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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2814件
| 業務内容：ヘルプデスク業務、子育てDXアプリ（WEB）の団体導入作業、システムの運用保守全般担当工程：運用保守フェーズ全般、障害対応、導入支援、ユーザーサポートスキル：必須：SQL、Azure等クラウドサービスの運用経験、運用業務経験尚可：C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer、開発経験稼働場所：東京都代々木のオフィスとテレワークの併用勤務その他：業種：情報・通信・メディア、Webサービス領域、リモートワーク環境 |
| 業務内容：-バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、レポート自動作成の保守運用-Pegaロボットツールのメンテナンスおよびユーザー問い合わせ対応-マニュアルに基づく窓口対応、未解決時のIT部門エスカレーション-システムエラーや仕様変更への対応担当工程：保守・運用フェーズ全般（障害対応、仕様変更、RPAメンテナンス、ヘルプデスク）スキル：必須：RPAの実務開発経験（Pega使用含む）、ヘルプデスク・障害対応経験、主体的に業務を推進できる姿勢尚可：ビジネスレベルの英語スキル（日本語ネイティブ）稼働場所：東京都（週3日出社＋テレワーク）その他：業種：金融・保険業（保険）／開始時期：即日開始可／勤務時間：9:00～18:00／募集人数：1名 |
| 業務内容：-データ抽出・変更作業-ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク、エスカレーション含む）-エラー調査・リカバリ、リカバリバッチ作成-バッチプロセス変更・脆弱性対策（Tomcatバージョンアップ等）-RPAツールの保守・メンテナンス-オフショアメンバーとの協働担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、保守・運用、障害対応、RPAメンテナンス、オフショア協働スキル：必須：VBA等ツールの設計・開発経験4〜5年以上、Java・SQLの読写、要件定義経験（顧客折衝含む）、ヘルプデスク等でのユーザー問い合わせ対応経験尚可：社内SE経験、システム運用経験、保険業務知識、不具合対応経験、RPA経験稼働場所：東京都（常駐）その他：外国籍の方歓迎、英語での業務に支障がないことが条件、業種は保険業、開始時期は相談 |
| 業務内容：-保守運用業務全般-開発業務（設計・製造・試験）-データ移行およびマニュアル作成-作業指示・進捗管理（尚可）担当工程：-設計-製造-試験-保守運用-データ移行-マニュアル作成-進捗管理スキル：必須：ヘルプデスク対応経験、ASP.NET（VB.NET、C#）・SQLの設計～製造～試験経験、データ移行・マニュアル作成経験尚可：作業指示・進捗管理経験稼働場所：大阪府（在宅混合勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期は相談 |
| 業務内容：-従業員のPC（Windows、iPhone等）のサポート-新入社員・退職者の端末・アカウント管理・キッティング-Office（Excel、Word、PowerPoint）使用サポート-海外主管部へのチケット発行・対応担当工程：-ヘルプデスク業務全般-端末導入・回収作業-アカウント設定・権限管理-インシデント対応スキル：必須：英語での基本的なコミュニケーション能力、PCサポート経験、キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバー・ネットワーク保守経験尚可：Windows・iOSの操作知識、Officeアプリケーションの高度な活用、チケットシステム利用経験稼働場所：神奈川県内で基本常駐、リモート勤務要相談。必要に応じて他拠点への出張あり。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-Windows10/11、Officeアプリの問い合わせ対応-PCのキッティング、OS初期設定、アプリインストール-ActiveDirectoryアカウント登録-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール支援-マニュアル作成・ヘルプデスク運用担当工程：ヘルプデスク対応、システム運用・保守、PCセットアップ、ソフトウェア導入スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの一次・二次対応、基本的な礼儀作法尚可：CAD系ソフトのインストール経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、Office365（Web版）のトラブルシューティング、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都（多摩地域）内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種は機械・重工業系、2025年9月開始の長期プロジェクト、準委任形態での参画 |
| 業務内容：-SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートをトリガにした障害対応-電話問い合わせに対するQA対応-手順書未整備環境での能動的実装担当工程：2次対応中心のインフラ保守・運用スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V等）経験、トラブルシューティング（2次対応）経験、手順書未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート勤務が主体（週3回以上リモート）、出社は東京、稀に日帰り出張ありその他：業種：公共・社会インフラ／地方自治体教育機関、開始時期：即日、長期参画（2～5年程度）歓迎、年齢上限：50代まで |
| 業務内容：-既存システム・PC・MSOfficeに関するユーザ問合せ対応-サーバの運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整）-WindowsPCのキッティング業務担当工程：-ヘルプデスク対応-サーバ・PC運用保守-ハードウェアセットアップ（キッティング）スキル：必須：-サーバ・PC・MSOfficeの運用保守経験-WindowsPCキッティング経験-ヘルプデスクでのユーザ対応経験-円滑なコミュニケーション能力尚可：-ActiveDirectoryの運用保守経験-WindowsUpdateの運用経験稼働場所：-神奈川県内の常駐拠点その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年10月1日（長期想定）-勤務時間：8:45〜17:45（休憩60分）-休日：土日祝日-年齢制限：55歳未満-チーム体制：運用系11名-ロッカーあり、制服・食堂なし |
| 業務内容：フード製品やPOS機器のヘルプデスク業務（電話対応、PC操作、タイピング）を行い、シフト制で月約160時間のサポートを担当。担当工程：ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受領、一次対応、情報登録、エスカレーション等）。スキル：必須：3年以上の長期継続勤務が可能、PC操作が問題なく電話応対しながらタイピングできること、ヘルプデスク業務に抵抗がないこと、明るく前向きな姿勢とビジネスマナー、通勤が可能な範囲（電車で約1時間以内）。尚可：コールセンター等電話対応経験、電気系・工学系学科出身または関連業務経験。稼働場所：福岡県（車通勤可、リモートはなし）。その他：年単位の長期継続を前提、エンジニア志向の方は対象外、3ヶ月の様子見期間と業務教育あり、残業は基本なし（始業前のPC立ち上げや朝会は稼働扱い）。 |
| 業務内容：ユーザーからのシステム問い合わせ対応PCキッティンググループウェア管理担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応・PCキッティング・グループウェア管理）スキル：必須：ヒアリング力、説明力尚可：OSやアプリケーションの知識（ITパスポートレベル）稼働場所：福岡県その他：交通・鉄道分野のITサポート業務、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：資産管理業務全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）PC設置依頼・キッティングOSのバージョンアップ対応インシデント窓口対応社内ヘルプデスク対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、インシデント対応、ヘルプデスクスキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11が望ましい）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）。リモート勤務はなし。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限：45歳まで、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
| 業務内容：-社内IT問合せのコーディネート・ヘルプデスク対応-システム・ネットワーク（電話交換機、オフィスリンク等）の契約・維持・管理-アプリ保守ベンダー窓口対応、データバックアップ等のメンテナンス-IT機器・複合機・モバイル機器（PC、iPhone等）の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請処理・調整-社内Webサイト（ホームページ）更新-J‑SOX（内部統制）報告業務-ITプロジェクト支援業務担当工程：-運用保守全般、ベンダー管理、内部統制報告、プロジェクト支援スキル：必須：-社内IT情シスでの実務経験（ヘルプデスク、PCパッチ適用、iPhoneキッティング等）-ベンダーコントロール経験-英語メール作成（翻訳ツール使用可）-Microsoft365、SharePoint、ExcelVBAの知識-ビジネスマナーと報・連・相ができるコミュニケーション能力（3年以上の社会人経験）-各種資料作成スキル尚可：-J‑SOX（内部統制）業務経験稼働場所：-東京・丸の内（オンサイト）その他：-業種：情報・通信・メディア-契約開始時期：9月から長期 |
| 業務内容：社団法人向けのサポートデスク運用業務を担当。PCの操作支援、Office365（Word、Teams、SharePoint）に関するサポート、ネットワークの基本的なトラブル対応、資料作成、情報セキュリティの概念に基づく対応を行う。担当工程：運用・保守全般（インシデント対応、問い合わせ対応、ドキュメント作成）スキル：必須：-基本的なITリテラシー-PC操作支援経験-Office365（Word、Teams、SharePoint）使用経験-ネットワーク基礎知識およびサポート経験-Excel、PowerPointによる資料作成スキル-情報セキュリティ概念の理解-高いスキルアップ意欲と取引先視点での対応力尚可：-WindowsOSの知識・経験-Azureの知識・経験-Office365関連資格-Ciscoルータに関する知識・経験-コールセンター等でのスーパーバイザー経験稼働場所：東京都内のオフィス勤務（リモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月から長期（契約期間は9月開始の長期）勤務人数：1名 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクルの運用全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-QAサポートおよびインシデント窓口対応-PCのキッティング、設置依頼、WindowsOSのバージョンアップ・アップデート-2次以降のトラブルシューティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク（2次以降対応）-資産管理スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、高いコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験、ヘルプデスク経験（1次＋2次対応可能）、外国籍（日本語・英語両語可）稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
| 業務内容：社内ネットワークの構築・保守、PC・周辺機器の資産管理、アカウント管理、ヘルプデスク対応、セキュリティ企画・運用、社内システムの保守・改善、IT戦略の立案・実行を担当します。担当工程：ネットワーク構築・保守、IT資産管理、ヘルプデスク、セキュリティ対策、IT戦略策定・実行、システム保守・改善の全般的な運用工程を担当します。スキル：必須：情報システム部門での実務経験3年以上、IT戦略立案経験。尚可：エンジニアとしての実務経験、スタートアップでの上場準備経験（グロース市場）、ISMS・Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験。稼働場所：東京都（※一部リモート可）その他：業種は情報・通信・メディアに分類されます。即日開始可能で、20代～40代が活躍中です。新技術の積極導入が行われています。 |
| 業務内容：-PC・ネットワーク機器のキッティングおよびアプリケーションインストール-一般的なPC・アプリの障害対応-ログ解析および潜在的な不具合調査-ユーザーからの問い合わせ対応（ログイン問題、ハードウェア問題等）-作業報告書の作成-東京・千葉拠点における現地サポート担当工程：-設置・設定（キッティング、インストール）-障害対応・トラブルシューティング-運用保守（ログ解析、報告書作成、現地サポート）スキル：必須：-ITフィールドサポート、社内SE、ヘルプデスク等の実務経験-PCおよびネットワーク機器のトラブル対応経験-日本語での円滑なコミュニケーション能力-基本的な英語の読み書きが可能尚可：-タスク管理や優先順位設定の経験-デスクトップサポート・テクニカルサポート経験-複数OSや各種ネットワークに関する知見稼働場所：東京都（東京・千葉拠点への出張あり）その他：-業種：情報・通信・メディア（国際物流会社の社内ITサポート）-募集人数：1名-開始時期：9月から長期-年齢制限：40歳まで |
| 業務内容：-クラウドコールセンターシステムおよび操作に関する問い合わせ対応-障害発生時の一次窓口としての対応-障害内容の一次切り分けと各部署への引継ぎ担当工程：ヘルプデスク（一次対応・切り分け）および運用支援スキル：必須：AWS上でのシステム構築・テスト経験、クラウド環境の基本操作尚可：新技術のキャッチアップ意欲、ヘルプデスク業務経験稼働場所：東京都（西新宿または銀座）出社必須、作業進捗に応じリモート相談可その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名作業期間：2025年9月中旬～12月末作業時間：標準勤務時間帯（例：9時〜18時） |
| 業務内容：-SOC・ヘルプデスクからのエスカレーション対応-セキュリティインシデントの分析・レポーティング-ウイルス対策ソフト（VisionOne・ApexOne）の運用-リスク管理グループ向けフリーソフト導入申請等の対応-事業計画に対する提案・推進支援-ヘルプデスク・インフラチームとの運用調整担当工程：-インシデント対応・分析-セキュリティツール運用-リスク管理・提案支援-ステークホルダー調整スキル：必須：OA系セキュリティ対策の実務経験、ウイルス対策システムの構築・運用経験、Windowsサーバーの操作・運用経験、ステークホルダーとの業務調整経験、サブリーダー経験尚可：SOCの知見・運用経験、Linuxサーバーの操作・運用経験、AWS・Azure等クラウドサービスの構築・運用経験、セキュリティシステム導入・移行の企画・要件整理経験、セキュリティガバナンス強化（教育含む）経験稼働場所：東京都、基本リモート（必要時は出社）その他：業種：食品・飲料メーカー（リスク管理グループ配属）、開始時期：2025年9月開始、長期プロジェクト |
| 業務内容：-データセンターおよび学校現地での障害対応・検証-各担当者との折衝・コミュニケーション-各種資料の更新-会議体のファシリテーション-端末キッティング、検証、手順書作成担当工程：-障害対応-手順書作成・検証-資料更新-会議ファシリテーションスキル：必須：Windows基盤運用経験（Zabbix、Apex、GoogleWorkspace、ActiveDirectory、vCenter、Asset、ESXi等）／作業手順書作成・検証・結果報告経験／タスク管理・進捗管理経験／学校システムに関する知見を深める意欲尚可：ヘルプデスク／社内SE経験稼働場所：東京都23区（在宅勤務可）その他：業種：教育機関／開始時期：即日または相談可／リモート：在宅勤務可／障害対応や手順書作成を含む保守業務 |
| 業務内容：-電話受付対応-ログ等からの情報収集・原因特定-PCへリモート接続しながらの障害対応-サーバでの設定作業-お客様との保守調整担当工程：2次ヘルプデスク全般（インシデント受付、障害解析、リモート対応、サーバ設定、保守調整）スキル：必須：IT系ヘルプデスク経験1年以上、Windowsサーバ設定作業経験、Windows10に関する知識（イベントビューアー、レジストリ操作）、iOS・ネットワーク・MDMに関する知識、ActiveDirectory操作経験尚可：エクセル・アクセスのマクロ作成スキル、基本情報処理レベルの資格、ビジネス英語、業務効率化の改善提案経験稼働場所：東京都大手町（リモート勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：シフト制勤務 |
| 業務内容：-UiPathStudio／StudioXを使用したRPAの開発と社内展開-10〜20名規模の受講者を対象とした対面講義（講師業務）-RPAツールに関するヘルプデスク対応-標準書・ガイドライン・教育資料・動画・TIPS等のコンテンツ作成担当工程：-要件定義、設計、開発、テスト、導入支援、教育・研修、サポートスキル：必須：UiPath（Studio／StudioX）での開発経験、対面講義実施経験、資料作成スキル、コミュニケーション能力、週5出社可能尚可：PowerAutomateDesktopの講師・ヘルプデスク経験、VB.Net・C#・VBA等のクライアントサイド開発経験、英語での教材作成経験、一般的なITスキル稼働場所：京都府（出社必須、在宅勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア（RPA導入支援・社内教育）開始時期：即日または2025年10月開始、長期プロジェクト |
| 業務内容：-PC、ネットワーク、周辺機器のキッティングおよびアプリインストール-PC・アプリ障害対応、ログ解析・不具合調査-ユーザーからの問い合わせ対応（ログイン問題からハードウェア障害まで）-作業報告書の作成-東京・千葉の顧客拠点での現地対応担当工程：導入、運用・保守スキル：必須：ITフィールドサポート／社内SE／ヘルプデスク経験、PC・ネットワークトラブル対応経験、日本語での円滑なコミュニケーション、英語（読み書き）の基礎的なコミュニケーション能力尚可：タスク管理・優先順位設定能力、テクニカルサポート／デスクトップサポート経験、複数OSやネットワークに関する知見稼働場所：東京都その他：業種：物流・運輸案件形態：長期 |
| 業務内容：-定例会への参加-ファイルサーバのドライブ利用申請対応（新規作成・容量拡張）-ADアカウント管理（作成・削除・組織変更時のグループ異動）-人事異動に伴う管理台帳メンテナンス、PC準備-業務改善提案-問い合わせ対応（Windowsアカウントロック・パスワード初期化、PCハードウェア不具合、MicrosoftOffice・Outlook関連）担当工程：-クライアント運用全般のリーダー業務-ヘルプデスク対応-システム管理・運用設計支援（尚可）スキル：必須：運用リーダー経験、Windowsサーバ環境での運用経験、M365製品（EntraID、Exchange）の運用経験または知見・調査力尚可：PCおよびiPhoneのキッティング経験、運用設計経験稼働場所：東京都（田町）オフィス／テレワーク併用（シフト制：早番08:30～17:00、遅番11:30～20:00）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク・クライアント運用）開始時期：即日または相談勤務形態：基本土日祝休み、稀に休日出勤あり（振替取得）外国籍不可 |
| 業務内容：1.社内業務効率化のためのプログラミング（VBA、GAS、Python）によるEUC/RPAの設計・作成・運用2.GoogleWorkspaceやSlack等のITツールの運用支援3.LANネットワークおよび周辺機器の設計・運用4.PC・スマートフォン等のキッティング、運用管理、ヘルプデスク業務担当工程：設計、開発、テスト、運用、保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScript（GAS）・Pythonの開発経験尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspace・Slackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器の知見、PC・スマホ等のキッティング経験稼働場所：東京都半蔵門（基本的に出社）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）開始時期：即日または相談勤務形態：フルタイム、時短や週3勤務など柔軟に調整可能PC貸与あり、外国籍の方も応募可 |
| 業務内容：-手順書に基づく修理受付対応-メーカーとの修理依頼調整（電話・メール）-回収日やオンサイト修理の日程調整-PC入力作業（Excel・専用システム）等の付随業務担当工程：-受付・調整・データ入力を含む事務・サポート工程全般スキル：必須：IT基礎知識（PC操作）、Excel操作、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理が適切にできること尚可：メーカーや取引先との日程調整経験、ヘルプデスク・テクニカルサポート経験、PCトラブルの初期対応知識、手順書遵守で正確に作業できること稼働場所：東京都内オフィス（リモート不可）その他：中長期でのプロジェクト参画が可能な方を歓迎。10名以上が稼働するチームでの業務。 |