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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3336件
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク業務-電話での問い合わせ対応しながらPC操作・タイピング担当工程：-問い合わせ受付、一次対応、障害切り分け、情報登録-ユーザーへの操作案内、簡易トラブルシューティングスキル：必須：PC操作が問題なくでき、電話応対しながらタイピング可能な方。ビジネスマナーと報連相ができ、明るく前向きに業務に取り組める方。3年以上継続して勤務できる方。エンジニア志向でない方。尚可：コールセンター等での電話対応経験。電気系・工学系の学歴または実務経験。稼働場所：福岡県福岡市東区オフィス勤務（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク）。シフト制で交代勤務。長期継続を前提とした案件。開始時期は相談に応じて決定。健康で持病のない方が対象。 |
| 業務内容：-ネットワーク機器（PBX、ルータ、L3スイッチ等）の設定・トラブル対応-PCキッティング（Windows/MacOSのインストール、ソフトウエア導入、ハードウェア換装）-PCヘルプデスク（受付、ヒアリング、問題解決）-店舗OA機器の導入および機器ベンダーとの折衝担当工程：ネットワーク機器設定、PCセットアップ、ヘルプデスク対応、OA機器導入・ベンダー調整を含む導入・運用・保守全般スキル：必須：ネットワーク機器（PBX、ルータ、L3スイッチ等）設定・トラブル対応経験、ITヘルプデスク（PC関連トラブル）経験、PCキッティング（OS・ソフトインストール、ハード換装）経験尚可：ActiveDirectoryの設計・運用経験、GoogleWorkspaceの利用経験、Zabbix等による監視設計・運用経験、AWS・GCP・Azureの導入・運用経験、フィールドエンジニアとしての現地作業経験稼働場所：東京都用賀駅常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：繊維・アパレル（情報系インフラ担当）開始時期：2025年11月から長期（初回は約2ヶ月の契約で、その後継続予定）求める人物像：コミュニケーション能力が高く、40代前半までの方が対象 |
社内ITサポート／ヘルプデスク業務：情シス担当（東京都） - 27日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：要件定義、導入、運用、保守、サポート全般スキル：必須：情シス経験3年以上、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング、ActiveDirectory等によるアカウント管理、ユーザーサポート経験尚可：AzureADでのアカウント管理経験、MicrosoftIntuneまたはMDM経験、MicrosoftEntra（アプリ管理）経験、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等主要SaaSの運用経験、SaaS・AD等の権限管理経験、1年以上の長期稼働実績、チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談外国籍不可、長期案件想定 |
ヘルプデスク支援／PCキッティング・インシデント対応／東京都フル常駐 - 27日前に公開
| 業務内容：・社内からのIT問い合わせ全般の対応・PCの設置依頼およびキッティング作業・インシデント窓口としての受付からクローズまでの対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（受付、トラブルシューティング、クローズ）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（約3年、L2対応レベル）、高いコミュニケーション能力、Windows11の操作・管理尚可：2次対応以降のトラブルシューティング実務経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：定時勤務、残業基本なし対象年齢：45歳までWindows11へのバージョンアップに伴うトラブル対応が中心 |
Tableau運用業務／みなとみらい本社／長期／2名 - 27日前に公開
| 業務内容：-TableauPrepConductorの構築・運用-Tableauヘルプデスク対応-運用フローの見直し・効率化提案-各種設定・管理、ユーザーサポート担当工程：運用・保守全般（構築、設定、ヘルプデスク、改善提案）スキル：必須：TableauPrepConductorの構築・運用経験（1年以上）、Tableauのヘルプデスク対応経験（1年以上）尚可：Tableau関連資格保有者稼働場所：神奈川県みなとみらい本社（原則出社）その他：業種：電機・電子・精密機器（半導体メーカー向け）開始時期：2026年1月期間：長期予定募集人数：2名 |
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング、通知メール送付、引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリのアンインストール、必要アプリのインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行等）-PC撤去作業（指定アプリのアンインストール、ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：-キッティング-ヘルプデスク対応-ソフトウェア追加・設定変更-PC入替・撤去-周辺機器管理スキル：必須：-キッティング経験2年以上-ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験-社会人経験5年以上（25歳以下不可）-曖昧な指示でも自走できること尚可：-アカウント管理業務での組織改編作業の計画・実行経験-Windows 11の操作経験稼働場所：東京都常駐（お客様先）その他：業種：物流・運輸開始時期：相談案件形態：元請案件 |
建設業インフラ／ネットワーク管理・ベンダー調整・ヘルプデスク - 27日前に公開
| 業務内容：-社内外および拠点間のネットワーク、サーバー、クラウドシステムの運用・管理-セキュリティ対策の実施および監視-課題抽出に基づく企画・提案、機器・サービスの新規導入支援-ヘルプデスク業務全般（障害対応・問い合わせ対応）-複数ベンダーへの指示・受入れ・進捗管理-業務プロセスの改善・効率化提案担当工程：-運用・保守-障害対応-改善提案・導入支援-ベンダー管理スキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバー設計・構築の実務経験稼働場所：東京都内常駐（リモートは不可）その他：業種：建設業界のインフラ・情報システム部門、開始時期は相談、日帰り出張の可能性あり（頻度は低め） |
NW運用／Juniper・CISCO監視対応・リモート中心 - 27日前に公開
| 業務内容：-Juniper・CISCO機器の監視-拠点担当者からの問い合わせ・インシデント対応-ベンダーへの問い合わせ・保守作業支援-Zabbix／Grafanaによる監視システム運用-ServiceNowでのチケット管理担当工程：-監視運用-インシデント対応-ベンダー支援スキル：必須：-ヘルプデスク業務知識-O365系ツールの使用経験-ネットワーク機器に関する知見尚可：-Python等によるプログラム作成経験-ITSM知識-Zabbix運用経験-Grafana運用経験稼働場所：東京都（池袋・仲町台）を拠点に基本リモート、必要時に出社その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月から長期募集人数：1名 |
インフラ管理兼ヘルプデスク／汐留／即日開始 - 27日前に公開
| 業務内容：-社内・社外・拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムの管理-セキュリティ対応および管理-課題に基づく企画・提案・新規導入支援・社内周知-ヘルプデスク業務全般-複数ベンダーの指示・管理担当工程：運用・保守、ヘルプデスク、ベンダー管理、セキュリティ対応スキル：必須：ネットワーク・サーバ・クラウドの基礎知識、ベンダーとの会話・指示が可能なレベル、主体的に業務を遂行できること尚可：なし稼働場所：東京都汐留（フル出勤8:30〜17:30）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能対象年齢：30代～43歳まで |
電子カルテシステム運用保守／ヘルプデスク・データ抽出／千葉県（未経験可） - 27日前に公開
| 業務内容：-システムオペレーション-ヘルプデスク対応-端末・プリンタ等周辺機器障害対応-医療情報二次利用データ抽出-マスターメンテナンス-テンプレート作成担当工程：システムの運用保守全般（日常監視、障害対応、データ抽出・加工、設定変更等）スキル：必須：Office操作（Excel関数、Word、PowerPoint）／PC基礎知識（ITパスポート相当）／コミュニケーション能力尚可：ITヘルプデスク経験／医療情報システム運用経験稼働場所：千葉県内の駅周辺（北柏駅から徒歩圏内、バス利用可）その他：24時間365日体制の交代勤務（早番・日勤・遅番）／未経験者歓迎／開始時期は12月中旬以降、長期勤務想定 |
iPadキッティング／ヘルプデスク：東京都長期案件 - 27日前に公開
| 業務内容：-iPad、iPhone、PC、周辺機器、ソフトウェアの調達およびキッティング-ITヘルプデスク業務、バックオフィス業務、ユーザーアカウント管理・権限付与-アプリケーションの動作検証、マニュアル作成、問い合わせ対応担当工程：-調達・機器設定-キッティング実施-ヘルプデスク対応-ドキュメント作成スキル：必須：キッティング経験1年以上（iPad経験が望ましい）、高いコミュニケーションスキル、ビジネスマナー（電話・メール応対含む）、30歳未満尚可：Apple製品の基本操作習熟、機器搬送が可能な体力、細部に注意した作業、iOSアプリと機器の互換性検証経験稼働場所：東京都内（現在は光が丘エリア、2026年3月末までに別の東京都内オフィスへ移転予定）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート業務）／長期案件、勤務時間9:00～18:00（残業ほぼなし）、開始時期即日または相談可能 |
OAサポート支援／ヘルプデスク業務：Windows11対応・フル常駐（東京） - 27日前に公開
| 業務内容：-PC設置依頼、キッティング-インシデント窓口対応-社内問い合わせ一次・二次対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次・二次対応、トラブルシューティング）スキル：必須：2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、WindowsOSバージョンアップ経験、ヘルプデスク業務経験、高いコミュニケーション能力、報連相・キャッチアップ能力、勤怠管理が良好尚可：なし稼働場所：東京都内（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）、開始時期：2024年4月以降のWindows11バージョン変更に伴う対応予定、年齢上限45歳まで、チーム規模は20名以上が稼働中 |
インフラ運用設計プリセールス支援／リモート中心／週4日出社 - 27日前に公開
| 業務内容：インフラ運用サービスのプリセールス支援として、基盤構築に伴う運用設計、既存運用の改善提案、運用移管に関する提案資料の作成を行う。要件定義から情報整理、関係者調整までを主体的に担当する。担当工程：要件定義、運用設計、提案資料作成、運用改善提案、運用移管支援スキル：必須：インフラ運用（ヘルプデスク、ネットワーク運用等）の実務経験、運用設計業務経験、Word・Excel・PowerPointによる提案資料作成経験、能動的なコミュニケーション能力と自発的な報告・連絡・相談尚可：運用設計・運用案件のプロジェクトリーダー経験、運用改善・提案書・見積書作成経験、サービス提案の営業経験、提案受注後も継続して運用設計に従事できること稼働場所：東京都内（リモート中心、週4日リモート。出社は東京都内オフィスを想定）その他：業種：情報・通信・メディア、プリセールス支援業務。リモート勤務が主体で、出社は東京都内のオフィス。勤務時間は平日9:00～17:30（昼休憩12:00～13:00）。人数は1名。 |
インフラ運用設計プリセールス支援／テレワーク中心／週1回出社 - 27日前に公開
| 業務内容：-インフラ運用サービスおよび運用設計のプリセールス支援-運用設計資料・提案書の作成-要件把握、情報整理、関係者調整担当工程：-プリセールス段階における要件定義、設計、資料作成、提案スキル：必須：運用業務（ヘルプデスク、インフラ/NW運用等）経験、運用設計業務経験、Word/Excel/PowerPointによる資料作成経験、能動的なコミュニケーション能力と自発的な報連相尚可：運用設計／運用案件のプロジェクトリーダー経験、運用改善・提案書・見積書作成経験、サービス提案の営業経験、提案受注後の継続的な運用設計案件経験稼働場所：テレワーク中心、週に1回程度出社（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可能勤務時間：平日9:00‑17:30（昼休憩12:00‑13:00）、休日出勤は原則なし |
キッティング要員募集／ヘルプデスク業務／PC・スマホ対応（東京） - 27日前に公開
| 業務内容：-PC・スマートフォン・iPad等のキッティング作業-メーカー・ベンダーへの問い合わせ対応-ヘルプデスク業務（問合せ・故障対応・運用保守）-PCの廃棄・リサイクル手続き支援担当工程：キッティング、問い合わせ対応、ヘルプデスク、廃棄手続きスキル：必須：PCキッティング経験（半年程度）、IT機器（PC・スマートフォン・iPad等）に問題なく対応できること、コミュニケーション力があること尚可：なし稼働場所：東京都中央区日本橋小伝馬町その他：業種：情報・通信・メディア長期稼働を予定（要員約10名が稼働中） |
OAシステム維持管理／神奈川県・テレワーク併用 - 27日前に公開
| 業務内容：-設定ファイル配布およびGPO設定による環境展開-OAメニューおよび表示権限の変更-Chrome・Edge等アプリケーションのバージョンアップ-WSUSを用いたWindowsセキュリティパッチ適用-プリンタ情報登録と接続権限設定-共有フォルダのクォータ設定・アクセス権限管理-顧客・ヘルプデスクからの障害・問合せ対応、サーバ障害調査・対策担当工程：保守・運用全般（設定・アップデート・障害対応）スキル：必須：WindowsOS（クライアント）での作業経験、SQLの業務使用経験、インフラ全般の経験、上記業務に沿った実務経験尚可：大手SIerでの就業経験、社内SEとしての経験稼働場所：神奈川県（テレワーク併用、立ち上げ期間約2週間は出社）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間9:00〜17:30、即日開始または12月以降の長期予定、出社は立ち上げ期間後は週2回程度テレワーク可、体調不良時は在宅での相談も可能 |
ネットワーク支援／無線APキッティング・クラウドWi‑Fi設定／在宅勤務可 - 27日前に公開
| 業務内容：-無線APキッティング（クラウドWi‑Fiサービス）-ヘルプデスク対応-工数見積（積算）-ネットワーク設計・構築-作業資料・サービス仕様書の更新、ナレッジセンター掲載-営業・プロジェクトマネジメント（要件定義）支援担当工程：設計・構築、キッティング、ヘルプデスク、ドキュメント作成・管理、営業・PM支援スキル：必須：ネットワーク（L2～L4）知識、AWS・Azure等クラウド環境での設計・構築経験、無線APキッティング経験（PC・スマートフォンの無線LAN接続含む）尚可：ネットワーク（L7、IPS、負荷分散、キャリア選定）知識、LDAP・SAML・クライアント証明書等認証知識、ストレージ・仮想化技術（Hyper‑V、VMware、KVM）経験、Windows/Linuxサーバ構築・運用経験、PM/PL実務経験、エンドユーザー向け提案活動・資料作成経験稼働場所：東京都（大手町・大崎）在宅勤務ありその他：業種：情報・通信・メディア（通信事業者向けサービス）開始時期：即日または相談可能 |
全拠点OAサポート支援／フル常駐・PCキッティング・Windows11移行 - 27日前に公開
| 業務内容：-社内問い合わせ一次・二次対応-PC設置およびキッティング-インシデント窓口対応-Windows11移行に伴うトラブルシューティング担当工程：-ヘルプデスク対応（一次・二次）-ハードウェア設置・設定-OSバージョンアップ支援-インシデント対応スキル：必須：トラブルシューティング実務経験（3年以上）、OSバージョンアップ経験、情シス寄りの業務経験歓迎、年齢上限45歳尚可：高いキャッチアップ力、優れたコミュニケーション能力稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）開始時期：即日または12月からの長期勤務可勤務時間：8:30〜17:30 |
学校向け学習システム運用保守／ヘルプデスク・二次受付／東京都 - 27日前に公開
| 業務内容：-学校配備端末に関する問い合わせの一次・二次受付-エスカレーション対応、記録・検証・報告-月次報告書作成、課題管理表作成-必要に応じた学校現場での作業担当工程：-運用保守-ヘルプデスク対応-二次受付-報告書作成スキル：必須：コミュニケーション力、ヘルプデスク経験5〜10年、運用SEとしての二次受付経験、課題管理表作成経験、不具合やユーザー問い合わせの検証・報告経験、関係部署からの資料受領と月次報告書作成経験尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：教育機関向けシステム、情報・通信・メディア開始時期：2025年1月契約期間：長期 |
| 業務内容：-社内ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブルシューティング）-IT資産管理（アクセス権管理、PC台帳の更新・棚卸、ドメインサーバー証明書更新）-MS365およびGoogleWorkspaceのアカウント・ユーザー管理-Windows端末の運用・管理（展開、設定、障害対応）-経費関連業務の対応-手順書・ドキュメントの作成・更新担当工程：運用保守、ユーザーサポート、資産管理、アカウント管理、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、MS365・GoogleWorkspaceの運用管理経験、Windows端末およびユーザー・アカウント管理経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：経費対応経験、ActiveDirectoryの管理経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：金融・保険業（情報システム部門）／長期安定稼働を想定／開始時期は相談可能 |
iPhone・iPad キッティング経験者募集／IT情シス業務（東京都） - 27日前に公開
| 業務内容：-iPhone・iPadのキッティング-ICT機器の選定・調達-社内外システムを利用したICT管理-アプリケーションの動作検証-ユーザーアカウント管理、権限付与、各種承認作業-職員からの問い合わせ対応-マニュアル作成担当工程：キッティング、機器調達、システム運用・管理、アプリ検証、アカウント管理、ヘルプデスク対応、ドキュメント作成スキル：必須：iPhone・iPadキッティング経験、ヘルプデスク経験、Excel関数（VLOOKUP）使用経験、IT業界での実務経験2年以上、コミュニケーション能力、文書作成（日本語）能力尚可：特になし稼働場所：東京都（現場勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談可能就業時間は標準的な勤務時間帯で、残業はほぼありません。 |
インフラ運用／ユーザ問合せ対応／PCキッティング（神奈川） - 27日前に公開
| 業務内容：-サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調査依頼）-ユーザ問合せ対応（既存システム、PC・Office操作支援）-PCキッティング担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応-PCセットアップスキル：必須：-サーバ・PC・MicrosoftOfficeの運用保守経験-WindowsPCキッティング経験-ヘルプデスク（ユーザ問合せ）経験-コミュニケーション能力尚可：-Windowsクライアント管理（ActiveDirectory、WindowsUpdate）の経験稼働場所：-神奈川県内の客先オフィス常駐（在宅勤務なし）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-勤務形態：常駐、長期稼働を想定-休日：土・日・祝日-備考：共同ロッカーあり、制服・食堂なし |
| 業務内容：-サーバの運用保守全般（アラート対応、監視、ベンダー調査依頼等）-WindowsUpdateの計画・事前検証・適用管理（SCCM/WSUS、Skysea/WSUS）-資産管理およびアプリ配信（Skysea）-EDIJOBの登録作業（SystemWalker）-サーバ老朽化対応、OSサポート保守終了に伴うベンダー調整窓口-ユーザ問合せ対応（操作支援、障害調査・対応）担当工程：運用保守、監視、障害対応、アップデート管理、資産管理、ヘルプデスク、ベンダー調整スキル：必須：サーバ運用保守経験、WindowsUpdate運用経験、資産管理ツール運用経験、コミュニケーション能力尚可：サーバ移行（マイグレーション）経験、JOB管理経験稼働場所：神奈川県内の客先オフィス常駐（在宅勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（インフラ運用）稼働期間：長期想定、開始時期は相談 |
| 業務内容：-サポート戦略の立案と業務フロー最適化、KPI設計提案-外注サポートオペレーターの進捗管理・品質チェック・エスカレーション対応-海外開発チームとの英語テキストベースでの技術的問題・バグ調整-ナレッジベース（FAQ・マニュアル・テンプレート）作成・更新・管理プロセス構築-サポート実績データの集計・分析・改善提案担当工程：サポート戦略立案、フロー設計、ベンダー管理、英語での開発チーム連携、ナレッジベース構築、データ分析・レポート作成スキル：必須：カスタマーサポートまたは類似業務でのディレクション・マネジメント経験（3年以上）、モバイル／Webアプリのサポート経験、ビジネスレベルの英語（テキストコミュニケーション）、外部ベンダー管理経験、Excelでのデータ加工・集計スキル尚可：Zendesk・Intercom・Freshdesk等ヘルプデスクツール運用経験、生成AI（ChatGPT・Gemini等）活用経験、SQL・JQLでのクエリ作成スキル、データ分析に基づくサポート品質改善経験、プロダクトマネージャーやエンジニアとの連携経験稼働場所：東京都新宿アイランドウイング（テレワークあり、出社は週2回程度）その他：サービス業（旅行・レジャー・娯楽）／長期契約（2025年12月開始予定）／勤務時間は10:00〜19:00程度、残業あり、土日ローテーション勤務 |
ヘルプデスク／テクニカルサポート・女性限定／東京都フル常駐 - 27日前に公開
| 業務内容：-ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会-新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し-ソフトウェアの追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリのアンインストール・必要アプリのインストール）-PC利用者の変更作業-PC機種変更時のデータ移行作業-PC撤去作業（アプリのアンインストール・ユーザーアカウント削除）-PC本体・周辺機器の管理担当工程：ヘルプデスク業務全般（PC導入・設定変更・撤去・アカウント管理等）スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）尚可：アカウント管理における組織改編作業の計画・実行経験、Windows11の操作経験、キッティング経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務時間：9:00～17:30（昼休憩12:00～13:00）期間：2025年12月開始、長期勤務予定条件：女性限定、外国籍不可 |