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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3561件
| 業務内容：-無線APのキッティング（PC・スマートフォン端末の無線LAN接続を含む）-ヘルプデスク対応-工数見積・積算-ネットワークの設計・構築・運用支援-作業資料・サービス仕様書の作成・更新、ナレッジセンターへの掲載-営業・PM（要件定義）支援担当工程：設計、構築、運用支援、ヘルプデスク、見積作成、ドキュメント作成、要件定義支援スキル：必須：ネットワーク知識（L2〜L4）、AWS・Azure等クラウド環境での設計・構築経験、無線APキッティング経験（無線LAN接続含む）尚可：ネットワーク知識（L7、IPS、負荷分散、キャリア選定等）、LDAP/AD・SAML・クライアント証明書による認証、ストレージ・仮想化技術（Hyper‑V、VMware、KVM）知識・構築経験、Windows/Linuxサーバ構築・運用経験、PM/PLとしての進捗・課題・品質管理経験、エンドユーザ向け提案活動・資料作成経験稼働場所：東京都内（在宅勤務可、週数回程度オフィス出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年1月頃、期間：1〜3月のプロジェクトで長期継続の可能性あり、外国籍不可、在宅勤務可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク（1日10〜20件の問い合わせ受付・対応）-PC・モバイル機器（WindowsPC、iPhone/iPad）のキッティング-手順書・ドキュメント作成担当工程：-ヘルプデスク対応全般-機器のセットアップおよび配布-ドキュメント作成・管理スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、キッティング経験1年以上、飲食店での勤務経験、土日勤務可能、45歳まで、外国籍不可尚可：アカウント管理経験、ドキュメント作成経験稼働場所：東京都（原宿常駐）その他：業種：飲食店向け情報システム部門、開始時期：2025年12月開始、長期案件、募集人数：1名 |
| 業務内容：・社内規定データを活用したRAGシステムの要件定義から実装、精度改善リサーチ・AIヘルプデスク（FAQ対応チャットボット）の設計・開発・データベース設計・データセット整備、検証・レポート作成・進捗・課題・改善策のPMへの報告、社内・顧客定例MTGへの参加・余力がある場合の他案件サポート担当工程：要件定義、システム設計、実装、テスト・検証、精度改善リサーチ、ドキュメント作成、進捗報告スキル：必須：Pythonによる開発経験、LLMを用いたソフトウェア開発経験、AI開発を伴うPoC実務経験、RAGに関する知見・先端技術のキャッチアップ能力、AzureAISearchでの開発経験、コード・検証内容のドキュメント作成能力尚可：RAGシステムの精度改善経験、FAQ応答用LLMの開発経験稼働場所：基本リモート勤務（東京都在住者歓迎、出社はほぼなし）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、稼働率：80%（1人月単位でも提案可） |
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行-社内ヘルプデスク対応（メール回答）-物品購入・業務委託契約時の社内決裁代行-契約・決裁資料の作成・確認-専用システムへのデータ入力担当工程：決裁業務代行、ヘルプデスク応対、資料作成・確認、システム入力スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック程度）、文書作成経験、コミュニケーション力、タスク管理能力、マルチタスク対応力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐勤務）／月1回別拠点勤務（リモートまたは他拠点）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月女性限定勤務形態：オフィス常駐 |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定等）-OAメニュー設定（表示権限変更、ミドルウェア実行、サードパーティアプリ起動）-ソフトウェアバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS利用）-プリンタ設定（情報登録、接続権限）-共有フォルダ設定（クォータ・アクセス権限）-障害／問い合わせ対応（ヘルプデスク、サーバ障害調査・対策）担当工程：保守・運用全般、設定作業、バージョン管理、障害対応、ヘルプデスク業務スキル：必須：Windowsクライアントの設定・運用経験、SQL使用経験、インフラ構築・運用経験、上記業務の実務経験、ヘルプデスク・オペレーター経験がメインでないこと尚可：特になし稼働場所：神奈川県内（テレワーク併用可）。立ち上げ期間は出社中心、その後週2回程度テレワークその他：業種：情報・通信・メディア（OAシステム保守）開始時期：即日または相談可能勤務時間：標準勤務時間帯リモート条件：テレワーク併用可 |
| 業務内容：-PCキッティング-インフラ障害の一次対応-ヘルプデスク（ユーザー問い合わせ対応）-工場内PCの管理・運用-インフラ資産台帳（資産管理）更新-各種レポート作成担当工程：構築、運用、保守全般スキル：必須：PCキッティング経験、インフラ障害対応経験、ヘルプデスク経験、ドキュメント作成スキル、顧客折衝力、良好な勤怠・コミュニケーション尚可：WindowsOSの深い知識、ActiveDirectory運用経験、IT資産管理ツール使用経験稼働場所：茨城県（バス15分圏内）※リモート不可その他：業種：機械・重工業（製造業系）開始時期：即日～相談案件形態：長期常駐勤務形態：フルタイム備考：安全教育実施（社内規定に基づく） |
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応（対面・オンライン）-PC・ネットワーク・サーバのインフラ運用保守-キッティング業務-Microsoft365の運用・管理-業務改善およびナレッジ整理-グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：インフラ運用保守全般、ヘルプデスク対応、資産管理・キッティング、M365管理、改善施策の企画・実施スキル：必須：PC・ネットワーク・サーバの運用保守経験、キッティング経験、Microsoft365の実務経験、2次対応経験尚可：インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）、長期参画可能な方稼働場所：東京都内オフィス常駐（出社勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部）就業形態：常勤勤務形態：週5日出社、オフィスカジュアル可対象：長期参画可能な方、女性歓迎開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-社内システムのヘルプデスク対応（PC・スマートフォン等のトラブル）-IT機器のキッティング（セットアップ）-資産・ライセンス管理（LanScope使用）-ユーザー管理（ActiveDirectoryでの登録・変更・削除）-ファイルサーバーのアクセス権・容量管理、アラート対応-ネットワーク・セキュリティ製品（ApexOne等）の運用・アラート対応担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応-システム管理・提案スキル：必須：1人情シス経験、ActiveDirectory運用管理経験、GoogleWorkspace運用管理経験、Microsoft365運用管理経験、PCキッティング経験、MS-Office・Adobe系ソフトウェアのインストール・トラブル対応経験、サーバーの基本保守経験（バックアップ・リソース管理等）、マニュアル作成経験、パッチ作成経験、システム提案・構築経験尚可：なし稼働場所：東京都常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日～中長期、参画時期応相談 |
| 業務内容：-医療系ヘルプデスク業務-電子カルテ（モバカル）操作支援-リーダー／サブリーダーサポート-スケジュール・目標・進捗管理、経営会議資料作成-データ集計・事務作業-カスタマーサポート（一次受け）担当工程：ヘルプデスク対応、電子カルテ操作、PMO管理全般スキル：必須：医療系ヘルプデスクの実務経験、電子カルテ（モバカル）操作経験、PMO管理（スケジュール・進捗・目標管理）経験尚可：リーダーサポート／サブリーダー経験、カスタマーサポート／一次受け業務経験、データ集計・事務業務経験稼働場所：常駐（東京都）その他：業種：医療・ヘルスケア勤務地エリア：関東（東京都）コミュニケーション能力が重視される案件です。 |
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク業務-電話対応しながらのPC操作で問い合わせ内容の受付・記録-ユーザーからの質問に対する一次対応と問題解決担当工程：一次問い合わせ対応・情報提供・トラブルシューティングスキル：必須：PC操作ができること、電話対応が可能なこと、ビジネスマナー、報連相ができること、明るく前向きな姿勢、3年以上継続勤務可能、健康で持病なし尚可：コールセンター等での電話対応経験、電気系・工学系の学歴または実務経験稼働場所：福岡県（オフィス勤務、シフト制、月約160時間）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務）長期継続を前提としたポジション、シフト制で残業基本なし、初期3ヶ月の教育期間あり、外国籍の方も訛りがなければ可 |
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）にて、PC・モバイル機器、ビデオ会議システム、プロジェクター等のサポート、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を実施します。担当工程：一次対応、障害調査、原因分析、解決策提示、エスカレーション管理、ユーザーへの説明・報告を担当します。スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは2〜3年）ビジネス英語での会話が可能（リーダー必須、メンバー尚可）尚可：英語の読み書きがスムーズにできること（メンバー）稼働場所：東京都内の客先常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系）勤務形態：フルタイム常駐休日：土日祝休み（客先カレンダー準拠）対象年齢：20代〜40代募集人数：1名（リーダーまたはメンバー） |
| 業務内容：-一次受けヘルプデスク業務-電子カルテ（Nuton2.2）やPACS、放射線・検査系、メール・イントラネット等の院内システムの操作支援・障害対応-マニュアルの整備・更新-ネットワークの運用保守担当工程：-運用保守全般-障害対応（一次受付から一次解決まで）-ユーザーサポート・教育スキル：必須：-病院情報システムのヘルプデスク経験（一次受け）-医療用語の理解などの医療知識-積極的なコミュニケーション力尚可：-病院情報システム課でのヘルプデスク経験（SSI等）-SQLの知識-ネットワーク・サーバーに関する知見稼働場所：-北海道（北見駅周辺）その他：-業種：医療・情報システム-勤務形態はオフィス勤務 |
| 業務内容：-サーバ運用管理（Windows/Linux）及び仮想・AD・ファイルサーバの保守-バックアップジョブ管理（BackupExec）・LTOテープ管理-プロキシサーバ（Linux）およびZabbixによる監視-スイッチングハブ・社内LAN・無線LANの運用管理-PCヘルプデスク業務：キッティング、バージョンアップ、問い合わせ対応、ソフトウェア・モバイル管理担当工程：-サーバ・ネットワークの運用保守-PCの導入・設定・サポートスキル：必須：-Windows/Linuxサーバの運用・構築・保守経験-ネットワーク機器（スイッチ・無線LAN）運用経験尚可：-社内SEとしてのPCキッティング・バージョンアップ経験稼働場所：-東京都調布市（常駐勤務）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務時間：8:30〜17:00-作業服・安全靴の着用必須 |
| 業務内容：-社員向けヘルプデスク対応-PCキッティング、IT機器の設置・設定-社内インフラ障害対応、ベンダー管理-各種ソフトウェアの運用・サポート-RPA・VBA等ツールの更改・保守-アカウント作成・アクセス権限管理-書類作成・申請等の事務処理担当工程：ヘルプデスク、機器導入、インフラ障害対応、ベンダー管理、ソフトウェア運用、RPA/VBA保守、アカウント管理、事務処理全般スキル：必須：高いコミュニケーション能力、WindowsPCの基本操作、Excel・Wordの操作尚可：ITヘルプデスク業務経験（多少でも可）、情報システム部門での社内SE的経験稼働場所：大阪府大阪市中央区（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：平日09:00～17:30（実働7.5時間）対象：学習意欲の高い20代外国籍不可開始時期：面談合格後、速やかに開始可能 |
| 業務内容：-標準PC仕様に合わせたキッティングマスターの作成-Sysprepを用いた汎用マスター化-AcronisSnapDeploy用リカバリ形式への変換-新規PCおよび故障入替時のキッティング作業-キッティング手順書の作成・更新-システム動作チェックおよび個別アプリ設定確認-機器マスター資料等のドキュメント作成・改訂担当工程：要件定義、マスター作成、展開作業、手順書作成、動作確認、ドキュメント整備スキル：必須：PCキッティング（マスター作成）経験、Windows11知識、Sysprepを使用したマスター作成経験、PowerShell基礎知識、システム運用保守・ヘルプデスク経験尚可：大学内システム環境での作業経験、前任者の引継ぎ資料活用による自主的な業務推進力稼働場所：大阪府内の大学（現場作業）リモート可（手順書作成等）※要相談その他：業種は情報・通信・メディアに分類、開始時期は即日または相談、契約期間は案件完了まで、能動的なコミュニケーション能力が求められる |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（メールがメイン、電話対応あり）-必要に応じたSQLによるデータ抽出担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、データ抽出）スキル：必須：勉強意欲、コミュニケーション力、簿記資格尚可：IT業務経験、SQL経験、ヘルプデスク経験稼働場所：東京都内オフィス勤務（チーム単位での作業）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）未経験者でも応募可能。チームでの作業となるため、個人主義の方は対象外。 |
| 業務内容：-運用監視、一次切分け、障害復旧-システム設定変更、リプレース対応-ヘルプデスク・問い合わせ対応（スポット作業）-ドキュメント作成・整理-業務効率化推進-現地駆けつけ対応（複数キャンパス、土曜半日シフト）担当工程：運用・保守全般（監視、障害対応、設定変更、ヘルプデスク）スキル：必須：ネットワーク運用経験、無線APの知識・経験、Linux（LPIC2相当）、Windowsサーバ操作・クライアント操作、コミュニケーション力、能動的姿勢尚可：大規模ネットワーク運用監視経験、運用監視業務経験稼働場所：東京都内の大学キャンパス（早稲田駅周辺）その他：業種：教育機関、開始時期：2026年1月、勤務時間：8:40～17:30、土曜半日シフト制、外国籍不可 |
| 業務内容：-WindowsOSクライアント向け環境設定展開-OAメニュー設定（権限・アプリ起動等）-Chrome・Edge等アプリケーションのバージョンアップ-WSUSを用いたWindowsセキュリティパッチ適用-プリンタ設定（情報登録・接続権限管理）-共有フォルダ設定（クォータ・アクセス権限変更）-障害・問い合わせ対応（顧客・ヘルプデスクからの調査・対策）担当工程：環境構築・設定、運用・保守、障害対応スキル：必須：Windowsクライアント環境設定経験、SQL使用経験、サーバ・ネットワーク等インフラ運用経験、担当タスクの実務経験（ヘルプデスク／オペレーター以外）尚可：社内SEとしての経験稼働場所：神奈川県（立ち上げ2週間は出社、その後週2日程度テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始、12月から長期 |
| 業務内容：-ネットワーク機器設定（PBX、ルータ、L3スイッチ等）-PCキッティング（OSインストール、ソフト導入、ハード交換）-PCヘルプデスク（受付、ヒアリング、問題解決）-店舗OA機器の導入・設定-ベンダー折衝担当工程：-設計・構築-導入・設定-運用サポート-トラブル対応スキル：必須：ネットワーク機器設定・トラブル対応経験、ITヘルプデスク経験、PCキッティング経験尚可：ActiveDirectoryの設計・運用、GoogleWorkspaceの利用、Zabbix等による監視運用、AWS/GCP/Azureの導入・運用、フィールドエンジニア経験稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：業種：繊維・アパレルのインフラチーム、開始時期：2025年11月頃、長期継続想定、コミュニケーション能力重視、対象年齢層は40代前半まで |
| 業務内容：-フロアリーダー対応（申請処理）-IDの登録・変更・削除、セキュリティ管理者ID変更、管理策更新-PC・スマホ等端末機器の配布・交換-行内サイトへの通知情報対応-電話でのシステム管理者照会・対応依頼-イントラ機器・ID関連の直接対応-人事異動に伴うシステム対応スケジュール作成・報知-ID・イントラ機器の棚卸-回線工事手配、業者工事立ち合い（電源調査含む）-端末キッティング担当工程：-運用・保守-ヘルプデスク対応-設備工事手配・立ち合いスキル：必須：ITインフラ運用または社内ヘルプデスク業務経験3年以上、ID管理・端末管理（PC/スマホ配布・交換等）の実務経験、社内ユーザーおよび外部業者との調整・連携ができるコミュニケーション能力尚可：業務改善・効率化提案・実行意欲、金融系現場での経験稼働場所：神奈川県（基本出社）その他：業種：銀行・信託、開始時期：2026年1月から、長期案件、リモートはなし |
| 業務内容：-社内情報システム部門のサポートおよび全国店舗向けヘルプデスク業務-WindowsPCのキッティング、ユーザーサポート、システム障害対応等担当工程：-PC導入・設定（キッティング）-ユーザーサポート・問い合わせ対応-障害調査・復旧-システム運用・保守スキル：必須：社内SEとしての実務経験、WindowsPCのキッティング経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：MicrosoftAzure（VM含む）、EntraID、MicrosoftDefender、Purview、WSUS、Office365、インターネットVPN、AssetviewCloud（MDM）、Exchange/Outlook、SharePoint、ZoomPhone稼働場所：東京都（常駐）※リモート併用ありその他：業種：情報・通信・メディア（情報サービス事業）勤務形態：シフト制（土日祝はリモート併用、振替休日あり）開始時期：相談 |
| 業務内容：・社内問い合わせ対応全般・PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応（2次対応以降のトラブルシューティング）担当工程：・インシデント対応・PC設定・導入作業・ヘルプデスク業務全般スキル：必須：・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上・WindowsOSに関する知見（Windows11が尚可）・WindowsOSのバージョンアップ経験・ヘルプデスク業務経験・コミュニケーション能力・報連相がしっかりできること・キャッチアップ能力が高いこと・勤怠が良好であること・年齢45歳まで尚可：・なし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：・業種：情報・通信・メディア領域の社内OAサポート・開始時期：即日または相談・2025年4月からWindows11へのバージョン変更予定に伴うトラブル対応が見込まれる |
| 業務内容：-ユーザからの問い合わせ対応（Office操作・Excel修正等）-SKYSEAによる資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス-メールアカウントの管理-PC障害時のハード／ソフト切り分け、修理依頼-PC・周辺機器の階段搬送（1階～3階）担当工程：-IT運用全般のサポート業務-Windowsサーバ構築・PC新規設定・運用-ユーザ折衝・ヘルプデスク対応スキル：必須：Windowsサーバ構築（2016以降）経験、Windows10/11PCの新規設定・運用経験、ユーザ折衝が可能な方尚可：ActiveDirectory（コンピュータ・ユーザ・グループポリシー）運用経験または理解、LAN・WAN等ネットワーク基礎知識稼働場所：埼玉県内の顧客先（週3回、月5～6回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア（IT運用支援）／長期案件／開始時期は相談 |
| 業務内容：-SCCMによるアプリケーションの配布・インストール・トラブルシューティング-ActiveDirectoryでのユーザーアカウント管理・アクセス設定-社内外からの問い合わせ対応・チケット管理-ネットワーク配線、LANケーブル設置、HDMI・電源ケーブル接続・障害対応-プリンター・スキャナー・モニター等周辺機器の保守・管理-iPhone・iPadのセットアップ（AppleID作成、アプリインストール、MFA設定等）-デバイス資産管理（シリアル番号、AirWatch等）-会議室設備（LCD、Clickshare、マイク等）の点検・メンテナンス-新入社員向けITトレーニングサポート-各種プロジェクト支援（Phonebook、ICカード管理、VPN設定等）-ベンダー調整・ケーブル管理担当工程：-運用・保守全般-ユーザーサポート・ヘルプデスク-資産管理・プロジェクト支援スキル：必須：SCCMの実務経験、ActiveDirectoryの運用経験、ネットワーク配線・周辺機器保守経験、ITサポート・インフラエンジニアとして数年以上の実務経験、他部門やベンダーとの円滑なコミュニケーション能力、マルチタスク対応力・問題解決力尚可：海外拠点との連携プロジェクト経験、英語でのコミュニケーションスキル稼働場所：東京都（基本出社、リモート応相談）その他：業種：情報・通信・メディア（サー |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定）-OAメニュー設定（顧客要望のメニュー設定、表示権限変更）-アプリケーションのバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS経由）-プリンタ設定（情報登録、接続権限作業）-共有フォルダ設定（クォータ、アクセス権限変更）-障害・問い合わせ対応（ヘルプデスク、サーバ障害調査・対策）担当工程：-設計・構築支援-運用保守-障害対応スキル：必須：Windowsクライアントでの運用経験、SQLの業務利用経験（未経験でもキャッチアップ可）、インフラ全般の実務経験尚可：社内SE経験、Windows10→11の更改経験、情シス経験稼働場所：神奈川県横浜（テレワーク併用可、初期は出社、その後は週2程度テレワーク）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可能 |