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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2775件
ITヘルプデスク／情シスエンジニア向け常駐案件／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-キッティング作業-アカウント管理-トラブルシューティング-システム導入支援スキル：必須：-情シス経験3年以上-SaaS（GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等）の運用・管理-AD等のアカウント・アクセス権限管理-PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング-ユーザーサポート（PCトラブル対応）尚可：-チームリーダーやメンバーマネジメント経験-ゲーム業界でのIT支援経験-上記必須項目の更なる実務経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：-開発現場の業務効率化を支援するプロジェクト-直近1年以上の案件経験が必須-フル常駐のためリモート勤務不可 |
| 業務内容：-システム改修・不具合改善-運用保守（夜間・休日の一次オンコール対応）-基本設計・詳細設計-ユーザー問い合わせ調査・障害対応担当工程：設計、開発、保守、運用サポートスキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL実務経験、JP1運用経験尚可：ヘルプデスク業務経験、C#・ASP.NET開発経験、半導体・電子部品領域の業務知識、ColdFusion使用経験稼働場所：フルリモート（研修期間は福岡県での出社が必要）その他：業種：半導体・電子部品メーカー（電機・電子・精密機器領域）／SCMシステム関連、開始時期は調整可能、延長・更新予定あり、外国籍不可 |
| 業務内容：-大規模WebシステムのAWS環境へのインフラ設計・構築・運用-損害保険向けCOBOLシステムの結合テスト実施-AWSサーバーレス（Lambda）を用いた議事録自動作成システムの設計・開発・テスト-総会支援システムと議事録自動作成機能のPerl連携改修-オフィス製品・PCのヘルプデスク対応（シフト勤務）-エネルギー事業向けGoogleCloudを活用したDX基盤の要件定義・開発・保守-保険会社向けOracleBI基盤の設計・開発・テスト-旧NKシステムのZ/OS環境保守・開発-損害保険系Webシステムの保守・新規開発（Java・VB.NET・VBS）担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・実装、テスト（単体・結合・受入）、運用保守、ヘルプデスク対応、ユーザー教育スキル：必須：Linuxサーバ運用5年以上、AWSインフラ構築・運用5年以上、COBOL開発経験、PythonでのAWSLambda開発、Java開発3年以上、SQL開発経験、Z/OS保守経験、ヘルプデスク経験、GoogleCloud基盤知識尚可：Windowsサーバ構築経験、RESTfulAPI設計・開発、Perl開発経験、サーバーレス全般経験、DX推進経験、BIツール（LookerStudio）経験、保険業務知識稼働場所：東京都内（在宅勤務中心、必要時オフィス出社 |
| 業務内容：基幹システムのヘルプデスク業務全般を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応、障害調査、運用マニュアル作成等を実施します。担当工程：ヘルプデスク（一次・二次対応）および運用保守業務スキル：必須：社内基幹システムのヘルプデスク経験尚可：住宅系基幹システムの業務経験稼働場所：大阪府内で常駐勤務（慣れ次第テレワークへ移行可）その他：業種は住宅関連サービス、開始時期は2026年1月、3か月の習得期間を経て4月から本格稼働、人数は1〜2名、元請け直案件、単価はスキル見合い |
AWS基盤設計・構築・運用／プロジェクトマネジメント／常駐（東京） - 5日前に公開
| 業務内容：-AWSを中心としたインフラ基盤の設計・構築-運用管理システムの保守・運用-NOC/SOC/ヘルプデスクチームのプロジェクトマネジメント（進捗・課題管理、顧客調整）-改善提案に基づく追加設計・構築推進-サブリーダーとしてチームをリードし、将来的にリーダーへ昇格担当工程：設計、構築、テスト、運用保守、プロジェクト管理スキル：必須：インフラ設計・構築経験3年以上（AWS、ネットワーク、サーバ等）、セキュリティ技術の知識・経験、運用保守プロジェクトのリーダー経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、監視ツールやバックアップソフト等の運用経験稼働場所：東京都（市ヶ谷周辺）常駐その他：公共・社会インフラ（官公庁）向け案件、開始時期は相談、対象年齢は40歳代まで、外国籍不可 |
公正証書電子化サポート／ヘルプデスク業務・フル常駐 - 5日前に公開
| 業務内容：-公正証書の電子化に伴う専用アプリの問い合わせ対応-PC操作に不慣れな利用者へのサポート-役場配布マニュアル（約500項目）と過去履歴の参照・アップデート-電話対応を含むヘルプデスク業務担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ受付、問題解決、情報提供）-マニュアル・履歴管理スキル：必須：ヘルプデスク経験、Officeソフトの操作スキル、電話応対経験尚可：PC操作支援経験、高いコミュニケーション力、勤怠管理が良好な方稼働場所：東京都内、フル常駐（リモート不可）その他：業種：官公庁・自治体対象：女性1名、25歳以上の方歓迎開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：-Microsoft365環境におけるテクニカルサポート全般-ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会-新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し-ソフトウェアの追加導入-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除、必要アプリインストール等）-PC使用者変更、PC交換時のデータ移行-PC撤去作業（アプリ・ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器の管理担当工程：導入・設定変更・運用サポート・障害対応スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験2年以上尚可：アカウント管理における組織改編作業の計画・実行経験、Windows11操作経験、Zscaler（クラウドセキュリティ）に関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～17:45開始時期：2025年11月中旬～長期対象年齢：40代まで |
大阪府常駐／大学情報システムサポート・ヘルプデスク業務 - 5日前に公開
| 業務内容：-大学職員・病院職員からの問い合わせ対応-各種システム変更・申請作業-GoogleWorkspace、e‑learning、ワークフロー、Office、Adobe等のアカウント・ライセンス管理-ネットワーク設定・保守（TCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、Firewall、エンドポイントセキュリティ）-WordPressを用いたイントラページの修正-サーバ室の管理・監視担当工程：運用・保守全般（ヘルプデスク、アカウント管理、ネットワーク設定、サーバ室管理）スキル：必須：PC基本操作（IPアドレス設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ接続、Office操作）／ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ／スイッチ／IPアドレス／DHCP等）／リーダー経験稼働場所：大阪府内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（大学情報システム部）／期間：2025年11月～12月／募集人数：1名／外国籍不可 |
| 業務内容：-Windows10/11のEnterprise管理機能全般-MicrosoftIntuneによるMDM/MAMの管理・設定-Windows端末へのアプリ配布（パッケージング）作業-MicrosoftDefenderforEndpointのベースラインセキュリティ設定-MicrosoftConnectedCacheの設定担当工程：-運用・管理支援全般-端末管理、アプリ配布、セキュリティ設定スキル：必須：MicrosoftWindows10/11のEnterprise管理機能、MicrosoftIntuneによるMDM/MAM設定、日本語ネイティブレベル（外国籍可）尚可：Windows端末へのアプリ配布（パッケージング）経験、MicrosoftDefenderforEndpointのベースライン設定経験、MicrosoftConnectedCache設定経験稼働場所：東京都（リモート＋週2～3回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：要相談期間：長期（1人月規模）欠員補充による募集、参画確定後の辞退不可 |
| 業務内容：-電話・メールによる問い合わせ対応-システム操作や顧客操作の説明-障害（懸案）登録およびメンテナンス作業担当工程：ヘルプデスク（一次対応・障害登録・メンテナンス）スキル：必須：サポートセンターでの実務経験尚可：建設系パッケージソフトのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（週3回リモート勤務可）その他：業種：建設業向けIT支援開始時期：12月募集人数：1名勤務形態：リモート＋出社（週3回） |
ヘルプデスク／建設業向けパッケージソフトサポートセンター／リモート可 - 5日前に公開
| 業務内容：-顧客からの電話・メールによる問い合わせ対応-システム操作および操作方法の説明-システムへの懸案登録およびメンテナンス業務担当工程：-ヘルプデスク一次対応-問い合わせ内容の分析・エスカレーション-システム操作ガイド作成・提供-懸案管理と定期的なメンテナンススキル：必須：サポートセンターでの実務経験（10年以上のヘルプデスク経験者）尚可：建設業界向けパッケージソフトのサポート経験稼働場所：東京都（週3回はリモート勤務）その他：業種：建設業向けソフトウェアサポート（情報・通信・メディア領域）／長期稼働／開始時期は相談可能 |
事務サポート／大手企業内部決裁代行・ヘルプデスク対応（女性限定） - 5日前に公開
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行-社内ヘルプデスク対応（メール回答）-物品購入・業務委託契約時の社内決裁代行-契約・決裁資料の作成・確認-専用システムへの入力担当工程：-決裁代行業務-ヘルプデスク対応-ドキュメント作成・管理スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐／月1回出社（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、女性限定、開始時期は相談に応じます。 |
金融系基盤サポート／ヘルプデスク業務・進捗管理／リモート併用 - 5日前に公開
| 業務内容：進捗管理、トラブル対応を中心にヘルプデスク・サポートデスク業務全般を担当していただきます担当工程：運用・保守スキル：必須：Officeソフトを問題なく使用できること、ヘルプデスクまたはサポートデスクの実務経験2年以上尚可：客先への訪問経験、金融系プロジェクトの経験稼働場所：東京都（リモート併用、必要に応じてオフィス出勤）その他：業種：金融・保険業、金融系システム基盤サポート、夜勤や休日出勤あり、長期勤務歓迎 |
システム保守運用／ネットワーク基礎知識・ヘルプデスク経験者募集（東京都） - 5日前に公開
| 業務内容：-顧客定例会の実施-障害・エスカレーション対応-保守設計・作業計画の策定-電話・メールでの問い合わせ対応-ドキュメント・契約管理、ベンダーコントロール-定期点検、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更等のオンサイト作業担当工程：保守運用全般（障害対応、作業計画策定、ベンダー調整、設定変更等）スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器のキッティング・交換経験、LinuxOS操作経験、社内外メールやり取り経験、Zoom・Teams等のツール使用経験、調整業務経験稼働場所：東京都（リモート可／出社は必要に応じて）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日着手可能、長期プロジェクト、勤務時間：09:00〜17:45 |
会計システム運用保守／ヘルプデスク経験者募集／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務：専用回線の受電・問い合わせ対応-保守業務：会計システムの稼働状況監視、エラー発生時の対応-運用業務：マスタメンテナンス（定期・随時）※手順書あり-その他付帯作業担当工程：-ヘルプデスク対応-システム監視・障害対応-マスタデータ保守スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または運用保守業務経験尚可：特になし稼働場所：東京都内、徒歩約10分の勤務地。勤務形態に応じてオンサイトまたはリモート勤務あり。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月以降の交代要員として募集勤務形態：5種類の勤務ローテーション（例：オンサイト8:00‑17:00、リモート9:00‑18:00等）で休日勤務あり使用ツール：LMIS、Backlog、Redmine、SAP、OpenText、Concur、Zoom、MicrosoftTeams |
| 業務内容：-顧客商材（Zoom、Dropbox、Office365等）のサポート-メール・WEBによる問い合わせ対応および使用方法の提案-研修修了後に実務開始担当工程：-ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受付、調査、回答、提案）スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、ZoomまたはDropboxの業務使用経験尚可：キッティング経験稼働場所：東京都（平日週1出社、週4テレワーク、土日祝休み、日勤9:00‑18:00）その他：-業種：情報・通信・メディア（大手キャリア向け商材サポート）-勤務形態：テレワーク中心、出社は週1回-勤務時間は残業少なく安定稼働-募集人数1名、年齢は40歳以下 |
| 業務内容：-社内外および拠点間のネットワーク、サーバ、クラウドシステムの運用・管理-セキュリティ対策の実施と維持管理-インフラ課題に対する企画・提案・新規導入支援-複数ベンダーへの作業指示および受入管理-業務改善・効率化の提案-必要時のヘルプデスク対応（作業は行わず、支援・調整を実施）担当工程：設計・構築・運用・保守全般スキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験（3年以上）主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：建設業（大手企業向け）勤務時間：8:30〜17:30日帰り出張の可能性あり（頻度は少ない）応募条件：日本国内在住者、40歳以下（経験豊富な方は40代可）募集人数：1名 |
ヘルプデスク／ロースキル向けコールセンター業務・西馬込（リモート可） - 5日前に公開
| 業務内容：コールセンターにおける電話応対および機器サポート業務。問い合わせ対応、トラブルシューティング、設定変更等を実施。担当工程：一次対応から問題エスカレーションまでのヘルプデスク全般。スキル：必須：なし尚可：コールセンターでの対応経験、ネットワークの基礎知識稼働場所：東京都西馬込（リモート勤務可）その他：サービス業（情報・通信・メディア）に分類。日本国籍必須。シフト制で数名体制。慣れ次第でリモート勤務への切替が可能。 |
ヘルプデスク／融資決裁システム／英語・Access対応 - 6日前に公開
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出・レポート作成-英語（メール・チャット）での問い合わせ対応（翻訳ツール使用可）-融資決裁システムのフロント系機能に関する調査・回答担当工程：ヘルプデスク業務全般（データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応、調査・回答）スキル：必須：英語での読み書き、システム開発または運用経験（2年以上）、MSAccessを用いたデータ抽出・レポート加工、英文問い合わせの理解・回答、コミュニケーション能力尚可：銀行業務経験、与信業務知識稼働場所：東京都（リモートあり）その他：業種：銀行・信託、開始時期：即日または相談可能、長期勤務、チーム規模：複数名で継続参画 |
官公庁向けシステムクラウド保守／ヘルプデスク業務・東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：-セキュリティソフト（Defender等）やログの月次チェック、異常時の調査-Yubikey登録（申請書を基にExcelとAD等で管理）および指紋認証のWeb作業（Teams会議）-お客様からの質問メール対応-東京都内別拠点での直接エラー対応・構築作業担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、セキュリティ監視、認証デバイス管理、エラー対応・構築作業スキル：必須：運用保守経験（数年）、ヘルプデスクまたは問い合わせ対応経験、コミュニケーション力尚可：Azureの経験（KQL・BoxAPI等でログ確認）、API連携経験稼働場所：東京都（出社）その他：公共・社会インフラ／官公庁・自治体向けシステム、2025年12月開始の長期案件、勤務時間9:00〜18:00、年齢20〜30代（性別不問） |
美容クリニックヘルプデスク／LINE・電話対応／未経験可・交通費支給 - 6日前に公開
| 業務内容：-専用LINE（Lステップ）で来院予約の日時調整、リマインド、質問対応-必要に応じ電話での対応、当日の道案内等担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、予約調整、リマインド送信）スキル：必須：ビジネスチャットでの対応経験、PC操作に慣れていること、チームコミュニケーションを重視できること尚可：ポテンシャル採用に積極的な姿勢、将来的なマネジメントや他案件挑戦への意欲稼働場所：東京都内、築地市場駅周辺のオフィス勤務（在宅勤務不可）その他：業種：医療・ヘルスケアシフト制：9時から22時の間で実働8時間、休憩1時間、12時〜21時または13時〜22時のシフト対応可能者歓迎完全週休2日制、シフト・希望休OK（土日希望休も可）交通費上限15,000円支給 |
ヘルプデスク支援／豊田市／Office・接客経験必須 - 6日前に公開
| 業務内容：問い合わせ対応、FAQ作成、運用・サポート、マニュアル整備を実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、FAQ作成、マニュアル整備、運用サポート）を担当します。スキル：必須：MicrosoftOfficeの使用経験、接客経験尚可：ヘルプデスク・ITサポート業務経験稼働場所：愛知県豊田市（出社）その他：業種は情報・通信・メディア（サービス業）に分類されます。開始時期は要相談です。就業時間は08:30‑17:30（休憩12:00‑13:00）。休日はカレンダーに準じます。 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク全般、資産管理、システム導入支援スキル：必須：情報システム部門での実務経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザー問い合わせ対応経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／ゲーム開発支援、開始時期：即日開始可、勤務形態：フル常駐勤務、リモート勤務不可、地方・海外在住者は対象外 |
SV・NW構築／学習システム運用設計／学校システム保守 - 6日前に公開
| 業務内容：-NW機器（HP・Aruba・PaloAlto）の構成確認・修正・テスト-仮想基盤上でのサーバ構築（Hyper‑V）および設定・テスト-要件・設計書に基づくシステム構築全般-学校システムの運用設計書作成、要件定義・ベンダ・顧客・エンドユーザ調整-5年保守リーダーとして進捗管理・課題管理・ベンダ調整-データセンターでのログ確認、ADアカウント登録・削除、障害対応-ヘルプデスク二次受付、端末アップデート、マニュアル整備・資材管理担当工程：-設計書作成・レビュー-構築・設定・テスト-運用設計・保守-障害対応・ベンダ調整-プロジェクト管理（進捗・課題）スキル：必須：-英語（読解・記述・会話）でベンダとのやり取りが可能-ネットワーク構築・設定（config作成・修正・通信要件確認）経験-サーバ構築・仮想化（Hyper‑V）経験-設計書作成経験-Windows/Linuxサーバ運用保守、ADアカウント管理経験-プロジェクトリーダー経験、進捗・課題管理経験-学校システムの運用・保守経験尚可：-Azure・SASE・C4th等のクラウド知見-ChromeBook・Windows端末のEntraID管理知見-外国籍歓迎、夜間打ち合わせ対応可稼働場所：東京都在宅中心、関西圏への出張あり（1〜2週間）その他：業種：情報・通信・メディア、教育（学校システム）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-PCキッティング、アカウント権限管理、ソフトウェアライセンス管理-社内システム一次対応・ヘルプデスク業務-インフラ運用・改善提案、業務効率化支援担当工程：-運用・保守全般、ユーザーサポート、改善提案スキル：必須：社内情シスまたはヘルプデスク業務の実務経験、WindowsOSとMicrosoft365の基本運用知識、PCセットアップ・アカウント管理・一次対応経験尚可：ActiveDirectory、Intune、Jamf等の運用経験、LAN/VPN等ネットワーク基礎知識、セキュリティポリシー策定・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：サービス業（情報・通信・メディア）領域、長期安定したポジション、ユーザー対応力・チームワーク重視 |