ヘルプデスク案件について
ヘルプデスク案件のフェーズ
主に社内のPC関連サポートや顧客からの技術的な問い合わせ業務を担当します。それに付随した資産管理やPCキッティングも行うことがあります。なお、サポートを提供する手段は電話、メール、チャットなど多くの方法があり、外部ツールを使用することも増えています。
ヘルプデスク案件の特徴・Word・Excel・Power PointといったPCの基本操作スキルが必要
・チャットツールなどの「自社で使用している外部プロダクト」の使用方法や機能にも精通していることが望まれる
・新たなツールの導入検討時に現場で活用できるかの調査を担当することもある
・社内PCのトラブル=業務の停滞になってしまうので、迅速な対応が求められる
・社内外問わず多くの人間と関わるため、コミュニケーション能力が求められる
・キッティングやサーバー保守といった業務を兼務することがある
・業務の特性上、長期契約になりやすい
ヘルプデスク案件の相場は30万円〜50万円です。英語などの他言語でのコミュニケーションが必要となる案件は報酬が高額になる傾向があります。
ヘルプデスクが採用されている業界主にIT業界で採用されており、その中でも大手企業においては専任の部署を設置していることが多く、その中で担当プロダクトごとにチームが組まれているということもあります。
ヘルプデスク案件の今後エンジニアを業務に集中させるため、顧客対応や社内PCサポート業務はヘルプデスクに任せるという企業が多いので、今後も案件は継続的に発生すると考えられます。
ヘルプデスク案件で培ったスキルを活かす顧客対応を行うという点でカスタマーサクセス/サポートと共通点があるので、カスタマーサクセス/サポートの分野では特にスキルが活かせます。また、サーバー保守といったインフラエンジニアのエントリーレベル業務を兼務することもあるので、その場合は知識を増やすことでそのままインフラエンジニアへの道へ進むことも可能になります。
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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3898件
商社向けセキュリティアセスメント運用支援／QA対応・調査票管理・資料作成補助 - 本日11:40公開
| 業務内容：QA対応（電話・メール）・調査票の回収管理・催促・回答の一次チェック・報告資料作成補助・進捗管理を実施します。担当工程：運用支援全般、QA対応、資料作成補助、進捗管理スキル：必須：IT業界での実務経験、Office（Excel,Word）の実務経験、円滑な調整が可能なコミュニケーション能力尚可：コンタクトセンターやヘルプデスクの経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：商社（情報・通信・メディア） |
IT運用サポート／ヘルプデスク・キッティング・3交代制／滋賀県 - 本日00:44公開
| 業務内容：-問い合わせ対応（電話・メール等）：PC（Windows）、タブレット（iPad）、スマートフォン（iPhone）操作支援、ヘルプデスク対応-保守ベンダへの取り次ぎ-キッティング、設定変更、ソフト導入展開-印刷物の仕訳、配送手配、プリントオペレーション作業-マニュアル管理、管理台帳整備、資料作成担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応-資産管理・キッティングスキル：必須：PC（Windows10/11）・iPad・iPhoneの基本操作、Word・Excel・PowerPointでの資料作成経験、高いコミュニケーション力尚可：ヘルプデスク経験、ITサポート業務経験稼働場所：滋賀県（現地勤務）その他：-3交代制シフト（朝番・昼番・夜番）で年間365日稼働-土日祝日取得可、夏期・年末年始は交代取得-長期案件（4月開始） |
ヘルプデスク・サーバーサポート／Windows環境／東京都常駐 - 昨日23:24公開
| 業務内容：-ヘルプデスク：クライアントPCのサポート、PCキッティング（故障端末交換）、電話・メールでの問い合わせ対応-サーバーサポート：機器の定期確認、WindowsUpdate・WSUS・アカウント管理、アラート発生時の一次対応担当工程：運用保守・サポート全般スキル：必須：WindowsクライアントPCの運用経験（3年以上）、ヘルプデスク業務経験（3年以上）、Microsoft365（Office、Exchange）運用経験、PCキッティング経験（Windows環境）、電話対応が可能な方尚可：なし稼働場所：東京都（基本常駐、テレワーク週1程度可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談勤務時間：標準的な勤務時間帯対象年齢：30代まで募集人数：1名（既に複数名参画中） |
ヘルプデスク・メール・電話対応／東京都内複数拠点 - 昨日21:28公開
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話）を中心に、必要に応じてSQLを用いたデータ抽出を実施-電話・メールでのヘルプデスク対応、対応履歴の記録、障害時の顧客対応・エスカレーション-PC・Office関連のトラブルシュート、社内システム操作支援、パスワードリセット（メール・社内システム・AD）等-チーム単位での業務遂行担当工程：-ヘルプデスク全般（一次対応、エスカレーション、記録管理）スキル：必須：-ビジネスレベルの英語力-ヘルプデスク経験（PC・Office・電話・メール対応）-コミュニケーション力-勉強意欲-簿記資格保有者-勤怠管理が適切に行える方尚可：-IT業務経験-SQL実務経験-ブラインドタッチ-シフト勤務経験-明るく高いコミュニケーション能力稼働場所：-東京都内（常駐勤務またはリモート勤務可）その他：-業種：流通・小売業（外資系小売）、情報・通信・メディア-勤務形態：シフト制（9:00〜21:00の間でシフト）／常勤-2024年4月開始の長期案件を含む複数案件 |
Microsoft365運用管理／AWS構築保守／リモート勤務可（東京都） - 昨日20:28公開
| 業務内容：-Microsoft365（ExchangeOnline、Teams、SharePointOnline、Intune、Purview）に関する運用管理-AWS（EC2、S3）環境の構築・保守-ITヘルプデスクの二次対応担当工程：運用・保守、インフラ構築、ヘルプデスク対応スキル：必須：Microsoft365サービスの運用管理経験（ExchangeOnline、Teams、SharePointOnline、Intune、Purviewなど）尚可：Box導入経験、AWS（Windows・Linux）サーバの構築・運用経験稼働場所：東京都（業務習熟後は週3～4回リモート勤務）その他：業種：保険（生命保険）向けシステムの運用保守、募集人数：2名、開始時期は相談可能 |
社内SEサポート／ヘルプデスク常駐（東京都） - 昨日18:16公開
| 業務内容：情報システム部門のヘルプデスク業務全般を担当し、PCの基本操作支援やキッティング作業を実施します。担当工程：ヘルプデスク対応、PCセットアップ、ユーザーサポートスキル：必須：情報システム部門でのサポート経験（半年以上）、ヘルプデスク経験（1年以上）、PC操作スキル、コミュニケーション能力尚可：PCキッティング作業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年4月1日以降契約期間：6か月程度（延長可）対象年齢：20代後半～40代NG条件：髭・ピアス・茶髪・入れ墨は不可反社会的勢力チェック実施 |
IT施工管理システム運用／ヘルプデスク業務／大阪府テレワーク中心 - 昨日17:56公開
| 業務内容：一次受付・問い合わせ対応（業務部門・関連システム担当者からの質問）・ポータルサイトのアナウンス更新（FAQ・マニュアルのアップロード）・定型業務（年次マスタ更新・メンテナンス）・臨時作業・ヘルプデスク業務フロー改善提案担当工程：ヘルプデスク、システム運用、マスタ保守、ポータル管理スキル：必須：Excel・Access・SharePoint使用経験（VBA・マクロ・関数理解）・SQL経験（SELECT・INSERT・UPDATE）・高いコミュニケーション力・業務上必要な日本語能力尚可：Webアプリケーション開発経験・正確性重視の姿勢稼働場所：大阪府堂島（テレワーク主体、稀に出社）・必要に応じて東京でのオンサイト対応ありその他：業種：情報・通信・メディア・ITサービス・建設関連システム開始時期：2026年3月参画、4月ヘルプデスク開始長期契約想定案件期間は長期 |
サーバP2V仮想化移行プロジェクト／PM/PMO担当／東京都常駐 - 昨日17:40公開
| 業務内容：-物理サーバ約200台のP2V移行管理-顧客ヒアリング、移行スケジュール策定、合意形成-運用方法策定（閲覧権限、ユーザー追加・削除等）-移行作業（リモート対応可）-各種ドキュメント作成（プロジェクト管理資料、説明資料、運用手順書等）-ヘルプデスク対応（AD管理の仮想ファイルサーバへの集約）-DBマイグレーション支援（尚可）担当工程：プロジェクト管理、要件定義、設計、構築、移行、運用設計、ドキュメント作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：Windowsサーバ構築・運用・保守・ネットワーク設計・構築（CCNA相当）・PM・PMO経験・NAS構築・P2V経験・トラブルシューティング・AD設計・構築・VMware運用尚可：セールスまたはプリセールス経験稼働場所：東京都（常駐）／関東近辺への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア／年齢制限：55歳まで／外国籍不可／フットワーク軽い方歓迎 |
| 業務内容：-各種定例作業（日次・週次・月次・半期・随時）-AD・LDAP・TSSアカウントの作成・削除・初期化-ライセンス管理資料更新、CWATログ成型、独自システムのアカウント管理-申請WFシステムによる作業依頼受付・対応-社内システム・ポータルの保守・運営-PowerApps申請アプリのシステムテスト-ヘルプデスク業務（電話・メール・来訪対応）-VDI作成・削除依頼対応、マシン管理（外部ベンダー窓口）-設計書・パラメータシート・手順書・管理資料の作成・更新担当工程：-運用保守全般、ヘルプデスク対応、アカウント管理、システムテスト、資料作成スキル：必須：AD、LDAP、PowerShell、SharePoint、VDIの知識、M365・Azureの実務経験、ヘルプデスク業務経験、要件理解とチームでの運用保守が可能尚可：なし稼働場所：東京都（基本常駐、月3回程度在宅可）その他：業種：銀行・信託、プロジェクト形態：運営・保守、開始時期：相談に応じて |
インフラ保守／Windows・Linuxサーバ監視・障害一次対応／即日就業可・東京都常駐 - 昨日15:04公開
| 業務内容：-既存Windows/Linuxサーバの監視および障害一次対応-OS・ミドルウェアのパッチ適用・バージョンアップ-ハードウェアリプレイスに伴う移行支援・設定変更-バックアップ管理、ログ確認等の定例業務担当工程：サーバ運用保守全般（監視、障害対応、パッチ適用、リプレイス支援）スキル：必須：インフラ運用・保守またはヘルプデスクの実務経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：小売・流通業界でのIT業務経験、手順書作成や業務フローのドキュメント化スキル稼働場所：東京都内オフィス常駐（リモート不可）その他：業種：流通・小売業（情シス部門）、即日就業可能、長期安定案件 |
建設会社情シス／iPhone・iPadキッティング＆ヘルプデスク／東京都光が丘・飯田橋 - 昨日15:04公開
| 業務内容：-iPhoneおよびiPadのキッティング（ラベル作成・貼付、権限設定等）-社内ヘルプデスク業務（使用方法の指導、障害対応）-社内外の報告・連絡・相談および顧客連携業務担当工程：デバイス設定、ユーザーサポート、社内報連相、顧客対応スキル：必須：iPhone・iPadのキッティング経験（ラベル貼付・権限設定含む）、Apple製品の使用経験、IT事務経験（PC・アカウント管理等）、Excel（Vlookupまで）・Word・PowerPoint操作、ビジネスメール実務経験、電話対応がスムーズであること尚可：スマートフォン・タブレットのキッティング経験、ExcelVBAによるツール作成経験、オンサイトでの障害対応経験稼働場所：東京都光が丘（現地）／東京都飯田橋（4月頃に移転予定）その他：業種：サービス業／不動産・建設、開始時期：随時、喫煙者不可 |
| 業務内容：-日次・週次・月次・半期・随時の定例作業実施-AD/LDAP/TSSアカウントの作成・削除・初期化-ライセンス管理資料更新、CWATログ成型、独自システムアカウント管理-申請WFシステムによる作業依頼受付と実施-社内システム／ポータル保守・運営（PowerApps申請アプリのテスト含む）-ヘルプデスク対応（電話・メール・来訪）-VDIの作成・削除依頼対応とマシン管理（外部ベンダー窓口）-設計書・パラメータシート・手順書・管理資料等のドキュメント作成・更新担当工程：運用・保守・ヘルプデスク対応全般スキル：必須：AD、LDAP、PowerShell、SharePoint、VDIの知識・実務経験、M365・Azureのアカウント管理経験、ヘルプデスクでのユーザー対応力、要件確認・チーム協働による運営・保守・運用能力尚可：特になし稼働場所：東京都（基本常駐、在宅勤務相談可）その他：業種：金融機関向けシステムの運営・保守開始時期：即日または相談に応じて年齢制限：40代までチーム構成：上位から2名が参画中 |
運用保守・データ分析補助／5Gロジック検討・予測設計／Alteryx・Excel／リモート優先 - 昨日13:36公開
| 業務内容：-運用保守・ヘルプデスク業務-データ分析・集計（Alteryx、Excel）-5Gロジック検討・予測設計（Atoll）-データ移行・業務効率化（VBA、Azure）担当工程：-運用保守全般-データ集計・解析-5Gロジック設計・予測-移行・効率化実装スキル：必須：Alteryx、Excel、SQL、VBA、Java、PHP、HTML5、JavaScript、jQuery、CSS3、Oracle、PostgreSQL、MySQL、TeraTerm、Eclipse、GitHub、JUnit、Googleスライド・スプレッドシート、PowerPoint、Word、Windows尚可：Azure経験、VBAによる業務効率化実績、資料作成・報告業務経験稼働場所：リモート優先、埼玉県内での常駐相談可（最寄り駅から40分以内）その他：業種：情報・通信・メディア、7年以上の業界経験、自治体向けSaaS運用保守および通信キャリア向け5Gロジック設計の実務経験あり |
ヘルプデスク／基幹会計システムサポート／SQLデータ抽出 - 昨日12:52公開
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（メール主体、一部電話）-SQLを用いたデータ抽出-基幹会計システムの操作・仕様支援担当工程：-運用・保守・サポートスキル：必須：-ヘルプデスク実務経験または同等スキル-簿記資格保有者または経理実務経験-円滑なコミュニケーション能力-チームでの協調性尚可：-IT業界での実務経験-SQLによるデータ抽出経験稼働場所：-東京都（常駐）その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-即日開始可能、または2月から長期勤務可 |
金融系情報システム部門 ヘルプデスク／基盤運行支援・事務全般（常駐／リモート） - 昨日02:44公開
| 業務内容：-基盤運行業務の手続き・依頼・申請作業（システム入力、貸出・入館・入室申請）-ライセンス管理（情報登録・更新、週次打合せ出席）-起案・契約手続き・検収処理（ワークフロー登録、書類捺印・送付）-ソフトウェア台帳管理・利用申請処理-電話受付、会議室予約・会議招集、庶務全般担当工程：運用支援・事務全般スキル：必須：Excel・Wordの基礎～応用レベル、基本的なIT用語の理解、ビジネス文書作成スキル、電話応対・接遇経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐またはリモート併用）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託系情報システム部門）開始時期：相談 |
情シスヘルプデスク／M365・ADアカウント管理・PCキッティング常駐 - 昨日02:20公開
| 業務内容：-社内からのIT問い合わせ対応（多数）-エスカレーションおよびナレッジ共有-PCの初期設定・キッティング-M365、GoogleWorkspace、ActiveDirectoryのアカウント付与・権限変更-IT資産の管理担当工程：-問い合わせ受付・対応-エスカレーション-ナレッジ共有-PCセットアップ（キッティング）-アカウント権限付与・変更-資産管理スキル：必須：情報システム部での実務経験（1年以上）、問い合わせ対応経験、M365・ActiveDirectoryのアカウント付与・権限変更に関する知識、コミュニケーション能力尚可：PCキッティング経験稼働場所：東京都内での常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日開始可能募集人数：1名 |
ヘルプデスク／端末管理・バージョンアップ／即日開始（東京都） - 昨日01:52公開
| 業務内容：-端末の管理およびバージョンアップに関する展開準備-展開作業の進捗管理-リーダー指示に基づく作業実施担当工程：-運用・保守（ヘルプデスク業務）スキル：必須：Excel実務経験（3年程度）、コミュニケーション能力、月2泊程度の出張対応可能尚可：PCや携帯の設定作業経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）、即日開始可能、男性限定、30代までの若手歓迎 |
社内IT運用支援／ヘルプデスク対応：長期案件・東京都 - 3日前に公開
| 業務内容：-ITSMツール（例：ServiceNow）を用いた問い合わせ対応・インシデント管理-アカウント管理（パスワード変更、利用者メンテナンス等）-PC／Mac／スマートフォン／タブレットの管理・サポート、キッティング-障害・ウイルス対応、ユーザーデータ移行-バックアップ運用管理、各種申請対応担当工程：-ヘルプデスク対応全般-インシデント・障害対応-デバイス管理・資産管理-バックアップ運用スキル：必須：-ITヘルプデスクまたは社内IT運用の実務経験-Windows・Mac両環境でのPC基本操作・サポート経験-スマートフォン・タブレット等のIT機器管理・サポート経験-ユーザー対応に抵抗のないコミュニケーション能力尚可：-ServiceNow等のITSMツール利用経験-アカウント管理ツールの運用経験-デバイスキッティング・IT資産管理経験-ITアウトソーシングまたは情シス部門での業務経験稼働場所：東京都内主要エリア（最寄り駅から徒歩圏内）その他：業種：大手商社系企業（情報・通信・メディア）開始時期：要相談服装：オフィスカジュアル長期案件 |
iPhone・iPadキッティング／ヘルプデスク／IT事務 常駐（東京） - 3日前に公開
| 業務内容：-端末キッティング（ラベル作成、貼付、権限設定等）-ユーザーへの操作説明・障害対応（ヘルプデスク）-PC・アカウント管理、ドキュメント作成（IT事務）担当工程：キッティング、ヘルプデスク対応、IT事務全般スキル：必須：電話・ビジネスメールでの円滑な対応、キッティング実務経験（付随作業含む）、iPhone/iPad使用経験、IT事務経験（アカウント管理等）、Excel（VLOOKUPレベル）・Word・PowerPointの基本操作、非喫煙者尚可：スマホ・タブレットのキッティング経験、ExcelVBAによる簡易ツール作成経験、オンサイトでの障害対応経験稼働場所：東京都内3月は光が丘で常駐、4月以降は飯田橋で常駐その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年3月（光が丘）4月以降は場所移転に伴う体制強化案件 |
| 業務内容：-大阪府（大阪市内東部・北区）にて、OraclePL/SQLとASP.NET（C#／VB）を用いた既存システムの保守・改修、印刷関連システムの設計・保守、物流向けWebシステムの開発を担当。-京都府（京都市南部）で資材管理システムの保守・改修（Webアプリ、Oracle）を実施。初期は出社、慣れ次第在宅勤務可。-兵庫県（阪神間）で24 時間365日稼働のホスト環境の運用オペレーション（監視・障害対応）およびヘルプデスク業務から詳細設計・製造・テストへのフェーズシフトを実施。担当工程：調査・分析、要件定義、基本設計、詳細設計、製造（実装）、テスト、保守・運用、ヘルプデスク、シフト制運用。スキル：必須：OraclePL/SQL開発経験（3年以上）、ASP.NET（C#／VB）開発経験（3年以上）、Webアプリ開発経験（ASP.NETMVC、JavaScript、jQuery等）、基本的なネットワーク・セキュリティ知識、コミュニケーション能力。尚可：ActiveReports等帳票ツール、Vue.js、VBA、ClassicASP、ColdFusion、テスト設計経験、Windowsバッチ、C#ソース解析、Python、物流業界経験、Git、Microsoft365、SQLServer等。稼働場所：大阪府（大阪市内東部・北区）、京都府（京都市南部）、 |
| 業務内容：-ヘルプデスク（一次・一次半）対応-社内システムの各種申請受付-問い合わせ対応および障害切り分け-ログ管理およびマニュアルに沿った処理-ドキュメント作成・キッティング-権限付与に伴うサポート担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次対応、障害切り分け、資産管理等）スキル：必須：ヘルプデスク経験2年以上、電話応対経験、Microsoft 365のサポート経験、Google Workspaceの知見尚可：社内情シスでのアカウント管理・権限付与経験、ドキュメント作成経験稼働場所：東京都内オフィス（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）中長期参画（1〜3年）勤務時間：9:00〜18:00（休憩12:00〜13:00）対象年齢層：20代〜30代女性歓迎 |
ヘルプデスク／大学生協向け運用常駐（東京都） - 3日前に公開
| 業務内容：-システム上での問い合わせ対応-マスターデータ管理-Windows設定・ネットワーク接続・プリンタ対応-手順書・報告書・マニュアルの作成・更新担当工程：運用フェーズ全般スキル：必須：ヘルプデスクまたは近似経験、Excel（IF・VLOOKUP・XLOOKUP・ピボット）操作、マスターデータ管理経験、Windows設定・ネットワーク接続・プリンタ対応経験、手順書・報告書・マニュアル作成・更新経験尚可：社内SE経験、データベース・基幹システム操作経験稼働場所：東京都内常駐勤務（有明・国際展示場エリア）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（大学生協向けシステム運用）開始時期：3月開始募集人数：5名電話対応はなし |
| 業務内容：-Windows 11PCのトラブル一次切り分け、エスカレーション対応-ファームウェア更新・PC動作テスト実施-社内OA機器に関する問い合わせ対応-Microsoft 365・Active Directoryのアカウント作成・削除・変更-手順書に基づくPCキッティング、アプリケーションインストール・初期設定担当工程：ヘルプデスク一次対応、PCキッティング、アカウント管理、ファームウェア更新スキル：必須：OAヘルプデスク／ITサポート実務経験、Windows 11PCの一次切り分け経験（イベントログ・ダンプ取得等）、Microsoft 365・MS‑Office・各種アプリケーションのインストール経験、Active Directoryの基本操作（アカウント作成・GPO適用等）、エンドユーザーとの調整・コミュニケーションスキル尚可：なし稼働場所：東京都港区汐留（出社勤務、リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2024年3月頃、勤務時間：9:15〜17:45 |
NW運用保守／Prisma Access必須／フルリモート - 3日前に公開
| 業務内容：・ネットワーク機器（ルーター、L2/L3スイッチ等）のパラメータ設定・変更・機器の死活監視・ログ監視・障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧）・ユーザー問い合わせ・ヘルプデスク業務・構成図・手順書等のドキュメント作成・更新・PrismaAccessの導入・運用担当工程：・設計・導入・運用・障害対応・ヘルプデスクスキル：必須：・PrismaAccessの設計・運用経験・SASEソリューションの運用知見・ルーター・L2/L3スイッチ等の設定・運用経験・TCP/IP・ルーティングプロトコル・VLAN等の基礎知識・CCNA相当の知識と実務経験尚可：・Cisco、Juniper、Arista等特定メーカー機器の運用経験・AWS・Azure等クラウド基礎知識・複数人でのチーム業務経験稼働場所：・東京都（初月は現地出社、その後フルリモート）その他：・業種：情報・通信・メディア |
在庫管理・発注・ヘルプデスク支援／若手歓迎 - 3日前に公開
| 業務内容：-工場製品の在庫管理・在庫計画-発注対応および関連事務作業-スキルに応じた情シス・ヘルプデスク業務の支援担当工程：在庫管理・発注業務全般、ヘルプデスク対応、システム運用サポートスキル：必須：-工場における在庫管理・在庫計画の実務経験-発注業務等の事務経験-部署間連携を行うコミュニケーション力尚可：-BIなどの分析ツールに興味がある方-Excelマクロ・クエリの知識-属人化業務の標準化経験稼働場所：東京都内の拠点（常駐）その他：業種：機械・重工業（製造業系）勤務時間：8:30～17:00（休憩1時間）開始時期：随時開始可能通勤条件：通勤時間90分以内の方を対象 |