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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:860件
| 業務内容：次期システム導入およびセキュリティ保守運用に関する支援業務-設計要件の整理、分析、提案業務-ベンダー作成ドキュメントのチェック-PoC検証、本番受入試験-次期システム運用設計支援-不審メール対応-セキュリティ機器・サービスのアラート対応-セキュリティインシデントのログ分析支援-緊急対応時の設定変更作業-セキュリティ機器・サービスの更新支援-セキュリティ関連業務の運用見直し場所：東京都世田谷区勤務形態：週4日テレワーク、週1日現地勤務勤務時間：9:30-18:30(休憩1h)必要スキル：-IT業界の業務経験2年以上-ネットワーク構築経験(SE)及び運用経験-コミュニケーション力優遇スキル：-セキュリティ製品・サービスの運用経験-ヘルプデスク経験-SOC,CSIRTメンバー経験-SASE環境でのエンジニア経験開始時期：2025年4月単価：70万前後 |
| 業務内容：医療系情報システムのヘルプデスク対応・電子カルテに関する問い合わせ対応・インシデント管理・電子カルテのシステムおよびサーバー監視業務・運用オペレーション業務・端末及び周辺機器の交換業務必要スキル：・Excelなどのベーシックなソフトウェア操作スキル・電話対応スキル・コミュニケーション能力・社会人経験歓迎スキル：・ハードウェアの知識・運用業務およびヘルプデスク経験勤務地：千葉県松戸市単価：35万円備考：・土日出勤の可能性あり |
| 業務内容：製造メーカー向けヘルプデスク・コールセンター業務電話対応およびタイピング操作業務必要スキル：・PC基本操作スキル・ヘルプデスク・コールセンター業務経験求める人物像：・明るく前向きな方・キャッチアップが早い方・報連相ができる方・ビジネスマナーを備えている方勤務地：東京都勤務期間：長期案件単価：Max30万円 |
| 業務内容：Windows系社内インフラの保守運用-ActiveDirectoryなどのWindowsサーバーの保守運用-ID/パスワード自動入力システムのサーバー/クライアントの保守運用-クライアントの問い合わせ対応など二次受付必要スキル：-Windowsネットワーク保守運用経験-ActiveDirectoryなどのWindowsサーバーの保守運用経験-PowerShellなどスクリプト作成経験-コミュニケーション力-報連相の実践歓迎スキル：-ヘルプデスク業務などのクライアントサポート対応経験-Windows10クライアントの設定保守経験-仮想OS上でのサーバー/クライアントの保守運用経験-Citrix上での保守運用経験-Azure上のサーバー/クライアントの保守運用経験場所：東京都港区単価：55万円程度 |
| 業務内容：大手製造メーカー向けヘルプデスク・コールセンター業務受電対応や問い合わせ対応勤務地：東京都必要スキル：・ヘルプデスク・コールセンター業務経験・PC基本操作スキル(タイピング等)・コミュニケーションスキル・ビジネスマナー求める人物像：・明るく前向きな方・キャッチアップが早い方・報連相ができる方・長期継続可能な方就業時間：シフト制(7時～23時の間で変動)※当初は9時～18時または8時～17時が中心単価：34万円※土日・深夜(22時開始)勤務の場合35万円面談：2回 |
| 業務内容：・クラウドオペレーション(MS365、SharePointなど)・Gmailアカウント管理・VPN管理・IT資産管理(PC購入、資産/ライセンス/アカウント管理、セキュリティカード発行など)・アルバイト・パート管理、PCキッティング指示・ヘルプデスク業務必要スキル：・情報システム部門またはヘルプデスクの経験・MS365の経験・知見・PCキッティング経験・PC・スマホの基礎知識歓迎スキル：・コミュニケーション能力、報連相ができる方・細かい作業を得意とする方・長期勤務可能な方勤務地：東京都港区就業時間：9:00～18:00または10:00～19:00面談：1回(WEB面談) |
| 業務内容：セキュリティシステム導入/保守/運用支援業務・セキュリティの観点から次期システム導入支援-設計要件の整理、分析、提案業務-ベンダー作成ドキュメントのチェック-PoC検証、本番受入試験-次期システム運用設計支援・運用業務-不審メール対応-セキュリティ機器・サービスのアラート対応・インシデント対応業務-ログ等証跡情報の抽出・分析支援-緊急対応時のセキュリティ機器設定変更・保守業務-セキュリティ機器・サービスの更新支援-セキュリティ関連業務の運用見直し勤務地：東京都府中市基本リモート(週1日程度現地勤務)単価：60万円～65万円必要スキル：・ネットワークの構築(SE)及び運用経験・コミュニケーション能力尚可スキル：・ヘルプデスク経験・SOC、CSIRTメンバー経験・SASE環境でのエンジニア経験・以下のシステム運用経験-EDR(CrowdStrikeFalcon)-AV(SymantecEndpointProteion)-メールセキュリティ(TrendMicro-CAS)-Microsoft365関連セキュリティ-IPS-Logstorage-i-filter-PrismaAccess-MicrosoftAzure-MicrosoftDefender-MicrosoftIntune-MicrosoftSentinel |
| 業務内容：IT商社内でのサブスクリプション更新業務。セキュリティソフト、ネットワーク機器、WEB会議ツールなどの商品の更新期限が近付いたお客様へメールや電話による更新案内を実施。場所：東京都品川区単価：31万円必要スキル・経験：・ヘルプデスクもしくは事務経験・メール・電話対応経験が豊富・コミュニケーション能力・能動的に業務遂行が可能・報連相の実施・IT製品・商材の架電業務経験があれば尚可 |
| 業務内容：病院内のヘルプデスク業務（電話・メールでの問い合わせ対応）電子カルテシステム・端末の問い合わせ対応サーバ監視・ネットワーク運用管理セキュリティ・電子カルテ管理マスタ登録等の管理端末機器等新規増設・交換・キッティング必要スキル：・ヘルプデスク対応スキル・コミュニケーションスキル・自動車免許保持・医療系システム経験（尚可）勤務地：福岡県単価：40万円（スキル見合い）その他：・車通勤可（駐車料金実費精算） |
| 業務内容：・PC導入までの企画/立案支援・インシデント等に対して内部検討・施策を立て実施・PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク作業依頼支援勤務地：大阪府大阪市中央区必要スキル：・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する専門的知識・ヘルプデスク、キッティング経験・インフラ運用経験・リーダー経験歓迎スキル：GWS、AWS、MDM、EDRなどのツール知識 |
| 業務内容：・電話システムのリプレイス業務・オンプレPBXからTeamsへの入替に関する拠点担当との調整業務・電話・メール・Web会議にて構成決定・200拠点との調整業務・ドキュメントに基づく調整作業勤務地：東京都中央区※キャッチアップ後リモートワーク中心期間：2023年4月～2023年7月(4ヶ月)必要スキル：・電話、メール、Web会議での顧客調整経験・コミュニケーション能力勤務時間：9:00～18:00単価：45万円/月その他：・上位社員からの作業指示あり・募集人数:4名・Web面談1回 |
| 業務内容：ITベンダー内でのヘルプデスク二次対応業務・一次ヘルプデスクからのエスカレーション対応・PC障害対応、トラブルシューティング、故障交換、キッティング・電話対応(8:45～17:00)、ログ入力・ディスプレイ修理対応・ユーザー対応(直接訪問)・宅配便受取り・引渡し・PC導入・撤去申請、新規PC引渡し・プリンタ修理対応、ソフトウェア障害対応・プロファイル再作成、設定変更・ネットワーク障害調査依頼・NotesメールボックスのInsert/Remove勤務地：神奈川県横浜市必須スキル：・コミュニケーション能力(対面対応経験)歓迎スキル：・キッティング経験・Microsoft365利用経験・LotusNotes利用経験就業条件：・基本(月)~(金)、平日が祝日でも出勤・GW、お盆休み(8月3週)、年末年始は長期休暇単価：40万円～45万円(スキル見合い) |
| 業務内容：製造業向けのヘルプデスク業務・契約手続関連対応・問い合わせ対応・業務マニュアルの新規作成及び更新・通信費、セキュリティ費の請求作業・ポータルサイトの掲載及び内容の問い合わせ対応・申請書のワークフロー移行検討・端末の買取→レンタル切替えに関わる契約と運用変更・Accessのツール作成検討と調査・その他業務改善場所：東京都中央区期間：2025年4月～（2年以上）単価：40万円必要スキル：・ヘルプデスク経験・対面を含めたコミュニケーションスキル歓迎スキル：・スマートフォンのキッティング経験面談：Web面談2回 |
| 業務内容：-契約手続関連対応(スマホ・ガラホ・タブレット・ポケットWi-Fiの新規受付、解約手続き等)-問い合わせ対応(メール・電話・対面での問い合わせ対応)-業務マニュアルの新規作成および更新-通信費、セキュリティ費の請求作業-ポータルサイトへの掲載および内容の問い合わせ対応-申請書のワークフロー移行検討-端末の買取→レンタル切替に関わる契約と運用変更-Accessのツール作成検討と調査-その他業務改善必要スキル：-ヘルプデスク経験-対面を含むコミュニケーションスキル歓迎スキル：-スマートフォンのキッティング経験勤務地：東京都中央区単価：40万円面談：Web面接2回 |
| 業務内容：・営業スタッフのサポート全般（テレアポ有）・営業先リストの作成、管理業務・見積書の作成、各種資料作成・CRMの入力・案件受注後の処理業務・簡単な経理業務場所：東京都虎ノ門単価：35～38万円程度（経験により40万円）必要スキル：・営業サポート、各種資料作成、テレアポ経験尚可スキル：・Salesforceの使用経験就業時間：9:30～18:30面談：オンライン面談1回その他：・リモートワーク不可 |
| 【案件1】業務内容：Microsoft365を用いた情報システム部門サポート業務・ヘルプデスク対応・カスタマーサポート必要スキル：・ヘルプデスク経験(メールor対面)・カスタマーサポート経験(メールor対面)・IT全般の知識(ITパスポート/基本情報レベル同等)歓迎スキル：・Microsoft365の製品知識(Intune/Entra等)・ファイルサーバーの運用経験勤務地：東京都渋谷区勤務時間：9:00~17:50単価：40万円期間：2025年4月~長期【案件2】業務内容：CanvaforEnterpriseのプリセールス業務・問い合わせ対応・商談対応(概要説明、デモ実演、議事録作成)・資料作成(提案書、紹介動画)・展示会対応必要スキル：・IT業界経験1年程度・ビジネスメール対応経験・クラウド経験/知識歓迎スキル：・折衝力、提案力・クラウド製品の知見・クラウドストレージ全般の知識・PaaS/IaaSの知見・サーバー知見・情報セキュリティ知見勤務地：東京都港区勤務時間：9:00~18:00単価：45万円期間：即日 |
| 案件1業務内容：ヘルプデスク業務および社内システムの運用業務勤務地：東京都新宿区案件2業務内容：セキュリティ関連の業務勤務地：東京都中央区案件3業務内容：金融系のネットワーク関連業務勤務地：東京都江東区稼働開始：2025年3月または4月から |
| 【案件1】業務内容：決済処理に関わるシステムのDB運用保守・週次モニタリング、環境構築、テスト、手順作成・複数DB（Oracle、MySQL、PostgreSQL、AWS系DB）の運用保守スキル：・SQLServerもしくはPostgreSQLの冗長化構成の構築・運用経験・インフラ観点での障害調査・チューニング経験・拡張イベントから得られるメトリクスを用いたDB性能評価経験・監視設計やリソースモニタリング経験勤務地：東京都中央区【案件2】業務内容：金融系次期システムの詳細設計・ファイル転送管理システム部分の開発・詳細設計～テスト工程スキル：・C言語経験4年以上・詳細設計1年以上・JP1の経験（SystemWalker経験でも可）・リーダーorサブリーダー経験勤務地：東京都港区【案件3】業務内容：・PC環境（ネットワーク周りも含む）の維持・管理支援・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口）・アカウント管理（台帳管理）・部内会議の参加スキル：・WindowsPCの設定スキル・MS365の操作スキル・ITサポート経験3年以上・動画編集ソフト使用経験・PC環境維持・管理支援経験・社内システム導入・運用支援経験・アカウント管理経験勤務地：東京都渋谷区 |
| 業務内容：ユーザーの資産（PC）管理業務内のチームリーダー業務・ヘルプデスク対応・PC管理・ユーザー問い合わせ対応・ソフトウェアインストール・セキュリティソフト管理勤務地：東京都品川区、中央区※リモート併用あり必要スキル：【必須】・リーダー、マネジメント経験・以下いずれかの経験-ヘルプデスク経験3年程度（1次・2次切り分け可能）-PCキッティング（マスターイメージ作成可能）-ネットワーク・セキュリティ業務経験-PowerShellの業務経験・報連相能力単価：40〜43万程度面談：2回実施 |
| 業務内容：・MicrosoftEntra、Intuneの導入・現行環境からIntuneへの移行支援（上流工程）・現行環境調査とIntuneでの実現可否判断・実現可能な機能のテストと動作確認・移行可否判断結果のドキュメント化とリスト化・システム全体的な見直しと最適解の提案場所：大阪府大阪市北区必須スキル：・MicrosoftEntra・MicrosoftIntune・調査能力・コミュニケーション能力歓迎スキル：・Microsoft365備考：・客先常駐（一部在宅勤務の可能性あり）・他社ベンダーのヘルプデスクと協力して業務を進行・今後システム全体の見直しを予定 |
| 業務内容：・コンピュータ、ネットワーク、および周辺機器のキッティング、ソフトウェアのインストール・一般的なコンピュータやソフトウェアの障害対応・ユーザーからのコンピュータに対する問合せ対応・障害時の対応内容や問合せ時の報告書作成・ログ解析や潜在的な不具合等の調査・顧客各拠点での対応（主に東京、千葉）場所：東京都必要スキル：・NWの実務経験・ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験・一般的なPC、NWのキッティング、トラブル対応の経験・時間制限のある調査での迅速な対応能力歓迎スキル：・英語（会話・読み書き）・タスク管理、優先順位付けのスキル・テクニカルサポート、デスクトップサポート等の経験・複数OSの経験・ネットワークに関する知見その他：・勤務時間：9:15～17:15・外国籍：可（日本語コミュニケーション重視） |
| 業務内容：次期システム導入およびセキュリティ保守運用に関する支援業務・次期システム導入支援業務（設計要件の整理/分析/提案、ドキュメントチェック、PoC検証、本番受入試験、運用設計支援）・運用業務（不審メール対応、セキュリティ機器・サービス等のアラート対応）・インシデント対応業務（セキュリティインシデントのログ分析支援、緊急対応に伴う設定変更作業）・保守業務（セキュリティ機器・サービスの更新支援、セキュリティ関連業務の変更に伴う運用見直し）場所：東京都世田谷区必要スキル：・IT業界の業務経験2年以上・ネットワーク構築・運用経験(SE)・コミュニケーション能力歓迎スキル：・各種セキュリティ製品の運用経験(CrowdStrikeFalcon、SymantecEndpointProtection、TrendMicroCAS、Microsoft365セキュリティ管理コンソール、IPS、Logstorage、i-filter、PrismaAccess、MicrosoftAzure、MicrosoftDefender、MicrosoftIntune、MicrosoftSentinel)・ヘルプデスク経験・SOC/CSIRTメンバー経験・SASE環境でのエンジニア経験就業時間：平日9:30-18:30(休憩1h)週4日程度テレワーク、週1日程度現地勤務参画時期：4月～単価：70万円 |
| 業務内容：・運用監視・問い合わせ対応・一般的なヘルプデスク業務必要スキル：・IT基礎知識（PC、ネットワーク、周辺機器、Office操作）・コミュニケーション能力（電話・メール対応）・PC関連スキル（PC本体、PC周辺機器、ネットワーク、トラブルシューティング）・SQLの基礎知識勤務地：埼玉県上尾市 |
| 業務内容：PC及びプリンタ設置、ユーザー対応等の作業・PCプリンタに関する問い合わせ及びエスカレーション対応・キッティング作業（PC、ハードウェア、タブレット、プリンタ等）・インフラ関連の申請（ワークフローによる電子申請）・報告資料提出必要スキル：・ヘルプデスク経験・PCキッティング経験・MSOffice系経験・コミュニケーション能力場所：埼玉県所沢市予定単価：33万円程度その他条件：プリンタ設置作業があるため、男性希望 |
| 業務内容：金融系共通システムの開発環境における基盤維持保守業務・システム基盤の定常運用作業、ユーザー問い合わせ対応、障害対応、切り分け業務・端末管理、キッティング、在庫管理・対面でのヘルプデスク窓口対応対象環境/製品：・IBMCloud・VMware・WindowsServer2012R2(AD、DNS、DHCP、DFSなど)・Citrix製品・VeritasBackupExec・TrendMicro製品・ネットワーク機器(Cisco、NSX、vSRX)必要スキル：・WindowsServer(ActiveDirectory)の実務経験または知見・最低半年以上のIT業界経験・自発的に調べる姿勢・顧客対応のコミュニケーション能力・インフラ領域への意欲歓迎スキル：・WindowsServer機能(DNS、DHCP、DFS)の知見・ネットワーク(TCP/IPなど)の基礎知識・障害対応での問題特定・復旧経験・仮想化基盤(VMware)の知見勤務地：東京都新宿区（リモート併用可）就業時間：9:00～18:00 |