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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3598件
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（導入・アップデート・移転・返品・廃棄）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口の2次対応以降-WindowsOS（特にWindows11）のバージョンアップ対応-英語環境でのヘルプデスク業務全般担当工程：資産管理プロセスの実行、PCキッティング、インシデントトラブルシューティング、OSバージョンアップ、ヘルプデスク対応スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語で実施）、2次対応以降のトラブルシューティング経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）知見、情シス経験、資産管理・ライフサイクル運用経験尚可：なし稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：情報・通信・メディア備考：稀に土日出勤が必要（平日に代休取得） |
| 業務内容：-Microsoft365テナント管理、SASE・SSO・マルウェア対策・SaaS運用、300名規模のアカウント登録-アカウント管理、ヘルプデスク、PCキッティング、手順書・ドキュメント作成による標準化推進-ActiveDirectory、GoogleWorkspace（GWS）の運用保守、Boxの導入・運用、問い合わせ一次・二次対応、ベンダー調整-入札資料作成・整備、電話応対、関係者調整、事務作業全般担当工程：運用・保守、導入支援、標準化・効率化、ドキュメント作成、ユーザーサポート全般スキル：必須：Microsoft365の運用経験、クラウドサービスのアカウント運用経験、ActiveDirectory、GoogleWorkspaceの使用経験、Boxの運用経験、アカウント管理・ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、Googleスプレッドシート利用経験尚可：SASE運用経験、Netskope・LANSCOPE等のセキュリティツール経験、Redmine・Jira等プロジェクト管理ツール経験、ネットワーク・サーバ知識、ベンダー調整経験、マニュアル・フロー作成経験、電話応対・コールセンター経験稼働場所：東京都内でのフル出社、常駐、または週1回程度のリモート勤務が可能です。案件により出社頻度は異なりますが、基本は現地での業務が中心です。その他：業種は |
| 業務内容：PCヘルプデスク対応（問い合わせ対応、キッティング、QA対応）システムログイン不具合時のパスワードリセットおよびエスカレーション手順書に基づく作業実施月次の稼働・進捗報告作成担当工程：一次受付・一次切り分け・作業実施・報告スキル：必須：社内向けヘルプデスク経験、PCキッティング経験、問い合わせ対応経験、能動的に業務を遂行できる姿勢尚可：社内SE経験、L2以上のヘルプデスク経験稼働場所：東京都浜町エリア（フル常駐）その他：業種：流通・小売業（社内ITインフラ運用）開始時期：即日開始可能外国籍不可 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のシステム管理・運用-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-システム運用・保守-ユーザーサポート-ベンダー管理・導入支援スキル：必須：-情報システム部門での実務経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティング・資産管理経験-ユーザー問い合わせ対応（PCトラブル等）経験-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：-チームリーダーやメンバーのマネジメント経験-ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都内（リモート勤務可）その他：-業種：ゲーム・エンターテインメント-開始時期：即日または相談-勤務形態：正社員相当（詳細は面談にて） |
| 業務内容：防災システムに関する資料作成、機材の発注、関西方面への出張先での現地サポートを中心としたヘルプデスク業務。担当工程：要件整理・資料作成、発注手配、現地導入支援・運用サポート。スキル：必須：2年以上の社会人経験、長期参画可能、優れたコミュニケーション能力と主体的な姿勢、出張先での運転が可能（女性は相談可）尚可：第1級陸上特殊無線技師資格取得者稼働場所：東京都武蔵新城駅周辺（出社）※関西方面への出張ありその他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：・各種SaaSの企画・導入・運用管理・ID管理・端末管理（EntraID、AzureAD、Jamf、Intune等）による社内基盤整備・障害監視・対応、ヘルプデスクからのエスカレーション対応・セキュリティ対策（脅威・リスク対応、ポリシー策定）・ネットワーク運用管理、拠点立ち上げ、M&A時のIT企画・構築支援担当工程：要件定義、設計、導入、運用・保守、ヘルプデスク対応、ネットワーク運用、拠点立ち上げ支援スキル：必須：情シス部門または社内SEとしての実務経験（2年以上）、Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入・設定・運用経験尚可：EntraID・AzureAD等によるID管理経験、Intune・Jamf等による端末管理経験、Terraformの使用経験稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、募集人数：1名、開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器インストール、購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-PCキッティングおよびソフトウェア導入-ドキュメント作成スキル：必須：-ヘルプデスク業務経験（1年以上）-PC周りの問い合わせの二次対応経験-Windows10/11、Officeアプリの基本操作-丁寧な挨拶・言葉遣い尚可：-ActiveDirectoryのアカウント管理-Office365（Web版）アカウント登録・トラブルシューティング-PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）-ネットワーク基礎（SSID、プロキシ、VPNの理解）-AdobeCreativeCloudのインストール経験-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験稼働場所：-常駐（東京都エリア）その他：-業種：製造業（自動車・輸送機器等）-長期参画歓迎-開始時期：即日相談可 |
| 業務内容：-SaaS（Microsoft365、GoogleWorkspace、Slack、Notion等）の企画・導入・運用管理-ID・端末管理（EntraID、AzureAD、Jamf、Intune等）を中心とした社内基盤整備-障害監視・対応、ヘルプデスクエスカレーション-セキュリティ対策・ポリシー策定-ネットワーク運用・拠点立ち上げ、M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス改善活動担当工程：要件定義、設計、導入、運用、保守スキル：必須：情報システム部門またはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上、Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入・設定・運用経験尚可：EntraID・AzureAD等によるID管理経験、Intune・Jamf等の端末管理経験、Terraform活用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京都渋谷区（神谷町付近）※週1回程度のリモート勤務可（相談可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月予定募集人数：1名期間：中長期 |
| 業務内容：-エンドユーザーへのヘルプデスク対応・操作指導-システム利用者向け操作研修実施-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー手配-パソコン・プリンタ等ハードウェア管理-各種マスタ（職員マスタ等）の整備担当工程：システム運用保守全般（ヘルプデスク、サーバー監視、障害一次対応、ハードウェア管理、マスタデータ整備）スキル：必須：病院情報システムのヘルプデスク経験、医療用語の基礎知識、2年以上の社会人経験、高いコミュニケーション力尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQL知識、ネットワーク案件経験稼働場所：茨城県の病院（現場）その他：業種：医療・ヘルスケア／病院情報システム運用保守、即日開始可、オンコール対応あり |
| 業務内容：-FusionPlace予実管理サービスの導入設定-SCM運用、ヘルプデスク業務-VBによる改修対応-インシデント対応担当工程：上流工程（要件定義・設計等）スキル：必須：FusionPlaceの実務経験、予算管理システムの経験、上流工程の経験尚可：なし稼働場所：基本はリモートでの勤務を想定し、必要に応じて東京都内への出社（港区付近）がありますその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：12月開始予定勤務時間：08:15〜17:15（予定）外国籍不可、地方在住者不可の条件があります |
| 業務内容：インフラ全般（ネットワーク、サーバー、クラウド等）の管理・セキュリティ管理、課題に基づく企画・提案・新規導入支援、ヘルプデスク業務、ベンダー対応・コントロール、ネットワーク刷新の企画から導入までの一貫担当担当工程：設計、構築、運用・保守、ベンダー管理、ヘルプデスクスキル：必須：ネットワーク設計・構築経験3年以上、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバー設計・構築の実務経験稼働場所：東京都新橋（常駐）※日帰り出張あり（頻度少）その他：建設業界の大手企業向けインフラ管理、即日開始または11月からの長期案件、主体性を重視した人物評価 |
| 業務内容：要件定義、基本設計、開発、テストを含むシステム開発・運用支援担当工程：要件定義、基本設計、開発、テストスキル：必須：PGはVB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの経験（1〜2年）と開発～テスト経験。SEは言語不問で要件定義からテストまで単独実施可能、豊富な基本設計経験、マルチに上流工程担当、若手リード可能、長期参画可、主体的に業務推進できる姿勢尚可：ヘルプデスクまたはインフラ周りの経験稼働場所：神奈川県内常駐その他：外国籍可（日本語力必須）、年齢上限50歳前半まで、近隣在住または転居可能者歓迎、土日祝休み、勤務開始時間8時45分、プロジェクトは電機・電子・精密機器系製造業向け基幹システム更改 |
| 業務内容：-問い合わせ対応-アカウントの発行・削除-システム管理-権限変更申請対応-ソフトウェアインストールサポート担当工程：運用・保守全般（問い合わせ対応・アカウント管理・システム管理）スキル：必須：ブラインドタッチ、Officeの基本操作、ビジネスメールおよび電話応対の実務経験尚可：事務経験、ヘルプデスク／情報システム経験、コールセンター経験、Excel関数・マクロ活用経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即開始または11月開始可能参画期間：長期（継続的に参画可能）勤務形態：土日祝日基本休み、土日勤務の可能性あり |
| 業務内容：ADサーバーの運用・保守業務全般担当工程：運用・保守（日常監視、障害対応、定期メンテナンス等）スキル：必須：AD（ActiveDirectory）に関する基礎知識尚可：ITサポートやヘルプデスクの経験稼働場所：愛知県（在宅勤務可）その他：業種情報・通信・メディア |
| 業務内容：-社内外・拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムの運用管理-セキュリティ管理全般-課題に対する企画・提案・新規導入支援-ヘルプデスク業務全般-複数ベンダーの指示・受入管理（ベンダー作業はなし）-業務改善・効率化提案担当工程：設計、構築、運用・保守、改善提案スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験3年以上、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または11月からの長期稼働出張：低頻度の日帰り出張の可能性あり年齢条件：40歳以下希望（経験豊富な方は40代可） |
| 業務内容：-ユーザーからのシステム問い合わせ対応-新機能追加・システム入れ替え時の操作レクチャー-WMSネットワーク障害の確認・ベンダー・インフラチームへのエスカレーション-倉庫荷主様の情シス担当者との打ち合わせ参加-アプリケーション保守（Access等）-キッティング（プリンタ・ハンディ設定、機器移動）-運用ツールの整理・新規ドキュメント作成・TEST仕様書作成担当工程：-運用保守全般、障害対応、ユーザーサポート、ドキュメント作成、キッティングスキル：必須：システム運用保守経験3年以上、ヘルプデスク・情シス等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定等のキッティング経験尚可：物流・WMS運用保守経験、Access等アプリケーション保守または開発経験、マニュアル・ドキュメント作成経験、TEST仕様書作成経験、運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：物流・運輸、勤務時間は相談可、休日出勤は代休取得可能、対象年齢は20代～30代、社用車での拠点間移動の可能性あり |
| 業務内容：-PC周りの問い合わせ対応（一次・二次対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器のインストール・購入手配）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-問い合わせ一次対応-問い合わせ二次対応-ソフト・ハードウェア導入手配-マニュアル作成・運用スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）Windows10/11の基本操作Officeアプリケーションの基本操作PC問い合わせの一次・二次対応尚可：ActiveDirectoryのアカウント登録Office365（Web版）のアカウント設定・トラブルシューティングPCキッティング（OS初期設定、アプリインストール）ネットワーク基礎知識（SSID、プロキシ、VPN）AdobeCreativeCloudインストール経験CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（バス停から徒歩圏内）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：インフラ管理全般、キッティング、ヘルプデスク対応、資料作成担当工程：インフラ管理、キッティング、ヘルプデスク対応、資料作成スキル：必須：インフラ・サーバ等の基礎知識、コールセンター・ヘルプデスク経験（新人・未経験不可）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：アパレル（情報システム部支援）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-NOC、SOC、ヘルプデスクチームのマネジメント（進捗管理、課題管理、顧客調整）-改善に伴う追加設計・構築業務の推進担当工程：-インフラ運用保守プロジェクトのPMO業務-追加設計・構築の実装支援スキル：必須：インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）構築・運用経験3年以上、インフラPMOまたはリーダー経験、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、監視ツール・バックアップソフト等の運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：官公庁向け運用管理システムプロジェクト、開始時期は相談可能、業種は公共・社会インフラ（官公庁） |
| 業務内容：-インフラ管理全般-キッティング-ヘルプデスク対応-資料作成担当工程：-運用・保守-ハードウェア設定・配備-ユーザーサポート-ドキュメント作成スキル：必須：インフラ・サーバ基礎知識、コールセンター・ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力が高い方尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐その他：業種：繊維・アパレル開始時期：即日開始可能、長期継続可人数：1名年齢制限：30代まで国籍制限：日本人限定 |
| 業務内容：-AWS環境の構築・運用-顧客要望の調整・実装-エスカレーション対応-ドキュメント作成-ヘルプデスク業務-会議のファシリテートおよび議事録作成担当工程：インフラ構築、運用保守、要件調整、サポート、会議運営スキル：必須：サーバーエンジニアとしての実務経験（複数年）、仮想環境の構築・運用・保守経験、インフラ現場での運用経験、AWSの実務経験・知識、能動的に行動できること、エンドユーザー・元請との折衝経験尚可：特になし稼働場所：在宅勤務＋週2回出社（東京都）その他：業種：銀行・信託（ネットバンク）長期案件（5年以上）チームはコミュニケーション重視の環境 |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーションの仲介-問題発生時の一次切り分け-作業履歴の作成（フォーマットあり）-ヘルプデスク業務全般担当工程：ヘルプデスク対応、一次切り分け、作業履歴記録、リモートインテグレーション支援スキル：必須：基地局・無線設備・通信インフラに関する深い知識と実務経験、携帯キャリア・通信インフラ事業者での実務経験（販売・契約業務除く）、リモートインテグレーションまたは基地局工事・調整の実務経験、英語での応対（Chat定型文、翻訳ソフト使用可）、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都東新宿その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：15名年齢：50代まで夜間・土日作業が稀にあり、代休取得可能 |
| 業務内容：-アカウント発行（メールアドレス、ワークフロー等）-PC・スマートフォンのキッティング（初期設定からソフトインストール）-セキュリティソフト、VPNクライアント、Office等のインストール-VPNアカウント発行・Wi‑Fi設定-メール中心の社内問い合わせ対応-パスワードリセット・メール権限変更-ヘルプデスク手順書の作成・整備-CiscoMerakiを用いたネットワーク機器の簡易保守担当工程：アカウント管理、デバイスセットアップ、ネットワーク設定、問い合わせ対応、マニュアル作成・保守スキル：必須：社内ヘルプデスク／ITサポート実務経験、Microsoft365環境でのアカウント管理経験、PC・スマートフォンのキッティング経験、基本的なネットワーク・VPN知識、VPN接続トラブルシューティング経験、ユーザーへのヒアリング・案内スキル尚可：ActiveDirectoryでのアカウント管理、バッチファイルによるキッティング、PowerShellを用いたMicrosoft365・ExchangeOnline操作、手順書・マニュアル作成・業務改善経験、ワークフロー系ツール（例：AgileWorks）でのアカウント管理稼働場所：東京都（常駐）その他：外国籍不可 |
| 業務内容：-システム関連ITサポート業務・改善プロジェクトの取りまとめ・提案-PC/iPhone等のライフサイクルマネジメント、PowerAutomate・SharePoint設定作業-Office365問合せ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN(FortiClient)等のインフラ運用管理-障害対応・原因究明・対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール・ドキュメント整備担当工程：-運用・保守、資産管理、業務改善提案、インシデント対応、ベンダー調整スキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PCハードウェア設定、WindowsOS、Wi‑Fi/LAN設定、スマートフォン設定経験-ベンダーコントロール（折衝・提案精査・導入調整）経験-IT改善活動・ソリューション導入・提案説明会実施経験-インシデント対応（ベンダー調整・復旧・統制）経験-PowerAutomate・SharePoint設定・作業経験-各種資料作成スキル-インフラ基礎知識（サーバー・ネットワーク障害切り分け、脆弱性対応）尚可：-LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューション使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（IT情シス支援）-参画時期：応相談、開始は10月以降の長期案件-募集人数：1名 |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、PC・周辺機器のキッティング、システム運用保守、システム検証、手順書作成担当工程：ヘルプデスク対応、キッティング作業、運用保守、検証、ドキュメント作成スキル：必須：情報システム全般の知識、ヘルプデスク業務経験、キッティング経験、運用保守・検証スキル、Windows環境、ActiveDirectory、CMD、HTML、CSS、VBA、Excel、Word、PowerPoint、Outlook、SharePoint、Teams、OneNote、OneDrive、VSCode、JavaScript、Exchange、SQL尚可：なし稼働場所：神奈川県（リモート不可）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年11月予定、コミュニケーション力が求められる |