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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3592件
| 業務内容：-Windows10/11のEnterprise管理機能全般-MicrosoftIntuneによるMDM/MAMの管理・設定-Windows端末へのアプリ配布（パッケージング）作業-MicrosoftDefenderforEndpointのベースラインセキュリティ設定-MicrosoftConnectedCacheの設定担当工程：-運用・管理支援全般-端末管理、アプリ配布、セキュリティ設定スキル：必須：MicrosoftWindows10/11のEnterprise管理機能、MicrosoftIntuneによるMDM/MAM設定、日本語ネイティブレベル（外国籍可）尚可：Windows端末へのアプリ配布（パッケージング）経験、MicrosoftDefenderforEndpointのベースライン設定経験、MicrosoftConnectedCache設定経験稼働場所：東京都（リモート＋週2～3回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：要相談期間：長期（1人月規模）欠員補充による募集、参画確定後の辞退不可 |
| 業務内容：-電話・メールによる問い合わせ対応-システム操作や顧客操作の説明-障害（懸案）登録およびメンテナンス作業担当工程：ヘルプデスク（一次対応・障害登録・メンテナンス）スキル：必須：サポートセンターでの実務経験尚可：建設系パッケージソフトのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（週3回リモート勤務可）その他：業種：建設業向けIT支援開始時期：12月募集人数：1名勤務形態：リモート＋出社（週3回） |
| 業務内容：-顧客からの電話・メールによる問い合わせ対応-システム操作および操作方法の説明-システムへの懸案登録およびメンテナンス業務担当工程：-ヘルプデスク一次対応-問い合わせ内容の分析・エスカレーション-システム操作ガイド作成・提供-懸案管理と定期的なメンテナンススキル：必須：サポートセンターでの実務経験（10年以上のヘルプデスク経験者）尚可：建設業界向けパッケージソフトのサポート経験稼働場所：東京都（週3回はリモート勤務）その他：業種：建設業向けソフトウェアサポート（情報・通信・メディア領域）／長期稼働／開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行-社内ヘルプデスク対応（メール回答）-物品購入・業務委託契約時の社内決裁代行-契約・決裁資料の作成・確認-専用システムへの入力担当工程：-決裁代行業務-ヘルプデスク対応-ドキュメント作成・管理スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐／月1回出社（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、女性限定、開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：進捗管理、トラブル対応を中心にヘルプデスク・サポートデスク業務全般を担当していただきます担当工程：運用・保守スキル：必須：Officeソフトを問題なく使用できること、ヘルプデスクまたはサポートデスクの実務経験2年以上尚可：客先への訪問経験、金融系プロジェクトの経験稼働場所：東京都（リモート併用、必要に応じてオフィス出勤）その他：業種：金融・保険業、金融系システム基盤サポート、夜勤や休日出勤あり、長期勤務歓迎 |
| 業務内容：-顧客定例会の実施-障害・エスカレーション対応-保守設計・作業計画の策定-電話・メールでの問い合わせ対応-ドキュメント・契約管理、ベンダーコントロール-定期点検、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更等のオンサイト作業担当工程：保守運用全般（障害対応、作業計画策定、ベンダー調整、設定変更等）スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器のキッティング・交換経験、LinuxOS操作経験、社内外メールやり取り経験、Zoom・Teams等のツール使用経験、調整業務経験稼働場所：東京都（リモート可／出社は必要に応じて）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日着手可能、長期プロジェクト、勤務時間：09:00〜17:45 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務：専用回線の受電・問い合わせ対応-保守業務：会計システムの稼働状況監視、エラー発生時の対応-運用業務：マスタメンテナンス（定期・随時）※手順書あり-その他付帯作業担当工程：-ヘルプデスク対応-システム監視・障害対応-マスタデータ保守スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または運用保守業務経験尚可：特になし稼働場所：東京都内、徒歩約10分の勤務地。勤務形態に応じてオンサイトまたはリモート勤務あり。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月以降の交代要員として募集勤務形態：5種類の勤務ローテーション（例：オンサイト8:00‑17:00、リモート9:00‑18:00等）で休日勤務あり使用ツール：LMIS、Backlog、Redmine、SAP、OpenText、Concur、Zoom、MicrosoftTeams |
| 業務内容：-顧客商材（Zoom、Dropbox、Office365等）のサポート-メール・WEBによる問い合わせ対応および使用方法の提案-研修修了後に実務開始担当工程：-ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受付、調査、回答、提案）スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、ZoomまたはDropboxの業務使用経験尚可：キッティング経験稼働場所：東京都（平日週1出社、週4テレワーク、土日祝休み、日勤9:00‑18:00）その他：-業種：情報・通信・メディア（大手キャリア向け商材サポート）-勤務形態：テレワーク中心、出社は週1回-勤務時間は残業少なく安定稼働-募集人数1名、年齢は40歳以下 |
| 業務内容：-社内外および拠点間のネットワーク、サーバ、クラウドシステムの運用・管理-セキュリティ対策の実施と維持管理-インフラ課題に対する企画・提案・新規導入支援-複数ベンダーへの作業指示および受入管理-業務改善・効率化の提案-必要時のヘルプデスク対応（作業は行わず、支援・調整を実施）担当工程：設計・構築・運用・保守全般スキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験（3年以上）主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：建設業（大手企業向け）勤務時間：8:30〜17:30日帰り出張の可能性あり（頻度は少ない）応募条件：日本国内在住者、40歳以下（経験豊富な方は40代可）募集人数：1名 |
| 業務内容：コールセンターにおける電話応対および機器サポート業務。問い合わせ対応、トラブルシューティング、設定変更等を実施。担当工程：一次対応から問題エスカレーションまでのヘルプデスク全般。スキル：必須：なし尚可：コールセンターでの対応経験、ネットワークの基礎知識稼働場所：東京都西馬込（リモート勤務可）その他：サービス業（情報・通信・メディア）に分類。日本国籍必須。シフト制で数名体制。慣れ次第でリモート勤務への切替が可能。 |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出・レポート作成-英語（メール・チャット）での問い合わせ対応（翻訳ツール使用可）-融資決裁システムのフロント系機能に関する調査・回答担当工程：ヘルプデスク業務全般（データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応、調査・回答）スキル：必須：英語での読み書き、システム開発または運用経験（2年以上）、MSAccessを用いたデータ抽出・レポート加工、英文問い合わせの理解・回答、コミュニケーション能力尚可：銀行業務経験、与信業務知識稼働場所：東京都（リモートあり）その他：業種：銀行・信託、開始時期：即日または相談可能、長期勤務、チーム規模：複数名で継続参画 |
| 業務内容：-セキュリティソフト（Defender等）やログの月次チェック、異常時の調査-Yubikey登録（申請書を基にExcelとAD等で管理）および指紋認証のWeb作業（Teams会議）-お客様からの質問メール対応-東京都内別拠点での直接エラー対応・構築作業担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、セキュリティ監視、認証デバイス管理、エラー対応・構築作業スキル：必須：運用保守経験（数年）、ヘルプデスクまたは問い合わせ対応経験、コミュニケーション力尚可：Azureの経験（KQL・BoxAPI等でログ確認）、API連携経験稼働場所：東京都（出社）その他：公共・社会インフラ／官公庁・自治体向けシステム、2025年12月開始の長期案件、勤務時間9:00〜18:00、年齢20〜30代（性別不問） |
| 業務内容：-専用LINE（Lステップ）で来院予約の日時調整、リマインド、質問対応-必要に応じ電話での対応、当日の道案内等担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、予約調整、リマインド送信）スキル：必須：ビジネスチャットでの対応経験、PC操作に慣れていること、チームコミュニケーションを重視できること尚可：ポテンシャル採用に積極的な姿勢、将来的なマネジメントや他案件挑戦への意欲稼働場所：東京都内、築地市場駅周辺のオフィス勤務（在宅勤務不可）その他：業種：医療・ヘルスケアシフト制：9時から22時の間で実働8時間、休憩1時間、12時〜21時または13時〜22時のシフト対応可能者歓迎完全週休2日制、シフト・希望休OK（土日希望休も可）交通費上限15,000円支給 |
| 業務内容：問い合わせ対応、FAQ作成、運用・サポート、マニュアル整備を実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、FAQ作成、マニュアル整備、運用サポート）を担当します。スキル：必須：MicrosoftOfficeの使用経験、接客経験尚可：ヘルプデスク・ITサポート業務経験稼働場所：愛知県豊田市（出社）その他：業種は情報・通信・メディア（サービス業）に分類されます。開始時期は要相談です。就業時間は08:30‑17:30（休憩12:00‑13:00）。休日はカレンダーに準じます。 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク全般、資産管理、システム導入支援スキル：必須：情報システム部門での実務経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザー問い合わせ対応経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／ゲーム開発支援、開始時期：即日開始可、勤務形態：フル常駐勤務、リモート勤務不可、地方・海外在住者は対象外 |
| 業務内容：-NW機器（HP・Aruba・PaloAlto）の構成確認・修正・テスト-仮想基盤上でのサーバ構築（Hyper‑V）および設定・テスト-要件・設計書に基づくシステム構築全般-学校システムの運用設計書作成、要件定義・ベンダ・顧客・エンドユーザ調整-5年保守リーダーとして進捗管理・課題管理・ベンダ調整-データセンターでのログ確認、ADアカウント登録・削除、障害対応-ヘルプデスク二次受付、端末アップデート、マニュアル整備・資材管理担当工程：-設計書作成・レビュー-構築・設定・テスト-運用設計・保守-障害対応・ベンダ調整-プロジェクト管理（進捗・課題）スキル：必須：-英語（読解・記述・会話）でベンダとのやり取りが可能-ネットワーク構築・設定（config作成・修正・通信要件確認）経験-サーバ構築・仮想化（Hyper‑V）経験-設計書作成経験-Windows/Linuxサーバ運用保守、ADアカウント管理経験-プロジェクトリーダー経験、進捗・課題管理経験-学校システムの運用・保守経験尚可：-Azure・SASE・C4th等のクラウド知見-ChromeBook・Windows端末のEntraID管理知見-外国籍歓迎、夜間打ち合わせ対応可稼働場所：東京都在宅中心、関西圏への出張あり（1〜2週間）その他：業種：情報・通信・メディア、教育（学校システム）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-PCキッティング、アカウント権限管理、ソフトウェアライセンス管理-社内システム一次対応・ヘルプデスク業務-インフラ運用・改善提案、業務効率化支援担当工程：-運用・保守全般、ユーザーサポート、改善提案スキル：必須：社内情シスまたはヘルプデスク業務の実務経験、WindowsOSとMicrosoft365の基本運用知識、PCセットアップ・アカウント管理・一次対応経験尚可：ActiveDirectory、Intune、Jamf等の運用経験、LAN/VPN等ネットワーク基礎知識、セキュリティポリシー策定・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：サービス業（情報・通信・メディア）領域、長期安定したポジション、ユーザー対応力・チームワーク重視 |
| 業務内容：-デバイス管理-ユーザーサポート-セキュリティ管理-アンケート等の事務処理（期日管理・説明）担当工程：ヘルプデスク業務全般、日常運用・障害対応、事務処理スキル：必須：ヘルプデスク等情シス部門での実務経験（1年以上）尚可：プロジェクト管理経験稼働場所：東京都内オフィス（出社中心）その他：業種：不動産・建設（大手グループ会社）勤務開始時期：即日可就業形態：長期勤務想定対象者：日本国内在住者、40代まで、持病等は事前相談可 |
| 業務内容：美容医療クリニックのヘルプデスク業務を担当します。専用LINE（Lステップ）を通じて広告経由で届く問い合わせに対し、来院予約の日時調整・リマインド・質問対応を行い、必要に応じて電話での案内や道順のサポートも実施します。担当工程：・LINEを用いた問い合わせ受付・一次対応・予約日時の調整・リマインド送信・電話応対（当日案内や特殊ケース対応）・チーム内での情報共有・進捗管理スキル：必須：-ビジネスチャットでの対応経験または慣れ-基本的なPC操作ができること-チームコミュニケーションを重視できる姿勢尚可：-将来的にマネジメントや他案件への挑戦意欲があること-シフト制勤務に柔軟に対応できること稼働場所：東京都（築地市場駅付近、在宅勤務は不可）その他：業種：公共・社会インフラ→医療・ヘルスケア勤務形態：シフト制、完全週休2日制（希望休可、土日休み希望も相談可能）チーム：平均年齢20代後半の明るく活気ある環境未経験歓迎、年齢22〜45歳まで応募可能 |
| 業務内容：-ユーザーからの依頼に基づくデータ抽出およびレポート作成-英語でのメール・チャットによる問い合わせ対応（翻訳ツール使用可）担当工程：-ヘルプデスク業務全般（データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応）スキル：必須：英語でのコミュニケーション能力、システム運用またはヘルプデスク経験、MSAccessを用いたデータ抽出スキル、2年以上の継続参画が可能な方、高いコミュニケーション力尚可：銀行業務（特に与信業務）に関する知識稼働場所：東京都（リモート可、慣れ次第出社中心）その他：業種：銀行・信託、融資決裁システムのヘルプデスク、勤務時間は8:40〜17:10（固定）、若手歓迎、開始時期は年内または来年初めを予定 |
| 業務内容：ネットワーク機器（PBX、ルータ、L3スイッチ等）の設定・トラブル対応、PCヘルプデスク業務、PCキッティング（Windows／MacOS、ソフトウェアインストール、ハードウェア換装）、店舗OA機器の導入・管理、機器ベンダーとの折衝担当工程：設計・構築・運用・保守全般（ネットワーク設定、PCサポート、キッティング、機器導入、ベンダー折衝）スキル：必須：PBX・ルータ・L3スイッチ等のネットワーク設定・トラブル対応経験、PCヘルプデスク（受付・ヒアリング・問題解決）経験、Windows／MacOSのPCキッティング経験尚可：ActiveDirectoryの設計・運用経験、GoogleWorkspaceの利用経験、Zabbix等を用いた監視・運用経験、AWS・GCP・Azureの導入・運用経験、フィールドエンジニア経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：繊維・アパレル、開始時期：2025年11月から、長期勤務が可能 |
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫）でPC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のテクニカルサポート-調査・トラブルシューティング・ヘルプデスク対応-ビジネス英語での口頭・文書対応担当工程：-現場でのハードウェア設定・障害復旧-問い合わせ受付から解決までの一連作業-英語でのコミュニケーションスキル：必須：-PC関連テクニカルサポート経験（リーダー：3〜5年、メンバー：1〜3年）-ビジネス英語での会話が可能、または英語の読み書きがスムーズにできる尚可：-なし稼働場所：-神奈川県（品川・伊勢原）・埼玉県（熊谷）でフル常駐、基本平日日中、土日祝休みその他：-外資系企業のヘルプデスク業務-対象デバイスはPC・ラップトップ・モバイル・ビデオ会議機器・プロジェクター-募集人数：リーダー2名、メンバー4名（各拠点2名ずつ）-年代：20代〜40代歓迎、性別不問-開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：-M365管理センターでの設定変更およびトラブルシューティング-M365に関する検証作業・情報収集・技術的質問対応-PowerShellを用いたスクリプト作成担当工程：設定変更、トラブルシューティング、検証、スクリプト作成を中心に実施スキル：必須：IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、M365管理センター使用経験、自ら情報を調べ問題解決できる能力尚可：PowerShellによるスクリプト作成経験、GoogleWorkspace管理コンソール使用経験、ITパスポート・Microsoft・Google関連資格、教育ICT支援員としての実務経験稼働場所：フルリモート（全国対応）その他：業種：サービス業（教育機関向けICT支援）／開始時期：2025年11月以降（未定）／稼働：0.4〜0.8人月、平日毎日勤務想定、勤務時間応相談／副業可／外国籍不可／募集人数：1名 |
| 業務内容：-PCキッティング、アカウント権限管理、ソフトウェアライセンス管理-WindowsOSおよびMicrosoft365（Teams、Outlook、SharePoint等）の基本運用-社内システムに関する一次問い合わせ対応（ヘルプデスク）-インフラ運用の改善提案担当工程：インフラ運用・保守およびヘルプデスク対応全般スキル：必須：社内情シスまたはヘルプデスクの実務経験、WindowsOS／Microsoft365の基本運用知識、PCセットアップ・アカウント権限管理・社内システム一次対応経験尚可：ActiveDirectory、Intune、Jamf等の運用経験、LAN・VPN等のネットワーク基礎知識、セキュリティポリシーの策定・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：外資系企業のユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）にて、Mac・デスクトップ・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のサポート・調査・トラブルシューティングを実施し、ヘルプデスク対応を行います。担当工程：一次対応、障害調査・解析、機器設定・保守、ユーザーへの操作支援、問い合わせ対応。スキル：必須：・テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年）・MacおよびWindows環境での実務経験・オフィス機器（ビデオ会議、プロジェクター等）の保守経験・英語での会話が可能（リーダー）または英語の読み書きが可能（メンバー）尚可：・なし稼働場所：東京都、神奈川県、埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：リーダー1名、メンバー5名開始時期：2025年11月中旬からの長期プロジェクト |