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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
ヘルプデスク常駐／大学／千葉県 - 28日前に公開
| 業務内容：大学内におけるヘルプデスク業務全般。PC・周辺機器のトラブル対応、ユーザーサポート、問い合わせ対応等を担当します。担当工程：一次受付から問題解決までの対応、障害切り分け、エスカレーション管理を実施します。スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、長期継続可能尚可：未経験でも研修でフォロー可能な姿勢稼働場所：千葉県の大学に常駐。リモート勤務はありません。その他：業種：教育機関／公共・社会インフラ。超長期（約5年）継続可能。外国籍の方は対象外。開始時期は即日または相談可。 |
医療情報システム運用管理支援／本郷三丁目／ヘルプデスク・サーバ監視・夜間対応 - 28日前に公開
| 業務内容：-電子カルテ等医療情報システムの運用・保守-ヘルプデスク対応（電話・現場）-サーバ監視および各種処理操作-夜間電話当番-プリンタ交換（約20kg）担当工程：-運用設計・実装支援-障害対応・復旧-定期保守作業-ハードウェア交換作業スキル：必須：医療情報システムの運用経験、ITインフラ運用経験、ヘルプデスク経験、夜間電話対応可能、コミュニケーション能力、プリンタ交換作業が可能尚可：なし稼働場所：東京都内の勤務先その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日開始、長期予定勤務形態：シフト制（交代勤務、土日祝対応を含む）、夜間電話当番あり |
キッティング・ヘルプデスク経験者向け／教育機関IT機器統制対応／埼玉県 - 28日前に公開
| 業務内容：-現地作業員の入退店管理と問い合わせ対応-作業員への指示、進捗・タスク管理-作業スケジュール調整・作業員手配-チェックシート・作業手順書の作成・修正担当工程：現場作業管理、進捗管理、文書作成スキル：必須：キッティング・ヘルプデスクの実務経験、マニュアル・手順書・チェックシート作成経験、現地対応が可能なこと、勤怠管理が適切にできること、コミュニケーション能力尚可：統制対応経験、現地展開に伴う業務経験稼働場所：埼玉県内の小中学校及び教育センター（現場作業）その他：業種：官公庁・自治体（教育委員会）外国籍不可 |
情報システム部／DX推進・IT運用／中長期IT戦略立案 - 28日前に公開
| 業務内容：-社内ネットワークの構築・運用・保守-PC・周辺機器等IT機器の管理・運用-アカウント管理を含む社内システムの保守・改善-社内ヘルプデスク業務-セキュリティ対策の企画・運用-中長期IT戦略の立案・実行担当工程：要件定義、設計、構築、保守、運用、改善スキル：必須：情報システム部門での実務経験（3年以上）、IT戦略の立案経験尚可：エンジニアとしての実務経験、スタートアップでの上場準備経験（グロース市場）、ISMS／Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験稼働場所：東京都虎ノ門（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、対象年齢：35～45歳、国籍：日本国籍限定 |
社内ヘルプデスク／アカウント管理・SaaS権限付与／東京都 - 28日前に公開
| 業務内容：-入退社時のユーザーアカウント作成・削除-GitHub・AWSなどSaaSの権限付与および定期的なアカウント棚卸-社内PC資産の管理・在庫更新-社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務全般）-業務フローの改善支援-マニュアルやOA表の作成担当工程：-アカウント設定・権限付与-資産管理-問い合わせ一次対応-ドキュメント作成・業務改善提案スキル：必須：ヘルプデスクまたはシステム運用経験（半年以上）、PCヘルプデスク経験（尚可）、アカウント管理経験（尚可）、マニュアル・OA表作成経験、能動的に業務を推進できること、勤怠管理が良好であること、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできること、リモート業務経験尚可：IT基礎知識、SaaS全般の理解、Mac使用経験稼働場所：東京都内（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア系インターネットサービス、長期参画前提、若手歓迎、35歳までの女性が優先、長期案件、開始時期は相談に応じて調整可能 |
| 業務内容：-従業員向けPC・iPhone等の社内ITサポート-新入社員・退職者端末のキッティング／アカウント管理-Excel・Word・PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-月1回程度の名古屋・宇都宮拠点への出張担当工程：-ヘルプデスク対応全般スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneのサポート経験、Office（Excel／Word／PowerPoint）使用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス経験、ITILまたはヘルプデスク／サービスデスク標準プロセス知識、サーバ／ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、出張対応経験、チケット管理ツール経験稼働場所：神奈川県みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務形態：常駐（月水金週3日出社、時短・フレックス相談可）、開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-社内ITヘルプデスク対応-システム・ネットワークの契約・維持・管理（電話交換機、オフィスリンク等）-PC・iPhone等IT機器・モバイル機器の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請・調整-社内Webサイト（ホームページ）更新-J‑SOX内部統制報告業務（内部統制資料作成・提出）-ITプロジェクト支援および付帯業務担当工程：運用・保守、改善提案、プロジェクト支援スキル：必須：J‑SOX業務経験、社内情シス実務経験（PCパッチ適用、iPhoneキッティング、ヘルプデスク等）、社内SE／フィールドエンジニアまたはユーザーサポート経験、ベンダーコントロール経験、英語メール作成スキル（翻訳ツール使用可）、Microsoft365／SharePoint／ExcelVBA等の知識、社会人経験3年以上、ビジネスマナー尚可：IT資産管理・バックアップ運用経験、Webサイト運用・更新経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、内部統制業務を含む長期参画案件 |
基幹システム更改／要件定義～テストまで一貫担当／常駐（東京都） - 28日前に公開
| 業務内容：製造業向け電子基幹システムの開発・更改業務を中心に、運用保守、インフラ保守、ヘルプデスク作業を含むマルチタスク案件です。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、運用保守、インフラ保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：言語に依存せず要件定義からテストまで単独で実施できること、基本設計の豊富な経験と上流工程の担当実績、マルチタスクに対応できるエンジニア志向、長期参画が可能な方尚可：ヘルプデスクまたはインフラ保守の実務経験、保守・サポート作業に抵抗がないこと稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：製造業（電機・電子・精密機器）開始時期：2025年8月中旬または9月開始予定就業形態：土日祝休み、長期参画歓迎、近隣在住または転居可能者優遇 |
| 業務内容：-PLM（TeamCenter）とMES・SAP等の連携インターフェース開発、設計・実装・単体テスト-UiPath（Studio/StudioX）を用いたRPA導入支援、社内展開・講師・ヘルプデスク・教育コンテンツ作成-JavaとAdobeExperienceManagerを利用した海外向け商品サイトのテンプレート開発、受入・システム・運用テストのリーダー業務-Java・PL/SQLによる受発注システムの基本設計からテストまでのエンハンス開発、顧客折衝-Intra‑martの新規導入とワークフロー系アプリの設計・開発・詳細設計、SQL詳細設計-NotesからMicrosoft365へのグループウェア切替支援、問い合わせ対応・社内説明会企画実施-Java、Intra‑mart、Asteriaを用いた販売支援システムの基本設計・製造・テスト、PL/TL業務担当工程：設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、システムテスト、運用テスト、導入支援、教育・ヘルプデスク、顧客折衝、プロジェクトリーダー、テストリーダースキル：必須：Mendix設計・開発経験、UiPath開発経験、Java・PL/SQL開発経験、Intra‑mart開発経験、SQL詳細設計経験、Web開発（5年以上）経験、プロジェクトマネジメント経験、顧客折衝経験、コミュニケーション能力 |
外国籍可／ロースキル／PCキッティング・ヘルプデスク案件（栃木） - 28日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般-PCのキッティング（セットアップ、OSインストール等）-PC資産管理（在庫管理、資産台帳更新等）担当工程：PC受領からセットアップ、配布、資産データ更新までの一連工程スキル：必須：キッティングまたは事務作業の経験、英語文書の閲覧・翻訳ソフト使用が可能、日本語が流暢に話せること、社会人経験（新卒不可）尚可：特になし稼働場所：栃木県佐野周辺（アウトレット近辺）※入場後2〜5日間は埼玉県で研修その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、長期案件、勤務時間は8:30〜17:30で開始時間は相談可、休日は工場カレンダーに準拠、祝日は基本出勤、土日・長期休暇あり |
情シス案件／M365ヘルプデスク・端末キッティング - 28日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365に関する一次・二次問い合わせ対応-端末のキッティング作業担当工程：ヘルプデスク業務および端末セットアップ（キッティング）全般スキル：必須：情報システム部での実務経験、Microsoft365の運用経験、二次対応の実務経験尚可：特になし稼働場所：東京都内のオフィス（リモート勤務は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月開始予定 |
情シスヘルプデスク／インフラ運用保守／業務改善支援 - 28日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応-PC・ネットワーク・サーバの運用保守-キッティング業務-業務改善およびナレッジ整理-グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応（対面・オンライン）-キッティング実施-業務プロセス改善-ナレッジマネジメントスキル：必須：インフラ運用保守経験（PC・ネットワーク・サーバ）、キッティング経験、Office系実務経験、コミュニケーションツール使用経験、高いコミュニケーションスキル尚可：インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）、長期参画可能稼働場所：東京都（オフィス常駐、週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：オフィス常駐、出張・障害対応あり（月1回程度）服装：オフィスカジュアル |
医大情報システム部サポート／ヘルプデスク・システム運用／東京都 - 28日前に公開
| 業務内容：-大学・病院職員からのヘルプデスク問い合わせ対応-各種申請・システム変更作業-GoogleWorkspace・オンラインストレージ・e‑learning・ワークフロー・Office・Adobe等のアカウント・ライセンス管理-TCP/IP・ルーティング・DHCP・DNS・ファイアウォール・エンドポイントセキュリティ等のネットワーク保守（概要把握程度）-イントラページ（WordPress）修正、サーバ室管理担当工程：ヘルプデスク対応・システム変更・アカウント管理・ネットワーク保守・イントラページ修正・サーバ室管理スキル：必須：PC基本設定（IPアドレス設定・プリンタ設定・ネットワークドライブ接続等）・Office（Word・Excel）操作スキル・ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ・スイッチ・IPアドレス・DHCP等）・リーダー経験稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：教育機関（医科大学情報システム部）・開始時期：要相談・業務習熟に応じて役割拡大の可能性あり |
| 業務内容：-スケジュール調整-請求書発行・管理-各種ベンダー調整担当工程：スケジュール調整、請求書処理、ベンダー調整の実務全般スキル：必須：秘書・事務・アシスタント業務経験10年以上、PC操作経験、請求書発行経験尚可：ヘルプデスク経験、コールセンター経験、キッティング業務経験稼働場所：東京都千代田区半蔵門（リモートなし）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能勤務時間：9:00〜18:00または10:00〜19:00年齢：30代〜50代まで外国籍：不可 |
国保総合システム／ヘルプデスク2次対応／Java改修（東京都常駐） - 28日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスクからの調査依頼に基づく調査-必要に応じたシステム改修対応-Java、TERASOLUNA、Oracle、Eclipse、SVN、JP1等の環境での作業担当工程：調査・要件定義、設計、実装、テスト、保守スキル：必須：Javaでの改修経験、資料・文書作成経験尚可：ヘルプデスク経験、TERASOLUNA、Oracle、Eclipse環境の経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁・自治体（国保総合システム）対象：日本国籍開始時期：相談 |
CrowdStrike導入・Windows端末保守運用／千葉県（週1リモート） - 28日前に公開
| 業務内容：-CrowdStrikeによる端末展開・運用-Windowsパッチ適用、ライセンス更新等の定期保守-システム稼働確認（サービス状態確認等）-端末操作の証跡取得・調査担当工程：-設計・構築-導入・設定-保守・運用-障害調査スキル：必須：WindowsPC設定経験、サーバー設計・構築経験（約2年）、バッチまたはPowerShellによるスクリプト作成経験、社内ヘルプデスク経験尚可：端末展開経験、セキュリティ製品に関する知識、CrowdStrike使用経験稼働場所：千葉県（週1リモート、週4出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～18:00。業務により土日祝日や夜間の不規則勤務が発生する可能性あり（代休取得可）。開始時期は相談。 |
ヘルプデスク常駐案件／東京駅周辺／PC管理全般（3年以上経験必須） - 28日前に公開
| 業務内容：-PCに関する問い合わせ一次対応-PCのキッティングおよびイメージ導入・設定変更-PC返却、故障受付、修理依頼-ソフトウェアインストールやOA機器依頼等のワークフロー申請承認-故障時のデータ移行作業-業務内容のまとめおよび定例ミーティング担当工程：一次対応から障害復旧、資産管理、データ移行までの全工程を担当スキル：必須：ヘルプデスク業務経験3年以上、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（東京駅周辺）に常駐その他：開始時期：9月開始、長期常駐案件 |
子育てDXアプリ運用保守／ヘルプデスク・団体導入／代々木テレワーク併用 - 28日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務、子育てDXアプリ（WEB）の団体導入作業、システムの運用保守全般担当工程：運用保守フェーズ全般、障害対応、導入支援、ユーザーサポートスキル：必須：SQL、Azure等クラウドサービスの運用経験、運用業務経験尚可：C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer、開発経験稼働場所：東京都代々木のオフィスとテレワークの併用勤務その他：業種：情報・通信・メディア、Webサービス領域、リモートワーク環境 |
保険業向けRPAメンテナンス／Pega活用・ヘルプデスク支援／東京都 - 28日前に公開
| 業務内容：-バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、レポート自動作成の保守運用-Pegaロボットツールのメンテナンスおよびユーザー問い合わせ対応-マニュアルに基づく窓口対応、未解決時のIT部門エスカレーション-システムエラーや仕様変更への対応担当工程：保守・運用フェーズ全般（障害対応、仕様変更、RPAメンテナンス、ヘルプデスク）スキル：必須：RPAの実務開発経験（Pega使用含む）、ヘルプデスク・障害対応経験、主体的に業務を推進できる姿勢尚可：ビジネスレベルの英語スキル（日本語ネイティブ）稼働場所：東京都（週3日出社＋テレワーク）その他：業種：金融・保険業（保険）／開始時期：即日開始可／勤務時間：9:00～18:00／募集人数：1名 |
保険系システム運用保守／VBA・Javaスキル必須／外国籍可／東京都常駐 - 28日前に公開
| 業務内容：-データ抽出・変更作業-ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク、エスカレーション含む）-エラー調査・リカバリ、リカバリバッチ作成-バッチプロセス変更・脆弱性対策（Tomcatバージョンアップ等）-RPAツールの保守・メンテナンス-オフショアメンバーとの協働担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、保守・運用、障害対応、RPAメンテナンス、オフショア協働スキル：必須：VBA等ツールの設計・開発経験4〜5年以上、Java・SQLの読写、要件定義経験（顧客折衝含む）、ヘルプデスク等でのユーザー問い合わせ対応経験尚可：社内SE経験、システム運用経験、保険業務知識、不具合対応経験、RPA経験稼働場所：東京都（常駐）その他：外国籍の方歓迎、英語での業務に支障がないことが条件、業種は保険業、開始時期は相談 |
通信会社向け運用保守／開発支援／在宅混合勤務 - 28日前に公開
| 業務内容：-保守運用業務全般-開発業務（設計・製造・試験）-データ移行およびマニュアル作成-作業指示・進捗管理（尚可）担当工程：-設計-製造-試験-保守運用-データ移行-マニュアル作成-進捗管理スキル：必須：ヘルプデスク対応経験、ASP.NET（VB.NET、C#）・SQLの設計～製造～試験経験、データ移行・マニュアル作成経験尚可：作業指示・進捗管理経験稼働場所：大阪府（在宅混合勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期は相談 |
バイリンガルヘルプデスク／PCサポート・キッティング：神奈川県常駐 - 28日前に公開
| 業務内容：-従業員のPC（Windows、iPhone等）のサポート-新入社員・退職者の端末・アカウント管理・キッティング-Office（Excel、Word、PowerPoint）使用サポート-海外主管部へのチケット発行・対応担当工程：-ヘルプデスク業務全般-端末導入・回収作業-アカウント設定・権限管理-インシデント対応スキル：必須：英語での基本的なコミュニケーション能力、PCサポート経験、キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバー・ネットワーク保守経験尚可：Windows・iOSの操作知識、Officeアプリケーションの高度な活用、チケットシステム利用経験稼働場所：神奈川県内で基本常駐、リモート勤務要相談。必要に応じて他拠点への出張あり。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-Windows10/11、Officeアプリの問い合わせ対応-PCのキッティング、OS初期設定、アプリインストール-ActiveDirectoryアカウント登録-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール支援-マニュアル作成・ヘルプデスク運用担当工程：ヘルプデスク対応、システム運用・保守、PCセットアップ、ソフトウェア導入スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの一次・二次対応、基本的な礼儀作法尚可：CAD系ソフトのインストール経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、Office365（Web版）のトラブルシューティング、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都（多摩地域）内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種は機械・重工業系、2025年9月開始の長期プロジェクト、準委任形態での参画 |
インフラ保守／2次対応／サーバー・仮想環境／リモート併用（東京） - 29日前に公開
| 業務内容：-SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートをトリガにした障害対応-電話問い合わせに対するQA対応-手順書未整備環境での能動的実装担当工程：2次対応中心のインフラ保守・運用スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V等）経験、トラブルシューティング（2次対応）経験、手順書未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート勤務が主体（週3回以上リモート）、出社は東京、稀に日帰り出張ありその他：業種：公共・社会インフラ／地方自治体教育機関、開始時期：即日、長期参画（2～5年程度）歓迎、年齢上限：50代まで |
| 業務内容：-既存システム・PC・MSOfficeに関するユーザ問合せ対応-サーバの運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整）-WindowsPCのキッティング業務担当工程：-ヘルプデスク対応-サーバ・PC運用保守-ハードウェアセットアップ（キッティング）スキル：必須：-サーバ・PC・MSOfficeの運用保守経験-WindowsPCキッティング経験-ヘルプデスクでのユーザ対応経験-円滑なコミュニケーション能力尚可：-ActiveDirectoryの運用保守経験-WindowsUpdateの運用経験稼働場所：-神奈川県内の常駐拠点その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年10月1日（長期想定）-勤務時間：8:45〜17:45（休憩60分）-休日：土日祝日-年齢制限：55歳未満-チーム体制：運用系11名-ロッカーあり、制服・食堂なし |