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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:860件
| 業務内容：運用管理システムに対し、各チーム(NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム)のプロジェクトマネジメント業務(進捗管理、課題管理、顧客調整等)を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画し、知識や経験を積んだ後、今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画することも可能。必須スキル：・リーダー経験(運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等)・インフラ(クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア)の構築または運用経験・セキュリティ技術の知識、経験歓迎スキル：・顧客折衝、ベンダー管理、メンバ管理・セキュリティ製品導入・運用の経験・運用管理ソフトウェア製品の導入・運用の経験(監視ツール、バックアップソフト等)勤務地：東京都新宿区勤務時間：9:00～18:00面談：2回(WEB＋対面) |
| 業務内容：病院における以下の運用保守業務・ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法指導・サーバー運用管理・障害対応（障害受付、1次切分、保守ベンダへの連絡）・構成管理（各種ハードウェアの管理）・マスタ管理勤務地：東京都品川区勤務体制：24時間365日のシフト制・日中帯（8:00～17:00）4～5名体制・準夜帯（13:00～22:00）1名体制・夜勤（21:45～8:15）1名体制・月4-5日程度の土日祝日勤務あり必要スキル：・電子カルテの操作経験・医療知識（医療用語の基本的な理解）・コミュニケーション能力・ヘルプデスクでの電話対応経験歓迎スキル：・病院の情報システム課でのヘルプデスク経験・SQLの知識・ネットワーク案件の経験チーム体制：12名体制 |
| 業務内容：エンドユーザー内の社内情報システム支援業務。M365関連の問い合わせを受け、ユーザーとのコミュニケーションを取りながら各クラウド/NW担当にエスカレーションする。エスカレーション後も案件の進捗を確認し、ユーザーと各担当と調整しながらクローズまで対応する。場所：大阪府必要スキル：・M365(EntraID,Intune,ExchangeOnline,SPO,Teams)の運用または構築経験3年以上・NW/サーバーの運用または構築経験1年程度・IT業界でのベンダー折衝やユーザー折衝のコミュニケーション経験・英語でのメール/チャットに抵抗がない勤務時間：9時〜18時(休憩11:45〜12:45または12:45〜13:45(週替わり))就業開始時期：2025年3月〜長期想定(運用保守業務)勤務形態：フル出社面談：2回 |
| 業務内容：①福岡県の医療系案件・ヘルプデスク業務（電話・メール対応）・電子カルテシステム・端末の問い合わせ対応・サーバ監視・ネットワーク運用管理・セキュリティ・電子カルテ管理・マスタ登録等の管理・端末機器等新規増設・交換・キッティング必要スキル：・福岡へ通勤可能・自動車免許所持・コミュニケーションスキル・長期就業可能尚可スキル：・ヘルプデスク対応経験・医療業界での実務経験勤務地：福岡県単価：40万円（スキル見合い）②医療系システム開発案件業務内容：医療系システムの開発業務必要スキル：・IRISでの開発経験勤務地：福岡県または東京都品川区※リモート併用単価：55万円（スキル見合い） |
| 業務内容：・現地でのLAN工事立ち合いおよび動作確認・ネットワーク設置に関する手順書作成・大手スーパーでのネットワーク工事サポート・夜間対応あり（週1回以上、翌日代休）勤務地：埼玉県川越市および関東圏の現地スーパー勤務時間：9:00-18:00必要スキル：・PC関係のヘルプデスク、コールセンター業務経験・ネットワーク知識（ネットワーク構成図の理解）歓迎スキル：・PC、プリンタ、POS、通信機器などの店舗や拠点への展開支援業務経験期間：2023年4月～2026年3月募集人数：1～2名 |
| 業務内容：・電話、メール、MicrosoftTeamsによるエンドユーザからのセキュリティに関する問い合わせ受付・資産管理ソフトで集計した結果を使ったレポートの作成・プログラムをバッチで実行し、出力されたExcelの結果をもとにサマリー作成、月次メール発信稼働場所：東京都千代田区基本リモート（月1-2回の出社あり）必要スキル：・カスタマーサポートの経験（電話対応、メール対応経験）・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、メール）歓迎スキル：・表計算、集計、グラフ作成などExcelのスキル・セキュリティに関する知識その他：・PC貸与あり |
| 業務内容：情シス部門におけるヘルプデスク業務ネットワーク管理の担当者として顧客社員からの問い合わせ対応情シス部門全般のヘルプデスク参画当初はリーダー配下での作業、業務習熟後はネットワーク管理の専任担当として対応場所：東京都港区稼働時間：8:30-17:30必要スキル・経験：・社内SEまたはヘルプデスク経験（2年以上）・ネットワーク関連の知識（CCNA程度）・自発的、能動的なコミュニケーション能力その他条件：・日帰り出張が3ヶ月に1回程度発生の可能性あり（実費精算） |
| 業務内容：建設業界向けの情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当。ネットワーク管理者として社員からの問い合わせ対応や情シス部門全般のヘルプデスク業務を実施。参画当初はリーダー配下での作業となり、業務習熟後はネットワーク管理の専任担当として独立して業務を遂行。勤務地：東京都必要スキル：・社内SEまたはヘルプデスク経験（2年以上）・ネットワーク関連の知識（CCNA程度）・自発的、能動的なコミュニケーション能力その他条件：・日帰り出張が3ヶ月に1回程度発生の可能性あり（実費精算）・単価：スキル見合い（最大50万円） |
| 業務内容：・エンドユーザからのセキュリティに関する問い合わせ対応（電話、メール、MicrosoftTeams）・資産管理ソフトを使った集計・レポート作成業務・レポートをメールで関係者に発信する業務必要スキル：・カスタマーサポートの経験（電話対応、メール対応）・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、メール）尚可スキル：・表計算、集計、グラフ作成などExcelスキル・セキュリティに関する知識勤務地：東京都千代田区単価：40万円勤務時間：9:00～18:00稼働開始：3月～備考：・PC貸与あり |
| 業務内容：金融分野向け情報インフラ運用・MS365関連システムの運用・保守・調査(ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams)・AWS(EC2、S3)の運用保守・構築・新規案件依頼対応・ITヘルプデスクの二次対応場所：東京都多摩市在宅ワーク併用必要スキル：・Microsoft365管理経験(ExO、Teams、SPOなど)・AWSのサーバ運用・構築経験(Windows、Linux)・コミュニケーション能力・自己学習意欲環境/技術：・MS365・AWS(EC2、S3)・Windows・Linux・ExchangeOnline・SharePointOnline・Teams |
| 業務内容：・情シス部門におけるヘルプデスク業務・ネットワーク管理の担当者として、社員からの問い合わせ対応や情シス部門全般のヘルプデスク・参画当初はリーダー配下での作業、業務に慣れればネットワーク管理の専任担当として作業場所：東京都必要スキル：・社内SEまたはヘルプデスク経験（2年以上）・ネットワーク関連の知識（CCNA程度）・自発的、能動的なコミュニケーション力その他条件：・作業時間8:30-17:30・日帰り出張が3ヶ月に1回程度発生する可能性あり（実費精算） |
| 業務内容：介護関連の大手派遣企業における情報システム部での介護系システム導入に向けたPMO業務リモートワーク併用（週1-2日程度の出社）場所：東京都品川区必要スキル：・PMO業務経験（5年以上）・情報システム部門でのPMO就業経験・ヘルプデスク運用管理経験・システム移行プロジェクト経験尚可スキル：・M365からGCPへの移行業務経験面談：WEB面談2回募集人数：1名 |
| 業務内容：・Windowsクライアントのヘルプデスク及び申請事務などの各種事務サポート・ヘルプデスク、サポートデスク(1次受け)・各種申請対応業務(アクセス権、IPアドレス、ソフトウェア導入等)・クライアントPCセットアップ・将来的にサーバ運用業務も担当の可能性あり場所：埼玉県朝霞市必要スキル：・Windowsクライアントのヘルプデスク/オペレーター経験・WindowsServer、LinuxServerの構築/運用経験・勤怠、コミュニケーション能力・ActiveDirectoryの基礎知識があれば尚可勤務時間：8:30~17:30残業：10時間程度休日：土日祝日休み、GW/夏季/冬季に長期休暇(9日程度)面談回数：2回 |
| 業務内容：外資系FinTechサービスの国内向けカスタマーサポート業務-ペイメントサービスを利用している企業からの問い合わせ対応-日本語/英語のメール、電話、ライブチャット対応必要スキル：-英語を用いた業務経験またはTOEIC750点以上-社会人経験-ビジネスメール対応スキル-日本語N1レベル相当尚可スキル：-外資系企業での勤務経験-ヘルプデスク経験勤務地：東京都品川区勤務条件：-月2〜3回程度土日シフトあり-月により土日勤務なしの場合もあり-2023年3月13日開始募集人数：5名面談：WEB面接1回英語のWebテストあり単価：最大34万円※スキル見合い |
| 業務内容：・Citrixを使用した仮想端末(DaaS)の維持管理・AD/FSサーバの維持管理(ユーザ管理等)・上記に関する問い合わせ対応必要スキル：【スキル上位者】・ネットワークスキルがあり、トラブル発生時の問題箇所特定と対応方針検討ができる・勤怠・コミュニケーション能力が必要【実務経験者】・サーバおよび端末の運用保守経験(ヘルプデスク経験歓迎)・自律的に行動できる・1~2件程度の現場経験・勤怠・コミュニケーション能力が必要勤務条件：・月初1ヶ月はオンライン研修でリモート勤務・その後、週2~3日はテレワーク可能・就業時間：9:00~17:00(7時間勤務)・場所：東京都単価：・スキル上位者：60万円~65万円・実務経験者：40万円程度 |
| 業務内容：・感染制御システムのヘルプデスク(PMO)業務・感染制御システムのプログラム修正等開発作業・Web精度管理システムのヘルプデスク(PMO)業務・検体検査システムのプロジェクト対応・システム導入に関する打ち合わせ、議事録作成、進捗管理、課題管理、データベース作業場所：東京都港区必須スキル：・プログラミング経験2年以上・チームでの活動経験・SQLデータベース操作経験・コミュニケーション能力・協調性歓迎スキル：・VB.NET経験・医療業界(検査関係)の知見単価：45-50万円 |
| 業務内容：・ネットワークの状況監視・OSのアップデート作業・トラブル/障害発生時のヘルプデスク業務・日次でのサーバやログのチェック・ホームページの更新業務・お問い合わせ対応・障害発生時の切り分けと報告勤務地：神奈川県横須賀市勤務時間：9時～17時開始時期：2025年4月期間：3年～6年（年度更新）スキル：・ネットワーク監視・サーバ監視・トラブルシューティング・障害対応・ヘルプデスク単価：スキル見合い(～55万程度) |
| 業務内容：・CADソフトへのお問合せ対応・CADデータの管理、CADソフトの運用・バッチ修正担当工程：・ヘルプデスク業務・システム運用保守必要スキル：・コミュニケーション力・ヘルプデスク業務（お問合せ対応）・VBA場所：兵庫県高砂市その他：・長期案件・バッチ修正程度の開発業務あり |
| 業務内容：統合運行監視業務において、以下の作業を担当・運行管理業務の一元化による監視・管理・データ収集とモニタリング・アラート通知への対応と解決・準備作業及び各種設定勤務地：東京都中央区必要スキル：・コミュニケーション能力尚可スキル：・正確な作業能力および積極性・ITシステムの基礎知識・システム監視・障害対応経験・ヘルプデスク経験・M365操作経験単価：31万円その他：・未経験者可・シフト制（早番8:00~16:30、中番14:00~22:00、夜番21:30~6:00、23:30~8:30）・24時間365日運用体制 |
| 業務内容：・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクターなど）のユーザーサポート・お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上・お客様への状況報告、週次ミーティング実施必要スキル：・PCやoffice周りのヘルプデスクもしくは情シス経験３年以上・日本語ビジネスレベル就業場所：東京都単価：45万円以下その他：・基本長期案件・面談2回 |
| 業務内容：・インフラ運用保守作業・定型・定例運用作業・顧客側ヘルプデスクからの照会応答業務・システム移行期間中の運用作業場所：東京都多摩地区必要スキル：・WBS作成や進捗管理の経験・運用管理業務の経験・要件決定やメンバー指示のスキル・Hyper-Vの知識や構築スキル・クラスタ環境・ソフトのスキル・サーバのハード保守経験・障害対応・調査スキル・ベンダーサポートへの問い合わせ経験・コミュニケーション能力・一人で先走らず相談できる姿勢尚可スキル：・Windows系サーバ保守の経験勤務時間：9:30〜18:30 |
| 業務内容：基幹システムの運用保守契約において、システムを利用する職員からの問い合わせ窓口としてヘルプデスク業務を実施場所：東京都中央区単価：37万円必要スキル：・基本的なPCスキル・日本語ネイティブ・ヘルプデスク経験2年以上優遇スキル：・ServiceNow・エスカレーション先の切り分け経験・Pegaのテクノロジースキル稼働開始：即日備考：・2月からサービスインしたシステムの問い合わせ対応・問い合わせ件数が多い見込み・電話対応必須・キャッチアップが早い方が望ましい |
| 業務内容：ヘルプデスク業務、情報システム業務全般のサポート勤務形態：フルリモート単価：25万円以上スキル：・ヘルプデスク経験・情報システム業務の知識・リモートワーク環境での業務経験 |
| 業務内容：クレジット系共通システムの開発環境の維持保守業務・定期運用(日次、月次、年次)・ユーザー登録、変更、削除(Windows,Notes/Domino)・月次報告資料作成、監視、障害対応・端末管理、クライアント関連作業、キッティング、配布・回収、在庫管理・ヘルプデスク業務(ユーザー対応・問い合わせ対応、電話・メール・対面での窓口対応)必要スキル：・WindowsServer(AD)の知見・インフラ関連の知識・コミュニケーション能力・接遇スキル歓迎スキル：・WindowsServer(DNS、DHCP、DFS)の知見・ネットワーク(TCP/IPなど)の基礎理解・障害対応の経験・ユーザー対応、障害対応(切り分け・問題特定)の経験・仮想基盤(VMWare)の知見勤務地：東京都単価：46万円その他：残業はほとんどなしインフラ分野を目指す若手歓迎 |
| 業務内容：医療機関向けの情報セキュリティ対策業務や、各種設定・保守業務の運用支援。具体的な業務：・ウイルス対策ソフトウェアの運用支援・ファイアウォールの運用支援・リモートアクセスシステムの運用支援・MACアドレスフィルタシステムの運用支援・クライアントPC設定/保守・無線LAN認証サーバの運用支援・入退室管理システムの運用支援場所：千葉県必要スキル：・セキュリティ関連システムの運用支援業務経験・運用保守経験1年以上・Linuxコマンド、WindowsサーバOSの操作経験歓迎スキル：・FWの許可、拒否設定等の操作経験・ウィルス対策ソフトの操作経験・ヘルプデスク経験予算：50万円まで面談：1回 |