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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
官公庁システム運用保守／保守SE・AP支援／JP1・SQL必須 - 16日前に公開
| 業務内容：-バッチジョブ運用（JP1）-監視業務（JP1）-バックアップ業務（JP1、スクリプト、SQL）-保守SE・AP保守支援（バッチ作成、SQLによるDB調査・ソーストレース、パッチ適用、リリース作業、ログ取得・分析）-ヘルプデスク業務（行政関連機関からの問い合わせ対応）担当工程：運用保守全般（バッチ運用、監視、バックアップ、保守支援、ヘルプデスク）スキル：必須：SQL実務経験、JP1構築・パラメータ設定経験（JP1-AJS3利用または同等知識・JP1認定資格保有）尚可：サーバー運用経験（メーカーサポート対応、OS・ミドルウェアパッチ適用等）稼働場所：東京都その他：業種：官公庁・自治体、開始時期：2026年1月、勤務形態：シフト勤務、在宅勤務なし、外国人不可 |
ヘルプデスク構築・立ち上げ支援／要件定義・仕様書作成／リモート併用可 - 16日前に公開
| 業務内容：要件定義、仕様書・マニュアル（Excel・Word）作成、ヘルプデスク部門の構築・立ち上げ支援担当工程：要件定義、設計、ドキュメント作成、導入支援スキル：必須：ヘルプデスク構築経験、ヘルプデスク立ち上げ経験、仕様書・マニュアル作成経験（Excel、Word）尚可：コンサルティング経験稼働場所：東京都千代田区大手町（リモート併用可）その他：業種:情報・通信・メディア、開始時期:即開始可能 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイスプロビジョニング-アカウント管理・権限設定-ユーザーサポート（障害対応）-システム導入支援・ベンダー調整スキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験-ユーザーサポート（PCトラブル対応）経験-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール経験尚可：-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内常駐（渋谷オフィス）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談可能（即日開始可）年齢上限：35歳まで |
医療施設システム導入支援／ヘルプデスク・PCキッティング／埼玉県常駐＋全国出張 - 17日前に公開
| 業務内容：-PC（Windows）への検査装置プログラムのインストール、設定、動作検証-仕様書・手順書・現地環境情報の作成-導入製品のテストとテスト結果のドキュメント作成-SEのサポート全般-全国の医療施設への出張立会い（作業実施後の稼働確認）担当工程：システム導入支援、運用支援、ヘルプデスク、テスト・検証、ドキュメント作成スキル：必須：社会人経験、優れたコミュニケーション能力、MicrosoftOfficeでの文書作成経験、PC（Windows）操作、検査装置プログラムのインストール・設定・動作検証、出張（宿泊）対応可能尚可：ネットワーク基礎知識、PCキッティング経験稼働場所：埼玉県常駐、全国出張あり（宿泊含む）その他：業種：医療・ヘルスケア（サービス業）／長期（2〜3年）勤務を想定／ビジネスカジュアル、出張時はスーツ着用 |
通信サービス顧客サポート／スマホアプリ・Web広告定常運用・データ集計 - 17日前に公開
| 業務内容：スマートフォンアプリおよびWeb広告サービスの定常運用とデータ集計を行うサポート業務です。担当工程：運用保守、データ集計、ドキュメント・手順書作成スキル：必須：MS-Officeでのドキュメント・手順書作成経験、ヘルプデスク・サポート業務で2年以上の実務経験、論理的思考力尚可：Excel上級（VLOOKUP、IF関数等）、リモートワーク経験稼働場所：東京都（テレワーク可、初期2週間を除き80%在宅）その他：情報・通信・メディア業界、土日祝休み、外国籍不可、開始時期は相談可能 |
病院情報システム運用保守ヘルプデスク／東京都内／医療知識必須 - 17日前に公開
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法指導-サーバー運用管理-障害受付・一次切分・ベンダー連絡-ハードウェア構成管理-マスタ管理担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、サーバー管理、障害一次対応、構成・マスタ管理）スキル：必須：-病院情報システムのヘルプデスク経験-IT業界での実務経験（約2年）-医療用語の基礎知識-コミュニケーション力（積極的に対応できること）尚可：-電子カルテ操作経験-SQLの基礎知識-病院勤務経験（看護師、放射線技師等）稼働場所：東京都内その他：平日勤務、オンコール対応あり。服装はビジネスカジュアル。 |
学校システム運用保守／Windows基盤・ADバッチ対応／東京都23区在宅少な目 - 17日前に公開
| 業務内容：-データセンターサーバおよび学校現地での障害対応・検証-ヘルプデスクからのエスカレーション対応支援-各担当者との折衝・コミュニケーション-各種資料更新・会議体ファシリテーション担当工程：運用保守全般、障害対応、エスカレーション対応、手順書作成、検証、結果報告、タスク・進捗管理スキル：必須：Windows基盤運用経験（Zabbix、Apex、GoogleWorkspace、AD、Vcenter、Asset、ESXi等）、数千人規模のADバッチ作成・ツール化経験、作業手順書作成・検証・結果報告経験、タスク・進捗管理スキル、学校システムへの知見取得意欲尚可：ヘルプデスク／社内SE経験、Linux環境での運用経験（部分的）稼働場所：東京都23区（現地作業中心、在宅勤務は少なめ）その他：業種：教育機関向け情報サービス、開始時期は相談 |
| 業務内容：-既存IT環境から新環境へのファイルサーバー移行支援-ActiveDirectoryの構築-社内情シス部門としてヘルプデスクチームや他部署との連携・調整-インフラ移行プロジェクトの推進および社内インフラ関連業務全般担当工程：ファイルサーバー移行、ActiveDirectory構築、ヘルプデスク連携・調整、プロジェクト推進スキル：必須：ファイルサーバー移行経験、ActiveDirectory構築経験、コミュニケーション力、能動的に課題解決できる姿勢尚可：AWS等クラウド環境の経験、ネットワーク構成図（論理・物理）の作成経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：流通・小売業（物流）開始時期：相談 |
ECサイトヘルプデスク／Linux・MySQL実務経験必須／基本常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：-Backlog等のタスク管理ツールでの問い合わせ受付-QAの調査・回答（サービス仕様・障害・操作方法）-MySQLを用いたデータベース操作、データ抽出・更新-Linux/Unixサーバー操作、ファイル操作-Excel等でのデータ集計担当工程：問い合わせ受付から調査、回答、データ抽出・更新、サーバー作業、集計までの一連のヘルプデスク業務全般スキル：必須：Linux/Unixの実務経験（3年以上）、MySQLの実務経験（3年以上）尚可：ヘルプデスク経験、保守業務経験、本番環境での作業経験、フロント開発経験（PHP、JavaScript）稼働場所：東京都（基本常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ECサイト運営）／開始時期：2025年10月開始／長期参画予定 |
物流向けMicrosoft365テクニカルサポート／ヘルプデスク・PC導入常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング・通知メール送付・引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリのアンインストール・必要アプリのインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行等）-PC撤去作業（指定アプリのアンインストール・ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：ヘルプデスク対応、PCキッティング、設定変更、撤去、ソフトウェア追加導入、組織変更に伴うアカウント管理スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、上記作業に対応できる実務スキル尚可：アカウント管理・組織改編の計画・実行経験、Windows11の操作経験、Zscalerのヘルプデスク経験稼働場所：東京都常駐その他：物流業界向けのMicrosoft365環境でのサポート業務、開始時期は相談、外国籍不可 |
ヘルプデスク／社内SE：セキュリティツール運用／リモート中心（週2〜3日出社） - 17日前に公開
| 業務内容：-セキュリティ関連ツールの運用-セキュリティルール遵守状況の調査-各部門からの問い合わせ対応担当工程：-運用・保守・サポート全般スキル：必須：ヘルプデスクまたは社内SE経験2年以上、IT基礎知識（ITパスポート相当）、良好な勤怠・コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：リモート中心、慣れ期間は1〜2ヶ月出社。その後は週2〜3日出社。勤務地は東京都。その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）開始時期：10月開始就業形態：長期案件備考：出社時はスーツ着用、女性はオフィスカジュアル可 |
ヘルプデスク要員募集／東京都（リモート併用可） - 17日前に公開
| 業務内容：-PC・携帯端末のキッティング-各種申請対応-トラブルシューティング担当工程：ヘルプデスク業務全般（端末セットアップ・問い合わせ対応・障害対応）スキル：必須：IT系ヘルプデスク経験（1年以上）・ITプロジェクト参画経験尚可：PC修理・サポート経験・IT関連資格保有稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：10月開始予定勤務時間：9:00〜18:00長期案件 |
| 業務内容：-AzureでのVM構築・運用、ネットワーク・セキュリティ設定-Ubuntu/RHELを用いたLinuxサーバ設計・構築、PostgreSQL・MySQL導入・外部設計-社内インフラに関するQA対応-CISベンチマークに基づくセキュリティ設計・設定担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、社内QA対応スキル：必須：-AzureでのVM操作・ネットワーク・セキュリティに関する実務経験またはLinuxサーバ構築経験-UbuntuまたはRHELを用いたサーバ設計・構築経験-PostgreSQL、MySQLの導入・外部設計経験-CISベンチマークに沿ったセキュリティ設計・設定経験尚可：-AI活用経験（Azure上でのAOAIモデルデプロイ、RAG構築等）-AI関連システム開発参画経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：エンタメ系情報システム部門開始時期：9月または10月開始（応相談）募集人数：2名応募条件：40代まで、日本国籍 |
| 業務内容：-物流システムの保守開発（画面・バックエンド）およびデータ調査・運行系システム保守、OracleVMからPostgreSQLへの基盤更改-車載プラットフォームのシリアライザ/デシリアライザ（LVDS）制御の詳細設計・評価試験-GeneXusを用いた品質保証データシステムのUI設計・開発、標準化・デジタル化支援-ITILに基づくインフラ運用設計・管理、仮想化基盤（VMware/Hyper‑V）やサーバ/ADの設定変更・運用、L2メンバーのフォローアップ-医療機関の電子カルテ・PC・プリンター等の問い合わせ・障害対応、データ登録・院内文書作成、ヘルプデスク業務担当工程：保守開発、詳細設計、実装、テスト、インフラ運用、ヘルプデスク・サポートスキル：必須：Java（5年以上）、Shell、OracleDB、PostgreSQL、C言語による組込開発、LVDS制御経験、Webアプリ開発経験、VMware/Hyper‑V等仮想化運用、Linux/Windowsサーバ運用、ActiveDirectory/EntraID管理、Office（Excel）操作尚可：COBOL解析、流通系システム経験、AUTOSARBSW、QNX/Linux、ARM/NVIDIA、Python、GeneXus開発経験、医療情報システム運用経験稼働場所：常駐：富山県・神奈川県・東京都 |
コールセンターシステム保守／運用設計支援：兵庫県・大阪府勤務 - 17日前に公開
| 業務内容：現行コールセンターシステムの保守、次期システムへの運用整理・設計、保守業務全般担当工程：保守・運用設計支援スキル：必須：コツコツ作業ができる方、細部への注意力、積極的なコミュニケーション力、文章理解力尚可：保守・運用業務経験、ヘルプデスク経験、Salesforce、PowerAutomate・PowerAppsの開発・運用経験稼働場所：兵庫県（週3～4日）・大阪府（週1～2日）※リモート不可その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンターシステム保守）開始時期：即日または相談可スキル習得：業務を通じてSalesforceやPowerAutomate等のスキルが取得可能 |
ITシステム運用マネジメント／ヘルプデスク統括／東京都常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：システム運用全般のマネジメント（サービスマネージャー業務）を実施し、ヘルプデスク・サービスデスクの統括・リーダー役割を担います。また、運用設計・ルール策定・フロー図作成、定常業務の品質管理を行い、サーバー監視に関するベンダー対応の調整も実施します。担当工程：運用設計・改善、サービスマネジメント、ヘルプデスク統括、ベンダー調整スキル：必須：情報システム部での実務経験、サービスマネージャーレベルの視点、運用設計・ルール策定・フロー図作成スキル、ヘルプデスク品質管理経験、サーバー監視・ベンダー対応知識尚可：特になし稼働場所：東京都内の顧客先常駐その他：業種：情報・通信・メディア（企業内情報システム）期間：長期プロジェクト募集人数：2名外国籍不可 |
ヘルプデスク／運輸業界支援：女性限定・正社員紹介 - 17日前に公開
| 業務内容：全体管理、WF申請承認、作業指示、導入フォロー担当工程：ヘルプデスク業務全般（運輸業界向け）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験1年半以上、EntraID環境の理解、Windows10/11の基礎知識、PC端末のOS・ソフトウェア導入作業経験、女性（日本籍）30〜40歳尚可：リーダー経験、ITIL等の知識稼働場所：東京都（常駐勤務・リモートなし）その他：業種：サービス業、開始時期：即日または相談、勤務時間：9:00〜17:45 |
外資系製造業 情報システム部門 通訳・翻訳／インフラ構築 常駐（東京都） - 17日前に公開
| 業務内容：-英日通訳・翻訳-社内ネットワーク設計・構築（WAN/LAN）-拠点間ネットワーク設計・構築（欧州⇔日本）-社内サーバー設計・構築（WindowsServerAD）-クラウド設計・構築（AWS・Azure）-IT資産管理-セキュリティ対応（ITGC・ファイアウォール）-PC設定-社内ヘルプデスク担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、ヘルプデスク、通訳・翻訳スキル：必須：ビジネスレベルの英語（会話含む）、インフラ基本知識（ネットワーク・サーバー・クラウド等）、資料作成経験、コミュニケーション能力、健康面で問題がないこと尚可：通訳経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：外資系製造業（情報システム部門）開始時期：10月外国籍不可スキル感は柔軟に相談可長期常駐案件 |
製造業基幹システム更改支援／上流工程全般担当／東京都常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：電子基幹システムの更改・開発および運用業務。要件定義、基本設計、テスト等の上流工程全般を担当。担当工程：要件定義、基本設計、テストスキル：必須：言語問わず要件定義からテストまで単独で実施できること、上流工程（要件定義・基本設計・テスト）の実務経験が豊富、積極的に業務に取り組む姿勢尚可：ヘルプデスクやインフラ関連の経験、作業に抵抗なく取り組める柔軟性稼働場所：東京都内常駐勤務その他：業種：製造業（電子基幹システム領域）、長期参画歓迎、関東地域対象 |
医療情報システム運用支援／未経験可・長期／茨城県 - 18日前に公開
| 業務内容：-電子カルテ等医療情報システムの問い合わせ・障害受付・改善要望の一次対応-クライアントPC、プリンター、サーバ、ネットワーク機器の問い合わせ・故障受付、一次切り分け、ベンダー連絡-WindowsPCやExcel等の操作支援・問い合わせ対応-データ登録、院内文書作成担当工程：-ヘルプデスク業務全般（一次対応、エスカレーション、情報登録）スキル：必須：社会人経験、ビジネスマナー、IT基礎知識（WindowsOS、ネットワーク基礎）、Officeソフト（特にExcel）の操作経験尚可：ヘルプデスク経験、医療情報システム（電子カルテ）経験、病院業務経験、IT運用経験稼働場所：茨城県の病院内（リモート不可）その他：長期（3か月以上）勤務可能な方歓迎、未経験可、勤務時間は8:30～17:30、土日祝休み |
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング、通知メール送付、引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行）-PC撤去作業（アプリ・ユーザーアカウント情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：導入・設定・保守・資産管理全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、自ら調査・対応できる姿勢、社会人経験（3年以上）尚可：アカウント管理・組織改編作業の計画・実行経験、Windows 11操作経験、Zscalerに関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都大手町（フル常駐）その他：物流・運輸業界の情報システム部門で常駐、交代制勤務、長期案件、対象年齢上限40代まで |
ITヘルプデスク業務／リモート併用／東京都 - 18日前に公開
| 業務内容：社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション、PCキッティング等の軽作業および事務手続きを実施します。担当工程：サポート・運用全般（問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション、PCキッティング、事務手続き）スキル：必須：ITヘルプデスク実務経験（約1年）以上、IT全般に関する豊富な知識尚可：ITSSレベル0・1程度の資格保有、その他IT関連資格、接客経験による柔軟な対応力、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月からの長期案件、繁忙期（4月・5月）に数日程度土日祝勤務の可能性あり |
Microsoft365・AWS運用管理／生命保険業向け - 18日前に公開
| 業務内容：-ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams、Azure、Intune、Purviewの運用管理・調査-AWS（EC2、S3）の運用保守・構築（既存保守・新規構築）-新規案件の調査・提案対応-ITヘルプデスク二次対応担当工程：-運用・保守-調査・提案-二次ヘルプデスク対応スキル：必須：Microsoft365（ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams等）の運用管理経験尚可：Box導入経験、AWS（Windows、Linux）サーバの運用・構築経験稼働場所：東京都（現地勤務＋リモート併用）その他：業種：保険業（生命保険）／開始時期：2025年10月または2026年1月入社／契約期間：2025年10月～2026年3月（状況次第）／募集人数：2名 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-二次対応チームへのエスカレーション-対応履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付～解決、エスカレーション、ドキュメント管理）スキル：必須：Windows10の操作経験、ITサポート／ヘルプデスク業務経験、丁寧なコミュニケーションとドキュメント作成能力、ログイントラブル対応経験、AuthConductor使用経験尚可：（なし）稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：10月開始、長期プロジェクト勤務時間：シフト制（8:00‑17:00、9:00‑18:00）募集人数：2名 |
ヘルプデスク／ITサポート／リモート併用・長期勤務（東京都） - 18日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone等貸与機器、システム利用や各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション実施-PCキッティング等の軽作業および事務手続き担当工程：ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受付、問題解決、資産管理、利用者教育）スキル：必須：IT系ヘルプデスクでの約1年の実務経験、IT全般に関する知識、コミュニケーションスキル尚可：ITSSレベル0・1程度の資格稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期勤務可能、女性優先、外国籍不可 |