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検索キーワード：トラブル
検索結果:3474件
| 業務内容：地方自治体向け基幹システムのサーバ移行に伴い、移行計画立案から設計・構築・試験・リリース後の保守運用までを担当します。Windowsサーバを中心に、一部LinuxやAIX、Oracle・DB2なども対象となる複数案件（3〜4案件）を横断して対応します。成果物レビュー、トラブルシューティング、各種ドキュメント作成も含みます。担当工程：要件確認、移行計画策定、基本設計、詳細設計、構築、結合・総合試験、リリース、運用保守、ドキュメント作成スキル：必須：Windowsサーバ設計・構築経験3年以上／課題を主体的に調査・解決できるコミュニケーション力尚可：システムまたはデータ移行経験／Linux・AIX・Oracle・DB2の構築運用経験／Java・JavaScript・Spring・WebSphere・SQL・PLSQL・C#いずれかの知識稼働場所：神奈川県（出社とテレワークのハイブリッド、初期約2週間は出社、その後は週2日前後リモート可）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：即日想定（入場手続き約1週間）想定稼働：長期勤務時間：9:00〜18:00服装：カジュアル可（訪問時はビジネスカジュアル） |
| 業務内容：-Savanna／Alloyを採用したインフラ基盤更改プロジェクトで、監視・ウイルス対策・リポジトリ・監査用中継ゲートウェイなど共通基盤の設計・構築を担当-システム横断利用を想定したOS標準モデルのカスタマイズ設計-基盤試験、基盤結合テスト、システムテスト（長期安定・性能・運用性・セキュリティ）-基盤運用設計、サービスカタログ定義、セキュリティルーム設計-運用手順書・マニュアル・スクリプト整備および運用端末構築-ゲストOS向けエージェント設計と関連資料作成-基盤維持管理、作業依頼・トラブル対応-対象システム：19システム（東西計38システム）担当工程：要件整理、基本設計、詳細設計、構築、単体試験、統合試験、移行、運用設計スキル：必須：-インフラ基盤の構築・更改経験-クラウドリフトを含む設計・構築スキル-運用設計および移行設計の実務経験尚可：-OS標準モデルのカスタマイズ設計経験-監視・ウイルス対策基盤やセキュリティルームの設計・構築経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：-2025年9月開始予定-Savanna／Alloy基盤採用-対応人数：最大15名を想定 |
| 業務内容：・病院向けナースコールシステム導入に伴うスケジュール調整および現地担当者との折衝・システム実機の運搬・設置、設定作業・導入時トラブルの一次切り分けと対応・長期的な現地サポートおよび全国出張対応担当工程：導入計画策定、機器設置、結合テスト、導入、運用サポートスキル：必須：・システム導入SEとしての実務経験・SQLServerの基本操作経験・Linux環境の利用経験・高いコミュニケーション能力・出張および長期参画への抵抗がないこと・普通自動車運転免許尚可：・土日祝を含むシフト勤務経験・業務用スマートフォンを自身で用意できること稼働場所：北海道（客先常駐）※参画後2～3週間は東京都で研修予定、全国出張ありその他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：8月中開始予定勤務時間：8:45〜17:30（土日祝作業の可能性あり）期間：長期出張費：実費精算 |
| 業務内容：クレジットカード基幹系システムの長期改修プロジェクトで、以下いずれかまたは複数領域を担当します。・OracleDatabaseの設計・構築・運用・監視、トラブルシューティング・Javaを用いた新規機能開発および既存機能改修、設計〜試験の推進・サイクル試験、性能試験、外部接続試験などの計画・実施、テストチームリード・リリース計画・移行計画策定、夜間リリース時の作業管理担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／構築・開発／試験／リリース計画策定／運用保守スキル：必須：・Oracleデータベース設計・構築・運用経験5年以上・Java開発経験および開発リーダー経験・テスト計画立案〜実施、チームリーダー経験・リリース作業またはプロジェクトマネジメント経験・Linuxコマンド、SQL・主体的に業務を推進できるコミュニケーション能力尚可：・クラウド環境（OCIなど）でのDB運用経験・SQLチューニング／パフォーマンス改善経験・C言語開発経験・決済システムに関する知識・品質管理／評価経験・セキュリティ・不正検知知識・ミドルウェア連携経験稼働場所：東京都（週2〜3日リモート併用）その他：業種：リース・クレジット技術環境：Linux／WindowsServer、Java、Shell、CSS、JavaScript、JSP、Oracle19c、JBoss、Spring、Hinemos |
| 業務内容：金融機関向けシステム基盤において、WindowsServer2019/2008およびActiveDirectoryの運用保守・設計支援を担当します。既存手順書をもとにした作業実施、手順書・構成管理資料の作成とレビュー、GPOやドメイン設定のメンテナンス、トラブル調査と報告資料作成、ExcelVBAによる資料チェックや作業自動化などを行います。担当工程：要件確認、設計、構築支援、運用保守、トラブル対応、ドキュメント作成スキル：必須：・WindowsServerの設計・構築・運用保守経験・ActiveDirectoryの設計・構築経験（GPO、認証設定など）・PowerShellおよびWindowsバッチの保守経験・bat／VBA／VBSの読み書きスキル・ExcelなどOfficeツールの操作尚可：・Ansibleの知識・使用経験・チームリーダー経験稼働場所：東京都（オンサイト常駐）その他：業種：銀行・信託外国籍可（日本語N1レベル必須）PC貸与ありビジネスカジュアル可募集人数：1名年齢目安：50代まで |
| 業務内容：PaloAlto社製Firewall（NGFW、VMシリーズ）およびPrismaAccessを用いた設計・構築・運用をリード。セキュリティプロファイル設定、セキュリティポリシー設定、GlobalProtectやSSL復号の実装を行い、トラブルシューティングと顧客折衝、提案、進捗報告を担当。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用引き継ぎ、保守スキル：必須：・PaloAltoNGFWを用いた設計・構築経験（リーダー経験）・アプリケーション層／ネットワーク層ポリシー設定経験・GlobalProtectおよびSSL復号の実装経験・顧客への提案・報告を含むコミュニケーションスキル・Firewall設計に基づくトラブルシュート能力尚可：・PrismaAccessの新規設計・構築経験・他ベンダーFirewallからのリプレース経験・英語での読み書き・会話・CortexXDRの知見稼働場所：東京都（リモート併用、頻度応相談）その他：開始時期：応相談／長期参画前提 |
| 業務内容：-WindowsServerを中心とした教育システムのインフラ保守-ヘルプデスク部隊からのエスカレーション対応-監視アラートへの対応および障害切り分け-利用者からの電話問い合わせに対するQA・障害対応-手順書が不十分な環境での能動的な実装・改善担当工程：運用・保守、監視、障害対応、改善提案スキル：必須：-WindowsServer運用保守経験5年以上-ActiveDirectoryアカウント発行・設定をマニュアルなしで実施可能-トラブルシューティングおよび2次対応経験-手順書未整備環境で主体的に対応できる能力-エンドユーザとの円滑なコミュニケーション力尚可：-VMwarevSphereまたはHyper-Vなど仮想化基盤の操作経験-Zabbixの設定変更経験-WindowsServerWSUSの構築・設定変更経験-SKYSEA、Endpoint、LandScape、QNDなど資産管理ツールの利用経験稼働場所：東京都（週3以上リモート併用、出社あり）／月1回程度千葉県へ日帰り出張その他：-業種：官公庁・自治体-開始時期：応相談（オファー確定後に契約手続きあり）-期間：2～5年の長期参画を想定-年齢上限：50代まで-外国籍：不可 |
| 業務内容：・約100台のLinuxサーバ運用・保守・障害対応、パッチ適用、監視対応（一次・二次）・Zabbix、Nagios等を用いた監視設計およびチューニング・運用フロー整備・標準化の推進・チームメンバーへの技術支援、タスク管理、作業レビュー・関係部署との連携およびエスカレーション対応担当工程：運用・保守、監視設計、トラブルシューティング、業務改善スキル：必須：・Linuxサーバの基礎知識・bash等のシェルスクリプト理解・課題解決への主体的な姿勢・円滑なコミュニケーション力・未経験の場合はLPIC保有尚可：・Zabbix／Nagios／Prometheusなど監視ツール経験・AWS／GCP／Azureなどクラウド環境でのLinux運用経験・LPIC-2以上、RHCE、AWS認定などの資格・英語技術ドキュメント読解力稼働場所：東京都（クライアントサイト常駐、フル出社）その他：週5日稼働、ビジネスカジュアル、夜間対応あり |
| 業務内容：社内向けにデスクトップPC、ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアを対象としたL2レベルのヘルプデスクを担当します。ユーザからの問い合わせに対して対面またはリモートでトラブルシューティングを実施し、ServiceNowでインシデントを登録・管理します。ActiveDirectoryでのアカウント管理、原因の切り分け、解決策の提示までを行います。担当工程：二次障害受付、インシデント登録・対応、トラブルシュート、アカウント管理、技術検証、ユーザサポート報告スキル：必須：・ヘルプデスク実務経験（一次対応のみを除く）・ServiceNow利用経験・ActiveDirectoryでのアカウント管理経験・PCおよびモバイル端末のハードウェアサポート経験・トラブルシューティングを主体的に行った経験尚可：・チームリーダー経験・マイグレーション経験・MDM利用経験・macOSや複合機の対応経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月より順次開始予定（9月追加あり）残業：月平均15時間程度長期見込み |
| 業務内容：官公庁向けシステムの共通基盤（VMware）の維持保守として、定例作業、利用者QA対応、トラブルシュート、環境変更対応を行います。設計を理解したうえでの技術支援や手順書作成と品質確保、関連チームとの連携および改善提案にも携わります。担当工程：要件把握、設計内容レビュー、運用設計、維持保守、トラブルシュート、改善提案スキル：必須：・VMware製品の保守経験3年以上・LinuxおよびWindowsサーバの詳細設計を一人称で実施可能・ハードウェアの詳細設計経験・本番環境での作業品質確保（手順書作成、手順通りの実施）・チーム内外との円滑なコミュニケーション・作業計画立案と生産性を意識した業務遂行尚可：・共通基盤の維持保守経験・本番環境での保守作業経験・作業効率化の提案および実践経験稼働場所：東京都（常駐、リモートなし）※都内別拠点へ月1～2回程度出張ありその他：業種：官公庁・自治体開始時期：2025年9月予定想定稼働：長期 |
| 業務内容：・ATMシステム用ネットワークの基本設計・詳細設計書更新・ネットワーク更改検証および構築・BGP／OSPFを用いた冗長構成設計・トラブルシューティング対応担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、検証、構築、導入、障害対応スキル：必須：・CCNP相当のネットワーク知識・ネットワークSEとして4〜6年程度の設計・構築経験（1人称対応）・YAMAHA、Cisco、Juniperのいずれかを用いたネットワーク設計・構築経験・BGP／OSPFによる冗長ネットワーク構築経験・年末年始の更改工事前後2日間の稼働対応尚可：・専用線サービスに関する知見・Paloalto、FortiなどFW機器の設計・構築経験・OSバージョン選定経験・単体／結合／総合テストケース作成経験・顧客打合せを円滑に進めるコミュニケーション力稼働場所：東京都（リモートワーク併用、出社比率約50％）その他：開始予定：2025年09月〜2026年02月末（延長可能性あり）業種：流通・小売業（専門店・チェーン店）勤務時間：10:00〜18:30ネットワーク更改プロジェクト募集人数：1名 |
| 業務内容：自治体施設に常駐し、ネットワーク・サーバー・ヘルプデスクなど複数チームを横断した運用維持管理を統括するサービスマネージャーポジションです。各運用チームへの情報伝達や進捗管理、調整を行い、運用設計書・フロー図の確認と改善活動、月次報告書など顧客向け資料作成、議事録作成などの庶務業務も担当します。将来的にはチームリーダーとしての登用も想定されています。担当工程：運用統括／運用設計支援／進捗・課題管理／改善提案／報告資料作成／品質管理スキル：必須：・基盤システム運用業務全般の理解・問い合わせ分析など改善活動の経験・運用設計書・フロー図の読解力・高いコミュニケーション力（横断的調整能力）・議事録作成および月次報告資料作成スキル尚可：・Microsoft365／Azureの知識・経験・ネットワークトラブルシューティング経験・Windows／Linuxサーバー運用経験・Zabbix等の監視ツール利用経験稼働場所：東京都内自治体施設常駐その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）期間：長期前提備考：客先常駐のため清潔感やビジネスマナーを重視 |
| 業務内容：MicrosoftAzure上で稼働するWebアプリケーションの運用保守（問い合わせ対応、作業依頼対応、バッチ処理サポート）および新規・追加機能の開発支援を行います。フロントエンドはReact／Next.js＋TypeScript、バックエンドAPIはAzureFunctions（C#／Python）、データベースはAzureSQLDatabaseを使用します。担当工程：運用保守、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース、運用改善スキル：必須：・React／Next.js＋TypeScriptでのWebアプリ開発経験・C#またはPythonによるWebAPI開発経験・AzureFunctionsを用いた実装経験・Azure各種サービスの設定・運用・トラブルシューティングを独力で行えること尚可：・フロントエンドとインフラの両面に高いスキルを有する方稼働場所：東京都／基本リモート（必要に応じて稀に出社）その他：業種：流通・小売業（商社・卸売）開始時期：記載なし |
| 業務内容：・Ciscoルーター、スイッチ、UCSサーバー、ファイアウォール、VPNなどの障害受付および原因究明・メール／電話による技術問い合わせ対応・検証環境での再現試験、構成最適化支援・手順書・トラブルシューティングマニュアルの作成・エスカレーション対応および新人メンバーへの技術支援※参画初期2か月は製品トレーニングを実施し、修了後はセキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチングいずれかのチームに配属されます担当工程：運用保守、テクニカルサポート、障害調査、ドキュメント作成、トレーニング受講スキル：必須：-Cisco製品の設計・構築経験-ネットワークデプロイを含む5年以上のテクニカルサポート経験-CCNAまたはCCNP保有（失効を含む）-障害原因分析・解決スキル尚可：-英語での読解・会話稼働場所：茨城県（リモート併用：週4日在宅・週1日出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-期間：2025年08月01日開始予定／長期-勤務時間：9:00〜18:00-服装：オフィスカジュアル-募集人数：10〜12名 |
| 業務内容：クライアントおよび社内資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄）、PC設置依頼・キッティング、インシデント窓口、社内問い合わせ対応（英語7割・日本語3割）などを担当します。担当工程：運用・保守／サポートデスク／トラブルシューティング（二次対応以降）スキル：必須：・英語での業務遂行能力・トラブルシューティング経験3年以上・WindowsOSの知見（Windows11尚可）・情報システム部門での実務経験・資産管理およびライフサイクル運用経験・高いコミュニケーション能力尚可：・ビジネスレベルの日本語稼働場所：東京都※オフィス常駐その他：・開始時期：9月予定・勤務時間：8:30～17:15・土日出勤の可能性あり（平日代休取得）・面談は英語で実施 |
| 業務内容：コールセンター向けシステムの維持管理・保守を担当し、トラブルやQA発生時の調査・解析・報告、各種手順書の作成を行います。担当工程：要件確認、環境構築、運用・保守、調査・解析、ドキュメント作成スキル：必須：・Linuxサーバーの構築経験・Linuxコマンド操作・ネットワークの基礎知識・SQLコマンド操作尚可：・コールセンターシステムの運用・保守経験・障害調査・トラブルシュート経験・手順書や運用資料の作成経験稼働場所：神奈川県（出社前提、国内出張の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：長期予定外国籍不可 |
| 業務内容：・パブリッククラウド上に構築されたOracleDatabase19c環境の運用保守・バックアップ／リカバリ、ユーザ管理、性能チューニングの実施・ORA-エラー発生時のトラブルシュートおよび恒久対策・DataGuard構成の監視・運用・RHEL9系およびWindowsServer2022上でのDB運用・関連ドキュメントの作成と改善提案担当工程：運用保守、監視、障害対応、改善提案スキル：必須：・OracleDatabaseの運用経験・ORA-エラー対応などのトラブルシュート経験・DataGuard運用経験尚可：・OracleDB環境の構築経験・OCI上での運用経験稼働場所：東京都／リモートワーク主体（都内オフィス出社あり）その他：業種：商社・卸売期間：即日〜長期勤務時間：9:00〜17:30外国籍不可募集人数：1名 |
| 業務内容：信販会社の社内および全国拠点ネットワークについて、基本設計・詳細設計から機器構築、運用、障害対応まで一貫して担当します。Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinetなど複数ベンダ機器を用いた環境で、設定管理、監視ダッシュボードのチューニング、ライフサイクルメンテナンス、ベンダー／ユーザー調整を実施します。担当工程：要件確認、ネットワーク基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守、トラブルシュートスキル：必須：・CCNA以上の資格・Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinetなどを用いた設計・構築・運用経験・TCP/IP、LAN/WAN、VPNの深い知識・AWSまたはAzureなどクラウドサービス利用経験・ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロール経験尚可：・多ベンダネットワーク製品を多数扱った経験稼働場所：東京都（オンサイト中心）その他：業種：リース・クレジット開始時期：2025年09月予定（以降3ヶ月単位で更新） |
| 業務内容：デジタル顕微鏡を用いた医療向けシステムの試験仕様書作成・テスト実施、市場不具合の調査と課題抽出および改善提案を行います。併せて、デバイスを制御し撮影画像から3Dデータを復元・表示するWindowsアプリケーションについて、調査、仕様策定、設計、実装、テストまでを担当し、GUIカスタマイズや3D表示機能の実装を行います。担当工程：要件確認／調査・分析／仕様策定／基本設計／詳細設計／実装／テスト計画・設計／テスト実施／保守・不具合解析／改善提案スキル：必須：・C#を用いたWindowsFormアプリケーション開発経験・Pythonを用いた開発経験・Linux環境での開発経験・DirectXまたはOpenGLによる3D表示機能開発経験・VisualStudioの利用経験・能動的に課題を発見し、関係者と共有しながら改善提案できるコミュニケーション力尚可：・ネットワーク設定およびLAN環境でのトラブルシューティング経験・テスト仕様書・テストケース作成やレビューなどテスト実務経験・UML（クラス図・シーケンス図）を用いた設計経験・メッシュやテクスチャマッピングなど3Dモデリングに関する知識稼働場所：東京都（客先常駐・リモート併用、リモート比率約8割）その他：業種：医療・ヘルスケア、情報・通信・メディア開始時期：8月または9月（長期継続見込み）勤務時間：8:45～17:3 |
| 業務内容：-WindowsサーバおよびクライアントPCのアップデート計画策定-パッチ配布計画の立案と適用後の動作検証-Windows環境の維持運用とトラブルシューティング-ユーザーと調整しながらスケジュールを提案・管理担当工程：要件整理、設計、構築、テスト、運用保守スキル：必須：-Windowsサーバの構築・維持運用経験-パッチ配布設定およびアップデート管理の実務経験-ユーザーと相談し一人称で計画立案・作業を遂行できること尚可：-サブリーダー以上のポジションでのチームマネジメント経験稼働場所：愛知県（オンサイト勤務／リモート無し）その他：業種：公共・社会インフラ（電力・ガス・水道）開始時期：相談可（8月途中からの参画も可能）勤務時間：8:30〜17:20外国籍不可 |
| 業務内容：大規模ECサイトを運営する企業の社内ネットワーク機器および商用環境（ネットワーク・サーバ）の運用保守を担当します。障害対応、監視設計、運用改善に加え、オンプレミス環境からクラウドへの移行や他部署のクラウド移行支援を行います。顧客や外部ベンダー、他部門との調整・折衝も含まれます。担当工程：運用保守、監視設計、障害対応、運用改善、要件定義、オンプレからクラウドへの移行計画・実施、調整・折衝スキル：必須：・ネットワークインフラ設計構築（監視設計含む）および保守運用、トラブルシュート、障害対応経験・Cisco機器を中心としたネットワーク機器の設定・運用経験・Linuxサーバ障害発生時にコマンド操作で自己調査できるスキル・顧客要望のヒアリングと要件定義経験・顧客／ベンダー／他部門との調整・折衝経験尚可：・FortiGate、DELL、YAMAHAなどのネットワーク機器経験・能動的に運用改善を推進できる姿勢稼働場所：基本リモートワーク参画初期はキャッチアップのため東京都へ週1程度出社の可能性あり物理作業時に東京都・福島県のIDCへ出張の可能性ありその他：業種：EC・オンライン小売開始時期：調整のうえ決定長期参画を想定 |
| 業務内容：Linux系OSのバージョンアップ対応に伴うデバイスドライバ開発支援を担当します。既存システムの調査、C/C++での改修実装、障害発生時のトラブルシュートおよび原因分析を行います。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、障害対応スキル：必須：Linuxに関する深い知識／C言語およびC++での開発経験／長期参画が可能な方尚可：デバイスドライバ開発経験／セキュリティまたはネットワークに関する知識稼働場所：東京都内オフィス常駐（原則出社）その他：開始時期：即日または調整可勤務形態：フレックス制度あり（コアタイム有）稼働想定：長期備考：40代まで推奨、外国籍不可 |
| 業務内容：代表電話および社内外からの問い合わせに対応しながら、PC端末のキッティング作業と軽微なトラブルシューティングを実施します。利用者への一次対応として状況ヒアリングを行い、リモートまたは対面による解決支援や必要に応じたエスカレーションも担当します。担当工程：運用・保守・サポート／キッティングスキル：必須：・電話での問い合わせ対応経験・PCサポートまたはヘルプデスクの実務経験尚可：・コールセンターでのオペレーション経験・端末の熱暴走などハードウェアトラブルへの初動対応経験稼働場所：東京都※原則常駐（リモートなし）その他：業種：不動産・建設開始時期：即日または応相談長期継続予定 |
| 業務内容：証券取引向け為替情報を扱うネットワーク基盤およびインターネットサービス基盤の運用・構築を支援します。回線引き込みや接続設定、物理機器へのネットワーク設定、BGP／OSPFを用いたルーティング構成、構成変更およびトラブルシューティングを担当し、要件定義・基本設計など上流工程から携わっていただきます。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、運用、改善、トラブルシューティングスキル：必須：・ネットワーク／インフラの設計・構築経験・要件定義フェーズから主体的に対応できるスキル・F5BIG-IPなどロードバランサーの構築・運用経験・WAN環境でのネットワーク設計、およびBGP・OSPFルーティング経験・AWSDirectConnectを用いたクラウド接続設計・運用経験尚可：・証券／金融領域でのネットワーク運用経験・構成変更、トラブルシュートの豊富な実務経験稼働場所：東京都（最大週4日リモート、必要に応じ出社）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：8月予定、長期想定募集人数：1名服装：オフィスカジュアル外国籍：日本語ネイティブレベルに限る |
| 業務内容：オンプレミス環境で稼働中のJavaバッチシステムをAWSへ移行するプロジェクトに参画し、SpringBatch＋MyBatisで実装されたバッチ処理の性能改善、Java8から21への移行対応、ライブラリおよびフレームワークの更新、SQLの改修、単体テストの実施を担当します。調査・検証から修正方針の策定、設計書更新、テスト実施まで一貫して対応します。担当工程：基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、移行作業、性能チューニングスキル：必須：・SpringBoot＋MyBatisを用いた開発経験（複数案件）・UT仕様書の作成と実施、課題のトラブルシュート経験・ITa仕様書の作成と実施、課題のトラブルシュート経験尚可：・SpringBatch＋MyBatisによるバッチ開発経験・AWS（ECSFargate、StepFunctions、EventBridge、SQS、Lambda、Code系サービス）の知識稼働場所：東京都／基本リモート（着任時に数日オフィス出社、以降は週1任意出社）その他：開始時期：2025年9月予定外国籍不可 |