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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
AD Platform SSPサポートエンジニア／東京都／週2日在宅可・英語尚可 - 25日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（問い合わせ対応等）-広告配信データの分析-運用業務の分析・自動化・改善担当工程：-サポート・運用・改善スキル：必須：システム開発またはヘルプデスク／サポートエンジニアとしての実務経験（2年以上）尚可：MySQLなどRDBMSの利用経験（1年以上）、JavaScript・PHP・C++のいずれかのコードリーディング経験、Webブラウザの知識・開発経験、アドテク業界での開発経験、ビジネスレベルの英語スキル（尚可）稼働場所：東京都（基本出社、週2日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（アドテク領域）開始時期：相談 |
| 業務内容：-PC・iPhone等のハードウェア設定、OS・ネットワーク設定-IT機器のライフサイクルマネジメント-Office365各アプリケーションの問い合わせ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN（FortiClient）等のインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応、原因究明、対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール、各種ドキュメント整備担当工程：-運用保守全般-障害対応・原因分析-資産管理・ベンダー折衝-ドキュメント作成・整備スキル：必須：-PC（ハード設定、Windows）・スマートフォン（iPhone）設定経験-ベンダー折衝・提案内容精査・導入調整経験-インシデント対応（ベンダー調整・復旧・統制）経験-Office365の基本的知識-ビジネスマナーを含む円滑なコミュニケーション能力-各種資料作成スキル-ヘルプデスク業務の改善意欲-基本的なサーバ・ネットワーク障害切り分け・脆弱性対応知識尚可：-PowerAutomate、SharePointの設定・作業経験-LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューションの活用経験稼働場所：東京都内常駐（将来的に神奈川県へオフィス移転予定）その他：業種：物流・運輸系企業の情報システム部門開始時期：応相談プロジェクト期間：長期（9月〜）チーム構成：リーダー配下3名体制 |
ヘルプデスク一次対応／日勤二交代制／神奈川県常駐 - 25日前に公開
| 業務内容：電話・メールによる一次対応のヘルプデスク業務を実施します。担当工程：一次対応（問い合わせの受領・初期トラブルシューティング）スキル：必須：社会人経験尚可：ヘルプデスク経験、Microsoft365の知識稼働場所：神奈川県内常駐拠点その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：日勤二交代制未経験者歓迎（社会人経験者対象） |
ヘルプデスク／サポート窓口業務・東京都 - 26日前に公開
| 業務内容：顧客からの問い合わせ対応、Microsoft製品を用いたPC操作支援、報告・連絡・相談の徹底、勤怠管理担当工程：問い合わせ対応、PC操作支援、報告・連絡・相談、勤怠管理スキル：必須：サポート窓口業務経験、コミュニケーション能力、Microsoft製品のPC操作、社会人としてのモラル尚可：なし稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談の上決定、再委託可（プロパー優先）、外国籍不可、コミュニケーションと報告・連絡・相談ができる方歓迎 |
事務／ヘルプデスク：顧客契約・受発注・請求対応（東京都内常駐・女性限定） - 26日前に公開
| 業務内容：顧客との契約対応、受発注業務、購買処理代行、請求書発行、各種問い合わせ対応を行います。担当工程：BPO事務全般（契約管理、受発注処理、購買代行、請求処理、問い合わせ対応）。スキル：必須：事務経験（女性限定）、長期（1年以上）参画可能、日本語ネイティブレベル尚可：Office系資格、ビジネスメール・顧客メール対応経験、受発注・請求業務経験、Excelシート作成経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日または相談応募条件：30代までの女性長期増員予定あり開発志向の方はご遠慮ください |
ヘルプデスク支援／製造業向け／常駐長期参画 - 26日前に公開
| 業務内容：-PCに関する問い合わせ対応（質問回答、一次・二次トラブル対応）-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-ヘルプデスク運用業務としてマニュアル作成等担当工程：-問い合わせ一次対応-問い合わせ二次対応およびクローズ-ソフト・ハードウェアのキッティング-マニュアル作成・ドキュメント整備スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11の基本操作、Officeアプリケーションの使用、PC周辺機器の問い合わせ対応、礼儀作法（挨拶・言葉遣い）尚可：ActiveDirectoryでのアカウント登録、Office365（Web版）でのアカウント設定・トラブルシューティング、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク基礎（SSID、プロキシ、VPNの概念理解）、AdobeCreativeCloudのインストール経験、CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（バスで約12分）その他：業種：機械・重工業（製造業向け）、開始時期：9月開始、長期参画可、勤務時間：8:30〜17:30、準備運動あり |
PC導入プロジェクトPM／PL業務：キッティング・設置・回収管理（東京都） - 26日前に公開
| 業務内容：PCキッティング、納品、現地設置、旧機器回収、再キッティング、廃棄、進捗管理、定例会議運営、顧客打ち合わせ担当工程：プロジェクトマネジメント全般、進捗・課題・リスク管理、WBS作成・更新、定例会議司会・資料作成、機器入庫・在庫管理・配送・設置・回収管理スキル：必須：プロジェクト進捗・課題・リスク管理経験、WBS作成・更新経験、定例会議司会・資料作成経験、機器入庫・在庫管理・キッティング・配送・設置・回収管理経験尚可：なし稼働場所：東京都内の流通センター常駐、千葉県への訪問ありその他：業種：保険分野、開始時期：即日開始可能、勤務時間：平日中心、ヘルプデスク対応で夜間・休日勤務の可能性あり、募集人数：2名 |
証券・投資業界／社内インフラ維持管理支援／ヘルプデスク・PC保守 - 26日前に公開
| 業務内容：-クライアントPCの維持管理およびヘルプデスク業務-環境導入・レイアウト変更等の対応-ユーザーからの端末・ソフトウェアに関する問い合わせ対応-対客折衝担当工程：運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：ヘルプデスク・クライアントPC保守の実務経験、Windows10/11の基本操作、Office（Excel等）による資料作成・データ整理、ビジネスマナー（服装・挨拶等）尚可：Visio等を用いた構成図作成、ActiveDirectoryの基本操作、TCP/IP等ネットワーク基礎知識、Azure環境に関する知見稼働場所：神奈川県（フルオンサイト）その他：金融・保険業（証券・投資）向けの社内インフラ維持管理支援、繁忙期に月2〜3回の追加作業あり、土・日勤務は振替休日取得 |
クライアント運用・ヘルプデスク リーダー／東京・テレワーク併用 - 26日前に公開
| 業務内容：-定例会への参加-ファイルサーバのドライブ利用申請対応（新規作成・容量拡張等）-ActiveDirectoryアカウントの作成・削除・グループ変更-人事異動に伴うPC準備、管理台帳のメンテナンス-業務改善提案-ユーザー問い合わせ対応（アカウントロック、パスワード初期化、ハードウェア不具合、MicrosoftOffice/Outlookサポート）担当工程：運用リーダーとして、日常運用、インシデント対応、変更管理、ユーザーサポート、改善提案の全工程を担当。スキル：必須：運用リーダー経験、WindowsServer環境での運用経験、M365（EntraID、Exchange）運用経験または同等の知見・調査力、ActiveDirectoryの管理経験尚可：PCおよびiPhoneのキッティング経験、運用設計経験稼働場所：東京（港区田町エリア）に常駐、テレワーク併用可能。シフト制で早番・遅番あり、基本は平日勤務。土日祝は原則休み。その他：業種：情報・通信・メディア、ユーザー情報システム部門常駐案件。開始時期は相談可能。外国籍不可の顧客要件あり。シフト制に伴う振替休取得可。 |
ヘルプデスク／PC・ネットワーク・スマホ対応・キッティング（東京都フル出社） - 26日前に公開
| 業務内容：社内ユーザからのPC・ネットワーク・スマホ等に関する問い合わせ・障害対応、PC・タブレット・スマホの設定・キッティング、各種申請書類の処理を行うヘルプデスク業務担当工程：問い合わせ対応、障害切り分け、機器設定・キッティング、申請書類処理、ユーザサポート全般スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール・電話対応経験、Excel操作スキル、ネットワーク知見（CCNA相当）尚可：ヘルプデスク・情シス経験、WindowsOSのトラブルシューティング経験、SV・リーダー等のマネジメント経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：情報・通信・メディア業界の社内ITサポート、長期（2年以上）参画可能、30代以下限定、土日祝勤務あり（月2〜3回、平日振替休日取得）、日本国内在住者対象、コミュニケーション力と明るい対応が必須 |
ヘルプデスク／自動車・輸送機器向けPC・Office一次対応（常駐） - 26日前に公開
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ一次受け対応（電話・メール）-問い合わせ内容の切り分けと適切な担当者へのエスカレーション-各種問い合わせの進捗管理-進捗報告資料作成および定例報告会への出席担当工程：ヘルプデスクの一次受付・切り分け・エスカレーション業務全般スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（約2年）、PC操作全般、MicrosoftOffice（Word、Excel等）の使用経験、円滑な電話対応スキル、能動的に業務を吸収できる姿勢尚可：Microsoft365（特にTeams）でのコミュニケーション経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：自動車・輸送機器、長期（年単位）参画可能、就業時間8:30〜17:25（昼休憩11:30〜12:30）、月間稼働日は顧客カレンダーに準拠 |
M365運用設計／日英翻訳・通訳／リモート併用勤務 - 26日前に公開
| 業務内容：-海外拠点との打ち合わせに参加し、通訳を実施-Microsoft 365の運用資料（手順書・フロー図・設計書等）の日本語⇔英語翻訳-既存資料の相互翻訳および新規資料の英語版作成担当工程：要件定義、設計、ドキュメント作成、翻訳、通訳スキル：必須：ITシステム手順書等の英訳経験、関係者と円滑にコミュニケーションできること尚可：MS‑900相当の知識、ITサポート・ヘルプデスク経験、PMO等のプロジェクト推進支援経験稼働場所：愛知県（リモートワークとオフィス勤務併用）その他：業種：製造業系（機械・重工業）開始時期：相談勤務時間：9時〜18時（場合により8:40〜17:40）祝日対応は別途調整可能 |
M365運用・情シス業務（Intune）常駐／東京都 - 26日前に公開
| 業務内容：-社内IT機器の問い合わせ対応（情シス）-Microsoft365（Intune／Autopilot）運用-Windows10/11端末のサポート-ネットワーク・Officeアプリの基本サポート担当工程：-運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：-Microsoft365運用経験（Intune、Autopilot）-Windows10/11の基本知識-ITパスポートレベルのネットワーク基礎知識-Officeアプリの業務使用経験-コミュニケーション能力尚可：-情報システム部門での業務経験-社内SE的サポート経験稼働場所：東京都（常駐、テレワークなし）その他：-業種：情報・通信・メディア-残業なし-コミュニケーション力が重視される現場 |
資産管理・QAサポート常駐／PCキッティング／英語主体（東京・六本木） - 26日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産の管理全般-ヘルプデスク対応（社内問い合わせ）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応・OSバージョンアップ（Windows11）担当工程：資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）およびQAサポート全般スキル：必須：英語堪能（業務7割英語、3割日本語）、Windows11に関する知見、情報システム部門での実務経験、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、資産管理・ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間8:30〜17:15、週末出勤あり（代休取得）、外国籍可（中国籍不可）、服装自由、PC貸与あり（確認中）、稼働期間1人月 |
ヘルプデスク／郵便局端末保守業務／東京（メーカー内勤務） - 26日前に公開
| 業務内容：-日本郵政株式会社からのサポート依頼メール受領-復旧案内、保守員派遣、機器交換依頼等のアウトコール実施-保守員からの連絡対応、交換時の問合せ対応-交換対応状況の進捗管理-局の移転・廃局・移設等に伴う各種手配-シフト制勤務（9:00‑21:00、9‑18／12‑21）担当工程：-問い合わせ対応・復旧案内-保守員手配・機器交換手配-進捗管理-移転・廃局・移設手配スキル：必須：メールでの問い合わせ対応経験、基本的なPC操作、進捗管理経験、コミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク業務経験、郵便局端末に関する知識、シフト勤務経験稼働場所：東京（メーカー内勤務）その他：業種：電機・電子・精密機器 |
| 業務内容：保守運用業務、設計・製造・試験を含む開発支援、データ移行作業、マニュアル作成を担当します。担当工程：要件調査、設計、実装、テスト、保守運用、データ移行、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスクからの問い合わせに対する調査・回答経験、ASP.NET（VB.NET、C#）およびSQLによる設計～製造～試験経験、データ移行作業やマニュアル作成の実務経験尚可：在宅勤務とオフィス勤務のハイブリッド勤務が可能な方、スキル緩和が可能な方稼働場所：大阪府大阪市中央区京橋（在宅混合勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：応相談 |
外資系保険ヘルプデスク2次請け／東京港区常駐／Windows・Mac対応 - 26日前に公開
| 業務内容：-デスクトップ／ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポート-Windows環境中心、Macサポート少々-入退場管理、対面でのヘルプデスク対応（2次請け）担当工程：-ユーザー問い合わせ対応-障害調査・一次復旧-ドキュメンテーション作成-エスカレーション前の課題解決スキル：必須：-高いコミュニケーション能力-前向きな業務姿勢-安定した勤怠管理-ドキュメンテーションスキル-自立した課題解決力-ヘルプデスク経験（2次歓迎）尚可：-ServiceNow等チケッティングシステム経験-ActiveDirectory使用経験-Intuneまたは他MDM経験-SharePoint・OneDrive使用経験-ITIL基礎理解-英語対応経験稼働場所：-東京都港区常駐（9:00〜18:00、月間残業約10時間）その他：-金融・保険業（外資系保険）向け社内ヘルプデスク-長期勤務希望-女性が多数のチーム環境-20代後半〜40代メンバー構成 |
メーカー修理依頼調整／電話・メール対応・PC入力事務／東京都 - 26日前に公開
| 業務内容：-メーカーへの修理受付・依頼調整（電話・メール）-回収日・オンサイト修理の日程調整-PC入力作業（Excel・専用システム）-手順書・マニュアルに沿った付随作業担当工程：受付対応、日程調整、データ入力、事務作業スキル：必須：基本的なIT知識（PC操作）、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理ができる方尚可：ヘルプデスクやテクニカルサポート等での修理対応・日程調整経験、PCトラブルの初期対応経験、手順書に従い正確に作業できる方稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／プロジェクト期間：中長期参画可能／土日祝休み／残業は基本なし／年齢上限：40代まで |
ヘルプデスク業務／福岡県・箱崎駅近辺／IT基礎知識と障害対応経験必須 - 26日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般として、障害対応やユーザーサポートを実施。OS、アプリケーション、ネットワーク、インフラに関する質問やトラブルに対し、電話・メール等で対応し、問題の一次解決やエスカレーションを行う。担当工程：障害受付、原因調査、一次解決、エスカレーション、ユーザーへの報告・フォロースキル：必須：IT基礎知識、OS・アプリ・ネットワーク・インフラに関する知識、障害対応経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：福岡県福岡市箱崎駅近辺（地下鉄駅周辺）での常駐勤務。リモート勤務は不可。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポートサービス）開始時期：相談に応じて決定 |
基幹システム保守／運用エンジニア（佐賀県） - 26日前に公開
| 業務内容：サーバ管理、端末・ライセンス管理、アカウント管理、内部監査対応、DX推進支援、ヘルプデスク対応等の基幹システムの保守・運用業務担当工程：保守・運用全般、インフラ管理、ヘルプデスク、DX支援スキル：必須：保守・運用経験、ネットワーク・インフラ知識、ヘルプデスク経験、DX推進支援経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：佐賀県（車通勤可）その他：業種：機械・重工業 |
社団法人サポートデスク／常駐勤務／Office365・Cisco対応 - 26日前に公開
| 業務内容：-電話・メールでの受付および一次切り分け-各担当へのエスカレーション-リモートでのエンドユーザー環境操作-帳票電子化システムに関する問い合わせ対応-各種資料の作成・更新-PC端末の修理受付および代替品手配担当工程：-ヘルプデスク対応全般（一次対応、エスカレーション、リモート操作、資料作成）スキル：必須：クライアントPCサポート経験、Office365（Word・Teams・SharePoint）使用経験、情報セキュリティに関する知識、Ciscoルータに関する知識・業務経験、コールセンター等での勤務経験尚可：特になし稼働場所：東京都港区三田の常駐勤務（リモート作業はなし）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、対象：社団法人、開始時期：即日対応可 |
病院情報システム運用保守オペレーター／ヘルプデスク（茨城県） - 26日前に公開
| 業務内容：-電話およびオンサイトでのヘルプデスク対応-IBMCIS電子カルテの操作支援・管理（利用者登録・抹消・パスワードリセット等）-レセプトに関する問い合わせ対応-医療端末の管理業務担当工程：-運用保守全般-ユーザーサポート（ヘルプデスク）-システム管理・設定変更スキル：必須：-病院情報課でのヘルプデスク経験-高いコミュニケーション力と積極的な対応姿勢-医療用語の理解-社会人経験2年以上（基本的なビジネスマナー）尚可：-IBM環境（CIS）でのヘルプデスク経験-SQLの知識-ネットワーク系案件の経験稼働場所：-茨城県内の医療機関（オンサイト勤務）その他：-業種：医療・ヘルスケア（病院情報システム）-即日開始可能-要員交代枠あり |
| 業務内容：-Web-EDIシステムの定型オペレーション、障害一次対応、エスカレーション-ACMS・HULFTを用いたデータ転送・ジョブ管理、監視業務-サーバ監視・アラート対応、運用レポート作成-運用手順書の整備・更新、ヘルプデスク一次対応担当工程：システム運用・保守全般（定型オペレーション、障害対応、監視、レポート作成、ドキュメント管理）スキル：必須：Web-EDIサービスの運用経験、またはHULFTのデータ転送・ジョブ管理経験、またはACMSの監視・障害対応経験、またはLinux環境でのユーザー・ジョブ管理・ログ確認等の基礎運用経験尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談勤務時間：平日09:00〜17:30（休憩1時間、緊急時は休日出勤あり）長期案件募集人数：2〜3名 |
官公庁向け運用システムPJ推進／サブリーダ募集 - 27日前に公開
| 業務内容：官公庁向け運用管理システムの各チーム（NOC、SOC、ヘルプデスク）におけるプロジェクトマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）およびシステムの追加設計・構築の推進を担当します。担当工程：プロジェクトマネジメント全般、追加設計・構築の推進、ベンダー・メンバー管理スキル：必須：リーダー経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）、インフラ構築・運用経験（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）3年以上、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、監視ツールやバックアップソフト等の運用管理ソフトウェア導入・運用経験稼働場所：東京都市ヶ谷その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、開始時期：10月開始、参画期間：長期、関東圏内勤務 |
問い合わせ対応／アカウント管理・システム管理／品川フル常駐 - 27日前に公開
| 業務内容：-アプリの問い合わせ対応-アカウントの発行・削除-システム管理全般-権限変更申請の対応-ソフトウェアのインストールサポート担当工程：-運用・サポートスキル：必須：-ブラインドタッチ-Officeの基本操作-ビジネスメール・電話応対を含む社会人経験尚可：-事務経験-ヘルプデスク・情報システム部門での実務経験-コールセンターでの対応経験-Excel関数・マクロ活用スキル稼働場所：東京都品川（フル常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-長期参画（2〜3年以上）可能-土日祝日休み（ただし土日勤務の可能性あり）-外国籍NG |