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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3550件
Mcframeオペレーション・ヘルプデスク／週3リモート／神奈川 - 3日前に公開
| 業務内容：・Mcframeのオペレーション業務・ヘルプデスク対応担当工程：オペレーション業務全般およびヘルプデスク対応スキル：必須：Mcframeの知見またはERPの実務経験尚可：ERP実務経験8か月以上、エンジニア歴3年未満の若手稼働場所：神奈川県（週3回リモート、残りは出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、参画後1か月は出社必須、上位プロパー3名が既に参画中 |
ヘルプデスク／PC・モバイルテクニカルサポート・ビジネス英語必須 - 3日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）におけるPC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のテクニカルサポート-調査・トラブルシューティングおよびヘルプデスク対応-必要に応じてビジネス英語でのやり取り（翻訳ツール利用可）担当工程：-ヘルプデスク対応全般-現場での機器設定・障害復旧-エスカレーション対応（リーダーはチームマネジメント含む）スキル：必須：PC関連のテクニカルサポート経験（リーダー2～3年、メンバー1～3年）、ビジネス英語での会話が可能、リーダーまたはサブリーダー経験尚可：英語に抵抗がなく、日常的に使用できること稼働場所：東京都および埼玉県の拠点にフル常駐（現地勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、外資系企業内のITサポート、開始時期は即日または相談可能、無料バス利用可 |
ヘルプデスク／テクニカルサポート（PC・Mac・モバイル）／関東フル常駐 - 3日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）において、PC、Mac、ノートパソコン、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のテクニカルサポート、調査、トラブルシューティングを実施し、ヘルプデスク対応を行う。担当工程：テクニカルサポート全般、障害調査・解析、ユーザーへの対応・指導、エスカレーション管理スキル：必須：PC・Mac等のテクニカルサポート経験（リーダーは2〜3年、メンバーは1〜3年）、ビジネスレベルの英会話（リーダー必須）、リーダーまたはサブリーダー経験（リーダー必須）尚可：英語に抵抗がないこと、翻訳ツールの活用経験稼働場所：東京都、埼玉県のユーザー拠点でのフル常駐（基本土日祝休み）。リーダーは品川エリア、メンバーは公共交通機関で約20分のバス移動で就業。その他：業種：情報・通信・メディア、関東エリアでの案件、開始時期は相談に応じて決定 |
福岡・博多／不動産情シス社内SE／IT運用・データ利活用支援 - 4日前に公開
| 業務内容：-業務効率化支援-ヘルプデスク／端末管理／ID管理／ネットワーク運用／セキュリティ運用／ベンダ調整-ITSM導入、ゼロトラスト、EDR更改、ネットワーク知見の活用-Tableau等を用いたデータ利活用支援担当工程：-ヘルプデスク対応-インフラ運用・保守-データ分析・可視化支援-ベンダーマネジメントスキル：必須：-基本情報技術者レベル相当-Windows11、iOS、会議ツール等のトラブルシュート経験-PowerShell・Batchによるスクリプト作成・自動化経験-SQL（テーブルリレーション、条件抽出）実務経験-M365などSaaS製品の基本設定経験尚可：-PowerPlatform（Forms、Automate、PowerApps）経験-SharePoint設計・情報構造設計-Tableau、ETLツールによるデータ連携・可視化-EDR運用（製品更改）／SIEM（Sentinel）経験-Fortinet設計・ポリシーチューニング-ゼロトラスト設計（条件付きアクセス、VPN見直し）-ID連携（SAML／SCIM）経験-ITIL、Microsoft認定資格-Pythonスクリプト作成経験稼働場所：福岡県博多（客先常駐）その他：-業種：不動産・建設-開始時期：2026年2月～（長期、前倒し応相談）-日本語での読み書き・会話必須、外国籍の方も応募可 |
ヘルプデスク／大学病院医療情報システム運用保守／常駐 - 4日前に公開
| 業務内容：-ユーザーからの操作問い合わせ対応（電話・対面）-病院内IT機器（プリンタ等）のトラブル対応-定期メンテナンス作業および関連書類作成-現場への駆けつけサポート担当工程：運用保守全般（問い合わせ対応、トラブルシューティング、メンテナンス）スキル：必須：Office製品（Excel関数／Word／PowerPoint）の実務経験、顧客問い合わせ対応経験、PC基礎知識（ITパスポートレベル相当）、プリンタ交換作業（約20kg）可能尚可：なし稼働場所：東京都内の医療機関に常駐その他：医療情報システム（電子カルテ）を対象、24時間365日シフト制（例：8:00～17:00、8:30～17:30、16:30～9:30）の勤務形態、長期継続予定、募集人数1名、対象年齢30代まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（PC・iPhone・複合機等）-電子機器の不具合対応・保守-社内システムの整理・ベンダー折衝支援-AI活用サポート業務-代表電話・郵便物・備品管理等の庶務-Accessを用いた物流・貿易業務システムの保守・改善-Accessと連携した社内RPAツールの整理・改善-SQLServerを利用したデータ連携・SQL編集担当工程：-運用・保守・改善・ユーザーサポート全般スキル：必須：システム担当経験2年以上（PC・セキュリティ知識必須）、Word/Excel/PowerPointの操作、コミュニケーション力、協調性、素直さ、ヘルプデスク・電子機器サポート経験、Accessの運用経験、MicrosoftSQLServerの実務経験、RPAツールでの開発経験尚可：HTML/CSSのコード編集、Accessのフォーム作成・SQL編集、SQLServerによるデータ連携経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、物流・貿易システムの運用支援開始時期：2026年1月中旬以降開始予定 |
Oracle EBS生産管理システム保守／ヘルプデスク／フルリモート - 4日前に公開
| 業務内容：-ユーザ問い合わせ対応-アプリケーションエラーの調査・原因切り分け-データ抽出（定型・非定型）-システム／外部連携状況の確認-保守・運用に関する付随業務担当工程：保守・ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、障害調査、データ抽出、連携確認等）スキル：必須：生産管理業務に関する知見、OracleEBSの利用経験または保守経験尚可：業務システムの保守・ヘルプデスク経験、OracleEBS生産管理モジュールの運用経験、SQLを用いたデータ抽出・調査経験稼働場所：フルリモート（関西エリア在住者歓迎）その他：業種：情報・通信・メディア（ERP系システム保守）開始時期：即日〜相談可能勤務時間：9:00‑18:00募集人数：1名 |
校務システムサポートデスク／常駐／千葉県浦安市 - 4日前に公開
| 業務内容：-校務システム（成績表・通知表管理）に関する問い合わせ対応（1日15〜20件程度）-PC・ネットワーク周りのトラブルシューティング-システムエンジニアへのエスカレーション-学校・教育委員会への情報発信-自治体向け報告書・チーム資料の作成担当工程：問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション、資料作成スキル：必須：社会人経験1年以上、ビジネスマナー、電話対応実務経験、Word/Excelでの文書作成経験、ITヘルプデスク経験尚可：通勤時間が1時間以内稼働場所：千葉県浦安市（常駐）その他：業種：官公庁・自治体（教育関連）／開始時期：2026年1月16日以降／長期（2年以上）／募集人数：2名／外国籍の方は対象外 |
| 業務内容：-富士通汎用機上でのCOBOL・JCLを用いた生産管理システムの移行作業-大型量販店向けの問い合わせ対応およびWord・Excel・PowerPointによる資料作成-PCのOSアップグレード（Windows10→Windows11）およびキッティング作業担当工程：-設計・開発・テスト・移行（COBOL案件）-ユーザーサポート、資料作成（ヘルプデスク案件）-ハードウェア設定、OSインストール、品質確認（キッティング案件）スキル：必須：富士通汎用機、COBOL、JCL、PC基本操作、MicrosoftOffice（Word,Excel,PowerPoint）、PCハードウェア・OSインストール経験、キッティング経験尚可：大規模システム開発経験、長期参画意欲、ヘルプデスク経験、量販店業務知識、大量作業経験、チーム作業経験稼働場所：大阪府・滋賀県（各案件の拠点での常駐作業）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：3月以降随時開始可能（長期案件は4月開始も可、短期案件は5月末まで）募集人数：COBOL案件3〜4名、ヘルプデスク案件複数名、キッティング案件2名 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、トラブルシューティング等）ハードウェアおよびソフトウェア資源の管理ソフトウェアのインストールおよびアップデート課金管理および利用状況の確認担当工程：ヘルプデスク対応全般（運用・保守フェーズ）スキル：必須：Excelの基本操作ができ、簡単な関数を用いた作業効率化が可能なこと尚可：高いコミュニケーション能力を有し、顧客に対して明るく前向きに対応できること稼働場所：東京都内（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア契約形態：長期プロジェクト（開始時期は応相談） |
福岡県東区／フード・POSヘルプデスクオペレータ・シフト制長期募集 - 4日前に公開
| 業務内容：フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク業務。電話での問い合わせ対応、タイピングによる情報入力・検索を行う。担当工程：ヘルプデスクの一次対応（電話応答、問合せ内容の記録、簡易的なトラブルシューティング）。スキル：必須：PC操作が可能で、電話応対しながらタイピングできる方。ビジネスマナーと報告・連絡・相談ができる方。健康で持病のない方。3年以上継続して勤務できる方。20代〜30代の男女問わず。尚可：コールセンター等での電話対応経験。電気系・工学系の学歴または実務経験。稼働場所：福岡県福岡市東区（リモート不可、出社勤務）。シフト制で月約160時間。その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）。長期（年単位）継続を想定。外国籍の方でも日本語で業務が可能な方は応募可。エンジニア志望者は対象外。 |
ヘルプデスク L2相当／ハードウェアサポート常駐（東京） - 4日前に公開
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポート-必要に応じて対面でのサポート実施担当工程：-ヘルプデスク一次対応からエスカレーション対応までスキル：必須：ヘルプデスク経験（コールセンター・エスカレーションのみは不可）、ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験、使用ソフト・環境の説明能力、実務でのトラブル解決経験尚可：リーダー経験、各種マイグレーション経験、MDM使用経験、Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京都（常駐）その他：開始時期：2026年2月開始、個人事業主可、年齢制限は40代まで、外国籍不可 |
グローバル企業向けITヘルプデスク／英語対応／週5日出社 - 4日前に公開
| 業務内容：社内ITヘルプデスク窓口として、英語での問い合わせ対応、メール作成、口頭応対を実施担当工程：運用・保守（ヘルプデスク対応）スキル：必須：英語の読み書き・会話が可能、ヘルプデスクまたは窓口対応経験、日本語N1レベル尚可：外資系企業での就業経験稼働場所：東京都（週5日出社）その他：勤務時間は9:00～18:00で残業なし、募集人数は1名 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング、SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理、ユーザー問い合わせ対応、システム導入支援全般スキル：必須：情報システム部門での実務経験（3年以上）、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザー問い合わせ対応経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム開発）／即日開始可能、長期予定／作業時間10:00〜19:00／リモート勤務不可／地方在住者・海外在住者対象外 |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／外資系企業／東京・埼玉 フル出社 - 4日前に公開
| 業務内容：外資系企業内でのヘルプデスク業務全般。ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるサポート、調査、トラブルシューティングを実施し、MACDおよびデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等の各種オフィス機器のヘルプデスク対応を行います。担当工程：・ユーザーからの問い合わせ受領・一次対応・障害調査・原因解析・復旧作業・機器設定・導入支援・資産管理・エスカレーション対応・ナレッジ蓄積・業務マニュアル・報告書作成スキル：必須：-テクニカルサポートまたはヘルプデスク経験2〜3年-MACD機器および一般オフィス機器の取り扱い経験-ビジネスレベルの英語力（リーダー枠）-リーダーまたはサブリーダー経験（リーダー枠）尚可：-特になし稼働場所：東京都内または埼玉県内でフル出社（リモート勤務は不可）。その他：業種は情報・通信・メディアに分類される外資系企業です。即日開始可能です。リーダー枠は1名、メンバー枠は1名の募集です。 |
外資系本社社内インフラサポート／SCCM・AD活用／英語必須 - 4日前に公開
| 業務内容：-SCCMによるアプリケーションの配布とトラブルシューティング-ActiveDirectoryでのユーザーアカウント管理・アクセス設定-社内ヘルプデスク対応・サポートチケット管理（国内外）-ネットワーク配線、LANケーブル・HDMI・電源ケーブルの設置・トラブル対応-プリンター・スキャナー・モニター等周辺機器の保守-iPhone・iPadのセットアップ（AppleID作成、MFA設定等）-デバイス資産管理（シリアル番号、AirWatch等）-会議室設備（LCD、Clickshare、マイク等）の点検・メンテナンス-新入社員向けITトレーニング支援-海外拠点との連携プロジェクト支援（Phonebook、ICカード管理、VPN設定等）-ベンダー調整・エンジニアリングルーム・マルチメディアルームのケーブル管理担当工程：導入・運用・保守全般スキル：必須：ITサポート・インフラエンジニアとしての実務経験、SCCMの運用経験、ActiveDirectoryの管理経験、ネットワーク管理・周辺機器サポート経験、ビジネスレベルの英語力、高いコミュニケーション力、マルチタスク対応・問題解決スキル尚可：海外拠点（海外チーム）との連携プロジェクト経験稼働場所：東京都内オフィス勤務（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日着手可能 |
ヘルプデスク業務支援／DB操作・ログ調査／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-データベースの確認・操作-ログの収集・調査・分析-課題解決に向けた提案・実施-関係者との調整・報告担当工程：ヘルプデスク対応、データベース操作、ログ収集・分析、課題提案・実施、関係者調整スキル：必須：DB操作の実務経験、ログ収集・調査の経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：システム運用またはヘルプデスク業務の経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年2月人数：2名期間：長期（2026年2月～） |
社内SE（ヘルプデスク）／東京都西新宿・新橋 常駐／2026年2月開始 - 4日前に公開
| 業務内容：情報システム部門のヘルプデスク業務全般（PC操作支援、トラブル対応、ユーザーサポート等）担当工程：ヘルプデスク対応、PC操作支援、障害切り分け、問い合わせ対応スキル：必須：情シス・ヘルプデスク実務経験（半年以上）、PC基本操作、コミュニケーション能力尚可：PCキッティング作業経験稼働場所：東京都西新宿または新橋（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年2月、勤務時間：平日9:30～18:30（実働8時間）、対象年齢：20代後半～40代、反社チェック実施、髭・ピアス・茶髪・入れ墨NG |
| 業務内容：-セキュリティパッチ適用-月次リブート運用立ち会い-Exchange関連の定期的なデータ取り込み作業-SOX監査の情報取得・提出対応-サーバー脆弱性診断と改善処置-サーバーの月次性能評価（資料作成・報告）-ヘルプデスクからの二次受け対応-ユーザーIDの定期パスワード変更・棚卸-PACファイル・証明書更新等の対応-各種ガイド更新作業-日次エラーチェック-M365管理センターメッセージ確認-システムトラブル対応担当工程：-運用・保守全般-障害対応-セキュリティパッチ適用-監査対応（SOX）-性能評価・レポート作成-ヘルプデスク一次・二次対応スキル：必須：Exchangeの実務経験、ActiveDirectoryの構築経験または知見尚可：なし稼働場所：東京都（リモート可／オフィス出社は要相談）その他：業務時間9:00‑18:00、情報・通信・メディア業界向けのメールシステム運用保守 |
グローバル企業向けITヘルプデスク／英語対応／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：-社内・顧客からのIT問い合わせ対応（メール・口頭）-英語での問い合わせ内容作成・返信-ヘルプデスク窓口としての一次対応担当工程：-問い合わせ受付、一次対応、エスカレーション判定スキル：必須：英語の読み書き・会話、ヘルプデスクまたは窓口対応経験、日本語N1レベル尚可：外資系企業での就業経験稼働場所：東京都（出社が必要）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間は標準業務時間帯、出社頻度は週5日、開始時期は相談可能、募集人数は1名 |
PMOアシスタント／プロジェクト管理支援・会議運営／東京都常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：-会議調整・議事録作成-プロジェクト資料・ドキュメントの作成・管理-会議体の運営サポート担当工程：-プロジェクト管理支援全般（PMOアシスタント業務）スキル：必須：会議調整・議事録作成経験、IT業界または情報システム部門での実務経験（1年以上）、GWSまたはOfficeソフトの実務スキル（スプレッドシート、Excel関数・ピボットテーブル、PowerPoint資料作成）、情報整理整頓能力と正確な事務処理、柔軟な対応力尚可：ITパスポート・基本情報技術者等の資格、システム開発でのテスターやヘルプデスク経験、Jira・Redmine・Backlog等のチケット管理ツール使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、土日交代出勤あり（平日代休取得可） |
ヘルプデスク支援／DB確認・ログ調査／東京都 - 14日前に公開
| 業務内容：システム運用チームに参画し、ヘルプデスクとしてユーザーからの問い合わせ対応、データベースの確認、ログの収集および調査を実施し、課題の原因究明と解決支援を行います。担当工程：ヘルプデスク対応、データベース操作、ログ分析、課題解決支援、関係者との調整・報告スキル：必須：DB操作の実務経験、ログ収集・調査の経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：システム運用またはヘルプデスク業務の経験稼働場所：東京都（現場常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年2月予定体制：2名でのチーム構成 |
ヘルプデスク業務／東京都常駐／Excel必須 - 14日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般を担当します。ハードウェアおよびソフトウェア資源の管理、ソフトウェアのインストール、利用者への課金管理・問い合わせ対応を行います。担当工程：日常的な障害対応、資源の在庫管理、インストール作業、課金処理、利用者サポート全般。スキル：必須：Excelの基本操作が可能で、簡単な関数を用いた作業効率化ができること尚可：高いコミュニケーション能力、明るく前向きな顧客対応力稼働場所：東京都（顧客先常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常駐休日出勤：月2回程度（代休取得可）安定した勤怠が求められます |
PCヘルプデスク／運用管理・改善提案支援（長期） - 15日前に公開
| 業務内容：-ツールの導入・展開-セキュリティパッチの適用-運用計画の策定・実施-クライアントPCの運用管理-改善提案および問い合わせ対応担当工程：-運用管理全般-改善提案の企画・実行-ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスクまたはPCサポートの実務経験（2〜3年以上）、能動的に業務を推進できること、コミュニケーション能力尚可：新規システム導入時のPC検証経験、運用改善対応経験、計画策定・推進の管理経験稼働場所：兵庫県（リモート併用可）その他：業種：製造業系（グローバルPC環境）／長期案件／若手歓迎／外国籍不可 |
富士通汎用機COBOL開発／大型量販店ヘルプデスク・PCキッティング作業 - 15日前に公開
| 業務内容：・富士通汎用機・COBOL・JCL環境での生産管理システムのCOBOL移行開発作業・大型量販店における問い合わせ対応およびWord・Excel・PowerPointでの資料作成（ヘルプデスク業務）・PCをWindows11へ変更するキッティング作業担当工程：・設計・実装・テスト（COBOL移行）・問い合わせ対応・資料作成（ヘルプデスク）・PCセットアップ・OS移行作業（キッティング）スキル：必須：富士通汎用機、COBOL、JCL、PC操作経験、Windows環境での作業経験、Officeソフト（Word、Excel、PowerPoint）使用経験尚可：ヘルプデスク経験、顧客対応経験、キッティング経験稼働場所：大阪府、滋賀県（リモート勤務は不可）その他：業種は製造業系（生産管理システム）およびサービス業（ヘルプデスク・PCキッティング）に該当。長期案件で、参画時期は相談可。3月〜5月の間に参画可能な方歓迎。各案件で3〜4名、または2名の募集あり。 |