新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2793件
| 業務内容：-ハードウェア・システムの運用支援および一次切り分け-メーカー・ベンダーへのエスカレーション対応-指示に基づく復旧支援作業-教職員・学生向けシステムに関するQ&A対応-授業時のシステム使用サポート-年次更新・ユーザー入れ替え時の設定作業-貸与ノートPCの管理・キッティング担当工程：システム運用・保守、障害一次切り分け、復旧作業、ヘルプデスク対応、PC資産管理スキル：必須：サーバー運用実務3年以上、ヘルプデスク対応経験、サブリーダー経験尚可：大学等教育機関でのシステム運用経験、PCキッティング経験、ベンダーエスカレーション経験稼働場所：東京都（常駐、テレワークなし）その他：業種：教育機関、情報システム運用支援開始時期：即日可能勤務期間：長期募集人数：1名 |
| 業務内容：-オンプレミスインフラ（2〜3台）の運用保守-Windows 11へのキッティング（数台／月）と入替対応-Windows機の台帳管理-ヘルプデスク業務担当工程：運用保守全般・キッティング・入替作業・台帳管理・ヘルプデスク対応スキル：必須：情報システム運用保守の実務経験（アカウント管理・ヘルプデスク含む）・PC・Windowsサーバー等ハードウェア保守経験・手順書等のドキュメント作成経験・高いコミュニケーション能力尚可：VBAの簡易改修経験稼働場所：東京都西新宿（西新宿駅徒歩3分）常駐その他：業種：情報・通信・メディア（情シス業務）開始時期：相談国籍：日本国内在住者のみ |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-社内ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成（不足分）-PC資産管理・OA機器の実地棚卸-PCキッティング・各種アプリ設定・証明書インストール-AD/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター、PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-社内向けFAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応・運用改善-キッティングおよび資産管理-権限設定・手順書作成スキル：必須：Windows11操作、Office365習熟、ActiveDirectory運用経験、Exchange（Onlineまたはオンプレミス）運用経験、社内ヘルプデスク経験、派遣社員取りまとめリーダー経験、作業手順書作成経験尚可：macOS・iOSキッティング経験、PC実地棚卸経験、OA機器操作経験（3年以上）、SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験、GoogleWorkspace導入・運用経験、GitHubEnterprise運用経験稼働場所：大阪府・北海道（現地常駐）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：即日または相談勤務形態：フレックスタイム制（コアタイムあり）長期継続予定 |
| 業務内容：-ヘルプデスク（障害対応・製品サポート）-CE・機器のリペアセンター手配（作業手配・スケジュール調整）-PCLCMの調達・保守・管理-プリンター・ネットワーク周りの不具合対応-インシデント作成-入力作業担当工程：ヘルプデスク業務全般（障害対応、製品サポート、機器手配、インシデント管理、データ入力等）スキル：必須：ヘルプデスク経験、電話対応経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識、長期就業可能（年単位）、35歳まで尚可：なし稼働場所：千葉県（常駐）その他：シフトは8時から23時の間で選択可能（例：8時〜17時、9時〜18時、10時〜19時、14時〜23時）。勤務日は365日対応可能。平均月稼働は約170時間程度。 |
| 業務内容：-システム使用申請業務（アカウント発行・変更・削除）-PCキッティング（手順書・キッティングソフト使用）-PC設置・台帳更新-ソフトウェアインストール（マニュアルに基づく）-マニュアル整備・ナレッジ蓄積-社内ヘルプデスク対応（電話・メール）担当工程：システムアカウント管理、PCセットアップ、ソフトウェア導入、マニュアル作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、PCキッティング経験（3ヶ月以上）、WindowsOSの基本操作と簡易トラブルシュート、作業マニュアル・手順書作成経験、電話・メールでの問い合わせ対応経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内拠点に常駐勤務（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、祝日出勤あり（お客様カレンダーに準ずる） |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定）-OAメニュー設定・表示権限変更-アプリケーションのバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS）-プリンタ設定・接続権限作業-共有フォルダ設定（クォータ・アクセス権）-障害・問合せ対応（ヘルプデスク、サーバ障害調査・対策）担当工程：運用保守全般（環境構築、設定変更、バージョン管理、セキュリティパッチ適用、障害対応）スキル：必須：WindowsクライアントOS作業経験、SQL業務経験、インフラ運用経験、上記タスクの実務経験尚可：ActiveDirectory、グループポリシー／レジストリ、WSUS、共有フォルダ／ACL、セキュリティ対策（Defender、SEP）、運用ジョブツール（例：JP1、Tivoli等）、スクリプト作成（bat、vbs、PowerShell等）稼働場所：神奈川県（テレワーク併用可、開始後は週数回のリモートワーク）その他：長期勤務想定、即日または10月から開始可、個人事業主・外国籍の方も応募可 |
| 業務内容：社内情報システム部門における定常業務全般を担当します。具体的にはアカウント管理、ヘルプデスク対応、PCキッティング、手順書やドキュメントの作成・整備による標準化を推進します。担当工程：運用保守、ヘルプデスク対応、PCセットアップ、ドキュメント作成・管理スキル：必須：情報システムの運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク）、PC/サーバーハードウェア保守、ActiveDirectory、Microsoft365、GoogleWorkspaceの実務経験、手順書・ドキュメント作成スキル尚可：ネットワーク・サーバーに関する知識稼働場所：東京都内常駐その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア勤務形態：常駐（リモート不可） |
| 業務内容：SaaSツール（約300アカウント）のアカウント管理、ヘルプデスク全般、運用手順書等のドキュメント作成、クラウド（SaaS・Microsoft 365）やユーザOA環境のサポートを担当します。担当工程：アカウント作成・削除・権限管理、問い合わせ対応、インシデント対応、ドキュメント作成・更新、クラウド環境の基本的な設定支援。スキル：必須：ヘルプデスク実務経験2〜3年、SaaSアカウント管理経験、PC操作およびOffice製品の基本的な知識、成長意欲尚可：Microsoft 365に関する知見、その他クラウドサービス利用経験稼働場所：東京都内のオフィスへフル出社その他：業種：情報・通信・メディア（コンテンツ配信）／開始時期：即日開始可能／勤務時間：平日9:15〜17:30 |
| 業務内容：オンプレミス環境におけるインフラ運用保守（2～3台規模）とWindows 11へのPCキッティング、Windows端末のヘルプデスク業務を担当担当工程：運用保守全般、アカウント管理、ハードウェア保守、キッティング作業、ヘルプデスク対応、手順書・ドキュメント作成スキル：必須：情報システム部門での運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク）、PCキッティング経験、PC／Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：VBAによる簡易的な修正経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア即日開始可能平日週5日勤務 |
| 業務内容：-開発、インフラ、ヘルプデスク業務全般の実施-使用言語:VB.NET、Android(Java)担当工程：-開発・インフラ構築・ヘルプデスク対応スキル：必須：開発経験（数カ月でも可）、VB.NETまたはAndroid(Java)の実務経験、ユーザー・ベンダーからの問い合わせ対応が可能、長期参画可能で意欲的に取り組めること尚可：VB.NETの経験、Android(Java)の経験稼働場所：神奈川県横浜市（横浜シーサイドライン市大医学部駅付近）常駐その他：業種：機械・重工業（製造業系）開始時期：即日または相談に応じて調整外国籍不可、長期参画歓迎 |
| 業務内容：-社内外・拠点間のネットワーク、サーバー、クラウドシステム等インフラ全般の運用・管理-セキュリティ対策の実施および監視-課題に対する企画・提案・新規導入支援と社内周知-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応・障害対応）-複数ベンダーの管理・指示・受入れ担当工程：-インフラの監視・保守・運用-セキュリティ設定・改善-新規導入プロジェクトの企画・実装支援-ヘルプデスク対応プロセス全般-ベンダー調整・管理スキル：必須：インフラ全般（ネットワーク、サーバー、クラウド）に関する基礎知識、ベンダーと技術的にやり取りできるレベル、主体的に課題を判断し実行できること尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-ネットワーク・サーバ機器の日次ログ確認-教職員向けヘルプデスク業務-ファイルサーバフォルダの開設およびアクセス権付与-ソフトウェアインストール-ActiveDirectory/EntraIDによるユーザアカウント作成-PCキッティング-運用操作手順書の作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク、ユーザアカウント管理、PCセットアップスキル：必須：Windows10/11の基礎知識、ネットワークの基礎知識、報連相などのユーザコミュニケーション尚可：ActiveDirectoryの実務経験、EntraIDの知識、RADIUS認証の知識稼働場所：東京都内オンサイト勤務（土日祝休み、残業基本なし）その他：業種：情報・通信・メディア、教育機関向け情報システム部門、開始時期：相談 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-店舗からの問い合わせ対応-端末のキッティング担当工程：-問い合わせ対応-端末セットアップ（キッティング）スキル：必須：ヘルプデスク経験2〜3年、キッティング経験、問い合わせ対応経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（スポーツサービス）開始時期：11月開始稼働形態：長期常駐残業：稀 |
| 業務内容：・業務端末の故障・リース期限終了に伴う置換・入替対応（依頼受付、一次預かり、キッティング、配送、データ消去、返却）・端末運用対応（申請対応、PC増設・移設・撤去・貸出、不具合切り分け、修理対応、マスタ作成、非標準アプリインストール、見積、在庫管理、ライセンス管理、利用者問い合わせ、端末調査、手順書作成）担当工程：設計・構築・運用保守スキル：必須：Office（Excel,Word,PowerPoint）基本操作、SIerでの設計・構築プロジェクト経験、調整力・コミュニケーション力尚可：Windows端末（AD・ポリシー・SKYSEA・MECM・ApexOne等）知識、PowerShell等によるスクリプト・プログラム経験、マスタ作成経験、社内SE・ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は相談、長期参画想定、1名体制でタスク管理経験が歓迎 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行-データセンター・クラウドへのサーバ移行検討・実施-社内ネットワーク切替の調整・実施（業者対応含む）-ベンダー・ユーザー間の調整・橋渡し-AWS等のアカウント登録・データ連携-SaaS等ITツールの調査・選定・導入・設定改修-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）担当工程：-要件定義・設計-環境構築・設定-移行作業-運用保守・障害対応スキル：必須：-AWS・クラウド環境でのWindows・Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク（ルータ、VPN）設定・変更経験-SaaS等ITツールの調査・導入・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の提案・導入・運用経験-SaaS運用またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理業務経験（ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング・資産管理経験-GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・AD等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル対応-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援担当工程：キッティング、アカウント管理、トラブル対応、システム導入支援スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、PCトラブル対応、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日～勤務開始可能（応相談） |
| 業務内容：社内ユーザ向けの二次受けヘルプデスク業務。PCハード障害の現地対応、軽微なキッティング支援、インシデント管理システムでのチケット処理、プロジェクト管理や他部署との調整・打合せを実施。担当工程：障害対応、キッティング、チケット処理、調整・打合せ、プロジェクト管理スキル：必須：ビジネスレベルの英語力、ヘルプデスク・ITサポート経験5年以上（オンサイト・リモート両方）、PCハード障害対応経験、マルチタスク・プロジェクト管理経験尚可：他部署との調整・打合せ経験、PCキッティングの実務経験稼働場所：千葉県または東京都の拠点で勤務。業務に応じて拠点を変更可能。慣れた後はテレワーク併用も相談可。その他：業界：物流・運輸、開始時期：10月以降、契約期間は最低1年（更新可）。標準的な勤務時間帯での勤務、土日祝休み。 |
| 業務内容：新規ツールの導入、セキュリティパッチの配布、既存運用の改善・効率化支援担当工程：ツール導入計画策定、PC側検証、パッチ適用、運用改善の提案・実施スキル：必須：-ヘルプデスクまたはPCサポート経験（2年以上）-新規システム導入時のPC検証または運用改善の計画・推進経験尚可：-なし稼働場所：兵庫県（リモート併用可、JR灘駅近辺からの出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月期間：長期募集人数：1名 |
| 業務内容：-クライアントPC（Windows）に対するヘルプデスク支援-二次エスカレーション対応および申請処理-PCレポート作成・データ管理-約5,000台規模のPCへ新規ツール導入・セキュリティパッチ展開-展開計画の策定と運用管理担当工程：-現場サポート／障害一次・二次対応-システム導入前の検証・設定-パッチ適用計画の立案と実施-運用レポート作成・データ集計スキル：必須：ヘルプデスクまたはWindowsクライアントPCサポート経験（1年以上）、ITインフラ系エンジニアとしての新規システム導入経験尚可：英語の読み書きができ、通訳・翻訳経験がある方稼働場所：兵庫県（在宅勤務併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、対象PC数約5,000台、年齢上限40代まで |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応、システム操作レクチャー、WMS障害の確認およびエスカレーション-プリンタ・ハンディ等のキッティング、機器移動-ツール類の整理、ドキュメント新規作成・追記、バックアップ、テスト仕様書作成担当工程：運用保守全般（ユーザーサポート、障害対応、資機材管理、ドキュメント整備）スキル：必須：システム運用保守経験1年以上、ヘルプデスク・情報システム等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定・キッティング経験、勤怠に問題のない方、20代～30代尚可：物流業界・WMS運用保守経験、ツールマニュアル作成・追記経験、テスト仕様書作成経験、運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：千葉県の物流センター常駐（ユーザー対応メイン）その他：業種：流通・小売業（物流・運輸）勤務時間：9時～18時（10時～19時相談可）休日出勤は代休取得可開始時期は相談可能 |
| 業務内容：・ユーザーからの問い合わせ対応、システム操作レクチャー、WMS障害の確認およびエスカレーション・プリンタ・ハンディ等の機器キッティング、機器移動・ツール類の整理、ドキュメント作成・追記、バックアップ、テスト仕様書作成担当工程：・運用保守全般（問い合わせ対応、障害対応、機器設定、ドキュメント管理）スキル：必須：システム運用保守経験（1年以上）・ヘルプデスク・情報システム等での問い合わせ対応経験（2年以上）・PC設定・キッティング経験・20代〜30代尚可：物流業界・WMS運用保守経験・ツールマニュアル作成・追記経験・テスト仕様書作成経験・運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：神奈川県の物流センターに常駐（ユーザー対応メイン）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸・開始時期：即日または相談に応じて調整 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応、システム操作レクチャー-WMSの障害確認・エスカレーション-プリンタ・ハンディ等のキッティング、機器移動-ツール類の整理・ドキュメント化、バックアップ、テスト仕様書作成担当工程：運用保守全般（ユーザー対応、障害対応、資産管理、ドキュメント作成）スキル：必須：システム運用保守経験5年以上、ヘルプデスク等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定・キッティング経験、ベテラン要員（30代以上）尚可：物流業界・WMS運用保守経験、マニュアル・追記作成経験、テスト仕様書作成経験、普通自動車運転免許稼働場所：埼玉県の物流センター常駐（ユーザー対応メイン）その他：業種：物流業界、WMS運用保守勤務時間：9時〜18時（10時〜19時も相談可）、休日出勤は代休取得可開始時期：要相談 |
| 業務内容：-PC・システムに関する操作・問い合わせ対応-Microsoft365を含むシステムアカウント・メールアドレスの登録-機器貸出の申請受付および処理-年度末の新規ユーザー登録・削除作業-トラブルシューティング、キッティング、業務改善提案担当工程：ヘルプデスク全般、アカウント管理、機器貸出受付、年度末処理、トラブル対応、キッティング、改善提案スキル：必須：ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力、Microsoft365利用経験、勤怠管理が適切にできること尚可：ローコード・ノーコード開発経験、マニュアル作成経験稼働場所：愛知県内の教育機関（常駐、リモート不可）その他：業種：教育機関（大学）募集人数：1〜2名（将来的に最大5名まで増員予定） |
| 業務内容：-キッティング対応-社内システムのヘルプデスク対応-開発サポートおよびリリース後のフォロー担当工程：キッティング、ヘルプデスク、開発サポート、リリース後フォロースキル：必須：ヘルプデスク経験、勤怠良好尚可：特になし稼働場所：大阪府（常駐）その他：開始時期：即日 |
| 業務内容：-M365運用業務の全体把握-グローバルヘルプデスク向けサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：-運用設計・要件定義スキル：必須：Microsoft365の知識（MS‑900）、システム運用設計経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計／実施経験、Microsoft365の実務運用経験稼働場所：基本リモート、名古屋オフィスへの通勤可（PC現地受取、交通費支給）その他：業種：機械・重工業、グローバルM365運用統合プロジェクト、勤務時間は標準9時～18時、祝日勤務は相談可 |