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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3607件
| 業務内容：-WindowsOSマスタ作成・各種ドキュメント作成-詳細設計書・テスト仕様書の更新・レビュー-キッティング事業者のベンダーコントロール-端末展開スケジュール作成・作業コントロール-展開後のユーザー問合せ対応（ヘルプデスク）担当工程：OSマスタ作成、設計書・テスト仕様書作成・レビュー、ベンダー管理、展開スケジュール策定・管理、ヘルプデスク対応スキル：必須：Windows端末の設計・キッティング経験、Win10→Win11（またはWin7→Win10）移行経験、ネットワーク基礎知識、設計書・テスト計画書・手順書作成経験、顧客対応コミュニケーションスキル、トラブルシュート経験、スケジュール・リスク管理能力尚可：ActiveDirectory／ExchangeServerの移行・トラブル対応経験稼働場所：東京都内オフィス、リモートワーク可その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日開始可能期間は要相談プロジェクトはWindows10からWindows11への端末更改を対象 |
| 業務内容：現行M365運用業務の把握グローバルヘルプデスク向けサービスメニュー策定運用フローの定義・設計担当工程：運用設計・フロー定義スキル：必須：Microsoft365の知識（MS‑900相当）、システム運用設計の実務経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計・実施経験、Microsoft365の運用経験稼働場所：愛知県オフィス中心、リモート2日／現地3日想定。交通費全額支給。その他：業種：機械・重工業勤務時間：9時〜18時（場合により8:40〜17:40）年齢上限：58歳まで、外国籍不可開始時期：相談 |
| 業務内容：-NOC・SOC・ヘルプデスクチームのマネジメント（進捗・課題管理、顧客調整）-改善提案に基づく追加設計・構築業務の推進-プロジェクト全体の運営支援（サブリーダー）担当工程：-運用保守プロジェクトの進捗管理、課題管理-設計・構築フェーズの推進支援-チームマネジメント・顧客折衝スキル：必須：インフラ（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）構築・運用経験3年以上、インフラPMOまたはリーダー経験、セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、セキュリティ製品導入・運用経験、監視ツール・バックアップソフト等の導入経験稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁、開始時期：相談、将来的にリーダー昇格可能 |
| 業務内容：-インフラ全般の管理（ネットワーク、サーバー、クラウドシステム）-セキュリティ管理-課題に基づく企画・提案・新規導入支援・社内周知-ヘルプデスク業務全般-複数ベンダーの管理・指示・受入担当工程：-運用・保守-新規導入支援-ヘルプデスク対応-ベンダー管理スキル：必須：インフラ全般の基礎知識（ネットワーク、サーバー、クラウド）、ベンダー対応経験、主体的に判断し実行できる姿勢尚可：なし稼働場所：東京都渋谷区汐留（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月開始予定、募集人数：1名 |
| 業務内容：-飲食店舗向けシステム機器に関する問い合わせ対応-キッティング作業-データ分析・集計担当工程：問い合わせ対応、キッティング、データ集計スキル：必須：社会人経験、Excelのビジネス利用経験、ブラインドタッチ、ビジネスメール・電話応対、シフト勤務対応可能、明るいコミュニケーション、勤怠管理が適切、ITに抵抗がない尚可：ヘルプデスク・コールセンター経験、Excel関数・マクロ操作、ITパスポート取得、コールセンター・ヘルプデスクSV経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／長期案件／開始時期は10月または11月／30代前半まで応募可／未経験者歓迎／ロースキル案件 |
| 業務内容：-Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等のSaaS企画・導入・運用管理-Entra ID、Azure AD、Intune、Jamf等によるID・端末管理基盤の整備-障害監視・対応、ヘルプデスクエスカレーション-脅威・リスク対策、セキュリティポリシー策定-ネットワーク運用、拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援-業務プロセス整理・改善活動担当工程：企画・導入・運用・保守スキル：必須：情シス部門またはコーポレートエンジニアとしての実務経験2年以上、Microsoft 365またはGoogle Workspaceの導入・設定・運用経験尚可：Entra ID、Azure AD等のID管理経験、Intune、Jamf等の端末管理経験、Terraformの利用経験、複数拠点にまたがるオフィスインフラ構築経験稼働場所：東京・神谷町駅周辺（週1回リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書（Excel）作成-PC資産管理・OA機器棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-ActiveDirectory・Office365・SaaSサービスのアカウント作成・管理-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター、PCデリバリー等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：-ヘルプデスク対応-システム運用・設定-資産管理・棚卸-マニュアル・手順書作成スキル：必須：-社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む）-Windows11およびOffice365操作経験-ActiveDirectory運用経験（3年以上）-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・アクセス権付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：大阪府大阪市中央区（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常駐勤務期間： |
| 業務内容：NW運用、アカウント管理、リモート運用、セキュリティ、監視、保守等担当工程：運用・保守全般（監視、障害対応、アカウント管理、リモート作業等）スキル：必須：NW構築・運用経験5年以上、上記業務経験者、年単位での参画可能者尚可：クラウド環境での運用経験、PowerShell等スクリプト作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（年単位）参画可能、常駐勤務 |
| 業務内容：-キッティング-ICT機器選定・調達-社内外システムを利用したICT管理-アプリケーション動作検証-ユーザーアカウント管理・権限付与・承認作業-ユーザーからの問い合わせ対応-マニュアル作成担当工程：キッティング、ヘルプデスク、マニュアル作成スキル：必須：Apple製品（iPhone・iPad）の基本操作、iPhone/iPadとアプリの互換性検証、事務経験、MicrosoftWord/Excel/PowerPoint実務使用（Excel関数作成・修正可）、ビジネスマナー（電話・メール応対）、メール内容の読解・回答作成、日本語マニュアルの読解力、作業の優先順位付けとマルチタスク尚可：社内外コミュニケーションスキル、スピード感を持ちつつ丁寧・確実な作業、臨機応変な対応、自発的な質問姿勢、足腰に問題がなく機器搬送が可能稼働場所：東京都（リモート可／必要に応じて出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年10月頃外国籍不可、残業ほぼなし、年間欠勤3日以内、遅刻・早退なし |
| 業務内容：ユーザーからの問い合わせ対応・操作指導、サーバー運用管理・障害受付・一次切分・ベンダー連絡、ハードウェア構成管理、マスタデータ管理を実施。担当工程：運用保守全般（問い合わせ対応、障害対応、サーバー運用、構成管理、データ管理）スキル：必須：IT業界での実務経験2年程度、ヘルプデスク等での電話対応経験、コミュニケーション能力、病院への通勤が可能尚可：病院情報システム課でのヘルプデスク経験（IBM環境が望ましい）、電子カルテ操作経験、医療用語の理解、SQLの知識稼働場所：千葉県（リモート勤務なし）その他：医療・ヘルスケア業界、開始時期は相談可能、オンコール対応あり |
| 業務内容：ITILの知見を活かし、ServiceNowを中心とした管理ツール導入支援を行います。具体的には要件定義、設計、テスト及びプロジェクト管理、ITSM/ヘルプデスク機能（Launchpad）導入、PWAのグループ会社展開・周辺機器管理導入、業務要件・システム要件の整理、関係者調整、技術サポートを担当します。担当工程：要件定義／設計／テスト／プロジェクト管理スキル：必須：ITILの知見、ServiceNow等のサービスツール導入経験、プロジェクト管理経験、マルチベンダーコントロール経験、コミュニケーション能力、PowerPoint・Excel等での資料作成・説明力、業界経験10年程度尚可：ServiceNow実務経験、資産管理アプリ導入経験、Microsoft製品の知見、システム運用保守経験稼働場所：東京都（テレワーク併用可）その他：業種：建設業（情報システム部門）／開始時期：即日開始または10月以降の長期案件／外国籍応募者歓迎（日本語でのコミュニケーション必須）／担当人数：1名 |
| 業務内容：・S/4HANAパブリッククラウド導入支援（会計系要件定義、テスト、データ移行）・S/4HANA導入プロジェクトのPMO支援（会議運営、進捗・課題・リスク管理）・情報システム部門のチームリーダー／プロジェクトマネージャー業務（人材採用・育成、システム導入推進）・サービスデスク兼務（ヘルプデスク、業務改革・デジタル化支援）・サーバ・ネットワークの設計・構築・運用保守、ベンダーコントロール・ITリスクマネジメント全般（統制、BCP、セキュリティ、フレームワーク活用、規程策定、インシデント対応）担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、データ移行、進捗管理、課題・リスク管理、チームマネジメント、ヘルプデスク、インフラ運用、リスク評価・対策策定スキル：必須：S/4HANAFI実務経験、ERP導入PMO経験、情報システム部門のチームリーダー／PM経験、サーバ・ネットワーク設計・構築・運用経験、ITリスクマネジメント実務経験、英語での業務遂行能力尚可：英語会話スキル、デジタル化・業務改革経験、クラウド基盤（AWS/Azure）構築経験、ネットワーク機器（Cisco等）経験、NISTCSF・CISControls等フレームワーク活用経験稼働場所：東京都・広島県（リモート併用、週数回のオンサイトあり）その他：業種：電機・電子・精密機器、食品・飲料、情報・通信・メ |
| 業務内容：小売システムの保守・追加開発（要件定義、論理設計、SQL/プロシージャ開発、保守、体制提案・リーダー業務）／教育資金贈与アプリ（Java/SpringBoot）保守・障害対応・夜間リリース支援／製造メーカー向け拠点LANの運用・保守（Cisco機器のリモート・オンサイト管理、ヘルプデスク、必要時の出張保守）／CMSの機能設計・実装・テスト・リリース・保守・マニュアル作成・問い合わせ対応・バグ調査／動画配信企業の共通ナビゲーションWebアプリの設計・実装・運用、フロントエンド技術選定、CI/CDパイプライン構築担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、リリース、保守、運用、ヘルプデスク対応、出張保守、インフラ構築スキル：必須：要件定義・論理設計経験5年以上、SQL・プロシージャ、コミュニケーション能力、小売業務経験、リーダー経験、Java・SpringBoot・MySQL実務3年以上、Cisco機器運用経験2年以上、システム開発・テスト経験、Webサーバーサイド開発フロー理解、顧客折衝・ドキュメント作成経験、Webアプリ開発・運用経験3年以上、PythonでのWeb開発経験、AWS等クラウドインフラ経験尚可：C#、Objective‑C、HULFT、JP1AJS、Zabbix運用知識、Terraform/IaC、React/Vue/Angular等 |
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー連絡・手配-ハードウェア（PC、プリンタ等）管理、マニュアル・ドキュメント整備-各種マスタ（職員マスタ等）整備担当工程：ヘルプデスク対応、サーバー運用、障害管理、ハードウェア管理、ドキュメント整備スキル：必須：病院オペレータ経験、病院情報課でのヘルプデスク経験、積極的なコミュニケーション力、医療用語の理解尚可：病院情報システム課でのヘルプデスク経験（例：富士通等）、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：東京都内（オフィス勤務、リモート勤務不可）その他：業種：医療・ヘルスケア勤務時間：平日8:30〜17:30（休憩1h）※オンコール対応あり服装：スーツまたはオフィスカジュアル対象年齢層：40代前後外国籍：不可 |
| 業務内容：-社内ネットワークおよびサーバ等インフラの維持管理-ベンダーへの作業発注・コントロール-通信速度・セキュリティ改善提案・導入支援-ヘルプデスク業務（サポートチーム所属）担当工程：-運用保守・監視-ベンダー管理・調整-ヘルプデスク対応スキル：必須：ネットワーク・インフラ全般の実務経験、ベンダー管理経験、ヘルプデスク対応可能、30代まで尚可：通信速度改善・セキュリティ対策経験、提案・導入支援経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月開始予定、長期勤務可能、外国籍不可 |
| 業務内容：フード製品・POS機器に関するヘルプデスク業務。電話応対しながらPCでの入力・検索・情報提供を行います。担当工程：問い合わせ受電、一次対応、情報検索、案件記録、必要に応じたエスカレーション対応スキル：必須：PC操作がスムーズにできること、電話応対が可能なこと、ビジネスマナーと報連相ができること、健康で持病なし、通勤が1時間以内であること、長期（年単位）継続可能尚可：コールセンター等での電話対応経験、電気系・工学系の学歴または関連業務経験稼働場所：福岡県福岡市東区（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（ヘルプデスク業務）勤務形態：シフト制（月約160時間）、例：7-16時、8-17時等開始時期：即日または相談可対象：20〜30代男女、エンジニア志向でない方、外国籍（訛りがなければ可） |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、団体向け導入作業、運用保守全般を担当します。担当工程：運用保守、導入支援、ヘルプデスク業務スキル：必須：SQL、運用業務経験、Azureまたは他のクラウドサービス利用経験尚可：開発経験、C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年7月開始、期間は未定求められる能力：高いコミュニケーション力 |
| 業務内容：二次受けヘルプデスク業務全般。PCハード障害の現地対応、PCキッティング、オンサイト・リモートでのユーザーサポート、プロジェクト管理や他部署調整・打合せ支援等。担当工程：サポート・保守、インシデント対応、資産管理、プロジェクト調整。スキル：必須：ビジネスレベルの英語力、ヘルプデスク・ITサポート経験5年以上、オンサイト・リモートでのユーザーサポート経験、マルチタスク対応力尚可：プロジェクト管理経験、他部署との調整・打合せ経験、テレワーク併用相談可能性稼働場所：千葉県・東京都の海浜幕張エリアまたは南砂町エリア（駅徒歩圏内）その他：外資系物流企業向け案件、最低1年継続（基本は1年更新）、土日祝日休み、勤務時間9:00～18:00（昼休憩1時間）、外国籍不可 |
| 業務内容：-ネットワーク・サーバ機器の日次ログ確認-教職員向けヘルプデスク対応-ファイルサーバのフォルダ作成・アクセス権付与-ソフトウェアインストール-ユーザーアカウント作成（ActiveDirectory／EntraID）-PCキッティング-運用手順書作成担当工程：-日次ログ確認、障害対応、ユーザーサポート、設定作業、ドキュメント作成スキル：必須：Windows10/11の基礎知識、ネットワークの基礎知識、ユーザーコミュニケーション（報・連・相）、上記業務の実務経験尚可：ActiveDirectoryの実務経験、EntraIDの実務経験、RADIUS認証の知識稼働場所：東京都三鷹（三鷹台駅周辺）常駐その他：文教系情報システム部のインフラ運用支援案件、土日祝の出社や代休の可能性あり、喫煙はご遠慮願います、募集人数は1名、開始時期は相談 |
| 業務内容：資料作成、機材発注、関西方面への出張現場サポート（月1〜2回、将来的に月4回程度）担当工程：ヘルプデスク業務全般（要件整理、資料作成、発注手配、現場支援）スキル：必須：2年以上の社会人経験、主体的に業務を推進できるコミュニケーション力、出張先での運転が可能尚可：第1級陸上特殊無線技師資格取得者稼働場所：神奈川県内（武蔵新城駅周辺）常勤出社、関西方面への出張ありその他：情報・通信・メディア業界の防災システム支援、長期参画希望、外国籍の方は不可、出張費支給あり |
| 業務内容：電子カルテシステムの運用管理全般、ヘルプデスクとして電話・現場からの問い合わせ対応、サーバの監視および各種操作・処理を実施担当工程：運用・保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：ITヘルプデスク経験、コミュニケーション能力、プリンタ交換（約20kg）可能尚可：サーバ監視経験、医療情報システム／電子カルテの知識稼働場所：東京都その他：医療・ヘルスケア業界向けシステム運用、365日稼働（交代勤務なし、夜間電話当番あり）、シフト制（B勤務）で夜勤なし |
| 業務内容：-ICT機器のキッティング-Apple製品を中心とした機器選定・調達-社内外システムを利用したICT管理-アプリケーションの動作検証（iPhone/iPadとの互換性確認）-ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業-職員からの問い合わせ対応-マニュアル作成担当工程：-キッティング作業全般-機器選定・調達から導入までのプロセス管理-システム運用・管理、検証、サポートスキル：必須：-Apple製品の基本操作ができること-iPhone/iPadとアプリの互換性検証経験-事務経験（電話応対・メール対応含む）-MicrosoftWord、Excel、PowerPointの操作に問題がないこと（Excel関数の作成・修正が可能）-ビジネスマナー（電話・メール対応等）-体調管理（年間欠勤3日以内、遅刻・早退なし）尚可：-ITサポートやヘルプデスク経験-他OS（Android等）でのアプリ検証経験稼働場所：東京都内の常駐（開始は光が丘エリア）。1～2か月後に同一都内で拠点移動の可能性あり。その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：10月開始、期間は中長期を想定-年齢制限：40代まで-国籍：外国籍不可（帰化者も不可）-勤務条件：ビジネスマナーを遵守でき、突発的な欠勤が少ない方を歓迎 |
| 業務内容：製造業向け基幹システムの更改に伴う開発、インフラ構築、ヘルプデスク業務全般を常駐で支援します。担当工程：要件調査・設計、VB.NETおよびAndroidJavaの既存コード保守・改修、サーバ・ネットワーク環境構築、ユーザー・ベンダーからの問い合わせ対応。スキル：必須：VB.NETまたはAndroidJavaの実務経験（数か月以上）、長期参画可能、自主的に調査・対応できること、協調性、問い合わせ対応に抵抗がないこと尚可：AndroidJavaの実務経験、VB.NETの実務経験稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種は機械・重工業系（製造業）、2025年10月開始、長期案件、土日祝休み、勤務開始時刻は8:45、フルタイム勤務 |
| 業務内容：-銀行資金業務（請求・経理等）-ヘルプデスク業務（受電・クレーム対応）-証券事務業務担当工程：BPO事務全般の処理業務（資金管理、顧客問い合わせ対応、証券取引関連事務）スキル：必須：銀行資金業務または経理経験、受電・コールセンター経験、クレーム対応経験、コミュニケーション能力（報連相・エスカレーション）、Excel実務経験（関数使用）、WindowsPC操作（ブラインドタッチ・ショートカットキー）、漢字の読み書きが可能、健康で勤怠良好、1年以上の長期参画意欲、外国籍可（日本語ビジネス会話）尚可：繁忙環境下での円滑なコミュニケーション、長期安定的に事務業務を希望する方稼働場所：東京都港区虎ノ門、東京都中央区新川（八丁堀・茅場町）※対面勤務のみ、リモート勤務なしその他：業種：金融・保険業／証券・投資、勤務形態：常勤（週5日以内、月最大20日勤務）、残業ほぼなし、社員食堂利用可、外国籍応募可（日本語ビジネス会話必須）、開始時期は相談の上決定 |
| 業務内容：通信会社の店舗・本社向けに、サーフェス端末の出荷手配・Kintoneへの登録・キッティング、アカウント・ライセンス管理、OSバージョン確認等のITサポート業務を実施。また、データ入力や一斉メール配信、CSバックヤード業務、マニュアルの作成・整備を手順書に基づき遂行する。担当工程：ヘルプデスク対応、端末キッティング、アカウント・ライセンス管理、OS管理、データ入力・メール配信、マニュアル作成・整備スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、Excelでのデータ集計・マクロ作成経験、基本情報技術者レベルのIT知識、マニュアル作成経験、自発的に能動的にコミュニケーションできる姿勢尚可：Kintone操作経験、サーフェス端末管理経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、対象年齢：30代までの日本人、外国籍不可 |