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検索キーワード：トラブル
検索結果:3473件
| 業務内容：・各種案件管理・ユーザ部門からの問い合わせ対応・周辺システムの保守トラブル調査・対応・概算見積の調査および作成・要件調整および仕様修正～製造～テスト担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、製造、単体・結合テスト、保守スキル：必須：・VB.NET、Oracle、VBA、Accessを用いた調査分析～テストまでの経験・社員代替業務（リーダー経験など）の実務経験・関連部署と主体的に調整できるコミュニケーション力・新技術の導入に前向きに取り組める姿勢尚可：・OracleCloudやAWSなどクラウドサービスの導入経験稼働場所：東京都（客先常駐、原則出社）その他：業種：保険開始時期：即日または9月開始（長期想定）勤務時間：9:30～18:15（休憩1時間）募集人数：1名 |
| 業務内容：AzureSynapseAnalytics・AzureDataLakeStorage・AzureSQLDatabaseを用いたデータ集約基盤の運用保守を行います。既存バッチ、RPA、API連携の監視・障害対応・追加開発を担当し、日次バッチ実行確認や要件定義～リリース作業までを実施します。また、サブスクリプション運用ルールの整備などAzureガバナンス策定を推進し、顧客メンバーへのスキルトランスファーを実施します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、運用保守、技術移管スキル：必須：・Azureインフラの設計・構築・運用経験2年以上・AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorageの実務経験・PowerShellまたはAzureCLIによる運用自動化経験・障害発生時のトラブルシューティングスキル・開発／運用担当者とのコミュニケーション能力・Microsoft製品の仕様変更への対応経験尚可：・AzureAppService／AzureSQLDatabase／AzureStorageの経験・MicrosoftAzure資格・設計ドキュメント作成スキル・自発的な行動力と情報収集力稼働場所：東京都／フルリモート（PC受け取り時のみ出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始予定：2025年8月1日（調整可） |
| 業務内容：ネットワーク系ヘルプデスクとして社内外からの問い合わせを一次受けし、ネットワーク機器・環境の基本的な切り分け、障害／トラブルシューティング、対応結果の記録を行います。また、マニュアルや手順書の整備・更新を担当します。担当工程：運用・保守、サポート、ドキュメント作成スキル：必須：・基本的なネットワーク知識（TCP/IP、ルーティング、スイッチ設定の基礎など）・円滑なコミュニケーション力・IT業務未経験でも意欲的に学習できる姿勢尚可：・ヘルプデスクまたはサポートセンターでの実務経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（リモート不可）その他：開始時期：9月募集人数：1名稼働形態：平日日中帯期間：長期想定年齢目安：45歳以下外国籍：不可 |
| 業務内容：-社内利用のPowerBI環境におけるダッシュボード・レポートの新規作成および改修-ユーザー部門とのセッションを通じた要件分析／要件定義-基本設計、構築、単体テストの実施-社内各部局からのPowerBIに関する相談・トラブル対応-チームリーダーシップまたは開発実務を担い、課題解決を推進担当工程：要件定義、基本設計、構築、単体テスト、運用支援、問合せ対応スキル：必須：-PowerBIダッシュボード／レポートの要件定義・設計・開発経験-日本語ネイティブレベルでのコミュニケーション-中級ITアーキテクトまたは中級ITスペシャリスト相当の経験尚可：-チーム体制構築やメンバーマネジメント経験-BIツール全般の導入・運用経験稼働場所：東京都（在宅勤務併用、必要に応じて出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-期間：2025年10月1日～2026年3月31日（延長の可能性あり）-作業時間目安：9:15～17:30-参画開始日は調整可-体制：リーダー2名、開発者3名を想定 |
| 業務内容：・従業員PC（Windows）およびiPhone端末のヘルプデスク対応・新入社員・退職者に伴う端末キッティングとアカウント管理・Excel／Word／PowerPoint利用に関する操作サポート・海外主管部門と連携した基幹システム・サーバ・ネットワーク機器のチケット起票および調整・必要に応じた国内拠点（愛知県・栃木県）への出張対応担当工程：運用保守／ヘルプデスク／キッティング／アカウント管理スキル：必須：・英語での基本的なコミュニケーション能力（読み・書き・会話）・PCおよびモバイル端末のキッティング経験・ヘルプデスク経験・サーバまたはネットワーク保守経験尚可：－稼働場所：神奈川県（基本常駐・リモート応相談）その他：・外資系企業の情報システム部門支援・開始時期：即日調整可、長期想定・平日稼働を想定（トラブル対応で休日出勤の可能性あり）・就業時間9:00〜18:00（時短・フレックス相談可）・外国籍応募可・国内出張あり（愛知県・栃木県） |
| 業務内容：ビーコンを用いた位置情報可視化サービスの既存システムに対し、追加開発・改修および保守運用を行います。要件定義から設計、実装、テスト、運用まで一貫して対応し、トラブル調査や関連ドキュメントの作成も担当します。担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／実装／単体・結合テスト／リリース／運用保守／トラブルシューティング／ドキュメント作成スキル：必須：・稼働中システムの追加開発・改修・保守経験・Javascriptによる開発経験・PostgreSQLなどのSQLデータベース利用経験・AWSの利用経験・報連相を含む良好なコミュニケーション能力・長期参画が可能なこと尚可：・Node.js利用経験・Azure利用経験・C#開発経験・SQLチューニング経験・Shellコマンド利用経験稼働場所：大阪府内常駐（原則オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日想定期間：長期予定募集人数：2名年齢不問外国籍不可 |
| 業務内容：・ネットワーク防御、メールセキュリティ、EDR、MDMなど導入済み製品の運用保守・障害および問い合わせ対応、ベンダ調整・追加導入時の技術検証・設定・顧客への技術支援、改善提案担当工程：運用保守、監視、トラブルシューティング、設計・設定変更、検証、ベンダ折衝、技術サポートスキル：必須：・ネットワーク／インフラ分野での実務経験10年以上・Checkpoint、Darktrace、DeepSecurityなど複数セキュリティ製品の知見尚可：・サイバーセキュリティ分野に関する深い理解・オンサイト常駐への柔軟性稼働場所：千葉県（リモート併用、頻度は応相談）その他：業種：公共・社会インフラ：官公庁・自治体開始時期：ASAP～長期（9月開始も調整可）募集人数：1名リモートとオンサイトのハイブリッド勤務想定 |
| 業務内容：フード関連製品およびPOS機器に関する電話・メール問い合わせ対応、リモート操作によるトラブルシューティング支援、エスカレーションや報告書作成を担当します。担当工程：ヘルプデスク対応／障害切り分け・一次対応／エスカレーション／報告書作成スキル：必須：・PC操作に支障がないこと（通話しながらタイピング可能）・報連相を適切に行えるコミュニケーション力・日本語での電話応対が可能・勤怠および健康状態に問題がなく長期稼働が可能尚可：・コールセンターでの業務経験・電気系または工学系学科卒・20〜30代の若手稼働場所：福岡県（原則オンサイト）その他：業種：食品・飲料開始時期：即日募集人数：1名日本育ちの外国籍応募可 |
| 業務内容：生産管理システムの新規開発および既存機能保守をアジャイル方式で実施。基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース後のトラブルシューティングまでを担当する。既存コードの解析と改修、ドキュメント最小化方針に沿った設計補助、国内出張（1週間程度）の対応を含む。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：・Javaによる開発経験5年以上・基本設計から実装、保守まで一貫して対応できること・国内出張への対応尚可：・要件定義の実務経験・GoogleWebToolkit利用経験・SpringFramework利用経験・JPA利用経験稼働場所：埼玉県（出社・テレワーク併用）その他：開発手法：アジャイル（ドキュメント最小限）備考：既存仕様はソースコードを中心に把握し、随時プログラム修正を行う |
| 業務内容：SD-LAN環境の運用保守支援として、社内外の定例会議・月次報告会での説明、インシデント対応（原因調査および顧客窓口QAサポート）、MACアドレス設定差分点検・登録（CiscoISE）、Ciscoサポートへの問い合わせ、RMA対応（英語チャット・英会話含む）、運用ドキュメントの管理、ネットワーク機器のアップグレード調整を行います。担当工程：運用保守／監視、障害対応、設定管理、ドキュメント作成・更新、ベンダー調整スキル：必須：・CCNA相当のネットワーク知識・経験・ネットワーク運用・保守経験（目安3年以上）・顧客向け定例会議での説明スキル尚可：・トラブルシューティングおよび切り分け経験・Meraki（MS/MR）環境の取り扱い経験・CiscoISEの利用経験・RMA対応経験・英語でのコミュニケーション（会話／チャット）稼働場所：東京都（リモート併用予定）その他：業種：商社・卸売開始時期：8月または9月開始想定期間：長期予定休日・夜間作業が発生する可能性あり |
| 業務内容：-Windowsデスクトップ／ノートPCと周辺機器の障害切り分け・トラブルシューティング-MSOffice／O365、VPN、ネットワークプリンターなどのアプリケーションサポート-AV会議システムの運用支援および現地サポート-PC配備・廃棄に伴う在庫管理とベンダー調整-ServiceNowなどのチケットシステムでのインシデント登録・進捗管理-VIP／VVIPユーザーへのハイタッチサポート-サーバー・ネットワーク機器のリモートハンド対応-チームメンバーとの協働による業務プロセス改善担当工程：運用・保守、トラブルシューティング、ユーザーサポートスキル：必須：-Windowsデスクトップサポート経験（1〜3年目安）-WindowsOSアーキテクチャとCLIを用いた障害解析スキル-SCCM、VPN、PCハードウェア、MSOffice／O365の知識-在庫管理およびVIP対応経験-サーバー／ネットワークハードウェアの基礎知識-AV会議システムのサポート経験-日本語・英語による口頭・文書コミュニケーション能力-1年以上の長期参画が可能なこと尚可：-ServiceNowなどチケット管理ツールの利用経験稼働場所：東京都内オフィス常駐（原則オンサイト）その他：開始時期：2025年8月予定期間：2026年7月までを想定（延長可能性あり）募集人数：1名外国籍ユーザー |
| 業務内容：-Node.js/JavaScriptを用いたビーコン位置情報可視化サービスの要件定義・基本設計・開発-既存システムの追加機能開発および改修-結合試験、運用保守-障害発生時のトラブルシューティングと調査-各種ドキュメント作成・報告担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、結合試験、運用保守、ドキュメント作成スキル：必須：-Node.jsまたはJavaScriptでの開発経験-PostgreSQLなどSQLデータベースの利用経験-稼働中システムの追加開発・改修・保守対応経験-ドキュメント作成スキルと円滑なコミュニケーション尚可：-位置情報システムまたはIoTデバイスを扱った経験-運用保守フェーズでの障害対応経験稼働場所：大阪府（常駐）その他：情報・通信・メディア業界／即日または9月開始予定／長期参画可能／募集人数1～2名 |
| 業務内容：大手自動車・輸送機器メーカーの情報システム部門にて、PMOとして資産管理・棚卸、社内ユーザーからの問い合わせ対応、定例会議の運営と議事録作成、保守ベンダーや業務部門へのトラブル報告、プロジェクトの進捗・課題・品質管理を担当する。担当工程：企画支援、管理計画策定、進捗管理、課題管理、品質管理、定例会議運営、報告資料作成スキル：必須：・PMO経験2年以上・Excel関数を用いた実務経験・IT業界経験5年以上・システム開発経験3年以上尚可：・資産管理または棚卸業務の経験・自動車・輸送機器業界でのシステム運用・保守経験・議事録作成や会議ファシリテーションの経験稼働場所：神奈川県基本リモートワーク（初週および緊急時は出社）その他：業種：自動車・輸送機器開始時期：即日調整可就業時間：9:00〜18:00祝祭日は原則稼働日（年間休暇奨励日あり）GW・夏季・冬季に10日程度の休暇取得可（事前申請）外国籍不可、年齢上限55歳目安長期参画想定 |
| 業務内容：-銀行系システムのエンドユーザー一次窓口として、アプリ・ネットワーク・システム問合せを受付-システムアラートおよびログ監視、定期ヘルスチェックの実施-標準プロセスに沿った障害エスカレーションとチケット管理-SQLクエリを用いたトラブルシュートやデータ抽出による原因調査-Linux環境での運用保守およびトラブル対応-社内技術チームとの英語コミュニケーション担当工程：-運用・監視-問合せ／ヘルプデスク対応-障害一次切り分け・エスカレーション-定常運用保守スキル：必須：-ITヘルプデスクまたは一次窓口対応の実務経験-金融（銀行）業界での業務経験尚可：-SQLを用いたデータ検証・調査経験-Linuxの基礎知識と実務経験-英語による技術コミュニケーション稼働場所：-東京都（オンサイト勤務）その他：-業種：金融・保険業（銀行・信託）-開始時期：2025年8月中旬予定-参画期間：長期想定 |
| 業務内容：Microsoft365（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）の環境構築および運用支援を担当。PowerShellを用いた設定・オブジェクト登録、問い合わせ対応、トラブルシュート、ドキュメント作成、ユーザー向け説明会の企画・実施を行う。担当工程：要件ヒアリング、設計、構築、テスト、運用、保守、ユーザー教育スキル：必須：・Microsoft365管理運用経験・PowerShellなどによるスクリプト実行およびトラブルシュート経験尚可：・Microsoft365導入プロジェクト経験・要件定義または設計経験稼働場所：神奈川県（週1出社・週4リモート想定）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00〜17:30開始時期：9月開始予定（決定後最短2週間程度で調整可）長期継続予定外出・出張・休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：・ネットワーク・サーバー・ヘルプデスク各チームの進捗管理と調整・運用維持管理および改善活動の推進・運用設計支援、フロー整理、月次報告資料作成・議事録作成や庶務を含む横断的コミュニケーション・将来的なリーダー業務を想定担当工程：運用設計／運用管理／進捗管理／改善提案／資料作成スキル：必須：・基盤システム運用の理解・問い合わせ分析などの改善活動経験・運用設計書やフロー図の読解・横断的なコミュニケーション能力・議事録および月次報告資料作成経験・以下いずれかの技術知識-M365またはAzure-ネットワークトラブル切り分け-WindowsまたはLinuxサーバー-Zabbix等の監視ツール尚可：・客先常駐経験・リーダーまたはマネジメント経験稼働場所：東京都内自治体施設常駐（リモート原則なし）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：2025年8月1日以降で調整可能、長期予定（延長見込み）募集人数：1名外国籍不可 |
| 業務内容：クルーズ船運航中の船内システム保守を担当し、トラブル発生時のユーザ対応、一次切り分け、エスカレーションを実施します。在宅勤務期間と船内乗船期間をローテーションで行い、乗船しない週は在宅でのリモート対応または代休取得が可能です。担当工程：保守・運用／問い合わせ対応／トラブルシューティング／一次切り分け／エスカレーションスキル：必須：システム保守経験5年以上、OS・ネットワーク系コマンドの基礎知識、顧客折衝経験、高いコミュニケーション力、船内乗船（出張）対応、日本国籍尚可：幅広いシステム理解への意欲、複数領域にわたる技術知識稼働場所：在宅勤務（全国）およびクルーズ船内出張その他：業種：サービス業（旅行・レジャー・娯楽）／長期想定案件／土日祝の作業発生あり（別日に代休取得可）／年齢上限50歳／乗船期間中は客室またはクルー用宿泊施設に滞在し、乗船者数の都合で相部屋となる可能性があります |
| 業務内容：ビーコンを用いた位置情報可視化サービスの追加開発・改修・保守運用、販売管理Webサイトの詳細設計〜結合試験、既存ホスト系信託システムをAPI化してクラウド実装へ移行するプロジェクトにおける外部接続テストおよび一部バッチジョブのAPI化などを担当します。上流では要件定義・基本設計・上流設計、下流では開発・結合試験・運用保守・トラブル調査まで幅広く対応していただきます。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、結合試験、外部接続テスト、運用保守、トラブルシューティングスキル：必須：・Node.jsまたはJavaScriptでの開発経験・JavaでのWebシステム開発経験・PostgreSQLなどRDBの利用経験・既存システムの追加開発・改修・保守対応経験・上流〜下流まで一人称で対応できるコミュニケーション力尚可：・SpringBoot利用経験・API化やクラウド移行の実務経験・新規構築プロジェクト参画経験・財形システムや金融系システムの知識稼働場所：大阪府内常駐（プロジェクトにより拠点は変更の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア、銀行・信託開始時期：即日または9月開始〜10月末を想定（延長の可能性あり）複数のドメイン（IoT、流通管理、金融信託）に横断的に携わるフルスタックエンジニア向けの案件です。 |
| 業務内容：A.基幹システムの対外接続サーバ更改に伴うサーバ／ネットワーク要件定義・設計・構築、仮想基盤上での環境構築、ファイル送受信システム導入、テスト・移行B.既存Android(Java)メールアプリの性能改善に向けた要件整理、設計、実装、テスト、リリース対応C.サーバ・仮想基盤における監視設定およびジョブ運用設計を中心としたインフラ構築・運用支援D.OpenShiftまたはKubernetes基盤の設計・構築、Linuxサーバ構築、トラブルシューティング支援担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／構築・実装／テスト／移行／運用支援スキル：必須：・基盤全般の要件定義・見積・設計構築経験、サーバ／ネットワーク設計構築経験・Android(Java)開発5年以上およびIMAP／SMTPの知識・JP1などによる監視・ジョブ運用設計構築経験・OpenShiftまたはKubernetes設計構築経験、Linuxサーバ設計構築経験、トラブルシューティング力尚可：・VMware等仮想基盤経験、WindowsServer・WSFC設計構築・JP1・HULFT・JFTでのファイル送受信システム導入・メールアプリ開発経験、フォアグラウンドサービス実装、DBマイグレーション、OSアップデート対応・Hyper-V設計構築経験稼働場所：東京都・神奈川県（リモート併用案件あり） |
| 業務内容：AWS上の統計システム基盤におけるサービス設計・構築、および運用時のトラブルシュートを担当します。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守スキル：必須：・AWS環境の設計・構築経験3年以上・システム障害発生時の原因分析および対応経験尚可：・AmazonECR、EventBridge、QuickSightの利用経験・Dockerコンテナを用いた環境構築経験稼働場所：東京都（常駐、リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可外国籍不可年齢目安：50代前半まで募集人数：1名 |
| 業務内容：Microsoft365（EntraID、ExchangeOnline、EMS、Teams、SharePointなど）の環境設定と運用支援を実施します。オブジェクト登録やユーザー管理、問い合わせ対応、トラブルシュート、運用マニュアルなど各種ドキュメントの作成、利用者向け説明会を担当します。PowerShellを用いたスクリプト作成や検証も行います。担当工程：要件整理、環境設定、運用設計、運用、保守、サポートスキル：必須：・Microsoft365管理者としての運用経験・Microsoft365サービスにおけるトラブルシュートスキル尚可：・Microsoft365導入プロジェクト経験・要件定義および設計経験・PowerShellなどスクリプトツールの利用経験稼働場所：神奈川県（テレワーク主体、週1回出社）その他：情報・通信・メディア業種開始時期：即日または応相談勤務時間：09:00〜17:30（実働7.75h、休憩0.75h）外出・出張対応および休日稼働の可能性あり募集人数：1〜2名国籍不問（日本語ネイティブレベル必須）年齢目安：45歳以下 |
| 業務内容：-SAPBASIS環境で発生する障害の切り分け-性能調査および改善策の提案-トラブルシューティング全般担当工程：運用保守、障害対応、性能チューニング、改善提案スキル：必須：-SAPBASISでの実務経験-障害対応・トラブルシューティング経験尚可：-チームリーダー経験稼働場所：全国リモート（原則フルリモート、拠点は関西）その他：-業種：機械・重工業-開始時期：2025年9月予定-募集人数：1名 |
| 業務内容：・社内および各拠点ネットワークの基本設計・詳細設計・構築・運用・ルーター／スイッチ／ファイアウォールの設定およびトラブルシュート・監視チューニング、ライフサイクルメンテナンス、機器設定管理・ユーザー、ベンダーとのコミュニケーションを通じた要件調整担当工程：要件ヒアリング、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用・保守、改善提案スキル：必須：・CCNA以上のネットワーク資格・Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinet製品の設計／構築／運用経験・TCP/IP、LAN／WAN、VPNの深い知識・AWSやAzureなどクラウドサービスの利用経験・ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロール経験尚可：・多種ベンダー機器を横断した設計・運用経験稼働場所：東京都（原則常駐）その他：・業種：金融・保険業（リース・クレジット）・開始時期：2025年9月1日予定・外国籍不可・契約期間：初回1ヶ月、その後3ヶ月単位で更新予定 |
| 業務内容：海外拠点を含む企業ネットワークのルータ・ファイアウォール（Juniper／Fortigate／Cisco）の設計・構築・運用保守を担当します。トラブル発生時の切り分け・影響調査、showコマンド結果の取得と比較による作業前後確認、既存手順書の更新・改訂、顧客向け技術説明資料（Excel・PowerPoint）の作成を行い、リーダーとして進捗・課題管理および顧客対応も実施します。担当工程：要件確認・基本設計・詳細設計・構築・テスト・運用保守・進捗／課題管理・顧客折衝スキル：必須：・Juniper、Fortigate、Ciscoネットワーク機器の設計・構築経験・顧客折衝およびスケジュール／課題／進捗管理経験・顧客向け技術説明資料の作成および説明経験尚可：・チームリーダー経験稼働場所：東京都／基本リモートその他：開始時期：即日または調整可既存メンバー交代枠としての募集で、参画後に増員予定 |
| 業務内容：Juniperネットワーク機器の障害調査を中心に、ログ解析、実機検証、ベンダー調整、障害調査報告書の作成を担当し、既存メンバー交代枠として長期の保守支援を行います。担当工程：障害調査、ログ解析、検証、ベンダー折衝、報告書作成、保守支援スキル：必須：・CCNA相当のCisco系ネットワーク知識・Juniperを含むネットワーク装置の2次対応またはトラブルシュート経験尚可：・Juniper製品での高度な障害対応経験稼働場所：神奈川県（テレワーク中心／必要に応じて出社あり）その他：情報・通信・メディア業界向けの長期保守支援案件、平日日勤帯での稼働を想定 |