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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3550件
| 業務内容：Mcframeのオペレーション業務およびヘルプデスク対応担当工程：オペレーション業務全般、ヘルプデスク対応スキル：必須：Mcframeの知見またはERP全般の経験尚可：特になし稼働場所：神奈川県（リモート週3日、残りは出社）。参画後1ヵ月程度は出社が必要その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、外国籍不可、上位プロパー3名が参画中 |
医療ITヘルプデスク／電子カルテ運用保守／東京都常駐 - 15日前に公開
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-電子カルテを含むサーバーの運用管理-障害の受付、一次切分、保守ベンダーへの連絡-各種ハードウェアの構成管理-マスタ情報の管理担当工程：ヘルプデスク全般、サーバー運用、障害一次切分、ベンダー調整、ハードウェア構成管理、マスタ管理スキル：必須：電子カルテの操作経験、医療用語の基礎知識、コミュニケーション能力、電話対応を含むヘルプデスク経験、女性限定フロアあり尚可：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク関連案件の経験稼働場所：東京都（常駐）その他：サービス業（情報・通信・メディア）領域の医療IT案件。シフト制で24時間365日体制、平日・土日・祝祭日・夜勤あり。 |
| 業務内容：-OutSystemsを用いたシステム保守・機能追加-Cisco、ヤマハ、アライドテレシス、RUCKUS等複数ベンダーによるネットワーク設計・構築-C言語による業務系システムの詳細設計・実装・テスト（バッチ処理含む）-Java／PostgreSQLを用いた購買管理領域のシステム再構築（外部設計以降）-PowerAutomateによるRPA開発、必要に応じたJava／Javascriptバッチ実装-金融系WEBシステムの要件定義～リリースまでの管理・ベンダー調整-Typescriptでのヘルプデスク向けCRMの基本設計・実装（Java経験歓迎）-Java、ProCobol、Shellを用いた物流システムのオンプレミスからAWSへの移行作業担当工程：要件定義、外部設計、詳細設計、実装、テスト、保守・運用、ベンダー調整、移行計画策定スキル：必須：OutSystems開発経験、ネットワーク設計書作成経験、C言語での業務系開発経験、Java・PostgreSQL実装経験、PowerAutomate実務経験、金融系WEBシステム上流工程経験、Typescriptでの設計・実装経験、Java/ProCobol/Shellでの開発経験尚可：Cisco・ヤマハ・アライドテレシス・RUCKUS等機器実務経験、購買管理・調達知識、AgileWorks経験、JavaScriptバッ |
ヘルプデスク常駐／IT一次問い合わせ対応／不動産業（東京） - 15日前に公開
| 業務内容：-IT一次問い合わせへの対応および切り分け-社内デバイスの管理・運用-人事異動に伴うシステム対応-統括責任者へのサポート業務-イベント関連業務（マニュアル作成・テスト実施）担当工程：一次対応、切り分け、資産管理、ドキュメント作成、テスト実施スキル：必須：ヘルプデスク・サポート経験約1年、明るく積極的なコミュニケーション力、課題を自ら調査し解決できる姿勢尚可：特になし稼働場所：常駐（東京）その他：業種：不動産業、開始時期：2月開始予定、月間作業時間：144時間（8時間×18日）、休暇申請は営業経由で現場へ提出、社内交代枠・社内メンバーが参画中 |
ヘルプデスク／建築現場ネットワークサポート／東京都 - 15日前に公開
| 業務内容：-PC・複合機のインターネット接続障害対応-新規現場のネットワーク相談・申請対応-ネットワーク関連ドキュメントの作成・整理-課題の洗い出しと解決策の検討担当工程：運用・保守、障害対応、ドキュメント作成スキル：必須：LAN・WAN・VLAN・DHCP等のインフラネットワーク知識、L1〜L3レイヤの基礎理解、Office製品（PowerPoint、Excel、Outlook）の操作スキル、ヘルプデスク経験（約2年）尚可：申請チーム業務の理解・経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種：サービス業（建築現場向けネットワークサポート）、開始時期：2026年1月開始、長期稼働、チーム構成は管理者兼作業担当1名、作業担当1名 |
PMO／新宿常駐／PC・ヘルプデスク統合プロジェクト／シフトレフト推進 - 15日前に公開
| 業務内容：-PMOとして計画策定、WBS作成、進捗・課題・リスク・変更管理-会議体運営・レポーティング・意思決定支援-ベンダー・内製グループ・情シス・利用部門間の調整-シフトレフト実装に伴う標準化、ナレッジ、権限移譲、エスカレーション設計、KPI/SLA策定担当工程：-プロジェクト計画策定-スケジュール・進捗管理-リスク・課題管理-ベンダー統制・ステークホルダー調整-シフトレフト導入支援スキル：必須：-PMO経験（WBS・進捗管理・課題・リスク・変更・会議体・レポート作成）-IT運用領域（ヘルプデスク・サービスデスク・PC運用等）のプロジェクト推進経験-AS‑IS／TO‑BE整理、業務移管・立ち上げの計画策定・実行管理経験-複数ベンダー統制・ステークホルダー調整経験-シフトレフト実装に必要な標準化・ナレッジ・権限移譲・エスカレーション設計・KPI/SLAの理解尚可：-SMO（サービスマネジメントオフィス）立ち上げ・運営・ガバナンス設計経験-サービス品質改善（VOC・インシデント分析・KPI改善サイクル）経験-大手企業のIT運用統合・内製化推進経験-ITIL理解、ServiceNow等ITSMツールの運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐その他：業種：情報・通信・メディア（IT運用統合）開始時期：2025年1月稼働率：100％募集人数：1名 |
ネットワーク運用保守／Prisma Access必須／フルリモート勤務 - 15日前に公開
| 業務内容：-ルーター、L2/L3スイッチ等のパラメータ設定・変更-機器の死活監視・ログ監視-障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業）-ユーザー問い合わせ対応・ヘルプデスク業務-構成図・手順書等のドキュメント作成・更新担当工程：-設定・変更作業-監視運用-障害対応-ヘルプデスク-資料作成スキル：必須：PrismaAccessの設計・運用経験、SASEソリューションの運用知見、ルーター・L2/L3スイッチの設定・運用経験、TCP/IP・ルーティング・VLAN等の基礎知識、CCNA相当の知識と実務経験尚可：Cisco、Juniper、Arista等特定メーカー機器の運用経験、AWS・Azure等クラウド基礎知識、チームでの業務遂行経験稼働場所：東京都（初月出社、以降フルリモート）その他：業種：情報・通信・メディア、日中帯勤務（例:09:00-18:00）、開始時期は相談、外国籍不可 |
社内業務支援／バックオフィス・営業事務・採用サポート - 15日前に公開
| 業務内容：-請求書作成、経費精算、契約書管理等のバックオフィス業務-見積書・発注書作成、顧客データ管理、スケジュール調整等の営業事務支援-応募者管理、面談日程調整、求人票更新、媒体対応等の採用業務支援-社内外関係者との電話・メール対応担当工程：事務・ヘルプデスク業務全般（バックオフィス、営業事務、採用支援）スキル：必須：Officeソフト（Excel・Word・PowerPoint）実務経験3年以上、VLOOKUP・IF・COUNTIF・SUMIF・ピボット等活用、文書管理・データ入力・庶務業務経験3年以上尚可：業務改善提案経験、CRM・ERP等業務システム利用経験稼働場所：東京都内オフィス勤務（半蔵門オフィス）。状況により一部リモート可その他：業種：サービス業（社内事務支援）開始時期：即日可能対象：女性（20代～30代）勤務形態：原則出社 |
ITヘルプデスク／一次対応・インフラ管理／千葉県 - 16日前に公開
| 業務内容：-問い合わせ・サービス要求窓口：利用者メンテナンス、マスタ変更、申請代行、ポータル告知、Wi‑Fiルーター貸し出し、手順書作成-一次対応：障害発生時のベンダーエスカレーション-定例運用サービス：PC管理、各種報告、システム担当支援（棚卸等）担当工程：ヘルプデスク業務全般、一次対応、インフラ管理・報告業務スキル：必須：ヘルプデスク経験（約1年）、キッティング経験（約1年）、勤務態度が良いこと尚可：インフラ系知識、リーダー経験（将来的なリーダー候補として期待）稼働場所：千葉県内の事業所（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談可能、電話・メール・対面での問い合わせ対応、社内メンバーと協働して業務を実施 |
外資系インフラ企業ヘルプデスク業務／即日開始・リモート可／2〜3年経験者募集 - 16日前に公開
| 業務内容：外資系インフラ企業および関連グループ全体のヘルプデスク業務全般。一次問い合わせ窓口としてユーザーからの問い合わせ対応、障害の一次切り分けと二次エスカレーション、PCの設定・インストール・キッティング、アカウントオペレーション、IT資産・関連物品の管理、各種レポート作成を行います。対象機器はWindowsPC、ChromeBook、iPhone/Android端末、複合機、VPN・LAN等、ソフトはOffice、GoogleWorkspace、メール、セキュリティソフト等です。担当工程：一次問い合わせ対応、障害切り分け、エスカレーション、PC設定・キッティング、アカウント管理、IT資産管理、レポート作成スキル：必須：ITヘルプデスク業務経験2年以上、優れたコミュニケーション能力、積極的に業務に取り組む姿勢、35歳以下尚可：Windows・ChromeOS・モバイルデバイスの操作経験、Office・GoogleWorkspaceの利用経験、VPN・LAN・セキュリティソフトの知識稼働場所：東京都（常駐またはリモート勤務、週2回程度のリモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）期間：即日開始、2026年3月まで（延長の可能性あり）勤務形態：平日勤務、リモートは状況に応じて利用可能 |
ヘルプデスク向けCRM老朽化更新／基本設計担当／愛知県 - 16日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク向けCRMシステムの老朽化対策として、機能更新に伴う基本設計および要件整理を実施します。担当工程：基本設計全般（要件定義、画面設計、データ設計等）スキル：必須：基本設計の実務経験尚可：要件定義経験、Typescriptの実務経験、Javaによる設計・開発経験（数年）稼働場所：愛知県（名古屋駅周辺のオフィスに常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：1月末または2月開始予定 |
| 業務内容：-公共競技開催管理システムのクラウド移行とReact中心のフロントエンド再構築、JavaバックエンドやAI機能の組込み-回線申し込みシステムの詳細設計・開発・テスト（Java/SpringBoot）-生成AI・AIエージェントを活用したシステムの設計・実装（Python・クラウド）-AI活用によるクラウドインフラの評価・実装リーダー業務（AWS・Azure・GCP）-ヘルプデスク・社内システム整理・AI支援・Access・RPA保守-Node.jsまたはPythonを用いたバックエンド開発・AI機能追加・アーキテクチャ支援-AIツールの運用設計・Snowflakeを用いたクラウドDB検証環境構築-エネルギー業界向けデータパイプライン構築・生成AIPoC-農作物市況予測AIモデルの要件定義・開発・検証リード-AIエンジニアリングチームのマネジメント・品質管理担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、運用・保守、プロジェクトリーダー／マネジメントスキル：必須：-Reactでの実務経験（3年以上）-JavaまたはSpringBootでの開発経験（5年以上）-PythonでのAI開発経験（生成AI、機械学習）-Node.jsまたはPythonでのバックエンド開発経験（5年以上）-クラウド環境（AWS、Azure、GCP）でのシステム構築経験-基本設計・詳 |
人事給与システム保守アシスタント／問い合わせ対応・ヘルプデスク／京都（基本出社） - 16日前に公開
| 業務内容：-問い合わせ対応を含む事務作業-ヘルプデスク業務-人事給与システムの保守サポート担当工程：保守・運用支援スキル：必須：問い合わせ対応等の事務作業経験またはヘルプデスク経験、社会人経験3年以上、高いコミュニケーション力尚可：人事給与に関する知識稼働場所：京都（基本出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）長期での勤務を想定 |
校務システムサポートデスク／浦安常駐／電話・メール対応・文書作成 - 16日前に公開
| 業務内容：-校務システムに関する電話・メールでの一次対応（1日15〜20件）-PC・ネットワーク周りの問い合わせ対応-SEへのエスカレーション-学校・教育委員会への情報発信-自治体向け報告書・社内資料の作成担当工程：-ヘルプデスク対応／運用サポートスキル：必須：ビジネスマナー、社会人経験1年以上、電話対応実務経験、Word・Excelによる文書作成尚可：ITヘルプデスク経験稼働場所：千葉県浦安（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：2026年1月16日から長期（2年以上）募集人数：3名 |
AWS/Linuxインフラヘルプデスク／FAQ記事更新・リモート運用支援：東京都 - 16日前に公開
| 業務内容：-インフラ系問い合わせ対応（インストールエラー解析、OSパフォーマンス確認、DBデータインポート案内等）-QA/FAQサイトへの記事追加・更新（Markdown記法）-AWS環境でのリモート運用支援（ソフトウェアアップデート、ディスク拡張、IP制限追加、WAFアラート解析、スケジュール変更等）担当工程：インフラ問い合わせ対応、FAQコンテンツ作成、AWSリモート運用支援全般スキル：必須：-AWS認定クラウドプラクティショナー相当または同等レベル-AWSCloudFormationテンプレート修正スキル-Linux運用保守経験（5年程度）-TCP/IP・ファイアウォール等のネットワークトラブルシューティング能力-ヘルプデスク／ユーザーサポート経験、自己管理できること尚可：-問い合わせやタスクの優先度付け・顧客調整経験-問い合わせ傾向分析経験-Dockerコンテナ運用経験-AWS追加開発・運用拡張（WAF追加、CloudWatch・GuardDuty運用等）稼働場所：東京都（テレワーク不可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務形態：常勤、9:00〜18:00、時差出勤不可、夏季休暇は顧客カレンダーに準拠設備：ロッカー・喫煙所あり |
システム担当／ヘルプデスク・AI活用・Access・RPA保守（東京都・八丁堀） - 16日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（PC・iPhone・複合機等）-社内システム整理・ベンダー対応-AI活用サポート業務-代表電話・郵便物・備品管理等の庶務-Access・RPAツールの保守・改善・データ連携担当工程：運用・保守、改善、サポート全般スキル：必須：システム担当経験2年以上（PC・セキュリティ知識必須）、Word・Excel・PowerPoint操作可能、高いコミュニケーション力と協調性、Access実務経験、MicrosoftSQLServer利用経験、RPAツールでの開発経験尚可：SQLServerを用いたデータ連携経験、Accessのフォーム作成・SQL編集スキル、HTML/CSSのコード編集スキル稼働場所：東京都・八丁堀（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部増員）長期案件、開始時期は1月途中（2月からの検討可） |
| 業務内容：-PC・iPhone・複合機等のヘルプデスク対応-社内システムの整理・ベンダー調整-AI活用サポート業務-代表電話・郵便物・備品管理等の庶務-物流・貿易業務で使用するAccessと連携RPAツールの把握・整理-既存Accessツールの改善・改修対応担当工程：-運用・保守・改善全般スキル：必須：-情シス／システム担当経験2年以上-PCおよびセキュリティ基礎知識-Word・Excel・PowerPoint操作可能-問い合わせ対応・ベンダー調整のコミュニケーション力-Accessの実務経験-MicrosoftSQLServer利用経験-RPAツールでの開発・改修経験尚可：-SQLServerを用いたデータ連携経験-Access（フォーム、SQL）の編集経験-HTML／CSSのコード編集経験稼働場所：-東京都内（フル出社）その他：-業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）-長期案件、開始時期は相談-外国籍不可、年齢30歳まで |
ヘルプデスク常駐／PC保守・キッティング／東京都赤羽 - 16日前に公開
| 業務内容：-お客様からの問い合わせ受付（電話・メール）-予備機のキッティング、発送、回収-ベンダーセンドバック対応-予備パーツの調達、受取り・保管-故障機回収-月次報告書作成担当工程：-運用・保守全般、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク経験、電話応対経験、PC周辺機器知識、キッティング経験、コミュニケーション能力、勤怠管理が良好な方尚可：-稼働場所：東京都赤羽（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年1月 |
ヘルプデスク／オフィスサポート支援：顧客提案・Excel活用 - 17日前に公開
| 業務内容：-新サービス導入前の業務設計・運用設計-ユーザー組織への業務説明およびQA対応-申込書の受領・内容確認・不備チェック-現地確認による課題抽出と環境整備-運用体制の検討と手順書への反映-手順書に基づくOJT含む研修実施-ユーザー組織への手順説明担当工程：業務設計、運用設計、ドキュメント作成、研修実施スキル：必須：顧客提案・説明経験（Excel活用）、顧客業務の把握とドキュメント化、顧客折衝経験（主体的・能動的に行動できる）尚可：部署間調整・円滑なコミュニケーション能力、役職者等との折衝経験稼働場所：東京都内オフィス勤務（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（SI部門）開始時期：2026年1月開始、延長の可能性あり |
VDI設計構築・運用支援／公共・社会インフラ教育システム（リモート可） - 17日前に公開
| 業務内容：-VDI環境の設計、構築、運用支援-教育システムに関する技術支援、設定変更、課題対応-ヘルプデスクからの問い合わせ対応、監視アラート対応-利用者からの電話問い合わせに対するQA・障害対応担当工程：設計、構築、運用、保守、ヘルプデスクスキル：必須：VDI（仮想デスクトップ）環境の設計・構築経験2年以上、運用経験尚可：ActiveDirectoryの設計・構築または運用経験（オブジェクト編集、GPOメンテナンス等）稼働場所：東京都（リモート2〜3回／週半分程度）その他：業種：公共・社会インフラ（地方自治体教育機関向け）外国籍不可、個人事業主可 |
PMO・シフトレフト推進・PCヘルプデスク統合プロジェクト／新宿常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：-計画策定、WBS作成-進捗・課題・リスク・変更管理-会議体運営・意思決定支援・レポーティング-ベンダー・内製グループ・情シス・利用部門間の調整-L1シフトレフト拡大、L2/L3の役割分担・運用ルール・品質評価の整備担当工程：プロジェクト全体の推進（PMO）領域、計画策定から実行管理、ステークホルダー調整、品質管理まで。スキル：必須：PMO推進経験（WBS／進捗管理、課題・リスク管理、変更管理、会議体運営、レポーティング）、IT運用領域（ヘルプデスク／サービスデスク／PC運用等）のプロジェクト経験、AS‑IS／TO‑BE整理と業務移管・立ち上げの計画策定・実行管理、ベンダー集約・マルチベンダー統制、シフトレフト実装に必要な標準化・ナレッジ・権限移譲・エスカレーション設計・KPI／SLAの理解尚可：SMO立ち上げ／運営・ガバナンス設計経験、サービス品質改善（VOC／インシデント分析、KPI改善サイクル）の設計・運用経験、ITILの知識、ServiceNow等ITSMツールの運用設計経験稼働場所：東京都新宿（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、IT運用統合プロジェクト開始時期：1月稼働率：100%募集人数：1名、年齢不問 |
| 業務内容：WindowsServerの運用保守全般Android業務アプリのJavaからKotlinへの移行開発・要件定義・リーダー業務年末調整システムのPHP（Laravel）による詳細設計以降の運用保守データセンター移設に伴うインフラ運用設計支援全般担当工程：運用保守・システム設計・開発・要件定義・リーダーシップ・ドキュメント管理スキル：必須：WindowsServerでの運用保守経験ネットワーク基礎知識KotlinおよびAndroidJavaでの開発経験リーダー経験・要件定義経験AndroidStudio使用経験PHP（Laravel）での詳細設計・保守経験.NET（C#、VB、ASP）またはC++のいずれかの経験インフラ運用設計経験ITILの知識尚可：WindowsServerの構築経験M365のアカウント管理・入社受付・退職処理経験ヘルプデスク（PC・デバイスのハードウェア管理、キッティング）経験顧客ニーズに合わせた運用プロセス提案力運用ドキュメントのレビュー・指示・管理経験ハードウェア・ネットワークベンダー管理経験柔軟な対応力稼働場所：東京都内常駐（リモート併用あり）その他：情報・通信・メディア、サービス業に跨る案件開始時期は相談 |
電子棚札システム保守運用支援／量販店向け／東京都（テレワーク可） - 17日前に公開
| 業務内容：-電子棚札システムの保守・運用支援全般-メーカーとの連絡調整-量販店店舗での調査作業-各種ドキュメント作成-その他付随業務担当工程：保守・運用、現地調査、ベンダー調整、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスク・システム保守・ITサポート経験、Excelやログ等を用いた原因調査経験、社内外との円滑なコミュニケーション能力、PC基本操作（ブラインドタッチ・ショートカットキー使用）尚可：AWS運用経験、24時間3シフト対応可能、テレワークでの作業が可能稼働場所：東京都（テレワーク可）その他：業種：小売業（量販店向けシステム）勤務体系：365日、9:00〜22:00の2シフト（早番・遅番）将来的に24時間3シフト体制への対応歓迎開始時期：即日または相談可 |
コーポレートIT運用メンバー募集／女性活躍／東京都内 - 17日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからのチャット・メール問い合わせ対応（遠隔支援含む）-PC・スマートフォン端末のキッティング（Windows、Mac）-アカウント管理-業務アプリケーション（Microsoft 365、Google Workspace、kintone等）の管理・運用担当工程：-ヘルプデスク対応-デバイスセットアップ・キッティング-クラウドサービスの設定・保守スキル：必須：PC基本操作（Excel、Word、PowerPoint）、Google Workspace・Microsoft 365・サイボウズ等のクラウドツール利用経験、ITサポート業務経験または同等の経験、チームでの業務経験尚可：事業会社の情シス業務経験、kintone等クラウド系業務アプリケーション運用経験、クライアントワーク経験稼働場所：東京都内オフィス（2拠点）。キッティング時は出社必須、業務習熟により在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム運用支援）稼働開始は2025年1月12日以降。勤務は週4～5日、在宅勤務は週1～2日程度可能。 |
福岡県／不動産向け社内IT運用支援／ヘルプデスク・データ利活用 - 17日前に公開
| 業務内容：-業務効率化支援-ヘルプデスク、端末管理、ID管理、ネットワーク運用、セキュリティ運用、ベンダ調整-ITSM導入、ゼロトラスト、EDR更改、ネットワーク知見の活用-Tableau等を用いたデータ利活用支援担当工程：-ヘルプデスク対応・インシデント管理-運用自動化スクリプト（PowerShell／Batch）作成・ログ抽出-システム監視・保守・ベンダ調整-データ抽出・可視化レポート作成（Tableau等）スキル：必須：-基本情報技術者レベル相当のIT基礎知識-Windows11、iOS、会議ツール等のトラブルシュート経験-PowerShell／Batchによるスクリプト作成経験（運用自動化・ログ抽出）-SQL（テーブルリレーション・条件抽出）経験-M365等SaaSの基本設定経験尚可：-PowerPlatform（Forms、Automate、PowerApps）利用経験-SharePoint設計・情報構造設計経験-Tableau、ETLツールによるデータ連携・可視化経験-EDR運用経験（製品更改）／SIEM（Sentinel）経験-Fortinet設計・ポリシーチューニング経験-ゼロトラスト設計（条件付きアクセス、VPN見直し）経験-ID連携（SAML、SCIM）経験-ITIL、Microsoft関連資格-Pythonによる運用スクリプト作成経 |