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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2786件
| 業務内容：運用保守、ヘルプデスク、トラブル対応、設計・構築、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー連携担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、トラブルシューティング、システム設計・構築、資産管理、ドキュメント作成、ベンダー対応スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）・WindowsServer／Linux基本操作・Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）・VLAN・VPN・NAT設計・構築・VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作・構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理経験・Zabbix等監視ツール利用経験・FortiGate等UTM機器操作経験稼働場所：石川県その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能長期稼働想定社内SEと連携したチーム作業および単独作業あり |
| 業務内容：アカウント管理、ヘルプデスク、PCキッティング、手順書・ドキュメント作成、標準化推進担当工程：運用・保守、標準化推進スキル：必須：アカウント管理・ヘルプデスク経験、ハードウェア保守経験、手順書作成経験、ActiveDirectory、Microsoft365、GoogleWorkspace運用経験尚可：ネットワーク・サーバーに関する知識稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応-軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進-インフラ・ネットワーク領域の管理・調整担当工程：-ヘルプデスク移管プロジェクトの推進-インフラ運用・保守-問い合わせ対応スキル：必須：インフラプロジェクトマネジメント経験3年以上、リーダー経験、インフラ・ネットワークに関する知識尚可：特になし稼働場所：大阪府梅田（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ・ネットワーク）開始時期：即日開始または11月からの長期稼働可対象条件：日本国内在住者、年齢は50代前半まで |
| 業務内容：社内ヘルプデスクを中心に、社内外・拠点間ネットワークやサーバー・クラウドシステムの運用サポートを実施担当工程：ヘルプデスク対応（障害受付・一次対応・エスカレーション等）スキル：必須：社内ヘルプデスク経験、インフラ全般の基礎知識、主体性を持って業務遂行できること尚可：なし稼働場所：東京都汐留（常駐）その他：情報・通信・メディア業界、10月開始の長期プロジェクト、30歳代まで応募可、外国籍不可 |
| 業務内容：会計システムのヘルプデスク対応稼働状況の監視エラー対応マスターメンテナンスその他付帯作業担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、監視、メンテナンス）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または会計システムの運用保守経験尚可：なし稼働場所：東京都（オンサイトとリモートを組み合わせたローテーション勤務）その他：業種：情報・通信・メディア稼働期間：長期（最低2年）を想定勤務形態：5種ローテーション＋休日勤務あり、残業は概ね21:30〜22:00で終了、タクシーチケット支給あり |
| 業務内容：社内PCに関する問い合わせ対応、一次障害対応、エスカレーション、PC設定・ソフトウェアインストール・キッティング、アカウント管理、IT資産管理担当工程：障害一次対応、エスカレーション、導入・設定（キッティング）、資産・アカウント管理スキル：必須：ITヘルプデスク経験、ネットワーク基礎知識、PC機器基礎知識、キッティング経験、コミュニケーション能力、英語にアレルギーがないこと、長期対応可能、別拠点への月1〜2回通勤可尚可：なし稼働場所：東京都内（フル常駐）※月1〜2回別拠点へ通勤可その他：サービス業／情報・通信・メディア、急募、長期案件 |
| 業務内容：社内システムの維持管理・運用を担当し、PCキッティングやヘルプデスク業務を実施します。端末のクローニング・セットアップ、ユーザーからの問い合わせ対応、システム障害の一次対応等を行います。担当工程：システム運用全般、端末導入作業、問い合わせ一次対応スキル：必須：社内システムの運用経験またはコールセンター等で一次受け経験、Garoon・Kintone・X‑point・SKYSEAのいずれかの実務経験、端末のクローニング・キッティング作業経験、長期参画可能尚可：特になし稼働場所：東京都内（後楽園エリア）勤務、週1回テレワーク実施可能その他：情報・通信・メディア業界の社内情シス業務、即日開始可能、長期継続案件 |
| 業務内容：-ビル建設に伴う周辺住民からの電話問い合わせ対応-ビジネス用語での一次対応-対応できない案件は上長へエスカレーション担当工程：-電話受付・一次対応-エスカレーション手続きスキル：必須：コールセンターまたはヘルプデスクでの電話対応経験（約2年）、ビジネス用語での応対、落ち着いた会話、リーダー経験尚可：チームマネジメント経験、CRMシステム操作経験稼働場所：東京都（現場勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）・建設関連支援、国籍：日本国籍必須、長期案件 |
| 業務内容：-ITアプリケーション運用保守-夜間・休日一次対応（オンコール）-システム改修・不具合改善-ユーザー問い合わせ対応（調査）-障害対応-基本設計・詳細設計担当工程：運用保守・障害対応、システム改修、基本設計・詳細設計スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL経験、JP1利用経験尚可：ヘルプデスク業務経験、C#（ASP.Net）での開発経験稼働場所：福岡県（常駐）その他：業種：電機・電子・精密機器、開始時期：10月開始 |
| 業務内容：-ネットワーク・サーバ機器の日次ログ確認-教職員向けヘルプデスク対応-ファイルサーバのフォルダ作成およびアクセス権付与-ソフトウェアインストール-ユーザアカウント作成（ActiveDirectory／EntraID）-PCキッティング-運用手順書の作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク、アカウント管理、PCキッティングスキル：必須：情シス・社内SE実務経験、Windows10/11の基礎知識、ネットワークの基礎知識、報連相を含むユーザコミュニケーション尚可：ActiveDirectoryの運用経験、EntraIDの知識、RADIUS認証の知識稼働場所：東京都杉並区（リモート可／出社は必要に応じて）その他：業種：教育機関（情報システム部）／土日祝休み、残業基本なし／40代ベテラン向け／未経験者・1年未満は対象外／ヘルプデスク中心の方は対象外 |
| 業務内容：-ビル建設に伴う住人からの問い合わせ電話対応（一次受け）-ビジネス用語を使用した対応-対応不能時の上長へのエスカレーション担当工程：-電話応対（一次受け）スキル：必須：コールセンターまたはヘルプデスクでの電話対応経験（約2年）、ビジネス用語の使用、落ち着いた会話ができること尚可：特になし稼働場所：東京都その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-募集人数：2名-開始時期：11月開始-ロースキル案件 |
| 業務内容：-PC周りの問い合わせ一次・二次対応およびクローズ-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成等）-キッティング（OS初期設定、アプリインストール）-ActiveDirectoryによるアカウント登録-トラブルシューティング全般-マニュアル作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク支援スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、PC問い合わせ二次対応、Windows10/11基本操作、Officeアプリ基本操作、礼儀作法（丁寧な言葉遣い）尚可：CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験、ActiveDirectory実務経験、Office365Web版のアカウント登録・トラブルシューティング経験、PCキッティング経験、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）理解、AdobeCreativeCloudインストール経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：自動車・輸送機器／情報・通信・メディア領域のサポート／2025年10月開始、長期プロジェクト |
| 業務内容：-社内外・拠点間ネットワーク、サーバ、クラウドシステムの運用管理-セキュリティ管理-インフラ課題に対する企画・提案・新規導入支援-ヘルプデスク業務（対応しない可能性あり）-複数ベンダーの管理・指示・受入れ-業務改善・効率化提案担当工程：運用・保守、セキュリティ対策、ベンダー統括スキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験3年以上、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都新橋（常駐）その他：業種：建設・不動産、勤務時間：8:30〜17:30、日帰り出張あり（頻度少）、年齢上限40歳（経験豊富な方は40代可）、募集人数：1名 |
| 業務内容：パソコン保守・運用のリーダー業務。問合せ一次・二次対応、リモート操作、調整案内、PCリプレース、キッティング等の統括。担当工程：運用・保守全般、リプレース計画、キッティング、ヘルプデスク対応、リモート支援。スキル：必須：IT部門での運用リーダー経験、社内外調整・管理経験、優れたコミュニケーション能力、フットワークの軽さ。尚可：iPhone・iPad運用経験、ヘルプデスク経験、パソコンリプレース経験。稼働場所：大阪府（フル常駐、リモートワークなし）。その他：業種：情報・通信・メディア（企業IT部門）・開始時期：2025年11月予定・勤務形態：平日勤務、土日祝休み・イレギュラースケジュール：年数回程度。 |
| 業務内容：Javaを用いたヘルプデスク向けCRMの老朽化更新プロジェクト。要件定義、基本設計、実装、テストを実施。担当工程：要件定義、基本設計、実装、テストスキル：必須：Java実務経験（数年）、要件定義から基本設計までの経験、1人で作業可能な方尚可：なし稼働場所：愛知県（現地）その他：業種：情報・通信・メディア、募集人数：5名程度 |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定等）-OAメニュー設定（表示権限変更、サードパーティ製アプリ起動等）-ソフトウェアバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS経由）-プリンタ設定・共有フォルダ設定（クォータ、ACL変更）-障害・問合せ対応（ヘルプデスク対応、サーバ障害調査・対策）担当工程：-設計・構築・運用・保守全般スキル：必須：-Windowsクライアントでの実務経験-SQL使用経験-インフラ全般の実務経験-上記業務タスクの実務経験-ヘルプデスク・オペレーター経験がメインでないこと尚可：-大手SIerでの就業経験-WindowsクライアントOS、ActiveDirectory、グループポリシー／レジストリ、WSUS、共有フォルダ／ACL、セキュリティ対策（Defender、SymantecEndpointProtection）に関する知識-運用ジョブツール（千手、JP1、Tivoli、SystemWalker等）-スクリプト作成経験（bat、vbs、PowerShell等）稼働場所：-神奈川県（テレワーク併用可、立ち上げ期間は出社）その他：-業種：情報・通信・メディア（システム運用・保守）-開始時期：即日〜相談 |
| 業務内容：-売上差異の確認と売上・在庫データのアップデート（DailyCheck）-在庫送付状況の確認（DSIS）-在庫差異の調査（ZMMIBR）-PC・iPhoneのキッティング・管理（余裕がある場合）担当工程：-データ更新・差異確認-在庫状況確認-ハードウェアキッティング・管理スキル：必須：Excel基本関数（IF、SUM、COUNT、VLOOKUP等）、チャット・メール・電話でのコミュニケーションスキル、ヘルプデスク経験、単純作業への耐性尚可：なし稼働場所：東京都白金高輪（リモート参加可）その他：就業時間09:00‑18:00、残業ほぼなし、定例会・勉強会は数ヶ月に1度別オフィスで実施（リモート可）、開始時期は相談 |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーション担当者の仲介-トラブル発生時の一次切り分け-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク（一次対応）／作業履歴管理スキル：必須：携帯キャリア・通信インフラ事業者またはモバイル通信関連企業での実務経験（基地局工事・調整経験必須）、基地局・無線設備・通信インフラに関する深い知識と経験、英語での応対が可能（Chatや翻訳ツール使用可）、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート可／出社は東京都内）その他：業種：情報・通信・メディア／公共・社会インフラ（通信インフラ）開始時期：即日土日・夜間作業は持ち回りで対応可能、代休取得可 |
| 業務内容：・既存IT環境から新環境へのファイルサーバー移行支援・ActiveDirectoryの構築・設定・社内情シス部門としてヘルプデスクや他部署との調整・連携・インフラ移行プロジェクトの推進・社内インフラ関連業務全般担当工程：・要件定義・設計・構築・設定・移行作業・運用支援・ヘルプデスク対応スキル：必須：ファイルサーバー移行経験、ActiveDirectory構築経験、コミュニケーション力、能動的に課題解決できる姿勢尚可：AWS等クラウド環境の経験、ネットワーク構成（論理・物理構成図作成）知識稼働場所：東京都内（リモート併用可）その他：業種：流通・小売業／物流開始時期：即日可能 |
| 業務内容：-英語でのメール文章作成・会話対応-ヘルプデスク窓口業務全般-社内は基本英語使用担当工程：-ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受領、一次対応、エスカレーション等）スキル：必須：英語の読み書き・会話ができること、ヘルプデスクまたは窓口対応経験尚可：外資系企業での就業経験稼働場所：東京都（週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（グローバル企業）就業開始は即日、勤務時間は標準的な勤務時間帯で残業なし、募集人数は1名 |
| 業務内容：・資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）・PC設置依頼およびキッティング・インシデント窓口の2次以降対応（トラブルシューティング）・OAサポート業務全般担当工程：資産管理、PCキッティング、ヘルプデスク2次対応、QAサポートスキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、2次トラブルシューティング実務経験（3年以上）、Windows11を含むWindowsOS知識、社内情報システム（情シス）経験、コミュニケーション能力、資産管理・資産ライフサイクル運用経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：・勤務形態：週1人月稼働、土日出勤あり（平日に代休取得）・服装自由、PC貸与あり・年齢制限45歳まで、外国籍可（中国籍不可） |
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応-PC・ネットワーク・サーバ等インフラの運用保守-キッティングおよび資産管理-業務改善・ナレッジ整理-グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：-障害一次・二次対応-定期保守・運用監視-キッティング作業（ハードウェア導入・設定）-ナレッジベース作成・更新-改善提案・実装スキル：必須：-ヘルプデスク・キッティング業務経験-PC・ネットワーク・サーバ等インフラの基本的な運用保守経験-Office系ツールおよびコミュニケーションツールの実務経験-2次対応経験-長期参画可能な方尚可：-なし稼働場所：-東京都渋谷区中目黒駅周辺（常駐勤務、週5日出社）その他：-勤務形態はオフィスカジュアル-年1回程度の出張あり-障害対応時の早朝出社や振替休日が発生することあり-女性応募歓迎、年齢層25〜35歳想定、交代枠あり |
| 業務内容：-1次ヘルプデスクで処理できないアラート・アラームのトリアージ-2次プロダクトチームへのエスカレーション-インシデントのクローズ判定-運用フローの検討・資料作成（PowerPoint・Excel）-ServiceNowを用いたインシデント管理全般担当工程：インシデントのトリアージ、エスカレーション、クローズ判定、運用フロー検討、資料作成、ServiceNowによる運用管理スキル：必須：ヘルプデスク・保守・運用管理経験、インシデントのゴール定義・課題整理・方針策定・対策検討能力、運用改善策の立案経験、PowerPoint・Excelでの資料作成および文章作成能力、周囲との連携・コミュニケーション能力、ServiceNow使用経験、運用立ち上げ経験尚可：0ベースからの提案・改善経験、GoogleWorkspace（スライド・スプレッドシート）利用経験、Azure・Intuneの知識・経験稼働場所：東京都（リモート併用、顧客先訪問あり）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期は2025年10月または11月予定、勤務時間は9:00〜17:45、国内遠方への出張あり、外国籍不可・40歳未満の条件あり |
| 業務内容：-PC・スマートフォンのライフサイクル管理-Office365（汎用ツール）問い合わせ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN（FortiClient）等のインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応、原因究明・対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロールおよび各種ドキュメント整備担当工程：インフラ運用、ヘルプデスク、障害対応、ベンダー折衝、ドキュメント作成スキル：必須：-PCハードウェア設定、WindowsOS、Wi‑Fi/LAN設定経験-スマートフォン設定経験-Microsoft365各アプリケーションに関する知識、PowerAutomate・SharePoint設定・作業経験-インシデント対応（ベンダー調整・復旧措置）経験-ベンダー折衝・提案内容精査・導入調整経験-IT改善活動・ソリューション導入・提案説明会実施経験-ビジネスマナーを含むコミュニケーション能力-資料作成スキル-ヘルプデスク業務の改善意欲尚可：-LANSCOPE、JP1等の統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都丸の内（リモート可／ハイブリッド可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月または11月開始を予定勤務形態：長期勤務（フルタイム、平日09:00‑17:00） |
| 業務内容：-従業員向けPC・iPhoneの社内サポート-新入社員・退職者端末のキッティングおよびアカウント管理-Excel・Word・PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整対応-必要に応じた出張対応担当工程：ヘルプデスク／サービスデスク業務全般（インシデント対応、資産管理、ナレッジ提供等）スキル：必須：WindowsPCとiPhoneのサポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）使用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク標準プロセス知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、チケット管理ツール経験稼働場所：神奈川県（必要に応じて出張あり）その他：業種情報・通信・メディア、勤務形態平日常勤、障害時は緊急対応あり、開始時期即日または相談 |