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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3594件
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定-SaaSアカウント管理-トラブルシューティング-システム導入支援・ベンダー管理スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft 365・Atlassian製品の運用管理、SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理、PC・モバイルデバイスおよびソフトウェアライセンスの資産管理、キッティング・調達業務、ユーザー対応（トラブルシューティング）、システム選定・導入支援・ベンダー管理尚可：チームリーダー・メンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITヘルプデスク業務）開始時期：即日開始可（応相談）年齢上限：40代まで |
| 業務内容：-基地局に関する問い合わせ対応-Viberを用いたチャットで現場作業員への指示出し担当工程：-ヘルプデスク対応（問い合わせ受付・指示出し）スキル：必須：ITリテラシー、コミュニケーションスキル、基地局経験（歓迎）尚可：通信業界での就業経験、PC操作に慣れていること、勤怠が安定していること、夜勤対応可能（相談）稼働場所：東京都新宿区東新宿（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（通信インフラ）開始時期：即日または相談社内スマートフォン必須（レンタル可） |
| 業務内容：-既設基地局（S‑IN局）の通話試験・アラーム試験の残作業-新設基地局における同様の試験対応-支障移転・構成変更等のスポット対応-現地チャットによるベンダーとのやり取り（電話対応はほぼなし）担当工程：ヘルプデスク業務全般、試験実施、構成変更対応、ベンダーサポートスキル：必須：モバイル業界でのヘルプデスク／卓業務経験、基地局に関する実務経験尚可：楽天モバイルでの就業経験、通話・アラーム試験の実務経験稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：情報・通信・メディア、関西エリアの基地局建設プロジェクト |
| 業務内容：-エンドユーザー向けIT機器（PC・サーバ・ネットワーク機器等）の導入・展開作業の進行管理-要件定義、設計、展開、運用までのプロジェクト全体管理-手順書・マニュアル作成、運用体制の整備-顧客折衝および課題解決支援担当工程：要件定義、設計、構築・展開、テスト、運用立ち上げ、ドキュメント作成、プロジェクト統括スキル：必須：エンドユーザー折衝・要件確認・スケジュール管理・課題管理のマネジメント経験（リーダー経験）／サーバ・ネットワーク構築経験／PC、ActiveDirectory、ネットワークに関するインフラ知識／PCマスタイメージ作成経験／ドキュメント作成経験尚可：ヘルプデスク経験、ベンダー調整経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業開始時期：10月または11月期間：長期勤務時間：8:45〜17:30（休憩1h）年齢上限：50代まで対象：日本国内在住者 |
| 業務内容：-PC操作に関する問い合わせ対応-ユーザーアカウント管理-アプリインストール支援-ヘルプデスク業務全般（電話対応含む）-PCキッティング・フィールドサポート（任意）担当工程：-ヘルプデスク一次対応-ユーザーサポート全般スキル：必須：コミュニケーション力、電話対応経験、PC操作スキル、長期勤務可能、土日祝シフト勤務可能尚可：ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、フィールドサポート経験稼働場所：東京都内常駐（お客様先）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：2026年1月開始、2026年4月単独運用予定案件形態：長期（複数年想定）チーム規模：最大5名、女性歓迎 |
| 業務内容：-音声基盤に関する設定申請の要件確認、作業資料作成、データ設定-障害対応として電話受付、影響調査、作業履歴確認-年末年始を含む特別シフトでの対応業務担当工程：設定申請対応、障害受付・調査、シフト調整スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：BPO事業、情報・通信・メディア領域、開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-サーバ運用（ActiveDirectory、メール、Proxy、file‑server等）-脆弱性調査・ライセンス管理-仮想デスクトップサーバーの運用・アカウント管理・ソフトウェア管理-社内ヘルプデスクの二次対応・社内アナウンス-物理PCの開梱・キッティング・配布・旧端末回収・資産管理・GPO管理-障害・トラブル対応担当工程：-運用・保守全般スキル：必須：-情報システム部門での運用経験（1年以上）-WindowsServerの運用管理、ActiveDirectory、file‑serverのいずれかの実務経験-PCの管理・キッティング・資産管理・GPO管理のいずれかの実務経験-社内サポート・トラブル・障害対応の経験-高いコミュニケーション能力と自ら課題を調査・解決できる姿勢尚可：-仮想デスクトップ（VDI）環境の運用経験-脆弱性診断やセキュリティ対策の知識-スクリプト（PowerShell等）による自動化経験稼働場所：-東京都内の顧客先情報システム部門常駐その他：-業種：情報・通信・メディア（ITサービス）部門-勤務形態：常駐（リモート不可） |
| 業務内容：・局員からの問い合わせ対応・パスワード変更対応・社内ドキュメント作成担当工程：ヘルプデスク対応全般スキル：必須：パソコンヘルプデスク業務経験（8年程度）、文章による高いコミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（放送局）／報道局開始時期：2025年11月開始予定稼働期間：長期 |
| 業務内容：-Power BIレポート作成-セキュリティ管理-社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応）-社外関連企業への一次対応担当工程：BIツールの設計・開発・運用、セキュリティ設定、ヘルプデスク対応スキル：必須：Power BIレポート作成スキル、ユーザーとのコミュニケーション能力、英語でのメール対応（翻訳ツール使用可）、自発的な調査・問題解決姿勢、各種アプリのトラブルシューティング能力尚可：Pythonの知識、Power Platform全般の知識、Azure・Office 365・Intune・MFAなどMicrosoft全般の知識稼働場所：東京都（週1程度リモート）その他：業種：電機・電子・精密機器（医療機器メーカー）／外国籍不可／リモート併用可（週1） |
| 業務内容：-IT機器に関する問い合わせの一次対応-チャットおよび電話でのサポート担当工程：一次対応（チャット・電話）スキル：必須：ヘルプデスク経験（3ヶ月程度可）、異業種コールセンター経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（シフト勤務）その他：シフト制（平日2シフト、土日祝シフトあり）。勤務時間は平日8:55～18:00、10:15～19:15、土日祝9:00～18:00。年齢は40歳まで。外国籍の方は不可。 |
| 業務内容：-サーバー・ストレージ等機器の操作-ランプチェック・テープ交換-監視アラートへの対応-ヘルプデスク対応（電話・メール）-入退館対応担当工程：データセンターの運用オペレーション全般（機器操作、監視、ヘルプデスク、入退館管理）スキル：必須：積極的にコミュニケーションが取れる方、基本的なPC操作ができる方尚可：なし稼働場所：兵庫県内のデータセンター（原則オンサイト勤務）。業務習熟度に応じてリモートワーク相談可。その他：業種：情報・通信・メディアシフト勤務あり（複数シフト制）未経験者歓迎、長期勤務が可能な方を歓迎します。 |
| 業務内容：-物流計画策定システムの画面改修・保守（Java/JSPベース）-社内業務システムのRPA導入・改善（UiPath、PowerAutomate等）-Linuxオンプレミスサーバー構築およびOpenLDAP設定・運用-ヘルプデスク向けCRMの機能改修・更新（Java）担当工程：要件定義・基本設計・詳細設計・実装・テスト・保守・運用スキル：必須：Java実務経験（PGレベル）、ソースコード読解、コミュニケーション能力、進捗管理・報連相、RPAの知識と実務経験、UiPathまたはPowerAutomate等のツール使用経験、JavascriptまたはJavaバッチ経験、Linuxサーバー構築経験、OpenLDAP使用経験、基本設計経験尚可：資料作成経験、Eclipse、Git、JSP使用経験、AgileWorks経験稼働場所：愛知県（常駐勤務）その他：業種：自動車・輸送機器、情報・通信・メディア、サービス業（インフラ） |
| 業務内容：・データセンターにおけるサーバー・ストレージ等の機器操作、ランプチェック、テープ交換、監視アラート対応、電話・メールでのヘルプデスク、顧客・ベンダーの入退館対応・製造業の本社・工場・グループ企業向けネットワーク基盤の設計・構築・保守、顧客・ベンダーとの打合せ・調整、要件定義・設計書・管理資料等のドキュメント作成担当工程：・インフラ運用オペレーション全般・ネットワーク設計・構築・保守スキル：必須：・積極的にコミュニケーションが取れること・長期勤務が可能であること・未経験者でも可（研修・指導あり）・CiscoCCNA相当の知識、L2/L3スイッチ設定経験・実務でのネットワーク構築または運用保守経験・要件定義・設計書等のドキュメント作成経験尚可：・リモートワーク経験・作業着の管理・使用経験稼働場所：兵庫県内（原則オンサイト勤務、習熟度に応じリモート相談可）その他：業種：情報・通信・メディア／製造業向けインフラ支援開始時期：2025年11月開始、長期継続予定年齢：35歳以下歓迎 |
| 業務内容：-AuroraPostgreSQLを用いた次世代データプラットフォームの設計・実装支援、運用支援-UiPathを活用した社内RPA開発支援、講師・ヘルプデスク、教育コンテンツ作成-Azure上で建設機械データのアップロード・保存・Web可視化アプリの設計・実装・テスト-PowerPlatform（PowerApps・PowerAutomate・Dataverse・PowerBI）で既存基幹システム機能の再構築-AWS環境での基幹システム開発、CI/CD（Jenkins・Bitbucket）設定・運用支援-SPA（Angular・React・Vue）を用いた基幹・販売管理システムの改善・保守-Windows・Linuxサーバの構築・運用、パフォーマンス改善・障害対応、必要に応じたクラウド支援-VB.NETを用いた生産管理システムの開発・保守、Excel業務支援ツール作成担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用・保守、教育・ヘルプデスク、インフラ構築・運用支援スキル：必須：AuroraPostgreSQL・AWSAurora・PostgreSQL設計実装経験、DBA経験、UiPath開発経験、RPA講師経験、Azure基礎、C#.NET開発経験、TypeScript/JavaScript、SQL基礎、HTTP/REST、Power |
| 業務内容：-報道局内でのヘルプデスク業務全般。局員からの問い合わせ対応、パスワード変更、社内ドキュメント作成等を実施。丁寧なコミュニケーションを重視。担当工程：-ヘルプデスク対応（問い合わせ受付、トラブルシューティング、パスワードリセット、ドキュメント作成）スキル：必須：-PCヘルプデスク経験（8年程度が目安、未満でも高いコミュニケーション力があれば可）-高い文章・口頭コミュニケーション能力-社内向けドキュメント作成経験尚可：-ActiveDirectoryの運用経験稼働場所：-東京都（フル常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（放送局）-勤務開始：相談に応じて即日可能-契約期間：長期-チーム体制：3名体制で1名募集、今後増員予定 |
| 業務内容：クラウド型購買システムの運用支援全般。マスタ設定更新、仕様検討、グループ会社への展開支援、問い合わせ対応、運用周知活動、操作説明書作成、エラー解析・手配、課題資料作成・説明等を実施。担当工程：運用保守、要件定義・仕様検討、受入テスト支援、マネジメント（関係者調整・作業割り振り）、資料作成（PowerPoint）スキル：必須：Webサービスの開発・試験・運用経験（問い合わせ・仕様検討・受入テスト実務）、マネジメント経験（関係者調整・作業割り振り）、PowerPoint等による資料作成経験、高いコミュニケーション能力尚可：コンサルティング能力（運用効率化提案が可能）稼働場所：東京都品川シーサイド（週4程度リモート、残りは出社）その他：業種：情報・通信・メディア（クラウドサービス）開始時期：即日または相談作業人数：2名体制での提案可服装カジュアル、着任当初は数日間出社、PC持ち帰り可 |
| 業務内容：-製造業向け基幹システムの開発・運用全般-要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テストまでの一連工程担当工程：-SE：要件定義からテストまでを単独で実施-PG：開発からテストまでの実装工程を担当（開発・テスト経験3年以上）スキル：必須：-SE：要件定義〜テストを一人で実施できること、基本設計経験が豊富で上流工程の実務経験、熱意と自走力-PG：開発・テスト経験3年以上、VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験（言語不問でも可）、熱意と自走力尚可：ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験、作業指示に柔軟に対応できること稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：業種：製造業向け基幹システム更改プロジェクト開始時期：即日または11月からの長期参画歓迎 |
| 業務内容：・自治体システムの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）・マニュアル作成および業務知識の習得・開発テスト支援（初期は開発側としてテスト実施）担当工程：テスト実施、運用保守、ヘルプデスク対応、マニュアル作成スキル：必須：-SQL実務経験（SELECT・INSERT・UPDATE・DELETE＋テーブル結合）-業務システム運用経験2年以上-テスト工程の実務経験-開発経験2年程度でヘルプデスク志向-高いコミュニケーション力-ヘルプデスク業務への意欲尚可：-自治体業務に関する知識-業務知識の習得意欲稼働場所：東京都（フル出勤）その他：官公庁・自治体系システムの長期案件、募集人数は1〜2名、開始時期は随時 |
| 業務内容：Excelを用いた売上データの集計およびヘルプデスク対応担当工程：売上データ集計、ヘルプデスク対応スキル：必須：vlookup等の基礎的Excel関数使用経験、ITヘルプデスク経験、立ち上げ期に千葉県海浜幕張へフル出社可能（1〜2ヶ月）尚可：流通系システム経験、POSシステム経験稼働場所：千葉県海浜幕張（常駐）※慣れたら週半分程度リモート可その他：業種：小売・流通業、開始時期：相談可能、勤務形態：常駐＋リモート併用 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-アカウント管理-PCセットアップ・管理-ITインフラ基盤変更対応-情報セキュリティ対応（セキュリティアセスメント含む）担当工程：-ヘルプデスク業務全般-アカウント・PC設定・導入-インフラ基盤変更支援-セキュリティ評価・対策実施スキル：必須：-PC・Windows 11・Microsoft 365・Box等のインフラ運用経験-ネットワーク基礎知識-高いコミュニケーション能力-システム・サービス導入・調整経験、または情報セキュリティ対応経験尚可：-社内情報システム（情シス）での業務経験稼働場所：東京都（原則出社）その他：-業種：電力・ガス・水道（公共・社会インフラ）-長期勤務（即日開始可、長期継続可能な方）-年齢上限：40歳まで（目安）-外国籍不可 |
| 業務内容：・社内ユーザ・部署情報、取引先情報等のマスタ設定更新と通知調整・運用方法の検討・仕様策定、資料作成・説明・グループ会社への操作説明・導入支援、マスタ情報収集・設定・社内・取引先・グループ会社からの問い合わせ対応と検証・メーカーからのメンテナンス・リリース情報の周知と資料作成・操作説明書の更新・配布・メール送信エラーやシステム連携エラーの解析・手配・課題資料作成、利用者対応、運用部門との調整、会議出席・議事作成担当工程：運用保守、仕様検討、マスタ設定、問い合わせ対応、エラー解析、資料作成、PMO支援、マネジメントスキル：必須：WEBサービスの運用経験（問い合わせ対応・仕様検討・受入テスト含む）、マネジメント経験（作業割り振り・関係者調整）、高いコミュニケーション能力尚可：コンサルティング能力（運用効率化提案）、PowerPoint等での資料作成経験、ヘルプデスク／PMO経験稼働場所：東京都（週4程度リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（購買系クラウドサービス）勤務時間：9:00〜17:30開始時期：相談 |
| 業務内容：-情報システム部門における社内SE業務全般-M365を用いたユーザ管理・運用-ヘルプデスクチームへのPCキッティング等支援-リーダーの補佐として作業を主体的に進行担当工程：運用保守、ユーザ管理、PCセットアップ、サポート業務スキル：必須：M365運用経験、リーダーまたはサブリーダー経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：AWS運用経験稼働場所：東京都内で常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始または相談可募集人数：1名年齢：40代まで |
| 業務内容：自動車・輸送機器関連システムの運用支援および週次・月次の定期資料作成を担当します。担当工程：システム運用支援、定期資料作成（週次・月次）スキル：必須：社会人経験4年以上（業界不問）、Office（Excel、Word、PowerPoint）の実務経験、顧客対応が可能なコミュニケーション力、長期稼働可能尚可：PMOサポートまたはヘルプデスク経験、IT業界での資料作成経験稼働場所：東京都、参画後3か月は出社必須、その後は基本在宅勤務。勤務時間は9:30〜18:00です。その他：長期案件、在宅勤務併用、ロースキル・若手向けのポジションです。 |
| 業務内容：・電子基幹システムの開発・テスト・運用・インフラ保守およびヘルプデスク業務（稀）担当工程：・PG：開発からテストまで・SE：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テストスキル：必須：VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験、開発・テスト経験2〜3年（PG）または要件定義・基本設計の実務経験（SE）・長期参画可能・主体的に働ける方尚可：ヘルプデスクまたはインフラ保守経験・外国籍可（日本語力重視）・50歳まで歓迎稼働場所：東京都内（常駐勤務、土日祝休み）その他：業種：電機・電子・精密機器系製造業向け基幹システム更改プロジェクト・開始時期：2025年11月開始予定・長期案件・勤務時間：8時45分〜（土日祝休み） |
| 業務内容：-ヘルプデスク（電話・現場対応）-サーバ監視および各種操作-約20kgのプリンタ交換作業担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、サーバ運用、ハードウェア交換）スキル：必須：サーバ運用またはヘルプデスク業務経験（6か月以上）、高いコミュニケーション能力、20kg程度のプリンタ交換が可能な体力尚可：医療情報システムの実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：医療・ヘルスケア／大学病院情報システム稼働形態：365日体制、交代勤務なし、夜勤なし勤務シフト：月～土の3パターン（07:30～16:30、08:00～17:00、12:00～21:00）、日・祝は08:00～17:00開始時期：即日または相談可 |