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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3592件
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・システムに関する問い合わせ対応、アカウント管理（ActiveDirectory・Office365）、PC設定・ソフトウェアインストール、IT機器管理、障害一次対応・エスカレーション等のヘルプデスク業務-DB2の設定変更およびテスト実施-GoまたはJavaを使用したWebアプリケーションの開発・改善・保守運用、AI・IoT・画像認識機能の実装、レガシーシステムのリプレイス-OracleからPostgreSQLへの在庫関連システムのデータ移行に伴う詳細設計、開発、テスト担当工程：要件定義・詳細設計・実装・テスト・障害一次対応・エスカレーション・保守運用スキル：必須：ITサポート／ヘルプデスク経験（1年以上）、Windows・Office基本操作、電話応対スキル、責任感・協調性、DB2設定・テスト経験、GoまたはJavaによるWebアプリ開発経験（2年以上）、C#を用いた詳細設計以降の開発経験（3年以上）、SQL開発経験、Oracle・PostgreSQLの利用経験尚可：ActiveDirectoryの実務経験、AWS（ECS、Lambda）設計・運用経験、レガシーシステムリプレイス経験、要件定義・ベンダーコントロール経験、Linuxサーバ運用経験、AI／IoT／画像認識機器連携への興味、PostgreSQL利用経験稼働場 |
| 業務内容：携帯基地局に関する問い合わせ対応および現地作業員への指示出しをViberを用いたチャットベースで実施します担当工程：問い合わせ受付、問題分析、作業指示、チャットサポートスキル：必須：ITリテラシー、コミュニケーションスキル、携帯基地局の業務経験尚可：通信業界での就業経験、PC操作に慣れていること、安定した勤怠、夜勤対応可能（事前相談）稼働場所：東京都内のオフィスその他：業種：情報・通信・メディア（通信インフラ）／勤務時間：月～金9:00〜18:00（休憩1時間）／社内スマートフォンの使用が必要（レンタル費用が発生する場合あり）／開始時期は相談 |
| 業務内容：-電子基幹システムの開発・テスト-運用業務全般-要件定義から基本設計、実装、テストまでの一連作業を担当担当工程：要件定義、基本設計、実装、テスト、運用スキル：必須：・PGは開発～テストまでの実務経験約3年、VB.NET・Oracle・PostgreSQLのいずれかの経験・SEは言語不問で要件定義～テストまで単独で実施できること、基本設計経験が豊富・長期参画可能で熱意と自走力を有すること・日本語での業務遂行能力尚可：・ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験がある方稼働場所：神奈川県内の常駐（現地勤務）その他：業種：製造業（基幹システム更改）開始時期：即日または相談に応じて決定外国籍可（日本語力必須）年齢上限は50歳前半まで引っ越し可能、または最寄り駅に近い方歓迎 |
| 業務内容：・社内ナレッジデータの整理とデータベース構築・AzureAISearchを活用した情報検索基盤の構築・RAGを用いたQAチャットボットの開発・要件定義、実装、検証設計、結果分析、報告資料作成・精度改善のためのリサーチ・モデル検証・データセット整備・進捗・課題報告、定例ミーティングへの参加担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、評価、改善スキル：必須：Python開発経験、LLMを用いたソフトウェア開発経験、AI開発のPoC実務経験、RAGに関する知見、AzureAISearchの開発経験（類似経験可）尚可：RAGシステムの精度改善経験、FAQ応答型LLM（生成AIチャット）開発経験、AzureOpenAI等クラウドAIサービス利用経験、機械学習モデルの評価・最適化経験稼働場所：フルリモートその他：業種：情報・通信・メディア（AIヘルプデスク）／開始時期は相談に応じて決定／期間は約3カ月を想定（調整可能） |
| 業務内容：-社内外・拠点間ネットワーク、サーバ、クラウドシステム等のインフラ全般の管理-セキュリティ管理-課題に基づく企画・提案・新規導入支援-複数ベンダーの管理・指示・受入-業務改善・効率化提案-必要時のネットワーク関連ヘルプデスク業務担当工程：インフラ運用・保守、セキュリティ対応、ベンダー調整、改善提案、導入支援スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験3年以上、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都港区新橋（常駐）その他：業種：建設業の顧客向けインフラ管理、開始時期：即日または相談、外国籍不可・30代までの応募者対象、日帰り出張（頻度少）あり |
| 業務内容：VB6、SQL、JP1、C#、ASP.NET、ColdFusionを用いたシステム改修・保守。ユーザーからの問い合わせ調査、障害対応、夜間・休日の一次対応（オンコール）を実施。担当工程：システム改修、障害調査・一次対応、運用保守、ユーザーサポートスキル：必須：VB6、SQL、JP1、C#、ASP.NET、ColdFusion、Windows、顧客・チームへの適切な報告・エスカレーション尚可：N2Hヘルプデスク経験、製造領域（半導体・電子部品）業務知識稼働場所：福岡県／リモート勤務可その他：業種：電機・電子・精密機器、開始時期：12月、夜間・休日オンコール対応あり |
| 業務内容：-社内ネットワークの構築・運用・保守-PC・周辺機器等の管理・運用-アカウント管理を含む社内システムの保守・改善-社内ヘルプデスク業務-セキュリティ対策の企画・運用-中長期IT戦略の立案・実行担当工程：設計／構築／運用／保守スキル：必須：情報システム部門での実務経験（3年以上）・IT戦略の立案経験尚可：エンジニアとしての実務経験・スタートアップでの上場準備経験（グロース市場）・ISMS・Pマーク取得・維持対応経験・SOC対応経験稼働場所：東京都／一部リモート可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業・DX推進案件・開始時期：即日・チーム規模：2‑5名・稼働日数：週4日以上（120時間以上）・募集人数：1名 |
| 業務内容：-現場とのアポイント調整-作業進捗確認-日程調整・確認-作業時の入退店確認-その他付随業務担当工程：-コントロールタワー運用-ヘルプデスク対応-進捗管理スキル：必須：PC基本操作、電話対応・マルチタスクでの進捗管理、1～2時間程度の残業対応、稀な現地立会い対応可能尚可：コールセンター／ヘルプデスク業務経験、展開コントロール・導入管理・調整経験稼働場所：東京都（拠点出社）その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア系）-勤務時間：8:30～17:30、土日祝休み（緊急時の残業や土日出勤あり）-研修期間：入場後1ヶ月（11月中旬開始）-本格展開開始：12月-募集人数：計4名（11月中旬1～2名、12月2名）-外国籍不可-交通費は実費精算 |
| 業務内容：-エンドユーザー向けPC・サーバ・ネットワーク機器等の要件定義、設計、展開、運用-プロジェクトのスケジュール管理・課題管理・ベンダー折衝-手順書・マニュアル作成、運用体制の整備-顧客との密接なコミュニケーションによる課題解決担当工程：要件定義、設計、展開、運用、プロジェクト管理、ドキュメント作成スキル：必須：-小規模案件を任せられるマネジメントスキル（折衝、要件確認、スケジュール・課題管理）-サーバ・ネットワーク等の構築経験（ベンダー側）-PC、ActiveDirectory、ネットワークに関するインフラ全般の知識-PCマスタイメージ作成経験（ヘルプデスク経験可）-ヒューマンスキル（傾聴、コミュニケーション、積極性）-社内・システム管理者向け・ユーザー向けドキュメント作成経験尚可：-PowerShell、VBS、BATなどを用いたツール開発・自動化スキル-ITパスポート、Microsoft資格、CCNAなどの公的・ベンダー系資格稼働場所：東京オフィスへの出社（基本）。関東圏への日帰り出張が多数。その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日勤務時間：8:45‑17:30（休憩1h）。リリース時等の夜間・土日作業あり、代休取得可。年齢：30～55歳募集人数：1名 |
| 業務内容：-L3/L2スイッチやハブ等の障害が発生した際の現場復旧-IT事務作業（障害報告書作成、設定変更手順管理等）-ネットワーク資材の棚卸-社内・拠点からのIT問い合わせ対応-年1回程度の停電時復旧作業（休日含む）担当工程：-障害対応（現地復旧、原因調査）-運用保守（定期点検、資材管理）-ヘルプデスク（問い合わせ対応）スキル：必須：ネットワーク機器の基本知識、PC操作・Office使用経験、社会人経験（新人・未経験可）尚可：L2/L3スイッチ設定経験、ITインフラ保守経験、障害復旧実務経験稼働場所：神奈川県を中心とした全国の拠点（埼玉県、東京都、北海道、宮城県、愛知県、大阪府、福岡県等）その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ）／常駐勤務／出張あり／勤務時間9:00～18:00（時期により8:30開始）／即日開始可能／期間は数ヶ月から数年まで |
| 業務内容：・社内ヘルプデスク対応およびトラブルシューティング・PC・ソフトウェア・アカウント（ActiveDirectory、Microsoft365）等のIT環境整備・情報資産・IT資産の管理・マニュアルの作成・整備・外部ベンダーとの調整業務担当工程：ヘルプデスク業務全般、IT資産管理、システム環境構築、ベンダー折衝、ドキュメント作成スキル：必須：情報システム部門での業務経験、ヘルプデスク経験（3年以上）、ActiveDirectory・Microsoft365のアカウント付与経験、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内での常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名（長期常駐、2025年11月頃開始予定）年齢条件：30代まで外国籍不可 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般（端末、業務システム、ネットワーク等）端末キッティング・手配各種申請対応非定型作業シフト制勤務担当工程：ヘルプデスク運用・チームリーダー業務スキル：必須：IT系ヘルプデスクまたはシステム運用管理経験、顧客とのコミュニケーション経験、リーダー経験尚可：主体的に動ける方稼働場所：千葉県（野田阪神・海老江周辺）その他：業種：情報・通信・メディア365日シフト制で複数シフトあり、即日開始可能中堅（30代まで）を対象 |
| 業務内容：-MDMの運用・導入（機器設定）-ヘルプデスク業務全般（端末、業務システム、ネットワーク等）-端末キッティング・手配-各種申請・問い合わせ対応担当工程：-運用設計・設定-ヘルプデスク対応-デバイスキッティングスキル：必須：MDM運用経験尚可：コミュニケーション能力、主体的に動けること、サーバー関連知識、ITリテラシー、ヘルプデスク経験稼働場所：千葉県その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-PC導入の企画・立案支援-インシデント等の内部検討・施策実施-PC等に関わる新ソリューション導入作業支援-他ベンダーへのキッティング・ヘルプデスク作業依頼支援担当工程：企画・要件定義、効果測定、製品評価、導入作業、ベンダー支援、ヘルプデスク支援、課題・予算管理、レポーティングスキル：必須：PC・ネットワーク・サーバ・セキュリティに関する広範な知識、ソリューション導入の企画立案（要件定義・効果測定・製品評価・企画書作成）、プロジェクトマネジメント（計画・実行）、対人コミュニケーション能力、MSOffice（Access含む）操作、組織管理（案件・課題・予算・人員アサイン・レポーティング）経験尚可：GWS、AWS、MDM、EDR等のツール知識、事業会社の情報システム部門での勤務経験稼働場所：リモート併用（大阪府）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期2025年11月、長期予定、チーム規模6〜10名、募集人数1名、週5日勤務 |
| 業務内容：・社内ユーザーからのPC・システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・ActiveDirectoryおよびOffice365のアカウント管理・PCの設定、ソフトウェアのインストール・設定・障害一次対応とエスカレーション・ヘルプデスクに関わるその他業務担当工程：ヘルプデスク対応、アカウント管理、PC設定・ソフトウェア導入、障害一次対応・エスカレーションスキル：必須：ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上）、Windows・Office製品の基本操作・知識、電話応対を含むコミュニケーションスキル、責任感・協調性尚可：ActiveDirectoryの実務経験稼働場所：神奈川県（現地勤務）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年10月から長期OJTによる業務習得あり外国籍不可 |
| 業務内容：コールセンター系プリセールス・フロント営業、顧客対応、ヘルプデスク業務担当工程：プリセールス、ヘルプデスク対応、顧客応対スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）、顧客と表面的な会話ができること、女性・若手で愛想が良いこと尚可：コールセンター経験不問、メンバーによるバックアップあり稼働場所：東京都（リモート勤務可、週3〜4日）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、募集人数：2〜3名、外国籍不可 |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出およびレポート作成-英語での問い合わせ対応（メール・チャット、翻訳ツール使用可）担当工程：ヘルプデスク業務全般（データ抽出・レポート作成・英語対応）スキル：必須：英語でのコミュニケーション能力、システム運用またはヘルプデスク経験、MicrosoftAccessによるデータ抽出スキル、2年以上継続参画可能、コミュニケーション力尚可：銀行業務経験、与信業務に関する知識稼働場所：東京都（リモート勤務可、慣れるまで出社中心）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）／融資決裁システムのサポート／開始時期：2025年12月（1名）・2026年1月（1名）／継続期間：長期参画可 |
| 業務内容：ユーザー依頼に基づくデータ抽出、レポート作成、英語（メール・チャット）での問い合わせ対応担当工程：システム運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：英語でのコミュニケーション、ヘルプデスクまたはシステム運用経験、MSAccessによるデータ抽出スキル、高いコミュニケーション力、2年以上継続参画可能尚可：銀行業務経験、与信業務知識稼働場所：東京都（リモートあり）その他：業種：銀行・信託、開始時期：2025年12月または2026年1月、長期案件、リモート勤務可、若手歓迎 |
| 業務内容：-EUからのソフト/ハードウェアトラブルシューティング対応（オンサイト・電話）-PC・iPhone・iPadのキッティング作業-ActiveDirectory・SaaSアカウント管理-操作マニュアル・FAQの作成・整備-ソフト/ハードウェア不具合調査、ベンダーへの問い合わせ・修理依頼-Microsoft365（Teams、SharePoint、OneDrive）設定変更・テナント管理-軽微なアプリケーション改修・RPAツール一次対応・シナリオ修正担当工程：-トラブル対応、機器設定、アカウント管理、ドキュメント作成、ベンダー折衝、環境設定、簡易開発支援スキル：必須：Windowsトラブルシューティング、コマンドプロンプト・PowerShellの基礎、周辺機器設定・トラブル対応、ネットワーク/VPNトラブルシューティング、Microsoft365サポート、手順書作成、オンサイトヘルプデスク経験尚可：RPAツール操作経験、軽微なアプリケーション改修経験稼働場所：東京都（常駐）※出張で川崎への訪問ありその他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）開始時期：2025年11月予定 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-定例・日次・随時・月次の運用作業-障害・問い合わせ対応および業務改善提案-設計書・運用手順書等のドキュメント整備-Linux・Windows・VMware・OracleDB・JP1等のインフラ構築・保守担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、インフラ保守、ドキュメント作成、改善提案）スキル：必須：ヘルプデスク経験、運用保守実務経験、障害・問い合わせ対応スキル、設計書・手順書作成能力、Linux・Windows・VMware・OracleDB・JP1の基本知識尚可：PMWorkbench等のプロジェクト管理ツール使用経験、夜間・休日対応可能稼働場所：東京都（常駐、在宅勤務なし）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：2025年11月開始予定長期案件（数年規模）で、早番・遅番あり。繁忙期や障害発生時は残業・夜間・休日対応が求められる。 |
| 業務内容：CRMの老朽化更新および基本設計、要件定義支援を実施します。担当工程：要件定義支援、基本設計、実装（Java）を担当します。スキル：必須：Javaでの実務経験（数年）、基本設計経験尚可：要件定義経験稼働場所：愛知県、京都府（リモート可／オフィス勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：30代〜40代外国籍可（日本での就業経験・NI保有） |
| 業務内容：-PCおよびモバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウントおよびアクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等の問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定（キッティング）-SaaSおよびActiveDirectoryのアカウント管理-インシデント対応-システム導入支援全般スキル：必須：情シスでの実務経験3年以上、GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectoryのアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザーサポート（トラブル対応）経験、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験、ゲームが好きな方稼働場所：東京都渋谷（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談に応じて即日開始可 |
| 業務内容：-L2/L3スイッチ、ルーター、Cisco系ファイアウォールの設定・運用・障害対応-VLAN、ACL、SpanningTree、ポート設定等のネットワーク構成管理-Zabbixによる監視エージェント設定・監視・一次対応-Windows・Linuxサーバーの運用・メンテナンス・バックアップ・パッチ適用-ファイルサーバー、ドア・カメラ監視サーバー、LED映像投影サーバーの保守-データセンター内機器入替・法定停電対応・夜間・休日作業（携帯待機）-社内ユーザーからの問い合わせ対応（ネットワーク、プリンタ、会議室設備等）-ベンダー調整・オンサイト作業アテンド・資産管理担当工程：インフラ運用・保守全般、障害対応、監視設定、サーバー管理、ネットワーク構築、データセンター作業、ヘルプデスク対応スキル：必須：ネットワーク基礎知識（L2/L3スイッチ、Ciscoコマンド操作）、Windows・Linuxサーバー運用経験、Zabbix等を用いたインフラ監視経験、社内ユーザー対応（ヘルプデスク）経験尚可：Cisco認定資格（CCNA/CCNP等）、ファイアウォール運用経験（FortiGate、PaloAlto、CiscoASA等）、データセンターでの物理作業経験、ベンダー調整・運用改善提案経験稼働場所：東京都渋谷区（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業 |
| 業務内容：大型プリンタおよび複合機のヘルプデスク業務を中心に、障害対応や電話応対を実施します。チーム内での知識共有・学習支援があります。担当工程：ヘルプデスク、障害調査・対応、電話応対スキル：必須：PC・プリンタ等のヘルプデスク経験、障害対応の電話応対経験、優れたコミュニケーション力、能動的に調査・学習できる意欲尚可：プリンタ・複合機のCEまたは技術サポート経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能契約期間：長期継続歓迎対象年齢：40歳前後まで外国籍：不可 |
| 業務内容：書類捺印、費用管理システムへの入力、会議予定調整、アカウント・パソコンの手配、ServiceNowおよびTeamsの設定、部内情報管理、費用・売上管理、年次予算・契約更新サポート、各種申請書類の作成・送付、機器管理等。担当工程：事務全般のサポート業務（入力・調整・設定・管理）を担当。スキル：必須：事務経験2年以上尚可：経理業務経験、コミュニケーションスキル稼働場所：大阪府（基本常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年11月中旬以降契約期間：2025年11月中旬～2026年3月（約5か月）募集人数：1名 |