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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2814件
| 業務内容：-会計システム向けツールの新規開発および改修（PKGカスタマイズなし）-ヘルプデスク対応（電話応対・顧客折衝等）-マニュアルの整備、データ取得等の定常保守作業担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、運用保守全般スキル：必須：ヘルプデスク経験（電話対応・顧客折衝）／開発経験1〜3年（ツール開発・改修）／PL/SQL、SQL、VBA、.NETいずれかの使用経験尚可：Kiotoneを用いた開発経験／アプリケーション保守経験稼働場所：東京都千代田区麹町（リモート併用）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア勤務時間：9:00‑17:30（休憩12:00‑13:00）年齢制限：45歳まで外国籍：不可勤務形態：リモート併用のハイブリッド |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、IT資産管理、ActiveDirectoryおよびアカウント管理、マニュアルやFAQの作成・更新担当工程：インフラ運用保守全般（ヘルプデスク、資産管理、AD運用、ドキュメント作成）スキル：必須：ActiveDirectoryの知見、ネットワーク・サーバ運用保守経験、資料作成経験（マニュアル・FAQ）、リーダーまたはマネジメント経験尚可：GPO運用経験、WindowsUpdate（WSUS）運用経験、仮想環境（VMware、Hyper‑V）運用経験稼働場所：東京都（テレワークなし）その他：情報・通信・メディア業界、長期プロジェクト、開始時期は9月予定、日本国内在住者限定 |
| 業務内容：-障害対応・製品サポート-CEおよび機器のリペアセンター手配（作業手配・スケジュール調整）-PCLCMの調達・保守・管理-プリンター・ネットワーク周りの不具合対応-インシデント作成-入力作業担当工程：ヘルプデスクでの一次対応から障害切り分け、機器手配、インシデント管理、データ入力までを担当。スキル：必須：電話対応の実務経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識（Office含む）、社会人経験尚可：プリンター・ネットワークトラブルシューティング経験、PCLCMの保守管理経験稼働場所：千葉県浦安（オフィス勤務、リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア、民間企業向けサポートデスク勤務形態：365日シフト制、2名体制、長期就業可能、2024年9月開始 |
| 業務内容：-システムリソースの監視および報告-障害発生時の一次切り分けと復旧作業-運用手順書の更新・維持管理-ディスク使用量・バックアップ取得状況の確認と異常対応-ハードウェア異常ログの確認と対応-稼働時間・定期リブートの監視と対応-SCOM・Zabbixによる障害監視と対応-監視項目の基準値設定-月次報告書の作成・説明・議事録提出担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応-監視設定・レポート作成スキル：必須：サーバ・ネットワーク運用保守経験、ユーザー向けヘルプデスク経験、コミュニケーション能力、早出勤務に対応できる方尚可：Windows環境でのクラスター構築・運用経験稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア系サービス業年齢上限は40歳まで、月残業は約5時間程度 |
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス等のユーザーサポート-ビデオ会議システム、プロジェクター等オフィス機器のトラブル対応-問い合わせ対応とカスタマーサービスの品質向上-状況報告および週次ミーティングの実施担当工程：ヘルプデスク・インシデント対応、機器トラブルシューティング、レポーティング・ミーティング運営スキル：必須：ネットワーク運用経験5年以上、チームマネジメント（リーダー）経験、ビジネスレベルの英語力尚可：特になし稼働場所：東京都内フル出社その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）開始時期：即日または相談外国籍不可・日本語ビジネスレベル必須 |
| 業務内容：オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等）のネットワークに関するユーザーサポートヘルプデスクでの問い合わせ対応カスタマーサービスの品質向上施策の企画・実施状況報告書作成および週次ミーティングの運営担当工程：ネットワーク運用全般ヘルプデスク対応サービス改善提案スキル：必須：ネットワーク運用経験5年以上、リーダー経験、ビジネスレベルの英語、Windows／macOSの基本操作尚可：特になし稼働場所：東京都フル出社その他：業種：流通・小売業（専門店・チェーン店）／情報システム部門対象者：日本語ビジネスレベル必須、外国籍不可開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-従業員のPC（Windows）およびモバイル端末（iPhone等）のサポート-新入社員・退職者向け端末のキッティングおよびアカウント管理-Office製品（Excel、Word、PowerPoint等）の利用支援-基幹システム・サーバ・ネットワーク機器に関するチケット対応、海外主管部との英語または日本語でのやり取り担当工程：-キッティング作業-ヘルプデスク対応-システム・ネットワーク保守支援-英語での問い合わせ・調整スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバ・ネットワーク保守経験、英語での簡易コミュニケーション尚可：外資系企業でのITサポート経験稼働場所：神奈川県（基本常駐、リモートは要相談）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）／開始時期：相談に応じて決定／期間：0.5人月／他拠点への出張あり／年齢上限：45歳まで |
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポート-必要に応じた対面での現場サポート-ServiceNowとActiveDirectoryを活用したトラブルシューティング担当工程：-ハードウェアの障害対応-現場での一次・二次サポート-システム管理ツールを用いた問題解決スキル：必須：-ヘルプデスク経験（対面対応含む）-ServiceNowの実務経験-ActiveDirectoryの実務経験-使用ソフト・環境を的確に説明できる能力-自らトラブルを解消する実践的経験尚可：-リーダー経験-各種マイグレーション経験-MDMの運用経験-Macおよび複合機の対応経験稼働場所：東京都常駐その他：-業種：情報・通信・メディア-現場勤務期間：45日間-年齢制限：40代まで-個人事業主可 |
| 業務内容：大学内におけるヘルプデスク業務全般。PC・周辺機器のトラブル対応、ユーザーサポート、問い合わせ対応等を担当します。担当工程：一次受付から問題解決までの対応、障害切り分け、エスカレーション管理を実施します。スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、長期継続可能尚可：未経験でも研修でフォロー可能な姿勢稼働場所：千葉県の大学に常駐。リモート勤務はありません。その他：業種：教育機関／公共・社会インフラ。超長期（約5年）継続可能。外国籍の方は対象外。開始時期は即日または相談可。 |
| 業務内容：-電子カルテ等医療情報システムの運用・保守-ヘルプデスク対応（電話・現場）-サーバ監視および各種処理操作-夜間電話当番-プリンタ交換（約20kg）担当工程：-運用設計・実装支援-障害対応・復旧-定期保守作業-ハードウェア交換作業スキル：必須：医療情報システムの運用経験、ITインフラ運用経験、ヘルプデスク経験、夜間電話対応可能、コミュニケーション能力、プリンタ交換作業が可能尚可：なし稼働場所：東京都内の勤務先その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日開始、長期予定勤務形態：シフト制（交代勤務、土日祝対応を含む）、夜間電話当番あり |
| 業務内容：-現地作業員の入退店管理と問い合わせ対応-作業員への指示、進捗・タスク管理-作業スケジュール調整・作業員手配-チェックシート・作業手順書の作成・修正担当工程：現場作業管理、進捗管理、文書作成スキル：必須：キッティング・ヘルプデスクの実務経験、マニュアル・手順書・チェックシート作成経験、現地対応が可能なこと、勤怠管理が適切にできること、コミュニケーション能力尚可：統制対応経験、現地展開に伴う業務経験稼働場所：埼玉県内の小中学校及び教育センター（現場作業）その他：業種：官公庁・自治体（教育委員会）外国籍不可 |
| 業務内容：-社内ネットワークの構築・運用・保守-PC・周辺機器等IT機器の管理・運用-アカウント管理を含む社内システムの保守・改善-社内ヘルプデスク業務-セキュリティ対策の企画・運用-中長期IT戦略の立案・実行担当工程：要件定義、設計、構築、保守、運用、改善スキル：必須：情報システム部門での実務経験（3年以上）、IT戦略の立案経験尚可：エンジニアとしての実務経験、スタートアップでの上場準備経験（グロース市場）、ISMS／Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験稼働場所：東京都虎ノ門（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、対象年齢：35～45歳、国籍：日本国籍限定 |
| 業務内容：-入退社時のユーザーアカウント作成・削除-GitHub・AWSなどSaaSの権限付与および定期的なアカウント棚卸-社内PC資産の管理・在庫更新-社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務全般）-業務フローの改善支援-マニュアルやOA表の作成担当工程：-アカウント設定・権限付与-資産管理-問い合わせ一次対応-ドキュメント作成・業務改善提案スキル：必須：ヘルプデスクまたはシステム運用経験（半年以上）、PCヘルプデスク経験（尚可）、アカウント管理経験（尚可）、マニュアル・OA表作成経験、能動的に業務を推進できること、勤怠管理が良好であること、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできること、リモート業務経験尚可：IT基礎知識、SaaS全般の理解、Mac使用経験稼働場所：東京都内（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア系インターネットサービス、長期参画前提、若手歓迎、35歳までの女性が優先、長期案件、開始時期は相談に応じて調整可能 |
| 業務内容：-従業員向けPC・iPhone等の社内ITサポート-新入社員・退職者端末のキッティング／アカウント管理-Excel・Word・PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-月1回程度の名古屋・宇都宮拠点への出張担当工程：-ヘルプデスク対応全般スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneのサポート経験、Office（Excel／Word／PowerPoint）使用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス経験、ITILまたはヘルプデスク／サービスデスク標準プロセス知識、サーバ／ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、出張対応経験、チケット管理ツール経験稼働場所：神奈川県みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務形態：常駐（月水金週3日出社、時短・フレックス相談可）、開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-社内ITヘルプデスク対応-システム・ネットワークの契約・維持・管理（電話交換機、オフィスリンク等）-PC・iPhone等IT機器・モバイル機器の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請・調整-社内Webサイト（ホームページ）更新-J‑SOX内部統制報告業務（内部統制資料作成・提出）-ITプロジェクト支援および付帯業務担当工程：運用・保守、改善提案、プロジェクト支援スキル：必須：J‑SOX業務経験、社内情シス実務経験（PCパッチ適用、iPhoneキッティング、ヘルプデスク等）、社内SE／フィールドエンジニアまたはユーザーサポート経験、ベンダーコントロール経験、英語メール作成スキル（翻訳ツール使用可）、Microsoft365／SharePoint／ExcelVBA等の知識、社会人経験3年以上、ビジネスマナー尚可：IT資産管理・バックアップ運用経験、Webサイト運用・更新経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、内部統制業務を含む長期参画案件 |
| 業務内容：製造業向け電子基幹システムの開発・更改業務を中心に、運用保守、インフラ保守、ヘルプデスク作業を含むマルチタスク案件です。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、運用保守、インフラ保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：言語に依存せず要件定義からテストまで単独で実施できること、基本設計の豊富な経験と上流工程の担当実績、マルチタスクに対応できるエンジニア志向、長期参画が可能な方尚可：ヘルプデスクまたはインフラ保守の実務経験、保守・サポート作業に抵抗がないこと稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：製造業（電機・電子・精密機器）開始時期：2025年8月中旬または9月開始予定就業形態：土日祝休み、長期参画歓迎、近隣在住または転居可能者優遇 |
| 業務内容：-PLM（TeamCenter）とMES・SAP等の連携インターフェース開発、設計・実装・単体テスト-UiPath（Studio/StudioX）を用いたRPA導入支援、社内展開・講師・ヘルプデスク・教育コンテンツ作成-JavaとAdobeExperienceManagerを利用した海外向け商品サイトのテンプレート開発、受入・システム・運用テストのリーダー業務-Java・PL/SQLによる受発注システムの基本設計からテストまでのエンハンス開発、顧客折衝-Intra‑martの新規導入とワークフロー系アプリの設計・開発・詳細設計、SQL詳細設計-NotesからMicrosoft365へのグループウェア切替支援、問い合わせ対応・社内説明会企画実施-Java、Intra‑mart、Asteriaを用いた販売支援システムの基本設計・製造・テスト、PL/TL業務担当工程：設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、システムテスト、運用テスト、導入支援、教育・ヘルプデスク、顧客折衝、プロジェクトリーダー、テストリーダースキル：必須：Mendix設計・開発経験、UiPath開発経験、Java・PL/SQL開発経験、Intra‑mart開発経験、SQL詳細設計経験、Web開発（5年以上）経験、プロジェクトマネジメント経験、顧客折衝経験、コミュニケーション能力 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般-PCのキッティング（セットアップ、OSインストール等）-PC資産管理（在庫管理、資産台帳更新等）担当工程：PC受領からセットアップ、配布、資産データ更新までの一連工程スキル：必須：キッティングまたは事務作業の経験、英語文書の閲覧・翻訳ソフト使用が可能、日本語が流暢に話せること、社会人経験（新卒不可）尚可：特になし稼働場所：栃木県佐野周辺（アウトレット近辺）※入場後2〜5日間は埼玉県で研修その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、長期案件、勤務時間は8:30〜17:30で開始時間は相談可、休日は工場カレンダーに準拠、祝日は基本出勤、土日・長期休暇あり |
| 業務内容：-Microsoft365に関する一次・二次問い合わせ対応-端末のキッティング作業担当工程：ヘルプデスク業務および端末セットアップ（キッティング）全般スキル：必須：情報システム部での実務経験、Microsoft365の運用経験、二次対応の実務経験尚可：特になし稼働場所：東京都内のオフィス（リモート勤務は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月開始予定 |
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応-PC・ネットワーク・サーバの運用保守-キッティング業務-業務改善およびナレッジ整理-グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応（対面・オンライン）-キッティング実施-業務プロセス改善-ナレッジマネジメントスキル：必須：インフラ運用保守経験（PC・ネットワーク・サーバ）、キッティング経験、Office系実務経験、コミュニケーションツール使用経験、高いコミュニケーションスキル尚可：インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）、長期参画可能稼働場所：東京都（オフィス常駐、週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：オフィス常駐、出張・障害対応あり（月1回程度）服装：オフィスカジュアル |
| 業務内容：-大学・病院職員からのヘルプデスク問い合わせ対応-各種申請・システム変更作業-GoogleWorkspace・オンラインストレージ・e‑learning・ワークフロー・Office・Adobe等のアカウント・ライセンス管理-TCP/IP・ルーティング・DHCP・DNS・ファイアウォール・エンドポイントセキュリティ等のネットワーク保守（概要把握程度）-イントラページ（WordPress）修正、サーバ室管理担当工程：ヘルプデスク対応・システム変更・アカウント管理・ネットワーク保守・イントラページ修正・サーバ室管理スキル：必須：PC基本設定（IPアドレス設定・プリンタ設定・ネットワークドライブ接続等）・Office（Word・Excel）操作スキル・ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ・スイッチ・IPアドレス・DHCP等）・リーダー経験稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：教育機関（医科大学情報システム部）・開始時期：要相談・業務習熟に応じて役割拡大の可能性あり |
| 業務内容：-スケジュール調整-請求書発行・管理-各種ベンダー調整担当工程：スケジュール調整、請求書処理、ベンダー調整の実務全般スキル：必須：秘書・事務・アシスタント業務経験10年以上、PC操作経験、請求書発行経験尚可：ヘルプデスク経験、コールセンター経験、キッティング業務経験稼働場所：東京都千代田区半蔵門（リモートなし）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能勤務時間：9:00〜18:00または10:00〜19:00年齢：30代〜50代まで外国籍：不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスクからの調査依頼に基づく調査-必要に応じたシステム改修対応-Java、TERASOLUNA、Oracle、Eclipse、SVN、JP1等の環境での作業担当工程：調査・要件定義、設計、実装、テスト、保守スキル：必須：Javaでの改修経験、資料・文書作成経験尚可：ヘルプデスク経験、TERASOLUNA、Oracle、Eclipse環境の経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁・自治体（国保総合システム）対象：日本国籍開始時期：相談 |
| 業務内容：-CrowdStrikeによる端末展開・運用-Windowsパッチ適用、ライセンス更新等の定期保守-システム稼働確認（サービス状態確認等）-端末操作の証跡取得・調査担当工程：-設計・構築-導入・設定-保守・運用-障害調査スキル：必須：WindowsPC設定経験、サーバー設計・構築経験（約2年）、バッチまたはPowerShellによるスクリプト作成経験、社内ヘルプデスク経験尚可：端末展開経験、セキュリティ製品に関する知識、CrowdStrike使用経験稼働場所：千葉県（週1リモート、週4出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～18:00。業務により土日祝日や夜間の不規則勤務が発生する可能性あり（代休取得可）。開始時期は相談。 |
| 業務内容：-PCに関する問い合わせ一次対応-PCのキッティングおよびイメージ導入・設定変更-PC返却、故障受付、修理依頼-ソフトウェアインストールやOA機器依頼等のワークフロー申請承認-故障時のデータ移行作業-業務内容のまとめおよび定例ミーティング担当工程：一次対応から障害復旧、資産管理、データ移行までの全工程を担当スキル：必須：ヘルプデスク業務経験3年以上、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（東京駅周辺）に常駐その他：開始時期：9月開始、長期常駐案件 |