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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2795件
| 業務内容：-キッティング対応-社内システムのヘルプデスク対応-開発サポートおよびリリース後のフォロー担当工程：キッティング、ヘルプデスク、開発サポート、リリース後フォロースキル：必須：ヘルプデスク経験、勤怠良好尚可：特になし稼働場所：大阪府（常駐）その他：開始時期：即日 |
| 業務内容：-M365運用業務の全体把握-グローバルヘルプデスク向けサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：-運用設計・要件定義スキル：必須：Microsoft365の知識（MS‑900）、システム運用設計経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計／実施経験、Microsoft365の実務運用経験稼働場所：基本リモート、名古屋オフィスへの通勤可（PC現地受取、交通費支給）その他：業種：機械・重工業、グローバルM365運用統合プロジェクト、勤務時間は標準9時～18時、祝日勤務は相談可 |
| 業務内容：-社員のPCおよびiPhoneに関するヘルプデスク対応-新入社員・退職者向け端末のキッティングおよびアカウント管理-Excel、Word、PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-必要に応じた拠点への出張担当工程：-ヘルプデスク・サポート-端末導入・設定-アカウント管理-ソフトウェア利用支援-チケット処理スキル：必須：WindowsPCの社内サポート経験、iPhoneのサポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）利用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITIL/ヘルプデスク標準プロセスの知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、出張対応経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県内オフィス（必要に応じて拠点へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア出張：月1回程度の拠点出張あり稼働形態：フルタイム（平日常駐、障害時は緊急対応あり） |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（PC・iPhone等）-IT機器のライフサイクルマネジメント-Office365問合せ対応-ActiveDirectory・Microsoft365・VPN（FortiClient）運用管理-ネットワーク・サーバ障害対応・原因究明-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール・ドキュメント整備担当工程：-インシデント対応、設定・構築、運用保守、ベンダー折衝スキル：必須：PCハードウェア設定・WindowsOS・Wi‑Fi/LAN設定、スマートフォン設定、ベンダー折衝・提案内容精査・導入調整、インシデント対応、Office365各アプリ知識、PowerAutomate・SharePoint設定・作業、資料作成、基本的なサーバ・ネットワーク障害切り分け・脆弱性対応知識尚可：LANSCOPE・JP1等統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都（2027年横浜へ移転予定）その他：業種：物流・運輸、開始時期：相談、長期参画可・横浜移転後も継続可 |
| 業務内容：サーバ・サービスの払い出し、インフラ構築・運用、社内QA対応、Azure上でのVM操作、ネットワーク・セキュリティ設定、Linuxサーバ構築、データベース（PostgreSQL・MySQL）導入・設計、CISベンチマーク対応担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、障害対応、社内問い合わせ対応スキル：必須：情シスまたはヘルプデスク業務経験、またはAzureを用いたクラウドインフラ構築・運用経験、またはLinux（Ubuntu/RHEL）サーバ構築経験のいずれか尚可：AI活用経験（AzureOpenAIServiceでのモデルデプロイ、RAG構築等）やAI関連システム開発参画経験稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：情報・通信・メディア業界の情シス支援、2025年9月開始予定（長期プロジェクト）、募集人数2名 |
| 業務内容：-PC・携帯端末のキッティング-各種システム・サービスの利用申請対応-トラブルシューティングおよび問い合わせ対応-部署間で変動する業務への柔軟なサポート担当工程：ヘルプデスク全般（ハードウェア設定、ソフトウェア申請、障害対応）スキル：必須：IT系ヘルプデスク経験（1年以上）、ITプロジェクト参画経験尚可：PC修理・サポート経験、IT関連資格保有稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始予定募集人数：1名 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-申請対応（メールリスト作成・追加、共有メールボックス作成・追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待）-障害対応（検証、手順書作成、設計書更新）-定例会参加担当工程：-ヘルプデスク／運用支援スキル：必須：-Windows・MicrosoftOffice（Word,Excel,PowerPoint,Outlook）または一太郎のサポート経験（1年以上）-Windows遠隔サポート機能（例：クイックアシスト）を用いた支援経験（1年以上）-M365ヘルプデスクまたは運用支援の実務経験-M365E5領域（Intune、Defender等）に関する知見-基本情報技術者、またはM365・GWS・AWS等のクラウドグループウェア初級資格、もしくはCCNA・JNCIA等のネットワーク初級資格のいずれか取得尚可：-（特に記載なし）稼働場所：東京都（業務に慣れればリモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）開始時期：2025年10月開始、長期想定 |
| 業務内容：-Windowsサーバの運用・保守-ActiveDirectoryの管理・運用-情シス作業全般（システム改善・DX推進、情報セキュリティ対応等）-若手メンバーの指導・サポート担当工程：-運用監視・障害対応-設定変更・パッチ適用-ADユーザー・グループ管理-インフラ改善・DX推進支援スキル：必須：Windowsサーバ運用経験、ActiveDirectory管理経験、インフラ運用・ネットワーク知識、情報セキュリティ対応経験、システム改善・DX推進経験、情シス部門での実務経験（ヘルプデスク以外）尚可：サーバ構築経験、開発経験（上流・下流問わず）稼働場所：埼玉県内の顧客先常駐（リモート作業不可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム）開始時期：2025年10月から長期募集人数：1名勤務時間：8:30〜17:30対象年齢：30代 |
| 業務内容：-会計システムに関する電話問い合わせ対応（操作方法、環境・ネットワーク、セットアップ、金額不整合等）-金額不整合に関する回答作成（経理知識を活用）-既存ナレッジや教育資材を活用したサポート担当工程：-ヘルプデスク業務全般-問い合わせ対応・回答作成-必要に応じたテスト実施スキル：必須：-ヘルプデスク等、電話受電中心の業務経験2年以上（クレーム対応含む）-業務システム操作経験-顧客（例：自治体職員等）との電話対応が可能-明るい雰囲気でのコミュニケーション能力-金額・数字に対する抵抗感がない尚可：-日商簿記3級相当の経理知識-会計システム操作経験-作業手順に沿ったテスト実施能力-データベースを用いたデータ確認（SQL経験があれば可）稼働場所：東京都（フル出社）その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-長期案件（数年単位での継続を想定）-関東エリアでの勤務 |
| 業務内容：-VDI環境（VMwareHorizon、AzureVirtualDesktop、AmazonWorkSpaces等）の設計・構築-WindowsServerの構築・運用-ActiveDirectoryの構築・運用（オブジェクト編集、GPOメンテナンス等）-ヘルプデスクからの問い合わせ対応-監視アラートをトリガとした障害対応-電話問い合わせにおけるQA・障害対応担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用サポート、障害対応スキル：必須：VDI設計・構築経験（2年以上）、WindowsServer構築・運用経験、ActiveDirectory構築・運用経験尚可：CitrixVirtualDesktops（旧XenDesktop）運用経験稼働場所：東京都（リモート併用、数回程度出社）その他：業種：官公庁・自治体（教育機関）開始時期：10月末リモート比率：高 |
| 業務内容：-ユーザからの作業依頼対応（SQLカスタマイズ）-ヘルプデスク対応-顧客要望の検討・提案-受入テストの仕様作成・実施・レビュー担当工程：設計、実装、テストスキル：必須：SQL（DML）の高度な作成能力、設計～テストの実務経験尚可：EC通販基盤の知識、テスト自動化経験稼働場所：東京都（初回出社、以降フルテレワーク）その他：業種：流通・小売業（EC・オンライン小売）勤務時間：9:30～18:00、残業月平均約20時間 |
| 業務内容：-基幹システムの機能改修・開発（VB.NET、AndroidJava）-インフラ環境の構築・運用-ヘルプデスクとしてユーザーおよびベンダーからの問い合わせ対応担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、インフラ構築、運用保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：VB.NETまたはAndroidJavaでの実務経験、数ヶ月以上の開発経験、ユーザー・ベンダー対応が可能なコミュニケーション力、長期参画意欲尚可：VB.NETの実務経験、AndroidJavaの実務経験稼働場所：神奈川県内の常駐オフィス（最寄り駅から通勤可能）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）基幹システム更改プロジェクト、開始時期は2025年10月予定、長期参画歓迎、土日祝日休み |
| 業務内容：-入札資料作成・管理、関係者調整-新規事業領域の要件定義・上流工程、顧客折衝・ベンダー管理-LPワイヤーフレーム作成・デザインディレクション-サーバ設計・構築・チームマネジメント-情報システムのアカウント管理・ヘルプデスク・ハードウェア保守・手順書作成-コンテンツ配信事業のヘルプデスク業務-Microsoft365の導入・運用支援-アパレルECシステムのフロントエンド開発・スクラム開発-社内SEとしてIT企画・提案・上流工程-ServiceNowの開発・運用管理-証券取引システムのテスト設計・実行、PMO・PM業務-金融系ネットワークの設計・運用（CiscoACI等）-資産管理ライフサイクル業務-倉庫管理システムの刷新支援-公共団体向け業務効率化・BPO導入支援（PMO）-SAPSD/MM、S/4HANAを用いた基幹系システム刷新（販売・在庫・購買・管理会計）-データ活用基盤の設計・実装・BI構築担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、導入、運用・保守、プロジェクト管理、ヘルプデスク、ドキュメント作成スキル：必須：Googleスプレッドシート利用経験、ヘルプデスク・アカウント管理経験、サーバ／ネットワーク構築経験、SAP／S/4HANA基礎知識、Microsoft365管理経験、ServiceNow開発 |
| 業務内容：・ユーザーからの電話・メール問い合わせの一次受け対応・問い合わせの進捗管理・進捗状況をまとめた報告資料の作成・定例報告会への出席担当工程：一次サポート対応、進捗管理、資料作成、定例会参加スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（2年以上）電話・メール対応PC操作全般MicrosoftOffice（Word、Excel）熟練業務を能動的に吸収できる姿勢高精度な作業遂行能力尚可：Microsoft 365（特にTeams）利用経験稼働場所：東京都日野市（常駐）その他：業種：自動車・輸送機器備考：年齢40歳未満事業主不可外国籍不可常駐勤務 |
| 業務内容：電話対応、PC操作によるチケット管理・顧客サポート、シフト勤務等のヘルプデスク・コールセンター業務担当工程：運用・サポートスキル：必須：PC操作、電話応対、ビジネスマナー、報連相、明るく前向きな姿勢、健康で持病なし、社会人経験、エンジニア志向でないこと、コミュニケーション能力、通勤1時間以内尚可：コールセンター業務経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：製造業（機械・重工業）／長期継続可能／対象年齢20歳〜30歳／男女問わず／平日中心勤務、土日祝代休あり／深夜勤務の可能性あり |
| 業務内容：-会計システムに関する電話問い合わせ対応（操作方法、環境不具合、セットアップ、金額不整合等）-マニュアル化されていない質問に対し、経理知識を活かして回答を作成-ナレッジベース・教育資材を活用し、顧客（自治体職員）へ丁寧に対応担当工程：-ヘルプデスク業務（受電・一次対応、問題調査、回答作成）-必要に応じたテスト実施やデータベース確認（SQL実行）スキル：必須：-ヘルプデスク等電話対応中心の業務経験（2年以上）、クレーム対応含む-業務システム操作経験-顧客（自治体職員）への電話応対が可能-明るくコミュニケーションが取れること-金額・数字に抵抗がないこと尚可：-日商簿記3級相当の経理知識-会計システム操作経験-手順書に沿ったテスト実施能力-データベース確認作業（SQL経験）稼働場所：-東京都新木場（顧客常駐）フル出社、リモートワークなしその他：-業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体-契約期間：長期（3ヶ月単位更新、数年継続想定）-勤務時間：8:40〜17:30（昼休み12:00〜13:00）-対象年齢層：20代後半〜40代前半 |
| 業務内容：PCセキュリティに関するヘルプデスク対応、利用者からの問い合わせ・障害対応、障害の原因調査とクローズ、ナレッジの蓄積支援を行います。担当工程：ヘルプデスク業務全般（受付〜障害解決・クローズ、ナレッジ作成）スキル：必須：ヘルプデスク経験（1〜2年程度）、ITセキュリティに関する知見、勤怠管理・報連相ができること、コミュニケーション能力、長期稼働可能尚可：リーダーまたはサブリーダー経験稼働場所：東京都八丁堀・茅場町エリアでの常駐勤務（徒歩圏内）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア募集人数：2名、長期常駐案件 |
| 業務内容：ヘルプデスク向けCRMシステムの老朽化更新開発を実施します。Javaを用いた機能追加・改修を行い、業務効率化を支援します。担当工程：要件定義、基本設計、実装、テストスキル：必須：Java実務経験（数年以上）、要件定義から基本設計までの実務経験尚可：なし稼働場所：愛知県（現地作業）その他：業種：情報・通信・メディア（CRMシステム開発）開始時期：即日または相談可能年齢制限：30代〜40代 |
| 業務内容：-要件定義、設計、テスト-ServiceNowを用いたITIL/ITSM・ヘルプデスク機能導入支援-PWAのグループ会社展開および周辺機器管理導入支援-情報システム部門の社員代替としてのプロジェクト管理・ベンダーコントロール-関係者調整・技術サポート・資料作成担当工程：要件定義、設計、テスト、導入支援、プロジェクト管理、ベンダーコントロールスキル：必須：業界経験10年以上、プロジェクト管理経験、ITIL知識、マルチベンダー対応のサービスツール導入経験、コミュニケーション能力、PowerPoint・Excelによる資料作成・説明スキル尚可：ServiceNow実務経験、資産管理アプリ導入経験、Microsoft製品知識、システム運用保守経験稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：建設業（情報システム部門）／開始時期：即日開始または10月以降の長期案件／外国籍可（日本語必須） |
| 業務内容：-NOC、SOC、ヘルプデスクチームの進捗・課題管理および顧客調整-改善提案に伴う追加設計・構築業務の推進-サブリーダーとしてチームをリードし、将来的にリーダーへ昇格可能担当工程：-プロジェクトマネジメント（PMO）-進捗管理・課題管理-追加設計・構築推進スキル：必須：リーダー経験またはインフラPMO経験、インフラ（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）構築・運用経験（3年以上）、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、セキュリティ製品導入・運用経験、監視ツール・バックアップソフト等の導入・運用経験稼働場所：東京都千代田区市ヶ谷（常駐勤務）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向けシステム対象：日本国内在住者（外国籍不可、フリーランス不可） |
| 業務内容：-SOC運用支援（ドキュメント作成、ツール修正）-ヘルプデスク対応-顧客対応-インシデントレスポンス業務（1月以降）担当工程：-運用・保守-インシデント対応スキル：必須：Windowsの実務経験3年以上、IT業務経験4年以上、ヘルプデスク経験3年以上、顧客対応が可能、健康管理ができること尚可：サーバー・ネットワーク・セキュリティに関する知識・経験、Office操作およびドキュメント作成スキル稼働場所：リモートワーク中心、月に数回出社、勤務地は神奈川県内その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-SaaS（Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等）の企画・導入・運用管理-ID・端末管理（Entra ID、Azure AD、Intune、Jamf等）による社内基盤整備-障害監視・ヘルプデスク対応およびエスカレーション-セキュリティ対策（脅威・リスク対応、ポリシー策定）-ネットワーク運用・拠点立ち上げ、M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス整理・改善担当工程：要件定義、設計、導入、運用・保守、ヘルプデスクスキル：必須：Microsoft 365またはGoogle Workspaceの導入・設定・運用経験、情シス／コーポレートエンジニアとしての実務経験（2年以上）尚可：Entra ID・Azure AD等によるID管理、Intune・Jamf等の端末管理、Terraform使用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都（リモート週1回程度可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月開始、長期プロジェクト、募集人数：1名 |
| 業務内容：課題の確認・レビュー・調整PMO補佐業務ヘルプデスク対応情シス対応担当工程：支援・運用フェーズスキル：必須：インフラプロジェクトでのPMOまたはPMO補佐経験、または情シス経験（2〜3年程度）、インフラに関する知見尚可：顧客折衝経験、成果物レビュー経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・証券業／システム開発プロジェクト開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスク業務および団体導入作業の運用保守担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、導入支援、障害対応、設定変更等）スキル：必須：SQL、運用業務経験、Azureまたはその他クラウドサービス利用経験尚可：開発経験、C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer稼働場所：東京都、テレワーク併用その他：サービス業／情報・通信・メディア、即日開始可、長期継続可能 |
| 業務内容：防災システムに関するヘルプデスク業務として、資料の作成、機材の発注、関西方面への出張時における現地サポート（運転を含む）を担当します。担当工程：要件整理・資料作成、調達・発注、現場での設置支援・運用サポートスキル：必須：2年以上の社会人経験、優れたコミュニケーション能力と主体性、普通自動車免許（運転可能）尚可：第1級陸上特殊無線技師資格稼働場所：東京都（武蔵新城周辺）を拠点とし、関西方面への定期的な出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、長期参画可能、出張費支給（日額千円） |