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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
社内システム刷新プロジェクト／ヘルプデスク要員募集（東京都常駐） - 20日前に公開
| 業務内容：-社内システムの導入・改修プロジェクト支援（ヘルプデスク）-ユーザーからの問い合わせ窓口担当-電話対応・メーカーへの問い合わせ対応-各部署への問い合わせ対応担当工程：ヘルプデスク業務全般スキル：必須：ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、清潔感、ヘルプデスク経験（1〜2年程度）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：人材・教育 |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハードウェア・ソフトウェアの運用・保守-クライアントビジネスツールのシステム運用-問い合わせ対応、調査、改善提案担当工程：-運用・保守全般-ヘルプデスク対応-改善提案の企画・実施スキル：必須：-クライアントシステムの運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク）-高いコミュニケーション能力（顧客・ベンダー対応）-能動的に改善提案ができること尚可：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフトに関する知識-リモートワークでの業務経験稼働場所：テレワーク（週1回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始は即日可能、最長2026年7月までの期間で募集-募集人数は1名 |
ヘルプデスク／PCキッティング／ユーザーPCサポート - 20日前に公開
| 業務内容：-PCの調達・導入・交換・データ移行・初期化・返却対応-ユーザー向けサービスデスク業務全般（PC、アプリケーション、周辺機器、複合機、社内ネットワーク）-エンドユーザー環境のトラブルシューティングとエスカレーション担当工程：-PCキッティングおよび設定-データ移行・初期化作業-ハードウェア交換・返却手続き-ユーザーサポート・障害対応スキル：必須：-PCキッティング、データ移行、初期化の実務経験-WindowsOSのインストール・設定が可能-PC・周辺機器のサポート経験-問題発生時に自主的に調査・解決できる姿勢-円滑なコミュニケーションと適時エスカレーション能力-40代までの年齢制限尚可：-Windows11の知見稼働場所：東京都その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年9月中旬着任、長期（期間は面談時に確認）-勤務形態：平日勤務（詳細は面談時）-外国籍不可-人数：1名-年齢制限：40代まで |
PowerPlatform 開発・運用保守／テレワーク併用／東京都 - 20日前に公開
| 業務内容：-業務システムの維持・運用作業-システム変更対応-操作マニュアル・資材作成-改善提案・実施-社内ヘルプデスク対応-社内HPメンテナンス-社員からのQA対応-PowerPlatformを用いたローコード開発支援担当工程：-保守・運用-開発支援（ローコード）-ヘルプデスク対応スキル：必須：-業務系システム運用・保守経験2年以上-PowerPlatform開発経験1年以上-1人称で仕様理解・開発ができること-1人称で業務推進・提案ができること-チーム内メンバーとのコミュニケーション能力尚可：-業務系システム開発経験（半年以上）-ローコードツール開発経験（1年以上）稼働場所：東京都（浜松町・田町エリア）テレワーク併用その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年10月開始-作業期間：2025年10月〜2025年12月（継続見込み）-募集人数：1名 |
ヘルプデスク／英語必須／東京都内常駐サポート - 20日前に公開
| 業務内容：-PCおよびネットワーク環境の維持・管理-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応、障害時の一次対応）-アカウント管理（台帳管理）および部内会議への参加-英語を使用した海外ユーザーとのWeb会議対応担当工程：システム運用・保守、導入支援、ユーザーサポート、障害一次対応、アカウント管理、国内外会議サポートスキル：必須：英語での基礎的なコミュニケーション（TOEIC650点相当）・ITサポートデスク経験3年以上・WindowsPCの基本設定スキル（ネットワーク・メール等）・MS365（Excel、Word等）の基本操作・高いコミュニケーションスキル尚可：動画編集ソフト（AdobePremiere、PhotoshopElements等）の操作経験・Excelマクロ作成経験・マニュアル作成経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（リモート勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア備考：PCリテラシーの低いユーザーへの支援が多く、コミュニケーション力が特に重視されます |
法人向けIOTサービスヘルプデスク／フルリモート中心／通信販売店窓口経験者歓迎 - 20日前に公開
| 業務内容：-法人向けIoTサービスのヘルプデスク業務全般-料金プランに関する問い合わせ対応-サービス利用者への技術的サポート担当工程：-ユーザーからの問い合わせ受領、一次対応、エスカレーション判断-問い合わせ内容の記録・管理-必要に応じた社内調整スキル：必須：-大手通信キャリアのショップ窓口業務経験（半年以上）-料金プランに関する知識-法人向けサービスのサポート経験があると尚可尚可：-フルリモートでの業務遂行が可能な環境-PC貸与を受領できる方稼働場所：-東京都／神奈川県／基本フルリモート（必要時は拠点出社可）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務時間：平日9:00〜17:30-年齢上限：35歳まで（相談可）-対象人数：複数名募集 |
未経験OK／ヘルプデスク・オペレータ／福岡県シフト制 - 20日前に公開
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク対応-電話応対しながらのPC操作・タイピング担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付、一次対応、情報提供）スキル：必須：PC操作が可能、電話対応ができる、ビジネスマナー、報連相ができる、明るく前向きな姿勢、健康で持病がないこと、通勤が1時間以内で可能（車通勤可）尚可：コールセンター等での電話対応経験、電気系・工学系の学歴または実務経験稼働場所：福岡県（車通勤可、リモート勤務は不可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／未経験可／シフト制（月約160時間）／長期継続（年単位）／エンジニア志望者は対象外／外国籍の方も日本語が標準であれば可 |
情シス・ヘルプデスク／PCキッティング・アカウント管理／東京都常駐 - 20日前に公開
| 業務内容：-PCのキッティング-グループウェア、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-各種問い合わせ対応-システムの選定・導入検証・ベンダーコントロール担当工程：運用・保守、システム導入スキル：必須：情シス経験3年以上、主要システムの管理・運用経験、キッティング作業経験、問い合わせ対応経験尚可：メンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム業界）／開始時期：即日開始可能 |
ヘルプデスク／インフラ運用保守／業務改善支援（東京都） - 20日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク窓口対応、PC・ネットワーク・サーバの運用保守、キッティング、業務改善、ナレッジ整理、グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、インフラ運用保守、キッティング作業、業務改善提案、ナレッジ整理、インフラ統合推進スキル：必須：PC・ネットワーク・サーバの運用保守経験、キッティング経験、Office系実務経験、コミュニケーションツール使用経験、二次対応経験尚可：長期参画可能、インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）稼働場所：東京都内のオフィス常駐（週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（企業情シス）開始時期：即日または相談服装：オフィスカジュアル年齢：25～35歳、女性歓迎、交代制あり、出張や早朝出社あり |
資産管理／英語必須／PCキッティング／Windows11対応／東京都常駐 - 20日前に公開
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（一次～二次以降のトラブルシューティング）-WindowsOS（主にWindows11）のバージョンアップ対応-ヘルプデスク業務全般担当工程：資産管理の運用・PC導入・インシデント対応・OSアップデート・ヘルプデスク全般スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語で実施）、2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（Windows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内オフィス（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日稼働可能土日出勤あり（平日に代休取得可）外国籍要相談上位交代枠あり |
| 業務内容：PCのキッティング、業務用PC・システム・ネットワークに関するトラブルシューティング、障害調査・切り分け、AI・自動化ツールを活用した業務効率化の推進を担当いただきます。担当工程：ヘルプデスク一次対応、障害一次切り分け、ジョブ管理、PCセットアップ、AI・RPAツール導入支援スキル：必須：ヘルプデスク経験、WindowsOS・ハードウェアに関する知識、システム運用経験（障害調査・一次切り分け・ジョブ管理）、ActiveDirectory運用経験、主体的に行動できマルチタスクが得意な方尚可：PowerApps・PowerAutomateでの開発経験、英語での会話・読み書き、インフラ・ネットワークエンジニア経験、セキュリティ製品の導入・運用経験稼働場所：東京都（顧客先）※週2日程度テレワーク可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談 |
| 業務内容：銀行向け海外業務システムのサーバ保守（インシデント・障害対応等）と、学校向けシステムのデータセンター運用、検証、ヘルプデスク対応、手順書作成、会議ファシリテーションを実施。担当工程：サーバ運用保守、監視設定、障害対応、インシデント管理、品質改善、検証作業、ドキュメント作成、会議進行。スキル：必須：WindowsServerの設計・構築・保守、ActiveDirectoryの設計・構築・保守、JP1/IMまたはJP1/AJS3の保守、Zabbix、GoogleWorkspace、vCenter、ESXi等の基盤運用、タスク・進捗管理スキル、学校システムへの興味。尚可：Oracleの保守経験、ネットワーク保守経験、スクリプト作成経験、ヘルプデスク・社内SE経験。稼働場所：東京都（オンサイトとリモート併用）。その他：業種は金融（銀行・信託）と教育機関、開始時期は即日または10月、長期案件。 |
| 業務内容：-PCキッティング-テクニカルサポート／ヘルプデスク-SAPマスタ管理-ライセンス管理-業務自動化（UiPath）-Freshservice、Salesforce、ActiveDirectory等ツールの運用担当工程：導入、運用、保守全般を担当します。スキル：必須：テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、社内外との円滑なコミュニケーション能力、向上心と自発的な行動力、英語の読み書き・メール対応が可能尚可：SAPに関する業務経験・知見、UiPathの利用経験または知識稼働場所：東京都芝公園（週1回程度リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談に応じます。 |
ITヘルプデスク／千葉県常駐・シフト制対応：ITパスポート必須 - 20日前に公開
| 業務内容：-民間企業向けICT製品に関する問い合わせ対応-ヘルプデスク・サポートデスク業務全般担当工程：-問い合わせ受付、トラブルシューティング、解決策の提供スキル：必須：情シス・ヘルプデスク・サポートデスク等の実務経験、ITパスポートレベルの知識、PC操作に慣れていること尚可：シフト制勤務が可能な方（昼夜対応可）稼働場所：千葉県内常駐その他：業種：情報・通信・メディア（民間企業向けICTサービス）勤務形態：シフト制勤務（昼夜対応可）開始時期：相談に応じて決定 |
ゲーム企業サポートデスク／PC選定・キッティング・修理・ヘルプデスク／東京都常駐 - 20日前に公開
| 業務内容：-PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）の選定・導入-Windowsのレジストリ・ドライバ設定およびトラブル対応-キッティング、修理、ヘルプデスク対応、資産管理全般-メーカー修理・自前修理の手配・実施-会議進行および議題管理のサポート担当工程：要件定義、導入・設定、運用・保守、サポート全般スキル：必須：PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）に関する知識、Windowsレジストリ・ドライバ設定経験、ヘルプデスク業務経験、Excelマクロの操作尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、ゲーム開発支援、開始時期：相談可能、対象年齢：30代まで、外国籍不可 |
社内ヘルプデスク／PCキッティング・運用改善：北海道 - 20日前に公開
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成・不足分の補完-PC資産管理・OA機器の棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-社内FAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応-PC導入・設定-アカウント管理-資産管理・棚卸-手順書作成・運用改善スキル：必須：-Windows11とOffice365の操作経験-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer（Onlineまたはオンプレ）運用経験-3年以上のOA機器の基本知識・操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS、iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：-北海道その他：-業種：情報・通信・メディア-リモート作業時はZoomに常時接続（マイクOFF、カメラON）-開始時期：要相談 |
社内ヘルプデスク／PCキッティング・運用改善：大阪府淀屋橋 - 20日前に公開
| 業務内容：-現地での技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成・不足分の補完-PC資産管理・OA機器の棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-社内FAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応-PCキッティング・設定-アカウント管理（AD/Office365）-資産管理・棚卸-手順書・FAQ作成-運用改善提案スキル：必須：-Windows11とOffice365の操作経験-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer（Onlineまたはオンプレ）運用経験-3年以上のOA機器の基本知識・操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS、iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：大阪府（淀屋橋）※リモート作業あり（Zoom常時接続）その他：-勤務形態：現地常駐とリモート併用-業務 |
ヘルプデスク／情シス支援：神奈川県拠点 - 20日前に公開
| 業務内容：-社内PCおよびiPhoneの利用者サポート-新入社員・退職者向け端末のキッティングおよびアカウント管理-Excel、Word、PowerPointの操作支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-必要に応じた出張対応（月1回程度）担当工程：-ヘルプデスク／サービスデスク業務全般-インシデント対応、チケット管理、資産管理スキル：必須：-WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験-Office（Excel／Word／PowerPoint）使用経験-日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：-情シス担当経験-ITILまたはヘルプデスク／サービスデスク標準プロセスの知識-サーバ／ネットワーク基礎知識、MDM運用経験-外資系企業でのサポート経験、出張対応経験-チケット管理ツール使用経験稼働場所：-神奈川県の拠点（リモート勤務可）／必要に応じて出張ありその他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：平日基本稼働、障害時は緊急対応あり-服装：ビジネスカジュアル-交通費・出張旅費は実費支給-開始時期：相談 |
情シス・J‑SOX内部統制対応／丸の内常駐／IT支援全般 - 20日前に公開
| 業務内容：-社内IT問い合わせのコーディネート・ヘルプデスク対応-システム・ネットワーク（電話交換機、オフィスリンク等）の契約・維持・管理-アプリ保守ベンダー窓口、データバックアップ等のメンテナンス-IT機器・複合機・モバイル端末（PC、iPhone等）の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請・手続き支援-ホームページ更新作業-J‑SOX（内部統制）業務-ITプロジェクトのサポート業務-その他付帯業務担当工程：-運用・保守・サポート全般-内部統制（J‑SOX）対応-ベンダー管理・調整スキル：必須：J‑SOX内部統制業務経験、社内IT情シス実務経験（PCパッチ適用、iPhoneキッティング、ヘルプデスク等）、社内SE／フィールドエンジニア経験、ベンダーコントロール経験、英語メール作成スキル（翻訳ツール使用可）、Microsoft365・SharePoint・ExcelVBA知識、ビジネスマナー・報連相能力、資料作成スキル、ネットワーク・サーバ障害対応またはセキュリティ脆弱性対応経験尚可：クラウドサービス（Azure/AWS）経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都丸の内（常駐）その他：業種は情報・通信・メディア、勤務時間は平日9:00〜17:00（12:00〜13:00休憩）、ビジネスカジュアル可。オフィス移転後も継続的にIT支 |
PC・プリンタ管理／ヘルプデスク・キッティング（Win10→Win11）／埼玉県 - 20日前に公開
| 業務内容：PC・プリンタのトラブル対応、設置・キッティング、インフラ申請、報告資料作成等担当工程：ヘルプデスク対応、キッティング作業、電子申請、資料作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、MSOffice使用経験、コミュニケーション能力尚可：Win10からWin11への移行経験稼働場所：埼玉県（東所沢・みずほ台）※リモート不可その他：シフト制（早番・中番・遅番・土曜・祝日勤務あり）、週休2日制、長期案件、開始時期は10月以降（9月からでも可） |
PCヘルプデスク2次受業務／電話・リモート障害対応・サーバ設定 - 20日前に公開
| 業務内容：-電話受付対応-ログ等からの情報収集・原因特定-PCへリモート接続しながらの障害対応-サーバでの設定作業-お客様との保守調整担当工程：ヘルプデスクの2次受付業務全般（インシデント対応、原因分析、リモート障害解決、サーバ設定、保守調整）スキル：必須：ヘルプデスク経験（IT系）1年以上、Windowsサーバ設定経験、Windows10に関する知識（イベントビューア、レジストリ操作）、iOS・ネットワーク・MDMの知識、ActiveDirectory操作経験尚可：Excel・Accessのマクロ作成スキル、基本情報処理レベルの資格、ビジネス英語、業務効率化の改善提案経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月、フルタイム勤務、求人数：1名、年齢上限：40歳 |
ITサポート経験5年以上／Windows・M365導入・運用支援／東京都常駐 - 20日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、障害一次窓口）-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応）-アカウント管理（台帳管理）-部内会議への参加担当工程：-ヘルプデスク対応-PC・ネットワークの設定・保守-システム導入支援および運用サポート-アカウント管理業務スキル：必須：-WindowsPCの設定・トラブルシューティング経験-Microsoft365（Excel・Word等）の操作スキル-ITサポート実務経験5年以上-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理経験-社内システム導入・運用支援経験-アカウント管理（台帳管理）経験-部内会議参加経験-動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）使用経験尚可：-英語日常会話レベル-マニュアル作成経験-Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-勤務形態：週5日、月～金11:00～20:00（実働8時間、休憩1時間）-土日祝休み-PC操作に不慣れなユーザーへの支援が多く、コミュニケーションスキルが重要 |
| 業務内容：-社内業務の効率化を目的としたプログラミング（VBA・GoogleAppsScript・Python）によるEUC/RPAの設計・作成・運用-GoogleWorkspace・SlackなどのITツールの運用支援・補助-LANネットワークおよび周辺機器の設計・運用管理-PC・スマートフォン等のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用・保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScriptまたはPythonのいずれかでの開発経験尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器に関する知見、PC・スマートフォン等のキッティング経験稼働場所：東京都（出社）その他：サービス業（情報・通信・メディア）における社内IT業務、PC貸与あり、外国籍の方も応募可、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-5G構築に伴うオペレーション全般-Cisco機器の遠隔設定・削除-現場作業員への電話サポート（SFP挿抜、ケーブル接続・抜去）-他部署との日程調整・稼働管理-作業手順書・区間図・各種資料作成担当工程：設定・削除、電話サポート、資料作成、稼働管理スキル：必須：IT業界での実務経験、コミュニケーション能力、主体的に行動できること、PC操作（Excel関数使用可）、ビジネスマナー、電話対応経験（ヘルプデスク等）尚可：ネットワーク機器の設定経験稼働場所：東京都（六本木・勝どきエリア）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月22日以降期間：数か月程度（入館証準備遅延の場合は調整）人数：1名年齢制限：20代まで |
運用設計提案支援／PMO・運用経験者募集（テレワーク） - 21日前に公開
| 業務内容：-インフラ運用設計、アセスメント、移管に関する提案資料作成-将来的に関係者ヒアリングや要件整理担当工程：プリセールス／提案支援（資料作成、要件整理等）スキル：必須：運用業務経験（ヘルプデスク、インフラ・ネットワーク運用等）、Word/Excel/PowerPointによる資料作成、社会人5年程度で自走可能尚可：運用設計・改善経験、運用ドキュメント作成経験、提案書・見積書作成経験、営業経験稼働場所：テレワーク中心、必要に応じて東京都内出社（新宿付近）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月、期間：長期、勤務時間：9:00～17:30（休憩12:00～13:00）、募集人数：1名、対象：日本国内在住者 |