ヘルプデスク案件について
ヘルプデスク案件のフェーズ
主に社内のPC関連サポートや顧客からの技術的な問い合わせ業務を担当します。それに付随した資産管理やPCキッティングも行うことがあります。なお、サポートを提供する手段は電話、メール、チャットなど多くの方法があり、外部ツールを使用することも増えています。
ヘルプデスク案件の特徴・Word・Excel・Power PointといったPCの基本操作スキルが必要
・チャットツールなどの「自社で使用している外部プロダクト」の使用方法や機能にも精通していることが望まれる
・新たなツールの導入検討時に現場で活用できるかの調査を担当することもある
・社内PCのトラブル=業務の停滞になってしまうので、迅速な対応が求められる
・社内外問わず多くの人間と関わるため、コミュニケーション能力が求められる
・キッティングやサーバー保守といった業務を兼務することがある
・業務の特性上、長期契約になりやすい
ヘルプデスク案件の相場は30万円〜50万円です。英語などの他言語でのコミュニケーションが必要となる案件は報酬が高額になる傾向があります。
ヘルプデスクが採用されている業界主にIT業界で採用されており、その中でも大手企業においては専任の部署を設置していることが多く、その中で担当プロダクトごとにチームが組まれているということもあります。
ヘルプデスク案件の今後エンジニアを業務に集中させるため、顧客対応や社内PCサポート業務はヘルプデスクに任せるという企業が多いので、今後も案件は継続的に発生すると考えられます。
ヘルプデスク案件で培ったスキルを活かす顧客対応を行うという点でカスタマーサクセス/サポートと共通点があるので、カスタマーサクセス/サポートの分野では特にスキルが活かせます。また、サーバー保守といったインフラエンジニアのエントリーレベル業務を兼務することもあるので、その場合は知識を増やすことでそのままインフラエンジニアへの道へ進むことも可能になります。
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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3804件
情報システム部門ヘルプデスク常駐／交代枠／Excel・Word必須 - 3日前に公開
| 業務内容：情報システム部門における一般事務業務（ヘルプデスク）と基盤運行業務の支援担当工程：問い合わせ対応、障害切り分け、作業依頼受付、資料作成、データ入力スキル：必須：Excel・Wordの基本操作、円滑なコミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク業務経験稼働場所：東京都常駐（交代制）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（4月開始予定）、交代枠での常駐勤務 |
ヘルプデスク／PC・タブレット・ネットワーク障害対応・アカウント管理 - 3日前に公開
| 業務内容：-現場社員からの問い合わせ対応-PC・タブレット端末、ネットワーク障害・故障の一次対応-アカウント管理、エスカレーション（現地対応依頼）-インシデント作成および入力作業担当工程：障害の一次切り分け、対応実施、エスカレーション手続き、インシデント登録スキル：必須：電話対応の実務経験、PC・タブレット等IT機器の一次切り分けができること、勤怠良好、長期就業可能尚可：自宅での機器組み立てやトラブル対応経験稼働場所：千葉県（現場）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2月から長期 |
商社向け社内ITアウトソーシング／ヘルプデスク・IT運用支援 - 3日前に公開
| 業務内容：-ServiceNowを利用した問い合わせ受付・インシデント管理-GoogleWorkspace・CloudGate等によるパスワード変更・アカウント管理-Windows/MacPCおよびiPhone/iPad等スマートデバイスの管理・サポート・キッティング-障害対応、ウイルス感染対応、ユーザーデータ移行、バックアップ運用管理、各種申請対応担当工程：ヘルプデスク業務全般、インシデント管理、デバイス管理、ユーザーサポートスキル：必須：-ITヘルプデスクまたは社内IT運用の実務経験-Windows/Macの基本操作・サポート経験-PC・スマートデバイス等の管理・サポート経験-ユーザー対応が可能なコミュニケーション能力尚可：-ServiceNowの利用経験-GoogleWorkspace・CloudGate等のアカウント管理経験-デバイスキッティング・資産管理経験-ITアウトソーシングまたは情シス部門での実務経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（状況によりリモート対応あり）その他：業種：流通・小売業（商社）開始時期：要相談 |
ネットワーク運用保守／Prisma Access必須／フルリモート勤務 - 3日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク機器（ルーター、L2/L3スイッチ等）のパラメータ設定・変更-機器の死活監視・ログ監視-障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業）-ユーザー問い合わせ対応・ヘルプデスク業務-構成図・手順書等のドキュメント作成・更新担当工程：-運用保守全般（設定変更、監視、障害対応、ヘルプデスク、ドキュメント管理）スキル：必須：-PrismaAccessの設計・運用経験-SASEソリューションの運用経験または知見-ルーター、L2/L3スイッチ等の設定・運用経験-TCP/IP、ルーティングプロトコル、VLAN等の基礎知識-CCNA相当の知識と実務経験尚可：-Cisco、Juniper、Arista等特定メーカー機器の運用経験-AWS、Azure等クラウド基礎知識-複数人でのチーム業務経験稼働場所：-東京都（初月出社、以降フルリモート勤務）その他：-業種：情報・通信・メディア-外国籍不可-勤務開始時期：要相談 |
| 業務内容：-PC・スマートフォンのキッティングおよび返却-異動時の端末初期化対応-M365・ジョブカン・Lanscope等SaaSの運用管理-社内インフラ・ネットワーク・サーバー環境の構築・設定-ユーザーからのIT問い合わせ対応-手順書の作成・更新-MicrosoftIntuneによる3000名規模の端末管理、システム更新、アカウント変更-MDM（デバイス管理）・MAM（アプリ管理）運用-MS365ドメイン変更、ENRTA・ActiveDirectoryの構築担当工程：-要件定義・設計・構築・運用・保守・ユーザーサポートスキル：必須：Office365（M365）運用経験、ヘルプデスク経験（1年以上）、ENTRAまたはActiveDirectoryの知識・実務経験、MicrosoftIntuneの運用経験、クラウドまたは社内ネットワークのユーザー管理経験、期限遵守意識が高い方尚可：ジョブカン・Lanscope等SaaSの運用経験、MDM/MAMの知識、サーバー構築・設定経験、PowerShellなどのスクリプト活用スキル稼働場所：東京都（常駐勤務、災害時は在宅勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：2026年2月または3月から長期対象年齢：30代まで募集人数：1名女性歓迎 |
保険業界／基幹システム刷新／問い合わせ対応コンサルタント常駐（大阪） - 3日前に公開
| 業務内容：-全国拠点からのシステム・業務に関する問い合わせ対応-問い合わせ内容の整理・一次切り分け・エスカレーション-FAQ・対応履歴の整理およびナレッジ蓄積-新システムや業務内容の説明・運用フォロー-改善提案および運用安定化支援担当工程：-問い合わせ一次切り分け-エスカレーション対応-ナレッジ蓄積・管理-運用フォロー・改善提案スキル：必須：ヘルプデスク・サポート経験、業務理解力、円滑なコミュニケーション能力、顧客対応経験、ITコンサル／PMO／業務コンサル経験尚可：保険業界（特に生命保険）での業務経験、基幹システム刷新やカットオーバー対応経験稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：金融・保険業（保険業界）参画期間：即日開始、短期（数か月程度）外国籍不可 |
インターネット回線開通調整業務／電話対応／東京都常駐 - 4日前に公開
| 業務内容：-開通工事担当者との日程・内容・変更確認（電話）-工事部隊への要連絡事項の連携-調整事項の記録・報告担当工程：調整・連絡業務全般（電話対応中心）スキル：必須：高いコミュニケーションスキル、電話での確認・調整業務経験（ヘルプデスク、コールセンター等）尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年3月頃開始予定、長期勤務時間：平日9:00～18:00（9:30～18:30の可能性あり）、土日祝休み対象年齢：20代後半～40代まで募集人数：1名性別：男性限定 |
M365ヘルプデスク・運用支援／自治体向けTeamsサポート／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：-Teams・Microsoft365に関するユーザー一次問い合わせ対応およびエスカレーション-AvePointを利用したTeamsのチーム作成・削除・棚卸管理-会議出席・課題進捗報告・FAQ・ユーザーガイドの更新-新規ユーザー登録支援、Teamsライセンス割り当て-EntraIDによるアカウント管理、Intuneを用いたBYOD端末管理-Teamsバージョンアップ後の正常性確認-障害時のログ収集・調査、運用フローの定型化担当工程：-ヘルプデスク対応-運用・保守作業-ライセンス・端末管理-ドキュメント作成・更新スキル：必須：Teams・Microsoft365の基本操作経験、電話ヒアリングによる問題解決スキル、ITリテラシーが低いユーザーへの対応力、上位エンジニアへの情報整理・伝達能力、能動的に業務に取り組む姿勢尚可：自治体向け業務経験、運用設計（業務・システム）スキル、報告会資料作成・プレゼン経験、ActiveDirectory運用経験、AvePoint、EntraID、Intuneの運用経験稼働場所：東京都（現地作業）その他：業種：官公庁・自治体、情報・通信・メディア領域のMicrosoft365環境開始時期：即日開始可能契約期間：2026年6月末まで（以降別案件へスライド検討）勤務時間：08:30〜17:30募集人数：1名 |
| 業務内容：-TerraformによるGCPインフラ設計・構築・運用、AWS補助、サーバ構築・スクリプト作成（DevOps支援）-大学情報システム部での端末・システム保守、ヘルプデスク、ネットブート支援等（情シス常駐）-M365/Teamsの操作支援、問い合わせ一次対応、ライセンス管理、Intune/EntraID運用等（M365運用）-Ansibleを用いたルータ・L2スイッチ・無線APの自動キッティング設定・スクリプト作成（NW自動キッティング）-金融系システムの定常保守・障害対応、VM構築・テスト（金融インフラ保守）-金融システムの脆弱性対応とvSphere8への移行支援、リーダー/サブリーダー業務（金融インフラ移行）-IDMC（旧IICS）でのデータ連携インターフェース設計・開発、Bash/Pythonスクリプト作成、結合テスト（IDMC開発）-SAP連携のデータ加工基盤IF開発、IDMCまたはAzureDataFactoryでの実装、詳細設計から結合試験まで（SAPデータ連携）担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用・保守、障害対応、リリース管理スキル：必須：GCPまたはAWSインフラ設計経験、Terraform実務経験、Windows/Linuxサーバ運用、VM構築経験、ネットワーク構築3年以上、M365/Teams運用経験、Ansible実務経験、ID |
関西／Excel VBA・原価管理自動化サポート／リモート可 - 4日前に公開
| 業務内容：-ExcelVBA/マクロを用いた原価管理の自動化（3月末まで）-4月以降のパッケージ問い合わせ対応-ツールのアップデート支援担当工程：開発、保守、サポートスキル：必須：ExcelVBA・マクロ開発経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：管理会計の知識、データベース操作経験、カスタマーサポート／ヘルプデスク経験稼働場所：大阪府（リモート勤務可、要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2月、募集人数：1名 |
官公庁向けAWSインフラ設計・構築／運用管理／リーダー候補 - 4日前に公開
| 業務内容：-AWS上でのインフラ基盤設計・構築-NOC・SOC・ヘルプデスクチームのプロジェクトマネジメント（進捗管理、課題管理、顧客折衝）-改善提案に基づく追加設計・構築の推進-サブリーダーとして参画し、リーダーへのステップアップを目指す担当工程：設計、構築、運用管理、プロジェクトマネジメントスキル：必須：インフラ設計・構築経験（3年以上）※AWS、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア、セキュリティ技術の知識・実務経験、運用保守プロジェクトのリーダー経験、顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、監視・バックアップ等のセキュリティ製品・運用管理ソフト導入・運用経験尚可：リーダー経験、高いコミュニケーション能力、積極的に動ける姿勢稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向けサービス）／開始時期：随時開始／長期勤務想定／外国籍不可／年齢制限：40歳代まで |
未経験可／ECサイト運用監視／虎ノ門エリア勤務 - 4日前に公開
| 業務内容：-ECサイトのサーバー・ネットワークを遠隔で監視し、アラートの検知・解析・設定変更・ユーザー通知を実施-障害復旧作業および一次ヘルプデスク（受付）業務を担当-Windows、Linux、AWS、ASUREなど複数のOS・環境に対応担当工程：-運用監視全般（監視設定、アラート対応）-障害対応（原因調査・復旧）-ヘルプデスク対応（問い合わせ受付・一次対応）スキル：必須：-基礎的IT知識（研修修了者）-PC操作に慣れていること-時間厳守・勤怠管理ができること-コミュニケーション力（質問・相談が速やかにできる）-継続して最低1年間勤務できる意欲-年齢30歳まで（未経験者は20代まで）-日本国内在住者（外国籍不可）尚可：-将来ITインフラエンジニアを目指す意欲-IT資格保有（LPIC、CCNA、基本情報処理など、期限切れ可）-IT業務経験者優遇稼働場所：東京都虎ノ門エリア（虎ノ門駅・霞が関・虎ノ門ヒルズ周辺）その他：-20代中心の明るい職場、完全禁煙、休憩室あり-Off‑JT研修（1か月）実施後、シフト制24時間365日体制へ移行-週4日勤務（1日10.5時間実働）-勤務開始日：2026年3月2日（相談可） |
| 業務内容：-ヘルプデスクの一次・一次半対応-ユーザーからの問い合わせ対応、障害の切り分け-Backlogを用いたログ管理-マニュアルの作成・更新、ドキュメント作成-申請業務の処理、キッティング作業-アカウント権限付与のサポート担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次対応、障害切り分け、ドキュメント管理、権限付与支援）スキル：必須：ヘルプデスク経験（一次・一次半以上）1年以上、電話対応経験、Microsoft365のサポート経験、GoogleWorkspaceの知識、ネットワーク・サーバー等のインフラ基礎知識、社内情シスでのアカウント管理・権限付与経験、ドキュメント作成経験、高いコミュニケーション能力、積極的に業務を推進できる姿勢尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：金融・保険業（家賃保証事業）開始時期：2024年3月から |
フィットネス企業社内ITヘルプデスク／一次対応・障害切り分け／青山一丁目 - 4日前に公開
| 業務内容：-自社開発基幹システム、PC、ネットワークに関する一次サポート-社内システム利用に関する問い合わせ対応-障害発生時の一次切り分けとエスカレーション-手順書・マニュアル等のドキュメント作成担当工程：一次対応全般（問い合わせ受付、障害切り分け、情報共有、ドキュメント整備）スキル：必須：PC・ネットワーク基礎知識（IP、Wi‑Fi、VPN等）、Microsoft 365（Teams、Outlook、SharePoint）利用経験、ヘルプデスクまたは社内サポート実務経験、他部門との調整・コミュニケーション経験、障害一次切り分け能力尚可：ITIL基礎知識、Jira・ServiceNow等のチケット管理ツール経験、基本情報技術者やAWS認定等のIT資格、VBA・PowerShell等による業務効率化経験、Excel・BIツール・SQLを用いたデータ分析・レポート作成経験、運用設計や業務プロセス改善提案経験稼働場所：東京都青山一丁目（基本出社、必要に応じてリモート勤務相談可）その他：業種：サービス業→旅行・レジャー・娯楽、フィットネス企業の社内IT支援勤務開始時期：2月 |
ヘルプデスク／銀行要件調整・ドキュメント作成／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-銀行員との要件調整・打ち合わせ対応-ネットバンクシステムに関するヘルプデスク業務全般-ドキュメント作成、タスク管理、マルチタスク対応担当工程：要件調整、打ち合わせ、ヘルプデスク対応、ドキュメント作成、タスク管理スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック）、高いコミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク対応力、IT経験（業務仕様書・シーケンス図の読解可）尚可：金融知識稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）※ネットバンクシステムのサポート業務 |
ヘルプデスク常駐案件／リーダー1名・メンバー2名募集（東京都） - 5日前に公開
| 業務内容：-PCや周辺機器のキッティング等のIT作業-ヘルプデスク対応（トラブル対応、関係者調整）-リーダーは顧客窓口としてタスクの優先順位付け・進捗管理-メンバーは実作業全般担当工程：-運用・保守全般（キッティング、障害対応、タスク管理）スキル：必須：・リーダー：リーダー経験、ITキッティング・ヘルプデスク実務経験2年以上、柔軟なトラブル対応力（マニュアル対応のみ不可）・メンバー：ITキッティング・ヘルプデスク実務経験1年以上尚可：なし稼働場所：東京都（赤坂見附）にてフル常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2月から長期での稼働想定チーム構成：リーダー1名、メンバー2名の計3名体制 |
機械・重工業社内IT機器整備／PC基盤構築・サポート／長期案件 - 5日前に公開
| 業務内容：-PCキッティング-インフラ環境障害対応-ヘルプデスク-工場のPC管理-インフラ資源台帳管理-各種レポート作成-顧客折衝担当工程：PC基盤の構築、障害対応、運用保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：PC基盤構築・サポート経験4年以上（キッティング、障害対応、ヘルプデスク、ドキュメント作成）、社内IT資産管理経験、顧客折衝経験、チームワーク重視の勤務姿勢尚可：なし稼働場所：茨城県（通勤可）その他：業種：機械・重工業系製造業、長期プロジェクト、開始時期：即日または相談、日本国籍限定 |
| 業務内容：-資材管理システムの保守・運用全般（調査分析、詳細設計、製造、テスト）-クラウド／オンプレミス環境における24時間365日稼働システムの運用オペレーション（シフト制）-印刷関連システムの詳細設計を中心とした要件定義から保守・運用まで-ヘルプデスク業務を経て、詳細設計・製造・テストへのシフトを含む情報システム運営-物流業界向けWEBシステムの詳細設計、製造、テスト、保守担当工程：-資材管理保守：調査分析、設計、製造、テスト、保守-運用オペレーション：システム監視、障害対応、定常運用（シフト勤務）-印刷システム設計：要件定義、基本設計、詳細設計、テスト、保守・運用-情報システム運営：ヘルプデスク、ネットワーク・セキュリティ対応、段階的に設計・開発工程へ移行-物流システム開発：詳細設計、製造、テスト、保守（WEB系開発）スキル：必須：-Webアプリケーション開発経験（ASP.NETMVC、C#.NET、Python等）-OracleまたはSQLServer等のデータベース実務経験-基本的なネットワーク知識（IP、DNS、VPN等）とセキュリティ基礎知識-コミュニケーション力・マナー-詳細設計工程の実務経験（2年以上）尚可：-クラシックASP、PL/SQL、Git利用経験-ホスト環境での運用経験-VBA（エクセルマクロ）やWindowsバッチ、C#によ |
RPA開発・運用／ヘルプデスク業務／UiPath未経験可：東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-UiPathによるロボット開発-ロボット運用保守-ヘルプデスク窓口対応（開発担当・問い合わせ対応）担当工程：-開発-運用保守-ヘルプデスク対応スキル：必須：IT業界でのプロジェクト参画経験（1年以上）、ヘルプデスク業務経験、高いコミュニケーションスキル、UiPathを自主的に学習できる姿勢、長期参画可能尚可：UiPathの知識・実務経験、業務プロセスの理解、社交性・積極性、リーダーシップ要素、問題解決能力稼働場所：東京都（フル出勤）その他：情報・通信・メディア業界向け案件、2026年3月開始を予定、長期参画歓迎、5名体制で実施、未経験者はヘルプデスクから段階的に開発業務へシフト可能 |
自治体システム運用テスト支援／ヘルプデスク：SQL経験者向け - 5日前に公開
| 業務内容：・自治体標準化対象システムの問い合わせ対応（ヘルプデスク）・業務マニュアルの作成・開発テスト支援（初期テスト実施）担当工程：・テスト工程・運用・ヘルプデスク工程スキル：必須：・SQL実務経験（4大構文＋テーブル結合レベル）・業務システム運用経験（2年以上）・テスト工程の実務経験・コミュニケーション力尚可：・業務知識があればベスト（未経験でも可）稼働場所：・東京都（フル出勤）その他：・業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体・期間：長期・募集人数：2名・開始時期：随時開始 |
情シス／ヘルプデスク常駐（女性限定）／東京都教育機関 - 5日前に公開
| 業務内容：-教職員・学生からの端末・システムに関する問い合わせ対応-教室PCのソフトウェア環境管理・インストール-ネットブートシステムの管理・確認-持ち込み端末の無線LAN接続支援-PC障害対応・トラブルコール対応-インシデントの記録・分析-定期保守作業・日次運用監視-計画停電時のサーバ事前処理・起動確認-NW・サーバ機器構成管理・設定変更作業担当工程：保守運用・障害対応・構成管理・インシデント管理スキル：必須：Windowsサーバ・端末保守経験、情シスまたはヘルプデスク経験、女性限定可尚可：サーバ・ネットワーク経験、英語力稼働場所：東京都内大学常駐その他：業種：教育機関、開始時期：即日開始可能、祝日勤務あり、土曜出勤は月1〜2回、通勤手段：バスまたは自動車・バイク可 |
ヘルプデスク要員募集／インフラサポート・事務処理／大阪府新大阪 - 5日前に公開
| 業務内容：インフラヘルプデスク業務および簡単な事務処理の対応担当工程：ヘルプデスク対応、問い合わせ受付・障害対応、事務処理業務全般スキル：必須：インフラヘルプデスクの実務経験、基本的な事務処理スキル尚可：なし稼働場所：大阪府新大阪（リモート勤務不可）その他：建設業のクライアント向け案件、2024年2月開始、勤務時間は9:00〜18:00、期間は未定 |
| 業務内容：-WindowsクライアントOS向け環境設定の展開（GPO設定、URL制御、ミドルウェア配布等）-OAメニュー設定・表示権限変更-Chrome、Edge等のブラウザバージョンアップ-WSUSを用いたWindowsセキュリティパッチ適用-プリンタ設定・接続権限付与-共有フォルダのクォータ設定・アクセス権変更-ヘルプデスク対応、サーバ障害調査・対策-WindowsクライアントOS・セキュアPCの設計担当工程：設計、構築、設定、保守、障害対応、ヘルプデスクスキル：必須：WindowsクライアントOSの運用経験、GPO設定・環境構築実務、パッチ適用・バージョンアップ作業、プリンタ・共有フォルダ設定、障害・問い合わせ対応尚可：セキュアPCの設計・構築経験、SQLの業務利用経験稼働場所：神奈川県（テレワーク併用、立ち上げ2週間は出社、その後週2回程度テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可、勤務形態：フルタイム、備考：勤怠が良好な方歓迎 |
金融系システム部門サポート／千葉ニュータウン／ヘルプデスク業務 - 5日前に公開
| 業務内容：-端末・ネットワーク管理-アカウント管理-ソフトウェア管理-セキュリティ管理-問い合わせ窓口業務-各種申請受付業務-規程・マニュアル保守管理-文書・情報媒体管理-利用状況等レポート作成・報告業務-業務系システム運用支援-他ユーザーサポート業務担当工程：運用・保守・ヘルプデスク全般スキル：必須：一般的なコミュニケーションスキル（報告・連絡・相談）、Excel・Wordでの作業手順書作成能力尚可：Windowsサーバ、Unix/Linuxサーバの基礎知識、ネットワーク知識、コマンド・バッチ・シェル操作、ExcelVBA経験、情報システム部門（情シス）での実務経験稼働場所：千葉県千葉ニュータウン（現場勤務）その他：業種：金融・保険業、システム部門サポート開始時期：即日または4月以降の長期参画を想定募集人数：2名、年齢は40代まで優先、外国籍不可、未経験可（研修にて習得可能）、繁忙期に年数回程度の休日出勤あり |
金融・保険業／ヘルプデスク業務：英語読み書き必須／フル常駐 - 5日前に公開
| 業務内容：-貸与PC・周辺機器・ソフトウェアに関する問い合わせ対応-PC在庫管理、ハードウェア診断、クリーニング、故障管理-定例ミーティングへの参加、トレーニング実施、ナレッジ整備担当工程：-問い合わせ対応-資産管理（在庫・ハードウェア）-ナレッジ・トレーニング支援スキル：必須：ITヘルプデスク経験（3年程度）、ビジネス英語の読み書き、能動的なコミュニケーション尚可：英会話（会話レベル）、社内情シスやPC管理業務経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：金融・保険業（カード事業部門） |