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検索キーワード：トラブル
検索結果:3496件
| 業務内容：日本国内の顧客に対するストレージソリューションおよび製品の日本語二次サポートを担当。SAN/NASストレージシステムの監視および管理を行い、最適なパフォーマンスと可用性を確保。ストレージ設定、データ移行、バックアップ/復旧操作などの定期的なメンテナンスタスクを実施。パフォーマンスボトルネック、容量制限、データ破損などのストレージ関連の問題を解決。ストレージソリューションを導入し、業務要件およびベストプラクティスを確保。ストレージ設定、手順、およびトラブルシューティング手順を文書化。非勤務時間中のメンテナンス活動(アップグレード、パッチ適用等)をサポートするためのオンコール対応が必要。スキル：-ITストレージ運用・保守分野で5年以上の経験(SAN/NASストレージに特化)-ストレージ管理ツール(DellEMC、NetApp、HPなど)の使用経験-RAID、FibreChannel、iSCSI、NFS、CIFSなどのストレージ技術に関する深い知識-データストレージ技術(Block、Fileなど)に対する深い理解-ITインフラストラクチャに関する実務経験と理解-日本語と英語の高いコミュニケーション能力尚可スキル：-DellEMCProvenProfessionalまたはNetAppCertifiedDataAdministratorなどの業界認定資格勤務地：東京都 |
| 業務内容：保険会社のシステム部門で保守運用を担当。主な業務は以下の通り：-500名規模の保険会社で運用しているシステムへの保守運用-トラブル対応、パッチ当て、バージョンアップ、リソースアップなどの作業-社外向けシステムの運用は外部ベンダーにアウトソースしており、調整業務が主な作業-規模の小さい社外向けシステムと社内向けシステムの運用業務-社内向けシステムの例:JP1サーバ、Zabbixサーバ、Redmineサーバ、ID(ActiveDirectory)-夜間/休日に発生したエラー対応(電話対応/1次対応/2次依頼)担当工程：保守運用、サーバー構築、運用設計スキル:-Linux、WindowsServerの構築または運用設計の経験(両方が望ましい)-Zabbixの経験-保守運用の経験-コミュニケーション能力勤務地：東京都稼働形態：リモート週2日、出社週3日業種：金融・保険業 |
| 業務内容：ネットワークインフラ運用管理業務。中小企業規模以上の環境で、ネットワーク機器の運用管理、構築、トラブルシューティングを担当。無線アクセスポイントの運用管理も含む。担当工程：運用管理、構築、トラブルシューティングスキル:必須スキル：・ネットワーク運用管理経験、構築経験（CISCO/AlaxalA/Allied-Telesis/YAMAHAなどでのCUI操作）・数十台以上の無線アクセスポイント運用管理経験（Aruba/Buffalo）・トラブルシューティング能力・コミュニケーション能力歓迎スキル：・サーバー運用管理経験、構築経験（Windows必須、RHEL/CentOS/Ubuntuは尚可）・クライアント運用管理経験（Windows）・アカウント運用管理経験（ActiveDirectory）、構築経験・ファイアーウォール運用管理経験、構築経験・セキュリティ知識・仮想サーバーおよび実機運用管理経験・ヘルプデスク業務経験勤務地：兵庫県期間：2025年5月～2026年4月（長期継続の可能性あり）勤務時間：9時～18時（休憩12時～13時） |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務。ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切換え、ユーザーとベンダーのブリッジ役を担当。サーバ移行では、サービス継続の検討、移行先の選定、業者見積り対応、構築実施、動作確認等を行う。ネットワーク移行では、資料確認、打ち合わせ参加、社内作業項目の洗い出し、関連部署との調整等を実施。担当工程：サーバ移行、ネットワーク移行、ITツール導入、システム障害対応スキル:・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用、保守経験・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPN)の設定経験・ITツール(SaaS含む)の調査、選定、導入経験・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可スキル：・AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案、新規導入、運用経験・SaaSの運用またはリプレイス経験・情報システム管理業務の実経験(2年以上)・PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用経験・各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用経験案件情報：・勤務地：東京都・期間：即日または7月～（長期）・勤務時間：9:30~18:30（休憩時間11:45~12:45）・服装：ビジネスカジュアル可・PC貸与あり |
| 業務内容：大手ホテルの情報システム部門でのヘルプデスク業務を中心としたITシステム運用業務全般。主な業務は以下の通り：・ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討・PCキッティング、設置、入れ替え、撤去対応・社内システム、機器についての問い合わせ対応・リモート接続やトラブル対応・ネットワーク回線、機器の設置、撤去対応・サーバーへのログインを伴う各種設定作業・定時タスク業務勤務形態：・シフト制勤務(8時~20時30分の間で4パターン)・稀に夜勤発生の可能性あり担当工程：・ヘルプデスク業務・システム運用スキル:・システム運用業務の経験・コミュニケーション能力・チームリーダー/サブリーダー経験・全日出社可能で体調に問題がない方勤務地：東京都業種：サービス業 |
| 業務内容：マルチクラウド（Azure/AWS/GCP）環境でのインフラ維持保守・サーバ構築作業を行います。主な作業内容は以下の通りです。-Azure:VM、ストレージアカウント、AzureBackup、KeyVault、VNet、AzureFirewallの運用・保守-AWS:S3、Kinesis、Lambda、KMS、Backup、IAM、EC2の運用・保守-GCP:BigQuery、GCR、CloudSQL、Filestore、GKE、LookerStudio、CloudFunctions、CloudStorage、CloudKMS、CertificateManagerの運用・保守-障害対応・トラブルシューティング-ドキュメント作成、引継ぎ対応必要スキル：-Azure/AWS/GCPいずれかでの運用・保守経験（2年以上）-Azure/AWS/GCPいずれかでの構築・設定経験-障害対応・トラブルシューティング経験-ドキュメント作成、引継ぎ対応の経験尚可スキル：-各クラウドコンポーネントに関する知識-サーバ構築やインフラ設計に興味・関心-複数クラウドに対する学習意欲-チームと連携し柔軟に対応できる方-ナレッジ共有やドキュメント整理が得意な方案件情報：-勤務地：東京都-8月より維持保守フェーズへ移行予定業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Unity/C#を用いて大規模ソーシャルゲームのクライアントサイドの開発新機能の実装既存実装の修正ツール作成、最適化、トラブルシューティング必要スキル：Unityを使ってのスマホゲームの開発実務経験3年以上3D開発経験、もしくはUGUIを使ってUIの開発経験UniRx,UniTaskを用いた開発経験エンジニアが10名以上のプロジェクト開発経験尚可スキル：DIを用いた開発経験シェーダーの開発経験C++を用いた設計・開発・運用の実務経験リーダーの経験案件情報：都道府県：東京都業界：情報・通信・メディア期間：即日～8月または9月末まで |
| 業務内容：・社内の既存システム運用(ユーザーからの問い合わせ対応、管理)・VDI、ネットワーク導入・オフィス移転業者対応(内外ネットワーク、電話、入退館・勤怠連携)・セキュリティアセスメント準備(セキュリティ関連資料作成等)・PCや携帯電話などのIT関連機器の管理（設定、配布、回収）・業務システムの使い方やトラブル、障害時の対応必要スキル：・情報システム部門での業務対応経験(3年以上)・PC、ネットワーク関連の業務の経験PC:WindowsOS、MS-Office、iPhone、プリンターADおよびネットワークの基本的な知識・能動的にエンドユーザと円滑にコミュニケーションが取れる方尚可スキル：teamspirit導入経験稼働場所：東京都稼働期間：7月(要相談)〜長期募集人数：1名単価：スキル見合い（月額固定）備考：・9:00～18:00 |
| 業務内容：法人向けNW回線開通調整業務-英語対応（電話・メール）-工事実施時のトラブル対応-申込書の作成-スケジュール調整-工事情報の入力、更新担当工程：-開通調整-トラブル対応-申込処理-スケジュール管理-情報管理スキル:必須：-英語スキル（電話・メール対応可能）-社会人経験2年以上尚可：-工事調整経験案件情報：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-単価：31万円 |
| 業務内容：次世代基盤チームにおいて、以下の業務を担当：1.非機能要件（可用性・拡張性）を中心とした基本・詳細設計-GoldenGateパラレル適用時の性能と可用性アーキテクチャ設計-DBLINKを介した参照処理におけるORACLEDBサーバモードの選定-DataGuardprimary⇒standbyデータ適用時の性能評価-RMANによるバックアップ、リストアの方式検討、性能設計-RACインスタンスの冗長構成における信頼性評価2.DB基盤周りのトラブルシューティング-Oracle技術サポートと協力し、事象の調査、分析、検証、報告-業務AP処理起因のPGAメモリ溢れ-SQL処理単価高騰の調査-logfilesync遅延問題-補助インスタンスリカバリ失敗の調査3.DB基盤運用を中心とした課題抽出、運用設計-ORACLEDB統合監視に関する運用設計-運用手順書、シェルスクリプトのレビュー、改善案の検討-性能パラメータシートの整備、業務実績を踏まえた評価方法の検討担当工程：基本設計、詳細設計、運用設計、トラブルシューティングスキル：必須：-OracleDBの深い知見（仕組みや処理原理が熟知レベル）-GoldenGateの知見-Oracleに関わる質問に回答できるコミュニケーション力-課題対応・トラブル対応力（能動的に事象調査ができるレベル）-システ |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務-サーバ移行、ネットワーク切り替え、ユーザー/ベンダー間の橋渡し-アカウント登録、データ連携、ツール調査・検証、社内ツール設定・改修必要スキル：-AWS/クラウド環境でのサーバ(Windows/Linux)構築・運用経験-保守経験-ネットワーク(L2-L3、ルータ、VPN)の新規設定/変更経験-ITツール調査・選定・導入経験、規定考案・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応・トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可スキル：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・新規導入・運用経験-SaaSの運用・リプレース経験-2年以上の情報システム管理業務経験-PC・スマホキッティング、社内機器の資産管理・運用経験-各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側運用経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：通信事業者向けネットワーク検証支援。特定顧客の商用環境を模擬したラボネットワーク/サーバの検証対応。検証環境構築、検証自動化スクリプト作成、検証実施、検証結果報告書作成。担当工程：検証環境構築、検証自動化スクリプト作成、検証実施、検証結果報告書作成スキル:・ネットワークトラブルシューティングの実務経験・CCNP相当のネットワーク知識・英語の実務経験・Python/robotframeworkの実務経験・テスター(IXIA/Spirent等)の実務経験・MobileOS(StarOS)のコンフィグ作成経験※上記の要件のうち2つ以上満たすこと勤務地：東京都稼働場所：リモート/月2回程度出社業種業界：情報・通信・メディアプロジェクト期間：2023年8月からの長期案件 |
| 業務内容：外部委託していた監視運用を内製化するにあたり、業務内容の自動化を行う。現在設計フェーズで、12月までにリリース予定。1-3月は並行期間を予定。監視、運用周りの自動化（設計-リリース）を担当。担当工程：設計からリリースまでスキル:必須：・AWSの一般的知見、構築経験・IT経験3年以上・リモートでのコミュニケーション能力歓迎：・トラブルシューティング能力・pythonなどのスクリプト作成能力・CI/CD構成のインフラ構築経験技術要素：・AWS（lambda、インシデントマネージャ、canary、snsなど）・zabbix、newrelic、redmine期間：2025年7月～2026年3月（延長の可能性あり）勤務形態：フルリモート（業務端末の受け渡しで出勤あり） |
| 業務内容：次期クライアントPCの更改に伴う設計、構築、各種テスト担当工程：設計、構築、テストスキル:-Windows11、M365、Intune、Autopilotいずれかの設計・構築経験-Intune操作による端末管理またはGPO関連の経験があれば尚可案件期間：7月から12月まで勤務時間：9:00~18:00その他：-現場にリーダクラスを含めた複数名が参画中-トラブル時は即時対応-稼働は安定しており、必要に応じて調整可能場所：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：法人向けネットワーク回線開通調整業務。英語での電話・メール対応、工事実施時のトラブル対応、申込書作成、スケジュール調整、工事情報の入力・更新。担当工程：調整業務全般スキル:必須：・英語コミュニケーション能力（電話・メール）・社会人経験2年以上尚可：・工事調整経験その他条件：・長期勤務（2〜3年）可能な方・即日稼働可能な方就業時間：平日9:00〜17:30（超過勤務有り）募集人数：1名年齢：20代〜40代性別：不問勤務地：東京都 |
| 業務内容：銀行情報部門でのシステム開発/保守プロジェクトにおいて、開発ベンダーの管理対応とBCP拠点としての支援を実施。PJ進捗管理、課題管理、トラブル対応。障害訓練、脆弱性診断、基盤Hookup。首都圏被災時の拠点緊急参集、災害対策システム切替作業の実施。ベンダーコントロール（設計~製造工程の進捗・品質管理）。クラウド（AWS）やAnsibleに関する環境対応も一部あり。担当工程：PMO、ベンダー管理、BCP支援スキル：・オープン系環境での設計・開発経験・コミュニケーション力・ベンダー管理経験（進捗・品質・課題コントロール）・システム構築経験・AWSの基礎知識・マネジメントコンソール操作・Ansibleの基本的理解勤務形態：開始当初1ヶ月はオンサイト、その後は週1オンサイト出社、週4テレワーク。BCP発動時はオンサイト勤務。業種：金融・保険業→銀行・信託地域：京都府 |
| 業務内容：日本最大級のギフト特化型ECプラットフォームにおいて、バックエンド開発および機能改善を担当。既に検証フェーズ、基盤構築フェーズを完了し、現在は急成長フェーズ。レガシーコードのリファクタリングと新規開発のバランスを取りながら、プロダクトの価値向上に取り組む。ユニークな機能設計・実装、API提供、インフラスケーリング対応など技術的チャレンジが豊富。担当工程：バックエンド開発、機能改善、リファクタリング、新規開発、API提供、インフラスケーリング対応スキル：必須：-事業会社で自社サービス/プロダクト開発経験-PHP/GO経験5年以上-プロジェクトをリードした経験-大規模アプリケーション開発経験-オブジェクト指向言語での開発・設計経験-業務ドメインモデリング・設計経験-トラブルシューティング経験歓迎：-HTML/CSSスキル-負荷対応・パフォーマンスチューニング経験-CI/デプロイフロー改善経験-技術選定経験-ライブラリ/パッケージ開発経験-EC/決済ドメイン開発経験-インフラ運用経験勤務地：フルリモート業種：流通・小売業 |
| 業務内容：情報システム部での社内インフラ移行プロジェクトに従事。ADサーバ・ファイルサーバ移行、ネットワーク切り替え、関連調整業務を担当。具体的には以下の業務を行う。・サーバ移行-サービス継続有無の関連部署との相談-サーバ移行先(データセンター、クラウド)の検討-見積もり対応、内製で構築-動作確認依頼、リリース日程調整・ネットワーク移行-業者資料の確認、打ち合わせ参加-切り替え作業項目の洗い出し、関連部署調整-動作確認依頼、リリース調整・その他-アカウント登録、データ連携-ツール調査、仕様検証、設定改修-システム障害対応、トラブルシューティング担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用スキル:必須：-AWS環境でのサーバー(Windows、Linux)構築・運用経験-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案、新規導入、運用経験-保守経験-ネットワーク(L2-L3、ルータ、VPN)の新規設定または設定変更経験-ITツールの調査、選定、導入経験と規定考案・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可：-業務利用SaaSの運用またはリプレース経験-情報システム管理業務実経験(ヘルプデスク業務除く)-PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用経験-各種システムのアカウント作成、GoogleWorks |
| 業務内容：グローバルテンプレートのロールインにおいて、生産計画プロセスの主導を行う。ビジネスユーザーとオフショアリソース（技術コンサルタント/ABAP開発者）との主な窓口として対応。生産計画に関するビジネス要件を収集・分析し、明確な仕様に落とし込む。担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入スキル:-SAPPP（生産計画）モジュールの設定および導入経験-需要管理、能力計画、MRP（資材所要量計画）、現場管理等の生産計画プロセスの知識-ユーザー要件の収集・分析、および機能仕様への落とし込み能力-オフショアチームとの協業経験-高いコミュニケーション力と対人スキル-自律的およびチームでの業務遂行能力-SAPPPモジュールの設定・カスタマイズスキル-テスト計画の作成および実行能力-ビジネスユーザーへのトレーニング・サポート提供能力-トラブルシューティングと解決能力-他モジュール（MM、SD等）との統合知識-ドキュメント作成スキル-日本語・英語ともにビジネスレベルの語学力業種業界：製造業系、流通・小売業勤務地：千葉県 |
| 業務内容：会計システムの次期対応として、システムテスト、運用テストを担当。データ調査、トラブルの原因分析を行う。担当工程：システムテスト、運用テストスキル:・PL/SQLおよびOracleSQLを用いたシステムテスト/移行テストの経験（3年以上）・OracleEBSの経験があれば尚可・会計知識があれば尚可その他:・日本語のドキュメント・会話が可能であれば外国籍可・募集人数：2名・面談：WEB1回稼働場所：東京都業種業界：金融・保険業 |
| 業務内容：基幹システム再構築に伴う導入、設計構築、運用保守業務担当工程：導入、設計構築、運用保守稼働場所：大阪府作業期間：2025年9月～（前倒し要相談）スキル:必須：・Windowsサーバ設計構築経験歓迎：・SAP・Azure・AWS・Linux・Apriso・ASPROVA・SVF・Tomcat・プロジェクト管理経験・導入後のトラブルシューティング経験 |
| 業務内容：大規模ECサイトのインフラ全般の運用保守・運用改善・顧客調整を担当。商用環境と社内ネットワークの2つのインフラ運用保守・運用改善業務を行う。オンプレからクラウド移行対応、他部署のクラウド移行支援も含む。EC商品点数約40万点、物理サーバー約70台、VMサーバー約1,200台規模の商用環境運用保守経験を積むことが可能。担当工程：-ネットワーク・サーバのインフラ設計構築-保守運用-トラブルシューティング-障害対応-顧客要望・課題のヒアリングと要件まとめ-顧客/外部ベンダー/他部門との調整・折衝-手順書・設計書のレビュー・修正スキル:-ネットワークインフラ(L2・L3)の基礎的理解-ネットワーク・サーバのインフラ設計構築/保守運用/トラブルシューティング/障害対応の経験-顧客の要望・課題をヒアリングし要件にまとめた経験-チャット等でのコミュニケーション能力-手順書・設計書のレビュー・修正経験勤務地：東京都基本リモートワーク※社内ネットワーク関連業務では週2~3日出社の可能性あり※物理作業で東京・福島のIDCや出勤・出張の場合あり業種業界：流通・小売業その他：-年2回の販促イベントや定時外の設定変更作業で休日・夜間作業の可能性あり-能動的に業務対応が得意な方（キャッチアップ重視）が望ましい-企業文化・既存のやり方を尊重して対応できる方が望ましい |
| 業務内容：通信企業向け金照会システムの更改（オンプレ→AWS、AWS→AWS）に関するAWS環境での構築・試験業務。主な業務は以下の通り：-非機能（運用）試験対応-運用試験のシナリオ・手順書作成-運用設計に関する課題解決-外接試験対応-進捗・課題管理-各チームとの調整-納品物取りまとめ-プロジェクト運営における改善担当工程：構築、試験（非機能試験、運用試験、外接試験）、移行対応、課題管理、調整スキル:-AWSマネージドサービスの知識（EC2、ECS、EFS、RDS、ElastiCache、CloudWatch、CloudFront、S3、DirectConnect、SNS、SES、Connect、Route53、VPC、ALB、IAM、CodeCommit、CodeArtifact、CodeDeploy、FIS、X-ray）-OS/MWの知識（RHEL、AmazonLinux、Tomcat、PostgreSQL、RHBK(Keycloak)、HULFT、Hinemos、CrowdStrike、TrendVisionOne(DeepSecurity)、Prometheus）-ネットワーク知識（FIC、WAFOP、SIB、UNO、RT・SW）-設計書を基にした試験明細作成能力-コミュニケーション能力-システム運用経験-Web三層系システムの構築・試験経験-OSPPにおける利用サービス・ |
| 業務内容：BPO環境構築、生産現場へのヘルプデスクおよび関連保守メンテナンス業務、セキュリティ設備の保守メンテナンス業務を行います。具体的には、顧客の業務用オフィス構築、PC・サーバのトラブル対応、業務要件の確認と必須条件の整理、設計部門と連携した概算費用の算出などが含まれます。また、CADを使用して業務規模に合ったレイアウト図面の作成も行います。担当工程：要件定義、設計、構築、保守・運用スキル:・顧客や業者とのコミュニケーション能力・PC端末(Windows)の設定やトラブルシューティング経験・要件整理スキル（要件を正確に伝える能力、要件を整理して簡潔に資料化する能力）・CAD操作スキルその他条件：・長期参画が可能な方（最低2年間の従事が望ましい）・予定された上での休日出勤あり（振休取得可）・年末年始にシフト勤務あり・顧客指定の作業着の着用が必須場所：埼玉県業種業界：サービス業 |
| 業務内容：地図情報関連システムのサーバ更改対応案件。基本設計以降からサービス開始までを担当。具体的な業務は以下の通り：-運用マニュアル作成（保守に必要な定型作業やトラブル対応手順など）-運用改善対応-スクリプト設計/製造（現行スクリプト改修、新規製造）-運用設計/製造（ジョブ設計・製造）-総合試験対応（試験項目作成/実施）担当工程：基本設計以降からサービス開始までスキル：必須：-WindowsServer/RHELサーバの維持管理経験-運用マニュアル作成/修正経験（維持管理工程での作業フロー等）-障害対応経験-環境変更手順書、試験項目表、試験手順作成経験-メーカー等のサポート問い合わせ対応経験その他条件：-成果物レビュー（リーダー/直接顧客とのレビュー）あり-セルフチェックによる品質確保に協力できる方-コミュニケーション能力が高い方-既存オンプレミス環境からOCIへのクラウド移行案件-OCI未経験可場所：東京都業界：公共・社会インフラ |