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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3561件
| 業務内容：-製造業向け基幹システムの更改支援-電子基幹システムの開発および運用業務-要件定義からテストまでの一連工程の実施-若手メンバーの育成・指導担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト、運用保守、若手育成スキル：必須：-開発・インフラ・キッティングのいずれかで約1年程度の実務経験（育成枠）-開発〜テストの実務経験（数年）VB.NET、Oracle、PostgreSQLの経験または未経験可（PG枠）-言語不問で要件定義からテストまでを単独で実施できる上流スキル、マルチタスク対応、若手メンバーの牽引力（SE枠）尚可：-ヘルプデスクやインフラ関連の経験があり、依頼対応に抵抗がないこと稼働場所：東京都内のオフィスに常駐その他：業種：製造業（自動車・輸送機器・電機・電子等）開始時期：相談可能長期参画・主体的な姿勢を重視 |
| 業務内容：-社内システムの導入・改修プロジェクト支援-ユーザーとの直接コミュニケーション-問い合わせ窓口対応（電話・メール等）-各部署への問い合わせ対応-メーカーへの問い合わせ担当工程：ヘルプデスク業務全般（ユーザーサポート・問い合わせ対応）スキル：必須：ヘルプデスク経験1〜2年、ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、清潔感尚可：なし稼働場所：東京都内常駐その他：業種：人材派遣業（サービス業）プロジェクト期間は中長期想定、開始時期は相談 |
| 業務内容：-RPAを活用した簡易自動化業務-VBAでのツール作成-システム関連の問い合わせ対応全般担当工程：-要件定義・設計（自動化フロー、ツール仕様）-開発・実装（RPAシナリオ、VBAマクロ）-テスト・導入支援-運用サポート・問い合わせ対応スキル：必須：プログラム思考・実務経験、VBAまたはRPAの実務経験、報告・連絡・相談ができること尚可：ITIL等ヘルプデスク標準知識、PowerAutomate等他RPAツール経験、業務改善提案力稼働場所：東京都内（フル常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：来年1月開始予定、長期（最低1年）稼働形態：フルタイム常駐 |
| 業務内容：・社員向けヘルプデスク・PCキッティング、IT機器の設置・設定・社内インフラ障害対応、ベンダー管理・各種ソフトウェアの運用・サポート・RPA・VBA等ツールの更改・保守・アカウント作成・アクセス権限管理・書類作成・申請等の事務処理担当工程：・ヘルプデスク対応・ハードウェア導入・設定・障害調査・復旧・ベンダー折衝・ソフトウェア運用保守・RPA/VBA保守・アカウント管理・事務処理スキル：必須：高いコミュニケーション能力、能動的に行動できる姿勢、WindowsPCおよびExcel・Wordの基本操作尚可：ITヘルプデスク経験（多少）、社内SE・情報システム部門での実務経験稼働場所：大阪府（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談可 |
| 業務内容：・ヘルプデスク向けネットワーク更改・CAFIS関連業務の実施・Cisco機器を用いたネットワーク検証・必要に応じたネットワーク構築作業担当工程：検証、構築、導入作業全般スキル：必須：Cisco系ネットワークの検証経験（2〜3年程度）、CCNA取得者または同等の知識尚可：ネットワーク構築経験稼働場所：千葉県（基本出社、状況により在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-エンドユーザからの問い合わせ対応（オンサイト・リモート）-アカウント発行・権限設定等のアカウント管理-トラブルシューティング・各種申請対応（約50〜60件／月）-デバイス管理（台帳更新・資産管理）-PCキッティング（セットアップ作業含む）-手順書・チェックシート等のドキュメント作成・更新-各種運用支援および他部署との調整対応担当工程：ヘルプデスク全般、アカウント管理、資産管理、PCキッティング、ドキュメント整備、他部署調整スキル：必須：社内SE経験3年以上、オンサイト／リモートでのユーザサポート経験、マルチタスクでのプロジェクト調整・他部署連携能力尚可：PCキッティング・資産管理経験、手順書作成・更新経験、チームリーダーまたはサブリーダー経験、エレクトロニクス系商社でのサポート経験稼働場所：東京都、東銀座駅または築地駅（原則出社、必要に応じてリモート対応あり）その他：業種：電機・電子・精密機器系商社 |
| 業務内容：-フロアリーダーからの申請対応-IDの登録・変更・削除、セキュリティ管理者IDの更新-PC・スマートフォン等端末の配布・交換、キッティング-社内サイトの通知情報対応、電話でのシステム管理者照会連携-イントラ機器・ID関連の直接対応-人事異動に伴うシステム対応スケジュール作成・周知-ID・イントラ機器の定期棚卸-回線工事・ATM警備手配、業者工事立ち合い（電源調査含む）担当工程：-ヘルプデスク対応-インフラ保守・運用-資産管理（ID・端末）スキル：必須：-ITインフラ運用または社内ヘルプデスクでの実務経験3年以上-ID管理・端末管理（PC/スマホ配布・交換等）の経験-社内ユーザーおよび外部ベンダーとの調整・連携ができるコミュニケーション能力尚可：-業務改善や効率化の提案・実行に意欲があること稼働場所：-東京都内常駐（リモート勤務なし）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-募集開始時期：2026年1月以降（長期継続想定）-募集人数：1名（2名体制で業務を実施、単独で推進できる方）-勤務形態：フルタイム、長期案件 |
| 業務内容：-PCキッティング-インフラ環境障害サポート-ヘルプデスク対応-各工場のPC管理-インフラ資源台帳管理-各種レポート作成担当工程：構築・設定・障害対応・ヘルプデスク・資産管理・レポート作成スキル：必須：PC基盤構築・サポート経験、PCキッティング、障害対応、ヘルプデスク、ドキュメント作成、折衝能力、コミュニケーション能力、勤怠管理の実績尚可：なし稼働場所：茨城県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア年齢条件：50歳まで外国籍：不可 |
| 業務内容：-製造業向け基幹システムの更改支援-電子基幹システムの開発・運用-要件定義、設計、テストを単独で実施-若手メンバーの指導・牽引、マルチ業務対応担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、テスト、運用支援、メンバー指導スキル：必須：要件定義からテストまで単独で実施できる経験、上流工程の実務経験、マルチタスク対応力、若手メンバーの指導・牽引が可能、主体的に長期参画できる姿勢、VB.NET・Oracle・PostgreSQL等の開発経験は不問尚可：ヘルプデスクまたはインフラ関連の経験稼働場所：東京都内常駐勤務その他：業種：製造業（基幹業務システム）、使用言語・DB：VB.NET、Oracle、PostgreSQL、長期プロジェクト参画 |
| 業務内容：-フロアリーダー対応・申請処理-IDの登録・変更・削除、セキュリティ管理者ID更新-PC・スマホの配布・交換・キッティング-電話・システム管理者への照会・連携-人事異動に伴うシステム対応スケジュール作成・報知-ID・イントラ機器棚卸-回線工事・ATM警備手配、業者工事立ち合い担当工程：インフラ運用保守、社内ヘルプデスクスキル：必須：ITインフラ運用または社内ヘルプデスクの実務経験3年以上、ID管理・端末（PC・スマホ）管理経験、社内ユーザーおよび外部業者との調整・連携力尚可：業務改善・効率化提案・実行意欲稼働場所：神奈川県（桜木町駅近く常駐）その他：業務は2名体制で実施、単独で業務遂行可能な方を募集。開始時期は2026年1月。外国籍不可、年齢は40代まで。長期案件。 |
| 業務内容：対象システムの導入支援・運用保守業務、顧客からの問い合わせ対応、必要に応じた客先訪問を行います。担当工程：ヘルプデスク対応、システム運用保守、問い合わせ対応、客先訪問（要件に応じて）スキル：必須：-対象システムまたは類似システムの導入・運用保守経験（1年以上）-経理・人事等の事務経験、または他社システム導入サポート経験（1年以上）尚可：-対象システムの実務経験者-経理・人事の事務経験者稼働場所：東京都内（リモート勤務可、必要に応じて客先訪問）その他：-情報・通信・メディア業界向けの長期案件-募集人数は1名、即日開始可能な方歓迎-勤務形態はフルタイムで、業務内容に応じた柔軟な働き方が可能です |
| 業務内容：-金融システムのヘルプデスク業務-開発ベンダーへの仕様提示、作成物検証、内製支援などのPMO業務-Linux環境でのShellおよびSQL作業担当工程：-ヘルプデスク対応-要件提示・検証-内製支援スキル：必須：Unix/Linux上での作業経験、Shellの読み書き、SQLの基本操作、PMOまたはPM補佐経験、コミュニケーション能力、自走できる姿勢、長期参画可能尚可：金融業界での経験稼働場所：東京都豊洲（※一部リモート勤務可）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）／開始時期：1月／対象年齢：30代まで／外国籍不可／所属開示必須 |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出・レポート作成（MSAccess使用）-英語での問い合わせ対応（メール・チャット、翻訳ツール利用可）-システム調査・問題解決・回答提供担当工程：ヘルプデスク対応、データ抽出・レポート作成、システム調査・障害対応、ユーザーへの回答提供スキル：必須：-英語での読み書きが可能-システム開発またはシステム運用経験-MSAccessによるデータ抽出・レポート加工スキル-ユーザー問い合わせを理解し、システム調査の上で回答できる能力-高いコミュニケーション能力-2年以上継続参画可能尚可：-銀行業務経験-与信業務に関する知識稼働場所：東京都（出社メイン、リモート併用）その他：業種：金融・保険業／銀行開始時期：2023年12月から、2024年1月から順次参画予定期間：長期（12月、1月～）人数：2名（12月に1名、1月に1名）勤務時間：8:40〜17:10 |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定等）-OAメニュー設定（メニュー表示権限変更、アプリ起動等）-ソフトウェアバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS経由）-プリンタ設定（情報登録、接続権限）-共有フォルダ設定（クォータ、アクセス権限）-障害・問い合わせ対応（ヘルプデスク対応、サーバ障害調査）担当工程：-環境構築・設定-バージョン管理-障害対応・サポートスキル：必須：WindowsOS（クライアント）操作経験、SQL使用経験、インフラ構築・運用経験、上記業務の実務経験、ヘルプデスク以外の実務経験尚可：仮想化技術、PowerShellスクリプト、ActiveDirectory管理稼働場所：神奈川県内のオフィス（立ち上げ期間は出社が必要、以降は週2回テレワーク可能）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または12月から、勤務時間：9:00〜17:30、外国籍不可、年齢上限50代まで |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-資産管理（アクセス権管理、PC台帳更新・棚卸、ドメインサーバー証明書更新）-経費関連業務-MS365／GoogleWorkspaceのアカウント・ユーザー管理-Windows端末およびユーザーの管理運用-各種ドキュメント・手順書の作成・更新担当工程：-運用・保守-資産・アカウント管理-ドキュメント作成・更新スキル：必須：ヘルプデスク経験、MS365・GoogleWorkspaceの運用・管理経験、Windows端末・アカウント・ユーザー管理経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：経費関連業務経験、ActiveDirectoryの運用・管理経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託等）開始時期：即日または相談年齢制限：45歳まで外国籍：不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク（電話・メール・対面でのユーザー対応、AD権限・共有フォルダ等の申請作業）-基盤運用（日次・週次・月次・年次の定期作業、ユーザー登録変更削除、監視・障害対応、各種レポート作成）-端末管理（キッティング、配布・回収、在庫管理）-業務改善（手順書更新、スクリプト作成、作業効率化）担当工程：-運用保守全般、一次障害切り分け、ユーザーサポート、インフラ定期作業スキル：必須：-ヒアリング・説明力・ビジネスメール作成-ユーザー・障害対応経験（一次切り分け・復旧）-WindowsServer（AD、DNS、DHCP、DFS）運用経験-ネットワーク基礎知識（TCP/IP等）尚可：-VMwareに関する知識-IBMCloud環境経験-AWSに関する知見稼働場所：-東京都（常駐勤務、慣れ次第で週1回リモート勤務可）その他：-業種：金融・保険業（クレジット会社の共通システム運用保守）-勤務時間：9:00〜18:00、残業ほぼなし-契約形態：準委任-勤務形態：中長期 |
| 業務内容：ユーザーからの依頼に基づくデータ抽出、レポート作成、及び英語での問い合わせ対応（メール・チャット）を実施します。翻訳ツールを活用し、融資決裁システムに関する質問やトラブルに対応します。担当工程：ヘルプデスク業務全般、データ抽出・レポート作成、英語による問い合わせ対応、システム運用支援。スキル：必須：英語でのコミュニケーション能力、ヘルプデスクまたはシステム運用経験、MSAccessを用いたデータ抽出スキル、高いコミュニケーション力、2年以上継続参画可能な方尚可：銀行業務経験、与信業務に関する知識稼働場所：東京都大手町（リモート可）その他：業種：金融（銀行・信託）開始時期：2025年12月以降の長期プロジェクト参画期間は継続的に2年以上を想定 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-Systemaflow®およびkintoneアプリの運用保守-ワークフロー・kintoneアプリ作成支援（マニュアルあり）-ユーザー・組織・システム管理全般-各種運用作業、マニュアル作成・更新-システム障害対応担当工程：-運用保守全般-障害対応-マニュアル作成・更新-ユーザーサポートスキル：必須：-サポートデスク／ヘルプデスク経験-Teams・Office製品の使用経験-VBAまたはワークフロー作成経験（プログラミング基礎）-高いコミュニケーション能力-勤怠管理が良好であること尚可：-ビジネスマナーが高い方-積極的にコミュニケーションを取れる方稼働場所：-東京都内のオフィスにて初期作業後、リモート勤務が中心。引継ぎ期間中は週2回対面、以降は月1〜2回の出社を想定。リモート作業に必要なネット環境必須。その他：-サービス業（情報・通信・メディア）領域のシステム運用保守案件-2026年1月開始、長期プロジェクト-心身健康で健全な方を対象-外国籍の方は不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク（ユーザー対応、端末故障、AD権限・共有フォルダ・NotesDB等の申請）-基盤運用（定例作業、ユーザー登録・変更・削除、監視・障害対応、月次報告）-端末管理（キッティング、在庫管理）-業務改善（手順書更新、スクリプト作成）担当工程：-ユーザー問い合わせ対応-障害一次切り分け-定例作業実施-報告書作成スキル：必須：ヒアリング・説明力・ビジネスメール作成、ユーザー対応・障害一次切り分け経験、WindowsServer（AD、DNS、DHCP、DFS）知識、ネットワーク基礎（TCP/IP）理解尚可：VMware実務経験、AWS知見、障害復旧・二次対応経験稼働場所：東京都（常駐、慣れ次第週1回リモート可）その他：業種：金融・保険業（クレジット分野）／開始時期：要相談／使用プロダクト：IBMCloud、VMware6.7、WindowsServer2012R2、CitrixXenDesktop・Netscaler、HCINotes/Domino、VeritasBackupExec、TrendMicro製品、Cisco機器 |
| 業務内容：-IT全般の一次問い合わせ対応および切り分け-PC・モバイル等デバイスの管理・設定-人事異動に伴うアカウント等の対応-統括責任者へのサポート業務-イベント運営支援（マニュアル作成・試験実施）担当工程：一次対応から問題切り分け、解決までのフロー全般を担当。デバイスの導入・管理、ユーザーサポート、イベント準備・実施を実施。スキル：必須：ヘルプデスクまたはITサポート経験、IT一次対応経験、デバイス管理経験、コミュニケーション能力、前向きに業務へ取り組める姿勢尚可：ITIL等のサービスマネジメント知識、マニュアル作成経験、業務改善提案経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：不動産・建設業界向けITサポート。月間最低作業時間144時間以上。開始時期は相談に応じて決定。 |
| 業務内容：-エンドユーザからの問い合わせ対応（オンサイト・リモート）-アカウント管理・トラブルシューティング-各種申請対応（約50～60件／月）-デバイス管理・PCキッティング-ドキュメント整備・運用支援-他部署との調整・業務改善担当工程：-ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、アカウント管理、トラブルシューティング等）-PCキッティングおよびデバイス管理-ドキュメント作成・運用支援-部門横断の調整・改善提案スキル：必須：-社内SEまたはITヘルプデスク業務の実務経験（3年以上）-プロジェクト調整・他部署連携が可能な方-業務改善意識が高く、協調性のある方尚可：-WindowsPCのキッティング経験-手順書等のドキュメント整備経験-チームリーダー／サブリーダー経験-エレクトロニクス業界・商社でのサポート経験稼働場所：-東京都内常駐（オフィス）その他：-業種：エレクトロニクス商社-対象ユーザ：約600名-勤務形態：オンサイト／リモート併用可-休日出勤：年4回の計画停電等による休日出勤あり（平日に代休取得）-外国籍不可 |
| 業務内容：PMO補佐業務（打ち合わせ開催、議事録作成、スケジュール調整、設計書レビュー、インシデント対応等）ヘルプデスク支援（顧客対応、インシデント管理、ハード・ソフト保守、アカウント管理等）防衛システム上流開発（基本設計、総合試験）JavaシステムのReactリファクタリングとAzure基盤構築ERPパッケージ導入・カスタマイズ基幹システム保守開発（Angularフロント、Javaバックエンド）販売管理システムのLaravel＋React再構築サーバ運用支援（Linux/Windows設計・構築・保守、リーダー業務）会員管理システムのRubyonRails再構築オンラインショップのVue/Nuxtフロントエンハンス担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、保守・運用、インシデント対応、プロジェクトマネジメント支援スキル：必須：PMO補佐経験2年以上、ヘルプデスク経験3年以上、C++実務経験4年以上、Java詳細設計経験4年以上、React実装経験、Azure基盤経験、LaravelまたはPHPフレームワーク経験、TypeScript/Angularまたはフロント開発経験、RubyonRails開発経験、Vue/Nuxt実装経験、Linux/Windowsサーバ設計・構築・保守経験、チームリーダー経験尚可：Intune、TeamViewer、 |
| 業務内容：-IT一次問い合わせ対応・切り分け-デバイス管理-人事異動に伴うIT対応-統括責任者のサポート-イベント業務としてのマニュアル作成・試験担当工程：-運用・保守全般スキル：必須：ヘルプデスク・サポート経験、明るい人柄、前向きに業務に取り組む姿勢尚可：なし稼働場所：東京都内常駐その他：業種：不動産・建設開始時期：12月または1月から開始（長期契約を前提）作業時間：月144時間以上の作業が必要 |
| 業務内容：-Windows 11端末に関する質問応答・不具合対応-サーバーアプリケーションを用いた設定変更作業-リース端末の一次切り分けおよび修理対応-必要に応じたOS初期化・初期設定（半年に一度程度の現場作業）担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク一次対応、サーバ設定変更、ハードウェア修理・交換、現場作業スキル：必須：-Windows 11およびOffice製品の操作経験-対人コミュニケーションスキル-PC・プロッタ・プリンタ・サーバ等ハードウェアの基礎知識尚可：-WindowsServer-Hyper‑V-ActiveDirectory・グループポリシー-ネットワーク基礎知識-CLI操作経験稼働場所：東京都内常駐（リモート勤務なし）その他：業種：医療・ヘルスケア（病院向けITサポート）勤務形態：2シフト制（朝番・遅番）作業形態：基本は常駐、半年に一度程度顧客先での現場作業あり開始時期：相談の上決定 |
| 業務内容：-iPhone・iPad・PC・周辺機器のキッティング、調達、ICT機器選定-ヘルプデスク業務、ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業-アプリケーションの動作検証、マニュアル・ドキュメント作成-ICT資産管理および問い合わせ対応担当工程：機器導入・設定、サポート対応、文書作成、資産管理全般スキル：必須：キッティング経験（WindowsまたはiOS/iPad）、Excel関数（VLOOKUP）使用、Apple製品の基本操作、MicrosoftOffice（Word・Excel・PowerPoint）操作、日本語での文書作成力、コミュニケーション力、ビジネスマナー、電話・メール応対尚可：高いコミュニケーションスキル、速さと丁寧さを兼ね備えた作業、臨機応変な対応力、足腰に問題がなく搬送作業が可能、マルチタスクでの優先順位付け稼働場所：東京都（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア、参画時期：12月から、標準的な勤務時間帯で残業はほぼなし、年齢条件：30歳未満（推奨25歳前後）、日本国内在住者限定 |