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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3625件
| 業務内容：ヘルプデスク業務とキッティング支援業務スキル:キッティング経験必須業務内容：セキュリティ関連のグローバルサポート業務スキル:ヘルプデスクや運用保守経験IT業界2-3年以上の経験英語スキルがあれば優遇担当工程：ヘルプデスク運用保守 |
| 業務内容：政府系金融機関の基幹業務システムの2次窓口として、ヘルプデスク運用業務を担当。主な業務内容は、インシデント対応、問い合わせ対応、データ抽出、システム稼働監視、夜間バッチ監視支援、ドキュメント管理、運用改善企画立案など。対象システムには、CRM、決裁、金利決定、投資、EBS(出納,GL,資金収支)、調達、eBAgent、エージェント、DWH、連携基盤が含まれる。担当工程：運用保守スキル:・システム保守・運用経験・金融業務経験・SQL経験（尚可）・コミュニケーション力・Linux、Windows、RedHat、WindowsServer、Oracle11g、12、SQLServer、WebLogic、Systemwalker、HULFT、Shell、PowerShellの知識就業時間：8:15~、8:55~、11:30~各8時間勤務の1週間~2週間ローテーション作業期間：2025年7月1日から中・長期勤務地：東京都業種：金融・保険業 |
| 業務内容：インフラ保守作業及びヘルプデスク業務・PC管理：社内PCのキッティング、故障時の再キッティング、配送手配、在庫管理・PC保守：ソフトウェアインストール、Windowsドメイン作成・管理、WSUS管理（Windows11）・社内システムのアカウント管理・サーバ保守：通信可否確認、アップデート、ログ管理・各部署からの電話応対（PC、社内インフラ関連の問合せ対応）・不明点の自主的な調査・情報システム部門内の事務関連作業必要スキル：・電話応対能力・コミュニケーション能力（問合せ内容の正確な理解、適切な質問ができるレベル）・PCキッティングの業務経験・ネットワーク関連の業務経験その他条件：・長期参画（2年以上必須）・面談2回（1回目WEB、2回目対面）業種業界：サービス業（情報・通信・メディア）勤務地：大阪府 |
| 業務内容：ITヘルプデスク業務（電話、メール、チャット対応）2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携ドキュメントやステータスの更新資料作成オフショア対応（英語を使用して会話のやり取り）担当工程：ITヘルプデスクスキル:ITヘルプデスク（IT問い合わせ対応）の経験1年以上英語必須：バイリンガル（業務上で英語のやり取り、会話が可能な方）PC操作（Windows）尚可要件：不具合障害切り分け経験勤務地：東京都稼働条件：常駐勤務時間は8:00-20:00の間で(1)8:00-17:00(2)9:00-18:00(3)11:00-20:00の3パターン平日のみの稼働で、土日祝はお休みその他：経験浅くとも現場で育成もらえる環境人数は1名 |
| 業務内容：運用端末管理業務。運用端末のユーザIDの登録作業、問い合わせや障害対応と関係部署との調整。他地域への出張対応も含む（頻度は低い）。資産管理も担当。担当工程：-運用端末管理-資産管理-ユーザID登録作業-問い合わせ対応-障害対応-関係部署との調整スキル:必須:-ID管理経験-問い合わせ対応経験-障害対応経験-良好な勤怠-コミュニケーション能力-出張対応可能尚可:-Windowsアクティブディレクトリ経験-ヘルプデスク経験その他情報：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-面談：1回（Web面談） |
| 業務内容：法人向けに提供しているモバイルサービス（インターネット接続、IoT、閉域、端末販売など）とブロードバンドサービス（各キャリアに対応した接続環境、アカウント・回線管理機能の提供）に関するサポート業務。具体的な業務内容：-問い合わせ対応（仕様・操作案内、変更作業、トラブルシューティング）-アラート対応（障害・不具合、発生/復旧アナウンス、監視通知トリガ対応、迷惑行為対策）-定型作業（メンテナンスアナウンス、機器保守、検証作業、ドキュメント作成・改訂、調査依頼代行）-運用改善（業務フロー・手順の改善提案、課題提起）-問い合わせ受付と1次対応はサポートセンターに委託、その業務内容や対応方針の策定・改善地域：東京都必要要件：-サポートセンター/ヘルプデスク/アウトバウンド営業の経験-モバイル/ブロードバンドキャリアでの職歴-お客様の環境・状況を迅速に把握するコミュニケーション力面談回数：1回業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：海外向けヘルプデスク業務クライアントPCサポート海外拠点からの問い合わせ二次エスカレーション対応および申請処理対応各社向けPCレポートの作成対応、データ管理対応約5,000台規模のクライアントPCに対する新規ツールの導入展開、セキュリティパッチの展開など、展開計画や運用管理対応担当工程：ヘルプデスク運用管理展開計画クライアントPCサポートスキル:ヘルプデスク経験またはクライアントPC(Windows)サポート経験1年以上ITインフラ系エンジニアで、新規システム導入のPC検証や既存運用の改善対応など、自身で対応計画や推進管理の経験英語スキル(通訳対応や翻訳対応の経験)があれば尚可その他条件：兵庫県リモートワーク併用業務理解後リモート併用に切り替えWEB面談業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：小規模顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務（OAPC、各種クラウドサービス、ネットワーク等に関する問い合わせ対応）、および各種プロジェクトへの参画（各種クラウドサービス提案・導入支援など）。情報システム部門へのヘルプデスク業務、M365、NW領域におけるユーザーサポート業務。担当工程：ヘルプデスク、ユーザーサポート、クラウドサービス提案・導入支援スキル:必須：-情報システム部門へのヘルプデスク業務経験-M365、NW領域における経験（ユーザーサポート業務経験）歓迎：-M365、Entra（AD）等各種クラウドサービスの運用経験-ネットワーク機器の設定、運用、障害対応等の経験その他情報：-勤務地：東京都（リモート併用）-業界：情報・通信・メディア-面談：1回（WEB）-開始時期：即日 |
| 業務内容：海外拠点に導入されているシステムの障害対応や問い合わせ対応、議事録作成、会議体作成などを行う。担当工程：ヘルプデスク、障害対応スキル:・英語（読み書き、会話）・IT業界経験（ヘルプデスクや障害対応など）・コミュニケーション能力・能動的な業務姿勢業種業界：金融・保険業→銀行・信託場所：東京都期間：8月～ |
| 業務内容：ITヘルプデスク業務全般。主な業務内容は以下の通り：-ITの問い合わせ対応（パスワードのリセット、システムが起動できないなど）-2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携-ドキュメントやステータスの更新-資料作成-オフショア対応（英語を使用して会話のやり取り）担当工程：ITヘルプデスクスキル:必要要件：-ITヘルプデスク（IT問い合わせ対応）の経験1年以上-英語が業務上で会話可能なバイリンガルレベル-PC操作（Windows）尚可要件：不具合障害切り分け経験勤務地：東京都業界：情報・通信・メディアその他条件：-勤務時間は8:00-20:00の間で3パターン選択可(1)8:00-17:00(2)9:00-18:00(3)11:00-20:00-平日のみ稼働、土日祝はお休み-経験浅くとも現場で育成してもらえる環境 |
| 業務内容：セキュリティ製品に関するヘルプデスク業務担当工程：ヘルプデスクスキル:セキュリティ経験稼働場所：フルリモート |
| 業務内容：グループ会社向けのPCキッティングおよびヘルプデスク業務。Windows10から11へのマイグレーション作業が中心。PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定などの対応。問い合わせに対して電話、メール、ワークフローで受付し対応。日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。担当工程：PCキッティング、PC管理、AD管理、ヘルプデスク業務スキル:PCキッティングやヘルプデスク業務の実務経験2年以上Windows10、Windows11の知識AD管理、トラブル対応、ID付与、ドメイン権限設定の経験電話対応、メール対応、ワークフロー対応の経験業務内容：JavaEEベースの既存Webアプリケーションのマイグレーション。Glassfish+Java8+PrimeFaces5で構築された既存WebアプリをPayara6+Java11+PrimeFaces13+JakartaEEへ移行する。担当工程：Webアプリケーション開発、マイグレーションスキル:JavaWebアプリ開発経験5年以上（うちJavaEE、JakartaEEを含む）JavaEE、JakartaEEの実装経験PrimeFaces/JSFを用いた画面開発経験があれば尚可Glassfish/Payaraでのアプリ構築経験があれば尚可 |
| 業務内容：サービス業向けのパソコンおよびスマートデバイスの運用保守業務。具体的には以下の作業を含む：-パソコンの全般保守（問合せ対応、リモート操作、調整案内、キッティング等）-パソコンリプレース作業（Windows10からWindows11への移行）-スマートデバイス（iPhoneおよびiPad）の運用保守-サーバアラートへの対応担当工程：-ヘルプデスク業務-パソコン運用保守-スマートデバイス運用保守-サーバ監視および対応スキル:必須：-ヘルプデスク運用経験（実務3年以上）-パソコン運用保守経験（実務3年以上）-パソコンリプレース経験（数百台以上）-コミュニケーション力（社内調整、顧客対応、問い合わせ処理等）歓迎：-スマートデバイス（iPhoneやiPad等）の運用経験その他：-勤務地：千葉県-業界：サービス業-フル常駐での勤務-勤務時間の柔軟性あり（イレギュラーな勤務時は代休等の相談可能） |
| 業務内容：品質管理部門の立ち上げに伴う、海外クライアントとのミーティング対応、英語ドキュメント作成、英語資料の翻訳、ドキュメントの整備必要スキル：-ビジネスレベルの英語スキル-日本語のドキュメントを英語に起こした経験-翻訳業務の経験-PC操作、MS-Office操作の経験-自ら率先して動ける方尚可スキル：-業務フローの知見-金融系企業での就業経験-サービスデスク/ヘルプデスクの経験-議事録作成や資料作成の経験勤務地：東京都業界：金融・保険業 |
| 業務内容：大手SI事業社向けの保守・運用管理業務。NW障害対応、アラーム監視、障害発生時の原因切り分け、保守作業員の手配、エンドユーザーとの調整等を行う。担当工程：保守・運用スキル:・NW知識・長期参画(2年程度)可能な方その他:・24時間365日シフト制・夜勤対応可能な方歓迎・未経験者可・入場前にセキュリティテストあり勤務地：東京都 |
| 業務内容：製造業の販売管理財務会計システム開発。情報システム部門の立ち上げ、ユーザー部門との仕様検討、社内システム構築の検討。スキルに応じてヘルプデスク、データ入力作業、キッティング等の業務も有り。担当工程：要件定義、設計、開発、運用保守スキル:必須：-財務会計、管理会計等のシステム業務知識-能動的・コミュニケーション力尚可：-社内システム開発経験-日商簿記資格その他条件：-毎日基本出社できる方-外国籍の採用には制限あり案件情報：-単価：85万円～90万円程度-面談回数：1回-場所：東京都 |
| 業務内容：化粧品会社のユーザーサポート業務。PC、プリンター、ハードウェア、ソフトウェアの問い合わせ対応。担当工程：ヘルプデスクスキル:・ビジネスレベルの英語・ヘルプデスク経験・ヘルプデスクにおける2次対応以上の経験があれば望ましい勤務地：神奈川県業種業界：サービス業 |
| 業務内容：顧客オンサイトでの複合機/PCリプレイス支援業務。既存プロジェクトと連携し、エンドユーザに対するリプレイス調整、PC配布、サポート支援、新環境(Win11/Intune/EntraID)への切替支援(問い合わせ・トラブル対応・作業)を実施。国内拠点への現地立ち合いも含む。対象機器は、PC、複合機、周辺機器、プリンタ、OS、ソフト関連、パッケージ製品。担当工程：PCリプレイス、ヘルプデスク、サポート、トラブルシューティングスキル：必須：-ヘルプデスクまたは情シス経験-企業内のPCリプレイス経験-サポート部門等でのヘルプデスク経験-PCキッティング経験-プロジェクト内のリーダー/サブリーダー経験-Intune経験尚可：-PCLCMサービス運用保守-AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験-ドキュメント作成（プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理）-エンドユーザ部門との調整-プロジェクトチームとの連携調整-プロジェクト管理経験-Windows11/Intune/EntraIDの構築/運用経験その他条件：-出張可能な方-土日が絡むスケジュールでも対応可能な方（振替休日あり）-就業にあたって前向きで努力できる方-突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：顧客オンサイトにて以下の業務を実施：-複合機/PC/周辺機器のリプレイス作業-Windows10からWindows11への移行作業-インツーン/EntraID新環境への切り替え支援-エンドユーザへの操作サポート、問い合わせ対応、トラブルシューティング担当工程：-PCリプレイス-ヘルプデスク-PCキッティング-エンドユーザサポートスキル:必須：-PCリプレイス経験-ヘルプデスク経験-PCキッティング経験-出張対応可能-Intuneの経験-一人称での業務対応-柔軟な対応力尚可：-PCLCMサービス運用保守経験-AAD/ENTRAID環境でのWin11トラブルシューティング経験-エンドユーザとの折衝経験-ドキュメント作成スキル-プロジェクト管理経験-Windows11/Intune/EntraIDの構築/運用経験その他：-案件の地域:東京都-稼働場所:ユーザ現地作業あり |
| 業務内容：金属資源を取り扱う企業の情報システム部門での業務支援。社内システムの管理、障害対応、ベンダー管理などを担当。具体的には、社内各システムのアカウント管理や棚卸、取引先ベンダーとの契約管理、社内システム障害時のサポート、各所への連絡係を行う。担当工程：情報システム部門業務支援（メンバークラス）スキル:必須：-IT業界経験2年以上-Officeソフト全般の操作経験2年以上-コミュニケーションスキルその他条件：-稼働場所：東京都-単価：～40万円 |
| 業務内容：食品メーカーの情報システム部門でのキッティング＆ヘルプデスクの作業支援担当工程：キッティングヘルプデスクスキル:IT業界での就業経験1年程度キッティング＆ヘルプデスクの経験があれば尚可勤務地：愛知県業種：食品・飲料 |
| 業務内容：資産管理業務に関するヘルプデスク対応-社内の問い合わせ対応全般-PC設置依頼、キッティング-インシデントの窓口対応-7割英語、3割日本語で業務担当工程：ヘルプデスク、2次対応以降のトラブルシューティングスキル:-英語堪能（業務の7割が英語）-WindowsOS知見-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験勤務地：東京都業種業界：金融・保険業その他条件：-土日出勤あり(平日に代休取得、頻度は多くない)-服装：ビジネスカジュアル-面談は英語で実施 |
| 業務内容：・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク・FAQなどのドキュメント作成・社内システムのライセンスの運用管理必要スキル：・IT企業でのヘルプデスク経験3年以上・IT企業での資産管理経験3年以上・PCのキッティング経験・動的ルーティングを使った設計～構築、運用経験歓迎スキル：・従業員1000名以上の社内ヘルプデスク・IT資産管理経験・運用業務の効率化の経験・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験案件情報：・業界：情報・通信・メディア・勤務地：東京都 |
| 業務内容：大学向け常駐サポート業務。ハードウェア、システムの運用支援、不具合対応。システムのQ&A対応。授業支援。年次更新、ユーザー入れ替え時の設定作業。貸与ノートPC管理、キッティング。担当工程：運用・保守スキル:-サーバー運用3年以上-ヘルプデスク対応-不具合発生時の一次切り分け-メーカー、ベンダーへのエスカレーション-復旧支援作業必要経験：サブリーダー経験勤務地：東京都業界：教育機関（大学・学校） |
| 業務内容：病院情報システムの運用保守業務-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作方法指導等-システム利用者への操作研修-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップ作業-障害受付、一次切り分け、保守ベンダー連絡-各種ハードウェア(PC、プリンタ等)の構成管理-マニュアル・ドキュメント整備-各種マスタ(職員マスタ等)の整備担当工程：運用保守スキル:必要要件：-電子カルテの操作経験-医療知識(医療用語の理解)-コミュニケーション能力-ヘルプデスク・電話対応経験尚可要件：-病院情報システム課ヘルプデスク経験-SQLの知識-ネットワーク案件の経験案件情報：単価：40万円稼働場所：病院内都道府県：東京都業界：医療・ヘルスケア備考：-シフト勤務のため勤怠良好な方-5名体制 |