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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
AWSサーバ構築兼情報システム支援／東京フル出社／長期案件 - 6日前に公開
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行支援-社内ネットワーク切替えの調整・実施（業者依頼）-設計書・スケジュール等資料の確認と打合せ参加-社内作業項目の洗い出し・関連部署調整-動作確認依頼・リリース調整-AWSアカウント登録・データ連携・ツール設定・改修-障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、運用保守、障害対応スキル：必須：-AWS及びクラウド環境下でのWindows／Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク（ルータ、VPN新規設定・変更）経験-SaaSを含むITツールの調査・選定・導入・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応・トラブルシューティング経験（2次対応相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の提案・導入・運用経験-SaaSの運用またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理業務経験（ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング・資産管理経験-GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京（フル出社）※深夜作業・土日出勤の可能性ありその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：9月または10月開始の長期案件勤務時間：9:30〜18:30（休憩11:45〜12:45）年齢制限：50歳未満 |
| 業務内容：SQL（DML）によるデータ抽出・カスタマイズヘルプデスク対応要件検討・提案受入テスト実施・レビュー担当工程：設計、実装、受入テストスキル：必須：SQLのDML作成スキル、設計〜テストまでの経験尚可：なし稼働場所：東京都豊洲（基本フルテレワーク、初日は出社）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名既存メンバー：2名に対し1名増員 |
大学向けシステム運用支援／常駐サポート（東京） - 6日前に公開
| 業務内容：-ハードウェア・ソフトウェアの不具合一次切り分けおよびベンダーエスカレーション-復旧作業の実施-教職員・学生向けのシステムに関するQ&A対応-授業でのシステム使用支援-年次更新・ユーザー入れ替え時の設定作業-貸与ノートPCの管理・キッティング担当工程：システム運用・保守全般、障害対応、ユーザーサポート、ハードウェア管理スキル：必須：サーバー運用経験3年以上、ヘルプデスク対応実務、Windows環境でのPC管理尚可：サブリーダー経験、教育機関向けシステム支援経験稼働場所：東京（小金井）常駐、テレワークなしその他：業種：教育機関（大学）向けITサポート、即日開始可能、長期案件、平日9:00〜18:00勤務 |
防災システムヘルプデスク／資料作成・機材発注・関西出張サポート／神奈川県 - 6日前に公開
| 業務内容：-資料作成-機材発注-関西方面への出張サポート（2〜3泊）および現地での運転担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、資料作成、機材手配、現地サポート）スキル：必須：2年以上の社会人経験、長期参画可能、コミュニケーション能力が高く主体性がある、出張先での運転が可能尚可：第1級陸上特殊無線技師資格稼働場所：神奈川県（出社）※関西方面への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア（防災システム関連）開始時期：即日対象年齢：45歳まで外国籍不可長期参画可 |
大学ITサポート事務／ヘルプデスク・大塚帝京大学 - 6日前に公開
| 業務内容：-学生・講師向けヘルプデスク対応-学内ポータルサイトの利用支援-ネットワーク接続不良等の簡易サポート担当工程：ヘルプデスク対応・運用サポートスキル：必須：報告・連絡・相談ができること、コミュニケーション能力が高いこと、社会人経験（新卒可）尚可：なし稼働場所：東京都大塚帝京大学（リモートなし）その他：業種：教育機関（大学）正社員登用あり面談は現地で1回実施 |
クライアント運用リーダー／ヘルプデスク統括／東京都・テレワーク併用 - 6日前に公開
| 業務内容：-定例会への参加-ファイルサーバへのドライブ利用申請対応（新規作成・容量拡張）-ActiveDirectoryアカウントの作成・削除・組織変更時のグループ移動-人事異動に伴う管理台帳のメンテナンス、PCの準備-業務改善提案・実施-ヘルプデスク対応（Windowsアカウントロック、パスワード初期化、PCハードウェア不具合、Microsoft365/Outlook等）担当工程：クライアント運用全般のリーダー業務、ヘルプデスク対応、運用設計・改善スキル：必須：WindowsServer環境での運用経験、ActiveDirectoryの管理経験、Microsoft365（EntraID、Exchange）運用経験または調査力、運用リーダー経験尚可：PCおよびiPhoneのキッティング経験、運用設計経験稼働場所：東京都内（出社）とテレワーク併用その他：業種：情報・通信・メディア、常駐先はユーザ情報システム部門、開始時期は相談に応じて調整、シフト制（早番・遅番）あり、土日祝日が基本休みだが稀に振替休日取得の形で休日出勤あり |
セキュリティヘルプデスク常駐／東京都内／サポート窓口対応 - 6日前に公開
| 業務内容：顧客からのセキュリティ関連問い合わせに対し、電話・メールでの一次対応、障害調査、解決策提示、エスカレーションを実施します。担当工程：問い合わせ受付、一次調査・分析、回答・報告、対応記録の作成スキル：必須：サポート窓口業務経験、Microsoft製品のPC操作、報告・連絡・相談ができること、勤怠管理・コミュニケーション能力尚可：コールセンター経験稼働場所：東京都内常駐（オフィス）※リモート不可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2024年11月開始、長期案件、募集人数2名、作業時間9:00〜18:00、安定稼働 |
埼玉・神奈川物流センター常駐／運用・ヘルプデスク対応 - 6日前に公開
| 業務内容：WMSシステムを中心とした問い合わせ対応・エスカレーション、ネットワーク障害対応、プリンタ・ハンディ設定、システム機器の移動、使用ツールの整理・ドキュメント化・バックアップ、テスト仕様書作成（尚可）を実施担当工程：運用保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：実務経験2年以上、WMSシステムの運用・問い合わせ対応経験、プリンタ・ハンディ設定経験、機器搬送経験、コミュニケーション能力、勤怠管理が適切な方、20代～30代歓迎尚可：普通自動車免許（社用車での拠点間移動の可能性あり）、テスト仕様書作成経験稼働場所：埼玉県・神奈川県（各拠点）常駐その他：業種：流通・小売業／物流・倉庫、代休取得可能、2名体制での常駐案件 |
| 業務内容：-製造業（電機・電子・精密機器）向け基幹システムの更改・開発-VB.NET、Oracle、PostgreSQLを使用した機能追加・改修-要件定義、基本設計、プログラミング、テスト、運用保守担当工程：要件定義、基本設計、プログラミング、テスト、運用保守スキル：必須：開発～テストまでの実務経験2〜3年以上、VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの実務経験、要件定義からテストまでを単独で実施できる上流スキル、日本語での業務遂行が可能な外国籍歓迎、50歳前半までの方尚可：ヘルプデスクまたはインフラ関連の経験稼働場所：神奈川県内常駐（リモート不可）その他：業種：電機・電子・精密機器系製造業、開始時期：即日開始可能、長期参画前提、土日祝休み、外国籍可（日本語必須） |
ヘルプデスク／情シス向け：Intune・PCキッティング・リプレイス支援 - 6日前に公開
| 業務内容：-PC・複合機・周辺機器のリプレイス調整-キッティングおよび新環境（Win11/Intune/EntraID）への切替支援-エンドユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-国内拠点での現地立ち合い作業（リモート併用可）担当工程：-機器搬入・設定・配布-OS・MDM（Intune）設定-ユーザーサポート・障害対応スキル：必須：ヘルプデスクまたは情シス経験、Intune実務経験、PCキッティング経験、PCリプレイス経験、休日出勤・出張対応可能尚可：なし稼働場所：東京都（根津駅付近）※ユーザ現地作業あり、リモート応相談その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア募集人数：2名稼働期間：中長期（開始時期は相談） |
ヘルプデスク支援／キッティング経験者歓迎／東京都常駐 - 6日前に公開
| 業務内容：-ユーザ問合せの受付・カテゴリ別仕分け（ソフトウェア、ハードウェア、インフラ等）-担当部門への問合せ転送・対応支援-初期キッティング作業-今後のMicrosoft関連業務対応（想定）-各種役職者との調整・コミュニケーション担当工程：-ヘルプデスク一次対応-資産セットアップ（キッティング）-エスカレーション支援スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、顧客折衝経験、コミュニケーション能力尚可：IT系資格保持（基本情報・応用情報・CCNA等）、インフラ運用経験稼働場所：東京都（基本オンサイト）その他：業種：建築業向けITサポート、開始時期：即日、就業形態：長期プロジェクト |
| 業務内容：-PC選定、キッティング、修理対応-ヘルプデスク対応、資産管理-開発者向けPCパーツ選定-メーカー修理・自前修理対応-会議進行・議題管理の補佐担当工程：PC選定・キッティング・修理・ヘルプデスク・資産管理スキル：必須：PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）・Windows（レジストリ・ドライバ）・対人コミュニケーション能力・ヘルプデスク経験・Excelマクロ尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム） |
| 業務内容：-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectoryを利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更・組織変更に伴うIT対応-手順書作成-問い合わせ対応（フォーム・メール・電話）-月次報告担当工程：ヘルプデスク運用・サポート全般スキル：必須：高いコミュニケーション能力、タスク管理能力、正確な報告・エスカレーション能力、チーム内コミュニケーション促進・メンバーのモチベーション管理能力、情シスリーダーまたはサブリーダー経験尚可：手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験、SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都（駅近くのオフィス）その他：業種：情報・通信・メディア、ヘルプデスクチームの体制変更に伴うリーダー募集、開始時期は相談可能 |
ITサポートエンジニア／ヘルプデスク・Windows／福岡 - 8日前に公開
| 業務内容：-IT運用保守、ヘルプデスク（PC・プリンタ・ファイルサーバ）-キッティング、導入、故障対応-ExcelVBAによる業務効率化ツール開発・改修-MECMによるパッチ管理-SKYSEAを用いたリモートサポート、ドキュメント作成、OJT支援担当工程：-運用保守全般、ヘルプデスク対応、ツール開発、パッチ管理、リモートサポート、ドキュメント作成、OJT支援スキル：必須：-Windows環境のヘルプデスク経験3年以上-PC・プリンタ保守・キッティング経験-ExcelVBA開発・改修経験-MECMパッチ管理経験-ユーザー対応力尚可：-基本情報技術者資格（取得見込み）-ITパスポート取得-チームOJT経験、コミュニケーション力稼働場所：福岡県（リモートまたは常駐可）その他：-公共・社会インフラ／官公庁・自治体向けIT運用保守-即戦力として活躍可能、開始時期は相談可能 |
フード製品／POS機器ヘルプデスク・オペレータ募集／福岡県 - 9日前に公開
| 業務内容：フード製品・POS機器に関するヘルプデスク業務を担当し、電話での問い合わせ対応やPC操作によるサポートを行います。担当工程：電話応対、問い合わせ内容の確認・記録、PC操作による問題解決、報告・連絡・相談（報連相）の実施。スキル：必須：PC操作が可能で電話応対しながらタイピングできること、20代～30代の健康な方、明るく前向きでキャッチアップが早くビジネスマナーを有すること、通勤時間が1時間以内の方（電車利用可）尚可：コールセンターでの勤務経験稼働場所：福岡県（リモート不可、現地勤務）その他：業種：食品・飲料、POS機器関連、シフト制で月約160時間、残業は基本なし |
情報システム／ITヘルプデスク・情シス経験3年以上 - 9日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェアやActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-ヘルプデスク業務全般（資産管理、設定作業、ユーザーサポート、システム導入支援）スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Microsoft365・Slack・Atlassian製品等の運用経験、SaaS・AD等のアカウント・権限管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、資産管理、ユーザーサポート、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、ITインフラ支援、開発現場支援開始時期：即日〜勤務開始可能（応相談）年齢上限：35歳まで |
PMO補佐／Excel・VBA 常駐：内幸町・永田町 - 9日前に公開
| 業務内容：-PM/PL等のマネジメント業務-開発工程・業務運用の管理-要件定義-官公庁職員との顧客折衝-大手SIer複数社に対するベンダーコントロール-入札・調達支援-5〜10名規模のプロジェクトチームへの支援担当工程：プロジェクトマネジメント、要件定義、運用管理スキル：必須：PMO補佐経験（ヘルプデスク等調整系業務含む）、Excel・VBAによる帳票作成・管理・分析、高いコミュニケーション能力、官公庁・役所での実務経験尚可：業務系WEBアプリの開発・運用経験稼働場所：東京都内幸町または永田町の常駐オフィスその他：業種：公共・社会インフラ／官公庁系、介護保険運用プロジェクト、固定・安定稼働、上流工程経験が活かせる環境 |
大学ヘルプデスク／交代枠・女性優先・事務経験者向け - 9日前に公開
| 業務内容：-学生・職員からの問い合わせ対応-大学からの依頼事項への処理担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、依頼処理）スキル：必須：社会人経験1年以上、事務経験または類似業務経験、女性（優先）尚可：ヘルプデスク経験稼働場所：東京都内大学キャンパス（シフト制勤務）その他：業種：教育機関開始時期：2025年10月開始、長期勤務（2年以上）希望募集人数：1名、交代要員枠外国籍：不可 |
| 業務内容：-認証ソフト切替に関する問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録管理-FAQドキュメントの作成・更新担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、エスカレーション、ドキュメント作成）スキル：必須：Windows 10の基本操作・設定、ITサポートまたはヘルプデスク経験、丁寧なコミュニケーションスキル、ドキュメント作成能力尚可：ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductorの利用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）／チーム規模：4名／外国籍不可／開始時期：相談に応じて |
ヘルプデスク BPO案件／通信会社向け／フル常駐（東京都） - 9日前に公開
| 業務内容：-BPO形式でのITヘルプデスク業務全般。店舗端末のキッティング、アカウント管理、ライセンス棚卸、OSバージョン確認等。-本社向け定型業務としてデータ入力、一斉メール配信、CSバックヤード、マニュアル作成・整備。-新規立ち上げ時のマニュアル作成・整備。担当工程：-要件定義から運用支援までの全工程を担当（主に実装・運用・保守）。スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、基本情報技術者レベルのIT知識、Excelでのデータ集計経験、マニュアル作成経験、能動的なコミュニケーション能力尚可：ExcelVBAを用いたツール・マクロ開発経験稼働場所：東京都（フル常駐、シャトルバス利用可）その他：業種：情報・通信・メディア（通信会社向け）勤務形態：シフト制（早番9:00‑17:30、遅番12:30‑21:00）、土日祝出勤は月数回（代休取得可）対象年齢：30代まで、外国籍不可残業：ほぼなし |
社内システムヘルプデスク／開発サポート・リリースフォロー／大阪常駐 - 10日前に公開
| 業務内容：-社内システムのヘルプデスク対応-開発サポート業務-リリース後のフォロー担当工程：ヘルプデスク対応、開発支援、リリース後保守スキル：必須：ヘルプデスク経験、勤怠管理が適切にできる方尚可：特になし稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能 |
販売管理システム運用保守／Java・SQL Server／福岡テレワーク可 - 10日前に公開
| 業務内容：新販売管理システムの運用設計参画、ヘルプデスク要望対応、Javaを用いた機能追加・改修担当工程：運用保守、機能追加開発、要件定義・詳細設計スキル：必須：Java（詳細設計以降）の実務経験、SQLServerの使用経験尚可：夜間対応が可能なこと、日本国籍であること稼働場所：福岡県の事務所またはテレワークその他：製造業向け販売管理システムの保守運用業務、開始時期は相談可能 |
公共施設ヘルプデスク常駐運用／Windows端末障害対応／長期参画 - 10日前に公開
| 業務内容：-一次回答、障害対応、端末設定変更、マスターイメージ作成・設置・撤去、保守ベンダーとの連絡調整担当工程：-運用・保守、ヘルプデスク、障害対応、設定作業スキル：必須：インフラ運用ヘルプデスク経験2年以上、Windows端末のキッティング・周辺機器操作、運用保守ドキュメント作成・更新、PC障害対応、PCリプレイス経験、端末セッティング・管理、Windows環境変更検証、積極的なコミュニケーション、勤怠良好尚可：長期参画可能、Windows端末経験豊富稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁・自治体、開始時期：即日または相談、備考：外国籍不可、長期前提での参画希望 |
ユーザーサポート／ヘルプデスク：神奈川県内常駐長期案件 - 10日前に公開
| 業務内容：ユーザーPCのオンサイトトラブル対応、PCのキッティング（回収・設置・移動）、報告書・手順書等の作成・改訂担当工程：運用保守・ヘルプデスク業務、ハードウェア設定、ドキュメント管理スキル：必須：オンサイトでのユーザーサポート・PCトラブル対応経験（3年以上）、ヘルプデスク業務経験、WindowsPCのキッティング経験、報告書・手順書等のドキュメント作成経験、コミュニケーション能力が高く健康でフットワークが軽い方尚可：特になし稼働場所：神奈川県内常駐その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、勤務時間は標準業務時間帯 |
| 業務内容：・オンプレミス環境（2〜3台）でのインフラ運用保守、Windows 11へのPCキッティング、Windows端末のヘルプデスク・ヘルプデスク、IT資産管理、ActiveDirectory／アカウント管理、運用管理推進、チームマネジメント（リーダー職）・ヘルプデスク、IT資産管理、ActiveDirectory／アカウント管理（メンバー職）・社内情シスにおけるアカウント管理、ヘルプデスク、週1回のPCキッティング、手順書・ドキュメント作成・整備担当工程：運用保守、PCキッティング、ヘルプデスク対応、資産管理、AD／アカウント管理、運用推進、ドキュメント作成、チームマネジメントスキル：必須：情報システム部門での運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク含む）、PC／Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書・マニュアル等ドキュメント作成経験、ActiveDirectoryに関する知見、ネットワーク・サーバー運用保守経験、マニュアル・FAQ作成・更新経験尚可：VBAによる簡易修正経験、GPO運用、WindowsUpdate（WSUS）運用経験、VMware／Hyper‑V仮想環境運用経験、Office 365知見、ネットワーク・サーバーに関する知識稼働場所：東京都西新宿（フル出社）、東 |