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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3336件
| 業務内容：-電子カルテシステムの運用保守-ヘルプデスク（電話・現場対応）-サーバ監視・各種処理操作担当工程：システム運用・保守全般、障害対応、ユーザーサポート、定期的なサーバ監視とメンテナンススキル：必須：社会人経験5年以上、精神的に安定しコミュニケーション能力が高いこと、約20kgのプリンタ交換が可能な体力、夜間シフト勤務が可能尚可：電子カルテシステムの運用経験稼働場所：東京都の大学病院（院内常駐）※リモート不可その他：業種：医療・ヘルスケア（大学病院）／長期参画が前提／男性・30代前半から40代前半の方歓迎／外国籍不可／既存メンバーは8名／開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-電子カルテシステムの運用管理・保守-ヘルプデスク（電話・現場対応）-サーバ監視および各種処理操作対応担当工程：-運用・保守全般-ヘルプデスク対応-サーバ監視・障害対応スキル：必須：-Office操作（Excel関数、Word、PowerPoint）が問題なくできること-PC基本知識（ITパスポートレベル）-高いコミュニケーション能力尚可：-医療情報システムの実務経験-IT実務経験者優先稼働場所：東京都港区の大学病院（医療機関）に常駐。リモート勤務はなし。その他：-業種：医療・情報システム-対象：男性（40代まで）-開始時期：相談の上決定 |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出・レポート作成（MSAccess）-英語での問い合わせ対応（メール・チャット、翻訳ツール使用可）-システム調査・問題解決担当工程：ヘルプデスク業務全般（データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応、トラブルシューティング）スキル：必須：英語（読解・回答可）・システム開発または運用経験・MSAccessでのデータ抽出・加工スキル・2年以上継続参画可能・コミュニケーション能力尚可：銀行業務経験・与信業務知識稼働場所：東京都（リモートあり、初期は出社）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託、融資決裁システムのヘルプデスク、長期案件、12月・1月に各1名募集 |
| 業務内容：ヘルプデスク一次対応、エスカレーション連携、PC・スマホのキッティング、SaaS（M365、GoogleWorkspace等）アカウント発行・権限付与、ドキュメント作成担当工程：運用・保守スキル：必須：情報システム部での業務経験3年以上、問い合わせ対応経験、PC・携帯のキッティング経験、SaaS（M365、GoogleWorkspace等）でのアカウント付与・権限変更経験、ドキュメント作成経験尚可：スプレッドシート、GoogleAppsScriptの保守運用経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、勤務形態：常駐勤務、募集人数：1名 |
| 業務内容：大学情報システム部門に常駐し、システムエンジニア業務およびヘルプデスク業務全般を担当します。担当工程：システムの運用・保守、障害対応、ユーザーサポート等の業務を実施します。スキル：必須：未記載（後日提示予定）尚可：未記載稼働場所：大阪府内の大学情報システム部門に常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年7月開始予定報酬：未定 |
| 業務内容：・管理対象約600台の端末に対するヘルプデスク対応・オンサイトおよびリモートでの問い合わせ対応・アカウント作成・権限設定等のアカウント管理・各種申請対応（約50件／月）・キッティング作業・手順書・チェックシート等のドキュメント作成・その他付随業務担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、アカウント管理、キッティング、ドキュメント作成）スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、オンサイト勤務可能、長期（2年以上）での継続対応が可能尚可：なし稼働場所：東京都（オンサイト勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）募集人数：1名勤務時間は標準的な業務時間帯、繁忙期は残業が発生する場合あり、年数回の休日出勤あり |
| 業務内容：コールセンターにおけるヘルプデスク業務として、電話・チャット等での機器サポートを実施します。担当工程：一次対応から問題エスカレーションまでの全工程を担当します。スキル：必須：なし尚可：コールセンターでの対応経験、ネットワークの基礎知識稼働場所：東京都西馬込（出社勤務）その他：業種：情報・通信・メディア就業形態：日勤シフト国籍：日本国籍が必要開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：製造業の基幹システム更改プロジェクトにおいて、要件定義からテストまでを単独で実施し、若手メンバーの指導・リーダーシップを発揮する。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト（結合テスト・システムテスト）全般。スキル：必須：要件定義からテストまでの実務経験（単独で実施した実績）、豊富な基本設計経験、長期参画への意欲尚可：ヘルプデスクやインフラ関連の経験稼働場所：神奈川県内の常駐オフィス（リモート不可）その他：業種：製造業（基幹システム）プロジェクト期間：長期（継続的に参画可能な方歓迎）外国籍の方も応募可（日本語での業務遂行が可能なこと） |
| 業務内容：-開通工事担当者との日程・内容・変更の電話確認-工事部隊への要連絡事項の連携-調整事項の記録・報告担当工程：-電話による調整・確認業務-情報共有および報告作成スキル：必須：高いコミュニケーションスキル、電話での確認・調整業務経験（ヘルプデスク、コールセンター等）尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業（インターネット回線工事支援）開始時期：即日開始可能、長期勤務を想定募集人数：3名、対象年齢30代～40代、男性限定勤務形態：平日勤務、土日祝休み |
| 業務内容：製造業の基幹システム更改プロジェクトにおいて、開発からテストまでを担当します。担当工程：要件定義、設計、実装、単体テスト、結合テスト、総合テストなど、開発全工程を担当します。スキル：必須：開発からテストまでの実務経験（2〜3年）、VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの経験（歓迎）、熱意を持って幅広い業務に取り組む姿勢尚可：ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験稼働場所：神奈川県（常駐）その他：製造業（機械・重工業）系基幹システム更改支援、長期参画が前提、外国籍の方応募可（日本語力が重視）、年齢は50歳前半まで、開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：製造業の基幹システム更改プロジェクトにおいて、開発・インフラ・キッティングのいずれかの工程で約1年の実務経験を活かし、自発的に業務に取り組み、長期参画を前提とした支援を行います。担当工程：開発、インフラ、またはキッティングのいずれかの工程スキル：必須：開発・インフラ・キッティングいずれかでの実務経験（約1年）、業務に対する意欲尚可：ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験稼働場所：常駐（神奈川県）その他：業種：機械・重工業、女性歓迎、外国籍可（日本語力が重視）、年齢上限は50歳前半まで、長期参画可能 |
| 業務内容：・融資決裁システムのヘルプデスク業務（メール・チャットによる問い合わせ対応、約5,000ユーザー対象）・MSAccessを用いたデータ抽出・レポート作成・必要に応じた開発部門へのエスカレーションと引継ぎ・海外ベンダー製品導入プロジェクトにおけるビジネスプロセス定義、要件取りまとめ、業務フロー整理・業務運用手順書・資料作成、ユーザートレーニング支援、トレーニング資料作成、システム稼働後のハイパーケア担当工程：・運用・保守（ヘルプデスク）・問い合わせ対応、レポート作成・上流工程（要件定義・ビジネスプロセス設計）・資料作成、ユーザー教育、ハイパーケアスキル：必須：・システム開発・保守やヘルプデスク業務の実務経験・MSAccessでのデータ抽出・レポート加工が可能・顧客折衝・調整業務経験、上流工程（要件定義・ビジネスフロー整理）経験・2年以上継続して業務に従事できること尚可：・与信業務に関する知識・SQLの実務経験・英語での読み書き（ツール利用可）・システム導入経験、海外ベンダーとの協業経験稼働場所：東京都内のオフィス勤務中心（リモート併用可）。ヘルプデスクはオフィス勤務が主体となりますが、段階的にリモート作業が可能です。ビジネスプロセス定義支援は週3〜4日以上の現地作業が基本です。その他：業種：金融（融資決裁システム）・情 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（月約120件）-PC・スマートフォンのキッティング（Mac・Windows）-アカウントの発行・権限付与・棚卸し-インシデント一次対応（ヒアリング・エスカレーション）-手順書・FAQ等のドキュメント整備・更新-契約書等の事務作業担当工程：システム運用・保守、ヘルプデスク対応全般スキル：必須：ヘルプデスク経験、アカウント発行・管理経験、PCキッティング（Mac・Windows）経験、手順書・FAQ等の業務標準化経験尚可：各種SaaS（GWS、CRMツール、Zapier等）利用経験、Excel関数やマクロの経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア年齢上限：45歳まで |
| 業務内容：-社内SE業務（PC設定、ヘルプデスク等）-社内システムの最適化・DX推進-拠点ネットワークの設計・実装・運用-YAMAHA製ネットワーク機器の調達・設定・管理-障害切り分け、ログ解析、チューニング-ネットワークBCP策定-ネットワークスケール対応（拡張・オフィス移転等）担当工程：要件定義、設計、実装、運用・保守、障害対応、BCP策定スキル：必須：オンプレミス環境でのネットワーク構築経験5年以上尚可：ネットワーク機器の設定・実装経験、L2/L3レイヤの理解、VLAN・STP・ルーティング等の構築経験、障害解析・ログ調査・改善主導経験、オフィスネットワークの企画・導入・運用経験、新拠点や事業所のネットワーク設計リード経験稼働場所：大阪府（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：応相談 |
| 業務内容：-iPhone・iPad・PC・周辺機器・ソフトウェアの調達およびキッティング-ICT機器の選定と社内外システムを活用した管理-アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウント管理、権限付与・承認-ユーザーからの問い合わせ対応、マニュアル作成担当工程：調達、機器設定・キッティング、動作検証、ヘルプデスク対応、文書作成スキル：必須：-iPhone・iPadの利用経験-WindowsPCのキッティング経験-ヘルプデスク（顧客対応）経験-Excel関数（VLOOKUP）使用経験-MicrosoftWord・Excel・PowerPoint操作-日本語での文書作成（マニュアル作成可）-IT業界での実務経験（2年以上望ましい）-ビジネスマナー、メール・電話応対尚可：-高いコミュニケーションスキル（社内外双方）-スピード感と丁寧さを兼ね備えた作業-臨機応変な対応力-自発的に質問できる姿勢-体力に問題がなく搬送・キッティング作業が可能-マルチタスクとスケジュール管理能力稼働場所：東京都光が丘（将来的に飯田橋へ移転予定）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）参画時期：2025年12月開始予定勤務時間：09:00～18:00（残業ほぼなし）年齢制限：40歳以下、喫煙者不可、外国籍不可 |
| 業務内容：-WindowsPCのキッティング-ICT機器の選定・調達-社内外システムを利用したICT管理-アプリケーションの動作検証-ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業-問い合わせ対応、マニュアル作成担当工程：-設計・調達-実装（キッティング）-テスト（動作確認）-運用・サポート（ヘルプデスク、マニュアル整備）スキル：必須：-WindowsPCのキッティング経験-ヘルプデスク業務経験（顧客対応）-IT業界での実務経験2年以上-iPhoneの利用経験-日本語での文書作成能力（マニュアル等）-Excel関数（VLOOKUP）使用経験-清潔感と簡潔なコミュニケーション力-禁煙環境での勤務が可能な方尚可：-特になし稼働場所：東京都内のオフィス（将来的に別拠点へ移転予定）その他：-業種：情報・通信・メディア（社内情シス）-勤務開始時期：12月開始予定-勤務時間は標準的な勤務帯で、残業はほぼなし-年齢は30代までの方を対象、性別不問、外国籍不可-募集人数は1名 |
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行-社内ヘルプデスク（メール対応中心）-物品購入・業務委託契約時の社内決裁代行-契約・決裁資料の確認・作成-専用システムへの入力業務担当工程：-事務サポート全般（決裁代行、ヘルプデスク対応、資料作成、システム入力）スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック程度）、高いコミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク対応力尚可：社内ヘルプデスクや事務支援の実務経験、IT業界でのサポート業務経験稼働場所：東京都（常駐）※月1回、別拠点での勤務ありその他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:30～18:00募集人数：2名対象：女性・30代まで外国籍不可入社後2週間の座学研修後、実案件での決裁代行業務に従事長期勤務 |
| 業務内容：-新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応-軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進-月次傾向分析に基づく対策企画・検討・改善担当工程：問い合わせ対応・運用作業移管推進・分析・改善企画スキル：必須：インフラプロジェクトマネジメント経験3年以上、リーダー経験、日本人（外国籍不可）尚可：なし稼働場所：大阪府大阪市北区梅田（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始または11月以降の長期案件年齢条件：50代前半まで |
| 業務内容：-既設基地局（S‑IN局）の通話試験・アラーム試験の残作業-新設基地局の同様試験対応-支障移転や構成変更等のスポット対応-現地チャットによる通建元請とのやり取り（電話対応はほぼなし）担当工程：ヘルプデスク業務全般（通話・アラーム試験の残作業、スポット対応、チャット対応）スキル：必須：モバイル業界での業務経験（特に基地局経験者）尚可：楽天モバイルでの就業経験、通話・アラーム試験対応の実務経験稼働場所：大阪府大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル（出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始契約期間：1年半～2年（延長可能）勤務時間：平日9:00～18:00（土日祝対応あり、振替取得）募集人数：初期5名、最終的に20～30名規模を想定年齢制限：45歳まで |
| 業務内容：端末の構築、メモリ増設等のハードウェア作業、資産管理の運用保守全般を担当していただきます。担当工程：ハードウェア構築、増設、保守・運用業務スキル：必須：ヘルプデスク等の実務経験（約1年程度）、コミュニケーション能力尚可：PC自作経験、CAT（ComputerAidedTechnology）運用保守経験稼働場所：大阪府（常駐勤務）その他：業種：製造業（機械・重工業）／長期前提／開発作業はなし／勤怠管理ができ、真面目に取り組める方を歓迎／半年～1年程度の実務経験者、コールセンター等の応対経験者も可／開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-NOC、SOC、ヘルプデスクチームの進捗・課題管理-顧客調整・ベンダー折衝-運用管理システムの追加設計・構築推進担当工程：プロジェクトマネジメント全般（進捗管理、課題管理、顧客調整）および追加設計・構築推進スキル：必須：リーダー経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）、インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計・構築経験3年以上、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験、セキュリティ製品導入・運用経験、運用管理ソフトウェア（監視ツール、バックアップソフト等）導入・運用経験稼働場所：東京都内の常駐勤務（詳細は面談にて調整）その他：業種：官公庁向けシステム開発・運用、開始時期は相談、応募は40代まで、能動的なコミュニケーションと報連相が求められる |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-ワークフローシステム（Systemaflow®）およびkintoneアプリの作成支援（マニュアルあり）-システム管理（ユーザー・組織・ワークフロー・アプリ管理等）-各種運用作業、マニュアル作成・更新-システム障害対応担当工程：運用保守、障害対応、ユーザーサポート、マニュアル整備スキル：必須：コミュニケーション能力、サポートデスク／ヘルプデスク経験、MicrosoftTeams・Office使用経験、基本的なプログラミングスキル、勤怠管理ができること尚可：ワークフロー作成経験、kintoneアプリ作成経験稼働場所：東京都（リモート作業中心）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月開始、長期継続希望、30代程度の方歓迎、ビジネスマナーと積極的なコミュニケーションが求められる |
| 業務内容：-電子カルテシステムの運用保守-システムオペレーション-ヘルプデスク対応-端末・プリンタ等周辺機器の障害対応-医療情報二次利用データ作成・抽出処理-マスタメンテナンス-テンプレート作成担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク、データ抽出・加工、マスタ管理スキル：必須：Office操作（Excel関数、Word、PowerPoint）PC基礎知識（ITパスポートレベル）コミュニケーション能力IT経験者優先尚可：ITヘルプデスク経験医療情報システム運用経験稼働場所：千葉県（現場勤務）シフト制24時間365日交代勤務（早番・日勤・遅番）※バス・徒歩で通勤その他：業種：医療・ヘルスケア（医療機関）募集人数：1名未経験可（Office操作できれば）勤務開始時期：相談可能男性限定（条件） |
| 業務内容：-プロジェクト統括・ベンダー調整-要件定義、受入テスト、マスタ・パラメータ設定、データ移行-進捗・課題管理、ヘルプデスク対応（営業・経理部門からの問い合わせ）-パッチ適用・一次切り分け-各種ドキュメント作成（議事録、要件定義書、テスト仕様書等）担当工程：要件定義、テスト（受入テスト）、データ移行、パラメータ設定、運用保守、ヘルプデスクスキル：必須：不動産プロパティマネジメントシステムの導入・運用経験、リース会計（IFRS16・日本基準）に関する基本的理解、会計システムや経理部門との連携業務経験（要件定義・テスト等）尚可：不動産賃貸借契約に関する知見稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／不動産関連システム、開始時期：要相談、年齢上限：40代まで |
| 業務内容：-Microsoft365に関するワークフロー申請処理（受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング、通知メール送付、引き渡し）-ソフトウェア追加導入-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更・データ移行等のユーザー管理-PC撤去作業（アプリ削除、ユーザーアカウント情報削除）-PC本体・周辺機器の管理担当工程：ヘルプデスク／テクニカルサポート全般（導入・設定・運用支援）スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）尚可：アカウント管理で組織改編に伴う作業の計画・実行経験、Windows11操作経験、Zscaler（クラウドセキュリティ）に関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都大手町（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～17:45開始時期：即時開始可能、長期勤務想定募集人数：1名、交代枠対象：日本人、40代まで |