ヘルプデスク案件について
ヘルプデスク案件のフェーズ
主に社内のPC関連サポートや顧客からの技術的な問い合わせ業務を担当します。それに付随した資産管理やPCキッティングも行うことがあります。なお、サポートを提供する手段は電話、メール、チャットなど多くの方法があり、外部ツールを使用することも増えています。
ヘルプデスク案件の特徴・Word・Excel・Power PointといったPCの基本操作スキルが必要
・チャットツールなどの「自社で使用している外部プロダクト」の使用方法や機能にも精通していることが望まれる
・新たなツールの導入検討時に現場で活用できるかの調査を担当することもある
・社内PCのトラブル=業務の停滞になってしまうので、迅速な対応が求められる
・社内外問わず多くの人間と関わるため、コミュニケーション能力が求められる
・キッティングやサーバー保守といった業務を兼務することがある
・業務の特性上、長期契約になりやすい
ヘルプデスク案件の相場は30万円〜50万円です。英語などの他言語でのコミュニケーションが必要となる案件は報酬が高額になる傾向があります。
ヘルプデスクが採用されている業界主にIT業界で採用されており、その中でも大手企業においては専任の部署を設置していることが多く、その中で担当プロダクトごとにチームが組まれているということもあります。
ヘルプデスク案件の今後エンジニアを業務に集中させるため、顧客対応や社内PCサポート業務はヘルプデスクに任せるという企業が多いので、今後も案件は継続的に発生すると考えられます。
ヘルプデスク案件で培ったスキルを活かす顧客対応を行うという点でカスタマーサクセス/サポートと共通点があるので、カスタマーサクセス/サポートの分野では特にスキルが活かせます。また、サーバー保守といったインフラエンジニアのエントリーレベル業務を兼務することもあるので、その場合は知識を増やすことでそのままインフラエンジニアへの道へ進むことも可能になります。
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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3772件
外資系アパレル向けヘルプデスク／ユーザーサポート／東京都常駐 - 本日19:08公開
| 業務内容：-端末・デジタルサイネージのキッティングおよび動作確認-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）-現場でのトラブルシューティング-機器の設置・交換作業-ベンダーとの調整・折衝-Config作成、CLI／GUIによる設定（新規・変更・追加）-ネットワーク機器不具合時のログ取得・切り分け担当工程：ヘルプデスク全般、機器設定、ネットワーク設定、ベンダー調整、現場トラブル対応スキル：必須：ヘルプデスク経験、IT実務経験1年以上尚可：CLI／GUI操作経験、ベンダー調整経験、ネットワーク機器の基礎知識稼働場所：東京都常駐、その他都内在宅勤務可（シフト制）その他：業種：外資系アパレル（店舗・事務所向けITサポート）開始時期：即日参画可能出張：全国店舗へ月1回程度出張あり（出張手当支給） |
HTML経験者募集／WEBサイト保守・IT事務サポート - 本日18:32公開
| 業務内容：Webサイトの更新作業、業務マニュアルの新規作成・既存ドキュメントのメンテナンス、システム移行に伴うExcel帳票データの入力作業を担当していただきます。担当工程：Webサイトの更新・保守、マニュアル作成・改訂、データ入力・帳票作成スキル：必須：HTML/CSSの基礎知識、Excel・Word・PowerPointを用いたドキュメント・マニュアル作成経験、正確かつ迅速なデータ入力スキル尚可：PhotoshopやIllustratorでの簡易画像加工、トリミング経験、IT業界での事務・ヘルプデスク等の実務経験稼働場所：東京都（リモートワーク併用）その他：業種は情報・通信・メディア、リモートワークを活用し柔軟に業務を遂行できる方を歓迎します。 |
社内ITヘルプデスク一次対応リーダー／長期安定稼働／シフト制 - 本日18:04公開
| 業務内容：-社内ユーザーからの問い合わせ一次対応-二次対応へのエスカレーション-ヘルプデスクメンバーのフォローおよび管理担当工程：一次対応、エスカレーション、チームマネジメントスキル：必須：リーダー経験、ヘルプデスク経験、一次切り分け・エスカレーションスキル、コミュニケーション重視尚可：稼働場所：東京都その他：シフト制（8:00-16:20、9:00-17:20、11:00-19:20）。長期安定稼働が可能。フリーランス可、外国籍不可。オフィスカジュアルの服装。 |
大規模サーバ仮想化プロジェクト／Windows・VMware／東京都常駐・関東出張 - 本日18:00公開
| 業務内容：-約200台の物理サーバをWindows/VMware環境へP2Vで移行-プロジェクト全体の進捗管理・資料作成-各部署訪問・ヒアリングによる要件定義と顧客合意形成-移行スケジュール・運用手順（閲覧権限、ユーザー管理等）の策定-リモート・現地での移行作業実施-PJ管理資料、説明資料、運用手順書等のドキュメント作成-ヘルプデスク対応（AD管理・仮想ファイルサーバ集約）-データベースマイグレーション支援（尚可）担当工程：-プロジェクトマネジメント-要件定義・ヒアリング-移行設計・スケジュール策定-実装（P2V作業・NAS構築）-テスト・検証-運用設計・手順書作成-ヘルプデスク・サポートスキル：必須：Windowsサーバ構築・運用・保守、ネットワーク設計・構築（CCNA相当）、プロジェクトマネジメント経験、NAS構築、P2V経験、トラブルシューティング、ActiveDirectory設計・構築、VMware運用尚可：セールスまたはプリセールス経験稼働場所：東京都常駐、関東圏への出張あり（リモート作業可）その他：業種：情報・通信・メディア（サーバインフラ構築）開始時期：即日または相談可能 |
ヘルプデスク／キッティング・在庫管理／東京都常駐 - 本日17:24公開
| 業務内容：-在庫管理-キッティング（PCのセットアップ・入退社時のキッティング）-請求・購入対応-PCの設定・ファイルサーバアクセス権設定-電話・メール対応-各種台帳の管理・突き合わせ確認担当工程：ヘルプデスク業務全般（在庫管理、キッティング、PC設定、問い合わせ対応等）スキル：必須：Office製品（Word,Excel）操作、Windows10の基本操作、GoogleWorkspaceの利用経験、電話・メールでの問い合わせ対応が丁寧かつ的確にできること、マニュアルに従ってサポート業務を実施できること、マニュアル作成が可能であること尚可：一般事務・営業事務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（情シスチーム内ヘルプデスク）開始時期：2月または3月開始、長期常駐勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間）、土日祝祭日休み対象：20代〜30代前半、男女問わず、明るくハキハキした方歓迎、外国籍不可 |
サービス業向けPMOアシスタント／事務局運営／神奈川県常駐 - 本日15:48公開
| 業務内容：-プロジェクトマネージャー（PMO）の補佐業務全般-ドキュメント管理、会議運営、資料作成等の事務局運営担当工程：プロジェクトマネジメント支援／事務局運営スキル：必須：IT業界または情報システム部門での実務経験1年以上／GWSまたはOfficeソフト（スプレッドシート・Excel関数・ピボットテーブル、PowerPoint資料作成）の実務スキル／基本的なIT用語への理解／情報整理整頓が得意で正確な事務処理ができること／変化に柔軟に対応できるフットワーク尚可：ITパスポート等の資格／システム開発プロジェクトでのテスターやヘルプデスク経験／Jira、Redmine、Backlog等のチケット管理ツール使用経験（特にBacklog）稼働場所：神奈川県常駐（平日勤務、土日交代出勤あり）その他：業種：サービス業／開始時期：相談に応じて／年齢上限：39歳まで／外国籍不可／代休取得制度あり |
IT機器整備常駐／PCキッティング・ヘルプデスク／茨城県 - 本日15:41公開
| 業務内容：-PCキッティング-インフラ環境障害サポート-ヘルプデスク-各工場のPC管理-インフラ資源台帳管理-各種レポート作成-顧客折衝担当工程：PC基盤構築・設定、キッティング、障害対応、ヘルプデスク、ドキュメント作成、資産管理、顧客折衝スキル：必須：PC基盤構築・サポートの実務経験（4年以上）、PCキッティング・障害対応・ヘルプデスク経験、ドキュメント作成経験、顧客折衝力・高いコミュニケーション能力、情報部門での実務経験（6年以上）、50歳以下尚可：特になし稼働場所：茨城県（車通勤可）常駐、勤務時間8:30‑17:20その他：業種：機械・重工業、長期常駐案件、即日または2月から開始、外国籍不可、1名募集 |
ヘルプデスク／ハードウェアサポート・ServiceNow・Active Directory対応 - 本日15:32公開
| 業務内容：PC・ラップトップ・iPhone・タブレット・複合機等のハードウェアサポートを実施。必要に応じて対面（オンサイト）での支援も行う。担当工程：ヘルプデスク業務全般（障害対応、設定変更、ユーザー説明等）。スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（コールセンター・エスカレーションのみは除く）、ServiceNowの使用経験、ActiveDirectoryの操作経験、ハードウェアトラブルを自ら解決した実績、使用ソフト・環境を説明できる能力尚可：リーダー経験、マイグレーション経験（種類不問）、MDMの使用経験、Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種は情報・通信・メディア系。開始時期は相談可能。1名募集。 |
PMOアシスタント／サービス業向けシステム部門常駐（神奈川県） - 本日15:19公開
| 業務内容：-プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）補佐として、ドキュメント管理、会議運営、事務局運営等を実施し、プロジェクト推進を支援します。担当工程：-プロジェクト推進支援全般（PMO補助、事務局業務）スキル：必須：IT業界または情報システム部門での実務経験（1年以上）、GoogleWorkspaceまたはMicrosoftOffice（Excel：関数・ピボットテーブル、PowerPoint：資料作成）の実務スキル、サーバ・クラウド・API等の基本的IT用語の理解、情報整理・正確な事務処理能力、柔軟な対応力尚可：ITパスポート・基本情報技術者等の資格、システム開発プロジェクトでのテスター・ヘルプデスク経験、Jira・Redmine・Backlog等のチケット管理ツール使用経験（特にBacklog）稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業向けシステム部門）、開始時期：2026年2月（※3月開始も可）、勤務形態：常駐、交代出勤制（土日どちらかに出勤、平日代休取得可）、年齢制限：39歳まで、外国籍不可 |
SAP移行運用設計支援／大阪府フル常駐／長期／シフト制 - 本日14:36公開
| 業務内容：-運用設計全般-課題管理-スケジュール管理-システム移行テスト調整-各種ドキュメント作成担当工程：運用設計、課題管理、スケジュール管理、テスト調整、ドキュメント作成スキル：必須：システム運用の実務経験、スピード感を持って業務遂行できること、報連相・協調性を備えたコミュニケーション能力、長期参画可能尚可：PMO業務経験、ヘルプデスク経験、ITILの知識・理解稼働場所：大阪府（フル常駐、リモート不可、シフト制：土日祝含む）その他：業種：製造業向けSAP移行プロジェクト、開始時期：即日、長期勤務 |
サーバP2V仮想化プロジェクト／PMO／Windows/VMware/AD対応 - 本日13:08公開
| 業務内容：-約200台の物理サーバをP2Vで仮想環境へ移行するプロジェクトの全体管理-顧客ヒアリング・移行スケジュール策定・合意形成-移行手順策定・運用方法策定（閲覧権限、ユーザー追加・削除等）-リモート対応を含む移行作業実施-プロジェクト管理資料、説明資料、運用手順書等の作成-ヘルプデスク対応（主にActiveDirectory管理）-必要に応じたデータベースマイグレーション支援担当工程：-プロジェクトマネジメント／PMO業務-移行計画策定・スケジュール管理-移行作業実行（P2V）-運用設計・ドキュメント作成-ヘルプデスク・トラブルシューティングスキル：必須：-WindowsServerの構築・運用・保守経験-VMware環境での運用経験-ActiveDirectoryの設計・構築・運用経験-ネットワーク設計・構築スキル（CCNA相当）-P2V移行実務経験-NASの構築経験-トラブルシューティング能力-PMまたはPMOの実務経験尚可：-セールスまたはプリセールス経験稼働場所：-東京都（常駐）※必要に応じて関東圏への出張ありその他：-業種：情報・通信・メディア（サーバインフラ領域）-開始時期：即日開始可能-プロジェクト規模：大型（200台規模）-求める人物像：フットワークが軽く、顧客折衝が得意な方 |
商社向け社内ITアウトソーシング／ヘルプデスク・IT運用支援 - 本日12:52公開
| 業務内容：-ServiceNowを用いた問い合わせ受付・インシデント管理-パスワード変更・アカウント管理（メンテナンス）-PC（Windows/Mac）・iPhone・iPad等のデバイス管理・サポート・キッティング-障害対応、ウイルス感染対応、ユーザーデータ移行、バックアップ運用管理、各種申請対応担当工程：ヘルプデスク対応、IT資産管理、バックアップ運用、ユーザーアカウント管理、インシデント処理スキル：必須：ITヘルプデスクまたは社内IT運用の実務経験、WindowsおよびMacの基本操作・サポート経験、PC・スマートデバイスの管理・サポート経験、ユーザー対応力尚可：ServiceNowの利用経験、GoogleWorkspaceやCloudGate等のアカウント管理経験、デバイスキッティング・資産管理経験、ITアウトソーシングまたは情シス部門での実務経験稼働場所：東京都内のオフィス常駐（状況によりリモート対応可）その他：業種：流通・小売業（商社向けITアウトソーシング）、開始時期：相談に応じて決定 |
ITヘルプデスク／ITIL対応・サーバ運用・アカウント管理／東京都常駐 - 本日11:36公開
| 業務内容：-社内システムのアカウント管理-システム監視、アラート対応、バックアップ確認-稼働状況の集計と定期報告書作成-マニュアルの作成・更新-業務分析と運用改善提案担当工程：サーバー・インフラ運用全般（監視、インシデント対応、アカウント管理、ドキュメント作成）スキル：必須：-ITILの概要理解（実務経験不要）-サーバ運用経験（監視・アラート対応・インシデント起票等）-各種業務システムでのアカウント管理経験-Office（PowerPoint、Excel）での文書作成スキル-Teams・メール・電話等による円滑なコミュニケーション能力-主体的に業務を吸収する姿勢尚可：-資産管理、ActiveDirectory（AD）管理、クライアント管理経験-幅広い情報システム業務経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（リモート勤務不可）その他：業種：自動車・輸送機器（製造業）稼働期間：長期（最低2年）開始時期：即日または相談可 |
社内ITサービスデスク／ヘルプデスク・AD管理・Microsoft365支援（常駐・長期） - 本日11:28公開
| 業務内容：-PC、iPad、iPhoneのヘルプデスク対応-ネットワーク障害の調査・復旧-Microsoft365アプリケーションの支援-キッティング・出庫等のサービスリクエスト対応-ActiveDirectoryのアカウント作成・パスワードリセット-月次報告書・マニュアル作成-資産管理を含む情報システム全般の運用担当工程：-ユーザーサポート（電話・チャット）-ハードウェア／ソフトウェアの導入・設定-AD管理・権限付与・パスワードリセット-ネットワーク障害の調査・復旧作業-報告書作成・ナレッジ共有スキル：必須：英語での業務経験またはRLWSスキル、Office（Word・Excel・PowerPoint）基本操作、PC・iPad等のヘルプデスク経験、キッティング・AD管理・資産管理経験、主体的に対応できる姿勢、電話・チャットでの円滑なコミュニケーション能力尚可：ActiveDirectoryの実務経験、Microsoft365の実務経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（初期は東京都内、以降も同エリア）その他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサービスデスク）開始時期：即日または相談勤務形態：常駐、長期（最低2年）年齢条件：35歳未満外国籍：不可（英語は日常的に使用）個人事業主でも可 |
| 業務内容：-Pythonを用いたWebシステムの設計・開発、標準化・規約設計、機械学習を含むデータ解析、教育・コードレビュー-Microsoft365（ExchangeOnline/Server）におけるメールシステムの設計・構築・移行、手順書・テスト項目作成、メールセキュリティ製品設計支援-外資系ラグジュアリ顧客向けヘルプデスク業務（メール・電話・チャット対応、Windows10・Microsoft365サポート、PC・プリンター管理、インシデントエスカレーション）-受発注システムのEOL対応におけるJava開発とSQL操作による動作確認、チェックリスト作成・結果報告-医療装置向けC言語による基本設計、UMLによる設計、組込みLinuxカーネル・デバイスドライバ開発、ハイバネーション対応-Web業務システムの基本・詳細設計、単体・結合テスト設計、オフショア開発管理-Vue.jsを用いた飲食店向けフロントエンドの基本設計・実装、CI環境（Git、Jenkins、SVN）構築・運用担当工程：要件定義、基本・詳細設計、実装、テスト、コードレビュー、教育・研修、運用保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：PythonによるWeb開発経験、Exchange（Online/Server）設計構築経験、ヘルプデスク（Windows10・Microsoft3 |
社内情報システム担当／AD・Entra ID・SaaS運用経験必須／渋谷（フル出社） - 本日10:24公開
| 業務内容：-新システム導入提案-社内システムの運用・交渉・折衝-デバイス調達・キッティング（Win/Mac/iOS/Android）-アカウント管理・ライセンス管理-ヘルプデスク対応-必要に応じて外部情シスコンサル業務への出向担当工程：-企画・提案-運用・保守-デバイス導入-アカウント・ライセンス管理-ヘルプデスク対応スキル：必須：AD/EntraID実務経験、SaaS運用経験、GoogleWorkspace運用経験、情報セキュリティに関する知識尚可：マネジメント・プロジェクトリーダー経験または強い興味、ゼロトラストに関する知識、Webプログラム開発経験（HTML/JavaScript/PHP/WordPress等）、クラウド（AWS/GCP等）経験、Win/Macマルチ環境での実務経験、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都渋谷区（フル出社、慣れ次第で週1程度リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム領域）／開始時期：即日可能／服装：私服可 |
NW運用・保守／障害対応・パッチ適用／ヘルプデスク経験者歓迎 - 本日10:16公開
| 業務内容：-定例顧客打ち合わせ（定例会）-障害・エスカレーション対応-保守設計・作業計画作成-電話・メール対応-ドキュメント管理・修正-契約管理・ベンダーコントロール-定期点検・障害対応作業-パッチ適用・バージョンアップ作業-設定変更作業担当工程：保守運用全般、障害対応、パッチ適用、設定変更、ヘルプデスク対応スキル：必須：NW運用・保守経験、Officeで簡易資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験、勤怠管理が良好尚可：リーダー・責任者経験、NW機器のキッティング経験、LinuxOS操作経験、NW機器交換経験、メールでの社内外やり取り経験、Zoom・Teams等のコミュニケーションツール使用経験、調整業務経験、サーバ知識・経験稼働場所：東京都港区五反田（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：4月1日開始の長期案件年齢：20歳以上、30代前半まで勤務時間：09:00〜17:45（稀に土日祝出社・出張・夜勤帯電話対応あり）NW経験：1年以上、サーバ知識があると尚可 |
ネットワーク運用保守／Prisma Access導入支援・フルリモート勤務 - 本日03:04公開
| 業務内容：-ルーター、L2/L3スイッチ等のパラメータ設定・変更-死活監視・ログ監視-障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧）-ユーザー問い合わせ・ヘルプデスク業務-構成図・手順書等のドキュメント作成・更新-PrismaAccess導入支援担当工程：設計・構築・運用・保守スキル：必須：-PrismaAccessの設計・運用経験-SASEソリューションの運用知見-ルーター、L2/L3スイッチ等の設定・運用経験-TCP/IP、ルーティングプロトコル、VLAN等の基礎知識-CCNA相当以上の実務経験尚可：-Cisco、Juniper、Arista等特定メーカー機器の運用経験-サーバー・クラウド（AWS、Azure等）の基礎知識-複数人でのチーム業務経験稼働場所：東京都（初月出社、以降フルリモート）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能在籍条件：国内在住者限定、フリーランス歓迎 |
社内インフラ運用保守／設計構築・ヘルプデスク：石川現場 - 昨日23:20公開
| 業務内容：-社内インフラの運用保守、ヘルプデスク対応-トラブル対応、設計・構築-資産管理、ドキュメント整備-ベンダーとの連携担当工程：-運用保守全般-設計・構築作業-ドキュメント作成-ベンダー調整スキル：必須：ネットワーク／サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）、WindowsServer／Linux基本操作、Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）、VLAN・VPN・NAT設計・構築、VMwarevSphereの仮想マシン作成・運用、vCenter基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectoryの構築・管理、Zabbix等監視ツール利用、FortiGate等UTM機器操作稼働場所：石川県の現場（バスで約15分、リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア就業形態：長期勤務（開始時期は相談可） |
英語ヘルプデスク／PC・資産管理／外資系ITサポート（東京・リモート可） - 昨日22:36公開
| 業務内容：-PC・周辺機器のトラブルシュート、入れ替え、管理-社員入退場時のPCセッティング・撤去、資産管理-資料作成-業務フローに関する会議（英語使用）担当工程：ヘルプデスク業務全般（トラブル対応、資産管理、設定作業、資料作成、会議参加）スキル：必須：英語力（日常会話レベル）、ヘルプデスク等の業務経験、勤怠が良好な方尚可：なし稼働場所：東京都（リモート勤務の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系IT企業）、開始時期：2024年3月予定、残業少なく安定した現場 |
| 業務内容：-AWS上で動作するWebアプリケーションの設計・開発・テスト-バックエンド、フロントエンド、インフラ全般の実装および技術リード-開発進捗管理・報告、ドキュメント作成、仕様調整-テスト支援・品質向上対応担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守までの全工程スキル：必須：PythonによるWebアプリ／バッチ開発5年以上、TypeScript/Reactによるフロントエンド開発5年以上、Terraformによるインフラ管理3年以上、CI/CDパイプライン構築・管理3年以上、AWS環境での開発5年以上、Gitを用いたチーム開発経験、要件理解力と円滑なコミュニケーション能力、40％稼働が可能尚可：金融業界の業務システム開発経験、AI搭載システム開発経験、FigmaやXD等のUI設計ツール使用経験、UXデザイン・ユーザビリティに関する知見、ログ設計・エラーハンドリング・パフォーマンス最適化の実務経験稼働場所：リモート（応相談）その他：業種：金融業界、AIヘルプデスク開発プロジェクト、開始時期は2025年2月予定、期間は2025年2月から2025年5月まで（延長の可能性あり）、稼働率は週2日相当の40％ |
保険業ヘルプデスク／ネットワーク・PC障害対応・キッティング／麻布十番フル常駐 - 昨日20:00公開
| 業務内容：-ネットワーク障害対応-プリンター障害対応-ログイン不良対応-PCフリーズ対応-キッティング担当工程：-運用・保守全般（障害対応・資産管理）スキル：必須：ヘルプデスク経験、PC障害対応経験尚可：Microsoft365（M365）利用経験稼働場所：東京都麻布十番（フル常駐）その他：業種：保険（外資系）／開始時期：即日または相談／女性優遇（20代～40代）／外国籍不可 |
未経験可／ヘルプデスク（電話対応）／東京都田町 - 昨日19:32公開
| 業務内容：電話による操作方法・設定方法・障害対応等の問い合わせ窓口業務。利用者からの質問に対し、的確に案内し、必要に応じて報告書を作成。担当工程：一次受付、問題確認、手順案内、障害エスカレーション、対応結果の記録。スキル：必須：電話対応が可能な方、PC操作に支障がない方、Excel・Wordでの文書作成ができる方、長期で継続して勤務可能な方尚可：なし稼働場所：東京都田町（オフィス勤務、リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：365日シフト勤務（例：9時〜18時、9時30分〜18時30分、10時〜19時、12時〜21時） |
インターネット回線工事調整支援／品川常駐／情報・通信業界 - 昨日17:56公開
| 業務内容：-開通工事担当者との日程・内容・変更の電話確認-工事部隊への要連絡事項の連携-調整事項の記録・報告担当工程：調整・連絡・報告業務（電話対応中心）スキル：必須：高いコミュニケーションスキル、電話での確認・調整業務経験（ヘルプデスク、コールセンター等）尚可：なし稼働場所：東京都品川（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務時間：平日9:00〜18:00（9:30〜18:30の可能性あり）休日：土日祝休み募集人数：1名 |
モバイル端末ヘルプデスク／東京都／2交代制 - 昨日17:44公開
| 業務内容：-モバイル端末（Windows10・iOS）約2,000台のサポート-ヘルプデスク対応（電話・メール・チャット）-端末の申請書類登録・管理-現場への出向によるヒアリング・説明（簡易フィールドエンジニア）-専用業務ソフトおよびOffice等のPCトラブル対応担当工程：ヘルプデスク対応全般、端末管理、現場ヒアリング・説明、PCトラブルシューティングスキル：必須：ヘルプデスクまたはPCキッティング実務経験、IT業務実務経験1年以上、ビジネス文書（メール・チャット）作成経験、PC・ネットワーク基礎知識尚可：モバイル端末運用への関心、新規・改善提案実践、課題解決や運用方針検討への積極性稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）／開始時期：2026年3月開始、長期勤務／シフト形態：2交代制 |