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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2783件
| 業務内容：-ユーザーからのシステム問い合わせ対応-新機能追加・システム入れ替え時の操作レクチャー-WMSネットワーク障害の確認・ベンダー・インフラチームへのエスカレーション-倉庫荷主様の情シス担当者との打ち合わせ参加-アプリケーション保守（Access等）-キッティング（プリンタ・ハンディ設定、機器移動）-運用ツールの整理・新規ドキュメント作成・TEST仕様書作成担当工程：-運用保守全般、障害対応、ユーザーサポート、ドキュメント作成、キッティングスキル：必須：システム運用保守経験3年以上、ヘルプデスク・情シス等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定等のキッティング経験尚可：物流・WMS運用保守経験、Access等アプリケーション保守または開発経験、マニュアル・ドキュメント作成経験、TEST仕様書作成経験、運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：物流・運輸、勤務時間は相談可、休日出勤は代休取得可能、対象年齢は20代～30代、社用車での拠点間移動の可能性あり |
| 業務内容：-PC周りの問い合わせ対応（一次・二次対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器のインストール・購入手配）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-問い合わせ一次対応-問い合わせ二次対応-ソフト・ハードウェア導入手配-マニュアル作成・運用スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）Windows10/11の基本操作Officeアプリケーションの基本操作PC問い合わせの一次・二次対応尚可：ActiveDirectoryのアカウント登録Office365（Web版）のアカウント設定・トラブルシューティングPCキッティング（OS初期設定、アプリインストール）ネットワーク基礎知識（SSID、プロキシ、VPN）AdobeCreativeCloudインストール経験CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（バス停から徒歩圏内）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：インフラ管理全般、キッティング、ヘルプデスク対応、資料作成担当工程：インフラ管理、キッティング、ヘルプデスク対応、資料作成スキル：必須：インフラ・サーバ等の基礎知識、コールセンター・ヘルプデスク経験（新人・未経験不可）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：アパレル（情報システム部支援）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-NOC、SOC、ヘルプデスクチームのマネジメント（進捗管理、課題管理、顧客調整）-改善に伴う追加設計・構築業務の推進担当工程：-インフラ運用保守プロジェクトのPMO業務-追加設計・構築の実装支援スキル：必須：インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）構築・運用経験3年以上、インフラPMOまたはリーダー経験、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、監視ツール・バックアップソフト等の運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：官公庁向け運用管理システムプロジェクト、開始時期は相談可能、業種は公共・社会インフラ（官公庁） |
| 業務内容：-インフラ管理全般-キッティング-ヘルプデスク対応-資料作成担当工程：-運用・保守-ハードウェア設定・配備-ユーザーサポート-ドキュメント作成スキル：必須：インフラ・サーバ基礎知識、コールセンター・ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力が高い方尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐その他：業種：繊維・アパレル開始時期：即日開始可能、長期継続可人数：1名年齢制限：30代まで国籍制限：日本人限定 |
| 業務内容：-AWS環境の構築・運用-顧客要望の調整・実装-エスカレーション対応-ドキュメント作成-ヘルプデスク業務-会議のファシリテートおよび議事録作成担当工程：インフラ構築、運用保守、要件調整、サポート、会議運営スキル：必須：サーバーエンジニアとしての実務経験（複数年）、仮想環境の構築・運用・保守経験、インフラ現場での運用経験、AWSの実務経験・知識、能動的に行動できること、エンドユーザー・元請との折衝経験尚可：特になし稼働場所：在宅勤務＋週2回出社（東京都）その他：業種：銀行・信託（ネットバンク）長期案件（5年以上）チームはコミュニケーション重視の環境 |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーションの仲介-問題発生時の一次切り分け-作業履歴の作成（フォーマットあり）-ヘルプデスク業務全般担当工程：ヘルプデスク対応、一次切り分け、作業履歴記録、リモートインテグレーション支援スキル：必須：基地局・無線設備・通信インフラに関する深い知識と実務経験、携帯キャリア・通信インフラ事業者での実務経験（販売・契約業務除く）、リモートインテグレーションまたは基地局工事・調整の実務経験、英語での応対（Chat定型文、翻訳ソフト使用可）、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都東新宿その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：15名年齢：50代まで夜間・土日作業が稀にあり、代休取得可能 |
| 業務内容：-アカウント発行（メールアドレス、ワークフロー等）-PC・スマートフォンのキッティング（初期設定からソフトインストール）-セキュリティソフト、VPNクライアント、Office等のインストール-VPNアカウント発行・Wi‑Fi設定-メール中心の社内問い合わせ対応-パスワードリセット・メール権限変更-ヘルプデスク手順書の作成・整備-CiscoMerakiを用いたネットワーク機器の簡易保守担当工程：アカウント管理、デバイスセットアップ、ネットワーク設定、問い合わせ対応、マニュアル作成・保守スキル：必須：社内ヘルプデスク／ITサポート実務経験、Microsoft365環境でのアカウント管理経験、PC・スマートフォンのキッティング経験、基本的なネットワーク・VPN知識、VPN接続トラブルシューティング経験、ユーザーへのヒアリング・案内スキル尚可：ActiveDirectoryでのアカウント管理、バッチファイルによるキッティング、PowerShellを用いたMicrosoft365・ExchangeOnline操作、手順書・マニュアル作成・業務改善経験、ワークフロー系ツール（例：AgileWorks）でのアカウント管理稼働場所：東京都（常駐）その他：外国籍不可 |
| 業務内容：-システム関連ITサポート業務・改善プロジェクトの取りまとめ・提案-PC/iPhone等のライフサイクルマネジメント、PowerAutomate・SharePoint設定作業-Office365問合せ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN(FortiClient)等のインフラ運用管理-障害対応・原因究明・対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール・ドキュメント整備担当工程：-運用・保守、資産管理、業務改善提案、インシデント対応、ベンダー調整スキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PCハードウェア設定、WindowsOS、Wi‑Fi/LAN設定、スマートフォン設定経験-ベンダーコントロール（折衝・提案精査・導入調整）経験-IT改善活動・ソリューション導入・提案説明会実施経験-インシデント対応（ベンダー調整・復旧・統制）経験-PowerAutomate・SharePoint設定・作業経験-各種資料作成スキル-インフラ基礎知識（サーバー・ネットワーク障害切り分け、脆弱性対応）尚可：-LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューション使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（IT情シス支援）-参画時期：応相談、開始は10月以降の長期案件-募集人数：1名 |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、PC・周辺機器のキッティング、システム運用保守、システム検証、手順書作成担当工程：ヘルプデスク対応、キッティング作業、運用保守、検証、ドキュメント作成スキル：必須：情報システム全般の知識、ヘルプデスク業務経験、キッティング経験、運用保守・検証スキル、Windows環境、ActiveDirectory、CMD、HTML、CSS、VBA、Excel、Word、PowerPoint、Outlook、SharePoint、Teams、OneNote、OneDrive、VSCode、JavaScript、Exchange、SQL尚可：なし稼働場所：神奈川県（リモート不可）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年11月予定、コミュニケーション力が求められる |
| 業務内容：-教育システムの技術支援、設定変更、課題対応-ヘルプデスクや監視アラートをトリガにした障害対応-利用者からの電話問い合わせに対するQA対応担当工程：設計、構築、運用、保守、障害対応、問い合わせ対応スキル：必須：Windows端末・サーバーの設計・構築経験、Citrix実務経験、VDI（仮想デスクトップ）設計・構築経験（2年以上）、運用経験、PowerShellによる運用ツール作成スキル尚可：ActiveDirectoryの設計・構築または運用経験（オブジェクト編集、GPOメンテナンス等）稼働場所：東京都（リモート勤務週2〜3回、出社は週1回程度）その他：業種：官公庁・自治体（教育機関）／情報・通信・メディア領域のシステム支援、開始時期：即日または相談可、年齢上限55歳まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器のインストール・購入手配）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：ヘルプデスク全般（一次・二次対応、PCキッティング、ドキュメント作成）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周辺機器の一次・二次対応尚可：ActiveDirectory運用経験、Office365利用経験、PCキッティング経験、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都（東京郊外、バス利用可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）長期参画可能開始時期：即日または相談年齢制限：40代前半まで外国籍不可 |
| 業務内容：-ユーザからのシステムに関する質問への回答-イレギュラーデータの変更対応-トラブル対応-ログチェックなどの定型運用業務担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク対応、データ変更、障害対応、ログ監視）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、システム問い合わせ対応、イレギュラーデータ変更作業、トラブルシューティング、ログチェックの実務経験尚可：ITIL等の運用管理知識、スクリプト・バッチ作成経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア外国籍不可開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（質問回答・トラブルシューティング）-ソフトウェア・ハードウェアのインストール作業および機器購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成・運用改善）担当工程：ヘルプデスク業務全般の一次・二次対応、PCキッティング、ActiveDirectory・Office365の設定支援スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10・Windows11の基本操作、Officeアプリケーションの使用経験、PC周りの問い合わせ一次・二次対応尚可：ActiveDirectoryの管理、Office365の運用、PCキッティング、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都内への出社（リモート勤務は不可）その他：情報・通信・メディア領域向けの長期案件、即日開始可能、長期参画歓迎 |
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器のヘルプデスク業務-電話対応しながらのPC操作・ユーザーサポート全般-シフト制での勤務（シフト時間は別途相談）担当工程：-ヘルプデスク対応（一次対応・問い合わせ受付・問題調査・解決支援）スキル：必須：-3年以上継続して勤務可能な方-PC操作が問題なく、電話対応しながらタイピングできる方-ヘルプデスク業務に抵抗のない方-明るく前向きな姿勢、迅速なキャッチアップ、報連相・ビジネスマナーができる方-20代～30代の男女不問、健康で持病のない方尚可：-コールセンター等での電話対応経験-電気系・工学系の学科出身、または関連業務経験稼働場所：-大阪府内常駐（勤務地は大阪府）その他：-長期継続（年単位）を想定-エンジニア志望者は対象外-日本語での業務が可能な外国籍の方も可 |
| 業務内容：-1次ヘルプデスクで対応できないアラート・アラームのトリアージ-2次プロダクトチームへのエスカレーション-2次対応のクローズ判定-インシデント管理全般（スケジュール・タスク・進捗・課題管理）-運用フローの検討・改善提案・資料作成（PowerPoint/Excel）担当工程：-インシデントの受領・評価・エスカレーション-対応進捗管理・完了判定-運用改善策の立案・資料作成スキル：必須：ヘルプデスク・保守・運用全般の管理経験、インシデントのゴール定義・課題整理・方針策定・対策検討能力、運用改善提案経験、PowerPoint/Excelでの資料作成、ServiceNow使用経験、運用体制構築経験、周囲との連携・コミュニケーション力尚可：0ベースからの提案・改善経験、GoogleWorkspace（スライド、スプレッドシート）利用経験、Azure・Intuneの知識・経験稼働場所：東京都品川（リモート併用可能）※客先訪問あり、国内出張の可能性ありその他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、開始時期：即日または相談、勤務形態：リモート併用、客先常駐あり、年齢条件：40歳未満 |
| 業務内容：ヘルプデスク受電・問合せ対応、会計システムの稼働監視・エラー対応、マスターメンテナンス、SAP・Concur等ツール操作担当工程：システム運用保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク経験またはシステム運用保守経験、SAP・Concur等の操作経験が望ましい尚可：特になし稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、契約期間は最低2年の長期稼働、5種ローテーション勤務体系、残業あり、タクシーチケット支給あり |
| 業務内容：会計システムに対するヘルプデスク業務、稼働状況の監視、エラー発生時の対応、マスターデータの保守・更新、その他付帯作業を実施します。使用ツールはLMIS、Backlog、Redmine、SAP、OpenText、Concur、Zoom、Teams等です。担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク対応、システム監視、障害対応、マスターメンテナンス）スキル：必須：ヘルプデスクまたはシステム運用保守の実務経験尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（会計システム運用）勤務形態：オンサイトとリモートを組み合わせたローテーション勤務稼働期間：長期（2年以上）を前提 |
| 業務内容：PCのキッティング、ヘルプデスク対応、システム監視・障害対応等の社内情報システム保守運用業務。担当工程：運用・保守フェーズにおける実作業全般。スキル：必須：社内システムの保守運用経験、またはコールセンター等で一次受け対応経験、PCのクローニング・キッティング経験、長期参画可能尚可：特になし稼働場所：東京都（後楽園エリア）。週1回テレワーク実施可能。その他：業種：情報・通信・メディア。長期参画を前提。 |
| 業務内容：ヘルプデスク窓口対応、PC・ネットワーク・サーバの運用保守、キッティング、Microsoft365（M365）の運用、2次対応、インフラ改善支援、ナレッジ整理担当工程：ヘルプデスク対応、インフラ運用保守、改善提案・実施、ナレッジ管理スキル：必須：ヘルプデスク・キッティング業務経験、Microsoft365（M365）運用経験、2次対応経験、長期で常駐可能な方尚可：なし稼働場所：東京都内オフィス（週5日出社、リモート勤務は相談可）、年1回程度の出張あり、障害対応時の臨時出勤あり、服装はオフィスカジュアルその他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）、開始時期：即日または相談に応じて、常勤で長期参画を想定 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-端末導入・設定（キッティング）-アカウント・権限設定-ユーザーサポート・障害対応-システム導入支援・ベンダー調整スキル：必須：情シスでの実務経験3年以上、GoogleWorkspace・Microsoft365・Slack・Atlassian製品等の運用経験、SaaS・AD等のアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザーサポート経験、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内の常駐勤務（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：情報システム部門におけるヘルプデスク業務全般。顧客からの問い合わせ対応、PCキッティング、サーバ・ネットワーク機器の運用をリーダーの補佐として主体的に実施。担当工程：問い合わせ対応、PCセットアップ、サーバ／ネットワーク機器の監視・保守、運用ドキュメント作成、リーダー補佐スキル：必須：ヘルプデスクまたはサーバ・ネットワーク機器の運用経験（5年以上）、リーダーまたはサブリーダー経験、自律的にコミュニケーションを取りながら作業できる能力尚可：なし稼働場所：東京都常駐その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月から長期、募集人数：1名、年齢上限：40代まで、性別不問 |
| 業務内容：-NOC・SOC・ヘルプデスク各チームのプロジェクトマネジメント（進捗・課題管理・顧客調整）-追加設計・構築業務の推進-サブリーダとして参画し、実績に応じてリーダへ昇格担当工程：-要件定義・設計-構築・実装-テスト・検証-運用保守のマネジメントスキル：必須：リーダー経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）、インフラ（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）設計・構築経験3年以上、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理、セキュリティ製品導入・運用経験、監視・バックアップ等の運用管理ソフトウェア導入・運用経験稼働場所：東京都内常駐（オフィス勤務）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向けシステム）／開始時期：即日開始可能／求める人物像：コミュニケーションと報連相が良好で、健康・向上心のある方 |
| 業務内容：情報システム部門の運用・ヘルプデスク業務全般、顧客からの問い合わせ対応、PCキッティング、リーダー・サブリーダーの補佐担当工程：運用・サポート、ヘルプデスクスキル：必須：ヘルプデスクまたはサーバ・ネットワーク機器の運用経験5年以上、リーダーまたはサブリーダー経験、主体的にコミュニケーションを取りながら作業を推進できること尚可：なし稼働場所：東京都内常駐（田町・三田エリア周辺）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月、長期予定、募集人数：1名 |
| 業務内容：-システム導入サポート（ベンダー調整等）-ユーザ向けヘルプデスク-ユーザアクセス権限管理-IPアドレス管理-機器管理担当工程：システム導入支援、ヘルプデスク対応、アクセス権限設定、ネットワーク・機器管理スキル：必須：コミュニケーション能力、システム導入経験、ヘルプデスク経験、インフラ（ハードウェア・ネットワーク）知見尚可：なし稼働場所：大阪府その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または11月から |