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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3336件
| 業務内容：-NOC・SOC・ヘルプデスクチームの進捗管理、課題管理、顧客調整等のマネジメント業務-システム改善に伴う設計・構築業務の推進担当工程：-プロジェクトマネジメント、要件定義、設計、構築、テスト、リリース支援スキル：必須：リーダー経験またはインフラPMO経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理）、インフラ（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）設計構築経験3年以上（設計経験必須）、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、監視ツール・バックアップソフト等の運用管理ソフトウェア導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向け、開始時期：即日または相談可、プロジェクト期間：長期（詳細応相談）、リーダー昇格の機会あり |
| 業務内容：-マスター更新業務-商品・顧客・受注データの管理-Excelによるデータ整形・チェック・更新-インフラ周辺のサポート-PC・プリンタ・ネットワーク機器のトラブル対応-PM補佐業務-IT資産管理（台帳更新・棚卸し）担当工程：-運用保守・サポート全般スキル：必須：Excel（IF、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル等）、マスターデータ管理、Windows設定・ITサポート、プリンタ等ネットワーク接続対応、ドキュメント作成（手順書・報告書・マニュアル）尚可：通販業務（受注・出荷・顧客対応）経験、ヘルプデスク・社内SE経験、データベース・基幹システム操作経験稼働場所：関西エリア常駐その他：業種：情報・通信・メディア（通販部門）／開始時期は相談、外国籍不可、業務理解意欲が高い方を歓迎 |
| 業務内容：-ディスパッチ業務（出動依頼受付・全国保守網への共有・メンバー確定・作業段取り・進捗管理・完了報告・経費取得）-ヘルプデスク業務（現地メンバーからの問い合わせ対応、インシデント対応）担当工程：-依頼受付、メンバー調整、作業段取り、進捗管理、完了報告、問い合わせ・インシデント対応スキル：必須：電話対応、ビジネスメールのやり取り、報告・連絡・相談、勤怠管理尚可：フィールドサポート経験、Excel操作、メール・チャットワーク使用経験稼働場所：東京都（オフィス）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク・保守系）開始時期：2025年12月勤務形態：シフト制（24時間365日）服装：ビジネスカジュアル可 |
| 業務内容：-電話・メールでのヘルプデスク対応-ナレッジベースの参照・更新-チームリーダー・社員へのエスカレーション-顧客PCへの遠隔サポート-月次レポート作成補助（Excel入力・集計）担当工程：-顧客問い合わせ対応-問題エスカレーション-ナレッジベース管理-遠隔PCサポート-レポート作成補助スキル：必須：ヘルプデスクまたはコールセンターでの顧客対応経験、WindowsOS・Office製品の操作説明スキル、PC・プリンタ・ネットワーク周辺機器に関するハードウェア知識、ビジネスレベルのメール作成能力尚可：なし稼働場所：神奈川県内常駐（オフィス）その他：勤務形態はシフト制で、平日（8:45〜17:30または11:15〜20:00）と土日祝（8:45〜17:30）のシフトがあります。月に約3回の土日祝出勤、年末年始・GWの出勤あり。シフト希望は事前に相談可能です。 |
| 業務内容：-IT機器導入の要件定義、設計、展開、運用までの一貫管理-新規機器導入・システム更新のプロジェクト管理と実行-導入手順書・マニュアル作成、運用体制整備-エンドユーザーとの折衝・課題解決支援担当工程：要件定義、設計、構築、展開、運用、ドキュメント作成、プロジェクト管理全般スキル：必須：エンドユーザー折衝・要件確認・スケジュール・課題管理のマネジメント経験（リーダー経験必須）／サーバ・ネットワーク構築経験／PC・ActiveDirectory・ネットワークに関する知識／PCマスタイメージ作成経験／ドキュメント作成経験尚可：ヘルプデスク経験／システム管理者向けドキュメント作成経験稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業、ITインフラ領域／開始時期：2025年11月／募集人数：1名／年齢制限：50代まで／国籍制限：外国籍不可（帰化者含む） |
| 業務内容：・一般事務・人事関連業務（必須）・ドキュメント作成・英語または中国語での対応担当工程：・ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、資料作成等）スキル：必須：一般事務経験、人事関連経験、ドキュメント作成能力、英語または中国語の実務レベル尚可：高いコミュニケーション能力、能動的に業務を推進できる姿勢稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム）／長期稼働（11月開始）／日本語が母語レベルの外国籍も可 |
| 業務内容：MS Accessを用いたデータ抽出・レポート作成と、融資決裁システムに関するヘルプデスク業務を担当します。問い合わせは主に英語で対応します。担当工程：要件分析、データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応、運用保守スキル：必須：MS Accessでのクエリ作成経験、データ抽出・レポート作成スキル、英語でのビジネスコミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク経験、金融システムに関する知識稼働場所：リモート勤務可（在宅勤務）その他：業種は銀行・信託、開始時期は即日または相談可能、募集人数は複数名 |
| 業務内容：-MSAccessでデータ抽出・レポート作成-英語（メール・チャット）での問い合わせ対応-ユーザー問い合わせの調査・回答-融資決裁システムのヘルプデスク業務（利用者5000人超）担当工程：-ヘルプデスク対応全般（問い合わせ対応、データ抽出、レポート作成）スキル：必須：-システム開発または運用経験-MSAccessでのデータ抽出・レポート加工スキル-英文での問い合わせ理解・回答能力-ユーザー問い合わせ調査・回答経験-コミュニケーション力尚可：-銀行業務経験-与信業務知識稼働場所：-東京都（リモート可、慣れ期間は出社中心）その他：-業種：銀行・信託（金融業界）-勤務時間：8:40〜17:10（定時制）-参画期間：2年以上継続可能-開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-マスター更新業務-商品・顧客・受注データ管理-Excelを用いたデータ整形・チェック（IF,VLOOKUP,XLOOKUP,ピボットテーブル等）-PC・プリンタ・ネットワーク機器のトラブル対応-IT資産管理補助（台帳更新・棚卸し）-PM補佐-手順書・報告書・マニュアル作成・更新担当工程：-運用保守全般-データ管理・更新-ヘルプデスク対応-資産管理-ドキュメント作成スキル：必須：Excel（IF,VLOOKUP,XLOOKUP,ピボットテーブル等）、データ管理経験、Windows設定知識、ネットワーク・プリンタ対応経験、ドキュメント作成尚可：通販業務経験、社内SE・ヘルプデスク実務経験、データベース・基幹システム操作経験稼働場所：大阪府内常駐（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）長期プロジェクト、開始時期：2026年1月～、外国籍不可 |
| 業務内容：-問い合わせ・各種申請対応-GoogleWorkspace・e‑learning・Office・Adobe等のシステム変更対応-WordPressによるイントラページ修正-サーバ室管理-新規導入ワークフローシステムへの運用連携担当工程：問い合わせ対応、システム変更作業、ページ修正、サーバ管理、運用連携スキル：必須：PC基本操作（IP設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ等）・Office（Word、Excel）使用経験・ヘルプデスクまたはサポート窓口経験尚可：ネットワーク基礎知識（IP、DHCP、ルータ/スイッチの理解）・リーダー経験稼働場所：東京都内オフィス（出社）その他：業種：教育機関期間：2025年11月～2025年12月末（スポット）募集人数：1名（外国籍不可）面談回数：1回（対面） |
| 業務内容：顧客定例会対応、障害・エスカレーション対応、保守設計・作業計画策定、電話・メールでの問い合わせ対応、ドキュメント・契約管理、ベンダーコントロール、定期点検、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更等のオンサイト作業を含むシステム保守運用全般担当工程：保守設計、作業計画立案、障害一次・二次対応、ベンダー調整、定期点検・アップデート作業、設定変更実施スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク業務経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器キッティング経験、LinuxOS使用経験、ネットワーク機器交換経験、社内外メールやり取り経験、Zoom・Teams等のコミュニケーションツール使用経験、調整業務経験稼働場所：東京都（リモート可／オンサイト作業あり）その他：即日参画可、長期での継続参画歓迎、複数名が稼働中の現場 |
| 業務内容：・顧客定例会の実施・障害・エスカレーション対応・保守設計・作業計画の策定・電話・メールでの問い合わせ対応・ドキュメント管理・修正、契約管理、ベンダーコントロール・定期点検、パッチ適用、バージョンアップ、設定変更、NW機器交換担当工程：・運用保守全般（障害対応、設計・計画策定、ベンダー管理等）スキル：必須：・ネットワーク基礎知識・Officeでの資料作成・更新・コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：・リーダー・責任者経験・ネットワーク機器キッティング経験・LinuxOS操作経験・ネットワーク機器交換経験・メールでの社内外やり取り経験・Zoom・Teams等のコミュニケーションツール使用経験・調整業務経験稼働場所：・東京都（オンサイト勤務、リモート勤務可）その他：・情報・通信・メディア業界向けシステム保守運用案件・即日参画可能、長期継続案件 |
| 業務内容：・顧客定例会議への対応・障害・エスカレーション対応・保守設計・作業計画の策定・電話・メールでのサポート・ドキュメント・契約管理、修正・ベンダーコントロール・オンサイトでの定期点検、障害作業、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更担当工程：保守・運用全般（設計、計画策定、障害対応、オンサイト作業、ドキュメント管理、ベンダー調整）スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器キッティング経験、LinuxOS使用経験、ネットワーク機器交換経験、業務上のメールやり取り経験、Zoom・Teams等のコミュニケーションツール利用経験、調整業務経験稼働場所：東京都品川区（オンサイト勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日参画可能稼働形態：常駐（長期） |
| 業務内容：・顧客からの電話・メール問い合わせ対応・システム操作・顧客操作説明・懸案登録、メンテナンス等担当工程：・ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、操作説明、障害登録・保守）スキル：必須：サポートセンター対応の実務経験尚可：建設系パッケージソフトのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（週3回はリモート勤務可）その他：・建設業向けパッケージソフトのサポート・開始時期は12月（前倒しあり）で長期継続 |
| 業務内容：-顧客からの電話・メール問い合わせ対応-システム操作および顧客操作の説明-システムへの懸案登録、メンテナンス作業担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、操作説明、障害登録・メンテナンス）スキル：必須：サポートセンター対応の実務経験尚可：建設系ソフトウェアのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（週3回はリモート勤務可）その他：業種：建設系パッケージソフトウェア開始時期：12月から備考：外国籍不可、スキル見合いの報酬体系 |
| 業務内容：大手小売会社の売上データをExcelで集計し、VLOOKUP等の関数やマクロを活用して資料作成、PowerPointでレポート作成を行うヘルプデスク業務です。立ち上げ期は海浜幕張に常駐し、慣れたらリモートで相談可能です。担当工程：データ集計・Excelマクロ作成・PowerPoint資料作成・ヘルプデスク対応スキル：必須：VLOOKUPなどの基礎Excel関数使用経験、Excelマクロ使用経験、PowerPointでの資料作成経験、ITヘルプデスク業務経験（約3年）、立ち上げ期に海浜幕張へフル出社可能な方尚可：MOS資格保有者、流通系システム経験者、POSシステム経験者稼働場所：千葉県海浜幕張（立ち上げ期常駐、慣れたら半分リモート）その他：業種は小売・流通。開始時期は相談可能。女性が多数在籍するチームで、女性優先で募集しています。 |
| 業務内容：・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳の更新）・ツール統合PMI対応（Slack、GoogleWorkspaceなどの統合）・DX推進・新規ツール導入・生産性向上施策の企画・実行・既存業務の標準化および引継ぎ担当工程：要件定義、設計、導入、運用・保守、標準化、引継ぎスキル：必須：GoogleWorkspaceの運用経験、Slackの運用経験尚可：ActiveDirectoryの知識、Confluenceの運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベルの英会話、Notionの利用・導入経験、AWS・GoogleCloudの運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（週3日以上出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月（長期想定）、勤務時間：10:00〜19:00、募集人数：1名 |
| 業務内容：-社内インフラ（サーバー・ネットワーク）の構築・運用・保守-Office365や社内ファイル共有システム等の情報系システムの運用管理-情報セキュリティ統制の設計・運用-社内ヘルプデスク業務全般（電話対応・課題解決）担当工程：インフラ構築、運用保守、システム管理、セキュリティ統制設計、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsOSの運用経験、ネットワーク運用経験、社内ヘルプデスク経験、コミュニケーション力・電話対応力、課題解決力・責任感・協調性尚可：WindowsOSのネットワーク構築経験、IT統制・情報セキュリティ設計・運用経験（1年以上）、IPA・CISSPなどの情報セキュリティ関連資格稼働場所：神奈川県内オフィス（基本出社）※テレワークは就業状況・業務習熟度に応じて検討可その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）、勤務開始時期は相談可能、OJT制度あり、落ち着いた社内雰囲気でサポート体制充実、長期プロジェクト |
| 業務内容：-PC・iPhoneのキッティング（初期設定、アカウント設定、動作確認）-キッティング手順の標準化・マニュアル作成-社内ヘルプデスク（PC・スマホ関連問い合わせ対応、簡易トラブルシューティング）担当工程：キッティング作業、手順書作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：PCまたはスマートデバイスのキッティング経験、手順書・マニュアル作成経験、長期参画可能尚可：IT運用・ユーザーサポート実務経験、システム開発に関する基礎知識または実務経験稼働場所：東京都（御成門）常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア、長期就業前提、コミュニケーション能力重視 |
| 業務内容：-クライアントPCのキッティング-マスタイメージの作成・展開-バッチファイルによるキッティング自動化-PC購入手続き等の事務処理-クライアント環境の照会対応担当工程：キッティング、イメージ作成・展開、バッチファイル作成、ヘルプデスク対応、事務処理スキル：必須：PCキッティング経験、ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力尚可：金融機関常駐経験稼働場所：東京都内（必要に応じて出勤）その他：業種：金融・保険業、開始時期：2025年12月、作業期間：長期 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般（ユーザーからの問い合わせ対応、障害切り分け、サポート）、OA機器およびシステムの運用支援、関連ドキュメントの作成・更新担当工程：運用保守フェーズにおけるインシデント対応、ユーザーサポート、ドキュメント管理スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、ドキュメント作成経験、システム運用経験尚可：なし稼働場所：常駐／兵庫県その他：業種：機械・重工業（大手機械製造業のOA機器・システム部門）／開始時期：11月／稼働率：フルタイム／募集人数：1名／対象年齢：20代～40代 |
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行（物品購入、業務委託契約時の社内決裁）-契約・決裁資料の確認・作成-専用システムへの入力-社内ヘルプデスクへの問い合わせ対応（メール）担当工程：-決裁業務代行-資料作成・確認-システム入力-ヘルプデスク対応スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク能力尚可：なし稼働場所：東京都内（常駐）／東京都内（月1回出社）その他：業種：サービス業（社内事務サポート）開始時期：即日可能勤務形態：常駐中心 |
| 業務内容：-ログ確認-ADアカウントの登録・削除-サーバ障害対応（ベンダーコントロール）-ヘルプデスク二次受付支援-学校現場での作業・資材管理-マニュアル類の整備担当工程：運用保守（データセンター作業・ヘルプデスク支援等）スキル：必須：-Windows・Linuxサーバの運用保守経験-サーバ障害対応経験-ADアカウント管理経験-端末のアップデート対応経験-学校ツールに関する問い合わせ検証経験-マニュアル作成・資材管理経験尚可：-長期間にわたるサーバ運用保守経験稼働場所：東京都・在宅その他：業種：教育機関（学校システム）開始時期：2025年11月長期保守案件 |
| 業務内容：インフラ・ネットワーク領域の構成変更に関する問い合わせ対応、軽微な運用作業の外部ヘルプデスクへの移管推進、月次傾向分析と改善策の企画・検討・実施担当工程：要件定義、移管計画策定、ヘルプデスクベンダー管理、運用作業指示、月次レポート作成、改善策立案スキル：必須：インフラPM経験3年以上、リーダー経験、ネットワーク構成変更対応経験尚可：ヘルプデスク運用支援経験、ITIL等の運用管理知識、プロジェクト管理ツール使用経験稼働場所：大阪府梅田（フル常駐）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年12月、長期案件、元請直案件、外国籍不可、年齢条件は50代前半まで |
| 業務内容：-PC導入の企画・立案支援-インシデント対応策の検討・実施-新ソリューション導入作業支援-他ベンダーへのキッティング・ヘルプデスク作業依頼支援担当工程：-要件定義・企画策定-プロジェクト計画・実行管理-ベンダー調整・作業依頼-効果測定・レポーティングスキル：必須：PC・ネットワーク・サーバー・セキュリティ全般の知識、ソリューション導入の企画立案（要件定義、効果測定、製品評価、企画書策定）、プロジェクトマネジメント（計画・実行）、対人コミュニケーション、MSOffice（Access含む）操作、組織管理（案件・課題管理、予算管理、人員アサイン、レポーティング）尚可：GWS、AWS、MDM、EDR等のツール知識、事業会社の情報システム部門での勤務経験稼働場所：リモート併用（大阪府）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月1日開始、長期予定稼働日数：週5日 |