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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3561件
| 業務内容：-フード製品・POS機器のヘルプデスク業務-電話対応しながらのPC操作・タイピング-問題の一次対応・エスカレーション担当工程：ヘルプデスク一次対応／エスカレーションスキル：必須：PC操作が問題なくできること、電話応対が可能なこと、ビジネスマナーを有すること、3年以上の長期継続勤務が可能なこと、明るく前向きな姿勢尚可：コールセンター等での電話対応経験、電気系・工学系の学歴または実務経験稼働場所：福岡県（オフィス勤務、シフト制）その他：対象年齢20代〜30代、男女問わず、健康で持病なし、エンジニア志望者は不可、長期継続勤務前提、シフト制で月約160時間、365日体制 |
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのヘルプデスク対応-トラブルシューティング・調査-Mac、PC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のサポート担当工程：-現地でのテクニカルサポート全般-問題の一次対応とエスカレーション-ビジネス英語でのユーザー対応スキル：必須：PC・Mac等のテクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは2〜3年）、ビジネス英語での会話が可能尚可：英語の読み書きがスムーズにできること稼働場所：東京都品川シーサイド駅周辺（客先常駐）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（外資系企業）勤務形態：常勤、勤務時間8:30〜17:30、土日祝休み（客先カレンダー準拠）募集人数：1名（リーダーまたはメンバー可）対象年齢：20代〜40代 |
| 業務内容：SAPConcurのヘルプデスクおよび操作説明業務を担当いただきます。担当工程：ヘルプデスク対応、ユーザーへの操作説明、問い合わせ対応全般スキル：必須：SAPConcurのヘルプデスクまたはサポート経験尚可：特になし稼働場所：BPOセンター（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月（開始時期未定）期間：2026年1月～9月末人数：1名 |
| 業務内容：社内ユーザからのPC・ネットワーク・スマートフォン等に関する一次・二次問い合わせ・障害対応、PC・タブレット・スマートフォンの設定・配布（キッティング）、申請書類の処理を担当します。担当工程：問い合わせ対応、障害切り分け、機器設定・配布、関連書類の作成・管理スキル：必須：ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験（2年以上）、ビジネスメール・電話対応、Excel操作、基本的なネットワーク知識（CCNA相当レベル）尚可：WindowsOSのトラブルシューティング経験、リーダー・SV経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：長期（2年以上）での参画が可能な方歓迎、コミュニケーション力が高く明るい方を最重視、外国籍の方は不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応（対面・オンライン）-PC・ネットワーク・サーバの運用保守-業務改善およびナレッジ整理-インフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：-インフラ運用保守全般-キッティング作業-ユーザーサポート（一次・二次対応）-改善提案・ドキュメント化スキル：必須：インフラ運用保守経験（PC・ネットワーク・サーバ）、キッティング経験、Microsoft365（M365）利用経験、二次対応経験尚可：インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）、長期参画可能稼働場所：東京都（週5日出社常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部）開始時期：即日または相談勤務形態：交代制（女性限定）、オフィスカジュアル可、年1回程度の拠点間移動あり、出張あり、希望年齢25～35歳 |
| 業務内容：-基幹システム更改支援-電子基幹システムの開発・運用-要件定義、基本設計、開発、テスト、インフラ運用支援、育成担当工程：-育成枠：キッティング・インフラ運用支援、メンバー育成-PG枠：要件定義～テストまでの開発工程（約3年相当経験）-SE枠：要件定義、基本設計、開発、テストの上流～下流工程全般、若手指導スキル：必須：-育成：インフラ運用経験、キッティング経験、積極的な業務姿勢、女性歓迎-PG：VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの経験（なくても可）、開発～テスト経験約3年、長期参画意欲-SE：言語不問で要件定義～テストを単独で実施できること、上流工程経験、若手指導力、長期参画意欲尚可：-ヘルプデスクやインフラ周辺の経験、柔軟に作業に対応できる姿勢稼働場所：神奈川県内の常駐勤務（オフィス）その他：-製造業向け基幹システムプロジェクト-外国籍可（日本語力が重視）、女性歓迎（育成枠）-50歳前半までの方歓迎、引っ越し可能な方歓迎-長期参画を前提 |
| 業務内容：-セキュリティパッチ適用-月次リブート運用立ち会い-Exchange関連の定期データ取り込み-SOX監査の情報取得・提出対応-サーバ脆弱性診断と改善処置-月次性能評価（資料作成・報告）-ヘルプデスクからの二次受け対応-ユーザーIDの定期パスワード変更・棚卸-PACファイル・証明書更新等の対応-各種ガイド更新作業-日次エラーチェック-M365管理センターメッセージ確認-システム全般のトラブル対応担当工程：システム運用・保守全般スキル：必須：Exchangeの実務経験、ActiveDirectoryの構築経験または実務知見尚可：なし稼働場所：東京都その他：情報・通信・メディア業界、標準的な業務時間帯での勤務 |
| 業務内容：OAシステムの環境設定、メニュー設定、バージョンアップ、セキュリティパッチ適用、プリンタ・共有フォルダ管理、障害・問い合わせ対応等担当工程：保守・運用全般、設定変更、障害対応、バージョンアップ作業スキル：必須：Windowsクライアントの設定・運用経験、SQL（データベース）操作経験、インフラ全般の知識、ヘルプデスク業務経験（メインではない）尚可：社内SEとしての業務経験稼働場所：神奈川県（テレワーク併用、初回2週間は横浜出社、その後週3回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、契約期間：長期、勤務時間：9:00～17:30 |
| 業務内容：-電話・メールでの問い合わせ受付-一次切り分けおよび一次回答-二次対応へのエスカレーション（SEへ連携）-リモートでのエンドユーザー環境操作支援-手順書・運用資料の作成・更新担当工程：一次対応、エスカレーション、リモート支援、運用資料作成スキル：必須：-ITインフラ実務経験（3年以上）-コールセンター／ヘルプデスクでの一次対応・エスカレーション経験-日本語での円滑なコミュニケーション能力-ITパスポート相当レベルのITアーキテクチャ基礎理解-PC操作・クライアントサポート経験-Office365（Word、Teams、SharePoint）利用サポート経験-ネットワーク基礎知識・サポート経験-Excel・PowerPointでの資料作成スキル-情報セキュリティ基礎知識尚可：-WindowsOS、Azure、Office365関連ベンダー資格-AWS・ネットワークの知見・資格-ITIL・運用設計の知見稼働場所：東京都内の常駐オフィスその他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：常駐、週5日勤務-契約期間：初回数ヶ月の更新を経て長期稼働予定-チーム規模：2〜5名-年齢層：20代～30代 |
| 業務内容：-M365ExchangeおよびActiveDirectoryの開発および運用保守-小規模プロジェクトのPMOとしてプロジェクト推進担当工程：-要件定義、設計、開発、テスト、運用保守、プロジェクト管理スキル：必須：M365Exchangeの運用保守または開発経験、ActiveDirectoryの運用保守または開発経験、PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）経験尚可：ヘルプデスク業務経験、WindowsPCのセキュリティポリシー検討経験稼働場所：ハイブリッド／常駐（週1まで在宅）、勤務地：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、年齢制限なし |
| 業務内容：-社内PC・モバイルデバイスのキッティングおよび調達-グループウェア、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク全般（デバイス管理、アカウント管理、トラブルシューティング、システム導入支援）スキル：必須：-情シス経験3年以上（資産管理、デバイスキッティング、ユーザーサポートのいずれか）-PC・モバイルデバイスの管理・調達経験-アカウント・アクセス権限の管理経験尚可：-AzureADでのアカウント管理経験-MicrosoftIntuneまたは他MDMの使用経験-MicrosoftEntra（アプリ管理）経験（未経験可）-1年以上の長期稼働実績-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のシステム運用経験稼働場所：東京都渋谷（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-外国籍不可 |
| 業務内容：-ネットワーク機器（ルーター、L2/L3スイッチ等）のパラメータ設定・変更-死活監視・ログ監視-障害一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧）-ユーザー問い合わせ・ヘルプデスク対応-構成図・手順書等のドキュメント作成・更新-PrismaAccess導入・運用、SASEソリューションの運用担当工程：-運用保守全般-障害対応・エスカレーション-設定変更・導入作業-ドキュメント管理スキル：必須：PrismaAccessの設計・運用経験、SASEソリューションの運用経験、ルーター・L2/L3スイッチ等の設定・運用経験、TCP/IP・ルーティングプロトコル・VLAN等の基礎知識、CCNA相当の知識・実務経験尚可：Cisco、Juniper、Arista等の機器運用経験、AWS・Azure等クラウド基礎知識、チームでの業務遂行経験稼働場所：東京都（初月出社、以降フルリモート）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍不可、開始時期は相談 |
| 業務内容：PCキッティング、ヘルプデスク業務、IT資産管理、PC・Macの基本操作サポート、Officeソフト利用支援担当工程：PCのセットアップ・初期設定、日常的なヘルプデスク対応、資産管理・棚卸、利用者への操作支援スキル：必須：PC（WindowsまたはMac）基本操作経験、Officeソフト利用経験、ITサポート（ヘルプデスク）3年以上、他部署との円滑なコミュニケーション力尚可：PCキッティング実務経験、ITIL等サービスマネジメント基礎知識、ITパスポート等IT関連資格稼働場所：神奈川県（リモート不可）その他：業種：エンタメ（情報システム部門）／開始時期：即日または相談／就業時間：9:30～18:30／服装：オフィスカジュアル／年齢上限：40歳／外国籍不可／募集人数：1名 |
| 業務内容：-電話での問い合わせ受付、調査、回答-PC・周辺機器のセットアップ-ユーザーアカウントの作成・管理等担当工程：ヘルプデスク業務全般の実施およびサブリーダー候補としてチーム支援スキル：必須：高いコミュニケーション能力、積極的に業務に取り組む姿勢尚可：特になし稼働場所：大阪府内勤務その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月開始予定勤務時間：標準的な9時～17時30分（休憩1時間） |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（ユーザー問い合わせへの対応）-PCのキッティングおよびセットアップ-トラブルシュート・故障対応-専用業務端末の管理-リモートアクセス支援担当工程：ヘルプデスク業務全般、PCキッティング、トラブル対応、リモートサポートスキル：必須：ヘルプデスク経験2〜3年、PCキッティングの実務経験（力仕事が可能）、MicrosoftOfficeの使用経験、円滑なユーザーコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：証券・投資業界、開始時期：2025年1月からの長期就業、対象：20代後半から30代の女性を歓迎、要員数：1名 |
| 業務内容：Cookie同意ツールに関する一次対応エスカレーション業務を担当し、テキストでの問い合わせ受付・割り振り、エスカレーション支援、データ分析、データベース管理、業務自動化ツールの導入支援を実施担当工程：一次対応エスカレーション、データ分析、DB管理、業務自動化導入支援スキル：必須：ヘルプデスク経験、自動化ツール使用経験尚可：なし稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、対象：若手・女性（35歳まで） |
| 業務内容：-生保向けワークフローシステム（MajorFlow）の運用保守-ステータス変更、機能追加、改修作業-要件定義、提案、テスト、リリース支援-テクニカルサポート・ヘルプデスク対応担当工程：-運用保守全般-改修・機能追加の実装-要件定義からテスト・リリースまでの工程スキル：必須：開発経験半年以上（言語不問）、高いヒューマンスキルと自己解決能力、長期稼働意欲、コミュニケーション重視尚可：MajorFlowの開発・製造経験、HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）・SQL・VBA・VBS・UI系ツールの設計・開発経験、社内でのJavaScript/VBA改修経験稼働場所：東京都（リモート併用、月2回程度出社）その他：業種：保険、システム運用保守／即日開始可能、長期（3か月更新）案件 |
| 業務内容：-ワークステーションPCの開梱、検品、初期不良確認-OSイメージのクローニングおよび設定、確認-完了品の梱包、台帳への登録-事務処理、作業前準備、片付け、ゴミ処理等の雑務担当工程：PCキッティング全般（開梱から出荷まで）スキル：必須：WindowsPCの操作経験、PCキッティング経験（経験年数不問）尚可：手順書・チェックシートを用いたセットアップ経験、ヘルプデスク・サービスデスク業務経験、メモリやHDDの取り付け作業経験、PCセットアップ作業経験稼働場所：東京都の倉庫内キッティングルーム（東京モノレール・流通センター駅付近）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年1月開始、長期継続可能者歓迎勤務形態：OJT後に単独作業が可能な方服装：ジーンズ不可、襟付きシャツ・チノパン・スニーカー推奨作業エリアは土足禁止、上履き必須年齢：20歳～30代、性別不問、外国籍不可 |
| 業務内容：-PCの開梱、検品、初期不良確認-クローニング、設定、確認-梱包、台帳への登録-事務処理、事前準備、片付け、ゴミ処理等の雑務担当工程：-キッティング全工程（開梱〜梱包・登録）を担当-OJT後は単独で作業実施可能スキル：必須：-WindowsPCの操作経験（研修のみ不可）-コミュニケーション能力-指示理解と作業遂行能力-チーム協調姿勢-勤怠管理が適正尚可：-PCキッティング経験（年数不問）-メモリ・HDD取付作業経験-手順書・チェックシートを用いたPCセットアップ経験-ヘルプデスク・サービスデスク業務経験、またはPCセットアップ経験稼働場所：-東京都、東京モノレール・流通センター駅周辺倉庫内キッティングルームその他：-業種：情報・通信・メディア（IT関連サービス）-勤務時間：9:30〜17:30（実働7時間、休憩1時間）-服装自由（ジーンズ不可、襟付きシャツ・チノパン・スニーカー推奨、上履き必須）-対象年齢：20歳〜30代 |
| 業務内容：-企業内情報システム部門におけるPC周辺のサポート業務-全国店舗向けヘルプデスクおよびユーザーサポート担当工程：-WindowsPCのキッティングおよび設定-ユーザーからの問い合わせ対応・障害切り分け-ソフトウェア配布・アップデート管理スキル：必須：-社内SEとしての実務経験-WindowsPCのキッティング経験-高いコミュニケーション能力尚可：-ヘルプデスク・ユーザーサポート経験-Microsoft製品（AzurePortal、EntraID、Defender、Purview、WSUS、Office365）に関する知識-VPNを用いたネットワーク接続設定経験-MDM（AssetviewCloud）運用経験-Exchange/Outlook、SharePoint、ZoomPhone等のツール利用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-勤務形態：シフト制（土日祝はリモート併用、振替休日あり）-勤務時間：10:00〜18:30、残業は月10〜20時間程度を想定-業種：情報・通信・メディア（サービス業） |
| 業務内容：-代理店からの不具合問い合わせに電話やリモート操作で対応し、原因調査・分析・対策を実施-PC・タブレット設定の切り分け作業を実施し、必要に応じて設定変更指示や遠隔操作での変更を実施-必要に応じて現地へ出向き、直接作業を行うこともある担当工程：-ヘルプデスク一次対応-調査・分析・原因特定-設定変更・切り分け作業-作業指示・管理（管理者）-現地対応（必要時）スキル：必須：-WindowsおよびEdgeの操作知識-ヘルプデスク業務経験-電話対応による不具合箇所特定と情報整理能力-管理者の場合：原因調査・作業方針策定・自走、作業指示・管理、顧客説明能力尚可：-なし稼働場所：埼玉県内のオフィス（リモート勤務はなし）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-契約開始時期：1月開始の長期契約-勤務時間：9:00〜18:00-募集人数：管理者1名、作業者1名-年齢目安：50歳程度-外国籍：不可 |
| 業務内容：・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット）・PCのキッティングおよび初期設定・ユーザーアカウントの発行・変更・削除等のアカウント管理・ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応等、ITサポート業務全般担当工程：一次対応、機器設定、アカウント管理、障害対応の全工程を担当スキル：必須：WindowsOSの操作、MicrosoftOfficeの使用、ExcelでのVLOOKUP関数とピボットテーブル実務経験、円滑なコミュニケーション能力、長期参画可能尚可：MOSやITIL等の資格取得者、コールセンターや顧客サポート業務の実務経験、サーバー・Web・ネットワーク等に関する基本的なIT知識稼働場所：東京都（リモート併用／週1〜2回出社）その他：業種：情報・通信・メディア領域のITサポート、長期プロジェクトとしての参画が前提 |
| 業務内容：-電子カルテを中心とした医療情報システムの運用保守-ヘルプデスクにおける利用者からの問い合わせ対応-プリンタ（約20kg）の交換作業-定例作業および資料作成担当工程：システム運用保守全般、ヘルプデスク対応、ハードウェア交換、ドキュメント作成スキル：必須：Office製品（Excel関数、Word、PowerPoint）の実務経験、顧客問い合わせ対応経験、ITパスポート相当のPC基礎知識、プリンタ交換作業が可能なこと尚可：電子カルテオペレータ経験、ITヘルプデスク経験、サーバ・システム運用経験稼働場所：東京都京王線沿線エリア（リモート作業不可）その他：業種：医療・ヘルスケア（大学病院向け情報システム運用保守）／開始時期：相談／長期案件 |
| 業務内容：-ネット銀行向けOAシステムの運用保守全般-WindowsServerAD・GPOの管理・運用-MicrosoftIntuneによるデバイス管理-PCのキッティングおよびヘルプデスク対応-障害対応および予防保守担当工程：-要件定義からテストまでの一連の工程を単独で実施-運用保守・障害対応-PCキッティング・ヘルプデスク業務スキル：必須：-WindowsServerAD／GPOの運用経験-MicrosoftIntuneの実務経験-PCキッティングおよびヘルプデスク経験-要件定義からテストまでを一人で実施できる能力尚可：-なし稼働場所：東京都八丁堀（常駐）その他：業種：金融・保険業（銀行）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-OAシステムの運用保守-WindowsServerのAD・GPO管理-M365管理センターでのIntuneデバイス管理-PCキッティングおよびヘルプデスク対応-障害対応、基本設計から構築、テストまでの一貫作業担当工程：要件定義、基本設計、構築、テスト、運用保守、障害対応、ヘルプデスクスキル：必須：WindowsServerAD・GPO運用保守経験、Intuneを用いたデバイス管理実務経験、M365管理センター操作経験、PCキッティングおよびヘルプデスク経験、現場常駐での直接やり取り経験、ユーザー要件確認から基本設計・構築・テストまで単独実施可能尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：銀行・信託、開始時期：即日または相談可、対象年齢：35歳以下 |