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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3592件
| 業務内容：-Windows10/11のEnterprise管理-MicrosoftIntuneによるMDM/MAMの設定・管理-Windows端末へのアプリ配布（パッケージング）作業-MicrosoftDefenderforEndpointのベースライン設定-MicrosoftConnectedCacheの設定担当工程：-運用・保守、端末管理、セキュリティ設定、アプリ配布スキル：必須：Windows10/11Enterprise管理実務経験、MicrosoftIntuneのMDM/MAM設定・運用経験、日本語ネイティブレベル尚可：上記スキル評価で「〇」2項目以上取得できること稼働場所：リモート＋週2～3回大崎出社（ハイブリッド）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）開始時期：要相談期間：長期（1人月単位） |
| 業務内容：・社内の物品購入や業務委託契約に関する決裁業務の代行・決裁資料の確認・作成、専用システムへの入力・メールによるヘルプデスクへの問い合わせ対応担当工程：決裁代行、契約書・資料作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク尚可：なし稼働場所：東京都内常駐勤務／月1回出社その他：業種：情報・通信・メディア、女性限定 |
| 業務内容：-M365管理センターでの設定変更およびトラブルシューティング-M365に関する検証作業・情報収集・技術的質問対応-PowerShellを用いたスクリプト作成担当工程：テクニカルサポート全般（設定変更、障害対応、スクリプト作成）スキル：必須：IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、M365管理センター使用経験、自主的に情報を調べ問題解決できる能力尚可：PowerShellスクリプト作成経験、GoogleWorkspace管理コンソール使用経験、ITパスポート・Microsoft・Google関連資格、教育ICT支援員としての実務経験稼働場所：フルリモートその他：業種：教育機関向けICT支援（サービス業→教育機関）、副業可、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修実施-サーバーの稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け・情報収集、ベンダーへの連絡・手配-パソコン・プリンタ等周辺機器の構成管理-マニュアル・ドキュメントの整備-職員マスタ等のマスタ管理担当工程：運用保守全般、障害一次対応、サーバー監視、ユーザーサポート、研修実施、マスタ管理スキル：必須：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、医療用語の基礎知識、高いコミュニケーション力、社会人経験2年以上尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：茨城県内の病院（リモート不可）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日開始可能、長期案件オンコール対応あり |
| 業務内容：-防災システムに関する資料作成-機材の発注手配-現地でのサポート作業（出張）担当工程：ヘルプデスク業務全般（資料作成・機材発注・現地サポート）スキル：必須：社会人経験2年以上、長期参画可能、コミュニケーション能力が高く主体的に行動できる、45歳まで、女性歓迎尚可：第1級陸上特殊無線技師資格、運転可能（出張先での運転）稼働場所：埼玉県武蔵新城駅周辺（出社）※関西方面への2～3泊出張が月数回発生、運転が必要な場合ありその他：業種：公共・社会インフラ（防災システム）／サービス業、開始時期は即日可能、出張費支給・出張手当あり、外国籍の方は応募不可 |
| 業務内容：・会計システムの運用保守全般・ヘルプデスク業務（電話・問い合わせ対応）・システム稼働状況の監視とエラー対応・マスターメンテナンス（定期・随時）担当工程：・運用保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、運用保守業務経験尚可：パッケージ系ソフトウェアの運用保守経験稼働場所：東京都（リモート併用可、オンサイトはオフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月勤務体系：4種類シフトローテーション（A勤務、〇勤務、R勤務、当番勤務）リモート勤務時間：9:00〜18:00、オンサイト勤務時間：8:00〜17:00または9:00〜18:00当番勤務の木曜は残業が発生し、21:30〜22:00に終了することあり公共交通機関で帰宅困難時はタクシーチケット支給 |
| 業務内容：-サーバの運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調査依頼）-ユーザ問合せ対応（システム・PC・Officeの操作支援・不具合調査・対応）-PCキッティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク-PCキッティングスキル：必須：-サーバ・PC・MSOfficeの運用保守経験-WindowsPCキッティング経験-ヘルプデスク経験-Windows知識（社内システム部への指導が可能なレベル）-コミュニケーション能力-課題に対し調査・工夫し解決へ導く行動力尚可：-Windowsクライアント関連（ActiveDirectory、WindowsUpdate）運用保守経験稼働場所：-神奈川県（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-長期常駐案件-外国籍不可-フルタイム勤務（休憩時間含む）-休日：土・日・祝日-共同ロッカーあり、制服・食堂なし |
| 業務内容：-Webシステムの保守・運用-マスタ・データ等のデータ整理-ユーザ管理およびユーザとの打合せ-UnitBase、SharePoint、Microsoft製品を使用した業務遂行担当工程：-保守・運用全般-データ整理・管理-ユーザサポート（ヘルプデスク）-打合せ・要件確認支援スキル：必須：システム保守またはサービスデスク・ヘルプデスク経験（2年以上）、UnitBase・SharePoint・Microsoft製品の実務経験、横浜線・相模線沿線または八王子近辺在住尚可：M365・SharePointの業務利用経験、プロジェクト内での会議・打合せ参加経験稼働場所：神奈川県内常駐またはリモート併用（社用バス利用可）その他：業種：機械・重工業、長期案件、開始時期：相談、勤務形態：フルタイム、長期対応可能 |
| 業務内容：-iPhone/iPadのキッティング、ICT機器の選定・調達、社内外システムを利用したICT管理-アプリケーション動作検証、ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業-職員からの問い合わせ対応、マニュアル・説明書作成担当工程：-キッティング作業全般-ICT機器・ソフトウェア管理-ヘルプデスク対応およびドキュメント作成スキル：必須：-iPhoneの基本操作ができること-WindowsPCのキッティング経験-ヘルプデスクでの顧客対応経験-MicrosoftWord・Excel・PowerPointの使用が可能-日本語での文書作成能力（マニュアル作成等）-ExcelVBAマクロの知識（実務経験不問）-清潔感と簡潔なコミュニケーション能力-40歳以下でビジネスマナーが身についていること尚可：-高いコミュニケーションスキル（社内外問わず）-スピード感を持ちつつ丁寧で確実な作業-臨機応変に対応できる姿勢-疑問点を自ら質問できる姿勢-足腰に問題がなく、iPhone/iPadの運搬・キッティングが可能稼働場所：東京都光が丘（12月以降は飯田橋へ変更予定）その他：-若手男性限定-喫煙者は回数制限あり-参画時期は11月から-勤務時間は09:00～18:00で残業はほぼなし-業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務） |
| 業務内容：-グループポリシーによるPC管理-バッチ処理での一括制御-パッケージソフトのインストール・設定変更-不具合時のベンダー対応・原因調査-PowerShellを用いたネットワーク・オンプレ環境の疎通確認-ユーザー訪問・日程調整・現地対応・状況説明担当工程：-ヘルプデスク対応-WindowsPCキッティングおよび設定-保守・トラブルシューティングスキル：必須：M365ヘルプデスク経験・WindowsPCキッティング経験尚可：GlobalProtect・EntraID・Intune・Bloomberg・Quick・ロイターFXT等金融情報サービスの知識・金融機関システム部門での業務経験・PACファイル作成・通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）その他：金融機関向けプロジェクト・開始時期：相談 |
| 業務内容：電話・メールでの問い合わせ受付、回答、ヒアリング、質疑応答を行います。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付・回答・ヒアリング）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験、SQL、AWS、Windows、PostgreSQL、JP1の業務知識または経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：佐賀県佐賀市内（現場勤務）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）勤務時間：8:30～17:30（想定） |
| 業務内容：-コールセンターシステムの設定申請対応（要件確認、作業資料作成、データ設定）-電話受付応対、影響調査、作業履歴確認を含む障害対応-年末年始の設定チーム参加後、通常対応チームへジョイン担当工程：-設定申請作業、障害受付・調査、データ設定、作業履歴管理スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの簡易関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都（基本はオフィス勤務、習熟後はリモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア領域）／開始時期：即日または相談に応じて／年末年始に土日祝を含む連続勤務の可能性あり／残業が発生する可能性あり／安定した勤怠が求められる／メンバーやセンター担当者との日常的なコミュニケーションが必要 |
| 業務内容：-予算台帳の管理（Excel）-支払処理の確認-システムIDの追加・削除-ChatGPTを活用した英文メール・チャットの翻訳-OA端末の管理担当工程：事務全般（データ管理、ID運用、端末管理、翻訳サポート）スキル：必須：Excelでのデータ入力・集計（基本関数使用）、システムIDの登録・削除に関する英文対応、OA端末の簡易設定、コミュニケーション能力尚可：事務職経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：銀行・信託（金融業界）／開始時期：即日または相談可／勤務形態：フルタイム／業務時間帯：標準的な業務時間内 |
| 業務内容：外資系企業のユーザー拠点におけるヘルプデスク業務を担当し、Mac・PC・モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のトラブルシューティングや調査を実施します。担当工程：ヘルプデスク対応、機器の設定・保守、障害調査・解決、ユーザーへのサポートスキル：必須：テクニカルサポート経験1〜3年、英語での日常会話・読み書き、Mac/PC/モバイルデバイスおよびビデオ会議機器の基本操作知識尚可：なし稼働場所：神奈川県、埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）、開始時期：相談可能 |
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるテクニカルサポート・ヘルプデスク業務全般。障害対応、調査、サポートを実施し、チームリーダーとして業務を牽引します。担当工程：障害対応、調査、ヘルプデスク対応、チームマネジメントスキル：必須：PC関連のテクニカルサポート経験（3〜5年）、ビジネス英語での会話・読み書き、リーダー経験、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：土日祝日休み |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳等）-PMI対応（Slack、GoogleWorkspace等のツール統合）-DX推進プロジェクトの立ち上げ・標準化（ツール導入・生産性向上施策）-既存業務の標準化および引継ぎ（入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大）担当工程：-ヘルプデスク運用-ツール統合（PMI）-DX推進プロジェクト管理-標準化・引継ぎスキル：必須：GoogleWorkspace運用経験、Slack運用経験尚可：ActiveDirectory経験、Confluence運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベルの英会話、Notion活用・導入経験、AWS・GoogleCloud運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都西新宿（週3日以上出社：火・木・金）その他：業種：情報・通信・メディア年齢制限：40代まで |
| 業務内容：-グループポリシーによるPCのポリシー制御-バッチ処理による多数PCの一括制御-パッケージソフトのインストール・設定変更（マニュアル参照）-ベンダー（PC・ソフト）への障害報告・原因究明・対処-PowerShell（TestNetConnection等）でのネットワーク・オンプレ環境疎通確認-ユーザー訪問の日程調整・現地対応・状況説明・エンドユーザー・システム部門とのやり取り担当工程：ヘルプデスク全般、PCキッティング、ポリシー設定・自動化、障害調査、ネットワーク疎通確認、ユーザー現場サポートスキル：必須：M365ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング経験尚可：GlobalProtect、EntraID、Intune、Bloomberg・Quick・ロイターFXT等の金融情報サービス知識、金融機関システム部門での業務経験、PACファイル作成スキル、通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）※必要に応じて出勤その他：業種：金融（金融機関向けシステムサポート）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-社内データとデータベースの構築-RAGシステムの要件定義・開発-チャットボットによる規定質問回答機能の実装-精度改善のためのリサーチ・開発-検証設計、データセット整備、精度検証・報告-進捗・課題のPMへの報告、定例MTGへの出席-必要に応じて他案件サポート担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、検証、報告スキル：必須：Python、LLM活用開発経験、AI開発のPoC経験、RAGに関する知見、AzureAISearch使用経験、コード・検証ドキュメンテーション能力尚可：RAGシステムの精度改善経験、FAQ回答LLM開発経験稼働場所：東京都内（リモート可）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）開始時期：2025年11月1日稼働期間：2025年11月1日〜2026年1月31日稼働率：80%延長の可能性ありタスク余力時に他案件サポートあり |
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのサポート・調査・障害対応およびヘルプデスク業務をリーダーとして常駐で実施。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査・復旧、ユーザーサポート全般スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（3〜5年）、ビジネス英語での会話・読み書き、コミュニケーション能力、リーダー経験尚可：ITIL基礎知識、他言語対応経験稼働場所：東京・品川（常駐）、土日祝休みその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）、長期（11月中旬開始予定）、対象年齢層は40代まで、固定契約、派遣不可 |
| 業務内容：-大型プリンタ機器のサポート業務全般-PCやプリンタ等のヘルプデスクおよび障害電話対応-必要に応じた知識習得と調査担当工程：ヘルプデスク対応、障害電話対応、調査・情報共有スキル：必須：PC・プリンタ等のヘルプデスク経験または障害電話対応経験、学習意欲があり能動的に調査できること、コミュニケーション能力が高いこと、長期参画意欲尚可：プリンタ・複合機等のCEまたは技術サポート経験稼働場所：東京都その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：11月開始／長期案件／個人事業主不可、外国籍不可 |
| 業務内容：-グループポリシーによるPCの制御-バッチ処理で多数PCを一括制御-パッケージソフトのインストールおよび設定変更-不具合情報をベンダーへ報告し、原因・対処法を取得-PowerShellを用いたネットワーク疎通確認とトラブル解決-ユーザー訪問のスケジュール調整、現地対応、状況説明担当工程：PCキッティング、設定、ヘルプデスク対応、現地サポートスキル：必須：M365ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング経験、ユーザー（E/U）との直接やり取りが可能なコミュニケーション能力尚可：GlobalProtect、EntraID、Intuneの知識、Bloomberg、Quick、ロイターFXTなど金融情報サービスの知識、金融機関システム部門での業務経験、PACファイル作成・通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融業（銀行・証券等）開始時期：12月開始勤務形態：常駐でのオンサイトサポート |
| 業務内容：-Mcframeのオペレーション業務-ヘルプデスク対応担当工程：オペレーション業務全般、ヘルプデスク対応スキル：必須：Mcframeの知見尚可：ヘルプデスク業務経験稼働場所：神奈川県桜木町（週3回リモート、1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能外国籍不可 |
| 業務内容：-PC・iPhoneのキッティング作業-キッティング作業のマニュアル作成-ヘルプデスク対応担当工程：導入・運用サポートスキル：必須：キッティング経験、ドキュメント作成経験、長期参画可能（年単位）尚可：運用・サポート経験、システム開発経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-音声基盤の保守運用全般-設定申請対応（要件確認、資料作成、データ設定）-障害対応（電話受付応対、影響調査、作業履歴確認）-年末年始の設定チーム参加後、通常対応チームへジョイン担当工程：-保守運用-設定変更・申請-障害受付・調査-作業履歴管理スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの簡易関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都内（基本はオフィス、習熟後はリモート可）その他：業種：BPO事業（情報・通信・メディア）開始時期：即日〜相談可能勤務時間：9:00〜17:30（休憩60分）残業：月20〜30時間程度勤怠安定性が求められるタスク優先順位を考慮した対応が必要メンバーやセンター担当者との日常的なコミュニケーションあり外国籍不可、年齢上限70歳まで |
| 業務内容：-PCのセットアップ-ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応-システム権限設定担当工程：ユーザーサポート全般、システム権限設定、トラブルシューティングスキル：必須：WindowsOSクライアントの知識、Microsoft製品の使用経験、PowerPlatform（PowerApps、PowerAutomate）経験、ヘルプデスク実務経験（2年以上）、20代〜30代尚可：英語での基本的なコミュニケーション、明るく前向きな姿勢でユーザーと円滑にやり取りできること、マルチタスクに対応できること、的確に質問・確認できること、探究心・素直さ稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア |