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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
社内IT業務／週3勤務調整可能／VBA・GAS・Python対応 - 21日前に公開
| 業務内容：-社内業務効率化プログラミング（EUC・RPA）の設計・作成・運用-GoogleWorkspace／Slack等のITツール運用補助-LANネットワーク・周辺機器の設計・運用-PC・スマホ等のキッティング、運用管理、ヘルプデスク担当工程：設計、開発、テスト、運用、保守スキル：必須：VBA、GoogleAppsScript（GAS）またはPythonでの開発経験（2年以上）尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器の知見、PC・スマホ等のキッティング経験稼働場所：東京都内にて基本出社、リモートは要相談その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）／サービス業、開始時期：即日または相談可能、PC貸与あり |
社内IT運用・DX推進／情報システム担当／リモート併用可 - 21日前に公開
| 業務内容：-社内ネットワークの構築・運用・保守-PC・周辺機器などIT機器の管理・運用-アカウント管理を含む社内システムの保守・改善-社内ヘルプデスク業務-セキュリティ対策の企画・運用-中長期のIT戦略の立案・実行担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、ヘルプデスク対応、セキュリティ対策、IT戦略策定スキル：必須：情報システム部門での実務経験（3年以上）、IT戦略の立案経験尚可：エンジニアとしての実務経験、スタートアップでの上場準備経験（グロース市場）、ISMS／Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談募集人数：1名対象年齢：35〜45歳PC貸与あり、20代～40代が活躍中、外国籍不可 |
PMO補佐／電子カルテ共有サービス／長期／在宅可（リモート重視不可） - 23日前に公開
| 業務内容：・各種進捗会議の資料作成・議事録作成・日程調整・問い合わせ・ヘルプデスク対応、Teamsスレッド起票・クローズ管理・インシデント管理（ステータス管理、アクション会議開催・調整）・リリース判定会議資料作成・修正対応・システム全体・試験・リリーススケジュールの策定・調整・月次運用報告書・品質保証ストーリー等の資料作成・Teams、メーリングリスト、Redmineのメンバー管理担当工程：プロジェクトマネジメント／PMO業務全般（進捗管理、資料作成、スケジュール調整等）スキル：必須：高いコミュニケーション・折衝力、PowerPointを用いた資料作成経験、開発工程全体の理解がある元エンジニア経験者（歓迎）、日本国内在住尚可：医療関連知識または開発経験、PMO／プロジェクト管理経験稼働場所：東京都（出社中心、在宅勤務は概ね可能だがリモート重視の方は不可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：即日～長期、2025年9月中旬から参画開始予定 |
| 業務内容：-Windows 11がインストールされたPCの設置-既存PCの交換-トラブルシューティング（OS・アプリの不具合調査・切り分け）担当工程：キッティング、ヘルプデスク対応スキル：必須：PCキッティング経験、ヘルプデスク経験、WindowsOSおよびアプリの不具合調査・切り分けスキル、ユーザー対応が可能なコミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：9月～10月末（延長可）、募集人数：2名 |
インフラ保守・2次対応／リモート中心・東京（飯田橋） - 24日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスクや監視アラートをトリガにした2次対応-利用者からの電話問い合わせ対応および障害対応-手順書が未整備の環境での能動的実装担当工程：-サーバー・仮想基盤の運用保守-監視アラート対応-2次トラブルシューティング-電話問い合わせ対応-手順書未整備環境での実装作業スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守経験3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V）経験、2次トラブルシューティング経験、未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：東京都（リモート勤務中心、週3日以上リモート、東京オフィス出社）、千葉県への日帰り出張（月1回程度）その他：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、即日または9月以降開始可能、2〜5年の長期参画想定、年齢上限50代まで |
外資医療・ヘルスケア社内サポート／ITトラブル対応・音響設定・英語対応 - 24日前に公開
| 業務内容：-社内ファシリティ全般のサポート-会議音響設定支援-新入社員のIT受け入れ支援-PC・iPhone/iPadのトラブルシューティング-Windows11、Office365の操作・設定支援-マニュアル等ドキュメント作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク対応、ドキュメント作成スキル：必須：英語の読み書き、PC・iPhone/iPadのハードウェアトラブルシューティング経験、Windows11とOffice365の実務知識、マニュアル作成スキル尚可：英会話が可能、2次対応やエスカレーション経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：医療・ヘルスケア、社内ITサポート開始時期：相談 |
| 業務内容：-海外拠点との打ち合わせに通訳として参加-Microsoft365運用資料（手順書・フロー図・設計書等）の日本語⇔英語翻訳-既存資料の言語変換（日本語⇔英語）-新規作成資料を日本語で執筆し、英語版を作成担当工程：-運用設計・資料作成・翻訳・通訳スキル：必須：ITシステム手順書等の英訳経験、プロジェクト関係者と円滑にコミュニケーションできる能力尚可：MS‑900相当の知識、ITサポート／ヘルプデスク経験、PMO等のプロジェクト推進支援経験稼働場所：愛知県（リモートワークとオフィス勤務併用）その他：業種：機械・重工業（大手製造業）開始時期：2025年8月中旬～2026年3月（延長の可能性あり）個人事業主可、祝日勤務相談可 |
PowerPlatform開発支援／運用要員募集（管理者枠・メンバ枠） - 24日前に公開
| 業務内容：-管理者枠：PowerPlatform（PowerApps・PowerAutomate・PowerBI）およびWinActor/ExcelVBAを活用した業務効率化支援、開発・教育・ドキュメント作成、顧客調整・要件定義、ユーザ問い合わせ対応-メンバ枠：社内システムの運用・保守・変更対応、マニュアル作成、改善提案・実施、ヘルプデスク、社内Webサイトメンテナンス、QA対応、ローコード開発支援（PowerPlatform）担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用・保守、教育・支援、ドキュメント作成スキル：必須：PowerPlatform開発経験（管理枠2年以上、メンバ枠1年以上）、業務管理経験またはシステム運用保守経験（いずれも2年以上）、WinActorまたはExcelVBAの知識、仕様理解・提案力、チーム内コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（テレワーク可、必要に応じてオフィス出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／開始時期：2025年10月以降、2025年12月まで継続的に参画可能／勤務形態：テレワーク含む柔軟な勤務 |
金融大手ネット証券部門／OAサポート・キッティング・ヘルプデスク常駐（東京都） - 24日前に公開
| 業務内容：-OAサポート業務全般-アカウント管理-PCのキッティング・初期セットアップ-電話機の設置-Windows/Office中心のPCトラブルシューティング-PC故障対応-専用業務端末サポート-リモートアクセス支援-Windowsパッチ適用担当工程：ヘルプデスク全般、キッティング、リモート支援、パッチ適用などスキル：必須：ヘルプデスク経験、キッティング経験、WindowsPCの初期セットアップが可能、MSOffice利用経験、ユーザー対応に抵抗がないこと尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託開始時期：2025年10月開始、長期勤務募集人数：1名、年齢上限30代まで、外国籍不可 |
ヘルプデスク／ネットワーク支援：CCNA優遇／大阪府 - 24日前に公開
| 業務内容：-エンジニアサポート-ヘルプデスク（ネットワーク業務支援）-チャット・メールでの報告・連絡・相談担当工程：ヘルプデスク業務全般およびエンジニアサポートスキル：必須：ヘルプデスク実務経験、基本的なネットワーク知識（ITパスポート等）、報告・連絡・相談の使い分け、文書作成力（チャット・メール）、コミュニケーション力（電話・会話）、夜勤対応可能、長期勤務意欲尚可：CCNA保有稼働場所：大阪府内のオフィス勤務その他：業種：情報・通信・メディア、長期的なキャリアパスとしてネットワーク運用・構築部隊へのステップアップが期待できる |
ヘルプデスク支援／PC環境・社内システム運用／渋谷常駐 - 24日前に公開
| 業務内容：-PC環境（Windows設定、ネットワーク・メール設定）の設定・保守-MS365（Excel・Word等）の操作支援-社内システムの導入・運用支援、障害時の一次窓口対応-アカウント台帳管理-部内会議への参加担当工程：-ヘルプデスク対応全般（設定・保守・障害対応）-システム導入支援および運用サポート-アカウント管理業務スキル：必須：WindowsPCの一般設定（ネットワーク・メール等）経験、MS365操作スキル、ITサポート実務5年以上、動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）使用経験、PC環境（ネットワーク含む）維持・管理支援経験、社内システム導入・運用支援経験、アカウント台帳管理経験、部内会議参加経験尚可：英語での日常会話レベル、マニュアル作成経験、Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都渋谷駅常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア、週5日勤務（月〜金）11:00〜20:00、休憩1時間、実働8時間、土日休み、コミュニケーションスキルが重要 |
ヘルプデスク／日英バイリンガル対応／東京都常駐 - 24日前に公開
| 業務内容：-全世界の企業利用者からの問い合わせ（メール・電話）に対し、日本語・英語でビジネスレベルの対応を実施-複数案件を同時に処理しながら報告・連絡・相談を徹底担当工程：-ヘルプデスク業務（運用・保守）スキル：必須：-日本語・英語でのビジネスレベルの口頭・文書コミュニケーション-企業向けヘルプデスク経験-マルチタスクでの同時対応能力-報告・連絡・相談の実施経験尚可：-基礎的なIT知識稼働場所：-東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務期間：2025年9月中旬〜11月初旬（約2か月）-勤務時間：平日9:00〜17:30（残業ほぼなし）-外国籍の方可（日本語または英語が母国語であることが望ましい）-年齢上限：50代まで-募集人数：1名 |
ヘルプデスク経験者募集／PC周りの問い合わせ対応・常駐勤務（東京都） - 24日前に公開
| 業務内容：-問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）主にPC周り-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-PCキッティング、ソフトウェアインストール-マニュアル作成・運用改善スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの問い合わせ対応（二次対応～クローズ）尚可：ActiveDirectoryアカウント登録、Office365Web版のアカウント管理・トラブルシューティング、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク基礎知識（SSID、プロキシ、VPN）、AdobeCreativeCloudインストール経験、CAD系ソフト（AutoCAD等）インストール経験稼働場所：東京都内、西武新宿線・西武池袋線・JR中央線沿線のバス停周辺（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、就業時間8:30〜17:30（8:25着席必須）、外国籍不可、年齢上限45歳、開始時期は相談可能 |
社内SEサポート／東京／PC・IT機器管理長期 - 24日前に公開
| 業務内容：-社員PCに対するQA対応-社内WF申請に基づくフォルダ権限設定-新入社員のPCセットアップ-IT機器の現物確認・ライセンス違反チェック（月次棚卸）-請求書の請求処理システムへの入力-IT関連指示事項への対応-IT機器の見積もり・発注-不要IT機器の廃却担当工程：-運用・保守全般-ユーザーサポート-資産管理スキル：必須：PC・IT機器管理の実務経験、自発的に作業を進められる姿勢、長期継続可能な方、基本的なビジネスマナー尚可：ヘルプデスクツール使用経験、ActiveDirectory等の権限設定経験、IT資産管理ツール経験稼働場所：東京都内（東京駅周辺）。当初は出社が中心だが、慣れ次第で週2回程度の出社に減らすことが可能。リモート勤務は基本なし。その他：業種：情報・通信・メディア。長期案件、開始時期は相談。外国籍の方は不可。 |
NW運用・ヘルプデスク／大学医大情報システム部サポート業務 - 24日前に公開
| 業務内容：大学・病院職員からの問い合わせ対応、GoogleWorkspace・オンラインストレージ・e‑learning・Office・Adobe等のアカウント・ライセンス管理、TCP/IP・ルーティング・DHCP・DNS・ファイアウォール・エンドポイントセキュリティ等のネットワーク基礎設定・保守、WordPressを用いたイントラページの修正、サーバ室管理、その他サポート業務全般担当工程：運用・保守・ヘルプデスク業務全般スキル：必須：PC基本操作（IP設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ接続等）、Office（Word/Excel）操作、ヘルプデスク／サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ/スイッチ/IPアドレス/DHCP等）、リーダー経験稼働場所：東京都内（出社）その他：業種：教育機関（大学・病院情報システム部） |
DWH運用保守／ヘルプデスク・Excel・SQL・PLSQL・VBA・英語対応 - 24日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（対面・電話・メール・チャット）-ユーザー講習会実施-マニュアル作成-ユーザーへのデータ提供-システム利用IDの登録・棚卸-リリース対応-定例業務・稼働状況確認作業担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、ユーザーサポート、マニュアル作成、データ提供、ID管理、リリース、定例作業）スキル：必須：コミュニケーション能力（対面・電話・メール・チャット）、報告・連絡・相談ができること、基本的なExcel操作、基本的なSQL（DML）実行、45歳以下尚可：PL/SQL、VBA、英語稼働場所：東京都（オフィス出社）その他：開始時期：2025年10月以降就業時間：9:00～17:30（休憩12:00～13:00） |
Microsoft 365ヘルプデスク／リモート併用／週1出社 - 24日前に公開
| 業務内容：-Microsoft 365に関する問い合わせ対応-顧客独自サービスとM365の組み合わせ提案-効率的な利用方法のアドバイス担当工程：-ヘルプデスク対応-提案・アドバイス業務スキル：必須：Microsoft 365の実務経験（Office操作レベルに留まらない）、複数のM365サービスに関する知識、コミュニケーション力尚可：ヘルプデスク業務経験稼働場所：東京都（平日週1出社、週4テレワーク）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：研修完了後に即時開始残業少なく安定した稼働が見込める |
| 業務内容：-データ抽出・変更処理-ユーザー問い合わせ対応・簡易調査-エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）-バッチ処理の仕様変更・脆弱性対応（MSOffice、ApacheTomcatのバージョンアップ等）-ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）-RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応担当工程：保守運用全般（障害対応、改修、ヘルプデスク、RPA保守）を担当。スキル：必須：SQL、Unix、JavaまたはVBスクリプトのいずれかでの開発経験（4年以上）、プログラムエラー調査対応能力、保険業務の基礎知識、手順書作成・実施スキル、英語の読み書きレベル尚可：英語の日常会話レベル稼働場所：東京都（リモート併用、出社頻度は半々程度）その他：業種：金融・保険（保険業務系システム）、開始時期：即日対応可能、長期勤務想定 |
ヘルプデスク／PC環境管理・社内システム運用支援：渋谷常駐 - 25日前に公開
| 業務内容：-顧客PCの設定、ネットワーク・メール等の操作支援-Microsoft365の利用支援および関連ツール操作支援-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応、障害時一次窓口）-アカウント台帳管理-部内会議への参加担当工程：ヘルプデスク全般、PC環境の保守・管理、システム導入・運用サポート、アカウント管理業務スキル：必須：WindowsPC設定（ネットワーク・メール等）・Microsoft365（Excel・Word等）操作経験・ITサポート実務5年以上・PC環境（ネットワーク）保守経験・社内システム導入・運用支援経験・アカウント台帳管理経験・動画編集ソフト（EDIUS・AdobePremierePro等）使用経験・部内会議参加経験尚可：日常会話レベルの英語スキル・マニュアル作成経験・Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都（渋谷駅常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：週5日勤務、平日勤務（実働8時間）対象年齢：40歳代以下歓迎コミュニケーションスキル重視 |
社内ヘルプデスク要員／アプリケーション保守・デバイス問合せ対応／長期勤務 - 25日前に公開
| 業務内容：-顧客社内システムのヘルプデスク業務全般-アプリケーションの保守・障害対応-PC、iPhone、iPad等デバイスに関する問い合わせ対応（キッティング後含む）-メンバーへのサポートおよび進捗管理担当工程：ヘルプデスクの運用・保守全般スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、優れたコミュニケーションスキル、タスクの優先順位付けと進捗管理実績尚可：PC・iPhone・iPad等デバイスの基礎知識、Microsoft365環境の理解、チームリーダー経験、エンドユーザー対応経験稼働場所：東京都内の顧客社内（原則出社、リモートは要相談）その他：業種：情報・通信・メディア（社内システム運用）勤務時間：9:00〜17:30（昼休憩45分、土日祝休み）開始時期：2025年10月からの長期想定年齢層：30代〜50代 |
| 業務内容：-Zscaler・EDR等のセキュリティ製品導入支援（PoC）-SIEMの導入・運用整備支援-AWS・GoogleCloud環境における脆弱性管理・セキュリティ強化-セキュリティオペレーション・モニタリングの自動化・効率化-セキュリティ文書・手順書の作成・更新-インシデント対応・問い合わせ対応担当工程：要件定義、導入支援、運用・保守、インシデント対応、ドキュメント作成、プロセス自動化スキル：必須：-IT基礎知識（ネットワーク概念、Windows／Linux基本操作）-セキュリティ基礎知識（認証・認可・暗号化、フィッシング・マルウェア等）-コミュニケーションスキル（顧客部門との調整・報告）-ドキュメンテーションスキル（手順書作成・更新）-プログラミング経験（JavaScript、Python、Go、Javaのいずれか）＋bash・正規表現基礎-基本的なSQL知識（SELECT、GROUPBY、JOIN等）-クラウド知識・経験（AWS、GoogleCloudのプロダクト利用）-1〜2年程度の情報セキュリティ業務経験（運用・インシデント対応）-IT運用管理経験（ネットワーク・システム管理、アクセス管理）-業務プロセス改善・自動化経験、Git/GitHubを用いた開発経験、CI/CD・コンテナ経験尚可：-タスク管理能力-主体的に課題を発見・分解し実行できる姿勢-新技術・知識への学 |
社内ヘルプデスク対応／豊洲オフィス／PC・Office操作・電話応対 - 25日前に公開
| 業務内容：社内ヘルプデスク業務全般を担当します。PCおよびMicrosoftOfficeソフトのインストール、定型作業、問い合わせのヒアリングとエスカレーション等を行います。担当工程：インストール作業、定型業務の実施、問い合わせ対応、エスカレーション処理スキル：必須：PC操作経験、MicrosoftOfficeソフト使用経験、電話・メールでの対応経験尚可：手順書に従ったアプリケーションインストール経験、問い合わせヒアリングおよびエスカレーション業務の実施経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）外国籍不可、女性歓迎（男性も可） |
法人向けIoTサービスヘルプデスク／フルリモート／DOCOMO窓口経験必須 - 25日前に公開
| 業務内容：法人向けIoTサービスのヘルプデスクとして、料金プランに関する問い合わせ対応や障害対応を実施します。DOCOMOショップ窓口業務経験者が対象です。担当工程：問い合わせ受付、一次対応、障害切り分け、エスカレーション対応、作業報告スキル：必須：DOCOMOショップ窓口業務経験（半年以上）、料金プランに関する知識、35歳以下（応相談あり）、リモート環境でのPC操作が可能尚可：カスタマーサポート全般の経験、ITリテラシー、チームコミュニケーションツール使用経験稼働場所：フルリモート勤務、PC貸与あり。勤務時間は平日9時から17時30分まで。その他：業種は情報・通信・メディアに分類、募集人数は2名、勤務開始は10月から、対象エリアは東京都・神奈川県在住者。 |
Microsoft365／AWS運用保守／保険業向けリモート併用案件 - 25日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365サービスの運用管理（ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams、Azure、Intune、Purview）-AWS（EC2、S3）環境の運用保守・構築（Windows、Linux）-新規案件の調査・提案対応-ITヘルプデスクの二次対応担当工程：-運用・保守-開発・カスタマイズ-ヘルプデスク二次対応-新規案件調査・提案スキル：必須：Microsoft365サービス管理経験（ExchangeOnline、Teams、SharePointOnline等）尚可：Box導入経験、AWSサーバ運用・構築経験（Windows、Linux）稼働場所：東京都内（キャッチアップ後はリモート併用）その他：-業種：保険業界向けシステム運用-募集人数：2名（10月と1月にそれぞれ1名）-開始時期：2023年10月から-契約期間：2023年10月〜2026年3月（延長の可能性あり）-リモート勤務あり |
ヘルプデスク常駐案件／東京都／サポート窓口対応 - 25日前に公開
| 業務内容：-サポート窓口問い合わせ対応-顧客への提供サービスに関する問い合わせ対応担当工程：-問い合わせ受領から回答までの一連の対応スキル：必須：サポート窓口業務経験、PC操作（Microsoft製品等）、報告・連絡・相談の実施、勤怠管理・円滑なコミュニケーション尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月予定、長期稼働、募集人数：2名 |