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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
| 業務内容：-問い合わせ対応-アカウント発行・削除-システム管理-権限変更申請対応-ソフトウェアインストールサポート担当工程：問い合わせ対応・申請対応業務全般スキル：必須：ブラインドタッチ、Officeの基本操作、ビジネスメール・電話応対（社会人経験）尚可：事務経験、ヘルプデスク・情報システム経験、コールセンター経験、Excel関数・マクロに精通稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月からの長期参画（2〜3年以上）可能土日祝日休みだが、土日勤務が発生する可能性あり |
| 業務内容：-従業員のWindowsPCおよびiPhone端末のヘルプデスク対応-新入社員・退職者向けの端末およびアカウントのキッティング-MicrosoftOffice（Excel、Word、PowerPoint等）の利用支援-基幹システムやサーバ・ネットワーク機器に関する海外主管部との英語チケット対応（翻訳ツール使用可）担当工程：ヘルプデスク、端末キッティング、Office支援、海外主管部とのチケット対応スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバ・ネットワーク保守経験、英語での簡易コミュニケーション（翻訳ツール使用可）尚可：外資系企業でのサポート経験稼働場所：神奈川県（基本常駐、リモートは要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、0.5人月での案件、出張対応あり、年齢上限45歳まで、募集人数1名 |
| 業務内容：-社内IT問い合わせ対応・ヘルプデスク-システム・ネットワークの契約・維持・管理-アプリ保守ベンダー窓口・データバックアップ等のメンテナンス作業-IT機器・複合機・モバイル機器等の調達・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請・調整業務-社内ホームページ更新-J‑SOX内部統制業務-IT関連プロジェクトのサポート-その他付帯業務担当工程：-運用保守・障害対応-ベンダーコントロール-資料作成・報告-ユーザーサポート全般スキル：必須：J‑SOX内部統制業務経験、社内IT情シス実務経験（ヘルプデスク、PCパッチ適用、iPhoneキッティング等）、社内SE／フィールドエンジニア経験、ベンダーコントロール経験、英語メール作成スキル（翻訳ツール使用可）、Microsoft365・SharePoint・ExcelVBAの知識、ビジネスマナー・的確な報連相、各種資料作成スキル尚可：クラウドサービス（Azure/AWS）経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）開始時期：相談可能勤務時間：平日9:00‑17:00（12:00‑13:00休憩）服装：ビジネスカジュアル募集人数：1名応募資格：社会人経験3年以上 |
| 業務内容：-従業員向けPC・iPhone等の社内ITサポート-新入社員・退職者端末のキッティング／アカウント管理-Excel・Word・PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整対応-Aichi県・Tochigi県拠点への月1回程度の出張対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（サポート・運用）スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験、Office（Excel／Word／PowerPoint）の使用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク／サービスデスク標準プロセスの知識、サーバ／ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツールを用いた対応フロー経験稼働場所：みなとみらい（神奈川県）／必要に応じてAichi県・Tochigi県への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）対象：社内ユーザー向けITサポート |
| 業務内容：-要件定義、設計、開発、テスト、運用・保守-システム設計・実装・テスト-ヘルプデスクやインフラ支援（一部）担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用・保守全般を担当スキル：必須：システム開発経験（要件定義～テストまで対応可能）、言語・プラットフォーム不問のマルチ対応力、長期参画可能尚可：インフラ構築・運用経験、ヘルプデスク経験、製造業基幹システム経験稼働場所：東京都（フル常駐、リモート不可）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器、電機・電子・精密機器等）開始時期：即日または相談就業時間：標準勤務時間帯、土日祝休み |
| 業務内容：端末・プリンタの管理、ユーザーからの申請処理、ログ監査、ユーザー向けサポート業務、問い合わせ対応担当工程：運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：IT業界での実務経験（ヘルプデスクまたはシステム運用経験が望ましい）、Windows等OSの基本操作、PC・プリンタ管理経験尚可：金融システムの運用経験、ITIL等の運用フレームワーク知識、リモートサポートツールの使用経験稼働場所：東京都内（基本出社）その他：業種は銀行・信託系金融システム、2025年10月開始、長期プロジェクト、1名募集 |
| 業務内容：要件定義からテストまでの上流工程全般を担当し、電子基幹システムの開発・運用業務を実施します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装支援、単体テスト・結合テスト等の上流工程全般。スキル：必須：言語に依存せず要件定義～テストまで実施できること、基本設計の豊富な経験、上流工程の実務経験、長期参画可能な姿勢。尚可：ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験があること。稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種：製造業系（自動車・輸送機器等）開始時期：要相談 |
| 業務内容：-オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等）のネットワークサポート-ユーザー問い合わせ対応とカスタマーサービス品質向上-状況報告および週次ミーティングの実施担当工程：-ネットワーク運用・監視-ヘルプデスク対応-サービス改善スキル：必須：ネットワーク運用経験5年以上、リーダー経験、ビジネスレベルの英語（TOEIC等）尚可：記載なし稼働場所：東京都内オフィスにてフル出社その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能、長期案件安全教育：入場前に上位会社事務所にて約2時間の安全教育実施 |
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のオフィス機器に関するネットワークユーザーサポート-問い合わせ対応とカスタマーサービスの品質向上-お客様への状況報告、週次ミーティングの実施担当工程：-ユーザーサポート全般-問い合わせ対応-週次ミーティングの進行・報告スキル：必須：ビジネスレベルの英語力、8年以上のネットワークに関わるテクニカルサポート経験尚可：デスクトップ・モバイル・ビデオ会議機器の保守経験、ITIL等のサービスマネジメント知識稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-PC・スマートフォンのキッティング-機器の手配・申請-社内メンバーからのPC・アカウント等の問い合わせ対応-PCセキュリティ確認・フォロー-手順書・ドキュメント作成-機器在庫確認・資産棚卸担当工程：キッティング、資産管理、問い合わせ対応スキル：必須：社内ヘルプデスク経験、PC・スマートフォンのキッティング経験（Win/Mac、iOS/Android）、責任感とホスピタリティ尚可：ゲーム業界でのヘルプデスク経験、500名規模以上の企業でのヘルプデスク経験稼働場所：東京都渋谷（週2回リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、長期プロジェクト |
| 業務内容：AWS上に構築されたBIシステムの運用保守を担当。外部データベース（Oracle、PostgreSQL、Snowflake）との接続設定・データ定義修正、データ抽出・可視化支援、ヘルプデスク対応やユーザ照会支援を実施。担当工程：運用監視、障害対応、データ定義変更、データ抽出・レポート作成、ユーザサポートスキル：必須：AWS環境での運用経験、コミュニケーション能力、データベース（Oracle、PostgreSQL、Snowflake）に関する基礎知識尚可：SAS（Enterprise Guide、Management Console）での開発・運用経験、BIツール活用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業（信託銀行）／開始時期：10月開始の長期案件 |
| 業務内容：-製造業基幹システムの更改支援-電子基幹システムの開発および運用-インフラ保守・ヘルプデスク作業（稀）担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テストスキル：必須：言語不問で要件定義からテストまで単独で実施可能、基本設計経験豊富、上流工程対応、長期参画意欲、マルチタスク対応姿勢尚可：ヘルプデスクまたはインフラ保守経験、現場保守・サポート業務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：製造業開始時期：2025年8月中旬～9月開始予定長期参画前提で、幅広い技術領域に対応できる方を募集しています。 |
| 業務内容：地方自治体の教育機関向けシステムに対し、2次対応のSEサポートを実施。監視アラートやヘルプデスクからの依頼を受け、設定変更・障害対応を行う。利用者からの電話問い合わせに対するQA対応や、手順書が未整備の環境での能動的実装も担当。担当工程：運用保守／障害対応／設定変更／監視設定変更／電話問い合わせ対応スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守経験3年以上、VMwareESXi・vSphere・Hyper‑V等の仮想化基盤経験、2次トラブルシューティング経験、手順書が整備されていない環境での実装能力、エンドユーザとの円滑なコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、Syslog・Alog等のログ管理ソフト経験、Zabbixの設定変更作業可能稼働場所：リモート勤務を中心に、週3日以上の在宅作業。必要時は東京・飯田橋のオフィス出社、千葉県内への日帰り出張あり。その他：公共・社会インフラ／教育機関向けシステム。即日または9月からの参画が可能。長期参画歓迎。 |
| 業務内容：-大学・病院職員からのヘルプデスク問い合わせ対応-GoogleWorkspace、オンラインストレージ、e‑learning、ワークフロー、Office、Adobe等のアカウント・ライセンス管理-TCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、ファイアウォール、エンドポイントセキュリティ等のネットワーク保守（概要把握程度）-イントラページ（WordPress）修正、サーバ室管理-新規サービス導入時の運用支援・検証環境での作業担当工程：運用・保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：PCの基本設定（IP設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ接続等）およびOffice操作、ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ/スイッチ、IPアドレス、DHCP等）、リーダー経験稼働場所：東京都内その他：業種：教育機関（医科大学）向け情報システム支援、開始時期は相談可能、能動的姿勢・マルチタスク・円滑なコミュニケーションが求められる |
| 業務内容：-Pegaを用いたRPAのメンテナンス-ユーザー問い合わせ窓口対応（マニュアルに基づく対応、未解決時はIT部門へエスカレーション）-システムエラー・仕様変更対応-バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、レポート自動作成の保守担当工程：-運用保守全般（RPAメンテナンス、障害対応、変更対応）スキル：必須：RPA開発経験（1人称での開発）、ヘルプデスク・障害対応経験、主体的に業務を推進できること尚可：英語ビジネスレベル（日本語ネイティブ）稼働場所：東京都（週3日出社＋テレワーク）その他：業種：保険業界、データウェアハウス系システム保守、開始時期：即日開始可能（手続き完了次第）、長期案件、勤務時間：9:00～18:00（平日日勤帯）、募集人数：1名、年齢層：30代中盤～40代前後、男女不問、外国籍不可 |
| 業務内容：-キッティング作業の展開支援-エンドユーザーからのQA対応およびヘルプデスク業務-データ入力および情報連携作業担当工程：-ハードウェアのセットアップ・構成-問い合わせ対応（電話・メール）-作業結果のデータ入力と社内システムへの連携スキル：必須：コミュニケーションに問題がないこと、QA対応経験、キッティング実務経験尚可：Windows／MacOSの基本操作、IT資産管理ツールの使用経験、リモートサポート経験稼働場所：東京都渋谷区（五反田駅・大崎駅から徒歩10分）を拠点とし、現場作業とリモート作業を併用その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能、10月末または11月末までの期間で募集（10月は最大4名、11月は最大2名、計6名）年齢条件：40歳以下残業代支給、請求は50日以内 |
| 業務内容：-Windows10/11およびOfficeアプリケーションの操作支援-PC周りの一次・二次問い合わせ対応、トラブルシューティング-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-キッティング、ActiveDirectoryおよびOffice365のアカウント登録-マニュアル作成・ヘルプデスク運用業務担当工程：システム運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11操作経験、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ一次・二次対応経験、礼儀作法（挨拶・言葉遣いの丁寧さ）尚可：CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験、ActiveDirectoryでのアカウント登録経験、Office365（Web版）でのアカウント登録・トラブルシューティング経験、PCキッティング経験、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudインストール経験稼働場所：東京都西東京エリア（花小金井駅・東久留米駅・武蔵小金井駅周辺）その他：業種：製造業系（自動車・輸送機器等）開始時期：2025年9月開始、長期残業ほぼなし勤務開始前に5分間の準備運動あり |
| 業務内容：-顧客へのサービス問い合わせ対応-PC操作（Microsoft製品等）-報告・連絡・相談の徹底担当工程：ヘルプデスクの一次対応およびエスカレーション対応スキル：必須：サポート窓口業務の実務経験、PC操作スキル（Microsoft製品）、高いコミュニケーション能力、報告・連絡・相談ができること、社会人としてのモラル尚可：勤怠管理やコミュニケーションが優れていること稼働場所：東京都曙橋エリアその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年11月から長期対象：30代までの女性 |
| 業務内容：-SEサポート（技術支援、設定変更、課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートの一次対応-電話問い合わせ対応（QA、障害対応）担当工程：-2次対応（設定変更・課題対応・電話対応）を中心に、インフラ保守全般スキル：必須：仮想化基盤（Nutanix、VMwarevSphere、Hyper‑V等）の基本操作、WindowsServerまたはLinuxの運用経験（2年以上）尚可：WindowsServer(WSUS)の構築・設定、Veeam等のバックアップソフト使用経験、ActiveDirectory（GPO、アカウント管理、ファイル共有、DNS）経験、Syslog・Alog等のログ管理ソフト使用経験稼働場所：リモート勤務を週3日以上。必要時は出張あり。勤務地は東京都（リモート）。その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体（教育機関）長期稼働（2〜5年）を想定年齢制限：40代まで、外国籍不可勤務時間・フレックスは未定 |
| 業務内容：-オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等）のネットワークに関わるユーザーサポート-ヘルプデスク業務全般-問い合わせ対応とカスタマーサービス品質向上-顧客への状況報告および週次ミーティングの実施担当工程：-ネットワーク運用・監視-ユーザーサポート・障害対応-ヘルプデスク対応-定例ミーティング実施スキル：必須：ネットワーク運用経験5年以上、リーダー経験、英語ビジネスレベル、日本語ビジネスレベル尚可：特になし稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能、長期案件 |
| 業務内容：-クラウドコールセンターシステムや操作に関する問い合わせ対応-不具合発生時の一次窓口対応-不具合内容の一次切り分けと適切な部署への引継ぎ担当工程：-運用支援および一次対応業務全般スキル：必須：AWSの構築・テスト経験、新技術のキャッチアップと対応意欲尚可：特になし稼働場所：東京都（新宿・銀座）基本出社、状況によりリモート相談可その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：複数名開始時期：相談に応じて決定再委託は不可、社員のみ対象 |
| 業務内容：-PC、iPhone、iPad等のキッティングおよびユーザーへの受け渡し-ユーザー向けヘルプデスク支援-資産管理支援（在庫管理、台帳への登録・更新、廃棄機器整理）担当工程：-ハードウェアのセットアップ・設定-ユーザー対応・障害一次対応-資産情報の登録・更新・棚卸スキル：必須：コミュニケーション力、能動的に業務を取得する姿勢、IT業界または他業界での2年以上の実務経験、キッティング経験、対面でのユーザー対応経験、資産管理（在庫管理・台帳登録・更新）経験尚可：なし稼働場所：東京都中野（フル出社、私服可）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務）開始時期：2025年8月から勤務時間：9:30〜18:00募集人数：1名 |
| 業務内容：-データ抽出／変更処理の実施-ユーザー問い合わせ対応および簡易調査-エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）-バッチ処理の仕様変更・脆弱性対応（MSOffice・ApacheTomcatのバージョンアップ）-ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）-RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応担当工程：保守・運用全般、エラー調査・復旧、バッチ処理変更、ヘルプデスク、RPA保守スキル：必須：SQL、Unix、Java、VBスクリプトのいずれかで4年以上の開発経験、プログラムエラー調査対応能力、保険業務の基礎知識、手順書作成・実施スキル、英語の読み書きレベル尚可：英語の日常会話レベル稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：保険業務（金融・保険業）開始時期：即日〜長期募集人数：1名外国籍可（日本語能力N1取得が必須） |
| 業務内容：庶務全般、各種申請業務の実施、資料作成等を担当します。担当工程：事務サポート全般、ヘルプデスク業務の実施。スキル：必須：IT系事務サポート経験、Excel関数操作、PowerPoint作成、コミュニケーション能力が高い方。尚可：なし。稼働場所：東京都中央区淡路町（常駐）その他：業種：金融・保険業（ヘルプデスク領域）。即日開始可能で、長期の常駐勤務となります。 |
| 業務内容：-RPA（Pega）ツールの保守・メンテナンス-ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク）-システムエラー・障害対応-仕様変更対応-必要に応じた他チームへのエスカレーション担当工程：-保守運用全般スキル：必須：RPA開発経験、ヘルプデスク・障害対応経験、日本語ネイティブレベル尚可：ビジネスレベルの英語稼働場所：東京都（週3日出社）＋テレワークその他：-保険業向け社内システムの保守運用案件-長期案件、1名体制-即日開始可能 |