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検索キーワード：トラブル
検索結果:3474件
| 業務内容：金融向けシステムの一次窓口として、システム・アプリ・ネットワークの問い合わせ対応、アラート／ログ監視および定期ヘルスチェックを行います。標準プロセスに沿ったエスカレーション、障害内容のチケット記録、基本的なSQLを用いたデータ抽出・トラブルシュート、Linux環境での運用・障害対応、社内外技術チームとの英語コミュニケーションが含まれます。担当工程：監視、運用・保守、ヘルプデスク、障害対応、エスカレーションスキル：必須：・L1サポートまたはITヘルプデスク経験・金融業界（銀行）での実務経験・英語での問い合わせ対応に抵抗がないこと尚可：・SQLによるデータ検証・抽出経験・Linuxの基本知識と運用経験稼働場所：東京都／オンサイト勤務その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）開始時期：8月中旬予定想定期間：長期 |
| 業務内容：・クライアントおよび社内のIT資産管理・英語主体のヘルプデスク業務（問い合わせ対応、インシデント窓口）・PC設置依頼、キッティング作業・二次対応以降のトラブルシューティング担当工程：IT運用保守、ヘルプデスク、資産管理運用、キッティング、インシデント対応スキル：必須：・ビジネスレベルの英語力（業務比率：英語7割）・WindowsOSに関する知見・トラブルシューティング実務経験3年以上・情報システム部門での実務経験尚可：・IT資産管理に関する知見・資産管理ライフサイクル運用経験・日本語でのコミュニケーション能力稼働場所：東京都客先常駐その他：開始時期：9月予定／長期想定就業時間：8:30～17:15土日出勤の可能性あり（平日に代休取得）面談は英語で実施外国籍可（英語・日本語必須） |
| 業務内容：PC／モバイル端末のキッティング・調達・在庫管理、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365などクラウドツールのアカウント運用管理、ActiveDirectoryや各種SaaSの権限設定・ライセンス管理、PC／ネットワークトラブルの一次対応およびエスカレーション、情報資産（端末・ライセンス）の台帳管理、新規システム選定・導入検証・ベンダー調整・導入支援を担当します。担当工程：運用保守、ヘルプデスク、導入支援、ベンダーコントロール、資産管理スキル：必須：・情シス業務経験3年以上・GoogleWorkspace／Slack／Microsoft365／Atlassian製品などの運用管理経験・アカウント／アクセス権限管理、IT資産運用、ユーザーサポート対応経験・PC・モバイル端末のキッティングおよび調達経験・システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：・チームリーダーなどのマネジメント経験・ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：情報・通信・メディア業界／開始時期応相談／就業時間10:00～19:00／契約は2～3ヶ月更新 |
| 業務内容：生産管理システムの要件定義、基本設計、詳細設計、実装、保守、トラブル対応を担当します。Javaソース解析や既存仕様調査、プログラム修正を行いながら、1〜3名規模チームのリーダーとして工程・スケジュール管理、要員管理、課題管理、技術指導、顧客折衝を実施します。アジャイル開発下でドキュメントが最小限のため、ソースコード読解力が求められます。国内出張（1週間程度）の可能性があります。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース、保守、チームリーダー業務スキル：必須：Javaによる開発経験（要件定義〜保守）、チームリーダー経験（要員管理・課題管理）、顧客折衝を含むコミュニケーション能力、実装まで対応できること、国内出張対応尚可：GoogleWebToolkit、SpringFramework、JPA、生産管理領域の業務知識稼働場所：埼玉県（出社50％・テレワーク50％想定）その他：業種：製造業系／開発手法：アジャイル／開始時期：即日または応相談 |
| 業務内容：・WindowsServer／Linuxサーバの運用監視、障害対応・構成変更、パッチ適用などのメンテナンス作業・オンプレミスおよびクラウド環境での新規サーバ構築・設定・運用手順書や構成管理ドキュメントの作成、整備担当工程：運用監視、障害対応、保守、構築、テスト、ドキュメント作成スキル：必須：・WindowsまたはLinuxサーバの運用保守経験・障害調査およびトラブルシューティング経験・常駐先メンバーとのコミュニケーション能力尚可：・サーバ設計・構築経験（オンプレ／クラウド）・VMwareやHyper-Vなど仮想化基盤の経験・Shell、PowerShell、Pythonなどを用いた運用改善・自動化スクリプト経験稼働場所：東京都※常駐（テレワーク不可）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：即日〜長期（相談可）・就業時間：9:00〜18:00・使用環境：WindowsServer、Linux(RHEL/CentOS)、AWS、Azure、VMware、JP1、Systemwalker・想定年齢：40代まで |
| 業務内容：Savanna／Alloy上で監視・ウイルス対策・リポジトリ・監査用中継GWなど19システム（東西冗長構成38システム）のインフラ基盤を設計・構築し、基盤試験から運用準備までを担当します。システム横断で利用可能な基盤設計、OS標準モデルのカスタマイズ、パラメータに基づく構築と設定確認、起動／停止・フェイルオーバー試験、ゲストOSとサービス間接続試験、長期安定・性能・運用性・セキュリティ試験、サービスカタログ定義、手順書・スクリプト整備、運用端末構築、ゲスト向け資料作成、エージェント設計、定常保守・監視・トラブル対応まで幅広く実施します。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、構築、単体試験、結合試験、システムテスト、運用設計、運用準備、保守スキル：必須：インフラ基盤の構築・更改経験／クラウドリフト経験／大規模システムにおける設計～試験までの経験尚可：記載なし稼働場所：東京都（フルリモート主体、必要に応じ出社の可能性あり）その他：情報・通信・メディア業／開始時期：2025年9月予定／平日日中帯稼働／募集人数：約30名 |
| 業務内容：-クルーズ船に搭載された運航支援システムの保守・監視-船内トラブル発生時のユーザ対応、状況ヒアリング-ログ取得などによる障害の一次切り分けおよび専門部署へのエスカレーション-乗船期間中の現地作業、報告書作成、関係者への状況共有-非乗船期間は在宅待機または代休を取得担当工程：運用保守・監視、トラブルシューティング、顧客折衝、報告書作成スキル：必須：-システム保守経験5年以上-OSおよびネットワーク系コマンドの基本操作-幅広いシステム構成の理解力と業務理解力-船内乗船（約1週間×3回／月）の出張対応-顧客折衝・コミュニケーション能力尚可：-乗船設備や海事システムの保守経験稼働場所：在宅リモート併用（クルーズ船内への定期乗船出張あり、日本国内外海上）その他：-業種：物流・運輸-8月開始予定、長期継続見込み-乗船期間は出張扱い（旅費・宿泊費別途）-土日祝稼働の可能性あり（代休取得可）-定時9:00〜17:30-募集人数3名-50歳までを想定する年齢制限あり-外国籍の方は対象外 |
| 業務内容：・社内ユーザからの問い合わせおよび障害連絡を電話または対面でヒアリングし、MSOfficeやIT基盤に関する一次対応を実施・問題内容の切り分け後、必要に応じたエスカレーションとフォローアップ・IT全般の基礎的なトラブルシューティング、状況報告、対応履歴の記録担当工程：ヘルプデスク一次対応／トラブルシューティング／エスカレーション／ユーザフォロースキル：必須：・MSOffice製品（Word／Excel／PowerPointなど）の業務利用経験・電話または対面での障害ヒアリング能力・IT全般の基礎知識・能動的に問題解決へ取り組める姿勢尚可：・システム系ユーザサポート経験・Microsoft365アカウント追加・削除対応経験稼働場所：東京都／原則出社・状況によりリモートワーク併用その他：・稼働開始：8月中旬予定・勤務時間：9:00～17:30・募集人数：複数名 |
| 業務内容：Webアプリケーションを対象とした脆弱性スキャン・診断と改善提案、メーカー向けシステムのOS／ミドルウェア（Windows・Linux、Tomcat／WebLogic／IIS）アップグレード、既存人事システムの改善開発・保守運用、携帯キャリア店舗端末向け契約管理システムの改修開発など、複数プロジェクトを横断した技術支援を実施します。診断結果報告や各種設計・製造、テスト、運用保守、トラブルシューティングまで幅広い工程を担当します。担当工程：脆弱性スキャン、診断結果整理・報告／アップグレード計画策定・実施／要件定義、基本設計、詳細設計、製造、結合テスト／運用保守、問合せ・トラブル対応スキル：必須：・Vexなどを用いたWebアプリ脆弱性診断経験・Windows／Linuxサーバ構築経験・Tomcat、WebLogic、IISのインストール経験・Javaによる設計・開発（基本設計3年以上）・Git運用および顧客調整の実務経験・調査・検証経験・日本語での報告書作成およびコミュニケーション能力尚可：・各種脆弱性診断ツールの利用経験・AWSなどクラウド環境での開発経験・Linuxに関する知見・API設計、CI環境構築、PostgreSQL、JUnit稼働場所：東京都（原則リモート／在宅、月1回程度の出社や一部オンサイト併用の可能性あり）その他：業種：情報・通 |
| 業務内容：-Webアプリケーションの運用保守-既存機能の脆弱性対応-各種ソフトウェアのEOL（EndofLife）更新対応-調査および改修、リリース作業担当工程：運用・保守、調査、設計変更、実装、テスト、リリーススキル：必須：-Java（SpringBoot）およびGradleを用いた開発経験3年以上-日本国籍-自ら調査・学習しながら能動的に質問・報告できるコミュニケーション力尚可：-Linux環境での開発・運用経験-Dockerを用いたコンテナ運用-CI/CDパイプラインの構築・運用経験-MySQLの利用経験-MQの利用経験稼働場所：フルリモート（初日のみ東京都内でPC受領。トラブル時に都内へ2時間以内で移動できる居住地推奨）その他：-外国籍不可-商流制限なし |
| 業務内容：病院情報システム（電子カルテなど）の運用保守を担当し、エンドユーザー問い合わせ対応、操作研修、サーバー稼働監視、障害一次切り分け、周辺機器およびドキュメント管理を行います。担当工程：運用・保守、監視、トラブルシューティング、ユーザーサポート、ドキュメント整備スキル：必須：・電子カルテの操作経験・医療用語の基礎知識・ヘルプデスクや電話でのサポート経験・円滑なコミュニケーション能力尚可：・病院情報システム部門でのヘルプデスク経験・SQLの知識・ネットワーク関連作業の経験稼働場所：群馬県（病院常駐、車通勤可、基本出社）その他：公共・社会インフラ―医療・ヘルスケア開始時期：8月予定、長期見込み就業時間：8:00〜17:00（平日） |
| 業務内容：外資系クライアントおよびその顧客向けに、PC設置依頼対応・キッティング、英語主体のインシデント窓口対応、資産デリバリー／アップデート／更新／移転／返品／廃棄などIT資産ライフサイクル全般の運用管理を担当します。社内問い合わせ対応も含め、IT資産運用に関する一連のサポートを行います。担当工程：運用・保守、サポートデスク、キッティング、資産管理スキル：必須：・英語で業務を遂行できるコミュニケーション能力・トラブルシューティングの二次対応以上の実務経験3年以上・WindowsOSの知識（Windows11歓迎）・情報システム部門での実務経験・IT資産管理およびライフサイクル運用の経験尚可：・日本語でのビジネスコミュニケーションスキル稼働場所：東京都※オフィス常駐その他：開始時期：9月開始予定、長期見込み勤務時間：8:30～17:15土日出勤の可能性あり（平日に代休取得） |
| 業務内容：・約200体のUiPathロボットに対する保守運用支援・1次問い合わせ対応およびトラブルシューティング・軽微なロボット改修および実行管理・現場の若手エンジニアへ教育・サポート担当工程：運用保守／問い合わせ対応／簡易改修／教育支援スキル：必須：・UiPathによる開発または運用経験・コミュニケーション力（若手エンジニア指導が可能なこと）尚可：・複数ロボットを有する大規模RPA環境の運用経験・ITインフラや業務アプリケーションとの連携調整経験稼働場所：大阪府（オンサイト常駐、リモート原則なし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月または9月予定（長期見込み）勤務時間：8:50～17:30募集人数：1名年齢不問 |
| 業務内容：・ユーザー問い合わせの一次受付、対応、エスカレーション・インフラ運用に関する日常サポート・トラブルシュートおよび関連ドキュメントの更新担当工程：運用・保守、サポートデスクスキル：必須：ヘルプデスク経験、インフラ運用経験、顧客折衝経験尚可：なし稼働場所：東京都（出社想定）その他：開始時期：2025年8月予定／長期外国籍不可 |
| 業務内容：食品・飲料企業向け会員総合管理システムの運用・保守を担当します。具体的にはユーザからの問い合わせに対するソースコードやデータの調査・分析、定期的なログ確認、リリース時やトラブル発生時の夜間・休日対応などを行います。担当工程：運用保守、調査・分析、障害対応、リリース支援スキル：必須：・運用保守経験・Javaソースコード解析スキル・Windows環境での作業経験・コミュニケーション能力および自己管理能力尚可：・PostgreSQLの利用経験・TalendStudioなどETLツールの利用経験・GitHubを用いたバージョン管理経験稼働場所：東京都／在宅勤務中心（隔週で1日程度出社）その他：業種：食品・飲料開始時期：2025年8月想定稼働時間帯：9:00〜18:00（残業の可能性あり）契約は長期想定で初回2か月後、以降3か月単位で更新予定必要に応じて夜間・休日対応が発生する場合があります |
| 業務内容：-基本設計・詳細設計書の作成および更新-ネットワーク更改の検証・構築-トラブルシューティング担当工程：基本設計、詳細設計、検証、構築、トラブルシューティングスキル：必須：-CCNP相当のネットワーク知識-ネットワーク設計・構築経験（4年以上、1人称で対応可能）-YAMAHA／Cisco／Juniperいずれかの機器での設計・構築経験-BGP・OSPFなどダイナミックルーティングを用いた冗長ネットワーク構築経験-2025年末〜2026年始の更改工事で前後2日間稼働可能尚可：-専用線サービスの知見-PaloaltoまたはFortigateなどFW機器の設計・構築経験-OSバージョン選定経験-単体・結合・総合テストケース作成経験稼働場所：東京都／リモート併用（50％）その他：開始時期：2025年9月予定想定期間：長期 |
| 業務内容：-地方自治体の教育システムに対するインフラ運用保守・設定変更-監視アラートやヘルプデスクからのエスカレーションに対する2次対応-利用者からの電話問い合わせ対応、障害切り分けおよび技術支援担当工程：運用保守／監視・障害対応／技術支援／設定変更スキル：必須：-WindowsServer運用保守経験5年以上-ActiveDirectoryの設定変更経験-トラブルシューティング（2次対応）の実務経験-手順書未整備環境で能動的に実装・改善できる能力-エンドユーザとの円滑な調整が可能なコミュニケーション力尚可：-VMwarevSphereまたはHyper-Vの基本操作-Zabbixの設定変更経験-WindowsServerWSUSの構築・設定変更経験-SKYSEA、Endpoint、LandScape、QNDなどクライアント管理ツールの経験稼働場所：週3日以上リモート併用、必要に応じて東京都内へ出社／月1回程度千葉県内へ日帰り出張その他：官公庁・自治体向け／8月開始予定の長期案件／募集人数1名／50代までを想定 |
| 業務内容：大規模物流システムの開発・運用プロジェクトにおいてPMOとしてタスク／進捗管理、要件整理、部署横断課題の調整・推進、システムトラブル状況の把握とレポーティングを行う。担当工程：プロジェクト計画策定、進捗管理、課題・リスク管理、品質管理支援、報告資料作成スキル：必須：・大規模（100～200名規模）プロジェクトでのPMO経験・全体線表を用いたタスク進捗管理スキル・能動的に業務を遂行できるプロジェクト管理能力・横断的なリスク管理スキル尚可：－稼働場所：東京都（在宅勤務併用可）その他：業種：流通・小売業（物流・運輸）開始時期：10月開始（早期参画相談可）就業時間：9:30～18:00 |
| 業務内容：Microsoft365（EntraID、ExchangeOnline、EMS、Teams、SharePointOnlineなど）の設定・運用保守に関する技術支援を担当します。オブジェクト登録、問い合わせ対応、トラブルシュートを行い、運用手順書や管理ドキュメントを作成するとともに、ユーザー向け説明会の企画・実施まで対応します。担当工程：要件確認、環境設定、運用保守、トラブルシュート、ドキュメント作成、ユーザ教育スキル：必須：Microsoft365を管理者権限で運用した経験／トラブルシュートスキル／コミュニケーション能力／日本国籍／40代まで尚可：Microsoft365導入経験／要件定義または設計経験稼働場所：神奈川県（週1回リモート併用）その他：長期案件／勤務時間09:00〜17:30（実働7.75h）／出張対応・休日稼働の可能性あり（過去1年ほぼなし） |
| 業務内容：省庁向けシステムの基盤開発プロジェクトで、Hシリーズスイッチを用いた物理ネットワークの構築・維持保守を担当します。課題検討と解決策の立案、トラブルシューティング、ドキュメント作成および関係者との各種調整も行います。担当工程：ネットワーク構築、運用保守、トラブルシューティング、ドキュメント作成・調整スキル：必須：・Hシリーズスイッチを用いた物理ネットワーク構築経験・問題解決能力および自発的に行動できる推進力・高いコミュニケーション／調整能力尚可：・SAN・FCスイッチに関する知識・ドキュメント作成力・ルーティングテーブルを用いた障害解析スキル稼働場所：神奈川県・東京都常駐（原則オンサイト）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：8月開始予定期間：長期予定 |
| 業務内容：省庁システムにおける既存物理ネットワークの維持保守を中心に、課題抽出・解決策検討、障害発生時のトラブルシューティング、関係部門との調整および報告資料の作成を行います。担当工程：運用保守／障害対応／改善提案・実施／資料作成・関係部門調整スキル：必須：・Hシリーズスイッチを用いた物理ネットワーク構築または運用経験・課題解決に向けた主体的な行動力・コミュニケーション力・調整業務の経験尚可：・SANまたはFCスイッチに関する知識・ドキュメント作成スキル稼働場所：神奈川県・東京都（出社メイン、在宅勤務は限定的）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：8月開始想定、長期予定募集人数：1名 |
| 業務内容：CentOSベースのLinuxサーバ（プロキシ、DNS、メール、Webなど）の運用・保守に加え、一部構築作業を担当します。運用ドキュメント整備、システム改善、障害発生時のトラブルシューティングも行います。担当工程：要件確認、設計、構築、テスト、運用・保守、改善、ドキュメント作成、障害対応スキル：必須：・Linux＋OSS環境でのサーバ構築・運用経験・メールサーバ、DNS、Webサーバの構築・保守経験尚可：・Zabbixを用いた監視および運用経験・ActiveDirectoryの構築・運用知識・PowerShellの読解・修正経験稼働場所：大阪府・兵庫県（オンサイト）その他：開始時期：8月予定期間：長期勤務体系：工場カレンダーに準拠（祝日は原則出勤、年末年始・GW・夏季休暇は長期休暇）付帯設備：工場内食堂あり |
| 業務内容：-Java、GWT、Spring、JPAを用いた生産管理システムの開発・保守-要件定義、設計、実装、保守、トラブル対応を一貫して担当-既存コードの調査・改修を含むアジャイル開発-1～3名の要員管理およびスケジュール管理-残課題の新規・変更・障害対応など案件管理-顧客折衝ならびに各種調整業務担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／実装／テスト／保守／運用スキル：必須：-Javaによる開発経験（要件定義～保守・トラブル対応）-チームリーダーまたは中心メンバーとしての開発経験-要員管理・案件管理の経験-顧客折衝を含むコミュニケーション能力-設計だけでなく実装まで対応可能なこと尚可：-GWTの利用経験-SpringFrameworkの利用経験-JPAの利用経験-生産管理業務（受発注・生産計画・在庫管理など）の知識-国内出張（1週間程度）への対応稼働場所：埼玉県／テレワーク併用（出社・リモート各50％目安）その他：-アジャイル開発（ドキュメントは最小限）-実装や既存ソース調査・改修を積極的に行う現場-勤務開始時期は応相談 |
| 業務内容：Juniper製ネットワーク機器の障害発生時に、ログ解析および実機検証を通じて原因を究明し、ベンダーと調整のうえ報告書を作成します。既存メンバーとの交代要員として長期参画を予定しています。担当工程：障害調査、ログ解析、実機検証、原因分析、ベンダー調整、報告書作成スキル：必須：・CCNA相当のCisco系ネットワーク知識・Juniperを含むネットワーク装置の二次対応またはトラブルシュート経験尚可：―稼働場所：神奈川県（基本テレワーク、必要に応じてオンサイトあり）その他：開始時期：2025年9月中旬予定稼働時間帯：平日日勤帯長期継続見込み外国籍不可 |
| 業務内容：総合商社のSD-LAN環境を対象とした運用支援を行います。社内外の定例会議や月次報告会への参加、顧客説明、インシデント原因調査と運用窓口のQA対応、MACアドレス設定差分点検・登録（ISE）、Ciscoサポート問い合わせおよびRMA対応、運用ドキュメントの管理、機器アップグレードの日程調整と作業を担当します。担当工程：運用・保守、障害対応、設定変更、ドキュメント管理、ベンダー調整スキル：必須：・CCNA相当のネットワーク基礎知識・ネットワーク運用経験3年以上・顧客向け定例説明に抵抗がないこと尚可：・トラブルシューティング／切り分け経験・Meraki（MS／MR）の知識・ISE運用経験・RMA対応経験・英語での会話能力稼働場所：東京都（リモート併用）その他：情報・通信・メディア系プロジェクト／開始時期は即日または8月を想定／若手優先／外国籍不可／輪番による夜間作業あり |