新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3593件
| 業務内容：・ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会・新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し・ソフトウェアの追加導入・組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）・PC使用者変更・PC交換時のデータ移行・PC撤去時のアプリ・ユーザーアカウント情報削除・PC本体および周辺機器の管理担当工程：・導入・設定・運用・保守全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、WindowsOSおよびMicrosoft365の基本操作尚可：アカウント管理・組織改編作業の計画・実行経験、Windows11操作経験、Zscalerに関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月、期間：長期、募集人数：1名 |
| 業務内容：-社内データの収集とデータベース構築-RAGシステムの設計・開発-AIヘルプデスク型チャットボットの実装-要件定義、精度改善のためのリサーチ・開発-検証設計、データセット整備、精度検証・報告-進捗・課題のPMへの報告、定例ミーティングへの出席-タスク余力がある場合は他案件のサポート担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、検証、運用支援スキル：必須：Python、LLMを用いた開発経験、AI開発のPoC実務経験、RAGに関する知見、AzureAISearchを用いた開発経験、ドキュメンテーション能力尚可：RAGシステムの精度改善経験、FAQ回答用LLM開発経験稼働場所：東京都（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト開始日：2025年11月1日プロジェクト終了予定日：2026年1月31日稼働率：80%期間：約3か月、延長の可能性あり |
| 業務内容：製造業向け電子基幹システムの更改プロジェクトにおいて、システムの開発、運用・保守、インフラ保守、ヘルプデスク業務を実施します。担当工程：PGは開発～テストを担当し、SEは要件定義～基本設計～テストまでを単独で実施し、上流工程から下流工程まで幅広く担当します。スキル：必須：PGはVB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験（2〜3年）と開発・テスト経験。SEは言語不問で要件定義からテストまでを単独で実施できる経験、豊富な基本設計経験、マルチに上流工程を担当できること。長期参画可能で主体的に業務に取り組めること。尚可：ヘルプデスクやインフラ保守の経験。稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：製造業系（基幹システム）。長期参画が可能な方を歓迎。日本語力が重視され、外国籍の方も応募可。年齢上限は設けていませんが、50歳まで歓迎。リモートは不可、常駐勤務となります。 |
| 業務内容：-入退社に伴うID作成・削除、権限管理-PCの調達・キッティング、アカウント・ライセンス管理-社内ネットワーク（Wi‑Fi等）の運用・管理-ヘルプデスク業務（社内ユーザーからの問い合わせ対応）-ナレッジ管理ツールの移行（例：Kibela→Notion）-新規AIツール等の検証およびSSO設定-ベンダー交渉・契約管理担当工程：-要件定義、設定・導入、運用・保守、改善提案スキル：必須：情報システム部門での実務経験、PC・SaaSアカウント管理、ヘルプデスク対応、基本的なネットワーク知識（Wi‑Fi、認証）、課題発見・解決志向尚可：SaaS導入・移行プロジェクト経験（Notion、Slack、GoogleWorkspace等）、SSO/IDaaS（Okta、AzureAD等）設計・運用、AIツール評価・実証、ベンダー折衝経験、英語でのやり取り稼働場所：東京都内の出社／リモート併用（出社頻度は相談可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：10月または11月予定、期間は未定、リモート併用可 |
| 業務内容：-官公庁向け運用管理システムにおけるNOC・SOC・ヘルプデスク各チームのプロジェクトマネジメント（進捗管理、課題管理、顧客調整）-追加設計・構築業務の推進担当工程：-プロジェクトマネジメント全般-インフラ設計・構築（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）-セキュリティ関連設計・導入スキル：必須：リーダー経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）、インフラ設計・構築経験3年以上（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理、セキュリティ製品の導入・運用経験、運用管理ソフトウェア（監視ツール・バックアップ等）の導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向けシステム、キャリアパスとしてサブリーダー参画後にリーダー昇格可能、外国籍不可、年齢40代までの方歓迎、能動的なコミュニケーションと報連相が求められます |
| 業務内容：サーバ運用保守（アラート対応・監視・ベンダー調査依頼）ユーザ問合せ対応資産管理・アプリ配信（Skysea）EDIJOB登録作業（SystemWalker）サーバ老朽化対応・OSサポート保守終了対応各部署・ベンダーとの調整窓口担当工程：運用保守全般・資産管理・EDIJOB登録・ベンダー調整スキル：必須：サーバ運用保守経験（約3年）尚可：サーバマイグレーション経験JOB管理経験WindowsPCキッティングヘルプデスク経験稼働場所：神奈川県常駐その他：業種：情報・通信・メディア休日：土・日・祝日募集人数：数名 |
| 業務内容：-PC・iPhoneのキッティング作業-キッティング手順のマニュアル作成-ヘルプデスク対応担当工程：-準備・設定作業-ドキュメント作成-ユーザーサポートスキル：必須：キッティング経験、ドキュメント作成経験、長期参画可能尚可：運用・サポート経験、システム開発経験稼働場所：東京都御成門常駐その他：業種：情報・通信・メディア長期参画を前提とした常駐案件 |
| 業務内容：Excelを用いた売上データの集計支援、ヘルプデスク対応、10名体制への増員担当工程：ヘルプデスク業務、データ集計・分析、レポート作成スキル：必須：ITヘルプデスク経験（1年以上）、VLOOKUPなど基礎的なExcel関数使用経験、立ち上げ期の常駐勤務が可能尚可：MOS資格保有者、流通系システム経験、POSシステム経験稼働場所：千葉県（立ち上げ期は常駐、数か月後は週半分程度リモート勤務可）その他：業種：流通・小売業、開始時期：即日または相談、勤務形態：常駐＋リモートハイブリッド、チーム規模：10名体制 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行計画策定および実施-データセンターからクラウド（AWS等）へのサーバ移行先検討、ベンダー見積取得・調整-ネットワーク切替え時の設計書確認、打合せ参加、作業項目の洗い出し・調整-AWS環境での社内アカウント登録、データ連携・ツール調査・検証、社内ツール設定・改修担当工程：要件定義、設計、構築、移行、運用・保守スキル：必須：-AWS等クラウド環境でのWindows／Linuxサーバ構築・運用・保守経験-L2～L3レベルのルータ・VPN等ネットワーク設定・変更経験-SaaSを含むITツールの調査・選定・導入経験（規定策定・ドキュメント作成・推進含む）-システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用経験-SaaS運用またはリプレイス経験-情報システム管理業務経験（2年以上、ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング、社内機器資産管理経験-GoogleWorkspaceの運用経験稼働場所：東京都（出社勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：基地局の管理に伴うヘルプデスク業務を実施し、障害対応や問い合わせ対応を行います。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査、運用管理、報告書作成スキル：必須：基地局関連業務経験1年以上、ITインフラの基本知識、Windows/Linux操作尚可：特になし稼働場所：東京都（リモート不可）その他：情報・通信・メディア業界、2025年11月開始、長期想定、入場申請に約2週間必要 |
| 業務内容：-AWS環境の運用・保守、必要に応じた構築対応-顧客要望の調整・実装-各種エスカレーション対応-ドキュメント作成・整備-ヘルプデスク対応-会議のファシリテーションおよび議事録作成担当工程：運用・保守、構築、要件定義・折衝、ドキュメント整備、ヘルプデスク、会議運営スキル：必須：サーバーエンジニアとしての実務経験、仮想環境の構築・運用・保守経験、インフラ運用経験、AWSに関する知識・実務経験、課題解決志向、エンド・元請との折衝経験尚可：運用チームのリーダーまたはサブリーダー経験、ドキュメント整備や改善提案経験稼働場所：東京都茅場町（在宅併用／週2出社）その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、リーダー1名、メンバー2名の体制で実施 |
| 業務内容：資料作成、機材発注、出張先での現地サポートを担当します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（運用・保守含む）スキル：必須：2年以上の実務経験、コミュニケーション力、主体性尚可：第1級陸上特殊無線技師資格、運転可能（関西出張対応）稼働場所：東京都（出社）／関西出張（2～3泊）その他：業種：公共・社会インフラ／防災システム開始時期：即日開始可、長期勤務想定女性歓迎、年齢上限45歳、複数名募集 |
| 業務内容：-AWS環境の運用保守・構築対応-顧客要望の調整・実装-各種エスカレーション対応-ドキュメント作成・整備-ヘルプデスク対応-会議ファシリテーション／議事録作成担当工程：運用保守、構築、顧客折衝、ドキュメント整備、ヘルプデスク、会議運営スキル：必須：サーバーエンジニアとしての実務経験（複数年）、仮想環境の構築・運用・保守経験、インフラ運用経験（複数年）、AWSに関する知識・実務経験、能動的な課題解決力、エンド・元請との折衝経験尚可：運用チームのリーダーまたはサブリーダー経験、ドキュメント整備や改善提案経験稼働場所：東京都（在宅併用／週2出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または11月開始、募集人数：リーダー1名、メンバー2名、勤務時間：9:00〜17:30、年齢上限目安：50代前半まで |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウントおよびアクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-運用・保守-導入支援スキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Microsoft365、Slack、Atlassian製品等の主要システムの管理運用-SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達業務-PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：即日開始可 |
| 業務内容：AWS環境における運用保守業務全般。顧客要望の調整・実装、エスカレーション対応、ドキュメント作成、ヘルプデスク対応、会議のファシリテーションおよび議事録作成を実施。担当工程：運用監視、障害対応、構築支援（必要に応じて）、変更管理、ヘルプデスク、会議運営スキル：必須：サーバーエンジニアとしての実務経験（複数年）、仮想環境の構築・運用・保守経験、インフラ運用経験、AWSに関する知識・実務経験、課題解決への能動的取組、エンド・元請との折衝経験尚可：運用チームのリーダーまたはサブリーダー経験、ドキュメント整備や改善提案経験稼働場所：東京都（週2回出社）を拠点に在宅勤務併用その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または11月開始、募集人数：リーダー1名、メンバー2名、リーダーはAWS構築・顧客折衝経験が豊富な方を優先 |
| 業務内容：-PC・モバイル端末のキッティングおよび調達-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等の運用管理-SaaS、Active Directory等のアカウント・アクセス権限管理-資産（PC・モバイル・ライセンス等）管理-ユーザーからの問い合わせ対応（PCトラブル等）-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール担当工程：-端末の導入・設定-グループウェア・アカウント管理-資産管理-ユーザーサポート-ベンダー調整スキル：必須：-情シス関連業務経験3年以上-PC・モバイルキッティングや資産管理の実務経験-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等の運用経験-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント管理経験-コミュニケーション力尚可：-チームリーダー／メンバーマネジメント経験-ゲーム業界での勤務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-勤務時間：10:00～19:00-フルオンサイト勤務-ゲームに関心があり、改善意欲のある方歓迎 |
| 業務内容：-売上データの集計・分析-Excel関数（VLOOKUP等）を使用した集計作業-ヘルプデスク対応（問い合わせ対応・資料作成等）担当工程：-データ集計・分析-ヘルプデスクサポートスキル：必須：Excel（VLOOKUP等）の実務経験、ITヘルプデスク業務経験、立ち上げ期に千葉県でフル出社可能尚可：流通系システムやPOSシステムの知識・経験稼働場所：千葉県（立ち上げ期はフル出社、慣れたら週半分程度のリモート相談可）その他：業種：小売・流通、売上集計支援、開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：サーバの運用保守（アラート対応・監視・ベンダー調査依頼）・PC・MicrosoftOfficeの保守・ユーザからのシステム・PC・Office操作や不具合に関する問合せ対応・PCキッティング作業担当工程：運用保守全般・障害調査・ヘルプデスク対応・PCキッティングスキル：必須：サーバ・PC・MicrosoftOfficeの運用保守経験・Windows環境での実務経験・PCキッティング経験・ヘルプデスク経験・高いコミュニケーション能力・課題に対し調査・工夫して解決へ導く姿勢尚可：Windowsクライアント（ActiveDirectory・WindowsUpdate）運用保守経験稼働場所：神奈川県内常駐その他：業種：情報・通信・メディア・インフラ運用・開始時期：即日可・休日：土・日・祝日・外国籍不可 |
| 業務内容：-外部提供アプリケーションのPC導入サポート（ユーザ支援含む）-サービスデスク・ネットワークチーム等他部署との調整-トラブルシューティング（一次切り分け）-報告資料・稟議書作成等の事務作業担当工程：ヘルプデスク支援全般（一次切り分け・ユーザサポート・調整・資料作成）スキル：必須：ヘルプデスクでの一次切り分け経験・高いコミュニケーション能力・能動的に課題に取り組む姿勢・臨機応変な対応力尚可：-稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）／開始時期：即日または相談可／募集人数：2名 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務：障害一次対応、操作質問対応、セキュリティ更新、ソフトウェア展開-資産管理業務：PCのキッティング、発送、管理、アップデート、社内プリンター対応-運用業務：バックアップテープ交換作業担当工程：ヘルプデスク一次対応、資産管理、バックアップ運用スキル：必須：情シス経験、顧客折衝ができること、Office系ソフト全般の操作、車通勤または近隣在住、コミュニケーション能力が高いこと、長期参画可能尚可：なし稼働場所：群馬県藤岡市（車通勤可、リモート勤務はなし）その他：業種：官公庁・自治体、長期参画を前提、勤務地は藤岡市内の拠点 |
| 業務内容：データセンターでのログ確認、ActiveDirectoryアカウントの登録・削除、サーバ障害対応、ベンダー調整、ヘルプデスク二次受付検証、学校現地での端末対応、資材管理、マニュアル整備担当工程：運用保守全般、障害対応、ヘルプデスク二次受付検証、現場端末サポートスキル：必須：Windows・Linuxサーバの運用保守経験、サーバ障害対応経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、学校向け端末（先生・生徒）のアップデート対応経験、問い合わせ検証経験、マニュアル作成・資材管理経験尚可：特になし稼働場所：東京都内、在宅勤務その他：業種：情報・通信・メディア（教育関連システム運用）開始時期：2025年11月から長期 |
| 業務内容：ヘルプデスク（社内ツールのトラブルシューティング、一次対応、手順書作成）PCキッティング（MDMによるZero‑Touch環境構築・デプロイ障害調査）IDaaSによるID管理（Okta、HENNGEOne、MicrosoftEntraID等）Slackを用いた社内問い合わせ対応手順書作成・更新担当工程：ヘルプデスク対応、デバイスキッティング、MDM設定・運用、IDaaS設定・運用、問い合わせ対応スキル：必須：ヘルプデスク経験（手順書作成・トラブルシューティング）PCキッティング経験MDMによるデバイス管理経験IDaaSによるID管理経験Slack利用経験問い合わせ対応経験尚可：Okta、HENNGEOne、MicrosoftEntraID等のIDaaSツール使用経験特権管理者経験チャットコミュニケーション経験（Slack推奨）稼働場所：東京都（週2日リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年10月から長期勤務時間：10:00‑19:00（昼休憩1h）勤務形態：週5勤務、人数1名 |
| 業務内容：・ネットワーク・管理ツールの設定・PCキッティング（初期設定）・アカウント作成・変更・管理・トラブル対応・議事録作成・会議等の日程調整担当工程：・インフラ運用・保守・ヘルプデスクスキル：必須：・ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験・PCキッティング経験・メールアカウントの発行・管理経験・能動的に行動できること・基本的なビジネスマナー・高いコミュニケーション能力尚可：・社内インフラ業務経験稼働場所：東京都その他：・長期参画希望・女性歓迎・外国籍不可・人物評価が重視 |
| 業務内容：PC・スマートデバイス（Windows、macOS、iOS、Android）の機器管理・運用・保守、ユーザ問合せおよびトラブル対応、各種QA対応、利用者・上長からの要望対応担当工程：機器導入・設定、日常運用保守、障害対応、ユーザサポート、要望調整スキル：必須：大規模社内システム部門（数千人規模）での運用経験、PC端末および社用スマートフォンの運用経験、顧客折衝が可能なコミュニケーション能力、自発的に行動できる姿勢尚可：プロジェクトリーダー／マネージャー経験、ヘルプデスク運用や障害対応経験、他チームとの調整スキル、課題抽出・論理的思考力稼働場所：東京都（テレワーク併用、フルリモート不可）その他：業種：小売業、情報システム部門支援、開始時期：12月開始、募集人数：1〜2名、スキル見合い |
| 業務内容：PCサポート全般、クライアント先でのトラブル対応、PCの更新作業、ユーザーサポートを実施します。担当工程：保守・運用、障害対応、ハードウェア更新、ヘルプデスク業務。スキル：必須：PCサポート経験1〜3年、クライアントサポート経験。尚可：特になし。稼働場所：兵庫県内のクライアント先（出社勤務）。その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）。開始時期：即日開始可能。 |