新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3592件
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳）-PMI対応（Slack、GoogleWorkspace等ツールの統合）-新規プロジェクト対応（DX推進、ツール導入、生産性向上施策）-既存業務の標準化および引継ぎ担当工程：ヘルプデスク、ツール統合、DX推進、業務標準化、プロジェクトマネジメントスキル：必須：GoogleWorkspaceの運用経験、Slackの運用経験尚可：ActiveDirectoryの経験、Confluenceの運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベルの英会話、Notionの導入経験、AWS・GoogleCloudの運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都西新宿（週3日以上出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月、募集人数：1名 |
| 業務内容：キッティング、ICT機器選定・調達・管理、アプリケーション動作検証、ユーザーアカウント・権限管理、問い合わせ対応、マニュアル作成担当工程：機器導入・設定、運用サポート、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、iPhoneユーザー、Apple製品基本操作、MicrosoftOffice（Word,Excel,PowerPoint）使用、ビジネスマナー、清潔感と簡潔なコミュニケーション、日本語文書作成力尚可：高いコミュニケーションスキル、スピード感と丁寧さ、臨機応変な対応、疑問点の自発的質問、足腰に問題なくiPhone/iPadの運搬・キッティング稼働場所：東京都その他：勤務時間09:00～18:00（残業ほぼなし）、参画時期11月開始、対象は若手向け、業種は情報・通信・メディアの社内ITサポート、オフィス勤務 |
| 業務内容：-自治体標準化対象システムの問い合わせ対応（ヘルプデスク）-マニュアル作成・業務知識習得-開発側テスト実施支援-テスト工程の実務担当工程：テスト実施支援、ヘルプデスク対応、マニュアル作成スキル：必須：SQL実務経験（SELECT・INSERT・UPDATE・DELETE・テーブル結合等）、業務システム運用経験2年以上、テスト工程経験、開発経験2年程度、コミュニケーション力尚可：業務知識があるとベスト、未経験でも可稼働場所：東京都内フル出勤（リモート不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、長期案件、随時開始可能 |
| 業務内容：FusionPlaceの予実管理導入設定、SCM運用、ヘルプデスク、VBによる改修対応、インシデント対応を実施します。担当工程：要件定義・設計・導入設定・運用保守（上流工程含む）スキル：必須：FusionPlaceの実務経験、予算管理システムの経験、上流工程での経験尚可：特になし稼働場所：基本はリモート勤務、必要に応じて東京都港区（勝どき・田町）への出社ありその他：業種：情報・通信・メディア、システムインテグレーション開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-エンドユーザー向けIT機器（PC・サーバ・ネットワーク機器等）の導入・展開における要件定義、設計、導入、運用までの全工程管理-プロジェクトのスケジュール管理、課題管理、進捗報告-導入手順書・マニュアル作成、運用体制の整備-エンドユーザーとの折衝・課題解決支援担当工程：要件定義、設計、導入、運用の全工程及びプロジェクトマネジメントスキル：必須：エンドユーザー折衝・要件確認・スケジュール・課題管理のマネジメント経験（リーダー経験必須）、ベンダー側でのサーバ・ネットワーク構築経験、PC・ActiveDirectory・ネットワーク等インフラ全般の知識、PCマスタイメージ作成経験、社内・システム管理者向け・ユーザー向けドキュメント作成経験尚可：ヘルプデスク経験、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（ITインフラ領域）プロジェクト期間は2025年11月から長期 |
| 業務内容：-建物外観の調査・撮影-ヘルプデスク業務（問い合わせ対応・報告）担当工程：調査・撮影、問い合わせ対応、報告作成スキル：必須：Office基本操作（Word、Excel、PowerPoint）、Outlookでのメール確認、報告・連絡・相談ができること尚可：AutoCAD操作、基地局での業務経験、基地局設計経験、通信建設・通信キャリア案件の設計経験稼働場所：東京都（直行直帰可能）その他：情報・通信・メディア業界、平日9:00～17:30勤務、土日祝休み、作業着必須、即日開始可能、20代後半～30代前半の若年層歓迎、責任感と丁寧な対応が求められる |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳等）-PMI対応としてSlack、GoogleWorkspace等のツール統合-DX推進および新規ツール導入による業務効率化・生産性向上施策の実施-既存業務の標準化・引継ぎ担当工程：-ヘルプデスク運用・保守-ツール統合プロジェクトの計画・実施-DXプロジェクトの要件定義・導入・評価-標準化作業および引継ぎ資料作成スキル：必須：GoogleWorkspace運用経験、Slack運用経験尚可：ActiveDirectoryの知識・経験、Confluence運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベル英会話、Notion利用・導入経験、AWSまたはGoogleCloud運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（週3日以上出社、火・木・金）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大 |
| 業務内容：-Office365・社内ファイル共有システム等の構築・運用-業務サーバー・ネットワークの構築・運用管理-情報セキュリティ統制設計・運用管理-社内ヘルプデスク業務全般担当工程：インフラ設計・構築、運用保守、セキュリティ統制設計、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsOSの運用経験（3年以上）、ネットワーク構築・運用経験（3年以上）、IT統制・情報セキュリティ設計・運用経験（1年以上）、社内ヘルプデスク経験、電話対応可能なコミュニケーション力、課題解決力・責任感・協調性尚可：情報セキュリティ関連資格（IPA、CISSP等）保有者稼働場所：神奈川県（基本出社、テレワークは業務習熟度に応じて可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内インフラ・セキュリティ領域）開始時期：即日または相談可能社内は落ち着いた雰囲気でサポート体制充実、OJTあり |
| 業務内容：・PC・システムの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・ActiveDirectory権限設定・Office365アカウント管理・PCセットアップ・ソフトウェアインストール・設定・IT機器管理・障害一次対応・エスカレーション担当工程：・問い合わせ対応、設定・構築、運用・保守スキル：必須：ITサポートまたはヘルプデスク経験（1年以上）、WindowsOS・Office製品の基本知識、電話対応可能なコミュニケーション力、責任感・協調性尚可：ActiveDirectory使用経験稼働場所：神奈川県内（基本出社、業務習熟度に応じテレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア社内は落ち着いた雰囲気でサポート体制充実、OJTあり |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（ユーザー問い合わせ対応、一次切り分け、ソフトウェア・パッチ配信、マニュアル更新）-IT資産管理業務（PC・モニター・プリンタ等のキッティング・発送、アップデート管理、OA機器障害対応）-IT運用サポート業務（バックアップテープ交換・記録、現地機器設置・移設・撤去補助、マニュアル作成）担当工程：-ヘルプデスク一次対応-IT資産のキッティング・管理-バックアップ・運用サポート全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはITサポート経験（1年以上）、PC基本操作、WindowsOS、Officeアプリケーション、丁寧かつ明るいコミュニケーション能力尚可：IT資産管理・キッティング経験、運転免許保持で車通勤可能稼働場所：群馬県（車通勤可、駐車場あり）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日開始可能-チーム規模：常時2〜4名体制-PC等支給、服装はオフィスカジュアル、敷地内は全面禁煙（屋外喫煙所あり） |
| 業務内容：-PC・スマートデバイスのキッティング、出庫、交換、設置、在庫管理-システム・アプリケーションのアカウント・ライセンス管理-SCCMを用いたアプリケーション配布-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）担当工程：-デバイス資産管理-アカウント管理・ライセンス管理-ソフトウェア配布（SCCM）-ヘルプデスク対応スキル：必須：-Outlook、Teams、Excel、PowerPoint等Office製品の実務利用経験-PC・iPhone・iPadなどスマートデバイスの基本操作-ヘルプデスク経験（1年以上）-自動車製造業でのIT業務経験（1年以上）-コミュニケーション能力（はきはきと話せること）-40歳未満尚可：-SCCMの運用経験（ソフトウェア配布・調整等）稼働場所：-東京都内常駐（リモート勤務不可）その他：-業種：自動車・輸送機器（自動車製造業）の社内IT部門-開始時期：即日または相談に応じて決定-勤務形態：オフィス常駐-勤務時間・休日：顧客カレンダーに準拠、祝日・土日出社、年間休日確保、夏季・年末年始の長期休暇あり |
| 業務内容：-200台規模の物理サーバを仮想環境へ移行するプロジェクトの全体管理・進行-拠点訪問によるヒアリング・要件定義-移行方法・スケジュール策定・顧客合意形成-運用方法策定（権限管理・ユーザー追加削除等）-移行作業（リモート作業可）-各種ドキュメント作成（PJ管理資料・説明資料・運用手順等）-ヘルプデスク対応担当工程：要件定義・計画策定・実装・運用設計・ドキュメント作成・ヘルプデスクスキル：必須：WindowsServer構築・運用・保守、ネットワーク設計・構築（CCNA相当）、プロジェクトマネジメント、NAS構築、P2V（物理→仮想）経験、トラブルシューティング能力、AD設計・構築、VMware運用経験尚可：セールスまたはプリセールス経験稼働場所：東京都内の拠点で出社勤務（一部出張あり）、リモート作業可（移行作業等）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月から、長期想定、勤務時間：9:00〜18:00、勤務日数：週5日、人数：1名、年齢不問 |
| 業務内容：ヘルプデスクにおける電話・メールでの受電対応、インフラサポートデスク業務を実施し、チームの統括・マネジメント、業務改善提案を行います。担当工程：インシデント対応、ユーザーサポート、インフラ環境の保守・運用、チームリーダー業務スキル：必須：受電対応経験、インフラサポートデスク経験、リーダー（チームマネジメント）経験、IT基礎知識、コミュニケーション能力、丁寧な言葉遣い、平日・土日祝の勤務が可能尚可：業務改善の実績、問題調査を自発的に行える姿勢、GoogleWorkspace、SAPConcur、SuccessFactors、SmartHRの利用経験稼働場所：大阪府内のクライアント先常駐勤務（リモートは不可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可能、長期参画意向がある方を対象 |
| 業務内容：-PC・システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）-アカウント管理（ActiveDirectory権限設定、Office365）-PC設定・ソフトウェアインストール-IT機器の管理-障害一次対応およびエスカレーション-その他社内ヘルプデスク全般担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、アカウント管理、PC設定・インストール、機器管理、一次対応・エスカレーション）スキル：必須：ITサポートまたはヘルプデスク経験（1年以上）、Windows・Office製品の基本操作知識、電話応対を含むコミュニケーションスキル、責任感・協調性尚可：ActiveDirectoryの実務経験稼働場所：神奈川県（基本出社、リモートは業務習熟度に応じて検討）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間9時～17時30分、外国籍不可、OJTあり、即日開始可能 |
| 業務内容：-Power BIによるレポート作成-セキュリティ管理-社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応）-社外関連企業への一次対応担当工程：レポート作成・セキュリティ設定・運用・ヘルプデスク対応スキル：必須：Power BIレポート作成能力・ユーザーとのコミュニケーション力・英語でのメール対応（翻訳ツール使用可）・自発的に調査し問題解決できる能力・各種アプリのトラブルシューティング尚可：Pythonに関する知識・PowerPlatform全般の知識・Azure・Office 365・Intune・MFAなどMicrosoft全般の知識稼働場所：東京都（リモート併用）その他：医療機器メーカー向けBIツール担当・リモート勤務可・即日開始相談可 |
| 業務内容：官公庁向け運用管理システムにおいて、NOC・SOC・ヘルプデスク各チームのマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を実施し、追加設計・構築業務の推進を担当します。サブリーダーとしてチームを牽引し、将来的にリーダーへステップアップできる環境です。担当工程：プロジェクトマネジメント（PMO）全般、設計・構築フェーズの推進、運用管理業務スキル：必須：リーダー経験またはインフラPMO経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）、インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計・構築経験3年以上（設計経験必須）、セキュリティ技術に関する知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、運用管理ソフトウェアの導入経験、監視ツール・バックアップソフト等の運用経験稼働場所：東京都内常駐（リモート勤務不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向け、長期案件、勤務時間は9時～18時、年齢は30代～40代まで歓迎 |
| 業務内容：-外部提供アプリのPC導入サポート（ユーザーサポート含む）-サービスデスク・NWチーム等との調整-トラブルシューティング（一次切り分け）-報告資料・稟議作成等の事務作業担当工程：-キッティング-ユーザーサポート-トラブル一次切り分け-資料作成スキル：必須：ヘルプデスクでのトラブル一次切り分け経験、キッティング経験、臨機応変な対応力、コミュニケーション能力尚可：WindowsOS操作、Officeソフト使用経験、IT資産管理経験稼働場所：東京都（リモート併用：週1〜2回出社）その他：業種：証券・金融、開始時期：即日または相談、勤務時間：9:00〜18:00、人数：2名（チームでの提案歓迎）、年齢上限：55歳まで、外国籍：不可 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-申請対応（ML作成・追加、共有メールボックス作成・追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待）-障害対応-定例会参加担当工程：ヘルプデスク／運用支援（セキュリティ領域）スキル：必須：Microsoft365のヘルプデスクまたは運用支援経験、M365E5領域（Intune、Defender等）に関する知見、Windowsの遠隔サポート機能（QuickAssist等）やMicrosoftOfficeのサポート経験、IT関連資格（例：CCNA、AWS等）尚可：クラウドセキュリティ全般の知識、PowerShell等のスクリプト経験稼働場所：東京都（業務に慣れればリモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向け、開始時期：2025年11月開始（中長期想定）、作業時間：9時〜18時、募集人数：1名 |
| 業務内容：-PC・システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）-アカウント管理（ActiveDirectory権限設定、Office365）-PC設定、ソフトウェアのインストール・設定-IT機器の管理-障害一次対応およびエスカレーション担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、アカウント設定、PC構築、機器管理、障害一次対応）スキル：必須：ITサポートまたはヘルプデスク経験（1年以上）・WindowsOS、Office製品の基本知識・電話・メール等でのコミュニケーション力・責任感・協調性尚可：なし稼働場所：東京都（在宅勤務可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア・ITサポート・ヘルプデスク外国籍不可 |
| 業務内容：-システムの運用管理およびユーザーサポート全般-ヘルプデスク対応、障害発生時の原因調査・ベンダー調整-アクセス権限の管理、IPアドレスおよび機器の管理担当工程：運用保守、ユーザーサポート、障害対応、権限・ネットワーク管理スキル：必須：VBA・マクロによるツール作成経験、Salesforceのユーザー追加等操作経験、ハードウェア・ネットワークに関する基礎知識、ヘルプデスク・ユーザーサポート経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月開始、長期案件（1年以上）、募集人数：1名 |
| 業務内容：-外部提供アプリケーションのPCへの導入支援（ユーザーサポート含む）-サービスデスク・ネットワークチーム等関係部署との調整-トラブルシューティング（一次切り分け）-報告資料・稟議書等の作成担当工程：PC導入支援・キッティング・ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスクでの一次切り分け経験・キッティング経験・臨機応変な対応力・コミュニケーション能力尚可：セット提案経験稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務：週3〜4回出社、残りリモート）その他：業種：証券・投資開始時期：2025年11月稼働期間：2026年8月まで（延長の可能性あり）勤務時間：9:00〜18:00 |
| 業務内容：顧客情シス担当者から運用保守業務を引き継ぎ、既存・新規の業務マニュアルを作成・整備します。アカウント管理、ヘルプデスク、キッティング等の保守業務を実施し、非技術者でも理解できる高品質な手順書を提供します。担当工程：運用保守全般、マニュアル（既存ドキュメント整備・新規作成）作成、アカウント管理、ヘルプデスク、キッティングスキル：必須：情報システム運用保守経験（アカウント管理、ヘルプデスク、キッティング）、非技術者向け高品質ドキュメント作成経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ハードウェア保守経験、業務改善経験稼働場所：埼玉県坂戸市（若葉駅からバス10分）常駐勤務（テレワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可、長期稼働可、外国籍不可 |
| 業務内容：問い合わせ対応窓口として、電話による操作方法・設定方法の案内、障害対応、Excel・Wordを用いた報告書作成を行います。担当工程：一次問い合わせ対応、障害一次対応、報告書作成スキル：必須：電話対応が可能なこと、デスクワーク経験1年以上、Excel・Wordでの文書作成スキル尚可：特になし稼働場所：東京都（現場勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、シフト勤務（複数シフトあり）、365日稼働可能、長期契約 |
| 業務内容：・電話、メール、チャットによるエンドユーザー向けサポート・問題の2次・3次サポートチームへのエスカレーション・インシデント管理システムでの記録・進捗管理・チケット対応・フォローアップ・リモートデスクトップ（L1）支援担当工程：・一次ヘルプデスク対応・インシデント管理・エスカレーション業務・リモートサポート実施スキル：必須：OSや主要アプリケーションの基本操作経験、カスタマーサポート業務経験、ビジネスレベルの英語力尚可：-稼働場所：東京都内フル常駐（リモート作業なし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月開始、長期担当人数：2名体制 |
| 業務内容：・ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会・新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し・ソフトウェアの追加導入・組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）・PC使用者変更・PC交換時のデータ移行・PC撤去時のアプリ・ユーザーアカウント情報削除・PC本体および周辺機器の管理担当工程：・導入・設定・運用・保守全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、WindowsOSおよびMicrosoft365の基本操作尚可：アカウント管理・組織改編作業の計画・実行経験、Windows11操作経験、Zscalerに関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月、期間：長期、募集人数：1名 |