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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2788件
| 業務内容：資料作成、機材発注、関西方面への出張現場サポート（月1〜2回、将来的に月4回程度）担当工程：ヘルプデスク業務全般（要件整理、資料作成、発注手配、現場支援）スキル：必須：2年以上の社会人経験、主体的に業務を推進できるコミュニケーション力、出張先での運転が可能尚可：第1級陸上特殊無線技師資格取得者稼働場所：神奈川県内（武蔵新城駅周辺）常勤出社、関西方面への出張ありその他：情報・通信・メディア業界の防災システム支援、長期参画希望、外国籍の方は不可、出張費支給あり |
| 業務内容：電子カルテシステムの運用管理全般、ヘルプデスクとして電話・現場からの問い合わせ対応、サーバの監視および各種操作・処理を実施担当工程：運用・保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：ITヘルプデスク経験、コミュニケーション能力、プリンタ交換（約20kg）可能尚可：サーバ監視経験、医療情報システム／電子カルテの知識稼働場所：東京都その他：医療・ヘルスケア業界向けシステム運用、365日稼働（交代勤務なし、夜間電話当番あり）、シフト制（B勤務）で夜勤なし |
| 業務内容：-ICT機器のキッティング-Apple製品を中心とした機器選定・調達-社内外システムを利用したICT管理-アプリケーションの動作検証（iPhone/iPadとの互換性確認）-ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業-職員からの問い合わせ対応-マニュアル作成担当工程：-キッティング作業全般-機器選定・調達から導入までのプロセス管理-システム運用・管理、検証、サポートスキル：必須：-Apple製品の基本操作ができること-iPhone/iPadとアプリの互換性検証経験-事務経験（電話応対・メール対応含む）-MicrosoftWord、Excel、PowerPointの操作に問題がないこと（Excel関数の作成・修正が可能）-ビジネスマナー（電話・メール対応等）-体調管理（年間欠勤3日以内、遅刻・早退なし）尚可：-ITサポートやヘルプデスク経験-他OS（Android等）でのアプリ検証経験稼働場所：東京都内の常駐（開始は光が丘エリア）。1～2か月後に同一都内で拠点移動の可能性あり。その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：10月開始、期間は中長期を想定-年齢制限：40代まで-国籍：外国籍不可（帰化者も不可）-勤務条件：ビジネスマナーを遵守でき、突発的な欠勤が少ない方を歓迎 |
| 業務内容：製造業向け基幹システムの更改に伴う開発、インフラ構築、ヘルプデスク業務全般を常駐で支援します。担当工程：要件調査・設計、VB.NETおよびAndroidJavaの既存コード保守・改修、サーバ・ネットワーク環境構築、ユーザー・ベンダーからの問い合わせ対応。スキル：必須：VB.NETまたはAndroidJavaの実務経験（数か月以上）、長期参画可能、自主的に調査・対応できること、協調性、問い合わせ対応に抵抗がないこと尚可：AndroidJavaの実務経験、VB.NETの実務経験稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種は機械・重工業系（製造業）、2025年10月開始、長期案件、土日祝休み、勤務開始時刻は8:45、フルタイム勤務 |
| 業務内容：-銀行資金業務（請求・経理等）-ヘルプデスク業務（受電・クレーム対応）-証券事務業務担当工程：BPO事務全般の処理業務（資金管理、顧客問い合わせ対応、証券取引関連事務）スキル：必須：銀行資金業務または経理経験、受電・コールセンター経験、クレーム対応経験、コミュニケーション能力（報連相・エスカレーション）、Excel実務経験（関数使用）、WindowsPC操作（ブラインドタッチ・ショートカットキー）、漢字の読み書きが可能、健康で勤怠良好、1年以上の長期参画意欲、外国籍可（日本語ビジネス会話）尚可：繁忙環境下での円滑なコミュニケーション、長期安定的に事務業務を希望する方稼働場所：東京都港区虎ノ門、東京都中央区新川（八丁堀・茅場町）※対面勤務のみ、リモート勤務なしその他：業種：金融・保険業／証券・投資、勤務形態：常勤（週5日以内、月最大20日勤務）、残業ほぼなし、社員食堂利用可、外国籍応募可（日本語ビジネス会話必須）、開始時期は相談の上決定 |
| 業務内容：通信会社の店舗・本社向けに、サーフェス端末の出荷手配・Kintoneへの登録・キッティング、アカウント・ライセンス管理、OSバージョン確認等のITサポート業務を実施。また、データ入力や一斉メール配信、CSバックヤード業務、マニュアルの作成・整備を手順書に基づき遂行する。担当工程：ヘルプデスク対応、端末キッティング、アカウント・ライセンス管理、OS管理、データ入力・メール配信、マニュアル作成・整備スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、Excelでのデータ集計・マクロ作成経験、基本情報技術者レベルのIT知識、マニュアル作成経験、自発的に能動的にコミュニケーションできる姿勢尚可：Kintone操作経験、サーフェス端末管理経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、対象年齢：30代までの日本人、外国籍不可 |
| 業務内容：-仮想デスクトップ環境（VDI）の設計、構築、運用支援-ヘルプデスクからの問い合わせ対応、障害・課題対応-監視アラートや電話問い合わせに基づく障害対応担当工程：要件定義／設計／構築／運用保守／障害対応スキル：必須：VDI（VMwareHorizon、AzureVirtualDesktop、AmazonWorkSpaces等）設計・構築経験2年以上、WindowsServerの構築・運用経験、ActiveDirectoryの構築・運用経験（オブジェクト編集、GPOメンテナンス等）尚可：CitrixVirtualDesktops（旧XenDesktop）運用経験稼働場所：東京都（リモート2～3回／調整可）その他：業種：官公庁・自治体（教育機関）／開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-問い合わせ一次受付、リモート操作支援、調整案内・社内外調整、PCリプレース、キッティング等担当工程：運用・保守全般、リーダー業務、調整・導入支援スキル：必須：企業IT部門での運用リーダー経験、フットワークの軽さと高いコミュニケーション能力尚可：iPhone・iPadの運用経験、ヘルプデスク・パソコン運用保守・PCリプレース経験稼働場所：大阪府（関西エリア）フル常駐、リモートワークなしその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月平日勤務、土日祝休み年に1～2回のイレギュラースケジュールあり |
| 業務内容：製造業系システムの運用・保守に加え、エンドユーザー向けヘルプデスク業務を担当します。具体的にはPCに関する一次・二次問い合わせ対応、トラブルのクローズ、ソフトウェア・ハードウェアのインストール・購入手配、キッティング作業、マニュアル作成、ActiveDirectoryによるアカウント登録、トラブルシューティングを実施します。担当工程：システム運用保守全般、ヘルプデスク対応、PCキッティング、ソフトウェア導入、アカウント管理スキル：必須：ヘルプデスク経験（1年以上）、PC問い合わせの一次・二次対応、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、ビジネスマナー（挨拶・言葉遣い）尚可：AutoCAD・VectorWorks・CATIA・SOLIDWORKS等のCADソフトインストール経験、ActiveDirectoryでのアカウント登録、Office365（Web版）の利用・トラブル対応、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都内のオフィス（最寄り駅からバスでアクセス可能）。リモート勤務は不可。その他：業種：製造業系（機械・重工業）システム運用保守。長期参画が前提で、残業はほぼなし。勤務 |
| 業務内容：-マスターデータの更新および商品・顧客・受注情報の管理-Excel（IF、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル）を用いたデータ整形・チェック・更新-PC、プリンタ、ネットワーク機器のトラブル対応およびWindows設定支援-IT資産台帳の更新・棚卸しなど資産管理補助-手順書・報告書・マニュアル等のドキュメント作成・更新-プロジェクトマネージャの補佐業務担当工程：ヘルプデスク、データ管理、IT資産管理、ドキュメント作成、PMサポートスキル：必須：Excel（IF、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル）活用能力、マスターデータ管理経験、Windows環境・PC・プリンタ・ネットワーク機器のサポート経験、手順書・報告書等の文書作成スキル尚可：通販業務（受注・出荷・顧客対応）経験、社内SE・ヘルプデスク経験、データベース・基幹システム操作経験稼働場所：関西エリアの常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：サービス業／情報・通信、長期案件、開始時期は相談可能、外国籍の方は不可、コミュニケーション力・正確性・柔軟性・協調性を重視 |
| 業務内容：-PC・複合機・周辺機器のリプレイス調整-PC配布・キッティング-Windows 11／Intune／Entra ID環境への切替支援-問い合わせ対応・トラブルシューティング-現地作業およびリモートサポート担当工程：-端末導入・設定-キッティング-問い合わせ対応-トラブル対応スキル：必須：ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験、MicrosoftIntuneの実務経験、キッティング経験、PCリプレイス経験、出張・休日出勤対応可能尚可：リモートサポート経験稼働場所：東京都（リモート相談可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談 |
| 業務内容：製造系システムの運用・保守に係るヘルプデスク業務。PC周辺の問い合わせ一次・二次対応、ソフト・機器のインストールや購入手配、業務依頼書の処理、マニュアル作成等を担当。担当工程：問い合わせ対応（一次・二次）、業務依頼書処理、PCキッティング、マニュアル作成、運用保守全般。スキル：必須：ヘルプデスク経験1年以上、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周辺の問い合わせ対応（二次完了まで）。尚可：ActiveDirectoryでのアカウント登録、Office365（Web版）のアカウント管理・トラブルシューティング、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク基礎（SSID、プロキシ、VPN）、AdobeCreativeCloudインストール、CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験。稼働場所：東京都内の常駐現場（花小金井・東久留米・武蔵小金井付近）。その他：募集人数2名、勤務時間8:30〜17:30（8:25着席必須）、10月募集、対象年齢45歳まで、外国籍不可。 |
| 業務内容：システム監視、定期的な状態確認、障害調査・対応、問い合わせ対応を実施担当工程：運用・保守、ヘルプデスクスキル：必須：運用・保守業務経験、課題を早期に相談できる姿勢尚可：ヘルプデスク業務経験、基本情報技術者レベルのIT知識稼働場所：東京都その他：業種：保険業（システム保守・ヘルプデスク）開始時期：2025年10月（長期参画）コミュニケーション能力が高い方歓迎 |
| 業務内容：-会議資料の整理・作成-議事録・要約作成（ToDo、検討課題含む）-会議日程調整・招集-関係部署への依頼文ドラフト作成-会議アジェンダの事前整理・展開担当工程：PMO支援業務全般（情報整理、ドキュメント作成、日程調整）スキル：必須：ヘルプデスクまたはPMOサポート経験3年以上、MicrosoftOffice（Excel,PowerPoint,Teams,SharePoint）操作、資料作成・要約スキル、タスク整理能力、丁寧なコミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都（出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：2025年10月～長期／募集人数：2名 |
| 業務内容：-PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（インストール、ソフト・機器購入）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）-キッティング、アカウント登録、トラブルシューティング担当工程：-運用・保守-エンドユーザー向けヘルプデスク全般スキル：必須：-ヘルプデスク業務経験1年以上-PC周りの問い合わせ二次対応クローズ経験-Windows10/11、Officeアプリケーションの基本操作-丁寧な言葉遣い・元気な挨拶等の礼儀作法尚可：-CAD系ソフトウェア（AutoCAD,VectorWorks,CATIA,SOLIDWORKS）のインストール経験-ActiveDirectory、Office365（Web版）に関する知識-PCキッティング、ネットワーク知識（SSID,プロキシ,VPN）-AdobeCreativeCloudインストール経験稼働場所：東京都内の工場その他：-製造業系システムの運用・保守とエンドユーザー向けヘルプデスク業務-長期参画可能な方を募集-残業はほとんどなし |
| 業務内容：・オンプレミス環境のインフラ運用保守（2〜3台）・ヘルプデスク業務（アカウント管理等）・PC・サーバー保守・Windows11へのキッティング・台帳管理・手順書等ドキュメント作成担当工程：・運用保守全般・キッティング作業・ヘルプデスク対応・資産管理・台帳更新スキル：必須：情報システム運用保守経験、PC・Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書等ドキュメント作成経験尚可：VBAの簡易改修経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期は10月以降平日フル出社、長期案件 |
| 業務内容：-電子カルテシステムの運用管理保守-ヘルプデスク（電話・現場対応）-サーバ監視および各種処理操作担当工程：運用・保守全般、ヘルプデスク対応、サーバ監視・障害対応スキル：必須：ITヘルプデスクの実務経験、高いコミュニケーション能力、プリンタ交換等のハードウェア対応が可能尚可：なし稼働場所：東京都内のオフィス（最寄り駅情報は非公開）その他：業種：医療・ヘルスケア（大学病院向け電子カルテシステムの運用保守）勤務形態：365日体制、交代勤務なし、夜間電話当番あり |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定）-OAメニュー設定（表示権限変更、サードパーティ製アプリ起動）-ソフトウェアバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS利用）-プリンタ設定（情報登録・接続権限）-共有フォルダ設定（クォータ・アクセス権限）-障害・問合せ対応（ヘルプデスク対応、サーバ障害調査・対策）担当工程：運用保守、設定作業、障害対応スキル：必須：WindowsOSクライアント作業経験、SQL業務経験、インフラ経験、上記タスクの実務経験、ヘルプデスク・オペレーター経験がメインではない方尚可：なし稼働場所：神奈川県（立ち上がり2週間程度出社、その後週2回テレワーク可、体調不良時在宅相談可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月以降、勤務時間：9:00～17:30、外国籍不可、長期案件 |
| 業務内容：EDIシステムの保守運用、ヘルプデスク対応、機能開発、上流設計、プログラミング、テスト担当工程：上流設計、詳細設計、プログラミング、テスト、保守運用、ヘルプデスクスキル：必須：VB.NET、ASP.NET、SQLServer、JP1の実務経験、上流設計・プログラミング・テスト経験尚可：Java経験、マネジメント経験、積極的・主体的な姿勢、コミュニケーション能力稼働場所：福岡県（リモート可／県内のプロジェクトルーム利用可）その他：業種：製造業（機械・重工業）／開始時期：10月開始／長期案件 |
| 業務内容：-半導体・電子部品メーカー向けSCMシステムの運用保守、システム改修・不具合改善、ユーザー問い合わせ対応、夜間・休日の一次対応（オンコール）を担当担当工程：-運用保守、障害対応、改修開発スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQLの実務経験、JP1の利用経験尚可：ヘルプデスク業務経験、C#（ASP.NET）での開発経験稼働場所：-福岡県内オフィス勤務（リモート勤務不可）その他：-業種：電機・電子・精密機器（半導体・電子部品メーカー） |
| 業務内容：-PC・タブレット・スマホの設定・キッティング-一次・二次問い合わせ・障害対応-申請書の処理担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次・二次対応、キッティング、申請書処理）スキル：必須：社会人経験2年以上・ビジネスメール・電話対応スキル・Excel操作経験・ネットワーク知見（CCNA程度）尚可：ヘルプデスク・情シス経験・Windows環境のトラブルシューティング能力・SV・リーダー経験稼働場所：フル出社（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）・長期（2年以上）参画可能・年齢は30代まで・外国籍不可 |
| 業務内容：Win10端末上の認証ソフトAuthConductorの移行に伴うユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）を行い、必要に応じて二次対応チームへエスカレーションし、対応状況・履歴を記録する。また、FAQドキュメントの更新業務も担当する。担当工程：ヘルプデスク対応、エスカレーション、対応履歴記録、FAQドキュメント作成・更新スキル：必須：Windows10環境でのITサポート・ヘルプデスク経験、ログイン関連トラブル対応経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、文書作成スキル尚可：AuthConductorの利用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：顧客からの問い合わせ窓口対応を中心に、PC（Microsoft製品）の操作支援や報告・連絡・相談業務を実施担当工程：ヘルプデスクの一次対応、問題の切り分け、解決支援、エスカレーション対応スキル：必須：サポート窓口業務経験、PC操作（Microsoft製品）経験、報告・連絡・相談ができること、勤怠管理・コミュニケーション能力尚可：コールセンター経験稼働場所：東京都常駐その他：業種は情報・通信・メディア領域、稼働開始は2025年11月からの長期案件、複数名募集 |
| 業務内容：-受電・リモート対応（口頭説明、遠隔操作・設定変更、エスカレーション）-定時監視（機器動作確認、異常時報告）-導入・保守サポート（POS入替・修理に伴う問合せ対応・設定作業）-マニュアル・FAQ作成・更新-月次レポート作成（問い合わせ件数、対応状況、解決率等）担当工程：ヘルプデスク・コールセンター業務全般（受電、リモート支援、監視、導入保守、資料作成、レポート作成）スキル：必須：PC操作可能、3年以上継続可能、社会人経験必須、明るく前向きでキャッチアップが早い、報連相・ビジネスマナー、健康で持病なし、通勤1時間以内尚可：コールセンター業務経験稼働場所：東京都（リモート対応含む）その他：業種：機械・重工業（大手製造メーカー）対象年齢：20〜30歳（男女不問）勤務形態：シフト制（複数シフトあり）稼働日数：365日・土日祝含む、月20日前後稼働開始時期：10月以降の超長期案件研修：11月に岩手県で1週間、交通費・宿泊費精算可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応（対面・オンライン）-インフラ運用保守（PC・ネットワーク・サーバ）-業務改善・ナレッジ整理-グループインフラ一元管理化推進チーム参画担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-キッティング作業-インフラ保守・運用-業務改善提案・実施スキル：必須：ヘルプデスク・キッティング経験、Office系実務経験、コミュニケーションツール使用経験、2次対応経験尚可：インフラ構築経験、長期参画可能、ヘルプデスク対面・オンライン対応経験稼働場所：東京都（出社必須）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日開始可勤務形態：週5日出社常駐、年1回程度の出張あり、障害対応時の臨時出社あり服装：オフィスカジュアル募集条件：女性限定、希望年齢25～35歳、交代枠あり |