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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2780件
| 業務内容：・Javaを用いたヘルプデスク用CRMの老朽化更新（基本設計・実装・テスト）・調達系基幹システムの改善企画・構想・開発およびプロジェクト管理・フレームワークバージョンアップに伴うアプリケーション移行、環境構築、テスト全般・ServiceNowを活用した品質情報システムの刷新・統合・改善（全体管理・要件定義・会議ファシリテーション）担当工程：基本設計、要件定義、実装、テスト、環境構築、プロジェクト管理、全体管理、会議ファシリテーションスキル：必須：-Javaの実務経験（数年）-基本設計経験-上級SEレベルの企画構想支援経験-プロジェクト管理またはPL/PMO経験-ServiceNowを利用したプロジェクト管理経験（歓迎）尚可：-要件定義経験-調達系基幹システム改善経験-フレームワークバージョンアップ・移行作業経験-ユーザーとの対話経験稼働場所：愛知県内の拠点での現地作業（複数オフィス）およびリモート勤務可その他：業種は情報・通信・メディア領域のシステム開発全般。開始時期は相談に応じて決定。 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（PC・スマートフォン設定・障害対応）-IT機器（PC/iPhone等）のライフサイクル管理-PowerAutomate・SharePointの設定作業-Office365全般の問い合わせ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN（FortiClient）等のインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応・原因究明・対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール・ドキュメント整備担当工程：-ヘルプデスク対応-インフラ運用・保守-システム設定・構築-障害対応・復旧-ベンダー折衝・導入調整-業務改善提案・ソリューション導入スキル：必須：情シス経験4年以上、PC・スマートフォン設定経験、WindowsOS・Wi‑Fi/LAN設定、ベンダーコントロール経験、IT改善活動・提案説明会実施経験、インシデント対応経験、PowerAutomate・SharePoint設定経験、Office365問い合わせ対応、ActiveDirectory・Microsoft365・VPN運用経験、サーバ・ネットワーク障害切り分け・脆弱性対応の基礎知識、資料作成スキル尚可：LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都（千代田区丸の内）常駐勤務、2027年横浜オフィスへ移転予定。リモートは |
| 業務内容：-社内外および拠点間のネットワーク、サーバー、クラウドシステムの運用管理-セキュリティの運用・監視-課題に対する企画・提案および新規導入支援-複数ベンダーの管理・指示・受入れ-業務改善・効率化提案-ネットワーク関連のヘルプデスク対応（必要時）担当工程：-インフラ運用・保守-セキュリティ運用-要件定義・企画提案-ベンダーコーディネーション-業務改善提案-ヘルプデスクスキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都内（常駐勤務）その他：業種：サービス業（不動産・建設）向けインフラ管理、日帰り出張あり、即日開始可、1名募集 |
| 業務内容：インフラ・ネットワーク系のヘルプデスク移管業務の進行管理と、月次傾向分析に基づく改善策の企画・検討を実施担当工程：移管計画策定、作業指示・進捗管理、傾向分析レポート作成、改善策提案・実装支援スキル：必須：インフラPM経験3年以上、リーダー経験、ヘルプデスク移管業務の知識尚可：ネットワーク構築・運用経験、ITIL等の運用管理資格稼働場所：大阪府（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即開始または2025年11月以降、期間：長期（6か月以上）、年齢：50代前半まで |
| 業務内容：・NOC・SOC・ヘルプデスクチームのプロジェクトマネジメント（進捗・課題管理、顧客調整）・追加設計・構築業務の推進・サブリーダーとして参画し、将来的にリーダーへ昇格担当工程：・プロジェクトマネジメント全般・設計・構築支援・リーダー育成スキル：必須：リーダー経験（運用保守PJの進捗・課題管理等）、インフラ設計・構築経験3年以上（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理、セキュリティ製品導入・運用経験、運用管理ソフトウェア（監視ツール、バックアップ等）導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁向け情報システム開始時期：2025年11月～長期勤務時間：9:00～18:00対象年齢：40代まで |
| 業務内容：・問い合わせ対応・PCキッティング・日次チェック作業・依頼対応・トラブル切り分け・エスカレーション担当工程：ヘルプデスク業務全般（サポート・運用）スキル：必須：ヘルプデスク経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、Office基礎知識、高いコミュニケーション能力、課題調査・的確回答姿勢尚可：Microsoft365実務経験稼働場所：大阪府（フル常駐、リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア（不動産向けシステムのサポート）開始時期：12月開始勤務形態：フル常駐、2名体制 |
| 業務内容：-ITアプリケーションの運用保守-夜間・休日の一次対応（オンコール）-システム改修・不具合改善、障害対応-ユーザー問い合わせ対応（調査）-基本設計・詳細設計担当工程：運用保守、設計、開発スキル：必須：VB6を用いた保守・運用経験、SQL経験、JP1利用経験尚可：ヘルプデスク業務経験、C#（ASP.NET）での開発経験稼働場所：福岡県福岡市博多区のオフィス常駐（リモート勤務なし）その他：業種：電機・電子・精密機器（半導体・電子部品メーカー）開始時期は相談 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（導入・アップデート・移転・返品・廃棄）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口の2次対応以降-WindowsOS（特にWindows11）のバージョンアップ対応-英語環境でのヘルプデスク業務全般担当工程：資産管理プロセスの実行、PCキッティング、インシデントトラブルシューティング、OSバージョンアップ、ヘルプデスク対応スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語で実施）、2次対応以降のトラブルシューティング経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）知見、情シス経験、資産管理・ライフサイクル運用経験尚可：なし稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：情報・通信・メディア備考：稀に土日出勤が必要（平日に代休取得） |
| 業務内容：-Microsoft365テナント管理、SASE・SSO・マルウェア対策・SaaS運用、300名規模のアカウント登録-アカウント管理、ヘルプデスク、PCキッティング、手順書・ドキュメント作成による標準化推進-ActiveDirectory、GoogleWorkspace（GWS）の運用保守、Boxの導入・運用、問い合わせ一次・二次対応、ベンダー調整-入札資料作成・整備、電話応対、関係者調整、事務作業全般担当工程：運用・保守、導入支援、標準化・効率化、ドキュメント作成、ユーザーサポート全般スキル：必須：Microsoft365の運用経験、クラウドサービスのアカウント運用経験、ActiveDirectory、GoogleWorkspaceの使用経験、Boxの運用経験、アカウント管理・ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、Googleスプレッドシート利用経験尚可：SASE運用経験、Netskope・LANSCOPE等のセキュリティツール経験、Redmine・Jira等プロジェクト管理ツール経験、ネットワーク・サーバ知識、ベンダー調整経験、マニュアル・フロー作成経験、電話応対・コールセンター経験稼働場所：東京都内でのフル出社、常駐、または週1回程度のリモート勤務が可能です。案件により出社頻度は異なりますが、基本は現地での業務が中心です。その他：業種は |
| 業務内容：PCヘルプデスク対応（問い合わせ対応、キッティング、QA対応）システムログイン不具合時のパスワードリセットおよびエスカレーション手順書に基づく作業実施月次の稼働・進捗報告作成担当工程：一次受付・一次切り分け・作業実施・報告スキル：必須：社内向けヘルプデスク経験、PCキッティング経験、問い合わせ対応経験、能動的に業務を遂行できる姿勢尚可：社内SE経験、L2以上のヘルプデスク経験稼働場所：東京都浜町エリア（フル常駐）その他：業種：流通・小売業（社内ITインフラ運用）開始時期：即日開始可能外国籍不可 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のシステム管理・運用-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-システム運用・保守-ユーザーサポート-ベンダー管理・導入支援スキル：必須：-情報システム部門での実務経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティング・資産管理経験-ユーザー問い合わせ対応（PCトラブル等）経験-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：-チームリーダーやメンバーのマネジメント経験-ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都内（リモート勤務可）その他：-業種：ゲーム・エンターテインメント-開始時期：即日または相談-勤務形態：正社員相当（詳細は面談にて） |
| 業務内容：防災システムに関する資料作成、機材の発注、関西方面への出張先での現地サポートを中心としたヘルプデスク業務。担当工程：要件整理・資料作成、発注手配、現地導入支援・運用サポート。スキル：必須：2年以上の社会人経験、長期参画可能、優れたコミュニケーション能力と主体的な姿勢、出張先での運転が可能（女性は相談可）尚可：第1級陸上特殊無線技師資格取得者稼働場所：東京都武蔵新城駅周辺（出社）※関西方面への出張ありその他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：・各種SaaSの企画・導入・運用管理・ID管理・端末管理（EntraID、AzureAD、Jamf、Intune等）による社内基盤整備・障害監視・対応、ヘルプデスクからのエスカレーション対応・セキュリティ対策（脅威・リスク対応、ポリシー策定）・ネットワーク運用管理、拠点立ち上げ、M&A時のIT企画・構築支援担当工程：要件定義、設計、導入、運用・保守、ヘルプデスク対応、ネットワーク運用、拠点立ち上げ支援スキル：必須：情シス部門または社内SEとしての実務経験（2年以上）、Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入・設定・運用経験尚可：EntraID・AzureAD等によるID管理経験、Intune・Jamf等による端末管理経験、Terraformの使用経験稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、募集人数：1名、開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器インストール、購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-PCキッティングおよびソフトウェア導入-ドキュメント作成スキル：必須：-ヘルプデスク業務経験（1年以上）-PC周りの問い合わせの二次対応経験-Windows10/11、Officeアプリの基本操作-丁寧な挨拶・言葉遣い尚可：-ActiveDirectoryのアカウント管理-Office365（Web版）アカウント登録・トラブルシューティング-PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）-ネットワーク基礎（SSID、プロキシ、VPNの理解）-AdobeCreativeCloudのインストール経験-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験稼働場所：-常駐（東京都エリア）その他：-業種：製造業（自動車・輸送機器等）-長期参画歓迎-開始時期：即日相談可 |
| 業務内容：-SaaS（Microsoft365、GoogleWorkspace、Slack、Notion等）の企画・導入・運用管理-ID・端末管理（EntraID、AzureAD、Jamf、Intune等）を中心とした社内基盤整備-障害監視・対応、ヘルプデスクエスカレーション-セキュリティ対策・ポリシー策定-ネットワーク運用・拠点立ち上げ、M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス改善活動担当工程：要件定義、設計、導入、運用、保守スキル：必須：情報システム部門またはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上、Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入・設定・運用経験尚可：EntraID・AzureAD等によるID管理経験、Intune・Jamf等の端末管理経験、Terraform活用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都渋谷区（神谷町付近）※週1回程度のリモート勤務可（相談可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月予定募集人数：1名期間：中長期 |
| 業務内容：-エンドユーザーへのヘルプデスク対応・操作指導-システム利用者向け操作研修実施-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー手配-パソコン・プリンタ等ハードウェア管理-各種マスタ（職員マスタ等）の整備担当工程：システム運用保守全般（ヘルプデスク、サーバー監視、障害一次対応、ハードウェア管理、マスタデータ整備）スキル：必須：病院情報システムのヘルプデスク経験、医療用語の基礎知識、2年以上の社会人経験、高いコミュニケーション力尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQL知識、ネットワーク案件経験稼働場所：茨城県の病院（現場）その他：業種：医療・ヘルスケア／病院情報システム運用保守、即日開始可、オンコール対応あり |
| 業務内容：-FusionPlace予実管理サービスの導入設定-SCM運用、ヘルプデスク業務-VBによる改修対応-インシデント対応担当工程：上流工程（要件定義・設計等）スキル：必須：FusionPlaceの実務経験、予算管理システムの経験、上流工程の経験尚可：なし稼働場所：基本はリモートでの勤務を想定し、必要に応じて東京都内への出社（港区付近）がありますその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：12月開始予定勤務時間：08:15〜17:15（予定）外国籍不可、地方在住者不可の条件があります |
| 業務内容：インフラ全般（ネットワーク、サーバー、クラウド等）の管理・セキュリティ管理、課題に基づく企画・提案・新規導入支援、ヘルプデスク業務、ベンダー対応・コントロール、ネットワーク刷新の企画から導入までの一貫担当担当工程：設計、構築、運用・保守、ベンダー管理、ヘルプデスクスキル：必須：ネットワーク設計・構築経験3年以上、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバー設計・構築の実務経験稼働場所：東京都新橋（常駐）※日帰り出張あり（頻度少）その他：建設業界の大手企業向けインフラ管理、即日開始または11月からの長期案件、主体性を重視した人物評価 |
| 業務内容：要件定義、基本設計、開発、テストを含むシステム開発・運用支援担当工程：要件定義、基本設計、開発、テストスキル：必須：PGはVB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの経験（1〜2年）と開発～テスト経験。SEは言語不問で要件定義からテストまで単独実施可能、豊富な基本設計経験、マルチに上流工程担当、若手リード可能、長期参画可、主体的に業務推進できる姿勢尚可：ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験稼働場所：神奈川県内常駐その他：外国籍可（日本語力必須）、年齢上限50歳前半まで、近隣在住または転居可能者歓迎、土日祝休み、勤務開始時間8時45分、プロジェクトは電機・電子・精密機器系製造業向け基幹システム更改 |
| 業務内容：-問い合わせ対応-アカウントの発行・削除-システム管理-権限変更申請対応-ソフトウェアインストールサポート担当工程：運用・保守全般（問い合わせ対応・アカウント管理・システム管理）スキル：必須：ブラインドタッチ、Officeの基本操作、ビジネスメールおよび電話応対の実務経験尚可：事務経験、ヘルプデスク／情報システム経験、コールセンター経験、Excel関数・マクロ活用経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即開始または11月開始可能参画期間：長期（継続的に参画可能）勤務形態：土日祝日基本休み、土日勤務の可能性あり |
| 業務内容：ADサーバーの運用・保守業務全般担当工程：運用・保守（日常監視、障害対応、定期メンテナンス等）スキル：必須：AD（ActiveDirectory）に関する基礎知識尚可：ITサポートやヘルプデスクの経験稼働場所：愛知県（在宅勤務可）その他：業種情報・通信・メディア |
| 業務内容：-社内外・拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムの運用管理-セキュリティ管理全般-課題に対する企画・提案・新規導入支援-ヘルプデスク業務全般-複数ベンダーの指示・受入管理（ベンダー作業はなし）-業務改善・効率化提案担当工程：設計、構築、運用・保守、改善提案スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験3年以上、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または11月からの長期稼働出張：低頻度の日帰り出張の可能性あり年齢条件：40歳以下希望（経験豊富な方は40代可） |
| 業務内容：-ユーザーからのシステム問い合わせ対応-新機能追加・システム入れ替え時の操作レクチャー-WMSネットワーク障害の確認・ベンダー・インフラチームへのエスカレーション-倉庫荷主様の情シス担当者との打ち合わせ参加-アプリケーション保守（Access等）-キッティング（プリンタ・ハンディ設定、機器移動）-運用ツールの整理・新規ドキュメント作成・TEST仕様書作成担当工程：-運用保守全般、障害対応、ユーザーサポート、ドキュメント作成、キッティングスキル：必須：システム運用保守経験3年以上、ヘルプデスク・情シス等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定等のキッティング経験尚可：物流・WMS運用保守経験、Access等アプリケーション保守または開発経験、マニュアル・ドキュメント作成経験、TEST仕様書作成経験、運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：物流・運輸、勤務時間は相談可、休日出勤は代休取得可能、対象年齢は20代～30代、社用車での拠点間移動の可能性あり |
| 業務内容：-PC周りの問い合わせ対応（一次・二次対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器のインストール・購入手配）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-問い合わせ一次対応-問い合わせ二次対応-ソフト・ハードウェア導入手配-マニュアル作成・運用スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）Windows10/11の基本操作Officeアプリケーションの基本操作PC問い合わせの一次・二次対応尚可：ActiveDirectoryのアカウント登録Office365（Web版）のアカウント設定・トラブルシューティングPCキッティング（OS初期設定、アプリインストール）ネットワーク基礎知識（SSID、プロキシ、VPN）AdobeCreativeCloudインストール経験CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（バス停から徒歩圏内）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：インフラ管理全般、キッティング、ヘルプデスク対応、資料作成担当工程：インフラ管理、キッティング、ヘルプデスク対応、資料作成スキル：必須：インフラ・サーバ等の基礎知識、コールセンター・ヘルプデスク経験（新人・未経験不可）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：アパレル（情報システム部支援）開始時期：即日開始可能 |