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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2776件
上流エンジニア募集／SE・PG／要件定義〜テスト／神奈川県常駐／外国籍可 - 28日前に公開
| 業務内容：電子基幹システムの開発・テストを実施し、要件定義からテストまでを一貫して担当担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、テストスキル：必須：開発〜テスト経験（3年程度）／VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験／言語不問で要件定義～テストを単独で実施できること／上流工程を担当できること／若手メンバーの指導経験（SE向け）尚可：ヘルプデスクまたはインフラ関連の経験稼働場所：神奈川県内常駐（リモート不可）その他：業種：電機・電子・精密機器／長期参画可能／外国籍可（日本語力必須）／随時開始／土日祝休み |
メガベンチャー情シス部門／コーポレートエンジニア（週1出社・リモート可） - 28日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365、GoogleWorkspace、Slack、Notion等のSaaS企画・導入・運用管理-EntraID、AzureAD、Jamf、Intune等を用いたID/端末管理基盤の整備-障害監視・ヘルプデスクエスカレーション対応-セキュリティ対策（脅威・リスク対策、ポリシー策定）-ネットワーク運用・拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス改善活動担当工程：要件定義、設計、導入、運用保守、改善提案スキル：必須：情シス部門またはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上、Microsoft365またはGoogleWorkspaceの設定・運用経験、業務プロセス改善経験尚可：EntraID、AzureAD等のID管理経験、Intune、Jamf等の端末管理経験、Terraform使用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都（週1回出社、リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、募集人数：1名、個人事業主可、年齢上限45歳 |
ヘルプデスク経験者募集／病院情報システム運用保守／茨城県 - 28日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応と操作指導-システム利用者への操作研修実施-サーバーの稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー連絡・手配-PC・プリンタ等ハードウェアの管理、マニュアル・ドキュメント整備-職員マスタ等各種マスタの整備担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク業務スキル：必須：病院情報課でのヘルプデスク経験、医療用語の理解、積極的なコミュニケーション力、社会人経験2年以上のビジネスマナー尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク関連案件の経験稼働場所：茨城県の病院（オンサイト）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日開始可能オンコール対応あり |
グローバル企業向けITヘルプデスク／英語対応／東京都 - 28日前に公開
| 業務内容：・社内ITヘルプデスク窓口として、英語での問い合わせ対応（メール・口頭）・問い合わせ内容の記録・管理担当工程：一次対応、エスカレーション判定、情報共有スキル：必須：英語の読み書き・会話が可能、ヘルプデスク／窓口対応経験（接客業等）尚可：外資系企業での就業経験稼働場所：東京都内（週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始、長期勤務を想定 |
基地局ヘルプデスク業務／24時間365日シフト勤務／東京都 - 28日前に公開
| 業務内容：-基地局現地作業者と連携し、状態確認や問い合わせ対応を実施-手順書等の資料作成・チェックを担当担当工程：ヘルプデスク対応（障害確認・問い合わせ対応）および資料作成スキル：必須：ターミナル操作が可能・24時間365日シフト勤務が可能・長期参画意欲・学習意欲尚可：移動体通信・基地局業務経験・通信ベンダーでの夜間作業経験・楽天モバイルでのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（東新宿エリア、必要に応じて近隣エリアへの出張あり）その他：業種：情報・通信・メディア（通信インフラ）・開始時期：即日または相談可能・備考：業務端末は本人で準備 |
ICT機器ヘルプデスク・キッティング／デバイス管理：東京都 - 28日前に公開
| 業務内容：-ICT機器（PC、iPhone、iPad等）の調達・キッティング-MicrosoftIntuneを用いたデバイス管理、アプリ配布、セキュリティ対応-ヘルプデスク対応、FAQ整備、ユーザー教育-PCリプレイスに伴う棚卸・要件定義・仕様書作成、ユーザー要望ヒアリング-マニュアル作成、トラブル対応担当工程：要件定義、調達、キッティング、構成設定、運用保守、ヘルプデスクスキル：必須：Windows操作経験、MicrosoftIntuneの利用経験、PCリプレイスに関する要件定義・仕様書作成能力、トラブル対応・FAQ整備・ユーザー教育スキル、iPhone／iPadの基本操作知識、MicrosoftOffice（Word・Excel・PowerPoint）使用可能、ビジネスマナーとメール・電話応対、業務優先順位付け尚可：WindowsOS知識、ネットワーク基礎、情報セキュリティ知識、ユーザー対応・プロジェクト管理スキル、SKYSEAによるホワイトリスト管理経験、社内外コミュニケーション力、スピードと丁寧さを兼ね備えた作業能力、臨機応変な対応・提案力稼働場所：東京都内、駅周辺徒歩圏内、将来的に別拠点へ移転予定その他：業種：情報・通信・メディア、長期継続案件、2名募集 |
| 業務内容：-既存IT環境から新環境へのファイルサーバー移行支援-ActiveDirectoryの構築・設定-社内情シス部門としてヘルプデスクチーム等他部署との調整・連携-インフラ関連業務全般の対応担当工程：-要件定義、設計、構築、移行、運用支援スキル：必須：-ファイルサーバー移行経験-ActiveDirectory構築経験-高いコミュニケーション力-能動的に課題解決できる姿勢尚可：-AWSなどクラウド環境での実務経験-ネットワーク構成（論理・物理）図作成経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：-業種：物流・運輸業-運用経験のみの方は優先度低め |
製造業基幹システム更改／SE・PG枠募集：要件定義～テスト担当 - 28日前に公開
| 業務内容：・SE枠：要件定義、基本設計、詳細設計、テストまでを一人で実施できる上流工程担当。長期参画が可能で、若手メンバーのリードも期待。・PG枠：開発からテストまでの実務経験（約3年）を有し、VB.net、Oracle、PostgreSQLのいずれかの経験を活かして実装・テストを担当。担当工程：・SE枠：要件定義、基本設計、詳細設計、テスト実施・PG枠：プログラミング、単体テスト、結合テストスキル：必須：-SE枠：要件定義からテストまでの一貫実施能力、基本設計経験-PG枠：VB.net、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験、開発・テスト経験3年程度尚可：ヘルプデスクまたはインフラ系の経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：製造業（機械・重工業）／基幹システム更改プロジェクト長期参画可能な方歓迎日本語での業務遂行が必須 |
FusionPlace導入設定経験者募集／上流工程必須／リモート＋出社可 - 28日前に公開
| 業務内容：FusionPlaceの予実管理サービス導入設定、SCM運用、ヘルプデスク、VB改修対応、インシデント対応担当工程：要件定義・設計・構築・テスト・運用保守までの上流工程を含む全工程スキル：必須：FusionPlaceの導入経験、予算管理システムの実務経験、上流工程の経験尚可：なし稼働場所：基本リモート勤務、必要に応じて東京都内（勝どき・田町）への出社ありその他：業種：製造業系（メーカー）／開始時期：2025年12月予定／勤務時間：08:15〜17:15／リモートワークが主体 |
ネットワーク設計・構築経験者募集／インフラ運用・セキュリティ管理／東京都常駐 - 28日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク設計・構築（3年以上の実務経験が必要）-社内外・拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステム等のインフラ全般の運用・管理-セキュリティ対策の実施および管理-ベンダー指示・受入れ管理-課題解決のための企画・提案・新規導入支援-業務改善・効率化提案-ネットワーク関連のヘルプデスク対応担当工程：-設計-構築-運用・保守-セキュリティ管理-ベンダー管理-改善提案スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：不動産・建設開始時期：2025年11月からの長期常駐 |
英語堪能なOAサポート／PCキッティング・資産管理／ヘルプデスク2次対応 - 28日前に公開
| 業務内容：-OAサポート全般-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口の2次対応以降のトラブルシューティング-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）担当工程：PCの導入・設定、インシデント対応、資産管理運用スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次対応以降のヘルプデスク経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理業務およびライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能土日出勤あり（代休取得） |
資産管理情シス／英語OAサポート：Windows11トラブル対応 - 29日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-社内問い合わせ対応全般（PC設置依頼、キッティング、インシデント窓口）-OAサポート（2次以降のトラブルシューティング、OSバージョンアップ）担当工程：資産管理、ヘルプデスク対応、OSアップデート作業、ユーザー支援スキル：必須：英語堪能（業務の7割を英語で実施）、2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11に関する知見、情報システム部門での実務経験、コミュニケーション能力、資産管理・ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、土日出勤あり（代休取得）、英語での面談あり、個人事業主・外国籍の方も可 |
官公庁運用システムサブリーダー／インフラPMO経験者歓迎 - 30日前に公開
| 業務内容：・NOC、SOC、ヘルプデスクチームの進捗・課題管理および顧客調整・改善提案に基づく追加設計・構築業務の推進・サブリーダーとしてメンバー管理・ベンダー折衝を実施担当工程：PMO、進捗管理、課題管理、設計・構築推進スキル：必須：リーダー経験またはインフラPMO経験（運用保守PJの進捗・課題管理等）、インフラ（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）設計構築経験3年以上（設計経験必須）、セキュリティ技術に関する知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、監視ツール・バックアップソフト等の導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向けITシステム、開始時期：即日または相談、対象年齢：30代〜40代、チームマネジメントと改善提案に意欲的な方を歓迎 |
Power BIレポート作成・ヘルプデスク／リモート併用可（東京都） - 30日前に公開
| 業務内容：・Power BIレポートの作成・更新・レポートに係るセキュリティ管理・社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応・一次対応）・社外関連企業への対応担当工程：要件定義・レポート設計・実装・運用保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：Power BIによるレポート作成経験、ユーザーとのコミュニケーション能力、英語でのメール対応（翻訳ツール使用可）、自ら調査し問題を解決できる力、各種アプリのトラブルシューティングスキル尚可：Pythonの基礎知識、Power Platform全般に関する知識、MicrosoftAzure、Office 365、Intune、MFAなどMicrosoft製品に関する知識稼働場所：東京都（週1回程度リモート勤務可）その他：業種：外資系医療機器メーカー（情報・通信・メディア領域）開始時期：11月開始予定 |
| 業務内容：-PC端末に関する問い合わせ対応-PCキッティング-日次チェック-トラブル切り分けおよびエスカレーション担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、設定・検証、障害対応）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、MicrosoftOffice基礎知識、高いコミュニケーション能力、課題調査・回答能力尚可：Microsoft365の実務経験稼働場所：大阪府本町エリア（フル常駐、リモートワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア（不動産向けシステム）開始時期：12月開始 |
| 業務内容：オンプレミスのインフラ運用保守（2〜3台）とキッティング、Windows 11への入替対応、台帳管理、ヘルプデスク業務を実施します。担当工程：インフラ運用保守、PC・サーバーのキッティング、OSアップグレード、ヘルプデスク対応、ドキュメント作成スキル：必須：情報システム運用保守（アカウント管理・ヘルプデスク）経験、PC・Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書等のドキュメント作成経験、VBAの簡易改修経験尚可：特になし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始可能、長期案件、募集人数1名、外国籍NG |
| 業務内容：-ITアプリケーションの運用保守-夜間・休日の一次対応（オンコール）-システム改修・不具合改善（要件定義、基本設計・詳細設計）-ユーザーからの問い合わせ調査・障害対応担当工程：-運用保守全般-要件定義、設計、実装、テスト-障害対応・インシデント管理スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL経験、JP1運用経験尚可：ヘルプデスク業務経験、C#（ASP.NET）での開発経験稼働場所：福岡県内オフィス常駐（リモート可否は要確認）その他：業種：半導体・電子部品メーカー向けSCMシステム開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：-AD・ファイルサーバの移行計画策定・実施・リリース調整-データセンター／クラウドへのサーバ構築・検証-社内ネットワーク切替えに伴うベンダー調整、設計書確認、作業項目洗い出し-AWS等の社内アカウント登録、データ連携、ツールの調査・導入・改修-システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）担当工程：-移行計画策定・要件定義-サーバ構築・検証-データセンター／クラウド移行作業-ネットワーク切替え設計・実装-AWS環境設定・アカウント登録-ツール導入・改修-障害対応（2次）スキル：必須：-AWS・クラウド環境でのWindows／Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク設定・変更経験（ルータ、VPN等）-SaaSを含むITツールの調査・選定・導入・ドキュメント作成経験-システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用経験-SaaS運用またはリプレイス経験-情報システム管理業務経験（2年以上、ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング、社内機器資産管理経験-GoogleWorkspace運用経験稼働場所：東京都西新宿（出社勤務）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日または相談可能-勤務形態：常勤想定、リモートは不可 |
| 業務内容：情報システム部門の運用・社内SE業務、Microsoft365のユーザー管理、ヘルプデスクチームのPCキッティング支援をリーダー／サブリーダーとして補佐担当工程：システム運用・保守、ユーザーアカウント管理、PCセットアップ・配布、ヘルプデスク支援スキル：必須：Microsoft365の運用経験（ユーザー管理等）、リーダーまたはサブリーダー経験、自律的なコミュニケーション能力尚可：AWSの運用経験稼働場所：東京都港区内幸町のオフィスに常駐その他：業種：不動産・建設、開始時期：即日または11月から、長期案件、年齢・性別問わず |
| 業務内容：-インシデントの受付、記録、分類、一次対応、エスカレーション、解決、クローズ-ネットワーク・サーバーに関する問い合わせの一次切り分け-マニュアル・FAQの作成・更新・社内ポータルへの共有-POS導入・保守に伴う社内エンジニアからの問い合わせ対応・設定作業-月次レポート（問い合わせ件数、対応状況、解決率、対応時間等）の作成・報告担当工程：インシデント管理全般、一次対応・切り分け、ドキュメント整備、POSサポート、レポーティングスキル：必須：ヘルプデスク・コールセンター業務経験、PC操作（電話応対しながらのタイピング）、問題解決力、ビジネスマナー・報連相、コミュニケーション能力、3年以上の継続勤務意欲、健康状態（持病なし）尚可：コールセンター業務経験、データ分析・レポーティング経験稼働場所：東京都（オフィス勤務、リモート不可）その他：業種：製造業系（大手メーカー）案件形態：長期継続案件勤務形態：シフト制（8:00‑17:00、9:00‑18:00、11:00‑20:00）代休制度あり即日開始可能 |
| 業務内容：-不動産業向け社内システムの運用・社内SE業務-M365を活用したユーザ管理・運用全般-ヘルプデスクチームへのPCキッティング支援-リーダーの補佐および作業の主体的実行担当工程：-システム運用・保守-ユーザ管理・設定変更-PCセットアップ・展開支援-リーダー業務サポートスキル：必須：M365運用経験（ユーザ管理等）、リーダーまたはサブリーダー経験、主体的にコミュニケーションを取りながら作業を進められる能力尚可：AWS運用経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：不動産業向け社内システム、開始時期：即日または11月開始、長期予定 |
| 業務内容：飲食店のPOSレジ・自動精算機・注文システム等に関する問い合わせ対応、電話応対およびトラブルシューティング担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付、原因調査、解決支援）スキル：必須：コミュニケーション能力、電話応対が可能な方、基礎的なPC操作スキル、安定した勤怠で長期勤務意欲尚可：なし稼働場所：東京都その他：シフト制（2パターン）、長期勤務可能な方歓迎、30代までの方対象、外国籍不可、複数名募集 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント管理-ユーザーサポート（PCトラブル対応）-システム選定・導入検証・ベンダー調整・導入支援-IT資産（PC・モバイル・ライセンス等）の管理運用担当工程：-キッティング・調達-アカウント・アクセス権限管理-ユーザーサポート（PCトラブル対応）-システム選定・導入検証・ベンダー調整・導入支援-IT資産の管理運用スキル：必須：GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の運用管理経験（3年以上）、アカウント・アクセス権限管理経験、IT資産（PC、モバイル、ソフトウェアライセンス等）運用経験、PC・モバイルのキッティング／調達経験、ユーザーサポート（PCトラブル対応）経験、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダー等のマネジメント経験、ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-サーバ運用（ActiveDirectory、脆弱性調査、ライセンス管理、メール・Proxy・File‑Server等）-仮想デスクトップ環境の運用、アカウント管理、ソフトウェア管理-社内ヘルプデスクの二次対応、メンテナンスアナウンス-物理PCの開梱、キッティング、配布、旧端末回収・資産管理担当工程：-運用保守全般-障害対応・トラブルシューティング-資産管理・ユーザーサポートスキル：必須：-WindowsServerの運用管理経験-ActiveDirectoryの管理経験-File‑Serverの管理経験-PCのキッティング・資産管理経験-情報システム部門での運用業務経験-障害対応・トラブルシューティング力尚可：-GPOの管理経験-仮想デスクトップ（VDI）運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務時間：9:00～17:30-開始時期：即日または相談-募集人数：1名 |
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティング-対象機器：Mac、デスクトップ・ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等担当工程：-テクニカルサポート全般（障害対応、原因調査、復旧作業）スキル：必須：-テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年）-英語での会話（リーダー）または英語の読み書き（メンバー）が可能尚可：-なし稼働場所：-東京都、神奈川県、埼玉県の各拠点にフル出社その他：-業種：情報・通信・メディア（外資系企業）-勤務開始時期：11月中旬から長期 |