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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3639件
| 業務内容：・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクターなど）のユーザーサポート・お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上・お客様への状況報告、週次ミーティング実施必要スキル：・PCやoffice周りのヘルプデスクもしくは情シス経験３年以上・日本語ビジネスレベル就業場所：東京都単価：45万円以下その他：・基本長期案件・面談2回 |
| 業務内容：・インフラ運用保守作業・定型・定例運用作業・顧客側ヘルプデスクからの照会応答業務・システム移行期間中の運用作業場所：東京都多摩地区必要スキル：・WBS作成や進捗管理の経験・運用管理業務の経験・要件決定やメンバー指示のスキル・Hyper-Vの知識や構築スキル・クラスタ環境・ソフトのスキル・サーバのハード保守経験・障害対応・調査スキル・ベンダーサポートへの問い合わせ経験・コミュニケーション能力・一人で先走らず相談できる姿勢尚可スキル：・Windows系サーバ保守の経験勤務時間：9:30〜18:30 |
| 業務内容：基幹システムの運用保守契約において、システムを利用する職員からの問い合わせ窓口としてヘルプデスク業務を実施場所：東京都中央区単価：37万円必要スキル：・基本的なPCスキル・日本語ネイティブ・ヘルプデスク経験2年以上優遇スキル：・ServiceNow・エスカレーション先の切り分け経験・Pegaのテクノロジースキル稼働開始：即日備考：・2月からサービスインしたシステムの問い合わせ対応・問い合わせ件数が多い見込み・電話対応必須・キャッチアップが早い方が望ましい |
| 業務内容：ヘルプデスク業務、情報システム業務全般のサポート勤務形態：フルリモート単価：25万円以上スキル：・ヘルプデスク経験・情報システム業務の知識・リモートワーク環境での業務経験 |
| 業務内容：クレジット系共通システムの開発環境の維持保守業務・定期運用(日次、月次、年次)・ユーザー登録、変更、削除(Windows,Notes/Domino)・月次報告資料作成、監視、障害対応・端末管理、クライアント関連作業、キッティング、配布・回収、在庫管理・ヘルプデスク業務(ユーザー対応・問い合わせ対応、電話・メール・対面での窓口対応)必要スキル：・WindowsServer(AD)の知見・インフラ関連の知識・コミュニケーション能力・接遇スキル歓迎スキル：・WindowsServer(DNS、DHCP、DFS)の知見・ネットワーク(TCP/IPなど)の基礎理解・障害対応の経験・ユーザー対応、障害対応(切り分け・問題特定)の経験・仮想基盤(VMWare)の知見勤務地：東京都単価：46万円その他：残業はほとんどなしインフラ分野を目指す若手歓迎 |
| 業務内容：医療機関向けの情報セキュリティ対策業務や、各種設定・保守業務の運用支援。具体的な業務：・ウイルス対策ソフトウェアの運用支援・ファイアウォールの運用支援・リモートアクセスシステムの運用支援・MACアドレスフィルタシステムの運用支援・クライアントPC設定/保守・無線LAN認証サーバの運用支援・入退室管理システムの運用支援場所：千葉県必要スキル：・セキュリティ関連システムの運用支援業務経験・運用保守経験1年以上・Linuxコマンド、WindowsサーバOSの操作経験歓迎スキル：・FWの許可、拒否設定等の操作経験・ウィルス対策ソフトの操作経験・ヘルプデスク経験予算：50万円まで面談：1回 |
| 業務内容：情報セキュリティ対策業務・ウイルス対策ソフトウェアの運用支援業務・ファイアウォールの運用支援業務・リモートアクセスシステムの運用支援業務・MACアドレスフィルタシステムの運用支援業務・クライアントPC設定/保守業務・無線LAN認証サーバの運用支援業務・入退室管理システムの運用支援業務必須スキル：・セキュリティ関連システムの運用支援業務経験・運用保守経験1年以上・Linuxコマンド操作経験・WindowsサーバOS操作経験歓迎スキル：・FWの許可、拒否設定等の操作経験・ウィルス対策ソフトの操作経験・ヘルプデスクの経験勤務地：千葉県千葉市美浜区 |
| 業務内容：音声基盤の保守運用業務・設定に関する申請対応(要件確認、作業資料作成、データ設定)・障害対応に伴う作業(電話受付応対、影響調査、作業履歴確認)勤務地：東京都新宿区※習熟に応じてリモート併用必要スキル：・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験・FTPツール(WinSCP)やTeraTermなどを利用した業務経験・エクセルの簡単な関数(EXACTやVLOOKUP)の業務経験歓迎スキル：・AVAYA-PBXの運用保守または障害受付などの業務経験・コールセンターシステムの運用保守または障害受付などの業務経験就業時間：9時00分~17時30分(休憩60分)※データ設定対応は上記以外のシフトになることもあり※繁忙月には月20~30時間程度の残業が発生備考：・運用保守の仕事のため、勤怠の安定した方を希望・メンバーからのレビュー依頼が複数来るため、期日や緊急度に応じたタスク管理が必要・メンバーやセンター担当者とのコミュニケーションが日常的に発生 |
| 業務内容：セキュリティヘルプデスクにおける業務・エンドユーザーからのセキュリティ関連問い合わせ対応（電話、メール、MicrosoftTeams）・資産管理ソフトの出力結果を確認し、月次レポートを作成場所：東京都千代田区勤務形態：・初回1週間は顧客先出社・以降3カ月間はリモートワーク（月1〜2回出社）・問題なければ年単位継続予定・勤務時間9:00〜18:00（休憩12:00〜13:00）・残業月10〜20時間程度見込み必要スキル：・カスタマーサポート経験（電話対応、メール対応）・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、メール）・基本的なIT全般の知識（IT関連問い合わせ対応経験、またはITパスポート取得）尚可スキル：・Excelを用いた表計算、集計、グラフ作成のスキル・セキュリティに関する知識・基本情報技術者資格取得環境：・PC、業務用スマートフォン貸与 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務・WindowsServerの基本操作・ActiveDirectory環境での作業・SharePointServer2016の基本操作・Linuxの基本操作とシェルスクリプト・Windows10/11、Office製品の操作・Office365/AzureADの設定・ファイル共有設定・GhostソリューションSuite・SKYSEAClientViewの操作場所：東京都千代田区期間：2025年4月～9月末単価：50万円必要スキル：・情報技術者試験(FE、AP)またはITパスポート試験相当の知識・WindowsServer/Linux環境での作業経験・ActiveDirectoryの基本知識・Office製品の操作尚可スキル：・基本的なSQLコマンド・DB論理設計経験・基幹システム開発経験・会計知識・インフラ関連業務経験 |
| 業務内容：職員向けヘルプデスク業務及びシステム運用保守作業・職員からの問合せ対応(TEL/Mail/チャット)・申請による依頼作業・資産管理(PC、ユーザアカウント等)・システム障害対応(一次切り分け/2次切り分け)・AWS環境管理(リソース情報収集)・システム変更作業(AWS)・セキュリティ対策(パッチ適用、バージョンアップ等)利用システム：・AWS(ECS、EBS、ELB、CloudWatch、WorkSpaces等)・Windows(WinServer、AD、WSUS、SharePoint、Exchange等)・RHEL(Squid)必要スキル：・円滑なコミュニケーション能力・ヘルプデスク/サポート窓口の業務経験・Windows、AWSの基礎知識勤務地：東京都中央区単価：58万円※応相談募集人数：2名面談回数：1回 |
| 業務内容：情報システムの運用・保守業務・PCのトラブルシューティング対応・ヘルプデスク対応・PCキッティング作業・システム運用保守全般必要スキル：・Windowsサーバの運用経験または同等の知見・PCのトラブルシューティング経験・ヘルプデスク経験（2次受け経験尚可）・PCキッティング経験・ネットワークの基本的な知見・コミュニケーション力待遇・環境：・単価：～50万円(スキル見合い)・勤務地：東京都港区・勤務時間：09:00～18:00・開始時期：2025年4月～・面談：1～2回(対面) |
| 業務内容：・サービスデスク窓口業務・アカウント管理業務必要スキル：・アカウント管理系の経験（ADの経験があれば尚可）・コミュニケーション能力が高いこと・報連相ができること面談：WEB面談1回単価：40万円程度稼働場所：横浜市 |
| 業務内容：統合ヘルプデスク業務・ネットワークに関する問合せ対応・ネットワークサービスの死活監視および遅延監視・アラート検知時のお客様連絡・エスカレーション対応・お客様情報の管理・更新・EDIに関する問合せ対応必要スキル：・ヘルプデスク、オペレータの経験（半年程度から可）、もしくはお客様とのコミュニケーションを伴う業務経験・NW、サーバー等の業務に幅広く興味がある方就業時間：・平日日勤帯（9:00～17:30）・夜勤帯（17:00～9:00）シフト制で1日目泊まり、2日目明け、3日目泊まり（3回勤務した後に休み）※日勤期間、夜勤期間が半年に一度変更あり場所：東京都単価：～33万円 |
| 業務内容：・社内IT関連業務の支援作業・PCセットアップ、機器の手配・Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務・社内IT関連の問合せに関するヘルプデスク対応・人事異動に伴うシステムの申請処理・アプリ保守ベンダーの対応業務・データバックアップなどのメンテナンス作業・英語での問合せ対応の履歴を管理資料に取りまとめる業務場所：東京都必要スキル：・社内ITヘルプデスク業務の実務経験（PCセットアップ、iPhoneセットアップ、ヘルプデスク業務など）・業務遂行に必要なコミュニケーション能力・臨機応変に対応する積極性や柔軟性・トラブル対応、調整、解決能力・各種資料作成スキル歓迎スキル：・Microsoft365製品知識、特にSharePointなどのIDメンテナンス経験・英会話、英文能力就業時間：平日09:00-17:00単価：60万前後（スキル見合い） |
| 業務内容：・定常オペレーション・国内プロジェクトメンバーと海外拠点へのサポート・デジタル資産管理ツール海外展開支援・海外拠点担当者との打合せ・英語での会議調整、会議進行・更新プログラムの配信案内、台帳管理、ユーザ登録作業場所：大阪府必要スキル：・英語での業務経験・英語の読み書き、会話力(TOEIC750点程度)・高いコミュニケーション能力・Excel、PowerPointでの文書作成能力(日本語、英語)・社会人経験1年以上歓迎スキル：・IT(ネットワーク、セキュリティ)の基礎知識期間：2025年4月～長期単価：40万円～45万円 |
| 業務内容：・クラウドストレージの運用保守におけるヘルプデスクと関連装置メンテナンス対応・運用支援ツール作成・改善・バグ対応作業場所：大阪府大阪市北区就業条件：・基本リモート勤務（初日のみ出社必須）・夜間作業や休日出勤は基本的になし・PCは貸与あり必要スキル：・プログラミングの基本概念(変数、配列、ループ等)の理解歓迎スキル：・LinuxOS操作(LPICLevel1相当)その他条件：・日本語でのコミュニケーション必須・出社時はスーツ着用単価：45万円～(スキル見合いで応相談) |
| ===案件1===業務内容：庁舎内でのオンサイトヘルプデスク業務対応・運用保守定例会資料作成・月次定期点検・ログ抽出対応・年度末対応・照会対応・ユーザーアカウント管理・故障対応スキル：・ヘルプデスク業務経験・クライアント端末(Windows)やVDIの管理知見・ADのユーザー管理、OU管理等の経験場所：東京都千代田区===案件2===業務内容：情報基盤システム更改に関する以下の業務・要件定義～基本設計・システムのIn系オンプレ受入対応・USBデバイス制御全庁適応・仮想基盤更改・DNSサーバ更改・第5次LGWAN対応スキル：・ベンダーコントロール経験・WSUSもしくはActiveDirectoryの設計・構築経験・上流工程経験・サーバ更改経験・インフラエンジニア7年以上場所：東京都世田谷区===案件3===業務内容：情報基盤システムの以下業務・NW提案・要件定義・NW構築・作業の進捗確認、メンバーアサイン・ガバメントクラウド関連業務スキル：・CCNP保有・NW設計・構築経験・NW構築プロジェクトリーダー経験・NW業務経験7年以上場所：東京都世田谷区===案件4===業務内容：クレジットカードの既存システムに対する機能追加案件・設計～開発～テストまでを担当スキル：・仕様調整、設計スキル・汎用機COBOL開発経験（または他言語での開発経験）・クレジットカード業 |
| 業務内容：IT商社にてセキュリティソフト、ネットワーク機器、WEB会議ツールなどの商品を扱う更新対応業務。商品の更新期限が近付いたお客様へのメール・電話対応業務。場所：神奈川県大井町必要スキル：・ヘルプデスク経験・コミュニケーション能力単価：35万円 |
| 業務内容：・社内システムのインフラサポート・ヘルプデスク業務、問い合わせ対応・サーバ群やクライアントPCのOAサポート・CSIRT事務局の月報作成、会議招集など勤務地：東京都文京区勤務形態：テレワーク週4日、オフィス勤務週1日9:00~18:00(フレックス制)必要スキル：・Windows環境の保守メンテナンス経験・Windows/ネットワークの仕組み理解・能動的なコミュニケーション能力・自己学習/自己習得能力・タスク/スケジュール管理能力・ドキュメンテーション能力単価：38万円(スキル次第で増額可能)期間：2024年4月～長期 |
| 業務内容：大手グループ企業のAWS環境でのシステム開発部門におけるヘルプデスク業務・IT支援ヘルプデスク業務・システム関連のITサポート業務、IT関連プロジェクトの取りまとめ・障害発生時の対応、原因究明、対策実施・ベンダーコントロール、各種ドキュメント整備場所：東京都千代田区必要スキル：・ヘルプデスク/情シス実務経験・AWS実務経験・高いコミュニケーション能力・ユーザーサポート能力・ベンダーコントロール能力・トラブル対応/調整/解決能力・資料作成スキル歓迎スキル：・ネットワーク/セキュリティ知識・AWS認定資格・Office365アプリ一般的知識その他：・服装：ビジネスカジュアル・面談：2回(1回対面、1回Web) |
| 業務内容：・流通業向け受発注Webシステム運用・保守、SE支援・ECサイトのユーザー企業対応のヘルプデスク・問合せ(TEL、メール)、異常・障害対応、設定、通信テストへの対応・オペレーターへの依頼、各担当SEへの相談・確認・依頼の振り分け・その他付随作業や必要な作業必要スキル・経験：・休日/夜シフト対応可能・マルチタスク対応可能・コミュニケーション力・速やかな報連相・BtoB/BtoC向け電話/メール対応経験・Excel基本操作尚可スキル：・開発プロジェクトでのSE支援経験・SQLの基礎的な読み書き勤務地：愛知県名古屋市その他：・PCの持ち込みが必要 |
| 業務内容：オフサイトヘルプデスク業務・IT全般に対する問い合わせ対応(メール6.5、電話3、有人チャット0.5の割合)・PC故障、VPN接続、ITサービス利用法など広範囲のサポート対応・システムのオペレーション業務(Windows、ICAA、CiscoSecureClientなどのパスワードリセット、ユーザ登録など)オンサイト業務・オフサイトヘルプデスクからの一次問い合わせをエスカレーション・e-learningサービス、ファイル共有サービスなどのユーザ管理オペレーション・顧客打ち合わせ・ナレッジ整理必要スキル：・ヘルプデスク経験・ITパスポートレベルのIT知識歓迎スキル：・オンサイト(横浜)業務が可能・ナレッジ整理や業務改善の経験・相手の意図をくみ取り、折衝できる能力勤務地：東京都、神奈川県勤務時間：平日8:20~17:45(7時間30分のシフト制)単価：~45万円 |
| 勤務地：東京都千代田区業務内容：・金融系システム部門でのヘルプデスク業務・情報システム業務支援・PC/周辺機器/ソリューション/モバイルの業務支援必要スキル：・ヘルプデスクまたは情報システム業務支援の経験・PC関連の基礎知識・IT関連業務経験2年以上・コミュニケーション力歓迎スキル：・サーバー関連の知識・セキュリティ関連の知識就業時間：8:40～17:40募集人数：1名期間：1年程度予定 |
| 業務内容：・サーバ運用・2次受け(ヘルプデスク)・PCキッティング・ヘルプデスク対応作業場所：東京都必要スキル：・Windowsサーバの運用経験/同等の知見・PCのトラブルシューティング経験・ヘルプデスク経験・PCキッティング経験・ネットワークの基本知見・フットワーク、コミュニケーション能力・勤怠管理能力尚可スキル：・2次受け(ヘルプデスク)経験単価：50万円 |