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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2783件
| 業務内容：-PC保守・リプレース・キッティング-問合せ対応（2次受付）-リモート操作・調整案内-運用リーダーとして社内外調整・管理担当工程：-運用保守全般-リプレース計画策定・実施-キッティング作業-リモート支援スキル：必須：-企業IT部門での運用リーダー経験-社内外調整・管理能力-高いコミュニケーション力尚可：-iPhone・iPad運用経験-ヘルプデスク経験-PC保守・リプレース経験稼働場所：-大阪府（現場常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア系IT運用-勤務開始：2025年11月予定-勤務形態：平日勤務、土日祝休み、フル常駐、リモートワークなし-イレギュラースケジュールが発生する可能性あり |
| 業務内容：新規サービスやシステム構成変更に伴う問い合わせ・軽微な運用作業を外部ヘルプデスクへ移管し、インフラ・ネットワーク領域の支援をマネジメントします。担当工程：要件調整、ヘルプデスクへの移管推進、インフラ・ネットワークの障害対応・運用作業の指示・管理スキル：必須：インフラプロジェクトマネージャー経験3年以上、リーダー経験尚可：ネットワーク機器の知識、クラウド基盤の運用経験稼働場所：大阪府梅田（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、公共・社会インフラ領域のシステム運用支援開始時期：即日開始、長期案件条件：外国籍不可、50代前半までの年齢層を希望 |
| 業務内容：-ユーザー問い合わせ対応、システム操作レクチャー-WMS障害・課題確認、ベンダー・インフラチームへのエスカレーション、荷主情シス担当者との打合せ参加-Access等アプリケーションの保守・開発支援-プリンタ・ハンディ端末等のキッティング（設定・搬送）-ツール類の整理・ドキュメント化、バックアップ、必要に応じたテスト仕様書作成担当工程：-運用保守全般（インシデント対応、設定作業、ドキュメント作成）スキル：必須：システム運用保守経験3年以上、ヘルプデスク・情報システム等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定等のキッティング経験尚可：物流業界・WMS運用保守経験、Access等アプリケーション保守・開発経験、ツールマニュアル作成・更新経験、テスト仕様書作成経験、運転免許（社用車での拠点間移動が必要）稼働場所：千葉県内物流センター常駐その他：業種：サービス業（物流）／開始時期：即日開始可能／期間：中長期／勤務時間：9:00～18:00（10:00～19:00相談可）／休日出勤は代休取得可／年齢層：20代～30代 |
| 業務内容：・ユーザー問い合わせ対応、システム操作レクチャー・WMSネットワーク障害・課題の確認、ベンダー・インフラチームへのエスカレーション・キッティング（プリンタ・ハンディ設定、機器搬送）・ツール類の整理・ドキュメント化、バックアップ、必要に応じたTEST仕様書作成担当工程：・障害対応、運用保守、キッティング、ドキュメント作成スキル：必須：・システム運用保守経験（5年以上）・ヘルプデスク・情報システム等での問い合わせ対応経験（2年以上）・PC設定等のキッティング経験尚可：・物流業界・WMS運用保守経験・マニュアル追記・新規作成経験・TEST仕様書作成経験・運転免許（社用車での拠点間移動あり）稼働場所：埼玉県常駐その他：業種：流通・小売業／物流・運輸開始時期：即日開始可能期間：中長期勤務時間：9時～18時（10時～19時相談可）休日出勤：代休取得可年齢層：30代以上勤怠：問題なし |
| 業務内容：-現地派遣社員への技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365・SaaSアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）の設置-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：運用・保守・業務改善・チームマネジメントスキル：必須：Windows11操作、Office365熟知、ActiveDirectory運用、ExchangeServer（Online/オンプレ）運用、社内ヘルプデスク経験、作業手順書作成経験、派遣社員の取りまとめリーダー経験尚可：macOS・iOSキッティング・サポート、PC実地棚卸経験、OA機器の知識・操作（3年以上）、SharePointサポート・サイト構築・権限付与、GoogleWorkspace導入・運用、GitHubEnterprise運用稼働場所：北海道その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常勤開始時期：要相談 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング・アプリ設定・証明書インストール-AD/Office365・SaaSアカウント作成-社内ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：-ヘルプデスク運用全般-エスカレーション対応-資産管理・棚卸-手順書作成・改善提案-システムアカウント設定スキル：必須：-派遣社員の取りまとめ等リーダー経験-Windows11およびOffice365の実務経験-ActiveDirectory運用経験-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験-社内ヘルプデスク業務経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府淀屋橋（現地常勤）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：常勤-勤務開始時期：相談 |
| 業務内容：-Windows端末のログイン認証に関するヘルプデスク対応-問い合わせ対応、エスカレーション-ドキュメント作成担当工程：ヘルプデスク対応、エスカレーション、ドキュメント作成スキル：必須：Windows端末のヘルプデスク・サポート経験、ログイン認証の実務経験、丁寧に対応できる姿勢尚可：AuthConductorの使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月から長期、外国籍不可 |
| 業務内容：SCMシステムの保守・運用、システム改修・不具合改善、ユーザー問合せ対応、障害対応、夜間・休日のオンコール一次対応担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、改修実装・テスト・リリース、運用保守・障害対応スキル：必須：VB6での保守・運用経験、SQL経験、JP1利用経験尚可：ヘルプデスク業務経験、C#（ASP.NET）での開発経験稼働場所：福岡県（常駐）その他：業種：電機・電子・精密機器（半導体・電子部品メーカー向けSCMシステム）開始時期：10月開始予定オンコール対応あり（夜間・休日） |
| 業務内容：Windows端末のログイン認証に関するヘルプデスク・サポート（問い合わせ対応、エスカレーション、ドキュメント作成）担当工程：ヘルプデスク対応、エスカレーション、ドキュメント作成スキル：必須：Windows端末のヘルプデスク・サポート経験（特にログイン認証）、丁寧に対応できること尚可：AuthConductorの使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月開始の長期案件 |
| 業務内容：-Windows10・11端末へのパッチ適用と無影響評価-IntuneおよびMicrosoftConfigurationManagerによるパッチ配信・調整-アプリ配信・証明書更新対応、エンドユーザーへの説明・承認取得-ヘルプデスクからの二次受け照会対応-開発用IDの申請受付・対応調整-拠点ネットワーク機器のIPアドレス管理、DHCPスコープ、ADサイト設定変更担当工程：保守・運用（パッチ適用・配信管理・ヘルプデスク対応・ネットワーク設定）スキル：必須：Windowsパッチ配信経験、ネットワーク基礎知識、Excelによるデータ整理・作業管理、Teams活用によるコミュニケーション、要件ヒアリングと主体的推進力尚可：Azure環境経験、PC維持管理作業経験、ヘルプデスクからの照会対応経験稼働場所：東京都（在宅勤務可、出社は必要に応じて）その他：業種：金融・保険業（銀行）／開始時期：2025年11月1日～2025年12月31日（以降更新可）／勤務時間：9:00～17:30／在宅勤務あり |
| 業務内容：-インシデント対応、管理、問題管理-クライアントPC（Windows）の更改作業-ヘルプデスク対応（問い合わせ対応・トラブルシューティング）-キッティング等の運用業務全般担当工程：運用保守フェーズにおけるインシデント対応、PC更改、ヘルプデスク、キッティング作業全般スキル：必須：WindowsPCに関する知識・経験、運用業務経験尚可：クライアントPC更改案件経験、LINEWORKS使用経験、顧客折衝経験、高いコミュニケーション力、主体性・責任感、ビジネスマナー稼働場所：東京都（リモート勤務あり）その他：業種：情報・通信・メディア（旅行系システム）開始予定：即日または相談可能勤務形態：出社とリモートをハイブリッドで実施対象：若手エンジニア歓迎 |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、会計システムの稼働監視、エラー対応、マスターメンテナンス（手順書あり）等担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、監視・障害対応、データメンテナンス）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または運用保守業務経験、LMIS、Backlog、Redmine、SAP、OpenText、Concur、Zoom、MicrosoftTeams等のツール使用経験尚可：特になし稼働場所：東京都勝どきエリア（徒歩10分）、オンサイトとリモートを組み合わせたローテーション勤務その他：業種：情報・通信・メディア（会計システム運用保守）稼働期間：長期（最低2年）を想定勤務形態：オンサイト・リモート混在、休日勤務あり、タクシーチケット支給 |
| 業務内容：-ITサポート業務およびプロジェクト取りまとめ-PC・iPhone等の機器ライフサイクルマネジメント-Office365およびMicrosoft365アプリケーションの問い合わせ対応-ActiveDirectory・Microsoft365・FortiClientVPNの運用管理-障害時の対応、原因究明、対策実施-セキュリティ脆弱性検査の実施-ベンダーコントロールおよび各種ドキュメント整備担当工程：-運用・保守-インシデント対応-ベンダー折衝・調整-ドキュメント作成・整備-プロジェクト進行管理スキル：必須：-PCハードウェア設定、WindowsOS、Wi‑Fi/LAN設定経験-スマートフォン（iPhone）設定経験-Microsoft365各アプリケーションの知識、PowerAutomate・SharePoint設定・作業経験-AD・VPN（FortiClient）運用経験-インシデント対応（ベンダー調整・復旧）経験-ベンダー折衝・提案内容精査・導入調整経験-ビジネスマナーを含む円滑なコミュニケーション能力-各種資料作成スキル-ヘルプデスク業務改善への意欲尚可：-LANSCOPE、JP1等の統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都丸の内（千代田区）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月または11月開始の長期案件人数：1名 |
| 業務内容：顧客から提供されるサービスに関する問い合わせ対応を行います担当工程：運用・サポート（ヘルプデスク業務）スキル：必須：コールセンター経験（1年以上）・サポート窓口経験・PC操作が問題なくできること・報告・連絡・相談が適切に行えること・高いコミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（セキュリティ関連サービス）開始時期：2025年11月開始予定新卒歓迎、外国籍不可未経験者でも応募可 |
| 業務内容：ヘルプデスクおよびオペレーター業務として、基地局TI作業に関する問い合わせ対応、障害調査、作業支援を実施します。担当工程：ヘルプデスク（一次対応）とオペレーター（作業支援）の両方を担当します。スキル：必須：モバイル領域での実務経験（1年以上）尚可：コミュニケーション能力が高い方、一般的なPC操作スキル稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務は東京都内）その他：開始時期は11月からの長期案件です。業種は情報・通信・メディアに分類されます。 |
| 業務内容：-社内外・拠点間ネットワーク、サーバ、クラウドシステムの運用管理-セキュリティ管理-課題に基づく企画提案・新規導入支援-複数ベンダーの管理・指示-業務改善・効率化提案-ヘルプデスク業務（対応可否は要確認）担当工程：-運用・保守全般-設計・構築支援-ベンダーコーディネーション-セキュリティ対策実施スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都新橋（常駐）、日帰り出張あり（頻度少）その他：業種：建設業向けインフラ管理、開始時期：即日または相談、勤務時間：8:30〜17:30、年齢上限：40歳まで（経験豊富な方は40代可）、募集人数：1名 |
| 業務内容：-PCのセキュリティに関するヘルプデスク対応-障害のクローズまでの一連の対応-ナレッジの蓄積とチーム内課題解決支援担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、障害調査・解決、報告）スキル：必須：ヘルプデスク経験（数年）ITセキュリティに関する知見報連相ができることコミュニケーション能力長期稼働可能尚可：リーダーまたはサブリーダー経験稼働場所：東京都内常駐（徒歩10分程度）その他：業種：情報・通信・メディア業界長期勤務を想定常駐勤務 |
| 業務内容：-Microsoft365、GoogleWorkspace、Slack、Notion等のSaaSの企画・導入・運用管理-EntraID、AzureAD、Jamf、Intune等を用いたID管理・端末管理基盤の整備-障害監視・対応、ヘルプデスクからのエスカレーション対応-脅威・リスクへのセキュリティ対策、ポリシー策定-ネットワーク運用管理、拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス整理による運営改善担当工程：-要件定義、設計、構築、導入、運用保守、改善提案スキル：必須：情シスまたはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上、Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入・設定・運用経験尚可：EntraID、AzureAD等のID管理経験、Intune、Jamf等の端末管理経験、Terraform使用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都（リモート併用、週1回リモート可、オフィスは渋谷区周辺）その他：業種：情報・通信・メディア、プロジェクト開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-業務要件・システム要件の整理-社内外関係者との調整-技術的観点からのサポート-設計・テスト-担当プロジェクトの管理-ServiceNow（ITSM・ヘルプデスク）導入支援（要件定義・設計・テスト）-PWAのグループ会社展開・周辺機器管理導入担当工程：要件定義、設計、テスト、プロジェクト管理、ベンダーコントロールスキル：必須：ITILの知見、ServiceNow等のサービスツール導入経験、プロジェクト管理経験、ベンダーコントロール経験、業界経験10年程度、コミュニケーション能力、資料作成（PowerPoint、Excel）および顧客説明スキル尚可：ServiceNow実務経験、資産管理アプリケーション導入経験、Microsoft製品の知見、システム運用保守経験稼働場所：東京都（テレワーク併用可）その他：建設業情報システム部の社員代替として長期案件、即日開始または10月以降開始可、外国籍の方可（日本語でのコミュニケーション必須） |
| 業務内容：-飲食店向けシステム機器に関する電話・メールでの問い合わせ対応-機器のキッティング作業（出荷前設定・検品）-問い合わせデータの分析・集計業務担当工程：問い合わせ対応、キッティング、データ分析・集計の全工程を担当スキル：必須：-社会人経験-ビジネスメール・電話応対経験-Excel使用経験（基本操作）-ブラインドタッチ可能-シフト勤務に抵抗のない方-高いコミュニケーション能力と勤怠管理能力-PC操作やIT全般に抵抗のない方尚可：-ヘルプデスクまたはコールセンター業務経験-Excel関数・マクロ活用スキル-ITパスポート取得者-IT分野でのコールセンター・ヘルプデスクSV経験稼働場所：東京都（シフト制勤務、土日含む）その他：業種：情報・通信・メディア（飲食店向けシステム支援）対象年齢：30代前半まで長期参画可外国籍不可 |
| 業務内容：-社内に散在する約150のWeb・C/Sシステムの軽微改修・検証、納品後検収-ヘルプデスク経由または直接のユーザ問合せ・業務依頼の処理-プログラム作成・改修（使用言語・ツールは問わず）-外部ベンダへの発注作業および納品後の検収支援-他メンバと分担・協力しながら保守作業を実施担当工程：要件確認、設計、実装、テスト、納品後検収、ヘルプデスク対応スキル：必須：システム開発経験（バッチ処理が望ましい）、Oracle等のDBに対するデータ抽出・SQL作成、社内外関係者との円滑なコミュニケーション、自律的に課題を発見・解決できる姿勢、既存ドキュメントからシステム概要を把握し質問で補完できる能力、テレワーク環境での積極的な情報共有尚可：特になし稼働場所：東京都（基本リモート、必要時は出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可、プロジェクト規模：社内150システムの保守・改修 |
| 業務内容：資料の作成、必要機材の発注、関西方面での現地サポート（2〜3泊の出張）を実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（要件対応、資料作成、機材調達、現地支援）スキル：必須：2年以上の社会人経験、優れたコミュニケーション能力と主体性、普通自動車運転免許を有し出張先で運転可能尚可：第1級陸上特殊無線技師資格稼働場所：神奈川県川崎市武蔵新城（出社）その他：業種：公共・社会インフラ／防災システム関連／10月開始、長期勤務、45歳までの方対象、外国籍不可、複数名募集 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（電話・操作指導）-サーバー運用管理-障害受付・一次切分・ベンダー連絡-ハードウェア構成管理-マスタ管理担当工程：運用保守全般、障害一次対応、サーバー・ハードウェア管理スキル：必須：IT業界で約2年の実務経験、ヘルプデスクでの電話対応経験、コミュニケーション能力、病院まで通勤可能（1時間以内）尚可：病院情報システム課でのヘルプデスク経験（IBM環境が望ましい）、電子カルテ操作経験、医療用語の理解、SQLの基礎知識稼働場所：千葉県内の病院（リモート勤務は不可）その他：業種は医療情報システム、開始時期は相談に応じて即日可能、オンコール対応あり、引っ越し可能な方歓迎、フルタイム勤務 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行計画策定・実施-データセンター・クラウドへのサーバ移行検討・実装-社内ネットワーク機器設定・切替支援（ベンダー調整含む）-AWS等クラウド環境でのWindows・Linuxサーバ構築・運用-SaaSツールの導入・選定・運用支援、ドキュメント作成-障害対応・トラブルシューティング（2次対応）担当工程：計画策定、実装・設定、運用支援、障害対応スキル：必須：-AWS・クラウド環境下でのWindows／Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レイヤーのネットワーク設定・変更、ルータ・VPN設定経験-業務利用SaaSの調査・選定・導入・ドキュメント作成経験-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用経験-SaaSの運用・リプレイス経験-2年以上の情報システム管理実務（ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング、資産管理経験-GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月以降 |
| 業務内容：マーケティング施策の企画・実行・効果測定に伴う事務作業のサポート担当工程：企画・実行・測定フェーズの資料作成、データ集計、進捗管理等の事務全般スキル：必須：PC基本操作（Word、Excel、PowerPoint）、事務経験、勤怠の安定尚可：なし稼働場所：東京都その他：業種：サービス業（広告・マーケティング）開始時期：即日開始可能募集人数：2名対象年齢：20代後半〜40代 |