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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3550件
ネットワーク設計・構築経験者募集／大手建設向けインフラ管理常駐／東京都 - 17日前に公開
| 業務内容：-社内外・拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムの管理-セキュリティ管理-課題解決の企画・提案・新規導入支援-複数ベンダーの作業指示・受入れ管理-業務改善・効率化提案-必要時のネットワーク関連ヘルプデスク担当工程：設計、構築、運用・保守、ベンダー管理、改善提案、ヘルプデスク対応スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：建設業（インフラ系）／勤務形態：常駐／稀に日帰り出張あり／年齢上限40歳まで（例外あり）／外国籍不可 |
システム担当／Access・RPA運用／八丁堀（フル出社） - 17日前に公開
| 業務内容：-システム担当：ヘルプデスク対応、PC・スマートフォン・複合機等の機器トラブル対応、ベンダー連絡、社内システム整理、AI活用支援、代表電話・郵便物・備品管理等の庶務。-Access・RPA運用担当：物流貿易業務で使用するAccessデータベースと連携RPAツールの保守・改善、SQLサーバーを用いたデータ連携。担当工程：-ヘルプデスク全般、機器トラブル対応、ベンダー調整、社内システム管理、AI活用サポート。-Accessデータベース保守、RPAフロー改善、SQL連携実装、テスト・運用。スキル：必須：システム担当経験2年以上（PC・セキュリティ知識必須）、Word/Excel/PowerPoint操作、高いコミュニケーション力・協調性、Access実務経験、MicrosoftSQLサーバー使用経験、RPA開発経験。尚可：SQLサーバーでのデータ連携経験、Accessフォーム作成・SQL編集経験、HTML/CSSコード編集スキル。稼働場所：東京都千代田区八丁堀（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：1月途中から（2月以降開始可）、就業時間：9:00～17:00（休憩12:00‑13:00） |
| 業務内容：-Win11環境でのアプリインストール/アンインストール用スクリプト作成（Bat/Vbs）-テスト仕様書の作成-ユーザー向けインストール手順書の作成-MECM環境へのスクリプトアップロード（PowerShell）担当工程：-設計、実装、テスト、ドキュメント作成スキル：必須：Windows10の使用経験、バッチ/VBSスクリプト作成経験、設計～テストおよびドキュメント作成経験尚可：Windows11の使用経験、PowerShellスクリプト作成経験、MECM運用経験、ヘルプデスク経験稼働場所：神奈川県（駅周辺）へのフル出社その他：業種：証券・投資、開始時期：2026年2月開始、作業期間は未定、勤務時間は所定の勤務時間 |
医療機器メーカー ユーザーサポート／ヘルプデスク・キッティング／東京都内フル常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-アカウントの申請・管理-PCの管理・キッティング-各種書類作成担当工程：-運用・保守全般スキル：必須：-ヘルプデスク業務経験-PCキッティング経験-ハードウェアに関する基礎知識-残業対応可能（繁忙期あり）尚可：-インフラ全般の知識-英語の読み書き稼働場所：-東京都内の拠点（駅から徒歩圏内）にてフル常駐その他：-業種：医療・ヘルスケア（医療機器メーカー向け）-勤務時間：9:00〜18:00（週5日、土日祝休み）-通勤距離：1時間以内が優先-外国籍の方は対象外 |
社内SE／ヘルプデスク常駐／西新宿・新橋／2月開始／若手歓迎 - 17日前に公開
| 業務内容：情報システム部門におけるヘルプデスク業務全般を担当します。PCの標準操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応、障害の一次診断・解決を行い、必要に応じてエスカレーションします。担当工程：ヘルプデスク対応、障害診断・解決、PCキッティング作業（尚可）スキル：必須：情報システム部門でのサポート業務経験（半年以上）、ヘルプデスク経験（1年以上）または同等の実務経験、PCの標準操作スキル、コミュニケーション能力尚可：PCキッティング作業経験稼働場所：東京都西新宿または新橋のオフィスに常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年2月開始予定契約期間：約6か月（延長可能）勤務時間：平日9:30～18:30対象年齢：20代後半～40代まで |
| 業務内容：-ActiveDirectoryの運用（GPO、DNS、オブジェクト管理）-ファイルサーバーの運用（NTFS、共有アクセス権、クォータ管理）-バッチ・PowerShell・VBSスクリプトの保守・改修-WindowsOS環境全般の管理担当工程：運用保守全般、障害対応、スクリプトメンテナンス、権限設定・変更作業スキル：必須：M365の管理者経験、ActiveDirectoryおよびファイルサーバーの保守経験、Bat／PowerShell／VBSスクリプトの保守経験、高いコミュニケーション力尚可：Azure（EntraID）運用経験、WindowsServerの運用経験、PCキッティングやヘルプデスク対応経験稼働場所：東京都青山一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／ITインフラ就業時間：9:00〜18:00勤務日：月〜金（土日祝休み）開始時期：要相談 |
コールセンターアウトバウンド業務／未経験歓迎・東京・大阪勤務 - 17日前に公開
| 業務内容：既存顧客に対し、3か月無料の設備メンテナンスサービスを提案し、受注を獲得するアウトバウンドコールセンター業務。担当工程：顧客への電話提案、受注取得、フォローアップ業務。スキル：必須：高いコミュニケーション力、明るく前向きな姿勢尚可：コールセンターまたはヘルプデスクの実務経験稼働場所：東京オフィスまたは大阪オフィスにて、希望に応じたシフト勤務。勤務時間は10:00〜19:00、平日・土日シフトは調整可能。PC貸与、服装・年齢制限なし、休憩あり、残業なし。その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2026年1月5日週開始予定、2026年3月まで。開始時期は相談可。 |
| 業務内容：-プロジェクト管理支援、会議体運営、議事録作成、ドキュメント作成・管理-オープン系ライブラリ管理または構成管理、SQL活用、手順書等ドキュメント作成、コミュニケーションを取りながらの業務遂行担当工程：-PMO支援業務全般-ライブラリ・構成管理業務全般スキル：必須：-会議調整・議事録作成経験-IT業界または情報システム部門での実務経験（合計3年以上、うちPMO支援は1年以上）-GSuiteまたはOfficeソフト実務スキル（スプレッドシート・Excel関数・ピボットテーブル・PowerPoint）-オープン系ライブラリまたは構成管理の実務経験-SQLの知識-手順書等ドキュメント作成経験-高いビジネスマナー意識-積極的なコミュニケーション力-変化に柔軟に対応できるフットワークの軽さ尚可：-ITパスポート、基本情報技術者等の資格-システム開発でのテスターやヘルプデスク経験-Jira、Redmine、Backlog等のチケット管理ツール使用経験稼働場所：千葉県（常駐）・東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（ITサービス）-土日交代で出勤あり（平日代休取得）-開始時期：要相談 |
社内サポートデスク／運用支援：ITコールセンター経験者募集 - 17日前に公開
| 業務内容：-電話・メールでの問い合わせ受付-一次切り分けと一次回答-必要に応じたSEへのエスカレーション-リモートでの端末操作支援-機器のキッティング・発送-アカウント管理・アクセス権設定-各種ドキュメントの更新・作成担当工程：-ヘルプデスク対応全般-リモートサポート-資料作成・手順書整備スキル：必須：-高いコミュニケーション能力-PCおよび周辺機器の基本アーキテクチャ理解（ITパスポート相当が望ましい）-PC操作や業務アプリのユーザーサポート経験-Excel・Word・PowerPointでの資料作成経験-ネットワーク基礎知識および一次切り分け経験-ITコールセンターまたはヘルプデスクでの実務経験（3〜5年）尚可：-Windowsクライアントのアカウント/権限管理・端末キッティング経験-チケット管理ツール使用経験-リモートサポートツール使用経験-プリンタや周辺機器トラブルの切り分け・復旧経験-手順書やFAQの整備・更新リード経験稼働場所：東京都（社内）※リモートは不可その他：-外国籍の方可（日本語流暢）-PC貸与あり-繁忙期に残業の可能性（土日祝・深夜は原則なし）-即日開始可能、長期（半年更新想定、数年継続） |
防災システムヘルプデスク／資料作成・機材発注・関西出張サポート - 17日前に公開
| 業務内容：-防災システムに関するヘルプデスク業務全般-資料作成-機材の発注手配-関西方面への出張による現地サポート（2〜3泊）-必要に応じた運転業務担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、資料作成、機材調達、現地サポート）スキル：必須：2年以上の社会人経験、コミュニケーション能力が高く主体的に取り組めること、長期参画可能尚可：第1級陸上特殊無線技師資格取得者、出張先での運転が可能な方稼働場所：東京都内（出社）／関西方面への出張あり（出張費支給）その他：業種：公共・社会インフラ（防災システム関連）開始時期：即日開始可能、長期参画可募集人数：1名、女性歓迎、年齢上限45歳まで |
時短勤務可／VBA・GAS・Python活用の社内IT支援／東京・半蔵門 - 18日前に公開
| 業務内容：-PC・スマホ・付属機器のキッティング、運用管理、ヘルプデスク-社内業務効率化プログラミング（EUC・RPA）の設計・作成・運用（VBA、GoogleAppsScript、Python）-GoogleWorkspace、SlackなどのITツール運用補助-LANネットワークおよび周辺機器の設計・運用担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScriptまたはPythonの開発経験、DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器の知見、PC・スマホ等のキッティング経験尚可：DB・SQLの知識があると尚可稼働場所：東京・半蔵門（基本的に出社）。時短勤務（週3日・0.5人月）歓迎、PC貸与ありその他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能 |
大阪府／基地局経験必須・モバイル業界経験者向けヘルプデスク支援 - 18日前に公開
| 業務内容：-既設S‑IN局の通話試験・アラーム試験の残作業-新設局における同様の試験対応-支障移転や構成変更などのスポット対応-通建元請との現地チャットによるやり取り（電話対応はほぼなし）担当工程：ヘルプデスク業務（通話・アラーム試験支援、構成変更対応）スキル：必須：モバイル業界での業務経験、基地局に関する知識・経験尚可：楽天モバイルでの就業経験、通話・アラーム試験の実務経験稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト開始時期：2025年12月期間：1年半～2年（延長可能）募集人数：初期5名、最終20～30名規模を予定 |
| 業務内容：-基地局に関する問い合わせ対応-Viberチャットを用いた現地作業員への指示出し担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、作業員指示）スキル：必須：ITリテラシー（PC操作等）とコミュニケーションスキル、基地局経験尚可：通信業界での就業経験、PC操作に慣れていること、勤怠が安定していること、休日・夜勤対応可能（事前相談）稼働場所：東京都（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア（通信インフラ）開始時期：即日または相談に応じて決定勤務時間：月～金9:00〜18:00（休憩1時間）社内スマホ必須（レンタル可） |
クラウドヘルプデスク経験者募集／画像ソフト販売促進サポート・ハイブリッド勤務 - 18日前に公開
| 業務内容：-画像関連ソフトの販売促進支援-Web商談への同席および商材説明-ヘルプデスクとしての問い合わせ対応担当工程：-問い合わせ対応（運用・サポート）-プリセールス活動（商材説明・提案支援）スキル：必須：クラウドヘルプデスク（問い合わせ対応）経験2年以上尚可：販売推進・プリセールス経験、Canva利用経験稼働場所：東京都週1回出社、週4回在宅その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年2月開始、長期継続予定年齢上限：40歳以下外国籍：不可 |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／即日・フル出社／外資系企業 - 18日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティング-対象機器：Mac/PC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等担当工程：-現場での一次対応および問題エスカレーション-サポートプロセスの改善提案-必要に応じたチームリーダー／サブリーダー業務スキル：必須：リーダーまたはサブリーダー経験、または2〜3年のテクニカルサポート／ヘルプデスク経験、ビジネスレベルの英語力（リーダー職の場合）尚可：なし稼働場所：東京都または埼玉県にてフル出社その他：業種：外資系企業（情報・通信・メディア領域）／即日開始可能／フル出社勤務 |
ネットワークヘルプデスク業務／建築現場向けトラブル対応・設計相談 - 18日前に公開
| 業務内容：-PC/複合機のインターネット接続障害対応-新規現場のネットワーク相談・申請対応-ネットワーク構成・設定に関する相談-ドキュメント作成・整理担当工程：ヘルプデスク対応、ネットワーク設計相談、ドキュメント作成・管理スキル：必須：LAN／WAN／VLAN／DHCPなどのネットワーク知識、L1/L3レイヤの基礎理解、MicrosoftOffice（PowerPoint、Excel、Outlook）操作スキル尚可：なし稼働場所：東京都内のオフィスに常駐勤務その他：業種：建築現場向けITサポート、開始時期：2026年1月開始、長期プロジェクト |
社内ヘルプデスク／PCキッティング・アカウント管理／大阪府拠点で全国出張 - 18日前に公開
| 業務内容：-社内ヘルプデスク（PC関連）の一次・二次対応-PC・iPhone・iPadのキッティング-社内アカウントの作成・管理-各種ドキュメントの作成・更新-社内Webサイト（HP）の運用・更新作業-各種プロジェクトへの支援業務-大阪府を拠点とした全国拠点への出張対応担当工程：-障害切り分け・対応-機器導入・設定-アカウント管理-ドキュメント作成-Webサイト運用-プロジェクト支援スキル：必須：社内ヘルプデスク経験2年以上、WindowsPCのキッティング経験、障害切り分けが可能、TCP/IP・IPv4等のネットワーク基礎知識尚可：社内SE業務経験、リーダーまたはサブリーダー経験稼働場所：大阪府（出社）および全国拠点への出張（大阪メイン）その他：勤務時間9:00〜17:30（土日祝休み）、年齢上限35歳まで、積極的に業務に取り組める方歓迎 |
ヘルプデスク（L2相当）／ハードウェアサポート／東京都常駐 - 18日前に公開
| 業務内容：-PC（デスクトップ、ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポート-必要に応じて対面でのサポート担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次対応）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（コールセンター・エスカレーションのみ除く）、ServiceNow使用経験、ActiveDirectory使用経験、使用したソフト・環境を説明できる実務経験、トラブルを自ら解消した実践的経験尚可：リーダー経験、各種マイグレーション経験、MDM使用経験、Mac・複合機対応経験稼働場所：東京都内の常駐その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年2月勤務期間：45日間のサイト常駐外国籍不可、年齢制限：40代まで |
医療機器メーカー向けヘルプデスク／PCキッティング担当：フル常駐（東京都） - 18日前に公開
| 業務内容：医療機器メーカーのユーザーサポートとして、ヘルプデスク対応、アカウントの申請・管理、PCのキッティング・管理、各種書類作成を実施。担当工程：ヘルプデスク対応、アカウント管理、ハードウェアセットアップ、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、ハードウェアに関する知識尚可：インフラ基礎知識、英語の読み書き稼働場所：東京都内の拠点にてフル常駐その他：業種：医療機器製造業、長期プロジェクト、残業あり（繁忙期あり）、通勤時間考慮可 |
| 業務内容：-社内ヘルプデスクとしての問い合わせ対応-エスカレーションおよびナレッジ共有-PCの初期設定・キッティング-M365、GoogleWorkspace、ActiveDirectoryのアカウント付与・権限変更-IT資産の管理担当工程：-ユーザーサポート全般-アカウント設定・権限管理-ハードウェア導入・設定-資産台帳の更新・管理スキル：必須：情報システム部門での実務経験、問い合わせ対応経験、M365・GoogleWorkspace・ActiveDirectoryのアカウント付与・権限変更経験尚可：PCキッティングの実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
ネットワークヘルプデスク／建築現場サポート：常駐（東京都） - 18日前に公開
| 業務内容：-PC・複合機のインターネット接続障害対応-新規現場のネットワーク構成相談・申請手続き-ネットワーク構成に関するドキュメント作成・整理-課題の洗い出しと解決策の検討担当工程：ヘルプデスク対応、ネットワーク構成支援、ドキュメント作成、課題分析スキル：必須：LAN・WAN・VLAN・DHCP等のネットワーク基礎知識、L1〜L3レイヤーの理解、Office製品（PowerPoint、Excel、Outlook）の操作スキル尚可：なし稼働場所：東京都（常駐、リモート不可）その他：業種：サービス業（建築現場向けITサポート）開始時期：2026年1月勤務形態：常駐、平日勤務、土日祝休み、日本国籍限定 |
PMOアシスタント／会議調整・議事録作成／東京都内常駐 - 18日前に公開
| 業務内容：-会議調整および議事録作成-プロジェクト資料・ドキュメントの作成・管理-プロジェクト進行支援全般担当工程：-プロジェクトマネジメント支援（PMO業務全般）スキル：必須：会議調整・議事録作成経験、IT業界または情報システム部門での実務経験（1年以上）、GoogleWorkspaceまたはMicrosoftOfficeの実務スキル（スプレッドシート、Excel関数・ピボットテーブル、PowerPoint資料作成）、正確な事務処理能力、変化への柔軟な対応力尚可：ITパスポート・基本情報技術者等の資格、システム開発におけるテスターやヘルプデスク経験、Jira・Redmine・Backlog等のチケット管理ツール使用経験稼働場所：東京都内常駐（勤務地：東京都）その他：業種：情報・通信・メディア、プロジェクト管理支援開始時期：要相談勤務形態：平日勤務、土日交代出勤あり（代休取得可） |
| 業務内容：-電話・メールでの問い合わせ受付-一次切り分けと一次回答-エスカレーション（SE担当へ）-リモートでの端末操作支援-PC・タブレット・プリンター等のキッティング・発送-アカウント管理・アクセス権設定-手順書・FAQ等のドキュメント更新・作成担当工程：問い合わせ受付、一次切り分け・一次回答、エスカレーション、リモート操作支援、端末キッティング・発送、アカウント管理、ドキュメント作成スキル：必須：日本語での円滑なコミュニケーション、PC・周辺機器の基本アーキテクチャ理解（ITパスポート相当望ましい）、PC操作や業務アプリのユーザーサポート経験、Excel・Wordの基本操作、ネットワーク基礎知識（一次切り分け経験）、PowerPointでの資料作成、ITコールセンターまたはヘルプデスクでの実務経験（3〜5年）尚可：Windowsクライアント運用経験（アカウント/権限管理、端末キッティング）、チケット管理ツール使用経験、リモートサポートツール使用経験、プリンタ・周辺機器トラブルの切り分け・復旧経験、手順書・FAQの整備・更新リード経験稼働場所：東京都内の常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート部門）、即日開始可、長期（半年更新・数年継続）想定、週5日フルタイム勤務、PC貸与、外国籍可（日本語ビジネスレベル必須） |
| 業務内容：顧客からのメール・電話による問い合わせへの対応と、問い合わせ内容の記録・管理を行います。担当工程：問い合わせ受付、一次対応、情報記録・管理、エスカレーション対応スキル：必須：IT系ヘルプデスク経験（2年以上）、Microsoft製品に関する知見尚可：なし稼働場所：東京都渋谷区東新宿（在宅勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2月期間：長期外国籍不可 |
グローバル企業ITヘルプデスク／英語対応／東京都フルタイム - 18日前に公開
| 業務内容：-社内ITヘルプデスク窓口としてユーザーからの問い合わせ対応-英語でのメール作成および口頭での対応担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ受付、問題解決、情報提供）スキル：必須：英語の読み書き・会話、ヘルプデスクまたは窓口対応経験、日本語N1レベル尚可：外資系企業での勤務経験稼働場所：東京都（出社勤務、リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、フルタイム勤務（残業なし）、週5日出社、開始時期：即日可能 |