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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2776件
情報システムインフラ運用／ユーザ問合せ対応・PCキッティング常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：サーバの運用保守（アラート対応・監視・ベンダー調査依頼）・PC・MicrosoftOfficeの保守・ユーザからのシステム・PC・Office操作や不具合に関する問合せ対応・PCキッティング作業担当工程：運用保守全般・障害調査・ヘルプデスク対応・PCキッティングスキル：必須：サーバ・PC・MicrosoftOfficeの運用保守経験・Windows環境での実務経験・PCキッティング経験・ヘルプデスク経験・高いコミュニケーション能力・課題に対し調査・工夫して解決へ導く姿勢尚可：Windowsクライアント（ActiveDirectory・WindowsUpdate）運用保守経験稼働場所：神奈川県内常駐その他：業種：情報・通信・メディア・インフラ運用・開始時期：即日可・休日：土・日・祝日・外国籍不可 |
ヘルプデスク支援／証券会社PC交換サポート・勝どき（テレワーク併用） - 21日前に公開
| 業務内容：-外部提供アプリケーションのPC導入サポート（ユーザ支援含む）-サービスデスク・ネットワークチーム等他部署との調整-トラブルシューティング（一次切り分け）-報告資料・稟議書作成等の事務作業担当工程：ヘルプデスク支援全般（一次切り分け・ユーザサポート・調整・資料作成）スキル：必須：ヘルプデスクでの一次切り分け経験・高いコミュニケーション能力・能動的に課題に取り組む姿勢・臨機応変な対応力尚可：-稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）／開始時期：即日または相談可／募集人数：2名 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務：障害一次対応、操作質問対応、セキュリティ更新、ソフトウェア展開-資産管理業務：PCのキッティング、発送、管理、アップデート、社内プリンター対応-運用業務：バックアップテープ交換作業担当工程：ヘルプデスク一次対応、資産管理、バックアップ運用スキル：必須：情シス経験、顧客折衝ができること、Office系ソフト全般の操作、車通勤または近隣在住、コミュニケーション能力が高いこと、長期参画可能尚可：なし稼働場所：群馬県藤岡市（車通勤可、リモート勤務はなし）その他：業種：官公庁・自治体、長期参画を前提、勤務地は藤岡市内の拠点 |
学校システム運用保守／データセンター作業・AD管理／東京都・在宅 - 21日前に公開
| 業務内容：データセンターでのログ確認、ActiveDirectoryアカウントの登録・削除、サーバ障害対応、ベンダー調整、ヘルプデスク二次受付検証、学校現地での端末対応、資材管理、マニュアル整備担当工程：運用保守全般、障害対応、ヘルプデスク二次受付検証、現場端末サポートスキル：必須：Windows・Linuxサーバの運用保守経験、サーバ障害対応経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、学校向け端末（先生・生徒）のアップデート対応経験、問い合わせ検証経験、マニュアル作成・資材管理経験尚可：特になし稼働場所：東京都内、在宅勤務その他：業種：情報・通信・メディア（教育関連システム運用）開始時期：2025年11月から長期 |
社内SE／サポート・IDaaS経験者募集／東京都（週2日リモート可） - 21日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク（社内ツールのトラブルシューティング、一次対応、手順書作成）PCキッティング（MDMによるZero‑Touch環境構築・デプロイ障害調査）IDaaSによるID管理（Okta、HENNGEOne、MicrosoftEntraID等）Slackを用いた社内問い合わせ対応手順書作成・更新担当工程：ヘルプデスク対応、デバイスキッティング、MDM設定・運用、IDaaS設定・運用、問い合わせ対応スキル：必須：ヘルプデスク経験（手順書作成・トラブルシューティング）PCキッティング経験MDMによるデバイス管理経験IDaaSによるID管理経験Slack利用経験問い合わせ対応経験尚可：Okta、HENNGEOne、MicrosoftEntraID等のIDaaSツール使用経験特権管理者経験チャットコミュニケーション経験（Slack推奨）稼働場所：東京都（週2日リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年10月から長期勤務時間：10:00‑19:00（昼休憩1h）勤務形態：週5勤務、人数1名 |
| 業務内容：・ネットワーク・管理ツールの設定・PCキッティング（初期設定）・アカウント作成・変更・管理・トラブル対応・議事録作成・会議等の日程調整担当工程：・インフラ運用・保守・ヘルプデスクスキル：必須：・ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験・PCキッティング経験・メールアカウントの発行・管理経験・能動的に行動できること・基本的なビジネスマナー・高いコミュニケーション能力尚可：・社内インフラ業務経験稼働場所：東京都その他：・長期参画希望・女性歓迎・外国籍不可・人物評価が重視 |
大手小売情シス支援／PC・スマートデバイス運用保守／テレワーク併用（東京都） - 21日前に公開
| 業務内容：PC・スマートデバイス（Windows、macOS、iOS、Android）の機器管理・運用・保守、ユーザ問合せおよびトラブル対応、各種QA対応、利用者・上長からの要望対応担当工程：機器導入・設定、日常運用保守、障害対応、ユーザサポート、要望調整スキル：必須：大規模社内システム部門（数千人規模）での運用経験、PC端末および社用スマートフォンの運用経験、顧客折衝が可能なコミュニケーション能力、自発的に行動できる姿勢尚可：プロジェクトリーダー／マネージャー経験、ヘルプデスク運用や障害対応経験、他チームとの調整スキル、課題抽出・論理的思考力稼働場所：東京都（テレワーク併用、フルリモート不可）その他：業種：小売業、情報システム部門支援、開始時期：12月開始、募集人数：1〜2名、スキル見合い |
PCサポート経験者募集／兵庫県／1〜3年の実務経験必須 - 21日前に公開
| 業務内容：PCサポート全般、クライアント先でのトラブル対応、PCの更新作業、ユーザーサポートを実施します。担当工程：保守・運用、障害対応、ハードウェア更新、ヘルプデスク業務。スキル：必須：PCサポート経験1〜3年、クライアントサポート経験。尚可：特になし。稼働場所：兵庫県内のクライアント先（出社勤務）。その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）。開始時期：即日開始可能。 |
社内インフラ運用／ヘルプデスク長期案件：11月開始／東京都内オンサイト - 21日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク、管理ツールの設定-社内PCのキッティング-アカウント作成・変更-トラブル対応-議事録作成-会議・打ち合わせの日程調整担当工程：-運用・保守-ヘルプデスク対応-サポート業務スキル：必須：ヘルプデスク・情報システム経験、MS365設定経験、能動的に動く姿勢、ビジネスマナー、コミュニケーション能力尚可：社内インフラ業務経験稼働場所：東京都内オフィス（オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（2025年11月開始）参画、人物重視・女性優先で募集、複数名が参画中 |
製鉄所向けPCサポート要員／PC保守・更新／クライアントサポート - 21日前に公開
| 業務内容：PC環境の保守・更新、クライアントサポート、トラブルシューティングを実施します担当工程：保守・運用、ハードウェア更新、ヘルプデスク対応スキル：必須：クライアントサポート経験、PC更新・保守経験尚可：特になし稼働場所：兵庫県の製鉄所現場常駐（リモート不可）その他：業種：機械・重工業（製造業系）開始時期：相談に応じて決定 |
ビルヘルプデスク要員／電話対応中心／兵庫県（神戸市） - 21日前に公開
| 業務内容：電話・メールでの問い合わせ対応、ビル内PC・周辺機器のサポート、簡易トラブル対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応・機器サポート等）スキル：必須：電話対応経験（業種不問）尚可：高いコミュニケーション能力、人物面重視稼働場所：兵庫県神戸市（JR灘駅周辺）その他：情報・通信・メディア業界向けITサポート、関西エリアでの常駐勤務 |
PCサポート要員／保守・更新業務／クライアントサポート経験必須 - 21日前に公開
| 業務内容：クライアントのPC環境の保守・更新、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を行います。担当工程：保守・運用、ハードウェア・ソフトウェア更新、サポート全般スキル：必須：クライアントサポート経験、PC更新関連案件対応経験尚可：特になし稼働場所：兵庫県（リモート可／出社可）その他：業種：情報・通信・メディア地域：関西エリア |
SKS向けヘルプデスク／PCサポート／未経験可／兵庫県 - 21日前に公開
| 業務内容：電話・メール・チャット等でのヘルプデスク対応、PCトラブルシューティング、簡単な設定・導入サポートを実施し、利用者からの問い合わせに対応します。担当工程：ヘルプデスク対応、PCサポート全般スキル：必須：未経験可、20代後半までの若手、長期勤務意欲尚可：なし稼働場所：兵庫県（関西エリア）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日可能 |
医療情報システム運用保守／サーバ運用・ヘルプデスク／東京大学病院常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：-電子カルテシステムの運用保守-ヘルプデスク（電話対応・現場対応）-サーバ監視および各種処理操作-約20kgのプリンタ交換作業担当工程：-運用保守全般-インシデント対応-ハードウェア交換作業スキル：必須：サーバ運用またはヘルプデスクの実務経験（6か月以上）、コミュニケーション能力、20kg程度のプリンタ交換が可能な体力尚可：医療情報システム（電子カルテ）に関する知識・経験稼働場所：東京都内の大学病院（御茶ノ水駅徒歩10分）に常駐。リモート勤務はなし。その他：業種：医療・ヘルスケア（公共・社会インフラ）／シフト制勤務（月曜から土曜まで）／365日体制の運用保守／交代要員としての勤務 |
情シス運用／ネットワーク監視・PCサポート（東京都） - 21日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク監視および障害一次対応-PCトラブル（ネットワーク接続、周辺機器、設定等）対応-社内IT資産管理・アカウント管理サポート担当工程：運用・保守全般（監視・一次対応・資産管理）スキル：必須：情シス部門またはヘルプデスクでの運用経験（2年以上）、ネットワーク監視・障害一次対応経験、PCトラブル対応経験尚可：ActiveDirectory、GoogleWorkspace、Microsoft365のいずれかの運用経験、ベンダー調整や外部折衝経験、社内IT資産管理・アカウント管理経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可能 |
急成長企業バックオフィス／総務全般／未経験可 - 21日前に公開
| 業務内容：受付、物品購入、書類管理、勤怠確認等のバックオフィス業務全般担当工程：受付対応、物品調達、書類整理、勤怠管理スキル：必須：PC操作スキル、勤怠管理経験、コミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク経験稼働場所：東京都渋谷区恵比寿（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：11月未経験可年齢上限：45歳 |
情シス／ヘルプデスク／キッティング：iPhone・iPad・PC管理（東京都） - 21日前に公開
| 業務内容：-ICT機器（PC・iPhone・iPad）の調達・キッティング-MicrosoftIntuneを用いたデバイス管理・アプリ配布・セキュリティ設定-ヘルプデスク対応、FAQ整備、ユーザー教育-PCリプレイス（棚卸・要望ヒアリング・仕様書作成）-ユーザーアカウント管理・権限付与-マニュアル・文書作成担当工程：調達→キッティング→デバイス管理→ヘルプデスク・サポートスキル：必須：-WindowsおよびMicrosoftIntuneの操作経験-PCリプレイス実務経験（棚卸・要望ヒアリング・仕様書作成）-トラブル対応・FAQ整備・ユーザー教育経験-Apple製品（iPhone・iPad）の基本操作と互換性検証-ビジネスマナー（電話・メール応対）と文書作成（Word・Excel・PowerPoint）尚可：-WindowsOS・ネットワーク・セキュリティ基礎知識-SKYSEAによるホワイトリスト管理経験-プロジェクト管理・ユーザー対応スキル-高いコミュニケーション力と臨機応変な対応力稼働場所：東京都（年内に別オフィスへ移転予定、フルリモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務開始：2025年11月予定、長期就業時間：09:00〜18:00、基本残業なし服装：私服勤務年齢不問、足腰に問題がない方 |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／外資系IT企業／関東フル出社 - 21日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）にてサポート、調査、トラブルシューティングを実施。MACDとデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のオフィス機器に関するヘルプデスク対応。担当工程：一次対応、障害調査・解析、解決策提示、エスカレーション管理、ユーザーへの報告・フォロースキル：必須：テクニカルサポート経験（リーダー3〜5年、メンバー1〜3年）、英語での会話および読み書き、MACDや各種オフィス機器のサポート経験尚可：特になし稼働場所：東京都（リーダー）、神奈川県・埼玉県（メンバー）フル出社その他：業種：情報・通信・メディア長期勤務（11月中旬開始予定）関東エリア対象 |
官公庁給与業務支援／ヘルプデスク・PCスキル対応 - 21日前に公開
| 業務内容：-電話・メールでの問い合わせ対応（ヘルプデスク）-給与データのチェックおよび入力-給与業務の進捗管理-定例資料・手順書の作成-作成資料のレビュー担当工程：ヘルプデスク対応、データ入力・チェック、資料作成・レビュースキル：必須：自発的なコミュニケーション能力、PC基本操作（Excel,Word,PowerPoint,Outlook,Teams）、Excelの集計・関数操作、電話応対・ビジネスメール実務経験、正確なヒアリング力、早めの出勤（8:30以降）、技術・操作のキャッチアップ意欲、法律・税金・社会保険の基礎知識習得意欲、長期継続可能、勤怠管理遵守、3拠点ローテーション出社対応可能尚可：特になし稼働場所：東京都・千葉県・埼玉県（リモートワーク可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁、長期（年単位）案件、日本語が母語必須、月替わりで3拠点ローテーション出社 |
| 業務内容：-Cisco・Juniper・Allied等によるネットワークの設計・構築・運用、L2/L3スイッチ・ファイアウォール・APのキッティング・設定、F5等ロードバランサの運用、障害対応・トラブルシューティング-インフラ運用保守として問い合わせ受付・資産管理・各種申請業務-Windows/Linuxサーバの運用保守、設定変更、手順書作成・レビュー、アカウント管理、障害対応-SQLServer/PLSQLを用いた受発注システムの機能開発・テスト、Java/MVCなどのアプリ開発-AIXサーバの設計・構築、DB2・WAS等ミドルウェアの設計・構築または高度な運用-vSphere（vCenter・ESXi）を用いたVDI環境のサーバ・ストレージリプレース設計・構築・テスト・文書化-C#を用いたWPFアプリケーション開発-ActiveDirectoryのグループポリシー配信、Windows11大規模アップデート対応、PCトラブルシューティング-コールセンター向けサポートデスク業務（PCトラブル、チケット管理、英語対応）担当工程：設計、構築、導入、運用・保守、障害対応、開発（詳細設計・実装・テスト）、ドキュメント作成、プロジェクト推進・マネジメントスキル：必須：Cisco・Juniper・Allied等のネットワーク設計・構築経験（3年以上）、L2/L3スイッチ／ファイアウォール設定、 |
VB6保守運用／SCMシステム改修・障害対応：福岡県 - 21日前に公開
| 業務内容：-システム改修・不具合改善-基本設計・詳細設計-ユーザー問い合わせ対応（調査）-障害対応・オンコール対応（平日夜間・休日）担当工程：基本設計、詳細設計、システム改修、障害対応スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL使用経験、JP1使用経験、適切な報告・エスカレーション能力尚可：ヘルプデスク業務経験、C#・ASP.NETの知識、製造領域（半導体・電子部品）業務知識、ColdFusionの経験稼働場所：福岡県その他：半導体・電子部品メーカー向けSCMシステムの保守運用案件。増員予定あり。入場時期は調整可能。外国籍不可。 |
PowerPlatform活用・自動車工場向け生産現場デジタル化支援 - 21日前に公開
| 業務内容：・工場の帳票電子化およびデジタル化支援・PowerPlatformを活用したツールの開発・運用支援・ユーザー教育・問い合わせ対応担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用支援、教育スキル：必須：PowerPlatformの基礎知識とフロー・BI作成経験、工場への自家用車出張が可能、関係者との円滑なコミュニケーション能力、学習意欲の高さ尚可：自動車メーカー系の業務経験、ヘルプデスク等でのユーザー説明経験稼働場所：愛知県内の自動車関連工場（複数拠点）およびリモート勤務その他：業種：自動車・輸送機器（製造業系）プロジェクト期間は1年以上の継続を想定出張は自家用車で対応可能既に2名が参画中で、チームでの業務改善知見が得られる案件です |
ヘルプデスク運用／金融機関向けSQL対応：東京都常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク運用として、インシデント対応、データ抽出、システム障害対応、バッチ監視、運用ドキュメント管理、改善企画等を実施担当工程：システム保守・運用全般（インシデント対応・問題管理・作業依頼・稼働状況監視）スキル：必須：システム保守・運用経験、金融業務経験、SQLによるデータ抽出・操作経験尚可：ジョブ管理ミドルウェア（Systemwalker、JP1等）使用経験稼働場所：東京都（客先常駐、テレワークなし）その他：業種：金融・保険業（政府系金融機関）開始時期：即日または相談可勤務形態：常駐 |
省庁向けネットワークシステム更改／要件定義・PMO支援／リモート併用可 - 21日前に公開
| 業務内容：要件定義・仕様書作成等の調達支援、ベンダー決定後の工程管理（PMO）支援、LAN/WANシステムの設計・構築・移行、顧客提案・コンサルティング、議事録作成・ドキュメント校正、運用管理・保守、ヘルプデスク業務。担当工程：要件定義、基本設計、ベンダー選定支援、PMO支援、ネットワーク設計・構築・移行、運用管理、ヘルプデスク。スキル：必須：NW上流工程（要件定義・基本設計）経験、基盤からLANシステムへの移行経験、政府情報調達支援経験、民間でオンプレミスからMicrosoft 365への移行経験、Office（Word・Excel・PowerPoint）実務使用可能、パブリッククラウド移行・構築コンサルティング経験尚可：プロジェクトリーダーまたはサブリーダー経験、情報システムの企画・設計・構築・運用経験（3年以上）、ネットワークシステムの企画・設計・構築・移行・教育訓練・運用経験（3年以上）稼働場所：東京都または埼玉県（リモート併用可）その他：官公庁向けネットワークシステム更改プロジェクト、開始時期は2025年11月頃を予定、中長期での稼働、業種は公共・社会インフラ（官公庁・自治体）に該当。 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-Microsoft365（E5領域）に関する各種申請処理（ライセンス作成・追加、共有メールボックス、外部ゲストアカウント、Teams招待等）-障害対応-定例会への参加担当工程：-ヘルプデスク／運用支援全般スキル：必須：M365ヘルプデスクまたは運用支援の実務経験、M365E5領域（Intune、Defender等）の知見、Windows遠隔サポート機能（クイックアシスト等）やMicrosoftOffice・一太郎のサポート経験、IT関連資格（例：CCNA、AWS等）尚可：特になし稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁募集人数：1名 |