ヘルプデスク案件について
ヘルプデスク案件のフェーズ
主に社内のPC関連サポートや顧客からの技術的な問い合わせ業務を担当します。それに付随した資産管理やPCキッティングも行うことがあります。なお、サポートを提供する手段は電話、メール、チャットなど多くの方法があり、外部ツールを使用することも増えています。
ヘルプデスク案件の特徴・Word・Excel・Power PointといったPCの基本操作スキルが必要
・チャットツールなどの「自社で使用している外部プロダクト」の使用方法や機能にも精通していることが望まれる
・新たなツールの導入検討時に現場で活用できるかの調査を担当することもある
・社内PCのトラブル=業務の停滞になってしまうので、迅速な対応が求められる
・社内外問わず多くの人間と関わるため、コミュニケーション能力が求められる
・キッティングやサーバー保守といった業務を兼務することがある
・業務の特性上、長期契約になりやすい
ヘルプデスク案件の相場は30万円〜50万円です。英語などの他言語でのコミュニケーションが必要となる案件は報酬が高額になる傾向があります。
ヘルプデスクが採用されている業界主にIT業界で採用されており、その中でも大手企業においては専任の部署を設置していることが多く、その中で担当プロダクトごとにチームが組まれているということもあります。
ヘルプデスク案件の今後エンジニアを業務に集中させるため、顧客対応や社内PCサポート業務はヘルプデスクに任せるという企業が多いので、今後も案件は継続的に発生すると考えられます。
ヘルプデスク案件で培ったスキルを活かす顧客対応を行うという点でカスタマーサクセス/サポートと共通点があるので、カスタマーサクセス/サポートの分野では特にスキルが活かせます。また、サーバー保守といったインフラエンジニアのエントリーレベル業務を兼務することもあるので、その場合は知識を増やすことでそのままインフラエンジニアへの道へ進むことも可能になります。
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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3639件
| 業務内容：-既存分散システムのコードリファクタリング、パフォーマンス改善、テスト自動化-スマートビル向けシステムのドキュメント検査、コードレビュー、テスト環境構築・運用-販売・会計システムの要件定義、設定、テスト支援、ユーザーサポート-銀行系システムへの機能追加・保守・改修、API設計・実装・テスト、ドキュメント作成-VIP顧客向けシステムのUAT計画策定、実行、結果報告、英語での顧客折衝-PCのハードウェア組立、OSインストール、初期設定、ヘルプデスク支援-MVNO向けシステムの運用保守、障害調査、機能追加開発、テスト担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リファクタリング、保守・運用支援スキル：必須：C#、SQL、.NETFramework、Bash／Shell／PowerShell、Python、Django、Azure、Docker、PostgreSQL、Java、ASP.NET、Struts、Linux（RHEL）、MicrosoftSQLServer、Oracle尚可：分散システム開発経験、リファクタリング実績、スマートビル関連経験、CI/CD環境構築、金融系システム経験、リモートプロジェクト推進、英語での業務、IT資産管理ツール経験稼働場所：東京都（常駐）・愛知県（常駐）・リモート可その他：業種は銀行・信託、情報・通信・メディア、サービス業（ヘルプ |
IT企業内庶務・事務・営業サポート／ヘルプデスク要員募集 - 本日00:44公開
| 業務内容：・庶務事務全般・経理・営業部門の業務支援・社員の作業サポート担当工程：・事務処理・資料作成・データ入力・社内サポート業務全般スキル：必須：一般事務経験、MicrosoftWord・Excel・PowerPointの操作スキル、高いコミュニケーション力尚可：ローコード開発経験、簿記資格または実務経験、折衝経験稼働場所：東京都（神田駅付近の小川町・淡路町エリア）その他：業種：情報・通信・メディア（IT企業内庶務）開始時期：2026年3月開始、期間は無期限勤務時間は標準的な勤務時間帯 |
大学生協システム運用ヘルプデスク／常駐／東京都 - 昨日20:16公開
| 業務内容：大学の生協システムの運用および利用者からの問い合わせ対応を行い、システムの安定稼働を支えるヘルプデスク業務です。担当工程：インシデント対応、障害調査、利用者への操作支援、定例報告作成等、ヘルプデスク全般を担当します。スキル：必須：ヘルプデスク業務経験2〜3年（大学・生協システム等の業務経験が望ましい）尚可：Windows・Officeの基本操作、チケット管理ツールの使用経験、コミュニケーションスキル稼働場所：東京都内の常駐勤務（国際展示場エリア）その他：業種：情報・通信・メディア（大学向けシステム運用）人数上限5名、対象年齢は30代まで、外国籍の方は不可 |
大学情報システム保守・ヘルプデスク／自社サービス QAエンジニア常駐 - 昨日19:08公開
| 業務内容：-大学情報システム部における保守運用・日次監視、問い合わせ窓口対応（教職員・学生）-教室PCのソフトウェア環境管理、ネットブートシステム管理、持ち込み端末の無線LAN接続支援-PCトラブルコール対応、インシデント記録・分析、計画停電時のサーバ事前処理・起動確認-ネットワーク・サーバ機器構成管理、ネットワーク機器設定変更作業-自社サービスのテストケース作成・実行、バグトラッキングと報告、品質改善提案、QAプロセスの標準化支援担当工程：-保守運用全般、ヘルプデスク対応、インシデント管理、サーバ・ネットワーク機器設定変更-テスト設計・実行、バグ管理、品質向上施策の提案スキル：必須：-社会人経験（1年以上）-日本籍-女性限定-コミュニケーション力尚可：-ヘルプデスク経験-サーバー運用スキル-QA業務経験-英語力稼働場所：東京都内の大学キャンパスおよび自社オフィス（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（大学情報システム部、ITサービス）-開始時期：2026年2月～長期-勤務時間：大学側は平日08:30～17:30、土曜は月1〜2回の当番制；自社側は10:00～19:00-祝日勤務あり（大学授業実施日に合わせ）-交通手段：公共交通機関利用可、申請により自動車・バイク通勤も可能 |
大学向けヘルプデスク支援／常駐勤務（東京都）／システム運用・不具合対応 - 昨日18:45公開
| 業務内容：・ハードウェア・システムの運用支援・不具合対応・障害発生時の一次切り分け・メーカー・ベンダーへのエスカレーション・指示に基づく復旧支援作業・教職員・学生向けシステムのQ&A対応・授業支援（システム使用サポート）・年次更新・ユーザー入れ替え時の設定作業担当工程：一次切り分け、エスカレーション、復旧支援、設定作業、ユーザーサポート、授業支援スキル：必須：WindowsPC操作、ネットワーク基礎知識、ヘルプデスク業務経験、Microsoft365の基本操作、LMS（例：manaba）使用経験尚可：ActiveDirectory、PowerShell、ITIL知識、複数OS（macOS）対応経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（リモート勤務はなし）その他：業種：教育機関、開始時期：即日開始可能、稼働日数：平日9:00〜18:00、週5日勤務、対象システム：activeacademy、manaba、TIDポータル、パピルスメイト、panopt、codemari、Microsoft365など |
クラウド運用保守／本番環境・SQL調査・ヘルプデスク対応 - 昨日17:40公開
| 業務内容：-本番環境のメンテナンス-アプリケーションのバージョンアップ-障害発生時の調査・切り分け-データベース調査（SQL使用）-ヘルプデスクによるアプリ操作問い合わせ対応担当工程：-運用保守全般-障害対応-バージョンアップ作業-DB調査-ユーザーサポートスキル：必須：SQLによるデータベース調査経験、本番環境の運用保守経験尚可：特になし稼働場所：東京都（原則出勤、状況に応じテレワークあり）その他：業種：商社・卸売業、クラウド環境の運用保守開始時期：即日開始、長期想定 |
AWS設計構築・運用保守／虎ノ門ヒルズハイブリッド勤務 - 昨日17:16公開
| 業務内容：-AWS設計・構築-ヘルプデスク対応-AWS設定変更（検証〜実装）-Linux設定変更（検証〜実装）-障害原因調査・復旧-ITSM管理担当工程：設計、構築、運用保守、ヘルプデスク、障害対応、ITSM管理スキル：必須：AWS運用保守経験、Linux運用保守経験、顧客対応経験尚可：AWS設計構築経験、Linux設計構築経験稼働場所：東京都（虎ノ門ヒルズオフィス）＋在宅勤務（約50％）その他：業種：情報・通信・メディア業界勤務形態：ハイブリッド（オフィスと在宅勤務） |
女性限定情シス常駐／大学情報システム部／東京都 - 昨日17:04公開
| 業務内容：-教職員・学生からのシステム・端末問い合わせ対応-教室のPCソフトウェア環境管理-ネットブートシステムの管理-持ち込み端末の無線LAN接続支援-教室PCの障害対応・トラブルコール対応-インシデント管理・記録・分析-定期保守作業・日次運用監視-計画停電時のサーバ事前処理・起動確認-ネットワーク・サーバ機器構成管理-ネットワーク機器設定変更作業と動作確認担当工程：-保守運用全般-問い合わせ対応-ソフトウェア環境管理-ネットワーク機器設定スキル：必須：女性限定、社会人経験必須、自走力、手順書に沿った作業が可能尚可：ヘルプデスク経験、サーバ・ネットワーク関連スキル、英語力稼働場所：東京都内の大学情報システム部に常駐その他：業種：教育機関（大学）勤務形態：平日早番、土曜当番制（祝日勤務あり）開始時期：即日開始可能者1名、最遅4月1日開始者1名通勤手段：バス・自動車・バイク通勤可 |
ITヘルプデスク／ITIL対応サーバー運用：常駐（東京都） - 昨日17:01公開
| 業務内容：お客様情報システムの横断的な維持・運用を担当します。具体的には、社内システムのアカウント管理、システム監視・アラート対応、バックアップ確認、稼働状況の集計・定期報告書作成、マニュアルの作成・更新、業務分析に基づく運用改善提案（ITILに沿った運用）を実施します。担当工程：・サーバー運用全般（監視、アラート対応、インシデント起票・一次切り分け）・ヘルプデスク業務（アカウント管理、ユーザー問い合わせ対応）・運用改善提案・ドキュメント作成スキル：必須：-ITILの概要理解-サーバー運用経験（監視、アラート対応、インシデント処理）-各種業務システムのアカウント管理経験-Office（PowerPoint・Excel）での資料作成スキル-Teams・メール・電話での円滑なコミュニケーション能力-主体的に業務を吸収できる姿勢尚可：-資産管理、ActiveDirectory（AD）管理、クライアント管理等の情報システム業務経験-幅広い情報システム業務全般の経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：8:30～17:25（昼休憩11:30～12:30）稼働日数：顧客（工場）カレンダーに準拠期間：長期（最低2年）対象：日本国内在住者、年齢40歳未満 |
ITヘルプデスク／障害対応・輪番支援／システム運用保守／大学ITサポート（関東） - 昨日13:00公開
| 業務内容：-電話・メールでのヘルプデスク対応、PC遠隔サポート、ナレッジベース参照・更新-障害・インシデント対応、輪番体制構築・運用支援、Slack等での情報共有-システム運用監視、定常作業、24時間365日体制でのサーバ障害対応（UNIX/Windows）-大学内ITサポート：教職員・学生からの問い合わせ対応、PC・教室環境管理、ネットワーク・端末設定、サーバ・各種機器管理担当工程：ヘルプデスク対応、インシデント対応、システム運用・保守、輪番体制支援、構築支援スキル：必須：ヘルプデスクまたはコールセンターでの顧客対応経験（1年以上）、Windows／MicrosoftOfficeのトラブル対応、PCハードウェア・ネットワーク（Wi‑Fi）基本設定、障害・インシデント対応経験、UNIX／Windowsサーバの運用監視経験尚可：M365（Teams／Outlook／SharePoint）利用経験、ServiceNow／Remedy／Salesforce等ITSMツール経験、AD／AzureAD、ITIL知識、SQL／Shellスクリプト、セキュリティ管理、英会話対応可能稼働場所：神奈川県（常駐）・東京都（常駐・リモート）・関東圏リモートその他：業種：情報・通信・メディア、公共・社会インフラ（大学）等、シフト制勤務（早番・遅番、土曜・祝日あり） |
社内システム導入・改修プロジェクト／ヘルプデスク常駐（東京都） - 昨日12:08公開
| 業務内容：-社内システムの導入・改修プロジェクトにおけるヘルプデスク業務-ユーザー窓口としての問い合わせ受領・対応-電話・メール・対面での問い合わせ処理、ベンダーへの問い合わせ等担当工程：-ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受付、一次対応、エスカレーション管理）スキル：必須：ステークホルダーと円滑にコミュニケーションできること、清潔感があること、ヘルプデスク経験1〜2年尚可：なし稼働場所：東京都内の常駐オフィス（勤務時間9:00‑18:00）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月開始、期間は中長期を想定募集人数：1名 |
Webサイト更新・運用保守／IT事務サポート：HTML/CSS・Officeスキル必須 - 昨日12:08公開
| 業務内容：-Webサイトの更新作業および運用保守-業務マニュアルの新規作成・既存ドキュメント（手順書・資料）のメンテナンス-システム移行に伴うデータ入力作業（Excel帳票データの移行等）担当工程：Webコンテンツの更新・保守、ドキュメント作成・更新、データ移行作業全般スキル：必須：HTML・CSSの基礎知識、MicrosoftExcel・Word・PowerPointを用いたドキュメント作成経験、正確かつ迅速なデータ入力能力尚可：Photoshop・Illustrator等での簡易画像加工、画像トリミング経験、IT業界での事務・ヘルプデスク等実務経験稼働場所：東京都（リモートワーク併用、週1〜2日程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア、リモートワークが可能な働き方、柔軟にWeb更新と事務作業を並行できる方を歓迎 |
外資系企業向けL2ヘルプデスク／英語対応／東京都常駐 - 昨日11:20公開
| 業務内容：L2ヘルプデスク業務全般・問い合わせ・インシデント対応・新入社員用PC配布・周辺機器配布・ソフトウェアインストール等リクエスト対応・PCリフレッシュ・ハードウェア診断・清掃・イメージ作業・在庫メンテナンス・修理・コンシェルジュサポート（窓口バックアップ）・各種ミーティング実施・トレーニング・ナレッジ管理・MTG録画・メール・Slack対応・情報検索・メモ更新担当工程：ヘルプデスク業務全般（インシデント対応、資産管理、サポート窓口）スキル：必須：・ヘルプデスク業務経験（3年程度）・英語での会話・読み書きが可能・高いコミュニケーション能力と能動的な行動力・イレギュラー対応への抵抗感がないこと・過去に病歴がないこと尚可：なし稼働場所：東京都常駐その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：3月～長期（人数1名）勤務時間：9:00～18:00英語対応必須外国籍不可 |
カード会社ヘルプデスク／フル常駐／PC・周辺機器管理・英語読解必須 - 昨日10:40公開
| 業務内容：-貸与PC・周辺機器・ソフトウェアに関する問い合わせ対応-PC在庫管理、ハードウェア診断、クリーニング、故障管理-定例ミーティング、トレーニング、ナレッジ整備等の付随業務担当工程：ヘルプデスク対応、PC・周辺機器の管理業務、ナレッジ整備・トレーニング実施スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、英語の読み書きができること尚可：社内情シスやPC管理の実務経験、明るく能動的にコミュニケーションを取れること、英会話スキル稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：金融・保険業（カード会社）外国籍不可（帰化含む） |
官公庁向けヘルプデスク／電話・メール対応・リモート調査 - 3日前に公開
| 業務内容：電話・メールによる問い合わせ受付と回答、PC・ネットワーク等の不具合調査、リモート端末調査、ソフトウェアのインストール作業、サーバーへのリモート接続によるユーザー管理、必要に応じた現地対応を行います。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査・検証、ソフトウェアインストール、リモートサーバー管理、現地対応スキル：必須：Windows 11の操作、Office等の利用経験、端末不具合の調査・検証経験、ソフトウェアインストール経験、ネットワークトラブル調査（NW機器コマンド操作）経験、サーバーへのリモート接続によるユーザー管理経験尚可：Windowsレジストリ・GPOの知識、MDM（iPhone／iPad／Android）操作経験、SkySea、ApexOne、ActiveDirectoryの操作経験、RADIUS、OpManagerの登録・操作経験、ネットワーク設計・構成図作成経験、VMWare仮想基盤構築経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向け情報・通信・メディア）／開始時期：相談 |
AWS設計構築／運用保守・ヘルプデスク／在宅勤務可（東京都） - 3日前に公開
| 業務内容：-AWS環境の設計・構築-ヘルプデスク対応-AWS設定変更（検証～実装）-Linux設定変更（検証～実装）-障害原因調査・復旧-ITSM管理担当工程：設計、構築、運用保守、ヘルプデスク、障害復旧、ITSM管理スキル：必須：AWSおよびLinuxの運用保守経験（オペレーション経験のみ不可）、顧客対応経験尚可：AWSおよびLinuxの設計・構築経験稼働場所：東京都（オフィス）＋在宅勤務（約50％）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
L2ヘルプデスク業務／情報・通信・メディア／東京都常駐 - 3日前に公開
| 業務内容：-インシデント・リクエスト対応-新入社員向けPC・周辺機器配布、ソフトウェアインストール-PCRefresh（ハードウェア診断、清掃、イメージ作業）-在庫定期メンテナンス・修理-コンシェルジュサポート（窓口バックアップ）-週次ミーティング実施-ナレッジ管理（確認、MTG録画、メール・Slack対応、情報検索・メモ更新）担当工程：インシデント対応、PC導入・刷新、ハードウェア保守、在庫管理、ナレッジ管理、ミーティング運営スキル：必須：ヘルプデスク実務経験3年以上、英語の読み書き、優れたコミュニケーション能力、能動的に動く姿勢、イレギュラー対応への柔軟さ尚可：特になし稼働場所：東京都内の常駐拠点（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年3月、期間：長期、募集人数：1名 |
ヘルプデスク／レセプション・セールス：東京都・神奈川県 - 3日前に公開
| 業務内容：-来店顧客の受付、案内、ニーズヒアリング-店舗内機器の操作サポート-店舗清掃、商品陳列、在庫管理、販促物設置等の運営サポート-顧客情報・問い合わせ履歴の管理担当工程：受付・案内からヒアリング、機器サポート、店舗運営支援、顧客情報管理までの一連業務を担当スキル：必須：-高いコミュニケーションスキル-小売・販売業務経験（携帯電話・家電・アパレル等）-ビジネスレベルの英語力（外国籍顧客対応可）-自律性・主体性（課題発見・改善提案）-ITリテラシー（Word、Excel、PowerPoint等の基本操作）尚可：-モバイル業界での販売経験稼働場所：東京都、神奈川県のいずれかの店舗その他：業種：情報・通信・メディア（SIMステーション運営）開始時期：相談 |
ヘルプデスク／即日開始／Excel3年以上／東京都 - 3日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応-手順書に基づく作業実施担当工程：-電話・メールでのヘルプデスク対応スキル：必須：Excel（IF、VLOOKUP、COUNTIF等）3年以上、IT知見またはコールセンター経験、コミュニケーション能力尚可：リーダーまたはサブリーダー経験稼働場所：東京都その他：募集人数：5名、即日開始可能、40代まで歓迎、エンド直の商流 |
| 業務内容：-環境設定ファイル配布およびGPO設定（URL制御、ミドルウェア配布）-OAメニュー設定・表示権限変更-Chrome・Edge等のアプリケーションバージョンアップ-WSUSを利用したWindowsセキュリティパッチの承認・配布-プリンタ情報登録・接続権限設定-共有フォルダのクォータ設定・アクセス権限変更-顧客やヘルプデスクからの障害・問い合わせ対応担当工程：環境設定、メニュー設定、アプリケーション更新、パッチ適用、プリンタ・共有フォルダ設定、障害・問い合わせ対応全般スキル：必須：WindowsクライアントOSの運用経験、業務でのSQL使用経験、基礎的なインフラ構築・運用経験尚可：社内SEとしての経験稼働場所：神奈川県（併用テレワーク）。プロジェクト開始時は2週間程度横浜へ出社し、その後は週3回出社その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2月開始、長期継続予定勤務時間：9:00～17:30 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（PC・iPhone・複合機等）によるトラブルシューティング-社内システムの整理・ベンダー折衝-AI活用支援業務-庶務（代表電話、郵便物、備品管理補助）-Accessデータベースの保守・改善-社内RPAツールの運用・機能改善-MicrosoftSQLサーバーを用いたデータ連携・処理-物流・貿易業務に係るシステムサポート担当工程：運用・保守・改善、ベンダー折衝、ユーザーサポート、機能追加スキル：必須：システム担当経験2年以上（PC・セキュリティ知識必須）、Word/Excel/PowerPoint操作、PC・iPhone・複合機等のハードウェアトラブル対応、Accessの保守・開発経験、MicrosoftSQLサーバー実務経験、RPAツールでの開発経験、コミュニケーション力と協調性尚可：HTML/CSSのコード編集経験、Accessのフォーム作成・SQL編集経験、SQLサーバーでのデータ連携経験稼働場所：東京都千代田区八丁堀（フル出社）その他：業種：物流・貿易部門のシステム運用（サービス業／物流・運輸）、開始時期：即日〜 |
| 業務内容：-PC、iPad、iPhoneのヘルプデスク対応（電話・チャット）-ネットワーク障害、Microsoft365アプリケーションのトラブルシューティング-クライアント機器のキッティングおよび出庫管理-ActiveDirectoryのアカウント作成、パスワードリセット、権限管理-月次運用報告書作成、操作マニュアルの整備担当工程：ヘルプデスク対応、資産キッティング、AD管理、運用報告作成全般スキル：必須：-PC・モバイル端末のヘルプデスク業務経験-キッティング、資産管理、ActiveDirectoryの実務経験-Microsoft365の基本的な利用経験-Office製品（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作-英語を使用した業務経験または実務レベルの英語力-自主的に課題解決に取り組む姿勢-電話・チャットでの円滑なコミュニケーション能力-35歳未満尚可：-AD管理の深い知見-Microsoft365の実務経験・高度な知識稼働場所：東京都内オフィスに常駐（リモート勤務なし）その他：-業種：自動車・輸送機器（子会社）における社内ITサービスデスク-就業開始時期：2025年3月-長期案件（最低2年の継続想定）-勤務時間は標準的なオフィス時間帯 |
ペットボトル製造機・充填機ヘルプデスク／東京文京区／リモート併用可 - 3日前に公開
| 業務内容：-障害発生工場からの一次受付（電話・メール）-ヒアリングによる問題箇所特定と指示書に基づくサポート提供-必要に応じた本部技術スタッフへのエスカレーション-部品調達・オンサイト対応依頼-作業状況の管理システムへの入力担当工程：一次受付、問題特定・指示書対応、エスカレーション、部品調達、オンサイト対応、作業管理スキル：必須：ヘルプデスク経験1年以上（BtoB電話・メール応対）、機械系・電気図面の知識、積極的で明朗活発な人物尚可：なし稼働場所：東京都文京区周辺エリア、リモート併用可その他：業種：機械・重工業、24時間365日シフト勤務、外国籍不可、開始時期は相談 |
ヘルプデスク支援／リモートメイン（東京）・メール対応中心 - 3日前に公開
| 業務内容：-グループ社員からの問い合わせ対応（メール主体、電話・Teams併用）-インシデント対応-FAQ・マニュアル・ナレッジ作成-セキュリティ教育実施・アナウンスメール配信担当工程：一次対応、インシデント処理、ドキュメント作成、教育実施スキル：必須：PC入力経験、コミュニケーションスキル尚可：ヘルプデスク経験稼働場所：リモートメイン、必要時は東京で出社その他：業種：情報・通信・メディア大手グループ向け統合ヘルプデスク業務。既存メンバーによるフォロー体制が整っており、若手歓迎 |
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）へ出向き、Mac・PC（デスクトップ・ラップトップ）・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等の設定・調査・障害対応・トラブルシューティングを実施します。担当工程：現場でのヘルプデスク対応全般（機器設定、障害切り分け、問い合わせ対応）。スキル：必須：PCテクニカルサポート経験（リーダー2〜3年、メンバー1〜3年）、ビジネス英語での会話が可能（リーダー必須）、リーダーまたはサブリーダ経験（リーダー必須）。尚可：英語に抵抗がなく、翻訳ツールを活用できること。稼働場所：東京都・埼玉県の常駐（品川シーサイド、熊谷、川口等）。その他：業種は情報・通信・メディア。長期案件で、2026年1月中旬開始。平日日中勤務、土日祝休み。入社前に安全教育実施。外国籍・個人事業主は対象外。 |