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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2818件
| 業務内容：-大学・病院職員からのヘルプデスク問い合わせ対応-GoogleWorkspace、オンラインストレージ、e‑learning、ワークフロー、Office、Adobe等のアカウント・ライセンス管理-TCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、ファイアウォール、エンドポイントセキュリティ等のネットワーク保守（概要把握程度）-イントラページ（WordPress）修正、サーバ室管理-新規サービス導入時の運用支援・検証環境での作業担当工程：運用・保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：PCの基本設定（IP設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ接続等）およびOffice操作、ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ/スイッチ、IPアドレス、DHCP等）、リーダー経験稼働場所：東京都内その他：業種：教育機関（医科大学）向け情報システム支援、開始時期は相談可能、能動的姿勢・マルチタスク・円滑なコミュニケーションが求められる |
| 業務内容：-Pegaを用いたRPAのメンテナンス-ユーザー問い合わせ窓口対応（マニュアルに基づく対応、未解決時はIT部門へエスカレーション）-システムエラー・仕様変更対応-バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、レポート自動作成の保守担当工程：-運用保守全般（RPAメンテナンス、障害対応、変更対応）スキル：必須：RPA開発経験（1人称での開発）、ヘルプデスク・障害対応経験、主体的に業務を推進できること尚可：英語ビジネスレベル（日本語ネイティブ）稼働場所：東京都（週3日出社＋テレワーク）その他：業種：保険業界、データウェアハウス系システム保守、開始時期：即日開始可能（手続き完了次第）、長期案件、勤務時間：9:00～18:00（平日日勤帯）、募集人数：1名、年齢層：30代中盤～40代前後、男女不問、外国籍不可 |
| 業務内容：-キッティング作業の展開支援-エンドユーザーからのQA対応およびヘルプデスク業務-データ入力および情報連携作業担当工程：-ハードウェアのセットアップ・構成-問い合わせ対応（電話・メール）-作業結果のデータ入力と社内システムへの連携スキル：必須：コミュニケーションに問題がないこと、QA対応経験、キッティング実務経験尚可：Windows／MacOSの基本操作、IT資産管理ツールの使用経験、リモートサポート経験稼働場所：東京都渋谷区（五反田駅・大崎駅から徒歩10分）を拠点とし、現場作業とリモート作業を併用その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能、10月末または11月末までの期間で募集（10月は最大4名、11月は最大2名、計6名）年齢条件：40歳以下残業代支給、請求は50日以内 |
| 業務内容：-Windows10/11およびOfficeアプリケーションの操作支援-PC周りの一次・二次問い合わせ対応、トラブルシューティング-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-キッティング、ActiveDirectoryおよびOffice365のアカウント登録-マニュアル作成・ヘルプデスク運用業務担当工程：システム運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11操作経験、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ一次・二次対応経験、礼儀作法（挨拶・言葉遣いの丁寧さ）尚可：CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験、ActiveDirectoryでのアカウント登録経験、Office365（Web版）でのアカウント登録・トラブルシューティング経験、PCキッティング経験、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudインストール経験稼働場所：東京都西東京エリア（花小金井駅・東久留米駅・武蔵小金井駅周辺）その他：業種：製造業系（自動車・輸送機器等）開始時期：2025年9月開始、長期残業ほぼなし勤務開始前に5分間の準備運動あり |
| 業務内容：-顧客へのサービス問い合わせ対応-PC操作（Microsoft製品等）-報告・連絡・相談の徹底担当工程：ヘルプデスクの一次対応およびエスカレーション対応スキル：必須：サポート窓口業務の実務経験、PC操作スキル（Microsoft製品）、高いコミュニケーション能力、報告・連絡・相談ができること、社会人としてのモラル尚可：勤怠管理やコミュニケーションが優れていること稼働場所：東京都曙橋エリアその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年11月から長期対象：30代までの女性 |
| 業務内容：-SEサポート（技術支援、設定変更、課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートの一次対応-電話問い合わせ対応（QA、障害対応）担当工程：-2次対応（設定変更・課題対応・電話対応）を中心に、インフラ保守全般スキル：必須：仮想化基盤（Nutanix、VMwarevSphere、Hyper‑V等）の基本操作、WindowsServerまたはLinuxの運用経験（2年以上）尚可：WindowsServer(WSUS)の構築・設定、Veeam等のバックアップソフト使用経験、ActiveDirectory（GPO、アカウント管理、ファイル共有、DNS）経験、Syslog・Alog等のログ管理ソフト使用経験稼働場所：リモート勤務を週3日以上。必要時は出張あり。勤務地は東京都（リモート）。その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体（教育機関）長期稼働（2〜5年）を想定年齢制限：40代まで、外国籍不可勤務時間・フレックスは未定 |
| 業務内容：-オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等）のネットワークに関わるユーザーサポート-ヘルプデスク業務全般-問い合わせ対応とカスタマーサービス品質向上-顧客への状況報告および週次ミーティングの実施担当工程：-ネットワーク運用・監視-ユーザーサポート・障害対応-ヘルプデスク対応-定例ミーティング実施スキル：必須：ネットワーク運用経験5年以上、リーダー経験、英語ビジネスレベル、日本語ビジネスレベル尚可：特になし稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能、長期案件 |
| 業務内容：-クラウドコールセンターシステムや操作に関する問い合わせ対応-不具合発生時の一次窓口対応-不具合内容の一次切り分けと適切な部署への引継ぎ担当工程：-運用支援および一次対応業務全般スキル：必須：AWSの構築・テスト経験、新技術のキャッチアップと対応意欲尚可：特になし稼働場所：東京都（新宿・銀座）基本出社、状況によりリモート相談可その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：複数名開始時期：相談に応じて決定再委託は不可、社員のみ対象 |
| 業務内容：-PC、iPhone、iPad等のキッティングおよびユーザーへの受け渡し-ユーザー向けヘルプデスク支援-資産管理支援（在庫管理、台帳への登録・更新、廃棄機器整理）担当工程：-ハードウェアのセットアップ・設定-ユーザー対応・障害一次対応-資産情報の登録・更新・棚卸スキル：必須：コミュニケーション力、能動的に業務を取得する姿勢、IT業界または他業界での2年以上の実務経験、キッティング経験、対面でのユーザー対応経験、資産管理（在庫管理・台帳登録・更新）経験尚可：なし稼働場所：東京都中野（フル出社、私服可）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務）開始時期：2025年8月から勤務時間：9:30〜18:00募集人数：1名 |
| 業務内容：-データ抽出／変更処理の実施-ユーザー問い合わせ対応および簡易調査-エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）-バッチ処理の仕様変更・脆弱性対応（MSOffice・ApacheTomcatのバージョンアップ）-ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）-RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応担当工程：保守・運用全般、エラー調査・復旧、バッチ処理変更、ヘルプデスク、RPA保守スキル：必須：SQL、Unix、Java、VBスクリプトのいずれかで4年以上の開発経験、プログラムエラー調査対応能力、保険業務の基礎知識、手順書作成・実施スキル、英語の読み書きレベル尚可：英語の日常会話レベル稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：保険業務（金融・保険業）開始時期：即日〜長期募集人数：1名外国籍可（日本語能力N1取得が必須） |
| 業務内容：庶務全般、各種申請業務の実施、資料作成等を担当します。担当工程：事務サポート全般、ヘルプデスク業務の実施。スキル：必須：IT系事務サポート経験、Excel関数操作、PowerPoint作成、コミュニケーション能力が高い方。尚可：なし。稼働場所：東京都中央区淡路町（常駐）その他：業種：金融・保険業（ヘルプデスク領域）。即日開始可能で、長期の常駐勤務となります。 |
| 業務内容：-RPA（Pega）ツールの保守・メンテナンス-ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク）-システムエラー・障害対応-仕様変更対応-必要に応じた他チームへのエスカレーション担当工程：-保守運用全般スキル：必須：RPA開発経験、ヘルプデスク・障害対応経験、日本語ネイティブレベル尚可：ビジネスレベルの英語稼働場所：東京都（週3日出社）＋テレワークその他：-保険業向け社内システムの保守運用案件-長期案件、1名体制-即日開始可能 |
| 業務内容：-RPA（Pega）ツールの保守・メンテナンス-ユーザーからの問い合わせ窓口対応-システムエラーや仕様変更への対応担当工程：-保守運用全般-障害対応・復旧作業-改善提案・実装スキル：必須：-RPA（特にPega）での開発・実装経験-ヘルプデスクや障害対応の実務経験-主体的に業務を進められる姿勢尚可：-ビジネスレベルの英語運用能力-日本語ネイティブレベル（外国籍可）稼働場所：東京都（リモート併用、週3回出社）その他：-業種：保険（金融・保険業）-即日開始可能、長期案件-勤務人数：1名、年齢層は30代中盤から40代まで-リモート併用で柔軟な勤務形態を提供 |
| 業務内容：-RPAツール（Pega）のメンテナンス・問い合わせ対応-業務ユーザーからの問い合わせ窓口対応、エスカレーション-システムエラー・仕様変更対応-バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、レポート自動作成の保守運用担当工程：-運用保守全般-RPA開発・改修-障害対応・エスカレーション対応スキル：必須：RPA（Pega）での開発経験、ヘルプデスク・障害対応経験、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：ビジネスレベルの英語稼働場所：東京都（週3日出社）＋テレワークその他：業種：保険（金融・保険業）／開始時期：即日開始可能／期間：長期／勤務時間：9:00〜18:00／想定年齢層：30代中盤〜40代 |
| 業務内容：-社内業務効率化プログラミング（EUC・RPAの設計・作成・運用）-GoogleWorkspaceやSlack等のITツール運用補助-LANネットワーク・周辺機器の設計・運用-PC・スマホ・付属機器のキッティング、運用管理、ヘルプデスク担当工程：-要件定義、設計、開発、テスト、運用、保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScript（GAS）またはPythonの開発経験尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器に関する知見、PC・スマホ・付属機器のキッティング経験稼働場所：東京都（基本的に出社）、PC貸与あり、週3日勤務や時短勤務の調整可その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：10月開始、外国籍の方も可（コミュニケーションに問題がなければ） |
| 業務内容：-M365に関する一次・二次問い合わせ対応-PC等のキッティング作業担当工程：-ヘルプデスク対応-ハードウェアセットアップスキル：必須：情報システム部での実務経験、M365運用経験、二次対応経験尚可：なし稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：交代制シフト対象：女性 |
| 業務内容：手順書に従い、メーカーへの修理依頼調整業務を実施します。電話・メールでの受付、回収日やオンサイト修理のスケジュール調整、Excelおよび専用システムを用いたPC入力、その他付随事務全般を担当します。担当工程：修理依頼受付、スケジュール調整、PCデータ入力、事務処理スキル：必須：基本的なIT知識（PC操作）、Excel操作、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理が問題ないこと尚可：メーカーや取引先との修理対応・日程調整経験、ヘルプデスクやテクニカルサポート経験、PCトラブルの初期対応・原因特定スキル、手順書・マニュアルに従った正確な作業稼働場所：東京都の拠点（出社）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸、プロジェクトは中長期での参画を想定、即日開始可能 |
| 業務内容：-ユーザーアカウントの登録・変更・削除-システム操作に関する問合せ対応-SQLによるデータ取得およびレポート作成-WordPressを用いたサイトの保守・運用-VBA・RPAによる業務自動化支援担当工程：システム運用全般（ヘルプデスク、保守、データ抽出、自动化開発）スキル：必須：ユーザーアカウント管理経験、VBA実装経験、SQL操作経験、WordPress保守運用経験、システム運用またはヘルプデスク経験、コミュニケーション能力尚可：RPAツール使用経験、クラウド環境での運用経験稼働場所：東京都千代田区飯田橋（リモート併用：開始2週間は出社、その後週1日出社・週4日リモート）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：2025年8月開始、長期プロジェクト、国内勤務限定 |
| 業務内容：・データ抽出・変更処理・ユーザー問い合わせ対応・簡易調査・エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）・バッチ処理仕様変更・脆弱性対応（MSOffice・ApacheTomcatバージョンアップ）・ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）・RPAツール（Pega）保守・問い合わせ対応担当工程：保守運用全般、バッチ処理変更、エラー対応、ヘルプデスク、RPA保守スキル：必須：SQL、Unix、JavaまたはVBスクリプトのいずれかでの開発経験4年以上、プログラムエラー調査・対応能力、手順書作成・実施スキル、保険業務に関する基礎知識、英語日常会話レベル尚可：なし稼働場所：東京都（週2回リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、人数：1名 |
| 業務内容：通信会社のシステムに対する保守運用業務と開発支援業務を実施します。ヘルプデスクからの問い合わせ対応、システムの調査・回答、設計・製造・試験を含む開発作業、データ移行作業およびマニュアル作成を行います。担当工程：保守運用、設計、製造、試験、データ移行、マニュアル作成スキル：必須：ASP.NET（VB.NET、C#）での設計～製造～試験経験、SQLを用いた開発経験、ヘルプデスク対応経験、データ移行およびマニュアル作成経験尚可：作業指示や進捗管理の経験稼働場所：大阪府（在宅混合）その他：業種：情報・通信・メディア期間：2025年10月～2026年3月（以降も継続予定）人数：1〜2名（2名目はスキル緩和可） |
| 業務内容：-従業員向けPC・iPhoneの社内ITサポート-新入社員・退職者端末のキッティングおよびアカウント管理-Office（Excel・Word・PowerPoint）の利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-名古屋・宇都宮拠点への月1回程度の出張担当工程：運用・保守、ヘルプデスク対応、資産管理スキル：必須：WindowsPCとiPhoneのサポート経験、Office（Excel・Word・PowerPoint）の使用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILやヘルプデスク／サービスデスク標準プロセスの知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツールの運用経験稼働場所：みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮への出張あり）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、契約期間：長期想定、対象者：日本語流暢かつ英語ビジネスレベルの方、出張旅費は実費支給、服装はビジネスカジュアル |
| 業務内容：-調剤薬局向けシステムの保守サポート（電話・メール）-希望に応じた納品業務担当工程：-保守・サポート-納品（オプション）スキル：必須：ヘルプデスク経験尚可：システム導入等のSE経験、SQL（SELECT・DELETE等）の基礎知識、医療業界での経験、医療知識やサポート業務の習得に抵抗のない方稼働場所：大阪府野田阪神（リモート勤務なし）その他：業種：医療・ヘルスケア（公共・社会インフラ）雇用形態：長期勤務を想定、即日開始可能（相談可）勤務形態：シフト制（平日・土曜）、40歳代までの方歓迎 |
| 業務内容：-連結会計システム（DIVA）の運用保守全般-ツールの新規開発・改修（パッケージの直接カスタマイズはなし）-ヘルプデスク業務およびマニュアル整備-データ取得等の定常作業担当工程：-要件定義、設計、開発、テスト、導入、保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：PL/SQL、SQL、VBA、.NETの実務経験（2〜3年程度）、アプリケーション保守経験、対面・電話・メール・チャットでの円滑なコミュニケーション、日本語で業務遂行可能な方、45歳以下尚可：Kiotoneを用いた開発経験稼働場所：東京都（週3出社、週2リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、連結会計システムの運用保守プロジェクト、即日開始可能、勤務時間9:00‑17:30（休憩12:00‑13:00） |
| 業務内容：-データ抽出・変更処理-ユーザー問い合わせ対応・簡易調査-エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）-バッチ処理仕様変更・脆弱性対応（MSOffice・ApacheTomcatバージョンアップ）-ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）-RPAツール（Pega）保守・問い合わせ対応担当工程：保守運用全般（データ抽出・変更、バッチ仕様変更、ヘルプデスク、RPA保守等）スキル：必須：SQL実務経験4年以上、手順書作成スキル、英語（読み書き）対応能力、プログラムエラー調査・対応力尚可：保険業務に関する基礎知識稼働場所：東京都（リモート併用、出社頻度は半々）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年8月以降稼働開始可能（即日～長期）外国籍可 |
| 業務内容：子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスク対応、団体導入作業、運用保守全般を担当します。担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、団体導入作業スキル：必須：SQL、クラウドサービス（Azure等）利用経験、運用業務経験尚可：開発経験、C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer稼働場所：東京都代々木（オフィス）とテレワーク併用その他：業種：情報・通信・メディアリモート条件：テレワーク併用可能 |