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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3561件
| 業務内容：-アプリケーション保守業務-PC・iPhone・iPad等デバイスに関する問合せ対応-キッティング後のPC関連問合せ対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（保守・運用・サポート）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、エンドユーザとの対話実績、案件の優先順位付けと遂行経験、タスク化・進捗管理経験、主体的に仕事を進める姿勢尚可：チームリーダーまたはサブリーダー経験、PC・iPhone・iPad等デバイスの基礎知識、MS365環境の基礎知識、セキュリティに関する知識稼働場所：東京都内オフィス（原則出社、リモートは要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間：9:00〜17:30（昼休憩45分、土日祝休み）、想定年齢層：30代〜40代、開始時期：2026年1月、長期案件 |
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行-社内ヘルプデスク応対（メール）-物品購入・業務委託契約時の社内決裁代行-契約・決裁資料の作成・確認-専用システムへのデータ入力担当工程：事務全般（決裁代行、ヘルプデスク、資料作成、システム入力）スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク対応可能尚可：なし稼働場所：東京都内常駐／月1回出社（リモートなし）その他：女性限定、外国籍不可、開始時期は相談、業種は大手企業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：-ネットワーク機器（ルーター、L2/L3スイッチ等）のパラメータ設定・変更-機器の死活監視・ログ監視-障害時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業）-ユーザー問い合わせ・ヘルプデスク業務-構成図・手順書等のドキュメント作成・更新担当工程：ネットワーク機器の運用・保守、障害対応、ヘルプデスク、ドキュメント管理全般スキル：必須：-SASEソリューション（PrismaAccess等）の運用経験-ルーター・L2/L3スイッチの設定・運用経験-TCP/IP、ルーティング、VLAN等のネットワーク基礎知識-CCNA相当レベルの知識と実務経験尚可：-Cisco、Juniper、Arista等メーカー機器の運用経験-AWS/Azure等クラウド基礎知識-複数メンバーによるチーム運用経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可能人員構成：3名体制での提案が望ましい（若手・中堅・シニア） |
| 業務内容：・顧客定例会議の実施・障害対応およびエスカレーション・保守設計・作業計画の作成・ヘルプデスクとしての電話・メール対応・ドキュメント・契約管理、ベンダーコントロール・オンサイトでの定期点検、障害対応、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更担当工程：保守運用全般（設計・計画・実装・障害対応・ドキュメント管理・オンサイト作業）スキル：必須：NW保守運用を単独で完結できること、基本的なネットワーク知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：リーダー／責任者経験、NW機器のキッティング経験、LinuxOS操作経験、NW機器交換経験、Zoom/Teams等を用いた社内外コミュニケーション経験、調整業務経験稼働場所：東京都（オンサイト勤務）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00〜17:4524/365対応や土日祝出社・出張が稀に発生する可能性あり開始時期：相談 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（社内問い合わせ対応）-資産管理（アクセス権管理、PC台帳更新・棚卸、ドメインサーバー証明書更新）-MS365・GoogleWorkspaceのアカウント・ユーザー管理-Windows端末およびユーザーの運用・管理-経費関連業務対応-ドキュメント・手順書の作成・更新担当工程：-運用・保守全般-資産・アカウント管理-ドキュメント整備スキル：必須：ヘルプデスク経験、MS365・GoogleWorkspaceの運用・管理経験、Windows端末およびアカウント・ユーザー管理経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：経費対応経験、ActiveDirectoryの管理経験稼働場所：東京都内常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：金融・保険業（社内情報システム部門向け支援）開始時期は相談可能休日は土日祝 |
| 業務内容：-PC設定やヘルプデスク等の情シス業務-社内システムの最適化・DX推進-大阪府オフィスのネットワーク設計・実装・運用・保守・改善-ネットワーク機器（YAMAHA製）の調達・設定・管理-障害切り分け、ログ解析、チューニング-ネットワークBCP策定、スケール対応（部署拡張・オフィス移転）担当工程：設計、構築、運用、保守、改善スキル：必須：オンプレミス環境でのネットワーク構築経験（5年程度）尚可：L2/L3レイヤーの知識、VLAN・STP・ルーティング設定経験、ネットワーク機器設定・実装経験、障害解析・ログ調査・改善主導経験、オフィスネットワークの企画・導入・運用経験、新拠点・事業所のネットワーク設計リード経験稼働場所：大阪府（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、社内情シス部門対象外：外国籍不可、年齢上限約40歳 |
| 業務内容：ヘルプデスク窓口対応、インフラ運用保守（PC・ネットワーク・サーバ）、業務改善・ナレッジ整理、キッティング業務、Microsoft365（M365）運用、2次対応担当工程：ヘルプデスク対応、インフラ運用保守、業務改善、キッティング、M365運用、2次対応スキル：必須：ヘルプデスク・キッティング業務経験、M365運用経験、2次対応経験、長期参画可能尚可：特になし稼働場所：東京都（週5日出社常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常駐勤務、年1回程度の出張あり、月1回程度の早朝出社、障害対応時の臨時出勤や振替休日あり服装：オフィスカジュアル |
| 業務内容：大学内におけるヘルプデスク業務全般を担当します。担当工程：ヘルプデスク対応（問い合わせ受付、トラブルシューティング、システム運用支援）スキル：必須：システム運用経験、ヘルプデスク経験（2年以上）、長期継続可能、外国籍不可尚可：車通勤可能稼働場所：千葉県内の大学その他：業種：教育機関、情報・通信・メディア、常駐・超長期案件、開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-Office365/Azure環境および連携システムの運用保守-PC・モバイル端末のMicrosoft365サービス、AzureAD認証に関する問い合わせ・トラブル調査（二次窓口）-ベンダーへの問い合わせ・調査依頼・検証作業-日次・週次・月次の定型業務、定例会同席、ドキュメント修正-Teams（チャット）70%、Outlook（メール）20%、電話10%の対応担当工程：-運用保守-ヘルプデスク（二次窓口対応）スキル：必須：ヘルプデスク経験、AzureADまたはActiveDirectoryの知見、AzureADの操作、条件付きアクセス・ポリシー等の知見尚可：PowerShellの読み書きとスクリプト説明稼働場所：東京都（週1日リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月開始稼働形態：平日週5日勤務（土日祝休み）勤務時間：9:30〜18:00 |
| 業務内容：Javaを用いたヘルプデスク向けCRMの設計・開発・基本設計担当工程：設計、開発、基本設計スキル：必須：Javaによる設計・開発経験（数年）、基本設計経験尚可：要件定義経験稼働場所：愛知県内での勤務その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：約5名対象年齢：30代～40代外国籍可（日本での就業経験・NI保有） |
| 業務内容：-社内外および拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムの管理-セキュリティ管理および障害対応-課題に基づく企画・提案・新規導入支援-複数ベンダーの指示・受入管理-業務改善・効率化提案-ネットワーク関連のヘルプデスク業務担当工程：ネットワーク設計、構築、運用・保守、セキュリティ設定、ベンダー調整、ヘルプデスク対応スキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験3年以上、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都新橋（常駐勤務）その他：業種：建設業（大手建設会社向けインフラ管理）開始時期：即日または相談可能勤務時間：8:30〜17:30日帰り出張の可能性（頻度少） |
| 業務内容：-電子カルテを中心とした医療情報システムの運用・保守全般-ヘルプデスク（電話・現場）対応-サーバ監視および各種処理操作担当工程：-運用管理-障害対応・ヘルプデスク-サーバ監視・メンテナンススキル：必須：-社会人経験5年以上-コミュニケーション能力が高いこと-精神的に強く継続して業務に取り組めること-約20kgのプリンタ交換が可能な体力-長期参画が可能であること-IT経験の有無は問わない（未経験可）尚可：-電子カルテシステムの運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：医療・ヘルスケア-シフト勤務（B勤務）で帰宅が可能な体制-25歳〜30代後半が望ましい-外国籍不可、個人事業主不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク一次窓口としての問い合わせ対応-エスカレーション対応・実行部隊としての対応-PCのセットアップ、キッティング、ネットワーク設定-トラブルシューティングおよび代替案の提示-月1回程度の拠点出張（神奈川・千葉・埼玉・長野）担当工程：ヘルプデスク一次対応、エスカレーション、PC・ネットワークの導入・設定、障害対応、出張サポートスキル：必須：情報システム部での業務経験、ITリテラシーが低いユーザーへの説明能力、キッティング経験尚可：インフラ運用経験、コールセンター経験稼働場所：神奈川県横浜付近（高田駅周辺）常駐、業務に伴い神奈川・千葉・埼玉・長野への月1回程度の出張ありその他：業種：製造業（燃料系）／情報システム部門残業あり（トラブル時の当日対応）出張時に土日祝勤務が発生する可能性あり体力と高いコミュニケーション能力が求められるため、ライフワークバランスを重視する方には不向き |
| 業務内容：-社内PCやモバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク全般、資産管理、システム導入支援スキル：必須：情報システム（情シス）経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験、PC・モバイルデバイス・ソフトウェアライセンス等の資産管理経験、PCキッティング・調達業務経験、ユーザー問い合わせ対応経験、システム導入支援・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都渋谷（フル常駐、リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム開発会社）開始時期：即日開始、長期予定作業時間：10:00〜19:00地方在住者・海外在住者は対象外 |
| 業務内容：-複合機・PCのリプレイス支援-PCキッティング、配布、サポート対応-Windows 11、Intune、Entra IDへの切替支援-問い合わせ・トラブル対応、現地作業-休日対応を含むリプレイス作業担当工程：-既存展開プロジェクトとの連携-端末導入・設定・配布-運用サポート・障害対応スキル：必須：-社内SEまたは上級ヘルプデスク経験-PCリプレイス／キッティング経験-ヘルプデスク／サポート業務経験-PowerShellの実務経験-休日対応可能な柔軟な姿勢尚可：-Windows 11、Intune、Entra IDの構築・運用経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理理解-プロジェクトリーダー経験-PCLCMサービス設計経験-SMO業務経験稼働場所：東京都（ユーザ現地作業あり）／全国拠点への出張その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：・電子基幹システムの開発・テスト・システム運用業務・要件定義から基本設計、テストまでを単独で実施できる上流工程担当工程：・要件定義・基本設計・詳細設計・開発・テスト・運用スキル：必須：・育成枠：開発・インフラ・キッティング・ヘルプデスク等のいずれかの経験・PG枠：開発〜テストまで2〜3年の実務経験、VB.NET・Oracle・PostgreSQLのいずれかの経験（なくても可）・SE枠：言語不問で要件定義〜テストまで単独実施可能、基本設計経験が豊富・自発的に業務に取り組める姿勢、人柄重視（受け身でないこと）尚可：・ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験があり、指示された作業に抵抗なく対応できること稼働場所：・関東エリアの常駐勤務その他：・製造業向け基幹システム更改・運用支援案件・長期参画可能、即日開始可、引越し可能歓迎・勤務開始時間は8時45分、土日祝休み・外国籍可（日本語力を重視）、年齢上限は50歳前半まで |
| 業務内容：-ユーザー・グループの管理・運用設計-グループポリシーの運用・設計-DNSの管理・運用設計-WSUSの設計・構築・運用・問い合わせ対応-MicrosoftOfficeのセキュリティパッチの運用・設計・問い合わせ対応担当工程：設計、構築、運用、問い合わせ対応全般スキル：必須：ActiveDirectoryの基礎知識とリプレース・運用経験、WSUSの基本知識と運用（設計含む）、WindowsServerの運用経験、コミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク経験稼働場所：大阪府内の顧客先（フル常駐、リモートワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月予定、プロジェクト期間に応じた常駐形態 |
| 業務内容：-国保標準システムに関する問い合わせ対応-ヘルプデスク作業の取り纏め-チームリーダー業務（メンバーの進捗管理・対応方針策定等）担当工程：-ヘルプデスク運用全般-インシデント対応-チームリーダーとしての調整・報告スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、リーダーまたはサブリーダー経験、長期参画可能尚可：開発経験（言語不問）、高いコミュニケーション能力、フットワークの軽さ、柔らかい物腰稼働場所：東京都（テレワーク中心、必要時はオフィス出社）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体系システム、開始時期：即日開始可能、長期参画前提、外国籍不可 |
| 業務内容：-Windows 11端末の操作・不具合対応-ヘルプデスク（電話・メール）での質疑応答-サーバーアプリケーションを使用した設定変更-リース端末の一次切り分け、修理対応-必要に応じたOS初期化・初期設定（年2回程度、現場作業あり）担当工程：-ヘルプデスク一次対応-障害切り分けおよび修理手配-OSイメージング・初期設定-サーバー設定変更作業スキル：必須：Windows 11操作、Office製品使用経験、対人コミュニケーション能力、ハードウェア基礎知識尚可：WindowsServer、Hyper‑V、ActiveDirectory、グループポリシー、ネットワーク基礎知識、CLI操作稼働場所：東京都内の都立病院（リース端末設置先）。シフト制勤務。その他：業種：官公庁・自治体勤務形態：シフト制（朝番・遅番）開始時期：要相談 |
| 業務内容：市役所・公的機関の内部ITヘルプデスク業務全般を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応、障害調査・解決、PC・周辺機器の設定・管理等を行います。担当工程：一次対応から障害エスカレーションまでのヘルプデスク業務全般スキル：必須：ITヘルプデスク経験または類似業務経験、普通自動車第一種運転免許（市内移動のため）尚可：なし稼働場所：埼玉県内の市役所等（駅周辺の詳細は省略）その他：業種：官公庁・自治体（公共・社会インフラ）開始時期：即日開始可能終了時期：2026年3月31日まで（延長の可能性あり） |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-資産管理（アクセス権管理、PC台帳更新・棚卸、ドメインサーバー証明書更新）-経費関連業務-MS365／GoogleWorkspaceのアカウント・ユーザー管理-Windows端末およびユーザーの管理運用-各種ドキュメント・手順書の作成・更新担当工程：-日常的なヘルプデスク対応-資産・アカウント管理の運用保守-ドキュメント作成・更新スキル：必須：ヘルプデスク経験、MS365・GoogleWorkspaceの運用・管理経験、Windows端末・アカウント・ユーザー管理経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：経費関連業務経験、ActiveDirectoryの運用・管理経験稼働場所：東京都内フル常駐（リモートなし）その他：業種：金融・保険業（情報システム部門）／開始時期：即日または相談可／社内システム全般の運用保守業務を担当 |
| 業務内容：-ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会-新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し-ソフトウェアの追加導入-組織変更に伴う設定変更（不要アプリのアンインストール、必要アプリのインストール等）-PC使用者・PC変更作業（データ移行等）-PC撤去作業（アプリのアンインストール、ユーザーアカウント情報削除等）-PC本体や周辺機器の管理担当工程：-導入・設定・管理・サポート全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）尚可：アカウント管理業務での組織改編経験、Windows11の操作経験、キッティング経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）女性限定募集開始時期は面談後すぐ |
| 業務内容：-PC自動セットアップ後の動作確認-WindowsPCから社内システムへのアクセス確認-トラブルシューティング（ヒアリング、ベンダーエスカレーション等）担当工程：受入テスト、トラブル対応スキル：必須：キッティング・ヘルプデスク経験5年以上、約1000ユーザー規模のサポート経験、トラブル対応経験、複数システム運用経験尚可：なし稼働場所：東京都（リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年12月1日予定ネットワーク更改に伴うゼロタッチPC導入後の受入テストとトラブル支援を担当します。 |
| 業務内容：-MSAccessを用いたデータ抽出およびレポート作成-英語（メール・チャット）での問い合わせ対応（翻訳ツール使用可）-システム調査・回答業務担当工程：データ抽出・レポート作成、問い合わせ対応、システム調査・回答スキル：必須：システム開発または運用経験、MSAccessでのデータ抽出スキル、英語でのメール・チャット対応能力、システム調査能力、コミュニケーション力、2年以上継続参画可能尚可：銀行業務・与信業務に関する知識稼働場所：東京都（リモート併用、慣れるまで現地勤務）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託、開始時期：2025年12月開始、2026年1月以降長期計画、人数：2名（12月1名、1月1名）、勤務時間：8:45〜17:10、月平均固定時間、外国籍可（日本語は日本人同等レベル必須） |
| 業務内容：-バッチジョブ運用（JP1）-リソース・死活監視（JP1）-バックアップ管理（JP1、スクリプト、SQL）-保守SE／AP保守支援（バッチ作成、DB調査、パッチ適用、リリース、ログ分析）-ヘルプデスク業務（行政機関からの問合せ対応）担当工程：運用保守全般（バッチ運用、監視、バックアップ、保守支援、ヘルプデスク）スキル：必須：SQL実務経験、JP1構築・パラメータ設定経験（JP1‑AJS3利用または同等資格）尚可：サーバー運用経験（メーカーサポート対応、OS・ミドルウェアパッチ適用等）稼働場所：東京都千代田区永田町（リモート勤務なし）その他：業種＝公共・社会インフラ／官公庁、開始時期＝2026年1月、シフト勤務（早勤・日勤・遅勤・夜勤） |