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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2797件
| 業務内容：子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスク業務および団体導入作業の運用保守担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、導入支援、障害対応、設定変更等）スキル：必須：SQL、運用業務経験、Azureまたはその他クラウドサービス利用経験尚可：開発経験、C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer稼働場所：東京都、テレワーク併用その他：サービス業／情報・通信・メディア、即日開始可、長期継続可能 |
| 業務内容：防災システムに関するヘルプデスク業務として、資料の作成、機材の発注、関西方面への出張時における現地サポート（運転を含む）を担当します。担当工程：要件整理・資料作成、調達・発注、現場での設置支援・運用サポートスキル：必須：2年以上の社会人経験、優れたコミュニケーション能力と主体性、普通自動車免許（運転可能）尚可：第1級陸上特殊無線技師資格稼働場所：東京都（武蔵新城周辺）を拠点とし、関西方面への定期的な出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、長期参画可能、出張費支給（日額千円） |
| 業務内容：-既存IT環境から新環境へのファイルサーバー移行支援-ActiveDirectoryの構築・移行作業-ヘルプデスクチーム等他部署との連携・調整-インフラ移行プロジェクトの推進-社内インフラ全般の運用・障害対応担当工程：企画・要件定義、設計、構築・設定、移行作業、テスト・検証、運用支援、ヘルプデスク対応スキル：必須：ファイルサーバー移行経験、ActiveDirectory構築経験、コミュニケーション力、自己駆動型の姿勢尚可：AWS等クラウド環境の経験、ネットワーク構成図（論理・物理）作成経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：物流業界、社内情シス支援案件、即日開始可能（10月開始検討可） |
| 業務内容：-PC設定・ネットワーク設定・システム説明などの問い合わせ対応（全体の約3～4割）-基幹系システムのデータ調査・新規設定・入退社時のメンテナンス（残り）-SQL/PLSQLを用いたデータ抽出、ストアドプロシージャ、ビュー等の作成・保守-.NET／Webシステムの理解と簡易改修（尚可）担当工程：-ヘルプデスク対応-データベース設計・開発・保守-システム設定・運用スキル：必須：-SQL、PL/SQLの読み書きができること-WindowsServer環境での作業経験-SQLServerの操作経験（SQL文、ストアド・ビュー・トリガー等）-PC・ネットワーク設定やヘルプデスク的サポート経験-基本情報レベルのIT知識、コミュニケーション力、協調性、積極性尚可：-.NETの実務経験または学習意欲-VisualStudio、Git、Backlogの使用経験-IT系資格（例：基本情報技術者）稼働場所：東京都（フルオンサイト、基本全日出社）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応および操作指導-システム利用者への操作研修実施-サーバーの稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダーへの連絡・手配-パソコン・プリンタ等ハードウェアの管理-マニュアル・ドキュメントの整備-職員マスタ等各種マスタの管理担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、障害一次切り分け、サーバー監視、研修実施、マスタ管理スキル：必須：病院オペレータ経験、病院情報課でのヘルプデスク経験、積極的なコミュニケーション力、医療用語の理解尚可：富士通系病院情報システムでの経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：東京都内（公共交通機関利用可）その他：業種：医療・ヘルスケア、開始時期：10月から長期、オンコール対応あり |
| 業務内容：-ネットワーク刷新の提案・導入-ベンダーコントロール-サーバ等インフラ全般の運用管理-ヘルプデスク業務対応-約200拠点の通信速度・セキュリティ改善担当工程：提案・設計、導入、ベンダー管理、インフラ運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：ネットワーク構築・運用経験、サーバ運用経験、ベンダー管理経験、ヘルプデスク対応経験、セキュリティ対策経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月期間：長期年齢制限：30代まで外国籍：不可募集人数：1名 |
| 業務内容：ネットワークの運用を中心に、アカウント管理、リモート運用、セキュリティ対応、監視、保守等のヘルプデスク・サポートデスク業務を担当します。担当工程：運用設計、日常監視、障害対応、アカウント管理、リモート作業、保守作業スキル：必須：NW構築・運用の実務経験5年以上、上記ヘルプデスク業務経験尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月開始、参画形態：年単位での参画が可能 |
| 業務内容：-24/365シフトの運用オペレーション（2名）-ヘルプデスク担当（1名）担当工程：運用監視、ヘルプデスク対応（シフト制）スキル：必須：WebSAMNetvisorProV、WebSAMJobCenter、SQLServerManagementStudio、VeeamBackup&Replication、JobCenterクライアント、VmwareEsxiHostClient、MicrosoftAccess、ヘルプデスク経験（人給・労務・財務会計システム限定）尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用可能）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）募集人数：運用オペレーション担当2名、ヘルプデスク担当1名開始時期：要相談 |
| 業務内容：-校務系システムに関する障害・操作問い合わせにメール・電話で対応-ログの取得・分析による原因特定-必要に応じてJavaソースコードの調査・解析-帳票の作成・修正担当工程：障害対応、原因調査、コード解析、帳票修正、サポート業務全般スキル：必須：情シスまたはヘルプデスク経験2年以上、業務アプリ（Java）での解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関向けIT支援経験、前職での教員経験稼働場所：基本リモート／必要に応じて出社（東京都）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関、開始時期：即日または相談、勤務形態：フルタイム想定 |
| 業務内容：・ネットワーク／サーバ機器の日次ログ確認・教職員向けヘルプデスク対応・申請書に基づくオペレーション実施・ファイルサーバフォルダ作成・アクセス権付与・ソフトウェアインストール・ユーザアカウント作成（ActiveDirectory／EntraID）・PCキッティング・運用操作手順書作成担当工程：・運用保守・ヘルプデスク・アカウント管理・手順書作成スキル：必須：・Windows10/11基礎知識・ネットワーク基礎知識・ユーザコミュニケーション（報連相）尚可：・ActiveDirectory実務経験・EntraID実務経験・RADIUS認証知識稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：・業種：教育機関情報システム部（文教系）・募集人数：1名・開始時期：相談可 |
| 業務内容：-PCキッティング（OS・アプリ設定、証明書インストール等）-IT機器（モニター・PC等）の設置-社内ユーザーからの問い合わせ対応・トラブルシューティング-アカウント作成（ActiveDirectory、Office365、SaaS等）および権限付与・変更・削除-PC資産管理・OA機器棚卸-作業手順書（Excel）作成-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成-技術的エスカレーション対応およびヘルプデスク業務の効率化・運用改善担当工程：ヘルプデスク全般、PCキッティング、IT機器設置、アカウント管理、トラブル対応、手順書・FAQ作成、資産管理、権限設定スキル：必須：・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む）・Windows11およびOffice365の実務経験・ActiveDirectory運用経験（3年以上）・ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験・OA機器の知識・操作経験（3年以上）・作業手順書作成経験尚可：・macOS・iOSのキッティング・サポート経験・PC実地棚卸経験・SharePointのサイト構築・権限付与経験・GoogleWorkspaceの導入・運用経験・GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：大阪府内（現地常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務開始時 |
| 業務内容：-社内外および拠点間のネットワーク、サーバ、クラウドシステムの運用・管理-セキュリティ対策の実施-課題に基づく企画・提案、機器やサービスの新規導入支援-ヘルプデスク業務全般-複数ベンダーの統括・指示・受入れ-業務改善・効率化の提案担当工程：-ネットワーク設計・構築-インフラ運用保守-セキュリティ管理-ベンダー管理-改善提案・導入支援スキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都内常駐（新橋エリア）その他：業種：不動産・建設、開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-iPhone/iPadのキッティング・展開-iPhone/iPadに関する問い合わせ対応・フィールドサポート-Word、Excel、PowerPointを使用した資料作成担当工程：ヘルプデスク業務全般（キッティング、ユーザーサポート、資料作成）スキル：必須：PC・iOSのサポート経験、iPhone/iPadのキッティング・展開経験またはiOSに関する理解、Office製品（Word、Excel、PowerPoint）の操作経験、コミュニケーション能力、能動的に業務を吸収できる姿勢尚可：iOSまたはAndroidデバイスの社内運用経験稼働場所：東京都内の顧客オフィス（通勤可能エリア）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）、開始時期：即日または相談可能、外国籍不可、月間稼働日は顧客カレンダーに合わせる |
| 業務内容：-ID管理システムからのアカウント申請メニュー追加-アカウント・共有フォルダ権限の管理・設定、定期棚卸-ユーザからのシステム操作問い合わせ対応（メール・電話）-Excelマクロ/VBAによる業務効率化と修正対応担当工程：-システム運用・保守全般-メニュー追加や権限設定等の設定作業-ユーザサポート対応-業務効率化の自動化スキル：必須：ヘルプデスク経験4年以上、コミュニケーション能力が高い方尚可：ExcelVBA経験、SQL経験稼働場所：東京都六本木一丁目（フル常駐）その他：業種：金融・保険業／証券・投資開始時期：相談の上決定年齢層：20代後半〜30代前半を希望外国籍不可 |
| 業務内容：-ネットワーク/サーバ機器の日次ログ確認-教職員向けヘルプデスク業務-申請書に基づくオペレーション業務（ファイルサーバフォルダ作成・権限付与、ソフトウェアインストール、ユーザアカウント作成）-PCキッティング業務-運用手順書作成担当工程：-運用・保守全般（ログ監視、ヘルプデスク、アカウント管理、PCセットアップ、手順書作成）スキル：必須：Windows10/11の基礎知識、ネットワークの基礎知識、報連相によるユーザコミュニケーション尚可：ActiveDirectory、EntraID、RADIUS認証稼働場所：東京都内（基本出社、リモート可否は相談）その他：業種：教育機関（情報システム部門）／開始時期：即日／土日祝の出社は代休で調整 |
| 業務内容：-銀行資金業務（請求・経理等）の実施-ヘルプデスク業務（受電・クレーム対応）-証券事務の共通事務担当工程：-BPO事務全般（資金取扱、ヘルプデスク対応、証券事務処理）スキル：必須：-銀行資金取扱い経験または手順遵守できること-コールセンター・受電経験、クレーム対応経験-高いコミュニケーション能力-Excel実務経験（Lookup、CountIF等）-WindowsPC基本操作-漢字読解・筆記（日本語ビジネス会話可、外国籍歓迎）-健康で勤怠良好、長期参画可能尚可：-繁忙環境下で円滑に業務遂行できる経験-長期安定して事務業務を希望する方稼働場所：-東京都内の拠点（リモート勤務なし）その他：-業種：情報・通信・メディア（ネット証券BPO）-長期参画（1年以上）を前提-勤務時間帯は標準的な業務時間帯-外国籍の方でも日本語ビジネス会話が可能であれば応募可 |
| 業務内容：教職員・保護者からの問い合わせ対応、タブレット端末の障害・故障対応、アカウントおよびアプリの管理、エスカレーション対応、インシデント作成、報告書・運用書の作成を行うヘルプデスク業務。担当工程：ヘルプデスク全般（障害対応、問い合わせ対応、運用文書作成等）。スキル：必須：電話対応の実務経験、報告書等の文書作成経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識。尚可：ITヘルプデスク経験。稼働場所：千葉県（常駐）。その他：教育機関向けサポート、365日シフト制、開始時期は相談可能。 |
| 業務内容：英語でのやり取りが必須のグローバル企業向けITヘルプデスク窓口として、メール作成や口頭での問い合わせ対応を行います。担当工程：問い合わせ対応（メール・電話）および問題解決支援スキル：必須：英語の読み書き・会話、ITヘルプデスク／窓口対応経験、日本語N1レベル尚可：外資系企業での就業経験稼働場所：東京都内のオフィス（週5日出社）その他：情報・通信・メディア業界、即日開始可能、長期想定、募集人数は1名 |
| 業務内容：二次受けヘルプデスク業務、PCハード障害の現地対応、PCキッティング、オンサイト／リモートユーザーサポート、マルチタスクでのプロジェクト管理・調整担当工程：障害対応、ハードウェア設定、ユーザーサポート、プロジェクト調整スキル：必須：ビジネスレベルの英語、ヘルプデスク・ITサポート経験5年以上、オンサイト・リモートサポート経験、マルチタスク対応力尚可：プロジェクト管理経験、他部署との調整・打合せ経験稼働場所：千葉県、東京都のオフィス（駅から徒歩圏内）。テレワーク併用相談可（初期は出勤主体）その他：業種：物流・運輸（外資系）、勤務時間：9:00～18:00、土日祝休み、最低1年継続（基本1年更新）、1名募集、外国籍不可 |
| 業務内容：-WMSシステムに関する問い合わせ対応およびネットワーク障害のエスカレーション-プリンタ・ハンディ端末の設定およびシステム機器の移動-使用ツールの整理・ドキュメント化・バックアップ（テスト仕様書作成は尚可）担当工程：-ヘルプデスク対応-システム運用・保守スキル：必須：情報システム部門での実務経験2年以上、コミュニケーション力、ヘルプデスク以外の実務経験尚可：普通自動車運転免許、テスト仕様書作成経験、ベテラン（40代以上）歓迎稼働場所：千葉県の物流センター常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：物流・運輸、常駐案件、開始時期は相談、休日出勤は代休取得可能、20代～30代歓迎、40代以上はベテラン歓迎 |
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（日本語・英語対応可）-PC受渡し（フォーム、メール、対面）-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス・日程調整（日本語・英語対応可）-上記に付随する各種業務担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、メール・電話案内、作業実施報告スキル：必須：PC/VM設定操作経験、MS Excel実務使用、ビジネスメール作成（日本語必須）、タイピング速度適正、コミュニケーション力、分析力、社会人としての服装・マナー・敬語、英語での対面会話・英文メール対応が可能な方（英語枠）尚可：対面接客経験、テクニカルサポート経験1年以上、情報システム・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（お客様執務室）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2025年10月14日～2026年3月末、期間終了後にヘルプデスクへの異動の可能性あり |
| 業務内容：-データセンターにおけるADアカウントの登録・削除-サーバ障害の一次・二次対応-Windowsノート端末のアップデート実施-学校ツールに関する問い合わせの検証・対応-マニュアル等ドキュメントの整備-ヘルプデスクの二次受付業務担当工程：-運用保守全般（アカウント管理、障害対応、端末管理、問い合わせ対応、ドキュメント作成）スキル：必須：Win/Linuxサーバ運用保守（特にADサーバ）、サーバ障害対応経験、Windowsノート端末のアップデート対応、学校向けツールの問い合わせ検証経験、マニュアル整備経験尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：教育機関向けシステム運用保守（公共・社会インフラ）／開始時期：相談 |
| 業務内容：-クライアントPC全般の維持管理-障害対応・改善・小規模案件対応-ユーザー向けヘルプデスク対応担当工程：-運用保守-障害対応（2次対応）-ヘルプデスクスキル：必須：WindowsクライアントOSの設計・設定経験・システム維持（障害対応・改善・小規模案件）経験・クライアントPCトラブルシュート（2次）経験・円滑なコミュニケーション能力尚可：M365の知識・経験・ネットワーク全般の知識・ActiveDirectoryの知識稼働場所：東京都（リモート併用）週2日リモート、3日出社平日8:30〜17:30その他：業種：情報・通信・メディア年齢上限50歳外国籍不可健康状態良好な方歓迎 |
| 業務内容：-クライアントPCの維持管理-障害対応・改善・小規模案件の実施-ユーザー向けヘルプデスク（2次対応）をリモート中心で実施担当工程：-運用保守全般（設計・設定・トラブルシュート・改善）スキル：必須：WindowsクライアントOSの設計・設定経験、システム維持（障害対応・改善・小規模案件）経験、クライアントPCトラブルシュート（2次対応）経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：Microsoft365（M365）に関する知識、ネットワーク全般の知識、ActiveDirectoryの実務経験稼働場所：リモート（東京都）中心、週3日出社（交替要員）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、勤務時間：平日8:30‑17:30、外国籍可（日本語での業務遂行が必須）、年齢上限：50歳まで |
| 業務内容：製造業の電子基幹システムの更改対応、運用支援全般、VB.NET・Android（Java）による開発、インフラ運用、ヘルプデスク、エンドユーザーからの問い合わせ対応担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守、ヘルプデスク業務全般スキル：必須：開発経験（数か月以上可）またはインフラ運用経験、主体性・協調性、エンドユーザー対応力、安定した勤務継続意欲尚可：VB.NETでの開発経験、Android（Java）での開発経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：製造業（電機・電子・精密機器）／長期参画可能／若手・ポテンシャル歓迎／近隣在住または転居検討可 |