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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3639件
| 【案件1】業務内容：決済処理に関わるシステムのDB運用保守・週次モニタリング、環境構築、テスト、手順作成・複数DB（Oracle、MySQL、PostgreSQL、AWS系DB）の運用保守スキル：・SQLServerもしくはPostgreSQLの冗長化構成の構築・運用経験・インフラ観点での障害調査・チューニング経験・拡張イベントから得られるメトリクスを用いたDB性能評価経験・監視設計やリソースモニタリング経験勤務地：東京都中央区【案件2】業務内容：金融系次期システムの詳細設計・ファイル転送管理システム部分の開発・詳細設計～テスト工程スキル：・C言語経験4年以上・詳細設計1年以上・JP1の経験（SystemWalker経験でも可）・リーダーorサブリーダー経験勤務地：東京都港区【案件3】業務内容：・PC環境（ネットワーク周りも含む）の維持・管理支援・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口）・アカウント管理（台帳管理）・部内会議の参加スキル：・WindowsPCの設定スキル・MS365の操作スキル・ITサポート経験3年以上・動画編集ソフト使用経験・PC環境維持・管理支援経験・社内システム導入・運用支援経験・アカウント管理経験勤務地：東京都渋谷区 |
| 業務内容：ユーザーの資産（PC）管理業務内のチームリーダー業務・ヘルプデスク対応・PC管理・ユーザー問い合わせ対応・ソフトウェアインストール・セキュリティソフト管理勤務地：東京都品川区、中央区※リモート併用あり必要スキル：【必須】・リーダー、マネジメント経験・以下いずれかの経験-ヘルプデスク経験3年程度（1次・2次切り分け可能）-PCキッティング（マスターイメージ作成可能）-ネットワーク・セキュリティ業務経験-PowerShellの業務経験・報連相能力単価：40〜43万程度面談：2回実施 |
| 業務内容：・MicrosoftEntra、Intuneの導入・現行環境からIntuneへの移行支援（上流工程）・現行環境調査とIntuneでの実現可否判断・実現可能な機能のテストと動作確認・移行可否判断結果のドキュメント化とリスト化・システム全体的な見直しと最適解の提案場所：大阪府大阪市北区必須スキル：・MicrosoftEntra・MicrosoftIntune・調査能力・コミュニケーション能力歓迎スキル：・Microsoft365備考：・客先常駐（一部在宅勤務の可能性あり）・他社ベンダーのヘルプデスクと協力して業務を進行・今後システム全体の見直しを予定 |
| 業務内容：・コンピュータ、ネットワーク、および周辺機器のキッティング、ソフトウェアのインストール・一般的なコンピュータやソフトウェアの障害対応・ユーザーからのコンピュータに対する問合せ対応・障害時の対応内容や問合せ時の報告書作成・ログ解析や潜在的な不具合等の調査・顧客各拠点での対応（主に東京、千葉）場所：東京都必要スキル：・NWの実務経験・ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験・一般的なPC、NWのキッティング、トラブル対応の経験・時間制限のある調査での迅速な対応能力歓迎スキル：・英語（会話・読み書き）・タスク管理、優先順位付けのスキル・テクニカルサポート、デスクトップサポート等の経験・複数OSの経験・ネットワークに関する知見その他：・勤務時間：9:15～17:15・外国籍：可（日本語コミュニケーション重視） |
| 業務内容：次期システム導入およびセキュリティ保守運用に関する支援業務・次期システム導入支援業務（設計要件の整理/分析/提案、ドキュメントチェック、PoC検証、本番受入試験、運用設計支援）・運用業務（不審メール対応、セキュリティ機器・サービス等のアラート対応）・インシデント対応業務（セキュリティインシデントのログ分析支援、緊急対応に伴う設定変更作業）・保守業務（セキュリティ機器・サービスの更新支援、セキュリティ関連業務の変更に伴う運用見直し）場所：東京都世田谷区必要スキル：・IT業界の業務経験2年以上・ネットワーク構築・運用経験(SE)・コミュニケーション能力歓迎スキル：・各種セキュリティ製品の運用経験(CrowdStrikeFalcon、SymantecEndpointProtection、TrendMicroCAS、Microsoft365セキュリティ管理コンソール、IPS、Logstorage、i-filter、PrismaAccess、MicrosoftAzure、MicrosoftDefender、MicrosoftIntune、MicrosoftSentinel)・ヘルプデスク経験・SOC/CSIRTメンバー経験・SASE環境でのエンジニア経験就業時間：平日9:30-18:30(休憩1h)週4日程度テレワーク、週1日程度現地勤務参画時期：4月～単価：70万円 |
| 業務内容：・運用監視・問い合わせ対応・一般的なヘルプデスク業務必要スキル：・IT基礎知識（PC、ネットワーク、周辺機器、Office操作）・コミュニケーション能力（電話・メール対応）・PC関連スキル（PC本体、PC周辺機器、ネットワーク、トラブルシューティング）・SQLの基礎知識勤務地：埼玉県上尾市 |
| 業務内容：PC及びプリンタ設置、ユーザー対応等の作業・PCプリンタに関する問い合わせ及びエスカレーション対応・キッティング作業（PC、ハードウェア、タブレット、プリンタ等）・インフラ関連の申請（ワークフローによる電子申請）・報告資料提出必要スキル：・ヘルプデスク経験・PCキッティング経験・MSOffice系経験・コミュニケーション能力場所：埼玉県所沢市予定単価：33万円程度その他条件：プリンタ設置作業があるため、男性希望 |
| 業務内容：金融系共通システムの開発環境における基盤維持保守業務・システム基盤の定常運用作業、ユーザー問い合わせ対応、障害対応、切り分け業務・端末管理、キッティング、在庫管理・対面でのヘルプデスク窓口対応対象環境/製品：・IBMCloud・VMware・WindowsServer2012R2(AD、DNS、DHCP、DFSなど)・Citrix製品・VeritasBackupExec・TrendMicro製品・ネットワーク機器(Cisco、NSX、vSRX)必要スキル：・WindowsServer(ActiveDirectory)の実務経験または知見・最低半年以上のIT業界経験・自発的に調べる姿勢・顧客対応のコミュニケーション能力・インフラ領域への意欲歓迎スキル：・WindowsServer機能(DNS、DHCP、DFS)の知見・ネットワーク(TCP/IPなど)の基礎知識・障害対応での問題特定・復旧経験・仮想化基盤(VMware)の知見勤務地：東京都新宿区（リモート併用可）就業時間：9:00～18:00 |
| 業務内容：・職員向けヘルプデスク業務(TEL/Mail/チャット対応)・各種申請による依頼作業・資産管理(PC、ユーザアカウント等)・システム障害対応(一次切り分け/二次切り分け)・AWS環境管理(リソース情報収集)・システム変更作業(AWS)・セキュリティ対策(パッチ適用、バージョンアップ等)利用システム：・AWS(ECS、EBS、ELB、CloudWatch、WorkSpaces等)・Windows(WinServer、AD、WSUS、SharePoint、Exchange等)・RHEL(Squid)必要スキル：・円滑なコミュニケーション能力・ヘルプデスク/サポート窓口業務経験・Windows、AWS等の基礎知識勤務地：東京都特別区募集人数：2名単価：58万円(応相談) |
| 業務内容：・システム環境の監視、設定の修正及び動作確認・システムのセキュリティ対策・電子メール・ホームページ等の環境設定・システム関連端末の環境設定、管理・ネットワークの状況監視・OSのアップデート作業・トラブル/障害発生時のヘルプデスク対応場所：神奈川県横須賀市期間：2025年4月1日から3年〜6年間※年度ごとの更新稼働：平日週5日(9時〜17時)募集人数：3名必要スキル：・システム運用保守の経験・ネットワーク監視の知識・OSアップデートの知識・トラブルシューティングの経験・ヘルプデスク対応経験環境：デスク、電話、PC貸与 |
| 業務内容：・医療システムの問い合わせ対応(ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法指導等)・サーバー運用管理・障害対応(障害受付、1次切分、保守ベンダへの連絡等)・構成管理(各種ハードウェアの管理)・マスタ管理・勤務時間：8:00－17:00(休憩1h)平日のみ※オンコール対応有必須スキル：・電子カルテの操作経験・医療知識(医療用語の基礎理解)・コミュニケーション能力・ヘルプデスクでの電話対応経験尚可スキル：・医療システムのヘルプデスク経験・SQLの知識単価：40万円以下面談：2回 |
| 業務内容：病院内に常駐し、院内スタッフからの問合せ対応、各種システムの監視、保守ベンダーへのエスカレーション、サーバルーム巡回、資料作成や更新、日報作成を担当。24時間365日の3交代制で、主に夕方と夜勤シフトの担当となる。必要スキル：・ITの現場での就業経験1年以上・コミュニケーション、報連相スキル・3交代制勤務対応可能・長期参画可能歓迎スキル：・ヘルプデスク業務の経験・医療現場での経験・医療情報技師、医療情報基礎検定の資格単価：最大35万円(スキル見合い)勤務地：東京都国分寺市面談回数：1回 |
| 業務内容：Azure環境(AVD/バーチャルデスクトップ)の運用保守業務および教育系インフラ全般(ネットワーク、サーバ、クライアント)の運用保守・監視、アラート対応・障害対応・問い合わせ対応・ドキュメント整備勤務時間：シフト制(週5日勤務)早番8:30-17:30、遅番13:00-22:00※大学行事に合わせて日祝の出勤あり※基本的に(月)〜(土)の中から1日+日祝が休み必要スキル：・Azure環境での監視、アラート対応経験3年程度(必須)・ネットワーク、サーバの知見(基本情報技術者、CCNA取得レベル)・問い合わせ対応ができるコミュニケーション能力歓迎スキル：・Azureでの環境構築経験・AVDの構築、運用保守経験作業開始時期：4月開始予定(3月参画も相談可)長期案件 |
| 業務内容：大手SIer開発システムの電話ヘルプデスク(1次対応)業務・電話対応のマニュアルに従った対応・電話対応時のメモ取り・PCでのマニュアル参照・報告書作成場所：神奈川県必要スキル：・電話対応スキル・メモ取りスキル・PC基本操作(Excel、Word)・報連相・禁煙であること・勤怠管理特記事項：・未経験可（教育あり）・長期案件（年単位）・常駐案件 |
| 業務内容：セキュリティシステムの導入、保守、運用支援業務・PoC検証、本番受入試験、次期システム運用設計支援・不審メール対応、アラート対応・インシデント対応業務・ログ等証跡情報の抽出・分析支援・セキュリティ機器・サービス等の設定変更作業場所：東京都世田谷区勤務時間：9:30-18:30週4日リモートワーク可必要スキル：・ネットワークに関する運用経験2年以上・IT業界経験歓迎スキル：・システム導入支援経験・セキュリティに関する知見・ヘルプデスク経験・SOC、CSIRTメンバー経験・SASE環境でのエンジニア経験単価：55～60万円 |
| 案件A：新人研修Javaサブ講師業務内容：メイン講師のサポート業務(グループディスカッション、チャット対応、生徒のフォロー等)場所：東京都(文京区、世田谷区、中野区)必要スキル：・Java開発経験半年以上案件B：システム開発業務内容：詳細設計、開発、単体・結合テスト場所：東京都港区（リモート可）必要スキル：・C言語開発経験1年以上、もしくは他言語開発経験1年以上案件C：ヘルプデスク・サポートエンジニア業務内容：ヘルプデスク対応業務場所：東京都港区必要スキル：・ヘルプデスク対応経験3年以上・Windows10、Microsoft365のサポート経験単価：40万円~50万円程度案件D：心線管理システム業務内容：システム開発場所：宮城県仙台市または東京都中央区（基本テレワーク）必要スキル：・JavaScript経験3年以上歓迎スキル：・Node.js、SVG、FME案件E：金融系PMO業務内容：PMO業務場所：東京都港区（全国出張あり）必要スキル：・PMO経験・システム導入経験歓迎スキル：・金融機関業務の基礎知識単価：最大75万円案件F：製造業システム開発業務内容：システム開発場所：千葉県千葉市美浜区必要スキル：・PHP開発経験1年以上・SQLを使用した開発経験単価：2,500円 |
| 業務内容：・住宅管理システムの運用業務-定期メンテナンス作業-エンドユーザ向け資料作成-データ更新作業-システム仕様に関する問い合わせ対応-作業スケジュール調整・開発業務が発生する可能性あり(1~2人月程度/年)場所：神奈川県横浜市港南区必要スキル：・MicrosoftOfficeの基本操作・対人折衝経験・開発経験・コミュニケーション能力尚可スキル：・Access/VBAの経験・SQLServer/ストアドプロシージャの経験・Pythonの開発経験・新しい技術を学ぶ意欲勤務条件：・常駐勤務・残業は月10日程度、5~30分・休日は土日祝日 |
| 業務内容：金融業界向けにPC端末のキッティングとヘルプデスク業務を担当。エンドユーザー向けの問合せ対応業務。センター内での常駐勤務。勤務地：神奈川県横浜市青葉区必要スキル：・PCキッティング経験・ヘルプデスク経験・能動的な業務遂行能力歓迎スキル：・長期勤務可能な方単価：～41万円（スキル見合い） |
| 業務内容：・院内サポートデスク（問い合わせ対応等）・サーバー監視業務・電子カルテ（富士通）運用支援・500床の病院での運用支援必要スキル：・電子カルテ運用経験・リーダー経験勤務地：東京都目黒区その他条件：・単価：～68万・残業：月10時間程度・長期案件・休日出勤なし |
| 業務内容：・システム導入支援(設計～仕様把握～要件定義、運用設計書作成、WBS作成、設定作業、課題管理、進捗報告会)・ヘルプデスク/アカウント対応/キッティングとシステム運用、プロジェクト支援・M365管理側設定（実現方法調査含む）・WSUS、X-Point設定・WSUS、AD、FS、資産管理、Saas等のシステム運用・ベンダー問い合わせ・社内調整業務（ユーザー説明）運用業務：・ヘルプデスク業務・アカウント申請業務、キッティング(PC、iPad）・セキュリティ維持管理支援(アラート対応、EPPバージョンアップ等)・ライセンス管理・ログ管理（各システムのログ出力および集計）・各種ドキュメント作成（運用マニュアル、フロー、手順書など）・各種管理台帳更新必要スキル：・クラウドシステムの導入経験・基本的なAzureAD、M365関連の知識、各管理画面操作経験・情シス業務経験（3年以上）・基本的なWindowsOS、MacOS、サーバー、ネットワークの知識歓迎スキル：・基本的なAzureADの知識、経験・PL/SLの業務経験運用設計・文書化に関する経験・WSUS操作経験・X-point操作経験・必要なドキュメントの考案/作成能力勤務地：東京都港区 |
| 業務内容：情報システム部門におけるヘルプデスク業務勤務地：フルリモート単価：25万円以上 |
| 業務内容：製造業向け設備調達システムの保守、ヘルプデスク、問い合わせ対応作業場所：神奈川県必要スキル：・Java、Struts(フレームワーク)・JavaScript(jQuery含む)・HTML、CSS・Oracle(SQL、プロシージャ(PL/SQL)含む)・シェル(csh、bash)・Webシステム開発経験尚可スキル：・進捗管理・顧客折衝・ヘルプデスク単価：55万円～65万円 |
| 業務内容：・量りシステムの配備に伴うヘルプデスク業務・ユーザーからの問い合わせ対応・保守員派遣や機器交換の依頼・交換対応状況の進捗管理・Excelのピボットテーブルを使ったデータ集計勤務地：東京都大田区必要スキル：・ヘルプデスク経験1年以上・Excelピボットテーブル活用・シフト勤務対応（土日祝2回/月程度）概要：全国2万拠点の端末リプレース作業に伴うヘルプデスク業務。ユーザー問い合わせ対応、保守員派遣・機器交換依頼、進捗管理などの業務。 |
| 業務内容：1.次期システム導入支援業務-設計要件の整理、分析、提案業務-ベンダー作成ドキュメントのチェック-PoC検証、本番受入試験-次期システム運用設計支援2.運用業務-不審メール到着に関する対応-セキュリティ機器・サービス等が発するアラートに関する対応3.インシデント対応業務-セキュリティインシデントに関するログ等証跡情報の抽出・分析支援-緊急対応に伴うセキュリティ機器・サービス等の設定変更作業4.保守業務-セキュリティ機器・サービス等の更新支援業務-セキュリティ関連業務の変更に伴う、セキュリティ機器・サービスの運用見直し必須スキル：・IT業界の業務経験2年以上・ネットワークに関する構築経験(SE)及び、運用経験・コミュニケーション力歓迎スキル：・対象システム運用経験・ヘルプデスク経験・SOC,CSIRTメンバー経験・SASE環境でのエンジニア経験就業条件：・勤務地：東京都港区・週4日程度テレワーク、週1日程度現地勤務・4月開始・平日9:30-18:30(休憩1h) |
| 業務内容：自動車メーカーでの社内専用端末に関するヘルプデスク業務・端末の使用方法についての問合せ対応・インフラ不具合の問合せ対応・調査対応(管理対象の情報調査、改善方法検討、ベンダー連携)・サーバメッセージ監視(日次業務)・端末管理(使用手続き案内、台帳管理)・マニュアル/FAQ追記業務勤務地：東京都日野市勤務時間：シフト制・7:30〜16:30(早番)・8:30〜17:30(通常)・10:30〜20:05(遅番)※月2回程度土曜と祝日出社あり必要スキル：・インフラ系ヘルプデスク経験もしくは問い合わせ対応経験・コミュニケーション能力・CCNA等インフラ系の資格保有・安定した勤務が可能な方単価：30万円〜40万円面談：2回(1回目WEB、2回目対面予定) |