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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2783件
| 業務内容：-PowerPlatform定着支援全般-ハッカソン支援-研修講師業務-PM/PMO（copilotStudio）支援担当工程：-施策企画・運営-ハッカソン運営・サポート-研修設計・実施-プロジェクトマネジメント支援スキル：必須：PowerPlatform（PowerApps・PowerAutomate）実務経験、高いコミュニケーション能力・関係構築力、施策企画・運営経験尚可：テクニカルサポート（ヘルプデスク等）経験、ハッカソン運営やツールのスキルトランスファー・講師経験、他のローコード／ノーコードツール経験稼働場所：東京都（都内ユーザー先あり）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名 |
| 業務内容：製造メーカーの社内LANの運用・保守を行います。具体的にはLAN機器の管理、リモートおよびオンサイトでの運用サービス提供、拠点LANの構築・保守を担当します。担当工程：ネットワーク機器の設定・監視、障害対応、定期保守、ヘルプデスク受付、必要に応じた出張対応スキル：必須：Cisco等のネットワーク機器の運用経験（2年以上）尚可：Zabbixを用いた監視運用経験、リーダー経験（少人数チーム、業種不問）稼働場所：神奈川県内の拠点に常駐（複数拠点あり）。リモート作業あり。その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）開始時期：相談に応じて決定長期案件出張は首都圏（神奈川・東京）あり |
| 業務内容：-社員からのPCトラブル等問い合わせ対応-PCのキッティング-IT関連事務作業（簡易資料作成等）-常駐先情報システム部門との連携による技術課題解決担当工程：ヘルプデスク業務全般（トラブル対応、キッティング、資料作成等）スキル：必須：PCトラブル対応経験、PCキッティング経験、IT事務作業経験、情報システム部門との連携スキル尚可：ITサポート（ヘルプデスク）実務経験、ネットワーク知識、ドキュメント作成スキル稼働場所：東京都その他：開始時期：10月開始、業種：情報・通信・メディア、外国籍不可 |
| 業務内容：社内ユーザーからのヘルプデスク問い合わせ対応、PC・スマートフォンの設定・トラブルシューティング担当工程：ヘルプデスク対応、デバイス設定、トラブルシューティングスキル：必須：ヘルプデスクまたはコールセンターでの業務経験（半年以上）、Windowsを含むPC操作（Excel、Word、Outlook）尚可：英語での問い合わせ対応経験、ネットワーク・ITインフラの基礎知識稼働場所：東京都その他：サービス業（情報・通信・メディア）カテゴリの長期プロジェクト、2025年10月または11月開始、2名募集、オンサイト勤務 |
| 業務内容：-新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応-軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管と進行管理-毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善担当工程：-要件確認・受入れ-進行管理・スケジュール調整-改善策の企画・検討-運用作業の指示・フォロースキル：必須：インフラPM経験3年以上、リーダー経験尚可：ネットワーク・システム構成変更の知識、ヘルプデスク運用経験、プロジェクトマネジメント資格等稼働場所：大阪府でフル常駐（リモートなし）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-開始時期：即開始または11月以降の長期-勤務条件：50代前半まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-メール・電話による2次受け対応（問い合わせ・インシデント対応・エスカレーション）-各種申請の受付・調整・対応-PCのキッティングおよびアプリケーションインストール-PC・周辺機器の受渡し調整-大規模席替えや停電等の臨時対応-障害対応-PC管理・管理台帳更新・棚卸し-作業手順書・チェックシートの作成・編集担当工程：ヘルプデスク（2次対応）・PCセットアップ・資産管理・ドキュメント作成スキル：必須：社内SE・ヘルプデスクとしてのオンサイトユーザサポート経験（2〜3年以上）、PCキッティング経験、ハードウェア知識、コミュニケーション能力、正確な報告・連絡・相談、指示理解と単独作業が可能なこと、主体的な業務遂行姿勢、チーム協調性尚可：PCハードウェアに対する深い知見稼働場所：神奈川県内のオフィス（オンサイト）その他：業種：金融系ITサポート、開始時期：即日または相談、外国籍不可、勤務形態：常駐 |
| 業務内容：-官公庁向け運用管理システムのマネジメント（進捗管理・課題管理・顧客調整）-NOC、SOC、ヘルプデスク各チームの運用支援-改善に伴う追加設計・構築業務の推進担当工程：-運用保守プロジェクトのPMO業務全般-設計・構築フェーズの要件定義・実装支援スキル：必須：-インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）構築・運用経験（3年以上）-インフラPMOまたはリーダー経験（進捗・課題管理等）-セキュリティ技術の知識・実務経験尚可：-顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験-セキュリティ製品の導入・運用経験-監視ツール・バックアップソフト等の運用管理ソフトウェア導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向けシステム）プロジェクト期間：長期 |
| 業務内容：-PC/iPhone等のIT機器設定・管理-PowerAutomate・SharePoint設定作業-Office365問い合わせ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN等のインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応・原因究明・対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダー折衝・コントロール、ドキュメント整備担当工程：-ヘルプデスク対応-資産管理・ライフサイクル管理-インフラ運用・保守-障害対応・原因分析-セキュリティ対策-ベンダー管理スキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PCハードウェア設定、WindowsOS、Wi‑Fi/LAN、スマートフォン設定経験-ベンダーコントロール経験（折衝・提案精査・導入調整）-IT改善活動・ソリューション導入・提案説明会実施経験-インシデント対応経験（ベンダー調整・復旧・統制）-PowerAutomate・SharePoint設定作業経験-各種資料作成スキル-基本的なインフラ知識（サーバ・ネットワーク障害切り分け、脆弱性対応）尚可：-LANSCOPE、JP1等の統合管理ソリューション活用経験稼働場所：-東京都内のオフィス常駐（将来的にオフィス移転予定）その他：-業種：大手企業の情報システム部門支援（サービス業／情報・通信・メディア）-参画時期：応相談、10月～長期-勤務形態：常駐-年齢 |
| 業務内容：店舗からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務、パソコン等のキッティングを実施担当工程：問い合わせ対応、機器セットアップ（キッティング）、ヘルプデスク全般の運用・保守スキル：必須：ヘルプデスク経験2〜3年、キッティング経験、問い合わせ対応経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：11月開始、長期継続予定募集人数：3名年齢：30代前半希望残業：稀国籍：日本国内在住者限定 |
| 業務内容：ユーザーからの問い合わせ対応ワークフローシステムおよびkintoneアプリの作成支援（マニュアルあり）ユーザー・組織管理やシステム設定等の管理業務各種運用作業、マニュアル作成・更新システム障害対応担当工程：運用保守／ユーザーサポート／システム設定／障害対応／マニュアル整備スキル：必須：サポートデスク／ヘルプデスク経験・MicrosoftTeams・Office使用経験・高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート勤務中心、必要に応じて対面）その他：情報・通信・メディア業界向け開始時期は相談可能求める人物像：心身健康でビジネスマナー意識が高く、積極的にコミュニケーションを取れる方・外国籍不可・勤怠の悪い方不可 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（質問回答・トラブルシューティング）-業務依頼書に基づくソフトウェアインストールや機器購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成・手順書整備等）担当工程：-インシデント一次・二次対応-作業依頼の実施および完了報告-ドキュメント作成とナレッジ共有スキル：必須：Windows10/11の基本操作、Officeアプリケーションの基本操作、PC周辺機器の問い合わせ対応（二次対応まで）、ヘルプデスク業務経験（1年以上）尚可：ActiveDirectoryの運用経験、Office365の利用経験、PCキッティング経験、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都内のオフィス（複数拠点）に出社／リモートワーク可（要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画可能、募集人数1名 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（専用回線の受電・問い合わせ対応）-会計システムの稼働状況監視およびエラー対応-マスターメンテナンス（定期・随時、手順書に基づく実施）-その他付帯作業担当工程：ヘルプデスク対応、エラー対応、マスターメンテナンス、運用監視スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または運用保守業務経験尚可：なし稼働場所：東京都（オンサイトとリモートを組み合わせたローテーション勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月開始契約期間：最低2年の長期稼働前提勤務形態：ローテーション勤務（オンサイト・リモート）＋休日勤務あり交代枠：11月終了要員の交代枠 |
| 業務内容：・認証ソフト切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）・必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション・対応状況・履歴の記録・FAQドキュメントの更新担当工程：ヘルプデスク／ユーザーサポート全般スキル：必須：Windows10操作経験・ITサポート・ヘルプデスク経験・丁寧で落ち着いたコミュニケーションスキル・ドキュメント作成能力尚可：ログイントラブル対応経験・AuthConductor利用経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア・開始時期：2025年11月・契約期間：2025年11月～2025年12月・募集人数：1名 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等の問い合わせ対応-システムの選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク業務全般（資産管理、アカウント管理、トラブルシューティング、システム導入支援）スキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達経験-資産（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス）管理運用経験-ユーザー問い合わせ（PCトラブル）対応経験-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援経験尚可：-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内オフィス（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：不動産向けシステムのPC端末に関する問い合わせ対応、PCキッティング、日次チェック、依頼対応、トラブル切り分け・エスカレーションを実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付から一次対応、エスカレーションまで）スキル：必須：ヘルプデスク経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、Office基礎知識、高いコミュニケーション能力、調査・回答能力尚可：Microsoft365（M365）実務経験稼働場所：大阪府（フル常駐）その他：不動産業界向けシステムサポート、2025年12月開始予定、リモートワークなし、関西エリアでの勤務 |
| 業務内容：電子カルテシステムの運用管理保守ヘルプデスク（電話・現場対応）サーバ監視および各種処理操作担当工程：運用保守ヘルプデスク対応サーバ監視スキル：必須：ITヘルプデスク経験高いコミュニケーション能力20kg程度のプリンタ交換が可能尚可：未経験歓迎関連システムの基礎知識稼働場所：東京都本郷三丁目その他：業種：医療・ヘルスケア365日運用（交代勤務なし） |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成-PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いた社内FAQコンテンツ作成担当工程：運用・改善全般、エスカレーション対応、ドキュメント作成、資産管理、アカウント管理、FAQ構築スキル：必須：-派遣社員リーダー経験-Windows11操作・Office365利用経験-ActiveDirectory運用経験-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：北海道札幌その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：30代前半〜50代前半外国籍不可 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール-ActiveDirectory/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いた社内FAQコンテンツ作成担当工程：運用・改善、サポート、資産管理、アカウント管理、ドキュメント作成スキル：必須：ActiveDirectory運用経験、ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験、Windows11操作・Office365熟知、社内ヘルプデスク経験、派遣社員のリーダー経験、作業手順書作成経験尚可：macOS・iOSキッティング・サポート経験、PC実地棚卸経験、OA機器（3年以上）知識、SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験、GoogleWorkspace導入・運用経験、GitHubEnterprise運用経験稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：-ITサポート業務（ヘルプデスク、PC・周辺機器のセットアップ・トラブル対応、ソフトウェア・アカウント管理、ネットワーク・サーバーの簡易保守）-案件進行支援業務（社内システム改修・導入支援、セキュリティ対策強化、クラウドサービス導入・移行支援、プロジェクトベースの業務）担当工程：ヘルプデスク対応、PCセットアップ・トラブルシューティング、ソフトウェア・アカウント管理、ネットワーク・サーバー保守、システム改修・導入、クラウド移行支援スキル：必須：Windows 11の設計・構築経験、ActiveDirectoryの設計・構築経験、M365運用管理経験（Entra ID、Exchange、Intune等）尚可：Autopilot設計・構築経験、Intune設計・構築経験、M365設計・構築経験、現行システムの課題発見・説明力、積極的な提案力、ベンダーコントロール経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-インフラの運用保守全般（ヘルプデスク、トラブル対応）-ネットワーク、サーバ、仮想環境の設計・構築-資産管理およびドキュメント作成-ベンダーとの連携担当工程：運用保守、設計・構築、ヘルプデスク、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー調整スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSILayer1‑4）、WindowsServer／Linux基本操作、Ciscoルータ／スイッチCLI設定、VLAN・VPN・NAT設計・構築、VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理、Zabbix等監視ツール利用、FortiGate等UTM機器操作稼働場所：石川県小松市（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、チーム作業と単独作業が混在、システム部門規模は17名（うち運用管理7名） |
| 業務内容：-問合せ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）担当工程：ヘルプデスク全般（一次対応からクローズまで）と関連資料作成スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10・Windows11の基本操作、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ対応（二次対応クローズまで）尚可：ActiveDirectory操作経験、Office365利用経験、PCキッティング経験、基本的なネットワーク知識稼働場所：東京都内の拠点（バスでアクセス可能）その他：長期参画可能、外国籍不可、年齢は40代前半まで、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：開発、インフラ、ヘルプデスク業務全般を担当し、基幹システムの更改プロジェクトを支援します。担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、インフラ構築、ヘルプデスク対応スキル：必須：半年以上の開発実務経験尚可：AndroidJavaの実務経験、VB.netの実務経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名開始時期：相談 |
| 業務内容：運用保守、ヘルプデスク、トラブル対応、設計・構築、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー連携担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、トラブルシューティング、システム設計・構築、資産管理、ドキュメント作成、ベンダー対応スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）・WindowsServer／Linux基本操作・Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）・VLAN・VPN・NAT設計・構築・VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作・構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理経験・Zabbix等監視ツール利用経験・FortiGate等UTM機器操作経験稼働場所：石川県その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能長期稼働想定社内SEと連携したチーム作業および単独作業あり |
| 業務内容：アカウント管理、ヘルプデスク、PCキッティング、手順書・ドキュメント作成、標準化推進担当工程：運用・保守、標準化推進スキル：必須：アカウント管理・ヘルプデスク経験、ハードウェア保守経験、手順書作成経験、ActiveDirectory、Microsoft365、GoogleWorkspace運用経験尚可：ネットワーク・サーバーに関する知識稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応-軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進-インフラ・ネットワーク領域の管理・調整担当工程：-ヘルプデスク移管プロジェクトの推進-インフラ運用・保守-問い合わせ対応スキル：必須：インフラプロジェクトマネジメント経験3年以上、リーダー経験、インフラ・ネットワークに関する知識尚可：特になし稼働場所：大阪府梅田（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ・ネットワーク）開始時期：即日開始または11月からの長期稼働可対象条件：日本国内在住者、年齢は50代前半まで |