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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3639件
| 業務内容：-プロバイダーのインターネット申し込み時の付帯サービス-パソコンや無線機器の訪問設定サービスに関する統制業務-作業員の手配調整業務必要スキル：-ヘルプデスク・コールセンター業務経験-タイピング速度e-typingでBレベル以上-コミュニケーション能力勤務条件：-東京都江東区-二勤交代制（9:00~17:30/12:30~21:00）-365日営業のためシフト制（週休2日）、土日祝日出勤あり-単価：40万円（スキル見合い）面談：2回(WEB) |
| 業務内容：・教育情報ネットワークシステムの保守運用業務・月次定例会の準備・開催、月例作業の段取り・工事統制、問合せ対応・ヘルプデスク受付時のエスカレ対応・年度末のアカウント処理対応、システム、アカウントなどの変更対応及び進捗管理の実施必要スキル：・コミュニケーション能力、顧客との調整・交渉経験・メンバーの指導育成経験・サーバ、ネットワークの広い知識・基本情報技術者相当の資格・仮想化基盤、AD/DNS/メール等の知識勤務地：宮城県仙台市青葉区※週数日のリモート勤務は相談可能その他：・1名募集・早期開始希望・単価：スキル見合い |
| 業務内容：プロバイダーのインターネット申し込み時に付帯する、パソコンや無線機器の訪問設定サービスに関する統制業務および作業員の手配調整-訪問日程の調整（メール・電話を使用）-現地で作業を行う作業員やユーザーへの電話での技術サポート-オーダー管理システムを使用した報告書作成および書類管理-作業完了後の現地画像チェックおよび確認業務-設定サービスに関する全体の後方支援業務必要スキル：-ヘルプデスクやコールセンター経験-タイピングスキル(e-typingでBレベル以上)-ITパスポートレベルの技術知識-柔軟性、マルチタスク対応力勤務条件：-勤務地：東京都-二勤交代制(9:00~17:30/12:30~21:00)-シフト制(週休2日)、土日祝日出勤あり-土日はテレワーク勤務-単価：45万円程度備考：参画までに業務に必要な勉強(ITパスポートレベル)が必要 |
| 業務内容：-入館証の貸出管理-備品の管理-開発管理環境という専用端末からのファイルの定期的な授受-紙資料の印刷業務場所：東京都渋谷区必要スキル：-事務系業務経験（ヘルプデスク、事務等）単価：38万円特記事項：-女性優遇-外国籍不可 |
| 業務内容：・電話、メール、チャット、対面での問い合わせ対応・IT機器購入手配、アカウント管理・キッティング業務（セットアップ作業など）・不具合検証、IT機器点検・社内外資料作成（マニュアルなど）勤務地：東京都千代田区期間：2025年5月1日～必須スキル：・ヘルプデスク経験・コミュニケーション力・ビジネスマナー歓迎スキル：・Office系知識・ITパスポート以上の資格募集人数：3名 |
| 業務内容：外資系保険グループ会社のM365テナント移行に関するサポートデスク対応業務・グループ各社のテナント移行リモートサポート・テナント移行作業のオンサイトサポート場所：東京都品川区必要スキル：・WindowsPCを利用したIT業務経験(ヘルプデスク、キッティング、運用業務など)・ユーザー問い合わせ対応の経験・マニュアルなどの資料作成、修正(新規作成経験も必須)その他：・休日出勤が月数回発生する可能性あり・面談1回 |
| 業務内容：官公庁向け運用管理システムに対し、各チーム(NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム)のプロジェクトマネジメント業務を担当。進捗管理、課題管理、顧客調整等を行い、改善に関する追加設計・構築業務の推進を実施。サブリーダとして参画し、知識や経験を積んだ後に類似案件プロジェクトでリーダ参画の可能性あり。場所：東京都千代田区必要スキル：・リーダー経験(運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等)・インフラ(クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア)構築または運用経験3年以上・セキュリティ技術の知識、経験歓迎スキル：・顧客折衝、ベンダー管理、メンバ管理・セキュリティ製品導入・運用の経験・運用管理ソフトウェア製品の導入・運用の経験(監視ツール、バックアップソフト等)単価：スキル見合い(上限95万円程度まで)面談：2回(オンライン＋対面) |
| 業務内容：医療機器業界向けPowerBIレポート作成、セキュリティ管理、社内ヘルプデスク業務、社外関連企業を含めた一次対応勤務地：東京都文京区（週1リモート・週4常駐）必要スキル：・PowerBIレポート作成・ユーザーコミュニケーション能力・英語でのEmailコミュニケーション・問題解決能力・各種アプリケーショントラブルシューティング・ユーザー対応歓迎スキル：・Python知識・PowerPlatform全般知識・Azure、Office365、Intune、MFA等Microsoft製品知識特徴：・稼働安定・定時退社可能 |
| 業務内容：・医療介護施設における情シス・ヘルプデスク体制の構築・複数拠点のIT関連ルール策定・各拠点の運用管理とヘルプデスク対応・各種資産運用管理・ベンダーエスカレーション・キッティング業務・展開機材・機器の入出庫管理、検品・在庫管理・インフラ環境の運用管理・機器のキッティング準備、レクチャー、進捗管理・社内MTGへの参加（議事録作成、DX相談、ベンダーMTG等）勤務地：東京都必要スキル：・情シス経験3年以上（PMO以上の経験）・資料作成やマニュアル作成スキル・基本的なコミュニケーション力就業時間：9:00-17:00期間：1年（長期の可能性あり）募集人数：1名単価：40万円（スキル見合い） |
| 業務内容：・RPA相談窓口での相談受け付け、および改善提案・RPAに関するトラブルシューティングや問い合わせ対応・PowerPlatform系ツールの技術検証、調査、開発/構築作業必要スキル：【必須】・PowerPlatform系の問い合わせ（操作方法など）に回答可能・PowerPlatform系ツールを使った開発作業のサポート、代行・ユーザーの業務効率化ニーズのヒアリング・既存RPAの改修作業のサポート・PowerBIなどのBIツール経験【歓迎】・教育/トレーニング経験勤務地：東京都千代田区その他：・開発/運用PC貸与あり・オフィス常駐（客先オフィスでの会議等あり） |
| 業務内容：生命保険会社向け情報インフラ運用-MS365関連システムの運用・保守・調査-AWS（EC2、S3）の運用保守・構築-新規案件依頼対応-ITヘルプデスクの二次対応勤務地：東京都多摩市（在宅ワーク併用）必要スキル：-Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど）-AWS上でのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux）-コミュニケーション能力-自己学習意欲技術キーワード：ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams、Azure、Intune、Purview、EC2、S3、Windows、Linux |
| 業務内容：・電話ヘルプデスク(1次対応)業務・電話対応マニュアルに従った電話対応・メモを取りながらの電話対応・報告書作成業務勤務地：神奈川県横浜市神奈川区必要スキル：・基本的なPC操作スキル(Excel、Word)・電話対応スキル・メモ取りスキル・報連相スキル・勤怠管理の徹底案件概要：ITシステムに関する電話ヘルプデスクの1次対応業務。電話対応マニュアルに沿って対応を行い、メモを取りながらの電話応対や報告書作成などの業務を担当。未経験者の応募も可能。面談：2回(対面) |
| 業務内容：・顧客PC環境の維持・管理支援・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口）・PCやネットワークの設定作業・アカウント管理（台帳管理）・部内会議の参加場所：東京都渋谷区単価：40万円必要スキル：・WindowsPCの一般的な設定スキル（ネットワーク、メール等）・MSOffice(Excel、Word等)の操作スキル・コミュニケーションスキル・土日勤務可能歓迎スキル：・サポートデスク経験・動画編集ソフト(EDIUS、AdobePremierePro等)の操作経験・マニュアル作成経験・Excelマクロ・英語での簡単な会話力勤務時間：週5日稼働、実働8時間/日(月・木・金は12:30-21:30、土日は10:30-19:30)面談：Web面談1回 |
| 業務内容：PCライフサイクル業務のヘルプデスク対応・顧客対応(電話対応あり)・運用(PC端末のステータス管理)・スポット対応(受付・クローズ・ユーザプロファイル設定変更業務)・保守(故障受付・ユーザヒアリング・障害切分け・交換用端末手配)・ドキュメント整備・定期報告(報告書作成など)・ノートPCリプレイスプロジェクト対応(返却端末検品・管理台帳更新・配送業者連携など)場所：東京都単価：45万円~50万円程度必要スキル：・コミュニケーション能力・Microsoft標準ツール(Excel、Teams、Outlook)の基本操作 |
| 業務内容：特別区運用保守業務として下記を担当・職員向けのヘルプデスク業務(電話/メール/チャット対応)・申請による依頼作業・資産管理(PC、ユーザアカウント等)・システム障害対応(一次/二次切り分け)・AWS環境管理(リソース情報収集)・システム変更作業(AWS)・セキュリティ対策(パッチ適用、バージョンアップ等)利用システム：・AWS(ECS、EBS、ELB、CloudWatch、WorkSpaces等)・Windows(WinServer、AD、WSUS、SharePoint、Exchange等)・RHEL(Squid)必要スキル：・コミュニケーション能力・ヘルプデスク/サポート窓口業務経験・Windows、AWS基礎知識勤務地：東京都中央区単価：60万円 |
| 業務内容：・PC導入までの企画/立案支援・インシデント等に対して内部検討・施策を立て実施・PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク作業依頼支援必要スキル：・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する専門的知識・ヘルプデスク、キッティング経験・インフラ運用経験・リーダー経験・インフラ（サーバー、NW）設計経験尚可スキル：・GWS、AWS、MDM、EDR等の知識勤務地：大阪府大阪市中央区開始時期：2025年4月～ |
| 業務内容：病院情報システムの運用保守オペレーターとして下記業務を担当・問い合わせ対応(ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法指導等)・サーバー運用管理・障害対応(障害受付、1次切分、保守ベンダへの連絡等)・構成管理(各種ハードウェアの管理)・マスタ管理勤務地：千葉県旭市必要スキル：・IT業界経験2年程度・コミュニケーション能力・ヘルプデスクなどでの電話対応経験歓迎スキル：・病院の情報システム課でのヘルプデスク経験・電子カルテの操作経験・医療知識(医療用語の理解ができる程度)・SQLの知識その他：・オンコール対応有り・服装は男性スーツ、女性オフィスカジュアル |
| 業務内容：DC移転に伴うサポート業務・移転に伴うスケジュール調整・WindowsやLinuxサーバー機器設定・メーカーへの問い合わせ、調整業務担当工程：PMの補佐として以下を実施・スケジュール管理・サーバー設定支援・メーカーとの調整必要スキル：・ヘルプデスクやPM補佐経験3年以上・NW関連のプロジェクト経験・コミュニケーション力勤務地：埼玉県さいたま市 |
| 業務内容：職員向けのヘルプデスク業務及び、システム運用保守作業・職員からの問合せ（TEL/Mail/チャット）対応・申請による依頼作業・資産管理（PC、ユーザアカウント等）・システム障害（一次切り分け/2次切り分け）・AWS環境管理（リソース情報収集）・システム変更作業（AWS）・セキュリティ対策（パッチ適用、バージョンアップ等）必要スキル：・内外問わず円滑なコミュニケーションが取れること・ヘルプデスク/サポート窓口等の業務経験・Windows、AWSの基礎知識場所：東京都中央区募集人数：2名単価：～58万円※応相談 |
| 業務内容：■社内SE業務・サーバー、ネットワーク、インフラ関連の運用保守・ベンダーとの調整・管理・ネットワークやデータセンターの運用設計■ヘルプデスク業務・障害切り分け～対応・ユーザサポート・IT資産管理（デバイスキッティング含む）・アカウント管理スキル：【必須】・サーバー、ネットワーク、インフラの設計・構築経験・ベンダーとの調整・管理経験・ネットワークやデータセンターの運用設計経験・ヘルプデスク経験・リーダー経験・第一種普通自動車免許【歓迎】・リーダー業務経験・情報システム部でのSE経験・IT資産管理経験勤務地：大阪府大阪市北区備考：・関西圏の事業所での現地作業あり・2-3ヶ月に1度の出張の可能性あり（出張費支給） |
| 業務内容：・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ、全体マネージメント・コールセンター等でのスーパーバイザー業務・データ管理とセキュリティ管理・リスク管理(バックアップ体制の計画)・ITヘルプデスク対応(MS365)必要スキル：・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験・コールセンター等でのスーパーバイザー経験・データ管理とセキュリティ管理のスキル・リスク管理(バックアップ体制の計画)のスキル・ITヘルプデスク対応(MS365)のスキル環境・条件：・勤務地：東京都新宿区・リモートワーク併用・単価：80万円(スキル見合い)・面談：1回(オンライン)使用技術：・Genesys・Zendesk・M365 |
| 業務内容：お客様のPC（デスクトップ、ラップトップ）iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポートを中心にその他付随するサポートを担当必要スキル：・ヘルプデスク経験※コールセンターやエスカレーションのみはNG・ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験・過去のご経験で自身の使用していたソフトや環境をしっかりと説明ができる・自身でトラブルを解消する実践的な経験歓迎スキル：・リーダー経験・マイグレーションの経験（種類問わず）・MDM使用経験・MAC対応、複合機対応経験勤務地：東京都港区勤務時間：9:00～18:00（月間残業15時間程度）単価：50万円前後※スキルにより応相談面談：2回WEB |
| 業務内容：IT商社内でのサブスクリプション更新業務セキュリティソフト、ネットワーク機器、WEB会議ツールなどの商品の更新期限が近付いた顧客へのメール・電話での連絡対応場所：神奈川県単価：35万円必要スキル：・ヘルプデスク経験・コミュニケーション能力面談：2回 |
| 業務内容：IT部門での社内システム支援業務-SaaSシステムに関する問い合わせ対応-社内ドキュメントの整備-IT資産管理(MS365、AWS、Slackなど)-新規ツール導入対応-ITルール・マニュアル更新-Webサイトバックログ開発支援(要件整理、ベンダー調整)-プロジェクト管理(予実管理、経理手続き)-最新ツール活用による高度化施策検討・推進-プロダクト運用保守支援-ISMS計画・運用必須スキル：-問い合わせ対応経験-IT資産管理対応経験歓迎スキル：-Webサイト開発支援経験-プロジェクト管理経験-最新ツール活用経験-運用保守業務支援経験-ISMS経験勤務地：東京都中央区、千代田区単価：最大63万円 |
| 業務内容：物流システムをはじめとしたシステムのコンサルティングやエンジニアリングを行う企業にて、PowerPlatformの操作サポートやトラブル対応を行う。社員向けにPowerPlatformの操作サポート、問い合わせ対応、トラブル対応を担当。場所：滋賀県近江八幡市必要スキル：・MicrosoftPowerPlatformのヘルプデスク業務(操作サポート・トラブル対応)・PowerBIの知見面談：1回単価：最大90万円程度（スキル見合い） |