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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3561件
| 業務内容：-ヘルプデスク対応全般-シフト制（平日・遅番・土曜）での対応-土曜・祝日中心のリモート勤務担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、トラブルシューティング等）スキル：必須：ヘルプデスク経験、月曜から土曜までのシフト勤務が可能、コミュニケーション能力尚可：PC・WindowsOS・ネットワークの基礎知識（ITパスポートレベル）稼働場所：東京都（リモート勤務併用：土曜・祝日）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月、長期常駐案件、既に数名が参画中 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（ユーザーからの問い合わせ対応、障害切り分け等）-MicrosoftOffice等のソフトウェア操作支援-IDロック解除作業-ユーザーPCへのアプリケーションインストール担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次対応からエスカレーション支援まで）スキル：必須：ヘルプデスク経験2年以上、MicrosoftOffice操作経験、IDロック解除作業経験、アプリケーションインストール経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月開始予定勤務形態：フルタイム常駐求人数：1名 |
| 業務内容：PCのキッティング、Outlook・Excel等を使用した事務サポート、クライアント社員へのPC受取・引渡し時の対話担当工程：常駐ヘルプデスク業務全般（セットアップ、ソフトウェアサポート、対面対応）スキル：必須：PCキッティング経験、Outlook・Excel等の業務経験、クライアント社員とのコミュニケーション経験、勤怠管理が良好な方尚可：なし稼働場所：東京都高田馬場（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／開始時期：2026年1月開始／勤務時間：8:20〜17:20／決定希望時期：11月中／募集人数：1名 |
| 業務内容：-社内規定データを活用したRAGシステムの要件定義、設計、実装、検証-AIヘルプデスク（FAQ対応チャットボット）の開発および精度改善-データベース設計・データセット整備-開発成果のレポート作成、ドキュメント整備-進捗・課題・改善策のPMへの報告、定例MTGへの参加-必要に応じて他案件のサポート担当工程：要件定義、システム設計、実装、テスト・検証、ドキュメント作成、運用支援スキル：必須：Pythonによる開発経験、LLM（RAG）を用いたソフトウェア開発経験、AI開発を伴うPoC実務経験、AzureAISearchでの開発経験、コード・検証内容のドキュメント作成能力、RAGに関する知見と先端技術のキャッチアップ能力尚可：RAGシステムの精度改善経験、FAQ応答LLMの開発経験稼働場所：基本リモート（出社はほとんどなし）、勤務地は東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、案件規模は1人月単位での提案も可 |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出およびレポート作成（Access利用可）-英語（メール・チャット）での問い合わせ対応、翻訳ツール使用可担当工程：システム運用・ヘルプデスク全般スキル：必須：システム運用経験、英語での問い合わせ対応能力、高いコミュニケーション力尚可：Accessによるデータ抽出・レポート加工経験、銀行業務・与信業務の知識稼働場所：東京都（リモート併用。業務慣れまで出社中心）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託稼働期間：最長2年、2025年12月または2026年1月開始募集人数：計2名、各開始月に1名 |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出・レポート作成（Access利用可）-英語での問い合わせ対応（メール・チャット、翻訳ツール使用可）担当工程：-データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応スキル：必須：システム運用経験、英文での問い合わせ理解・回答、ユーザー問い合わせ調査・回答スキル、高いコミュニケーション力尚可：Accessによるデータ抽出・レポート加工経験、銀行業務・与信業務の知識稼働場所：東京都（リモート併用、慣れるまでは出社中心）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：12月または1月開始、最長2年の長期案件募集人数：各開始月に1名、計2名 |
| 業務内容：-ヘルプデスク：ユーザーからの問い合わせ対応、対面窓口でのサポート-基盤運用：定期運用、ActiveDirectory／Notes／Dominoユーザー管理、監視・障害一次対応、各種レポート作成-端末管理：PCのキッティング、在庫管理、配布・回収-業務改善：手順書の更新、スクリプト作成による業務効率化担当工程：-ユーザー対応および障害一次切り分け-基盤系サーバ・ディレクトリサービスの運用・保守-端末の導入・管理-業務プロセスの改善提案・実装スキル：必須：ユーザー対応・障害一次切り分けの実務経験、WindowsServer（AD、DNS、DHCP、DFS）に関する知識、TCP/IP等のネットワーク基礎理解、ビジネスマナー・ヒアリング・説明力・ビジネスメール作成能力尚可：復旧・二次対応経験、VMwareの知識または実務経験、AWSの知見・経験（移行予定あり）稼働場所：東京都（しばらくは常駐、慣れてきたら週1リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（クレジット系システムの基盤運用）、開始時期：1月開始、残業はほぼなし、勤務時間9:00‑18:00、急募案件 |
| 業務内容：-社内システムのトラブル問い合わせ対応-PC・ソフトウェアのキッティング、在庫・ライセンス管理-インフラ運用、サーバー保守、アラート対応担当工程：-ヘルプデスク対応全般（障害対応、資産管理、インフラ運用）スキル：必須：情シスまたはヘルプデスク業務の実務経験5年以上、積極的に業務に取り組む姿勢尚可：1人情シス経験、ActiveDirectory運用管理、GoogleWorkspace運用管理、Microsoft365運用管理、PCキッティング、ソフトウェア（MS‑Office、Adobe等）インストール・トラブル対応、サーバー基本運用保守（バックアップ、リソース管理、リプレイス等）、マニュアル作成、パッチ作成、システム提案・構築経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（大手遊技機メーカーの社内IT）勤務時間：9:00‑18:00服装：オフィスカジュアル年齢制限：30代前半まで外国籍：不可開始時期：即日～相談可 |
| 業務内容：-Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等のSaaS企画・導入・運用管理-Entra ID、Azure AD、Jamf、Intuneなどを用いたID・端末管理基盤の整備-障害監視・対応、ヘルプデスクエスカレーション-セキュリティ対策（脅威リスク対応、ポリシー策定）-ネットワーク運用・拠点立ち上げ、M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス改善活動担当工程：-要件定義、設計、導入、運用、保守、改善スキル：必須：情シス部門またはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上、Microsoft 365またはGoogle Workspaceの設定・運用経験、業務プロセス改善経験尚可：Entra ID、Azure AD等のID管理経験、Intune、Jamf等の端末管理経験、Terraformの使用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都内、週1回出社のリモート勤務その他：業種：情報・通信・メディア（情シス部門）／開始時期：即日または相談可／リモート勤務頻度：週1回出社、状況により追加出社あり |
| 業務内容：-市役所本庁舎および支所におけるITヘルプデスク業務全般-PC・プリンター・ネットワーク環境のトラブル切り分けと対応-ベンダーへの修理依頼手配-アプリ・ソフトウェアの不具合調整-端末や周辺機器のキッティング作業担当工程：ヘルプデスク対応、トラブル切り分け、ベンダー修理依頼、アプリ調整、キッティング実施スキル：必須：IT基礎知識、PC基本操作、ITパスポート相当の知識、プリンター等ハードウェアへの興味、健康であること（機材運搬あり）、車の運転が可能（業務移動・通勤）尚可：基本情報技術者資格保有、プリンター等ハードウェア知識、キッティング経験稼働場所：埼玉県内の市役所（車通勤可、公共交通機関でも通勤可能）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：即日契約期間：即日〜2026年3月末（3か月単位で更新、延長の可能性あり）勤務形態：土日祝日休み（カレンダーにより水曜休みあり）対象：シニア歓迎（50代〜60代後半まで可）、男女不問 |
| 業務内容：-督促SMS配信件数の確認-入金データ・サーバ稼働・夜間バッチ結果の確認-外部データ取込み結果の確認、各種業務データ作成・取込み-問い合わせ・電話対応-新規加盟店へのWebシステム登録案内（メール送付）-電子証明書の発行（メール送付）-請求データチェック、定型データファイルのアップロード（口振依頼書・変更伝票等）担当工程：定常保守・運用業務全般（手順書に基づく日次作業および加盟店対応）スキル：必須：-勤怠管理が適切にできること-長期（年単位）で継続して稼働できること-定常作業に抵抗がなく、業務指示に従えること-明るく穏やかなコミュニケーション能力とビジネスマナー-電話対応が可能であること尚可：-SQLおよびVBの実務経験-ヘルプデスク（電話応対）経験-サーバ操作（オペレータレベル）の経験稼働場所：東京都、田町（徒歩約10分）※リモート勤務はなしその他：-業種：不動産・建設（大手不動産会社向けシステム）-開始時期：来年1月開始予定-勤務形態：シフト制（早番7:00‑16:00週1回程度、休日出勤8:00‑18:00月1〜2回、代休取得可）-基本勤務時間：9:00‑18:00（シフトにより調整可）-年齢上限：35歳まで-長期参画前提 |
| 業務内容：-Cookie同意ツールに関する問い合わせの割り振りとエスカレーション-テキスト中心のサポート（電話対応あり）-データ分析、データベース管理、ツール自動化導入作業担当工程：一次エスカレーション対応、問い合わせの分類・割り振り、分析結果のレポート作成、DB保守、RPA等自動化ツールの設定・導入スキル：必須：ヘルプデスク経験（2〜3年）自動化ツール使用経験尚可：なし稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア対象ツール：Cookie同意管理ツール勤務形態：フルタイム開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-AWS環境でのインフラ設計・構築・運用、Linux/Windowsサーバの設計・構築、500名規模のWebシステム移行-損害保険向け決算支援システムの結合テスト実施、テスト結果報告-エネルギー事業のDX基盤構築（GoogleCloudFunctions開発・テスト・受入検証、ユーザー教育、改善提案）-保険会社向け実績管理システムのOracleBusinessIntelligenceを用いた設計・開発・テスト-Z/OS上の旧日本興亜システム保守開発（設計・開発・テスト）-損保向けWebシステムの保守開発（Java、VB.NET、VBSでの詳細設計・製造・テスト）-CASB/プロキシ環境の基盤構築・運用保守、設定・監視-損保向けEDRサーバー展開プロジェクトのPMO（調整・成果物検証・セキュリティ知見活用）-通信キャリア向けネットワークの設計・構築・検証、夜間リリース対応-御徒町常駐のヘルプデスク業務（リーダー経験、オフィス製品・PCトラブル対応）担当工程：要件定義、基本・詳細設計、構築実装、テスト設計・実施、運用保守、PMO・プロジェクト管理、ヘルプデスク対応スキル：必須：-Linuxサーバ構築・運用（5年以上）-AWS環境でのインフラ構築・運用（5年以上）-Webシステムインフラ構築・運用（500名以上）-Windowsサーバ構築経験-富士通 |
| 業務内容：-Cookie同意ツールに関する問い合わせ一次対応（テキスト・電話）-問い合わせ内容の担当者割り振りおよびエスカレーション-データ分析、データベース管理、自動化ツール導入作業-ヘルプデスク業務全般担当工程：一次対応、エスカレーション、データ分析・DB管理・自動化ツール導入、ヘルプデスク全般スキル：必須：ヘルプデスク経験2〜3年、実務での自動化ツール使用経験、業務フローの言語化・改善スキル尚可：なし稼働場所：東京都・飯田橋（徒歩3分）※週1回リモート勤務可能その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：相談 |
| 業務内容：-フロアリーダー対応（申請対応）-ID登録（作成・変更・削除依頼、セキュリティ管理者IDの変更、管理策更新等）-インフラ端末機器管理（PC、スマホの配布・交換等）-行内サイト通知情報対応-電話でのシステム管理者への照会連携・対応依頼-イントラ機器・ID関連の直接対応-人事異動に伴うシステム対応スケジュール作成・報知-ID棚卸・イントラ機器棚卸-回線工事手配、業者工事立ち合い（電源調査等）-端末キッティング担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、資産管理、回線工事立ち合いなどの業務を担当スキル：必須：ITインフラ運用または社内ヘルプデスクの実務経験3年以上、ID管理・端末管理（PC/スマホ）経験、社内外の調整・連携ができるコミュニケーション能力尚可：業務改善・効率化の提案・実行経験、金融系現場での実務経験稼働場所：神奈川県（常駐勤務）その他：業種：金融・保険業（情報系業務）募集人数：1名開始時期：要相談 |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定等）-OAメニュー設定（表示権限変更、サードパーティ製アプリ起動等）-ソフトウェアのバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS経由）-プリンタ設定（情報登録、接続権限）-共有フォルダ設定（クォータ、アクセス権限）-障害・問い合わせ対応（ヘルプデスク対応、サーバ障害調査・対策）担当工程：運用保守全般、設定展開、バージョン管理、パッチ適用、インフラ設定、障害対応スキル：必須：Windowsクライアントの運用経験、SQL利用経験、インフラ全般の知識と実務経験、上記業務のいずれかの実施経験尚可：社内SEとしての経験稼働場所：神奈川県内で併用テレワーク、立ち上げ期間は2週間出社、その後週3回出社その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、即時開始可能 |
| 業務内容：社内からの問い合わせ全般を受け付け、PCの設置依頼やキッティング、インシデント窓口での対応を行います。加えて、Windows11へのバージョンアップに伴うトラブルシューティングを実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般、トラブルシューティング、バージョンアップ対応スキル：必須：2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、WindowsOSのバージョンアップ経験、ヘルプデスク業務経験、コミュニケーション能力、45歳まで尚可：報連相がしっかりできる、キャッチアップ能力が高い、勤怠が良好稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期はWindows11へのバージョン変更に合わせた対応開始を想定 |
| 業務内容：電子カルテを中心とした医療情報システムの運用保守、ヘルプデスク対応、IT機器（プリンタ）故障対応、資料作成・定例作業を実施します。担当工程：システムの運用保守、ヘルプデスク対応、ハードウェア（プリンタ）交換、ドキュメント作成などを担当します。スキル：必須：Office（Excel関数）実務経験、問い合わせ対応経験、PC基礎知識（ITパスポート相当）、プリンタ交換が可能な方。尚可：電子カルテオペレーター経験、ITヘルプデスク経験、サーバ／システム運用経験があると望ましいです。稼働場所：東京都内（バス利用可）。その他：医療情報システム分野での案件、開始時期は相談、24時間365日体制のシフト勤務があります。 |
| 業務内容：-Microsoft365に関するテクニカルサポート全般-ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会-新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更・データ移行-PC撤去作業（アプリ削除・ユーザーアカウント情報削除）-PC本体・周辺機器の管理担当工程：テクニカルサポート、PCキッティング、設定変更、データ移行、撤去作業の全工程スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、PCキッティング経験尚可：アカウント管理業務で組織改編に伴う作業計画・実行経験、Windows11操作経験、Zscalerに関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月〜長期勤務時間：9:00〜17:45女性歓迎、40代までの日本人対象 |
| 業務内容：-自治体の庁舎および支所・出張所におけるヘルプデスク対応-PC、プリンター、ネットワーク、各種IT機器のトラブルシューティング-障害の一次切り分けとベンダーへの修理依頼-アプリケーション・ソフトウェアの不具合調整-機材の搬送（腰痛持ちの方は不可）担当工程：-ユーザーからの問い合わせ受付、障害診断、一次対応、ベンダー手配スキル：必須：IT基礎知識、PC基本操作、ITパスポート相当レベル、車の運転が可能尚可：基本情報技術者資格、ハードウェア・プリンターに関する知識、キッティング経験稼働場所：埼玉県（自治体庁舎等）。車通勤可、私有車または電車利用可。出張時はカーシェア利用可（費用負担あり）。その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：即日開始可能、2026年3月末までの期間（延長の可能性あり）勤務時間：9:00～17:15（休憩1h）、月～金（土日祝休み）。市のカレンダーにより水曜休みの場合あり対象年齢：50代～60代後半まで可、男女不問 |
| 業務内容：国保標準システムにおけるヘルプデスク業務全般と、メンバーの取りまとめ・リーダー業務を担当します。担当工程：ヘルプデスク対応、問い合わせ管理、チームマネジメントスキル：必須：ヘルプデスク業務経験、リーダー（メンバー取りまとめ）経験、円滑なコミュニケーション能力、長期参画可能尚可：開発経験（言語不問）稼働場所：東京都（テレワーク中心）その他：業種：官公庁・自治体、開始時期：即日、外国籍・個人事業主不可、長期参画歓迎 |
| 業務内容：-市町職員からの電話・メール受付-問い合わせ内容のヒアリング-システム操作性・仕様に関する質問への回答-必要に応じた情報共有・エスカレーション担当工程：ヘルプデスク一次窓口対応スキル：必須：ヘルプデスク実務経験、SQL使用経験尚可：AWS、Windows、PostgreSQL、JP1の業務知識または実務経験稼働場所：佐賀県（リモート勤務なし）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：2025年11月 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（社内問い合わせ）-資産管理（アクセス権、PC台帳、ドメイン証明書）-MS 365／Google Workspaceのアカウント・ユーザー管理-Windows端末の運用・管理-経費関連業務の対応-ドキュメント・手順書の作成・更新担当工程：-ヘルプデスク対応-資産・アカウント管理-Windows端末保守-ドキュメント作成・更新スキル：必須：ヘルプデスク経験、MS 365・Google Workspaceの運用・管理経験、Windows端末・アカウント管理経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：経費対応経験、Active Directory管理経験稼働場所：東京都内の常駐（オフィス勤務）その他：業種：金融・保険業（情報システム部門）開始時期：即日または相談に応じて決定 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（1日10〜20件、LINE WORKS利用）-PC・モバイル端末のキッティング（WindowsPC、iPhone、iPad）-手順書・ドキュメント作成（社内レビューあり）担当工程：一次対応のヘルプデスク、端末セットアップ、ドキュメント整備スキル：必須：情報システム運用保守経験（ヘルプデスク、端末キッティング）尚可：手順書等のドキュメント作成経験稼働場所：東京都内の現場フル常駐、土日出社必須その他：業種：飲食店チェーンの情報システム部門就業形態：長期就業前提チーム規模：情報システム部門は6名体制、定型業務は外注化、二次対応は社内担当 |
| 業務内容：-ITヘルプデスク業務（PC・プリンター等のサポート）-システムサポート（SAP等基幹システム利用支援）-社内ネットワーク保守（トラブル対応）-社内サーバー運用・保守-その他IT業務全般担当工程：-運用・保守-ユーザーサポート-システム支援スキル：必須：自己解決能力、PC・プリンター等のハードウェアサポート経験、Windows環境での基本操作尚可：英語での情報検索・翻訳が可能、SAP等基幹システムの利用経験稼働場所：神奈川県海老名市（原則常駐）、必要に応じて群馬県藤岡市への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常駐 |