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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
| 業務内容：PC・プリンター・ソフトウェアなど社内IT機器全般に関するインシデントの2次サポートを担当し、ユーザーからの問い合わせ対応、技術支援、エスカレーションを行います。担当工程：運用・保守／サポート／障害対応スキル：必須：ヘルプデスクまたはサポートでの2次対応経験尚可：英語の読み書き、外資系環境でのサポート経験稼働場所：埼玉県を拠点にオンサイト勤務（必要に応じて東京都へ移動あり）その他：開始時期：応相談外国籍歓迎3ポジション同時募集のうちの1枠 |
| 業務内容：クライアントの東京都拠点に常駐し、PC・プリンターなどIT機器およびソフトウェアの問い合わせに対する2次対応を英語で行います。トラブルシューティング、障害切り分け、対応内容の記録、エスカレーション管理までを担当します。担当工程：運用・保守、サポートデスク、障害対応、エスカレーション管理スキル：必須：・ビジネスレベルの英語コミュニケーション（口頭・メール）・ヘルプデスクまたはユーザーサポートでの2次対応以上の経験尚可：・外資系企業でのサポート経験・ITIL関連資格稼働場所：東京都（オンサイト常駐、原則リモートなし）その他：外国籍メンバー歓迎／同種ポジション複数募集のうちの1枠 |
| 業務内容：外資系企業内で、PCやプリンターなどハードウェア／ソフトウェアに関する問い合わせの2次対応を担当します。インシデントの受付・調査・エスカレーション、ユーザーへの技術支援、英語での連絡や報告書作成を行い、安定的なIT環境を維持します。担当工程：運用・保守、サポート、インシデント対応、エスカレーション管理スキル：必須：ビジネスレベルの英語コミュニケーション、ヘルプデスクまたはサポートでの2次対応経験尚可：外資系企業でのサポート経験、ITIL知識稼働場所：東京都を主とし、必要に応じて神奈川県での現場作業あり（原則オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日調整可能募集人数：1名外国籍歓迎 |
| 業務内容：・予算管理システムの利用者からの問い合わせ対応・障害の一次切り分けおよびエスカレーション・ユーザーサポートとドキュメント管理担当工程：運用・保守／サポートデスクスキル：必須：ヘルプデスク経験尚可：アプリケーション開発経験稼働場所：東京都※常駐その他：情報・通信・メディア業8月開始予定長期（1年以上）基準稼働時間160h年齢目安35歳まで |
| 業務内容：・社内ITサービスデスクとしての障害一次対応および操作問い合わせ対応・PCキッティング、ソフトウェア展開、セキュリティ更新管理・資産管理（ハードウェア、ライセンスなど）・プリンター対応を含む周辺機器サポート・バックアップテープ交換を中心としたバックアップ運用業務・顧客折衝や運用改善提案の実施担当工程：IT運用保守／ヘルプデスク／改善提案スキル：必須：・社内情報システム部門またはサービスデスクでの実務経験・顧客折衝力（自発的・能動的に行動できる方）・Office系ソフト全般の使用経験・長期参画が可能・車通勤または近隣在住（または居住可能）・勤怠およびコミュニケーションが良好・男性／20代後半〜50代尚可：・セキュリティポリシー運用経験・バックアップ運用設計または改善経験稼働場所：群馬県（車通勤可、フルオンサイト）その他：・情報・通信・メディア業界・開始時期：9月予定・長期プロジェクト・日本国籍の方のみ |
| 業務内容：ユーザー部門と連携した販売管理・財務会計・管理会計システムの仕様調整および要件定義を担当し、社内システム構築を推進します。経験や状況に応じてヘルプデスク対応、データ入力、キッティングなどの関連業務も行います。担当工程：要件定義、基本設計、導入支援、運用サポートスキル：必須：・財務会計または管理会計システムに関する業務知識・毎日出社し能動的にコミュニケーションを取れること尚可：・社内システム開発の実務経験・日商簿記資格稼働場所：神奈川県（オフィス常駐、リモートなし）その他：業種：製造業向けシステム勤務時間：8:45～17:45（平日）休日：土日祝外国籍は一部制限あり |
| 業務内容：Windows11を中心としたPC運用・管理を担当し、ユーザーからの問い合わせ（二次対応）、OSおよびOfficeのセキュリティパッチ配信管理、個別ソフトウェアの検証・インストール・システム登録、VPNツール申請後の登録、レジストリ配布や設定変更などの個別依頼対応、運用管理システムの維持管理、PC運用に必要なツール類の開発・配布・管理を行います。担当工程：運用・保守／ヘルプデスク／ツール開発・改善スキル：必須：・ヘルプデスク経験2年以上・Windows10／11の操作および運用知識・Teams・Outlookの利用経験・ActiveDirectoryの基本概念理解・ソフトウェアインストール経験・主体的に業務へ取り組む姿勢尚可：・マスタPCイメージ作成経験・セキュリティパッチ適用経験・顧客折衝経験稼働場所：神奈川県（オンサイト中心）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月開始予定（9月末まで、その後延長の可能性あり）チーム体制：既存メンバーと協力しグループで作業募集人数：複数名 |
| 業務内容：建設会社の社内システムを対象とした運用・保守を担当します。ヘルプデスク対応、Windows10からWindows11への移行支援、障害発生時の切り分けおよび一次対応を行い、継続的な改善と保守を実施します。担当工程：運用・保守、ヘルプデスク、移行支援、障害切り分け、改善提案スキル：必須：・情報システム部門での運用・保守経験・ヘルプデスク業務経験・Windows10およびWindows11の知識と実務経験・障害切り分けおよび一次対応の経験・自立して業務を遂行できること尚可：・長期プロジェクトでのリーダー経験・ITILなど運用管理フレームワークの理解稼働場所：大阪府（オンサイト）その他：業種：不動産・建設開始時期：即日調整可募集人数：若干名稼働形態：長期予定 |
| 業務内容：-基地局の稼働状況を監視し、異常検知時の一次切り分けを実施-ユーザーや関連部署からの問い合わせに対応-機器交換・保守作業の手配および進捗管理-障害対応結果や作業手順のドキュメント作成と報告担当工程：運用監視・障害対応・ヘルプデスク・保守サポートスキル：必須：-基地局関連業務の実務経験-ヘルプデスクまたは運用保守の経験-継続的に業務を遂行できる忍耐力尚可：-特になし稼働場所：東京都／原則オンサイトその他：開始時期：即日～長期予定備考：外国籍の方は相談可能 |
| 業務内容：顧客契約の各種手続き、受発注および購買処理の代行、請求書発行と請求対応、メールや電話による問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク支援を行います。担当工程：運用・保守、サポートデスク、事務処理スキル：必須：事務または営業事務の実務経験、日本語ネイティブレベル、長期（1年以上）の参画が可能なこと、女性限定ポジションである点をご了承いただける方尚可：Office系資格保有、企業向けビジネスメール経験、受発注および顧客対応経験稼働場所：東京都常駐その他：開始時期は即日想定、募集人数は1名、想定年齢は30代まで、長期での増員予定あり、開発者志向の方は対象外 |
| 業務内容：・PCキッティング、アカウント設定・メールサーバー/クラウドサービスの運用・ヘルプデスク対応、IT関連のトラブルシュート・Linuxサーバーの運用/保守必要スキル:・社内ITサポート(PC設定・アプリ導入・トラブル対応)経験・Linuxサーバーの構築~運用保守経験・クラウド運用経験(GoogleWorkspace/AWSなど)・円滑なコミュニケーション/安定した勤怠その他情報:・期間は2025年8月から長期・勤務時間は10:00~19:00(調整可)・募集人数は1名・リモート併用・面談回数:1回勤務地:東京都業種:情報・通信・メディア |
| 業務内容：予算管理システムのサポート業務ヘルプデスク業務担当工程：サポートスキル:ヘルプデスク経験1年~2年程度開発経験があれば尚可その他:東京都常駐Web面談1回 |
| 業務内容：大手流通グループ会社におけるIT支援業務。ユーザー数30~90名程度の規模。主な業務は以下の通り：・システム関連のITサポート業務、IT関連プロジェクトのとりまとめ・PC等の機器手配およびキッティング作業（ユーザーへのPC操作説明含む）・汎用ツール（Office365）の問合せ対応・障害発生時の対応、原因究明、対策の実施・ベンダーコントロール・各種ドキュメント整備・ヘルプデスク業務・ITインフラ関連の保守作業・資産管理担当工程：・IT支援業務全般・ヘルプデスク・保守作業・資産管理スキル:必須：・PC（ハードウェア設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験・ベンダーコントロールの経験・各種資料作成スキル歓迎：・Microsoft製品の設定・作業経験（Microsoft365）・Office365における各アプリケーションの一般的知識その他条件：・稼働場所：東京都・面談回数：2回（1回目対面、2回目Web）・年齢：50代まで・服装：ビジネスカジュアル業種：流通・小売業 |
| 業務内容：不動産業向け情報システム部門の運用・ヘルプデスク業務顧客からの問い合わせ対応PCキッティング等担当工程：運用・保守スキル：ヘルプデスク経験またはサーバ、NW機器の運用経験（合計3年以上）IT業界経験勤務地：東京都業種：不動産・建設その他：週3日勤務の可能性あり |
| 業務内容：・アカウントの作成・削除・ヘルプデスク対応・IT機器、セキュリティ関連事務対応担当工程：情報システム部門での業務スキル：・情報システム部門での業務経験（ヘルプデスク・PCキッティング等）・コミュニケーション能力勤務地：東京都業界：金融・保険業 |
| 業務内容：製造業向けクライアント維持管理チーム内での庶務業務-資料作成（Excel、Word等）-Teamsでの会議設定、会議案内送付-メールで関係者へ連絡等-資料の取りまとめ-会議体参加スキル:-IT用語（クライアントPC・サーバ周り）の理解またはヘルプデスク経験-社会人経験3年以上-Excel、Word等資料作成の経験-Excel関数の使用経験-テレワーク経験稼働場所：リモート勤務時間：9:00-18:00その他条件：-製造業のため工場カレンダーあり（祝日出社日あり）-年末年始、GW、夏季休暇は長め面談：1回（Web面談） |
| 業務内容：フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務。シフト制で月160時間程度の勤務。7時～22時までの時間帯で勤務可能。始業前のPC立ち上げや朝会への出席が必要。PC操作を伴う電話対応業務。担当工程：ヘルプデスク業務スキル:-PC操作スキル-電話対応スキル-コミュニケーション能力-報連相能力-ビジネスマナー必要要件：-3年以上の長期継続可能-PC操作できる-ヘルプデスク業務が苦にならない-明るく前向きな姿勢-キャッチアップが早い-報連相ができる-勤怠問題がない尚可要件：-電話対応経験(コールセンター経験)-電気系、工学系の学校卒や仕事経験勤務地：福岡県業界：サービス業備考：-年単位の長期継続を見込んでいる-最初の3ヶ月は業務の教育期間 |
| 業務内容：インターネット回線開通業務の日程調整業務が主で、その他訪問サポート業務や電波サポート業務の日程調整も行う。現場スタッフの安全管理、成果物チェック・提出、進捗管理も担当。また、システム会社のヘルプデスク業務も含まれる。担当工程：日程調整、安全管理、成果物管理、進捗管理、ヘルプデスクスキル:-対人コミュニケーション経験（営業、店舗スタッフ、接客、電話対応など）-マルチタスク対応力-交渉力、調整力、コミュニケーション力-スケジュール管理能力-ロジカルシンキング-オフィススキル（エクセル、パワーポイント、ワード）その他条件：-勤務地：東京都-長期稼働可能な方-シフト制勤務（土日祝含む） |
| 業務内容：製造系システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を担当。主な業務は、PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）、業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）、ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）。担当工程：-PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）スキル:必要要件：-ヘルプデスク業務経験1年以上-Windows10/11、Officeアプリケーションの基本操作-PC周りの問い合わせ対応-礼儀作法（挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ）尚可要件：-CAD系（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール経験-ActiveDirectory（アカウント登録）-Office365（Web版のみ、アカウント登録、トラブルシューティング）-PCキッティング（OS初期設定、アプリインストール経験）-ネットワークスキル（「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語理解）-AdobeCreativeCloudインストール経験その他情報：-案件の地域：東京都-業種：製造業系-長期参画が前提-勤務場所に工場があり、朝8:25から5分間準備運動あり-面談回数：2回（W |
| 業務内容：不動産管理系システム向けの社内SE・情報システム支援業務。①社内ITヘルプデスク(PCセットアップ、アカウント管理、トラブル対応)②各種SaaS・業務システムの運用管理(Microsoft365、Teamsなど)③情報セキュリティ対応・資産管理④社内インフラ(ネットワーク・Wi-Fi・VPN等)簡易保守・ベンダー折衝⑤業務改善に向けたツール選定・導入サポート(要件整理～検証)必要スキル:・MS365の管理業務経験・社内情報システム部門での業務経験(1年以上)・PCキッティングやアカウント管理の実務経験・ITに関する基礎知識(ネットワーク、セキュリティなど)尚可スキル:・ヘルプデスクやITサポート経験・Microsoft365等のSaaS、業務システムの運用管理経験・SaaS導入やIT統制に関する知識・コミュニケーション力・主体的な改善提案の姿勢勤務地：東京都業種：不動産・建設面談：1回、Web面談 |
| 業務内容：・ヘルプデスク業務・PCやスマートデバイス、複合機等のハードウェアサポート担当工程：記載なしスキル:必要要件：・ヘルプデスク経験・ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験・過去の使用環境を説明できること・トラブル解消の実践経験尚可要件：・リーダー経験・マイグレーション経験・MDM使用経験・MAC、複合機対応経験その他：・勤務地は東京都・WEB面談2回・45日サイト |
| 業務内容：ヘルプデスク、キッティング、保守運用のLCM支援業務。問い合わせ対応、PC故障時のサポート、PCキッティング、管理ツール運用（利用者や機器情報の管理）、PC展開支援（PC入替に伴う調整）などを担当。担当工程：・ヘルプデスク・キッティング・保守運用・PC-LCM支援スキル:必須：・PC-LCM/ヘルプデスク/運用保守経験・主体的に臨機応変に動ける能力・基本的なPCスキル歓迎：・FU/QU/Officeアップデート支援経験・資産管理ツール運用経験勤務地：大阪府業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：外資系自動車メーカー向けテクニカルサポート・ヘルプデスク業務-エンドユーザー二次対応-PCやiPhone、機器関連の交換対応-英語でのVIP対応等担当工程：情報なしスキル:必要要件：-サービスデスクやヘルプデスクの業務経験-英語でのコミュニケーションが可能（日常会話レベル）-チケットシステムでの対応経験-Jiraの利用経験-報連相能力-手順書作成経験その他：-日本語力がネイティブレベル-コントロール可能な方就業時間：9:00~18:00勤務地：東京都業種：自動車・輸送機器 |
| 業務内容：GoogleWorkspaceからMicrosoft365+Defenderへの移行支援を行う。具体的な作業内容は以下の通り。①移行技術者(1名)-移行対応策定(メール、予定表、Teams)-GoogleWorkspaceからの移行-MTP/POP/IMAP+グループウェアからの移行-移行設計、移行支援ドキュメント作成②移行対応要員(2名)-環境把握・対応策の理解(移行技術者と連携)-検証実施(テスト計画作成、移行検証、証跡化)-ドキュメント作成(移行手順書、特殊設定手順書)-移行問い合わせ対応(ヘルプデスク業務)担当工程：移行設計、移行支援、検証、ドキュメント作成、ヘルプデスクスキル:【共通】-GoogleWorkspaceからMicrosoft365への移行経験-PowerPoint、Excel、Word作成力【移行技術者】-Microsoft365移行に対する課題解決提案-GoogleWorkspaceからMicrosoft365移行での正常性確認テスト内容の立案【移行対応要員】-GoogleWorkspaceからMicrosoft365移行でのテスト事項の検証作業-チームメンバーとのコミュニケーション、報連相能力勤務地：東京都稼働場所：基本テレワーク初日は事務所に出社が必要実環境確認等で週1回程度の出社が必要その他条件：-情報セキュリテ |
| 業務内容：サービス業向けのパソコン運用・スマートデバイス運用案件。具体的な業務内容は以下の通り：-ネットワーク保守作業-サーバ保守-仮想基盤構築・保守-パソコンの全般保守-サーバアラートの対応-拠点開設作業必要スキル:-コミュニケーション能力-IT実務の経験勤続1年以上尚可スキル:-ヘルプデスク運用経験-パソコン運用保守経験-スマートデバイス運用経験勤務地：兵庫県その他条件：-フル常駐-イレギュラースケジュールあり、その際は適宜代休など相談可能 |