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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2776件
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（PC・iPhone等の設定・保守）-Office365・PowerAutomate・SharePointの設定・問い合わせ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN（FortiClient）等のインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応、原因究明、対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダー折衝・コントロール、各種ドキュメント整備担当工程：-ヘルプデスク／インシデント対応-システム設定・構築-インフラ運用・保守-障害対応・原因分析-セキュリティ対策実施-ベンダーマネジメントスキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PCハードウェア設定、WindowsOS、Wi‑Fi/LAN設定、スマートフォン設定-ベンダーコントロール・折衝経験-IT改善活動・ソリューション導入・提案説明会開催経験-インシデント対応（ベンダー調整・復旧・統制）経験-PowerAutomate、SharePointの設定・作業経験-Office365の問い合わせ対応経験-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN（FortiClient）等の運用知識-サーバ・ネットワーク障害の切り分け・脆弱性対応が可能なインフラ基礎知識-各種資料作成スキル尚可：-LANSCOPE、JP1等の統合管理ソリューション活用経 |
上流エンジニア／PG・SE募集：要件定義〜テストまでの経験者／神奈川県常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：製造業向け基幹システム更改支援プロジェクトにおいて、電子基幹システムの開発および運用業務を担当要件定義からテストまでを一貫して実施担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、運用保守スキル：必須：-PGの場合：開発～テストまでの実務経験3年以上、VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験、長期参画意欲、主体的に取り組めること-SEの場合：要件定義からテストまで単独で実施可能、豊富な基本設計経験、長期参画意欲、リーダーシップ尚可：ヘルプデスクまたはインフラ関連の経験稼働場所：神奈川県（常駐）※関東圏内その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）対象年齢：50歳前半まで外国籍応募可（日本語力必須）近隣在住または転居可能な方歓迎長期プロジェクト |
上級ヘルプデスク／資産管理・英語対応／Windows OS対応 - 21日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般、資産管理、トラブルシューティング（2次対応以降）、WindowsOS（Windows11）対応担当工程：障害対応、資産管理、ユーザーサポートスキル：必須：英語（約7割使用）、3年以上のトラブルシューティング経験（2次対応）、WindowsOSに関する知識（Windows11推奨）尚可：日本語での意思疎通稼働場所：東京都内のオフィスに常駐その他：業種：情報・通信・メディア系（ITサポート）開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：-ヘルプデスクでの受電・問合せ対応-会計システムの稼働状況監視およびエラー対応-マスタメンテナンス（定期・随時、手順書あり）-その他付帯作業担当工程：-運用保守全般（監視、障害対応、データメンテナンス）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または運用保守業務経験尚可：会計システムの知識、リモート対応経験、ローテーション勤務経験稼働場所：東京都内（リモート勤務またはオンサイト勤務の選択可）その他：-長期案件（最低2年の稼働前提）-交代枠としてのローテーション勤務（5種ローテーション：オンサイト／リモート＋休日勤務1種）-残業は概ね夜間に終了、公共交通機関で帰宅困難時はタクシーチケット支給 |
建設業向けネットワークインフラ管理／常駐／東京都 - 21日前に公開
| 業務内容：・社内外・拠点間ネットワーク、サーバ、クラウドシステム等のインフラ運用管理・セキュリティ管理および対策・課題解決の企画・提案・新規導入支援・複数ベンダーへの作業指示・受入管理・業務改善・効率化提案・必要時のネットワークヘルプデスク対応（作業はなし）担当工程：・インフラ運用保守・設計・構築支援・ベンダー管理・改善提案・ヘルプデスク支援スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：建設業界、開始時期：2025年11月開始、勤務時間：8:30～17:30、日帰り出張の可能性あり（頻度少） |
セキュリティグローバルサポート／ヘルプデスク・PCキッティング／テレワーク併用 - 21日前に公開
| 業務内容：セキュリティ領域のグローバルサポート業務全般。ヘルプデスク対応およびPCキッティング業務を実施。担当工程：ユーザーからの問い合わせ対応、障害調査、機器設定・配布、リモートサポートスキル：必須：ヘルプデスク経験またはPCキッティング経験尚可：英語での業務対応経験、IT資産管理知識、セキュリティ基礎知識稼働場所：大阪府内（テレワーク併用）、稀に土曜・祝日の交代出勤ありその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可勤務形態：フルタイム想定勤務時間：標準勤務、土曜・祝日出勤はシフト制 |
社内IT運用・DX推進／ネットワーク・ヘルプデスク・戦略立案担当 - 21日前に公開
| 業務内容：-社内ネットワークの構築・運用・保守-PC・周辺機器の管理・運用-アカウント管理を含む社内システムの保守・改善-社内ヘルプデスク業務-セキュリティ対策の企画・運用-中長期のIT戦略の立案・実行担当工程：ネットワーク設計・構築、インフラ運用、PC・デバイス管理、システム保守、ヘルプデスク対応、セキュリティ施策実装、IT戦略策定・推進スキル：必須：情報システム部門での実務経験3年以上、IT戦略立案経験尚可：エンジニア経験、スタートアップでの上場準備経験、ISMS・Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験稼働場所：東京都（リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、稼働日数：週4日以上（月間120時間以上）、チーム規模：2〜5名、募集人数：1名 |
医療情報システム運用保守／ヘルプデスク・サーバ監視／プリンタ交換対応 - 21日前に公開
| 業務内容：・電子カルテシステムの運用保守・ヘルプデスク（電話・現場対応）・サーバ監視・各種処理操作・プリンタ（約20kg）交換作業担当工程：・運用保守全般（ヘルプデスク、サーバ監視、ハードウェア交換）スキル：必須：サーバ運用またはヘルプデスク経験（6か月以上）・コミュニケーション能力・20kg程度のプリンタ交換が可能尚可：医療情報システムの実務経験稼働場所：・東京都内の医療機関（現場常駐）その他：・業種：医療・ヘルスケア、情報システム運用・開始時期：急募・対象年齢：40代まで・性別：不問 |
ヘルプデスク／テクニカルサポート・ビジネス英語必須／関東常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）において、PC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議システム・プロジェクター等のサポート、調査、トラブルシューティングを実施。担当工程：ヘルプデスク一次対応、機器設定・保守、障害調査・解決、エスカレーション調整。スキル：必須：・PC関連テクニカルサポート経験（リーダー：3〜5年、メンバー：1〜3年）・ビジネス英語での会話（リーダー）または英語の読み書き（メンバー）尚可：・ITIL等のサービスマネジメント知識・ビデオ会議システム（Zoom、Teams等）の運用経験稼働場所：東京都・神奈川県・埼玉県の拠点にフル常駐、平日の日中帯勤務、土日祝休み。その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）募集人数：リーダー2名、メンバー4名対象エリア：関東開始時期：相談可能 |
病院情報システム運用保守／ヘルプデスク経験者募集／茨城県取手市 - 21日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダーへの連絡・手配-パソコン・プリンタ等周辺機器の構成管理-マニュアル・ドキュメント整備、各種マスタ（職員マスタ等）の整備担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、サーバー管理、障害一次対応）スキル：必須：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、積極的なコミュニケーション力、医療用語の基礎知識（医師・看護師の会話が理解できる程度）、社会人経験2年以上尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：茨城県取手市の病院その他：業種：医療・ヘルスケア、オンコール対応あり |
医療情報システム運用管理／ヘルプデスク・サーバ監視／365シフト - 21日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク（電話・現場対応）およびサーバ監視、各種処理操作の実施担当工程：運用保守／システム監視／ユーザーサポートスキル：必須：サーバ運用またはヘルプデスク経験6ヶ月以上、コミュニケーション能力、20kg程度のプリンタ交換が可能尚可：医療情報システムの実務経験稼働場所：東京都その他：業種：医療・ヘルスケア（情報システム）／シフト：365日シフト（交代勤務、夜勤なし）、月〜土はシフト制、日・祝は休み／年齢制限：40代まで／外国籍不可／開始時期：即日 |
大学病院電子カルテ運用保守／ヘルプデスク・サーバー監視／シフト制常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：大学病院に導入された電子カルテシステムの運用保守ヘルプデスク対応サーバー監視定例作業約20kgのプリンタ等交換作業担当工程：運用保守全般ヘルプデスクサーバー監視定例作業実施ハードウェア交換スキル：必須サーバー運用またはヘルプデスク実務経験（6か月以上）円滑なコミュニケーション能力重量物（約20kg）交換作業が可能IT未経験不可尚可医療情報システムの運用保守経験稼働場所：東京都内常駐シフト制勤務（365日稼働夜勤なし）その他：医療情報システム領域体力に自信がある方歓迎開始時期は相談可能 |
ヘルプデスク／常駐／Windows環境・オフィス製品サポート（365日） - 21日前に公開
| 業務内容：365日体制のシフト勤務で、Windows環境のPCおよびMicrosoftOffice製品に関する問い合わせ・障害対応を実施します。ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティングや設定変更、ユーザーへの操作支援を行います。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査・解決、ユーザーサポート、シフト勤務による24時間365日体制の運用保守スキル：必須：ヘルプデスク経験、WindowsOSの基本操作・設定知識、MicrosoftOffice製品のサポート経験、PCトラブルシューティング経験尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐／オフィス）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）シフト勤務・365日対応再委託可、外国籍不可 |
| 業務内容：-既存環境から新環境へのファイルサーバー移行支援-ActiveDirectoryの構築・設定-ヘルプデスクチーム等他部署との連携・調整-インフラ移行プロジェクトの推進および社内インフラ全般の支援担当工程：要件定義、設計、構築、移行、運用支援スキル：必須：ファイルサーバー移行経験、ActiveDirectory構築経験、コミュニケーション力、能動的に課題解決できる姿勢尚可：AWS等のクラウド環境経験、ネットワーク構成（論理・物理）図作成経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：物流・運輸業界、即日開始可能、長期案件 |
VB6運用保守／SCMシステム／福岡県 - 22日前に公開
| 業務内容：システム改修・不具合改善、ユーザー問い合わせ対応、障害対応、オンコール対応担当工程：運用保守全般、障害対応、夜間・休日一次対応スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL、JP1尚可：ヘルプデスク業務経験、C#、ASP.NET、製造領域（電機・電子・精密機器）業務知識、ColdFusion稼働場所：福岡県その他：業種：電機・電子・精密機器（半導体・電子部品メーカー）／SCMシステム開発開始時期：2025年12月開始予定（前倒し調整可）募集人数：1名（増員予定あり） |
| 業務内容：SaaS（Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等）の企画・導入・運用管理ID管理・端末管理（Entra ID、Azure AD、Jamf、Intune等）を中心とした社内基盤整備障害発生時の監視・対応、ヘルプデスクからのエスカレーション対応セキュリティ対応（脅威・リスク対策、ポリシー策定）ネットワーク運用管理、拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援業務プロセスの整理・改善活動担当工程：要件定義／設計／構築／運用／保守／障害対応スキル：必須：情シス部門またはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上Microsoft 365またはGoogle Workspaceの設定・運用経験業務プロセス改善経験尚可：ID管理（Entra ID、Azure AD）実務経験端末管理（Intune、Jamf等）実務経験Terraform使用経験複数拠点に跨るオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都（リモート＋週1出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月開始、長期リモート頻度：週1出社 |
大阪府常駐／ヘルプデスク・PCキッティング／流通・小売業向け事務支援 - 22日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）-PCキッティング、ActiveDirectory管理、Microsoft 365対応-管理PC（約6,000～7,000台）に関するユーザ申請受付および関連部署との連携-各種事務作業全般担当工程：-ヘルプデスク対応-PCセットアップ・キッティング-ディレクトリ・クラウドサービス管理-事務処理・申請受付スキル：必須：Office（Excel・Word）基本操作、PC操作経験、コミュニケーション力尚可：ActiveDirectory、Microsoft 365管理経験、ヘルプデスク実務経験稼働場所：大阪府（常駐勤務）その他：業種：流通・小売業（大手）／開始時期：2025年11月～長期／想定年齢：50代前半まで |
セキュリティ商材ヘルプデスク／ハイブリッド勤務／ヘルプデスク経験必須 - 22日前に公開
| 業務内容：-セキュリティ商材に関する問い合わせ対応-ナレッジの管理およびマニュアル化-ベンダーへのエスカレーション対応-カスタマーサクセス活動の支援-顧客のセキュリティ課題に対する施策検討・支援担当工程：ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受領〜解決まで）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、セキュリティソリューションに関する基礎知識尚可：インフラセキュリティ構築経験、SASE・ゼロトラストに関する知識・実務経験、資料作成スキル稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務：オフィスとリモートの併用）その他：業種：情報・通信・メディア、セキュリティ領域PC貸与あり |
自動車・輸送機器 情シス／資産台帳管理・ライセンス調査・ヘルプデスク対応 - 22日前に公開
| 業務内容：-Excelを使用した資産情報台帳の管理・更新・資料作成・報告-ソフトウェアインストールに伴うライセンス調査-メールまたはTeamsによる問い合わせ対応・不具合調査担当工程：資産管理、ライセンス調査、ヘルプデスク（運用・保守）スキル：必須：ユーザーサポート／ヘルプデスク経験（1年以上）、Office製品（Outlook、Teams、Excel、PowerPoint）の実務使用経験尚可：Excel関数・VBAを用いた業務改善経験稼働場所：東京都日野（リモート勤務は不可）その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期：即日可能、勤務時間：8:30〜17:25（昼休憩11:30〜12:30）、長期勤務 |
石川県／社内インフラ運用保守・ヘルプデスク・設計構築案件 - 22日前に公開
| 業務内容：-社内インフラの運用保守-ヘルプデスク・トラブル対応-設計構築・資産管理-ドキュメント整備-ベンダー連携担当工程：運用保守、ヘルプデスク、設計・構築、資産管理、ドキュメント作成、ベンダー折衝スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1~4）、WindowsServer／Linux基本操作、Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）、VLAN・VPN・NAT設計・構築、VMwarevSphere仮想マシン作成・運用、vCenter基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理、Zabbix等監視ツール利用、FortiGate等UTM機器操作稼働場所：石川県（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可能勤務形態：フルタイム土日祝休み長期稼働想定 |
社内インフラ運用保守管理／ネットワーク・サーバ基礎／VMware・Cisco設定 - 22日前に公開
| 業務内容：・運用保守・ヘルプデスク・トラブル対応・設計構築・資産管理・ドキュメント整備・ベンダー連携担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、障害対応、設計・構築、資産管理、ドキュメント作成、ベンダー調整スキル：必須：ネットワーク・サーバの基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）、WindowsServer／Linuxの基本操作、Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）、VLAN・VPN・NATの設計・構築、VMwarevSphereにおける仮想マシン作成・運用、vCenterの基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectoryの構築・管理経験、Zabbix等監視ツール利用経験、FortiGate等UTM機器操作経験稼働場所：石川県その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月または11月開始、長期勤務を想定、社内SEと連携したチーム作業（システム部門17名、うち運用管理7名） |
社内サービスデスク／IT運用支援：群馬県 - 22日前に公開
| 業務内容：社内ユーザー向けのヘルプデスク業務、PC・周辺機器の一次切り分け、ソフトウェア配信、IT資産のキッティング・台帳管理、バックアップテープ交換、現地機器の設置・移設・撤去補助、マニュアル・手順書の作成など。担当工程：ヘルプデスク対応、資産管理、運用サポート全般スキル：必須：社内ヘルプデスクまたはITサポート経験（1年以上）、PC基本操作、WindowsOS、Officeアプリケーションの知識、丁寧で明るいコミュニケーション力尚可：IT資産管理やキッティング経験、普通自動車運転免許（車通勤可能）稼働場所：群馬県内（リモート不可）。PC・IT機器は支給、駐車場あり、マイカー通勤推奨。その他：業種：情報・通信・メディア。勤務時間は実働8時間、残業ほぼなし。服装はオフィスカジュアル、喫煙は敷地内禁煙（屋外指定場所あり）。開始時期は相談の上決定。 |
基地局ヘルプデスク業務／24時間シフト／東京都 - 22日前に公開
| 業務内容：基地局現地作業者と連携し、24時間365日シフトでヘルプデスク対応を行います。担当工程：ヘルプデスク業務全般（障害受付、一次対応、エスカレーション等）スキル：必須：情報処理の知識、ターミナル操作尚可：移動体通信・基地局業務経験、通信ベンダーや楽天モバイルでの夜間作業経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：対象年齢：20代～45歳、外国籍不可、土日祝を含む24時間シフト勤務（夜勤あり） |
AWS運用保守／リモート併用週2出社 - 22日前に公開
| 業務内容：AWS環境の運用・保守全般、必要に応じた構築、顧客要望の調整・実装、エスカレーション対応、ドキュメント作成、ヘルプデスク業務、会議のファシリテートおよび議事録作成担当工程：運用、保守、構築、ヘルプデスク、会議ファシリテートスキル：必須：サーバーエンジニアとしての複数年経験、仮想環境の構築・運用・保守経験、インフラ現場での運用経験、AWSの実務経験・知識、能動的に動く姿勢、エンドユーザー・元請との折衝経験尚可：なし稼働場所：東京都（在宅＋週2回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または11月から長期、勤務時間：9:00〜17:30 |
情報システム支援／サーバ・ネットワーク移行／東京都西新宿 - 24日前に公開
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行計画策定・実施-データセンター・クラウドへのサーバ移行先検討・業者見積調整-社内ネットワーク切替えに伴う資料確認・打合せ参加・作業項目洗い出し-AWS等での社内アカウント登録、データ連携・ツール調査・検証-社内ツール設定・改修、PC・スマホのキッティング・資産管理担当工程：要件定義、設計、構築、運用、障害対応スキル：必須：AWS・クラウド環境下でのWindows／Linuxサーバ構築・運用・保守経験、L2～L3・ルータ・VPN等のネットワーク設定・変更経験、SaaS含むITツールの調査・選定・導入経験（規定策定・ドキュメント作成・推進含む）、システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）尚可：AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用経験、SaaS運用またはリプレイス経験、情報システム管理業務経験（2年以上、ヘルプデスク除く）、PC・スマホのキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspaceの運用経験稼働場所：東京都（出社勤務）その他：業種：情報・通信・メディア |