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検索キーワード：トラブル
検索結果:3910件
情報システム部アプリ支援／神奈川／英語・資料作成必須 - 14日前に公開
| 業務内容：-各種連絡会の開催・進行・議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務部門間のトラブル連携-社内ユーザーからの問い合わせ対応-顧客先課題の分析・解決策提案-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-機器・アプリ・ID等の棚卸・資産管理担当工程：-運用支援-プロジェクト管理-資産管理スキル：必須：-Excel・PowerPointで関数を用いた資料作成能力-英語でのオンライン会議ファシリテーションおよびビジネス文書作成（英語・日本語）-システム開発または運用経験-ITパスポート、情報処理系資格、ITIL等の資格保有尚可：-なし稼働場所：-神奈川県（リモート勤務不可）その他：-業種：情報・通信・メディア-年齢制限：55歳まで-外国籍不可-ブランクのある方は対象外 |
AWS・Linuxインフラヘルプデスク／リモート運用支援／東京（テレワーク不可） - 14日前に公開
| 業務内容：-インフラ系問い合わせ対応（インストールエラー、パフォーマンス確認、データインポート等）-QA/FAQサイトへの記事作成・更新（Markdown記法）-AWS上の顧客環境へのリモート操作（ソフトウェアアップデート、ディスク拡張、IP制限設定、WAFアラート解析、EventBridge設定変更）-問い合わせの優先度付け・顧客調整・障害対応担当工程：-ヘルプデスク対応-AWS環境のリモート保守・運用-ドキュメント作成・更新スキル：必須：AWS認定クラウドプラクティショナーまたは同等、AWSCloudFormationテンプレート修正、Linux運用保守経験（5年以上）、TCP/IP・ファイアウォール等のネットワークトラブルシューティング、ヘルプデスク／ユーザーサポート経験、MarkdownによるQA/FAQ記事作成能力尚可：問い合わせやタスクの優先度付け・顧客調整経験、問い合わせ傾向分析、Dockerコンテナ運用経験、AWS追加開発・運用拡張経験（WAF、CloudWatch、GuardDuty等）稼働場所：東京都内のオフィス（テレワーク不可、将来的に勤務地変更の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア系サービス業、開始時期：即日または相談に応じて |
大手通信キャリア／ネットワーク設計支援（在宅メイン・週2〜3回出勤） - 14日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク方式の検討、基本設計、詳細設計-コンフィグ確認、手順書作成、資料作成、各種調整-トラブル対応担当工程：-基本設計を中心に、詳細設計・設定支援、運用ドキュメント作成スキル：必須：CCNAレベルのネットワーク基礎知識、方式検討・基本設計・詳細設計・手順書作成・コンフィグ設定・トラブル対応のいずれかの実務経験、問題意識と責任感、提案・相談ができること、コミュニケーション能力・協調性、長期勤務が可能で体調管理ができること尚可：ロードバランサ・ファイアウォールの基礎知識、Splunkの基礎知識、AWSサービスの基礎知識、VMwareの基礎知識稼働場所：東京都（在宅勤務がメイン、週2〜3回の出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア（大手通信キャリア向け）就業開始時期：相談可能勤務時間：9:30〜18:00（昼休憩1時間、在宅時はやや早め開始）残業目安：月20時間前後、繁忙期は増加あり夜勤業務：月2回程度 |
SAP BTP コンサルタント／自動車部品メーカー向け／ハイブリッド勤務 - 14日前に公開
| 業務内容：-SAPBTPのサブアカウント・グローバルアカウント権限・サービスインスタンスの設定・管理-SAPCloudConnectorを用いたオンプレミスSAPS/4HANAとの統合設定・保守-SAPIAS/IPSの実装・管理、ユーザーフェデレーション・ライフサイクル管理-SAPBuildWorkZone、AdobeDocumentServices、DocumentManagement等のサービス有効化・設定・トラブルシューティング-Basis・セキュリティ・機能チームとの連携による統合設定・プロジェクトサポート-BTP環境のドキュメント作成・維持、利用状況・パフォーマンス監視、コスト最適化担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用保守、パフォーマンス監視、コスト管理、ドキュメント整備スキル：必須：SAPBTP実務経験3年以上、IAS/IPS設定・プロビジョニング経験、SAPCloudConnectorを用いたS/4HANA連携経験、BTP管理コンソール操作、ロールコレクション設定、SAPBuildWorkZone設定経験尚可：Node.js、CAP、UI5等の開発経験、AdobeDocumentServicesおよびS/4フォーム連携知識、SAPLaunchpad・Fioriアクセス経験、デジタルトランスフォーメーション支援経験、日英バイリンガル（日本語ネイティ |
ETLシステム開発／Python・SQL Server - 14日前に公開
| 業務内容：ExcelデータをPythonアプリで加工しSQLServerへ投入するETLシステムの開発・引継ぎ。要件定義、方式検討、設計、テスト、導入、顧客向け資料作成・説明を一貫して担当。担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、導入、資料作成スキル：必須：PythonによるETL処理の設計・開発経験、SQLServerへのデータ投入経験、設計・開発・テストを単独で実施できること尚可：SQLServerの性能問題トラブルシューティング経験、チーム進捗管理やリーダー業務経験稼働場所：東京都（基本リモート、対面打合せ・リリース時は出社あり）その他：業種は電力・ガス・水道（公共・社会インフラ）、日本籍の方のみ応募可、募集人数は3名（うち1名はリーダー役割）、開始時期は相談 |
女性限定 情シス常駐／八王子大学情報システム部／保守運用・問い合わせ対応 - 14日前に公開
| 業務内容：-教職員・学生からの端末・システム問い合わせ対応-教室PCのソフトウェア環境管理-ネットブートシステムの管理・運用-持ち込み端末の無線LAN接続支援-PC障害（トラブルコール）対応-インシデントの記録・分析-定期保守・日次運用監視-計画停電時のサーバ事前処理・起動確認-ネットワーク・サーバ機器構成管理-ネットワーク機器設定変更作業担当工程：-保守運用全般-障害対応・トラブルシューティング-インシデント管理・分析-構成管理・設定変更-定期保守・監視業務スキル：必須：上記業務の実務経験があり即戦力として対応可能な方尚可：サーバ系情シス経験、英語スキル稼働場所：東京都八王子市（大学）常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：教育機関（大学情報システム部）開始時期：即日開始、長期案件、4月までに追加増員予定勤務形態：平日早番08:30～17:30、遅番12:00～21:00（女性は遅番不可）土曜は月1～2回の当番制女性限定（女性寮内での対応あり）外国籍不可 |
マスターイメージ作成支援／要件設計・構築・テスト／小中学校向け（東京） - 14日前に公開
| 業務内容：-要件基本設計書の作成-パラメータシートの作成-構築手順書・運用手順書の作成-Windows10/11のマスターイメージ作成・テスト-小中学校現地でのクローニング支援担当工程：要件定義、詳細設計、構築・テスト、現地展開支援スキル：必須：Windows10/11のマスターイメージ作成・展開実務経験（Sysprep、DISM、unattend.xml）、WindowsSystemImageManager(WSIM)使用経験、Acronis等を使用しないイメージ作成スキル、バッチ／PowerShellスクリプト作成・読解能力、顧客向け設計書・パラメータシート・手順書作成経験尚可：PC展開経験、ActiveDirectory／グループポリシー（GPO）基礎知識、ドメイン参加エラーや権限トラブル対応力、BitLocker／UEFI／SecureBootなどのセキュリティ・BIOS設定知識稼働場所：東京都内（東新宿オフィス、飯田橋オフィス、学校現場）その他：業種：教育（小中学校向けIT支援）開始時期は相談に応じて決定シフト勤務・現地作業（学校訪問）に柔軟に対応可能主体的に状況確認し、円滑なコミュニケーションが取れる方を歓迎 |
| 業務内容：-バッチ実行環境の運用-データ分析ツールの開発-問い合わせ対応・トラブルシューティング担当工程：-運用-開発-保守・障害対応スキル：必須：-データ分析全般の実務経験（バッチ対応・ツール作成等）-Python、TypeScript、SQL各3年以上の実務経験-AWS等クラウド環境の設計・構築経験-IaCの実務経験-CI/CDツール（Jenkins、GitHubActions等）使用経験-Jira等プロジェクト管理ツール利用経験尚可：-特になし稼働場所：東京都内のクライアントオフィス常駐その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア／ゲーム領域）-開始時期：応相談-契約期間：随時～長期-募集人数：複数名 |
テクニカルPM／BtoC動画配信プラットフォーム導入支援／渋谷（リモート可） - 14日前に公開
| 業務内容：-プロジェクト計画の立案、WBS作成、導入手順のドキュメント化-顧客および社内との折衝・調整-システム構築・分析（React、Vue、Swift、Kotlin、Flutter等）-課題管理・トラブルシューティング-AWS環境での構築支援担当工程：プロジェクト計画、WBS作成、ドキュメント作成、顧客折衝、システム構築、課題管理、トラブルシューティング、AWS環境構築支援スキル：必須：BtoC向けサービスのプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、AWS環境構築の実務経験尚可：React、Vue、Swift、Kotlin、Flutterの実務経験または知識、日本語での会話・ドキュメンテーションが母国語レベル稼働場所：東京都渋谷（参画後3か月以内に週2日リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（オンライン動画配信プラットフォーム）開始時期：即日開始、1月～中長期想定募集人数：1名年齢制限：40代まで |
PCキッティング支援／東京都：全社リプレース対応 - 14日前に公開
| 業務内容：全社PCリプレースに伴う約650台のキッティング作業を実施します。新規PCの検品・セットアップ・配布・発送、既存PCの回収・初期化、資産管理の登録・更新、Wi‑Fi/LAN設定、アプリケーション導入、トラブル対応を行います。担当工程：-キッティング全般（検品、セットアップ、配布、回収、初期化）-資産管理データの登録・更新-ネットワーク設定およびアプリケーションインストールスキル：必須：Windows 11のPCキッティング経験、システム導入・データ移行経験（ハード設定、Wi‑Fi/LAN設定、アプリ導入等）、英文書類の読み書きが可能（翻訳ツール利用可）、ビジネスマナーを含む円滑なコミュニケーション能力、PCトラブル対応・調整・解決能力尚可：プリンタや周辺機器のインストール経験、大規模資産管理ツールの運用経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談に応じます、プロジェクト期間は中長期を想定 |
インフラ案件／省庁向けサーバ保守・構築／常駐（関東） - 14日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク機器監視サーバの保守・検証（仮想マシン上にミドルウェアセットアップ）-ActiveDirectory・Linuxサーバの保守・検証-基本設計書・詳細設計書・パラメータシート・作業手順書等のドキュメント作成-Linux上でのActiveDirectory、Web、DB、地図サーバの構築-PowerShell・シェルスクリプトによる構築業務の自動化-ソフトウェア導入方法・構築方法の事前調査・検証担当工程：設計、構築、保守・運用、テスト、ドキュメント作成、スクリプト自動化スキル：必須：ネットワーク機器監視（Zabbix等）経験、詳細設計書等作成経験、ActiveDirectory構築または運用経験、WindowsServerまたはLinuxの基礎知識、サーバ構築・トラブルシューティング（GUI/CLI）経験、PowerShellまたはシェルスクリプトによる自動化経験尚可：特になし稼働場所：関東エリア（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、開始時期：相談可能、長期参画想定、国内出張あり（沖縄～北海道） |
PMO／ITコンサル・システム化戦略支援：東京（中長期） - 14日前に公開
| 業務内容：-システム開発プロジェクトの進捗・課題・リスク管理-ビジネス戦略の言語化・システム化戦略の策定・ドキュメント化-インシデント・変更管理のチケットフォロー-提案内容のフィジビリティ確認と資料作成-各種ドキュメントのレビュー・改善提案担当工程：-PMO支援全般（進捗管理、課題管理、リスク管理）-システム化戦略立案・実行支援-チケット管理（インシデント・変更）-ドキュメント作成・レビュースキル：必須：-プロジェクトマネジメント実務経験-高いコミュニケーション力と調整力-主体的にタスクを拾い実行できる積極性-高いドキュメンテーション能力-チケット管理経験（期限・担当抜け漏れ防止）尚可：-ビジネス戦略をシステム化に落とし込む経験-ドキュメントレビュー・改善提案経験-プロジェクト推進とシステム化戦略の双方を柔軟に支援できる経験稼働場所：東京都内の顧客先（出社メイン）／在宅勤務（一部）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談勤務時間：平日10:00〜19:00（土日休み）必須環境：自宅にWi‑Fi環境、デスク・ヘッドホン等の業務環境、PCトラブル対応可能な方 |
情報配信サービス運用リーダー／金融機関／フル出社（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：-チームメンバーのタスク・進捗管理、業務割り振り-日次・週次の進捗報告-CMS・広告配信ツール等を用いた配信設定・データ抽出-手順書・マニュアルの更新・整備-開発チームからの変更に伴うリスク・仕様調整の相談対応担当工程：運用・保守全般（配信設定、データ抽出、マニュアル整備、リスク調整）スキル：必須：-CMS・広告配信ツール等の管理画面操作経験-顧客・他部署とのコミュニケーション経験-2〜3名規模のチームリーダー経験または後輩指導経験-Excelでの関数使用を含む実務経験尚可：-クライアントへの要件ヒアリング・調整・定例報告経験-外部ベンダー等との仕様調整・ディレクション経験-業務マニュアル・手順書作成・運用改善経験-システムトラブル時の一次切り分け・エスカレーション経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：金融・保険業（情報配信サービス）就業形態：常駐（フルタイム） |
WindowsServer更改・運用保守／東京都＋リモート - 14日前に公開
| 業務内容：-ファイルサーバ更改対応-ActiveDirectory、WSUS、端末の運用保守・トラブル対応-既存環境への改修・機能追加・セキュリティ対策の小規模設計・構築担当工程：-運用保守、トラブル対応、設計・構築、テスト、ドキュメント作成スキル：必須：-WindowsServer構築経験-WindowsServerActiveDirectory運用保守経験-WindowsServerファイルサーバ運用保守経験-Windows10/11クライアントOS運用保守経験-手順書・テストケース等のドキュメント作成経験-エラー・トラブル調査・解決経験-bat/PowerShellスクリプト作成経験-基本設計・詳細設計ドキュメント作成経験尚可：-主体的に行動できる方-未経験領域でも自ら調査・学習できる方-顧客と積極的にコミュニケーションが取れる方-出社が必要な際に顧客拠点へ出社できる方稼働場所：東京都（出社）＋リモート（週3～4日）その他：-業種：情報・通信・メディア-外国籍不可（顧客要件） |
資産管理業務／英語対応・情シス要員 - 14日前に公開
| 業務内容：クライアント・顧客の資産管理全般、資産ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）の管理、PC設置依頼・キッティング、インシデント窓口対応、OAサポート担当工程：資産管理プロセス全般、ハードウェア導入・設定、2次以降のトラブルシューティング、ネットワーク設定・保守、ユーザーサポートスキル：必須：英語堪能（業務の大半が英語）、トラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム（ネットワーク）経験、資産管理・資産ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：日本語での業務経験稼働場所：東京都六本木一丁目（現場中心）その他：情報・通信・メディア領域、外国籍歓迎（日本語と英語が話せることが条件）、土日出勤あり（代休取得可）、面接は英語で実施 |
物流向けSQL Server運用／DBA業務・週3リモート - 14日前に公開
| 業務内容：-SQLServerの管理・運用全般-パフォーマンス監視および最適化-障害対応と関係者調整-運用作業の取りまとめ-運用手順書の作成担当工程：データベースの設計・構築、運用保守、パフォーマンスチューニング、障害復旧、ドキュメント作成スキル：必須：SQLServerの構築・設定経験、DB管理運用・パフォーマンス監視・最適化の実務経験（10年以上）、DBAレベルの知見、WindowsまたはLinuxサーバーの構築・運用保守設計経験（5年以上）、トラブル対応・調整能力、資料作成スキル尚可：DB関連資格またはSQLServer資格稼働場所：東京都（週3リモート勤務）その他：業種：物流・運輸業界、開始時期：相談、年齢条件：50歳前半まで想定、外国籍可（日本語必須）、夜間対応は2か月に1回程度想定 |
PM／PMO・大手フードデリバリーサービスプロジェクトマネジメント（リモート） - 14日前に公開
| 業務内容：-フードデリバリーサービスにおける開発項目の優先順位付け-スケジュール・リソース・タスク管理によるプロジェクトマネジメント-品質・リスクマネジメント-定期的な進捗レポーティング-トラブルシューティングおよびステークホルダー調整-生産性向上のための業務支援（プロセス改善・会議主催）担当工程：-企画・要件定義から実装・テスト、リリースまでの全工程の管理スキル：必須：-ソフトウェア開発プロジェクトのマネジメントまたはPMO経験（3年以上）-多様な関係者の主張を整理し、ファシリテーション・合意形成をリードできる能力尚可：-PMBOKの知見またはPMP資格保有者-BtoC/BtoB新規サービス立ち上げ・既存サービス拡張のプロジェクト管理経験-30名以上、予算1億円以上、人月100人月以上規模の大規模案件マネジメント経験稼働場所：-基本リモート勤務、拠点は東京都その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-プロジェクト開始時期：2026年1月開始、長期継続-現在8名が参画中の大規模プロジェクト-作業時間は10:00～19:00を想定 |
省庁向けサーバ構築・運用保守／監視・AD・Linux／PowerShell自動化 - 14日前に公開
| 業務内容：-監視系サーバ（NetvisorPro、Zabbix等）の構築・保守-ActiveDirectoryの導入・運用-Linuxサーバの構築・保守-詳細設計書、パラメータシート、手順書等のドキュメント作成-PowerShell・Shellを用いた自動化スクリプト作成-事前調査・検証、トラブルシューティング担当工程：要件定義、設計、構築、保守、運用スキル：必須：監視系サーバ（NetvisorPro、Zabbix等）の導入・保守経験、ActiveDirectoryの構築・運用経験、WindowsServerまたはLinuxの基礎知識、ドキュメント作成経験、PowerShellまたはShellによる自動化スクリプト作成経験、サーバ構築作業やトラブルシューティングの実務経験尚可：Ansible、ExastroITAutomation、RancherKubernetesEngine、UbuntuProの導入・構築・使用経験または知見稼働場所：東京都その他：公共・社会インフラ（官公庁）向けの長期案件、国内出張の可能性あり、長期にわたる保守運用を担当 |
通信系PM育成枠／国内デプロイ計画・管理（リモート＋出社） - 14日前に公開
| 業務内容：-海外製品の国内デプロイ計画・実行-デプロイ仕様の取りまとめ・下調整-タスク・スケジュール・リソース管理-トラブル時のベンダー・エンドユーザー調整（PM業務）担当工程：-デプロイ計画策定-実装支援・進捗管理-ベンダー・エンドユーザー調整-リソース・スケジュール管理スキル：必須：PMO・アーキテクト・SE経験者、PM志望、デプロイ計画業務経験、強いPM思考（マルチタスク・学習能力）尚可：Nokia系業務経験、通信系開発経験、英語力、PM経験稼働場所：神奈川県（リモート＋出社）その他：業種：情報・通信・メディア（通信系）開始時期：要相談夜勤の可能性あり（月によっては発生しないこともあり）作業開始前にスマホアプリのインストールが必要（無料）希望休・帰社日の事前連絡要 |
| 業務内容：-ActiveDirectoryの設計・構築およびAD連携セキュリティソリューションの導入支援-AD周辺アーキテクチャの設計レビュー、技術問い合わせ・サポート-NetApp／Nutanixを用いたストレージインフラの設計・構築、顧客折衝・要件整理-プリセールス活動、基本設計資料作成・レビュー、タスク分担・進捗管理担当工程：-要件定義、基本設計、詳細設計、構築、導入支援、テスト、運用サポート、プロジェクト管理スキル：必須：-ActiveDirectoryの設計・構築経験-NetAppまたはNutanix製品での設計・構築実績-インフラ全般（ネットワークL2～L3、仮想化等）の実務経験5年以上-インフラ構成の理解とトラブルシューティング能力尚可：-SILVERFORT、OktaなどID連携製品の知見-Web認証・アクセス制御等のセキュリティ知識-FortiGate、CheckPoint、PaloAltoなどUTM製品経験-Webフィルタリング、メールセキュリティ、EDR製品の導入経験-顧客折衝・プレゼンテーション能力稼働場所：愛知県（週2～3回出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能、長期プロジェクト想定 |
金融系ネットワーク運用保守／設計構築（東京・リモート併用） - 15日前に公開
| 業務内容：-Cisco機器の構築・保守-定例作業およびQA対応-障害発生時のトラブルシューティング-希望者は初期構築フェーズへの参画担当工程：-運用保守全般-設計構築（初期フェーズ）※オプションスキル：必須：Cisco機器の構築経験（2年以上）、安定した勤怠、顧客折衝が可能なコミュニケーション能力、月1回程度の夜間・休日対応が可能尚可：ネットワーク設計経験、金融系ネットワーク案件の経験稼働場所：東京都／リモート併用（出社率約7割）その他：業種：金融サービス、長期案件（2026年3月開始、長期）、勤務時間9:00～17:30、チーム規模約30名、活発なコミュニケーションが特徴、年齢上限は40代前半まで、外国籍不可 |
OAサポート／英語堪能・2次トラブルシューティング／資産管理（東京都） - 15日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産の管理・ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-社内問い合わせ全般対応-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（2次以降のトラブルシューティング）-英語を主体としたコミュニケーション担当工程：-資産管理全般-ヘルプデスク（2次対応）-ハードウェア設置・キッティングスキル：必須：-英語堪能（業務の70%が英語）-2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOS（特にWindows11）の知見-情シス経験（ネットワーク重視）-高いコミュニケーション能力-資産管理ライフサイクル運用の実務経験尚可：-日本語が話せること稼働場所：東京都その他：-土日出勤あり（代休取得可、頻度は少ない）-英語面談実施-外国籍の方歓迎（日本語と英語が話せることが条件） |
ネットワーク運用・構築PM／SE／テレワーク可（東京） - 15日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク全体の運用、改善、構築、保守-顧客からの問い合わせ対応、エスカレーション、ベンダー手配-要件定義、設計、構築、現地作業-トラブルシューティングと障害対応担当工程：-要件取りまとめ、機種選定-物理・論理構成設計、ルーティング設計-Router／SW／FW等の設定・コンフィグ作成・レビュー-FWポリシー作成、資料作成・顧客説明スキル：必須：BGP・OSPF等のダイナミックルーティング実務経験、複雑ルーティング（LongestMatch、NAT）計画書作成、FWポリシー作成、パワーポイントでの構成図作成・説明、トラブルシューティング、エスカレーション対応、NW機器（Router／SW／FW等）のコンフィグ作成・レビュー尚可：Cisco・Juniper機器の実務経験、フロア無線設計経験、DNSの理解、PrismaAccess経験、Fortigate設定知見、CiscoSD‑WAN（vManage）設定知見、CiscoL2/L3/Router知見、YANAHA等のL2/L3/Router知見稼働場所：東京（神田猿楽町）／PC環境整備後テレワーク可（週3回）／国内各拠点へ年1〜2回出張その他：業種：製造業系（電機・電子・精密機器）／開始時期：2026年1月下旬開始／長期プロジェクト／作業時間：9:00〜18:00／早朝・深夜・休日勤務や宿泊出 |
| 業務内容：-海外拠点（北米・欧州）からのMicrosoft365に関する問い合わせ対応-課題管理および課題対応-月次レポート確認と情報システム部への連絡-隔週定例会の事前資料作成、事前会議、ファシリテーション、英語議事録作成、事後会議（北米拠点）-不定期会議（欧州拠点）での資料作成、ファシリテーション、英語議事録作成-M365・欧州認証基盤の調査・トラブル時のメンテナンス対応担当工程：-問い合わせ対応（サポート）-課題管理（トラッキング・解決）-定例会運営（資料作成・ファシリテーション・議事録作成）-プロジェクトマネジメント／PMO業務全般スキル：必須：-PM／PMO経験-ビジネスレベルの英語（読み書き・会議ファシリテーション）-MicrosoftAZ‑900資格取得者または取得見込み者-高いコミュニケーション能力-資料作成スキル（PowerPoint等）-IT全般に関する知見尚可：-Microsoft365の知見-EntraID（AzureAD）の知見-認証基盤に関する知見稼働場所：基本リモート、必要に応じて神奈川県内へ出社その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2026年3月から継続-担当人数：1名（交代枠あり）-外国籍可（日本語・英語での会議・資料作成に支障なし） |
| 業務内容：Windows11PCのトラブルシューティングを中心としたヘルプデスク業務全般を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応、問題の切り分け・解決、必要に応じたエスカレーションを行います。担当工程：ヘルプデスク一次対応、PC障害の診断・復旧、作業報告書の作成、ユーザーへのフォローアップスキル：必須：ITに関する基礎知識、Windows11の操作経験（未経験可）、PCの基本的なハードウェア・ソフトウェア知識尚可：ヘルプデスク実務経験、PCハードウェア診断スキル、チケットシステム利用経験稼働場所：神奈川県（フル出社）その他：業種：保険業（生命保険）開始時期：2024年3月1日（予定）就業時間：9:00～18:00休日：カレンダー通りの休日 |