新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2775件
システム保守運用／ネットワーク基礎・ヘルプデスク経験歓迎／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：・顧客定例会の実施・障害・エスカレーション対応・保守設計・作業計画の策定・電話・メールでの問い合わせ対応・ドキュメント管理・修正、契約管理、ベンダーコントロール・定期点検、パッチ適用、バージョンアップ、設定変更、NW機器交換担当工程：・運用保守全般（障害対応、設計・計画策定、ベンダー管理等）スキル：必須：・ネットワーク基礎知識・Officeでの資料作成・更新・コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：・リーダー・責任者経験・ネットワーク機器キッティング経験・LinuxOS操作経験・ネットワーク機器交換経験・メールでの社内外やり取り経験・Zoom・Teams等のコミュニケーションツール使用経験・調整業務経験稼働場所：・東京都（オンサイト勤務、リモート勤務可）その他：・情報・通信・メディア業界向けシステム保守運用案件・即日参画可能、長期継続案件 |
システム保守運用／即日参画／東京（品川） - 11日前に公開
| 業務内容：・顧客定例会議への対応・障害・エスカレーション対応・保守設計・作業計画の策定・電話・メールでのサポート・ドキュメント・契約管理、修正・ベンダーコントロール・オンサイトでの定期点検、障害作業、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更担当工程：保守・運用全般（設計、計画策定、障害対応、オンサイト作業、ドキュメント管理、ベンダー調整）スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器キッティング経験、LinuxOS使用経験、ネットワーク機器交換経験、業務上のメールやり取り経験、Zoom・Teams等のコミュニケーションツール利用経験、調整業務経験稼働場所：東京都品川区（オンサイト勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日参画可能稼働形態：常駐（長期） |
建設向けパッケージソフトヘルプデスク／電話・メール対応／週3回リモート - 11日前に公開
| 業務内容：・顧客からの電話・メール問い合わせ対応・システム操作・顧客操作説明・懸案登録、メンテナンス等担当工程：・ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、操作説明、障害登録・保守）スキル：必須：サポートセンター対応の実務経験尚可：建設系パッケージソフトのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（週3回はリモート勤務可）その他：・建設業向けパッケージソフトのサポート・開始時期は12月（前倒しあり）で長期継続 |
サポートセンターヘルプデスク／建設系パッケージソフト／東京都（週3リモート） - 11日前に公開
| 業務内容：-顧客からの電話・メール問い合わせ対応-システム操作および顧客操作の説明-システムへの懸案登録、メンテナンス作業担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、操作説明、障害登録・メンテナンス）スキル：必須：サポートセンター対応の実務経験尚可：建設系ソフトウェアのヘルプデスク経験稼働場所：東京都（週3回はリモート勤務可）その他：業種：建設系パッケージソフトウェア開始時期：12月から備考：外国籍不可、スキル見合いの報酬体系 |
小売流通システムヘルプデスク／データ集計・女性優先 - 11日前に公開
| 業務内容：大手小売会社の売上データをExcelで集計し、VLOOKUP等の関数やマクロを活用して資料作成、PowerPointでレポート作成を行うヘルプデスク業務です。立ち上げ期は海浜幕張に常駐し、慣れたらリモートで相談可能です。担当工程：データ集計・Excelマクロ作成・PowerPoint資料作成・ヘルプデスク対応スキル：必須：VLOOKUPなどの基礎Excel関数使用経験、Excelマクロ使用経験、PowerPointでの資料作成経験、ITヘルプデスク業務経験（約3年）、立ち上げ期に海浜幕張へフル出社可能な方尚可：MOS資格保有者、流通系システム経験者、POSシステム経験者稼働場所：千葉県海浜幕張（立ち上げ期常駐、慣れたら半分リモート）その他：業種は小売・流通。開始時期は相談可能。女性が多数在籍するチームで、女性優先で募集しています。 |
社内SEリーダー候補／ヘルプデスク・ツール統合／DX推進：東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳の更新）・ツール統合PMI対応（Slack、GoogleWorkspaceなどの統合）・DX推進・新規ツール導入・生産性向上施策の企画・実行・既存業務の標準化および引継ぎ担当工程：要件定義、設計、導入、運用・保守、標準化、引継ぎスキル：必須：GoogleWorkspaceの運用経験、Slackの運用経験尚可：ActiveDirectoryの知識、Confluenceの運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベルの英会話、Notionの利用・導入経験、AWS・GoogleCloudの運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（週3日以上出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月（長期想定）、勤務時間：10:00〜19:00、募集人数：1名 |
社内インフラ管理／情報セキュリティ強化：ヘルプデスク業務 - 11日前に公開
| 業務内容：-社内インフラ（サーバー・ネットワーク）の構築・運用・保守-Office365や社内ファイル共有システム等の情報系システムの運用管理-情報セキュリティ統制の設計・運用-社内ヘルプデスク業務全般（電話対応・課題解決）担当工程：インフラ構築、運用保守、システム管理、セキュリティ統制設計、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsOSの運用経験、ネットワーク運用経験、社内ヘルプデスク経験、コミュニケーション力・電話対応力、課題解決力・責任感・協調性尚可：WindowsOSのネットワーク構築経験、IT統制・情報セキュリティ設計・運用経験（1年以上）、IPA・CISSPなどの情報セキュリティ関連資格稼働場所：神奈川県内オフィス（基本出社）※テレワークは就業状況・業務習熟度に応じて検討可その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）、勤務開始時期は相談可能、OJT制度あり、落ち着いた社内雰囲気でサポート体制充実、長期プロジェクト |
情報システム部代替／PC・iPhoneキッティング・ヘルプデスク - 11日前に公開
| 業務内容：-PC・iPhoneのキッティング（初期設定、アカウント設定、動作確認）-キッティング手順の標準化・マニュアル作成-社内ヘルプデスク（PC・スマホ関連問い合わせ対応、簡易トラブルシューティング）担当工程：キッティング作業、手順書作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：PCまたはスマートデバイスのキッティング経験、手順書・マニュアル作成経験、長期参画可能尚可：IT運用・ユーザーサポート実務経験、システム開発に関する基礎知識または実務経験稼働場所：東京都（御成門）常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア、長期就業前提、コミュニケーション能力重視 |
PCキッティング・ヘルプデスク／金融機関向け／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：-クライアントPCのキッティング-マスタイメージの作成・展開-バッチファイルによるキッティング自動化-PC購入手続き等の事務処理-クライアント環境の照会対応担当工程：キッティング、イメージ作成・展開、バッチファイル作成、ヘルプデスク対応、事務処理スキル：必須：PCキッティング経験、ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力尚可：金融機関常駐経験稼働場所：東京都内（必要に応じて出勤）その他：業種：金融・保険業、開始時期：2025年12月、作業期間：長期 |
ヘルプデスク／OA機器・システム運用サポート：機械・重工業（兵庫県常駐） - 11日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般（ユーザーからの問い合わせ対応、障害切り分け、サポート）、OA機器およびシステムの運用支援、関連ドキュメントの作成・更新担当工程：運用保守フェーズにおけるインシデント対応、ユーザーサポート、ドキュメント管理スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、ドキュメント作成経験、システム運用経験尚可：なし稼働場所：常駐／兵庫県その他：業種：機械・重工業（大手機械製造業のOA機器・システム部門）／開始時期：11月／稼働率：フルタイム／募集人数：1名／対象年齢：20代～40代 |
MOSベーシック事務サポート／決裁代行・ヘルプデスク／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：-大手企業内部の決裁業務代行（物品購入、業務委託契約時の社内決裁）-契約・決裁資料の確認・作成-専用システムへの入力-社内ヘルプデスクへの問い合わせ対応（メール）担当工程：-決裁業務代行-資料作成・確認-システム入力-ヘルプデスク対応スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク能力尚可：なし稼働場所：東京都内（常駐）／東京都内（月1回出社）その他：業種：サービス業（社内事務サポート）開始時期：即日可能勤務形態：常駐中心 |
学校システム運用保守／サーバ・AD管理／東京都内 - 11日前に公開
| 業務内容：-ログ確認-ADアカウントの登録・削除-サーバ障害対応（ベンダーコントロール）-ヘルプデスク二次受付支援-学校現場での作業・資材管理-マニュアル類の整備担当工程：運用保守（データセンター作業・ヘルプデスク支援等）スキル：必須：-Windows・Linuxサーバの運用保守経験-サーバ障害対応経験-ADアカウント管理経験-端末のアップデート対応経験-学校ツールに関する問い合わせ検証経験-マニュアル作成・資材管理経験尚可：-長期間にわたるサーバ運用保守経験稼働場所：東京都・在宅その他：業種：教育機関（学校システム）開始時期：2025年11月長期保守案件 |
インフラヘルプデスク移管プロジェクト／PM経験3年以上必須／大阪府梅田フル常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：インフラ・ネットワーク領域の構成変更に関する問い合わせ対応、軽微な運用作業の外部ヘルプデスクへの移管推進、月次傾向分析と改善策の企画・検討・実施担当工程：要件定義、移管計画策定、ヘルプデスクベンダー管理、運用作業指示、月次レポート作成、改善策立案スキル：必須：インフラPM経験3年以上、リーダー経験、ネットワーク構成変更対応経験尚可：ヘルプデスク運用支援経験、ITIL等の運用管理知識、プロジェクト管理ツール使用経験稼働場所：大阪府梅田（フル常駐）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年12月、長期案件、元請直案件、外国籍不可、年齢条件は50代前半まで |
PCリプレイス計画リーダ支援／社員代替支援：リモート併用（大阪府） - 12日前に公開
| 業務内容：-PC導入の企画・立案支援-インシデント対応策の検討・実施-新ソリューション導入作業支援-他ベンダーへのキッティング・ヘルプデスク作業依頼支援担当工程：-要件定義・企画策定-プロジェクト計画・実行管理-ベンダー調整・作業依頼-効果測定・レポーティングスキル：必須：PC・ネットワーク・サーバー・セキュリティ全般の知識、ソリューション導入の企画立案（要件定義、効果測定、製品評価、企画書策定）、プロジェクトマネジメント（計画・実行）、対人コミュニケーション、MSOffice（Access含む）操作、組織管理（案件・課題管理、予算管理、人員アサイン、レポーティング）尚可：GWS、AWS、MDM、EDR等のツール知識、事業会社の情報システム部門での勤務経験稼働場所：リモート併用（大阪府）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月1日開始、長期予定稼働日数：週5日 |
PCキッティング・サポート業務／東京都 常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-WindowsPC・Macのキッティング（OS・アプリのインストール）-故障時の一時貸出PC作成-電話・チャットによるユーザーサポート-現場（オンサイト）でのヘルプデスク対応担当工程：PCセットアップおよびヘルプデスク対応全般スキル：必須：WindowsPCキッティング経験、1.5年以上のオンサイトヘルプデスク経験、WindowsOS・Office・周辺機器の知識、電話対応等のコミュニケーション能力尚可：Macの基本操作・キッティング経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア外国籍不可、長期稼働可能者優遇 |
PCキッティング／ヘルプデスクサポート（Windows・Mac）常駐／東京 - 12日前に公開
| 業務内容：-PCキッティング（Windows10/11、Mac）-故障時の一時貸出PC作成-ユーザーサポート（電話、チャット、オンサイト）担当工程：キッティング、設定、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsPCキッティング経験、オンサイトでのヘルプデスク経験（約1.5年）、WindowsOS・Office操作知識、電話・チャット対応等のコミュニケーション能力尚可：Macの基本操作・キッティング経験（OS/アプリインストール）稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）長期稼働可能な方優遇、積極的に業務を吸収できる姿勢がある方歓迎 |
| 業務内容：-PCキッティング（デスクトップ・ノート）-他拠点への分駐対応・在庫確認-法定点検後の稼働確認-月次パッチ適用（休日作業あり）-ソフトウェア・権限申請受付・処理-申請関連問い合わせ対応-手順書・作業報告等のドキュメント作成担当工程：ヘルプデスク業務全般、PCセットアップ、パッチ適用、申請処理、ドキュメント作成スキル：必須：-PowerShellでのスクリプト作成・実行経験（自走レベル）-Excel実務スキル（主要関数・条件付き書式利用可）-PCキッティング経験（セットアップ・配布・初期設定）-高いコミュニケーション力-ドキュメント作成経験尚可：-ソフトウェア申請運用経験-社内ヘルプデスク／コール対応経験-資産管理やパッチ配布ツールの運用経験稼働場所：東京都内オフィス常駐（必要に応じて他拠点あり）その他：業種：機械・重工業（製造業）開始時期：即日または相談勤務形態：週5日勤務、休日ローテーションあり、早朝対応ありチーム規模：20名以上 |
教務システムヘルプデスク／PHP経験3年以上・長期常駐（東京都） - 12日前に公開
| 業務内容：教務システムに関する問い合わせ対応業務。解析・分析・検証・改修依頼・軽微実装・シナリオテスト・適用等を実施し、ヘルプデスク業務を中心に行います。担当工程：外部設計、軽微実装、結合テスト、シナリオテスト、適用、問い合わせ対応・検証スキル：必須：PHP（3年以上実務経験）、Java、SQL、プログラム実装経験、設計業務経験、Backlog、Git、Teams、Outlook、MSOffice等のツール操作経験尚可：サーバ・ネットワーク知識、プロジェクトリーダー（PL）・プロジェクトマネージャー（PM）経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：長期での参画が可能な方を募集します。対人コミュニケーションが得意で人物重視の方歓迎。外国籍不可。 |
フルリモート可／メーカー向けシステム保守・運用案件：VB6・SQL・JP1必須 - 12日前に公開
| 業務内容：-ITアプリケーションの運用・保守対応-システム改修・不具合調査・改善-ユーザーからの問い合わせ対応（障害対応含む）-夜間・休日のオンコール対応（平日夜間、休日の日中・夜間）-業務要件をシステム要件に落とし込み、基本設計・詳細設計担当工程：運用保守、障害対応、システム改修、設計スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL使用経験、JP1（ジョブ管理等）運用経験尚可：SCM・物流・調達・購買業務知識、ヘルプデスク経験、C#・ASP.NET・ColdFusion開発経験、製造業向けシステム知見稼働場所：フルリモート可（研修期間は福岡県のオフィス出社）その他：業種：製造業系（機械・重工業）／開始時期：2025年11月／作業期間：2025年11月〜2026年3月 |
| 業務内容：・OracleDB／PLSQLを用いた調達機能システムの改修・改善・Outsystemsによる部品化管理システムの詳細仕様書作成とシステムテスト（ST）・銀行営業店システムのWeb画面改修と既存サーバOSの更新作業・既存intra‑martシステムの要件定義支援・保守・PowerAutomateを中心とした社内システムのRPA改善、Java／Javascriptバッチ処理の保守・Linux環境でのオンプレミスサーバ構築およびOpenLDAP設定・運用支援・Javaを用いたヘルプデスク向けCRMの老朽化更新（基本設計・要件定義含む）担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、結合テスト、システムテスト、ユーザーレビュー対応、運用支援スキル：必須：OracleDB／PLSQL実務経験、Outsystems開発経験、VB.NET・Java・C#のいずれかの開発経験、intra‑mart実務経験（2年以上）、RPA（PowerAutomate）経験、Linuxサーバ構築経験、Java実務経験、基本設計・要件定義経験、OpenLDAP設定経験（未経験可）尚可：OracleERPCloud／EBS経験、ERPCloud周辺ツール経験、簿記3級程度、アクセルプラットフォーム経験、AgileWorks経験、TMC開発経験稼働場所：愛知県（フルリモート可、ハイブリッド勤務可 |
社内情シス支援／ITヘルプデスク全般担当／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイル端末のキッティング・調達-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等のアカウント運用管理-AD・AzureADを含むアクセス権限管理-IT資産（ハードウェア・ソフトウェアライセンス等）の管理・運用-ユーザーからのPCトラブル等の一次対応・エスカレーション判断-SaaS・社内ツールの選定・導入検証・ベンダー調整・導入支援担当工程：-企画・要件定義、導入支援、運用・保守、サポートスキル：必須：-情シス業務経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等の運用管理経験-アカウント・アクセス権限管理経験-IT資産（PC・モバイル・ソフトウェアライセンス等）の運用経験-PC・モバイルのキッティング／調達経験-ユーザーサポート（PCトラブル対応）経験尚可：-チームリーダー等のマネジメント経験-ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都（出社必要）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）／開始時期：即日～相談可能／残業：月平均10〜20時間程度 |
資産管理運用保守／端末構築・メモリ増設：ヘルプデスク経験者歓迎 - 12日前に公開
| 業務内容：-端末の構築、メモリ増設、その他端末作業全般-資産管理に係る運用保守業務全般担当工程：-ハードウェアセットアップおよび増設作業-運用保守・障害対応スキル：必須：ヘルプデスク等の実務経験（約1年）、高いコミュニケーション能力尚可：PC自作経験、CATの運用保守経験稼働場所：大阪府内常駐（現場勤務）その他：業種：機械・重工業系製造企業向け資産管理開始時期：即日または相談に応じて長期継続前提で出勤が安定している方を対象 |
システム保守・サービスデスク／Webシステム運用開発／神奈川県 - 12日前に公開
| 業務内容：-Webシステム（UnitBase・SharePoint・Microsoft製品）の保守・運用・開発-データ整理・マスタ管理・データ入力-ユーザ管理-ユーザーとの打ち合わせ参加担当工程：保守運用、機能追加開発、データ管理、ヘルプデスク対応スキル：必須：システム保守・サービスデスク経験2年以上、長期（1〜2年）対応可能、神奈川県内で通勤可能なエリア尚可：Microsoft365・SharePointの業務経験、ヘルプデスク／サービスデスク経験、プロジェクト会議・打ち合わせ参加経験稼働場所：神奈川県（社用バス利用）。数か月後にリモートワークへ切替可。その他：業種：機械・重工業向け長期案件、即日開始可能、外国籍不可・男女不問 |
| 業務内容：-現地作業員とRemoteインテグレーションの仲介-障害発生時の一次切り分け（トラブルシューティング）-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（受付・一次対応・記録作成）スキル：必須：通信インフラ（基地局・無線設備）実務経験、リモートインテグレーション経験、英語での応対（Chat・翻訳ツール使用可）、高いコミュニケーション能力尚可：携帯キャリア・通信インフラ事業者での実務経験（販売・契約業務除く）稼働場所：東京都・東新宿（リモート勤務可、必要に応じて現地対応）その他：業種：情報・通信・メディア（通信インフラ）開始時期：2025年11月開始を予定、長期（15名）募集勤務形態：シフト制、土日や夜間作業が発生する場合あり、持ち回りで対応可能代休取得で平日休暇確保可能 |
インフラ常駐／ネットワーク・サーバー・クラウド管理・ベンダー調整（東京） - 12日前に公開
| 業務内容：社内外および拠点間のネットワーク、サーバー、クラウドシステムの運用・管理、セキュリティ管理、インフラ課題に対する企画・提案・新規導入支援、複数ベンダーへの作業指示・受入管理、業務改善・効率化提案、必要時のヘルプデスク対応（手作業なし）。担当工程：設計、構築、運用、保守、改善提案、ベンダーマネジメント、ヘルプデスクスキル：必須：ネットワーク設計・構築の実務経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（リモートなし、日帰り出張あり）その他：業種：建設・情報システム、開始時期：即日または相談、勤務時間：8:30‑17:30、年齢条件：40歳以下（経験豊富な方は例外あり）、外国籍不可、日帰り出張は頻度少 |