Linuxの基礎知識およびサーバ操作経験（保守・構築・商用作業）-ネットワークの基礎知識（基本情報レベル相当）-TeraTermによる操作経験-手順書に従った作業実施能力-日本語でのコミュニケーション-Word、Excel、PowerPointの基本操作尚可：-キャリア系商用設備の作業経験-キャリア・MVNO等の移動体作業経験-トラブルシューティング実績-シミュレータ（疑似呼）操作経験-現場での作業員取りまとめ経験-TeraTermマクロやVBA等の自動化ツール作成経験稼働場所：東京都内（リモート中心、2〜3ヶ月に1回程度の出社）※初週は出社その他：業種：情報・通信・メディア期間：2025年10月1日～2025年10月31日（延長の可能性あり）勤務時間：9:00～17:30（夜間作業あり）対象者：外国籍不可、チームでの共同作業が可能な方 |
COBOL設計・製造／AWS Linux移植（IMS/SAIL）／結合テスト支援 - 12日前に公開
| 業務内容：-IBMメインフレーム（IMS/SAIL）環境のオンライン・バッチをAWS上のLinux環境へ移植-結合テスト工程でのテスト支援-トラブル対応・サポート担当工程：結合テスト工程におけるテスト支援およびトラブル対応スキル：必須：COBOL、PL/I、C、SQL、Shell、JCL、IBMメインフレーム、RedHatLinux、IMS/SAIL、OracleDB、MicrofocusVisualCOBOL、JBOSS、EJB、MicrofocusEnterpriseServer尚可：アセンブラの知識稼働場所：東京都（在宅勤務は週半分程度）その他：業種は情報・通信・メディアに分類、プロジェクトは2026年10月カットオーバーを目標に10月開始、対象年齢は50歳前後（実績があれば50代後半可、60代不可）、直近3年以内に短期プロジェクト経験がないことが条件 |
PC・iPhone・通信カードキッティング／ヘルプデスク対応／大阪府 常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：・デスクトップ・ノートPCのWindowsクライアントOS導入および各種アプリ（McAfee、Zoom、Office等）のインストール・iPhoneの初期設定およびプロファイル適用・通信カードのセットアップ、VPNアカウント払い出し・ヘルプデスクからの問い合わせ対応・フォロー担当工程：キッティング全般、セットアップ作業、アカウント管理、トラブル対応スキル：必須：PCキッティング経験、iPhoneキッティング経験、通信カードキッティング経験、ヘルプデスク対応経験尚可：WindowsOS導入経験、Office・Zoom等アプリケーションインストール経験、VPN設定経験、リモートサポート経験稼働場所：大阪府（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：9月〜10月開始予定長期継続可能 |
サーバ維持管理／運用業務：コンテンツ管理システムテストとOracleDB保守 - 12日前に公開
| 業務内容：・コンテンツ管理システムのテスト・Webコンテンツ配信管理・OracleDB更新トラブル対応・サーバ保守運用担当工程：・運用・保守・テスト実施スキル：必須：サーバ維持管理・保守運用経験、Linux基本コマンド操作、作業手順書使用経験、SQL基礎知識尚可：特になし稼働場所：大阪府（顧客先）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：リニューアルシステム本番稼働6ヶ月前から参画可能・参画期間：長期（3年以上）歓迎 |
保険向けサイバーセキュリティ支援／EDR導入・Windows更新・在宅可 - 12日前に公開
| 業務内容：-月次でのWindowsUpdate実施有無確認-各種アプリのログバックアップ-脆弱性情報のベンダ影響確認-EDR導入支援（進捗確認・課題対応）-独自端末・システムのトラブルサポート-Windows10ESU適用対応、共用IDから個人IDへの運用移行支援担当工程：運用・保守・導入支援全般スキル：必須：IT基礎知識（基本情報技術者レベル）・高いコミュニケーション能力（非ITクライアントへの説明が可能）尚可：情報セキュリティマネジメント（IPA）資格、またはサイバーセキュリティ関連業務経験稼働場所：東京都（クライアントオフィス）または在宅その他：業種：保険（情報システム部門）／地域：関東／開始時期：即日〜相談可 |
| 業務内容：Cisco機器を中心とした大規模コアネットワークの運用・変更・トラブルシューティング・ドキュメント作成。要件定義、基本設計、構築、テスト、運用保守、ネットワーク変更作業、EOL交換等を実施。担当工程：要件定義・基本設計・構築・テスト・運用保守・ネットワーク変更・EOL交換スキル：必須：ネットワーク経験5年以上、Cisco機器の構築・運用経験尚可：CCNA/CCNP等資格、TOEIC等英語力（メール対応可）稼働場所：東京都（テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談可能。英語でのメールや資料作成が求められる場合あり。 |
AWSクラウドリフト支援／ミドルウェア・DB移行・IaC構築／リモート／東京 - 12日前に公開
| 業務内容：-AWS上でのミドルウェア導入・構築（Apache、Jboss、Tomcat等）-JP1へのジョブ管理システム移行-PostgreSQLからAuroraへのデータベース移行-シェルスクリプトのAWSコマンドへの修正対応-AWSCDKを用いたIaCによる仮想マシン構築-Aurora、CloudWatch、S3などのマネージドサービス設計・構築-移行作業に伴うトラブル対応・技術調査・提案担当工程：要件定義、設計、構築、移行、テスト、運用引継、トラブル対応、技術調査・提案スキル：必須：AWS環境でのミドルウェア導入経験、AWSマネージドサービスの設計・構築経験、Web3層のアーキテクチャ理解、ネットワーク・AWSネットワークサービスの知見、LinuxOSでの構築経験、Bash/Perlシェルスクリプトの設計・開発経験、JP1/Base・JP1/AJSのインストール経験尚可：AWSCDKを用いたIaC構築経験、Jenkins等のCI/CD構築経験、AWSサービスでのトラブル対応経験稼働場所：東京都（基本リモート、商用環境利用時は現地作業必須）その他：業種：情報・通信・メディア、厚生関連システムのクラウドリフト支援開始時期：2025年9月開始、2027年2月または3月のサービスインを目指す長期プロジェクト |
サーバ更改PMO／進捗・課題管理・ベンダ調整／神奈川県常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：進捗管理、課題管理、ベンダ調整、会議・打合せ調整、議事録作成、レビュー記録票作成、随時資料作成担当工程：PMO業務全般（進捗・課題管理、ベンダ調整、会議運営・資料作成等）スキル：必須：PMO経験、WBS作成経験尚可：ネットワーク知識、構成設計、ルータ設定、トラブルシューティング稼働場所：神奈川県（現場常駐、リモート勤務なし）その他：情報・通信・メディア業界、10月開始の長期案件、定時勤務、1名募集 |
| 業務内容：-飲料メーカー向けEDIシステムのレイアウト変換ツール開発、Windowsバッチ/VBSによるバッチ開発、検証・ドキュメント作成、移行後の運用保守-CipherCraft/Mailを用いたメール監視運用、M365環境管理、PowerShellによる自動化作業-AWS基盤の構築・設定変更・パッチ適用・Zabbix/Datadogを用いた監視・アラート対応、基盤機能拡張の設計・実装・保守-3社対象のActiveDirectoryドメインコントローラのバージョンアップと新規構築、要員編成・リーダーシップ-ITヘルプデスクとしてハードウェア・OS（PC、iPhone、iPad、Windows、iOS）・Office365のトラブルシューティング、機器セットアップ、在庫管理、エンドユーザー向けトレーニング、FAQ作成担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入支援、運用保守、監視・アラート対応、インシデント対応、ドキュメント作成、顧客折衝スキル：必須：Windowsバッチ/VBS開発経験、M365運用経験、AWS各種サービス（EC2・Lambda・S3・IAM等）経験、ActiveDirectory設計・構築経験、ITヘルプデスク経験（ハードウェア・OS・Office365）、PowerShellスクリプト作成能力、SQLServer基礎知識、日英バイリンガルコミュニ |
ITヘルプデスク／リモート併用／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティングおよびエスカレーション対応-オリエンテーション実施、PCキッティング等の軽作業-各種事務手続き担当工程：-ユーザーサポート全般-ハードウェア・ソフトウェアの設定・配布-問い合わせ受付から解決までのフロー管理スキル：必須：ITヘルプデスク経験1年以上、IT全般に関する知識、テクニカルサポート経験可尚可：IT資格保有、学習意欲、接客経験、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、初期研修期間は出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
社内ヘルプデスク／PCキッティング・IT機器設置／大阪・札幌常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-社内ヘルプデスクとしてWindows11・Office365環境のサポート-ActiveDirectory・ExchangeServerの運用・アカウント管理-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール、IT機器（モニター・PC等）設置-PC資産管理・棚卸、OA機器管理-作業手順書（Excel）作成、SharePointを活用したFAQコンテンツ作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応、アクセス権付与・変更・削除担当工程：-ヘルプデスク対応全般-システム運用・管理-ハードウェア導入・設置作業-ドキュメント作成・改善スキル：必須：-Windows11およびOffice365の実務経験-ActiveDirectory運用経験（3年以上）-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験（3年以上）-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-社内ヘルプデスク業務経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointでのサイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GithubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府または北海道（札幌市）での常駐勤務その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日または相談可能-勤務時間：標準的な勤務時間帯-服 |
Azure基盤保守／公共向けサービス・リモート中心／長期継続募集 - 12日前に公開
| 業務内容：公共向け複数サービスの基盤保守を担当。Azureの設計・設定、WindowsServerおよびRHELの操作、Squid（Proxy）設定、報告書・設計書作成等。担当工程：設計・構築、設定変更、障害対応、運用保守、ドキュメント作成スキル：必須：Azure設計・設定経験（AZ-104取得者が望ましい）、WindowsServerおよびRHELの操作経験、Squid（Proxy）設定経験、Word・Excelでの報告書・設計書作成能力、コミュニケーション力尚可：WindowsServerまたはRHELの設計・構築経験、WorkloadSecurity（TrendMicro）運用経験、AWSまたはVMwareの基盤保守経験稼働場所：東京都（リモートワーク中心）。トラブル時やサーバ作業時は数日間東京オフィスへ出勤その他：業種：官公庁・自治体（公共向けサービス）開始時期：2025年10月から3か月単位の継続（長期従事希望）対象：若手エンジニア歓迎 |
| 業務内容：-サーバ・ネットワークインフラの提案、設計、構築-要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト計画の作成-提案書・資料作成-顧客先への同行・訪問-運用引き継ぎ担当工程：要件定義〜基本設計・詳細設計・実装・テスト計画・テスト実施・運用引き継ぎスキル：必須：WindowsOS基本操作・管理（AZ‑800相当）、TCP/IPを中心としたネットワーク基礎～応用（CCNA相当）、ネットワーク設計・構築3年以上（オンプレ）＋運用管理1年以上、Windowsサーバ設計・構築5年以上＋運用管理1年以上（オンプレまたはクラウド）、仮想基盤（VMwareまたはHyper‑V）構築1年以上＋運用管理1年以上、プロジェクト実行経験（要件定義～テスト計画まで）、コミュニケーション力・チーム協働尚可：AWS／Azureの実務経験、トラブルシューティング力（原因切り分け～恒久対策）稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、プロジェクト開始時期は相談、フレックス制度あり、PC貸与、禁煙環境 |
サイバーセキュリティ支援／保険業向け・リモート併用 - 12日前に公開
| 業務内容：-月次でのWindowsUpdate実施有無確認-各種アプリのログバックアップ実施-脆弱性情報のベンダー影響確認-EDR導入支援（進捗確認・課題対応）-独自端末・システムのトラブルサポート-その他サイバーセキュリティ関連課題支援担当工程：-運用保守・定期作業実施-セキュリティツール導入支援-トラブルシューティング・課題解決スキル：必須：基本情報技術者レベルの知識（IT用語の理解）尚可：情報セキュリティマネジメント（IPA）取得者、サイバーセキュリティ業務経験稼働場所：東京都内または在宅（リモート併用）その他：業種：保険（金融・保険業）報酬形態：スキル見合いの報酬体系 |
| 業務内容：-移行計画・移行準備の策定-島根工場からの出荷スケジュール調整-展開配送計画書・出荷リストの作成・管理-顧客マスター受け渡し、顧客調整、ツール検証進捗管理-展開台帳、タスク進捗管理表、要員リスト、エスカレーションフロー図・手順の作成-配送指示リスト、配送手順書、着荷確認報告書の作成-QA対応、日次完了報告、着荷トラブル対応担当工程：計画策定、進捗管理、資料作成、調整・エスカレーション対応、運用支援スキル：必須：Excelでの資料作成・管理経験、プロジェクト推進提案力、顧客・ベンダー・システム担当者との調整力（コミュニケーション力）、顧客起点で前向きに検討・対応できる姿勢尚可：飲食店店長経験や営業リーダー経験などのリーダーシップ経験稼働場所：顧客先（関東エリア）※原則オンサイト勤務その他：業種：金融・保険業／銀行・信託開始時期：即日開始可能期間：即日開始、11月末までのプロジェクト、延長の可能性あり勤務時間は標準的な勤務時間帯増員募集、ノリが良いメンバー構成 |
| 業務内容：-WindowsPCの初期設定、ネットワーク・周辺機器設定、再キッティング（200台規模、10月中旬までに180台入替、月30台程度）-Microsoft 365アカウント管理、ライセンス付与、Teams・OneDrive設定-Excel・Word・PowerPointの基本操作指導-社内問い合わせ対応（主にTeams、1日約30件）-ソフトウェア・機器障害の切り分け・エスカレーション-保険点数管理システムの保守-固定資産管理ツール（SKYSEA等）の運用-ウイルス対策ソフト／EDRの管理画面利用担当工程：-設定・導入（PC初期設定・再キッティング）-運用・保守（Microsoft 365管理、問い合わせ対応、障害対応）-教育・サポート（Office操作指導、グループウェアサポート）スキル：必須：-WindowsPCの基本設定・トラブル対応経験-10月中旬までに180台のWindows 11入替実績（月30台程度の設定経験）-PC問い合わせ対応（電源・印刷等）の経験-Microsoft 365の管理経験（Teams、SharePoint、OneDrive含む）-Office製品（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作指導経験-グループウェア（NIコラボ、サイボウズOffice等）利用経験-固定資産管理ツール（SKYSEA等）の運用経験-ウイル |
AWSサーバ構築兼情報システム運用／西新宿フル出社長期案件 - 13日前に公開
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行-社内ネットワークの切替え（VPN・ルータ設定等）-ベンダー・ユーザー間の調整・ブリッジ業務-設計書・スケジュール等資料の確認と打合せ参加-作業項目の洗い出し・検討・部署調整-動作確認依頼・リリース調整-AWSアカウント登録・データ連携-SaaS等ITツールの調査・選定・導入・設定・改修-障害対応・トラブルシューティング（2次対応）担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、運用保守スキル：必須：-AWSおよびクラウド環境でのWindows・Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク（ルータ、VPN）設定・変更経験-SaaS含むITツールの調査・選定・導入・ドキュメント作成経験-システム障害の2次対応経験尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の導入・運用経験-SaaSの運用またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理実務（ヘルプデスク除く）-PC・スマートフォンのキッティング・資産管理経験-GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都西新宿（フル出社、深夜作業・土日出勤の可能性あり）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月から長期（継続）求める人物像：社内IT部門を支援し、ベンダー調整や障害対応を主体的に行える方 |
ヘルプデスク／Power Platform 活用（東京都・リモート併用） - 13日前に公開
| 業務内容：-PCのセットアップ-ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応-システム権限設定担当工程：ヘルプデスク業務全般（セットアップ、トラブル対応、権限設定）スキル：必須：WindowsOSクライアントの知識、Microsoft製品に関する知識尚可：PowerPlatform（PowerApps/PowerAutomate）経験、英語スキル、PowerPlatformへの興味・学習意欲稼働場所：東京都（リモート併用）その他：セキュリティ製品会社向けの業務、開始時期は相談可能、明るく前向きなコミュニケーション能力、マルチタスク対応、探究心・素直さが求められる |
クラウド運用保守／設定変更・障害対応・脆弱性調査／東京都常駐 - 13日前に公開
| 業務内容：-クラウドサービス（例：Cato）を用いた設定変更-各種問い合わせ・障害対応および進捗管理-ネットワーク・サーバ・ソフトウェアの脆弱性・不具合情報調査-運用レポート・月次報告資料等の作成担当工程：-運用保守全般（設定変更、障害対応、調査、資料作成）スキル：必須：クラウド製品に関する知見、システム運用経験、障害対応経験尚可：WindowsServerの運用・トラブル対応、Linuxの運用、OS・ソフトウェアのパッチ適用・バージョンアップ、手順書作成・顧客調整稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
M365統合推進／Intune運用支援・ハイブリッド勤務 - 13日前に公開
| 業務内容：-グループ各社のMicrosoft365環境の現状分析と統合可否の判断、統合方針の策定-M365の設計、検証、トラブルシューティング、運用設計の実施-M365関連業務の自動化検討および実装-親会社IT戦略部の一員としてプロジェクト推進と関係者調整担当工程：要件定義・設計・検証・運用設計・プロジェクト推進スキル：必須：MicrosoftIntuneの運用経験、M365導入支援経験、M365の設計・検証・トラブルシューティング経験尚可：PowerShell等による自動化スクリプト作成経験、AzureAD連携経験稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、月数回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可、作業規模は約0.5人月 |
Ciscoテクニカルサポート／テレワーク中心／茨城県 - 13日前に公開
| 業務内容：・Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）の一次対応・トラブルシューティング、原因究明、対策提案、検証から解決までの一連作業・最大2か月の研修期間終了後、セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかのチームへ配属担当工程：・問い合わせ受付・分析・障害再現・検証・解決策の策定・実装・研修およびチーム配属後の運用支援スキル：必須：・トラブルシューティング経験・ネットワークデプロイメント経験（3年以上）・障害時の原因究明・解決経験・有効なCCNAまたはCCNP資格・20代後半～40代後半尚可：・週2回以上茨城県内で作業可能稼働場所：・週4日テレワーク・週1回茨城県内で作業（交通費支給）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：研修終了後、即時配属可能・勤務時間：09:00〜18:00（残業なし） |
| 業務内容：-認証ソフトの切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：問い合わせ対応、エスカレーション、ドキュメント更新スキル：必須：Windows10環境でのITサポート・ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション力、ドキュメント作成スキル、ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductor利用経験尚可：なし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
システム刷新 PMO／進捗・課題管理・予算リソース管理／常駐（東京都神田） - 13日前に公開
| 業務内容：-進捗・課題管理の実施-予算・リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整・トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：プロジェクトマネジメント全般（立ち上げ〜ステアリングコミッティまで）スキル：必須：豊富なPMO経験・大規模プロジェクト経験・自走できるレベル（プロジェクト立ち上げに関する高度な知識）・部課長クラスとの折衝が可能尚可：数十億〜数百億円規模プロジェクトの経験稼働場所：東京都千代田区神田（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア期間：2025年9月（即日）～2027年1月頃人数：2〜3名年齢上限：50代前半まで外国籍不可、商流制限あり |
顧客PC環境維持・管理／社内システム導入・運用支援：渋谷エリア週5日勤務 - 13日前に公開
| 業務内容：顧客のPC環境の維持・管理、社内システムの導入・運用支援を実施。担当工程：PC設定・トラブルシューティング、システム導入支援、運用保守、ユーザサポート。スキル：必須：英語で簡単な会話ができること、WindowsPCの基本設定（ネットワーク、メール等）、MS365（Excel、Word等）の操作、コミュニケーションスキル尚可：サポートデスク経験（3年以上）、動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）の操作経験、マニュアル作成経験、Excelマクロの実装経験稼働場所：東京都渋谷エリア（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア業界、開始時期：2025年10月予定、勤務形態：週5日、実働8時間（休憩1時間）、勤務時間：月〜金11:00〜20:00、服装：ビジネスカジュアル、年末年始・祝日を除く期間勤務可能 |
PMO／ヘルプデスク：ITシステム運用支援／東京都 - 13日前に公開
| 業務内容：-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応、障害時一次窓口）-アカウント台帳管理-部内会議への参加担当工程：-システム運用・保守-ヘルプデスク対応-アカウント管理-マニュアル作成支援スキル：必須：-ITサポートデスク経験（約3年）-WindowsPCの設定・トラブルシューティングスキル-MS365（Excel、Word等）の操作スキル-英語で簡単な会話ができること尚可：-Excelマクロの作成経験-動画編集ソフトの操作経験-マニュアル作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始時期：10月以降（相談）-勤務形態：常駐-服装：ビジネスカジュアル |