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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3560件
| 業務内容：LCM（LifeCycleManagement）に関する問い合わせ対応を担当します。電話、メール、チャットを通じてPC調達相談、セットアップ、納期・費用・手順等の質問に回答し、ヘルプデスク業務全般を実施します。担当工程：問い合わせ一次対応、PCキッティング支援、情報提供・手順案内、トラブル一次切り分けスキル：必須：ITリテラシー（ITパスポート相当）、ビジネスシーンでの円滑なコミュニケーション能力、PCキッティング経験または同等スキル、電話対応しながらのタッチタイピング尚可：特になし稼働場所：東京都内の流通センター（徒歩5分）での勤務。リモート勤務は不可。その他：業種：情報・通信・メディア、対象：女性限定（年齢上限40代まで）、長期（2026年1月開始、3か月単位で更新） |
| 業務内容：プロジェクト管理支援、会議体の運営、議事録作成、各種ドキュメントの作成・管理を担当します。担当工程：プロジェクト計画支援、進捗管理、会議運営、成果物の整理・管理スキル：必須：IT業界または情報システム部門での実務経験（1年以上）、GoogleWorkspaceまたはOffice（Excel関数・ピボットテーブル、PowerPoint）の実務スキル、サーバ・クラウド・API等の基本的なIT用語理解、正確な事務処理と情報整理能力、柔軟な対応力尚可：ITパスポート・基本情報技術者等の資格、システム開発プロジェクトでのテスター・ヘルプデスク経験、Jira・Redmine・Backlog等のチケット管理ツール使用経験（特にBacklog）稼働場所：関東・北山田（常駐）その他：情報・通信・メディア業界向け社内システムのPMO支援業務です。開始時期は相談可能です。 |
| 業務内容：-リーダー補佐として進捗管理、ベンダーコントロール、メンバーマネジメントを実施-メンバーとして問い合わせ対応、課題の進捗フォローおよび定例報告を実施担当工程：プロジェクトマネジメント全般、ヘルプデスク業務スキル：必須：リーダー経験、約2年程度の開発経験、コミュニケーション力、ヘルプデスクまたはPMO補佐等の実務経験（1年以上）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁向けシステム（公共・社会インフラ）／開始時期：即日／参画期間：長期／勤務時間：9時から18時／外国籍不可／年齢上限：50代前半まで |
| 業務内容：-無線APキッティング（クラウドWi‑Fi）-ヘルプデスク対応-見積・工数積算-設計・構築支援-作業資料・サービス仕様書の作成・管理-営業・PM（要件定義）支援担当工程：要件定義、設計・構築、ヘルプデスク、ドキュメント作成・管理、PM支援スキル：必須：ネットワーク知識（L2〜L4）、AWS・Azure等クラウド環境での設計・構築経験、無線APキッティング経験（PC・スマートフォンの無線LAN接続含む）尚可：L7・IPS・負荷分散・キャリア選定等高度ネットワーク知識、LDAP/ActiveDirectory・SAML・クライアント証明書等認証知識、Hyper‑V・Vmware・KVM等仮想化・ストレージ知識・構築経験、Windows/Linuxサーバ構築・運用経験、PM/PL経験、エンドユーザ向け提案・資料作成経験稼働場所：東京都（大手町・大崎）在宅勤務あり、月3〜4回程度出社その他：業種：情報・通信・メディア業界向けネットワークサービスプロジェクト、開始時期：1月～3月（長期継続の可能性あり）、在宅勤務可、即戦力エンジニア1名募集 |
| 業務内容：-IT機器（PC、プリンター、サーバー、ネットワーク機器、ストレージ等）の購入・設定・設置-PC・モバイル端末（iPhone、iPad等）のキッティング・環境設定-ファイアウォール機器設定・構築、ネットワーク設定、Office等ソフトウェアの事前インストール-OA機器によるシステムトラブル・インシデント一次対応・本格対応窓口-システム利用方法に関する問い合わせ・要望対応-入退社手続き、LANレイアウト変更、FortiOS脆弱性対応、ログ監視、SPF/DKIM/DMARC設定、マルウェアチェック、不正アクセス検知等担当工程：-インフラ構築・運用-PC・モバイル端末のキッティング-ネットワーク機器設定・ファイアウォール構築-ソフトウェア事前インストール-ヘルプデスク一次対応およびエスカレーション-セキュリティ対策・監視スキル：必須：社内SEまたは情報システム部門での実務経験3年以上、IT機器の導入・設定・保守、ネットワーク設定・ファイアウォール構築、Office等ソフトウェアのインストール、ヘルプデスク一次対応経験尚可：特になし稼働場所：東京都内の本社およびグループ会社への出社（月・木・金：グループ会社、火・水：本社）。リモート勤務はなし。その他：業種：不動産・建設（サービス業）勤務時間：9:00‑18:00開始時期：相談可年齢上限の指定なし |
| 業務内容：-既設基地局（S‑IN局）に対する通話試験・アラーム試験の残作業-新設基地局に対する同様の試験対応-支障移転や構成変更等へのスポット対応-現地チャットによるやり取り（電話対応はほぼなし）担当工程：-ヘルプデスク業務全般（試験実施、結果確認、障害対応）スキル：必須：モバイル業界での実務経験、基地局に関する知識・経験尚可：楽天モバイルでの就業経験、通話・アラーム試験の実務経験稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談勤務時間：平日9:00〜18:00、土日祝の対応は必要に応じて振替取得年齢上限：45歳まで募集人数：初期5名、最終的に20〜30名規模を想定 |
| 業務内容：-携帯基地局に関する問い合わせ対応-Viberを用いたチャットベースでの現地作業員指示出し担当工程：-ヘルプデスク対応全般-現場作業員への指示・フォロースキル：必須：基地局経験、ITリテラシー、コミュニケーションスキル尚可：通信業界での就業経験、PC操作に慣れていること、勤怠が安定していること、夜勤対応可能（事前相談）稼働場所：東京都新宿区東新宿（駅から徒歩約5分）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：月～金9:00～18:00（休憩1時間）社内スマートフォン使用必須。用意できない場合はレンタル可。 |
| 業務内容：-運用フォロー-運用整備（FAQ充実、ルール整備）-必要に応じたチューニング-ヘルプデスク対応（二次受け）-課題対応・トラブルシューティング担当工程：運用支援全般（フォロー、整備、チューニング、ヘルプデスク、トラブル対応）スキル：必須：MicrosoftInformationProtection（MIP）実務経験尚可：特になし稼働場所：フルリモート（愛知県内事務所あり）その他：業種：製造業開始時期：2025年12月または2026年1月開始、長期継続歓迎勤務時間：9:00〜18:00（実働8:40〜17:40の可能性あり）祝祭日対応あり（代休あり） |
| 業務内容：-フロアリーダー対応（申請処理）-IDの登録・変更・削除、セキュリティ管理者ID変更、管理策更新-PC・スマートフォン等端末機器の配布・交換・キッティング-社内ヘルプデスク（電話対応、イントラ機器・ID関連対応）-人事異動に伴うシステム対応スケジュール作成・周知-ID・イントラ機器の棚卸-回線工事手配、業者工事立ち合い（電源調査等）-外部業者との調整・連携、ATM警備手配等の臨時業務担当工程：インフラ運用保守、ヘルプデスク対応、端末管理、ID管理、外部業者調整、回線工事手配等の全工程を担当スキル：必須：ITインフラ運用または社内ヘルプデスク業務の実務経験3年以上、ID・端末管理（PC/スマホ）の実務経験、社内ユーザーおよび外部業者との円滑な調整・連携ができるコミュニケーション能力尚可：業務改善や効率化の提案・実行意欲稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：相談に応じて即日開始可能期間：長期継続を想定体制：2名体制で業務を実施、単独で動ける方を募集 |
| 業務内容：-社員向けヘルプデスク対応-PCキッティング、IT機器の設置・設定-社内インフラ障害対応、ベンダー管理-各種ソフトウェアの運用・サポート-RPA・VBA等ツールの更改・保守-アカウント作成、アクセス権限管理-書類作成・申請等の事務処理担当工程：-ヘルプデスク対応および障害対応-ハードウェア導入・設定作業-ソフトウェア運用・保守-ベンダー折衝・管理-アカウント管理業務スキル：必須：高いコミュニケーション能力、能動的に行動できる姿勢、WindowsPC、Excel、Wordの操作スキル尚可：ITヘルプデスク業務経験、社内SE的な経験（情報システム部門）稼働場所：大阪府（オフィス勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）勤務形態：平日勤務（実働7.5時間）外国籍の方は対象外開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-PBX・ルータ・L3スイッチ等のネットワーク機器設定およびトラブル対応-Windows／MacOSのPCキッティング（OS・ソフトウェアインストール、ハードウェア換装）-ITヘルプデスク業務（受付、ヒアリング、問題解決）-店舗OA機器の導入およびベンダー折衝担当工程：設計・構築・導入・保守・サポート全般スキル：必須：-PBX、ルータ、L3スイッチ等のネットワーク設定・トラブル対応経験-PC関連のITヘルプデスク経験-Windows／MacのPCキッティング経験尚可：-ActiveDirectoryの設計・運用経験-GoogleWorkspaceの利用経験-Zabbix等による監視・運用経験-AWS／GCP／Azureの導入・運用経験-フィールドエンジニアとしての現場経験稼働場所：東京都内常駐（オフィス）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（アパレル小売店の店舗インフラ）開始時期：2025年11月頃開始（要調整）契約形態：初回約2か月の契約、長期継続を前提チーム構成：インフラ・ヘルプデスクチームは現在4名体制 |
| 業務内容：-社内およびグループ会社全体のヘルプデスク業務全般-問い合わせ対応、エスカレーション、ナレッジ共有-PCの初期設定・キッティング-M365、GoogleWorkspace、ActiveDirectoryのアカウント付与・権限変更-IT資産の棚卸・管理担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応から資産管理まで）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、問い合わせ対応経験、M365・GoogleWorkspace・ActiveDirectoryのアカウント付与・権限変更経験尚可：PCキッティング経験、情報システム部での業務経験稼働場所：東京都（基本常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務開始時期：2026年1月～年齢条件：30代まで国籍条件：日本国籍者限定募集人数：1名 |
| 業務内容：-情報漏洩対策ツールの再インストール・再暗号化-業務用PCの統一・リプレイス推進-PCキッティング、OS・アプリケーションのインストール、各種設定-ヘルプデスク対応（電話・チャット）担当工程：PCキッティング・設定、LCM・老朽化更新、ヘルプデスク対応スキル：必須：PCキッティング・インストール・設定が一通りできること、PCのLCM・老朽化更新経験、主体的に業務を遂行できること、顧客との円滑なコミュニケーション尚可：Microsoft 365（特にTeams）使用経験稼働場所：東京都（常駐）※必要に応じて群馬県、茨城県の拠点でも対応可その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／長期案件（最低2年）／個人事業主可／年齢制限50歳未満 |
| 業務内容：-インフラの構築・運用・保守-IT機器（PC、プリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージ等）の購入・設定・設置-PC・モバイル端末（iPhone、iPad等）のキッティング・環境設定-ファイアウォール機器設定・ネットワーク設定、Office製品の事前インストール-ヘルプデスク対応、システムトラブルの一次・本格対応、利用方法問い合わせ対応-入退社対応、LANレイアウト変更、シンクライアントキッティング、脆弱性対応、ログ監視、メール認証設定、マルウェアチェック等担当工程：-設計・構築・導入・運用・保守・ヘルプデスクサポートスキル：必須：社内SEまたは情シス部門での現場経験3年以上、上記業務全般の実務経験3年以上尚可：なし稼働場所：東京都（田町）常駐その他：業種：不動産・建設開始時期：2026年1月または2月開始、長期（1年以上）年齢制限：45歳まで国籍：日本国内在住者のみ個人事業主可 |
| 業務内容：-社内システムの導入・改修プロジェクトに参加-ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・対面）-各部署・メーカーへの問い合わせ窓口業務-複数案件を同時並行でサポートし、柔軟に対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、窓口業務）スキル：必須：ヘルプデスク経験1〜2年、ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、清潔感尚可：なし稼働場所：東京都内のオフィス常駐その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア領域）開始時期：2024年12月開始、期間は中長期を予定勤務時間：9:00〜18:00入場手続きに少々時間がかかります |
| 業務内容：-端末の使用方法に関する問い合わせ対応-インフラ不具合の問い合わせ対応-調査対応（情報調査、改善策検討、ベンダー問い合わせ）-サーバメッセージ監視（日次業務）-端末管理（使用手続き案内、台帳管理）-マニュアル／FAQの追記業務担当工程：ヘルプデスク（電話応対中心、インフラ調査、サーバ監視、端末管理）スキル：必須：Word、Excel、PowerPointの実務経験、インフラ系ヘルプデスクまたは電話応対中心の問い合わせ対応経験、高いコミュニケーション能力、勤怠管理に自信があること尚可：CCNA等インフラ系資格保有、通勤が容易な方稼働場所：東京都内常駐（シフト制：早番・通常・遅番、月2回程度の土曜・祝日出社あり）その他：業種：自動車・輸送機器、長期継続可能な方歓迎、30代以上の男性対象、シフト勤務 |
| 業務内容：-SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューション等の導入・構築・運用-ITアセットのセキュリティ管理-ヘルプデスク連携業務-SOC・CSIRTの構築・運用支援担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守スキル：必須：情報セキュリティに関する知識・実務経験（SIEM等導入経験）、CISSP・CISM等の資格、CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験尚可：PMP、CISA、ITIL4の基本理解、SOC立ち上げ経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：光学機器（電機・電子・精密機器）開始時期：即日または相談外国籍不可 |
| 業務内容：・PCキッティング・インフラ障害のサポート・ヘルプデスク（問い合わせ対応）・工場内PCの管理・インフラ資産台帳の管理・各種レポート作成担当工程：PCの初期設定・OSイメージング、ハードウェア設置、障害対応、ヘルプデスク対応、資産管理、レポート作成スキル：必須：PCキッティング経験、インフラ障害対応経験、ヘルプデスク経験、ドキュメント作成スキル、折衝能力、良好な勤怠・コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：茨城県古河市（バス15分、車通勤可）その他：業種：機械・重工業（製造業系）、長期案件、開始時期は相談 |
| 業務内容：-リスト作成（Excel）-台帳運用-顧客対応（チャット・メール）-社内用手順書作成担当工程：運用支援全般（リスト作成、台帳管理、顧客対応、手順書作成）スキル：必須：コミュニケーション能力、基礎的なPCスキル、敬語・ビジネスマナーを踏まえたメール対応、Excel実務経験尚可：VBAによる簡易マクロ作成・自動化経験、LCMプロジェクトやヘルプデスク業務の実務経験稼働場所：東京都内の流通センター（服装：オフィスカジュアル）その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-PC・スマホ・付属機器のキッティング、運用管理・ヘルプデスク-社内業務効率化プログラミング（EUC・RPA）※VBA・GAS・Python-GoogleWorkspace・Slack等のITツール運用支援-LANネットワーク・周辺機器の運用・設計担当工程：-キッティングおよび運用管理-ヘルプデスク対応-スクリプト開発（VBA、GAS、Python）-ツール運用支援（GoogleWorkspace、Slack）-LAN設計・運用保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScriptまたはPythonの開発経験、DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器に関する知見、PC・スマホ等のキッティング経験尚可：DB・SQLの知識稼働場所：東京都半蔵門（基本的に出社、時短勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、備考：PC貸与あり、時短勤務可 |
| 業務内容：-エンドユーザーへのサポート業務-業務アプリケーションのサポート・障害対応-システム運用全般（監視・保守・改善提案）担当工程：-システム運用・保守-ユーザーサポート・ヘルプデスク-アプリケーション導入支援・運用改善スキル：必須：-システム運用経験-ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）に関する理解-プロジェクトマネジメント（PM）経験-英語（読み書き・会話）-インフラ基礎知識・運用経験尚可：-製薬業界での実務経験-システムバリデーションや規制システム構築に関する知識稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：化学・素材（製薬）開始時期：要相談外国籍可（日本語が流暢であることが前提） |
| 業務内容：-電話問い合わせ対応-申請書の管理・データ抽出（手順書あり）-定例保守作業（手順書あり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（電話対応、申請書管理、データ抽出、定例保守）スキル：必須：Windowsの基本操作（プリンタ設定等）、MS OfficeExcel操作、対人コミュニケーション尚可：SQL基礎（社内教育レベル）、Java基礎（社内教育レベル）稼働場所：東京都（在宅勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア期間：2026年1月～2026年3月末（延長予定あり）勤務時間：9時30分～18時15分休日：水曜、日曜、祝祭日人数：1名年齢層：30歳前後希望 |
| 業務内容：商品・顧客・受注データのマスター更新、Excelによるデータ整形・チェック、データベース作業の補佐、Windows設定・ネットワーク接続・プリンタ対応、手順書・報告書・マニュアルの作成・更新担当工程：マスターデータ更新、DB作業補佐、ITサポート全般スキル：必須：Excel（IF関数、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル）操作、マスターデータ管理、Windows設定・ネットワーク・プリンタ対応、基本的なデータベース操作、手順書・報告書・マニュアル作成尚可：通販業務（受注・出荷・顧客対応）経験、ヘルプデスク・社内SE経験、基幹システム操作経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：EC・オンライン小売、開始時期：1月開始、勤務時間：9時～18時（交代制で11時～20時になる可能性あり）、長期案件、女性限定 |
| 業務内容：-商品・顧客・受注などのマスターデータ管理・更新-Excelによるデータ整形・チェック-Windows設定、ネットワーク接続、プリンタ対応等のヘルプデスク業務-手順書・報告書・マニュアルの作成・更新担当工程：-データ更新・整形-ITサポート（設定・接続・トラブル対応）-ドキュメント作成スキル：必須：-Excel（IF関数、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル）操作-マスターデータ構造の理解と正確な更新-Windows設定、ネットワーク接続、プリンタ対応等のITサポート経験-手順書・報告書・マニュアル作成スキル尚可：-通販業務（受注・出荷・顧客対応）経験-ヘルプデスク・社内SE経験-データベース・基幹システム操作経験稼働場所：-東京都（常駐）その他：-業種：EC・オンライン小売-勤務開始時期：1月開始の長期案件-勤務時間：9時～18時（交代制で11時～20時になる可能性あり）-女性歓迎 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-キッティング・資産管理-アカウント・権限設定・管理-トラブルシューティング・ユーザーサポート-システム導入支援・ベンダー調整スキル：必須：情報システム部門での実務経験3年以上（PC・モバイルのキッティング、SaaS/ActiveDirectory等のアカウント管理、資産管理、トラブル対応、システム導入支援のいずれかの実績）、高いホスピタリティとユーザー対応力尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験、ゲームへの関心やエピソード稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム）契約期間：長期（12月または1月開始）勤務時間：10:00〜19:00、オフィスカジュアル年齢制限：40代まで、外国籍不可 |