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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2775件
| 業務内容：-ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会-新規PC導入作業（キッティング、通知メール送付、引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更・PC変更時のデータ移行、PC撤去作業（アプリ削除・アカウント情報削除）-PC本体・周辺機器の管理担当工程：導入・設定・管理・テクニカルサポート全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、Windows11操作経験尚可：Zscalerに関するヘルプデスク経験、アカウント管理業務で組織改編の作業計画・実行経験、ソフトウェア追加導入経験稼働場所：東京都大手町（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日可能プロジェクト期間：長期勤務形態：フルタイム |
| 業務内容：現地作業員とRemoteインテグレーションの仲介、問題発生時の一次切り分けによるトラブルシューティング、決められたフォーマットでの作業履歴作成を行うヘルプデスク業務。担当工程：ヘルプデスク対応、Remoteインテグレーション支援、一次切り分け、作業ログ作成。スキル：必須：携帯キャリア・通信インフラ事業者またはモバイル通信関連企業での実務経験（販売・契約業務除く）、Remoteインテグレーションまたは基地局工事・調整の実務経験、基地局・無線設備・通信インフラに関する深い知識、英語でのチャット応対（翻訳ツール使用可）、高いコミュニケーション能力尚可：翻訳ツール使用経験、土日・夜間作業対応経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（通信インフラ）／開始時期：2025年11月～長期／募集人数：15名／外国籍・個人事業主不可／稀に土日や夜間の持ち回り対応あり |
| 業務内容：-現地作業員とRemoteインテグレーションの仲介-障害発生時の一次切り分けトラブルシューティング-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク（一次対応・障害切り分け・作業記録）スキル：必須：携帯キャリア・通信インフラ事業者またはモバイル通信関連企業での実務経験（販売・契約業務除く）、Remoteインテグレーションまたは基地局工事・調整の実務経験、基地局・無線設備・通信インフラに関する知識と経験、英語での応対が可能（チャット・定型文・翻訳ツール使用可）、高いコミュニケーション能力尚可：土日・夜間作業に対応可能で持ち回り・交代勤務ができる方稼働場所：東京都東新宿（リモート作業は基本なし、現場常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、長期募集、開始時期は11月以降 |
社内インフラ管理・情報セキュリティ強化／ヘルプデスク業務 - 12日前に公開
| 業務内容：・社内インフラ（サーバー・ネットワーク）の構築・運用・保守・Office365・社内ファイル共有システム等情報系システムの運用管理・情報セキュリティ統制設計・運用、セキュリティ強化対応・社内ヘルプデスク業務全般（電話対応・課題解決）担当工程：設計、構築、運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsOSの運用経験、ネットワーク運用経験、社内ヘルプデスク経験、電話対応可能なコミュニケーション力、課題解決力・責任感・協調性尚可：WindowsOSのネットワーク構築経験、IT統制・情報セキュリティ設計・運用経験（1年以上）、情報セキュリティ関連資格（IPA、CISSP等）稼働場所：神奈川県（星川駅周辺オフィス）、テレワークは業務熟練度に応じて可その他：業種は情報・通信・メディア領域の社内IT部門。長期案件でOJTあり、サポート体制が充実した環境です。 |
PC・iPhoneキッティング／ヘルプデスク代替：常駐（東京都） - 12日前に公開
| 業務内容：-PC・iPhoneのキッティング-キッティング作業のマニュアル作成-ヘルプデスク対応担当工程：設定・配布、ドキュメント作成、サポート対応スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、3年以上の実務経験尚可：運用・サポート経験、システム開発経験稼働場所：東京都（常駐）その他：部署：情報システム部代替業務募集人数：1名 |
社内IT運用・DX推進／ネットワーク構築・保守・ヘルプデスク／戦略立案 - 12日前に公開
| 業務内容：-社内ネットワークの構築・運用・保守-PC・周辺機器等の管理・運用-アカウント管理を含む社内システムの保守・改善-社内ヘルプデスク業務-セキュリティ対策の企画・運用-中長期IT戦略の立案・実行担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、ヘルプデスク、セキュリティ対策、IT戦略策定スキル：必須：情報システム部門での実務経験（3年以上）、IT戦略立案経験尚可：エンジニアとしての実務経験、スタートアップでの上場準備経験、ISMS・Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験稼働場所：東京都（リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、稼働日数：週4日以上（120時間以上）、チーム規模：2〜5名、募集人数：1名 |
PCキッティング・ヘルプデスク業務／品川シーサイド常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-デスクトップPC・ノートPCのOS、ドライバ、ソフトウェアインストール等のキッティング-ユーザーへのPC引き渡し手配-社内からのPCトラブルに対する一次対応（設定依頼等）-関連機材の管理および付随業務担当工程：-ハードウェアセットアップ-ソフトウェアインストール-ヘルプデスク一次対応スキル：必須：PC（Windows／Mac）の基本操作、PCキッティング経験、BTOPC等ハードウェアの基礎知識、対面での円滑なコミュニケーション、M365の基本操作・書類作成、手順書に沿った作業実施尚可：ネットワークの基本知識、資産管理ツールの利用経験稼働場所：東京都品川シーサイド常駐その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可、服装・髪形自由、40歳まで歓迎 |
音声基盤保守運用／AVAYA‑PBX設定申請・障害対応／東京都（リモート併用） - 12日前に公開
| 業務内容：-設定申請対応（要件確認、作業資料作成、データ設定）-障害対応（電話受付応対、影響調査、作業履歴確認）担当工程：設定申請、障害受付・対応スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの基本関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年12月頃勤務形態：シフトは設定作業により変動、残業が発生する場合あり、祝日・土日勤務の可能性あり |
| 業務内容：-Windows10/11のEnterprise管理-MicrosoftIntuneによるMDM/MAMの設定・管理-Windows端末へのアプリ配布（パッケージング）作業-MicrosoftDefenderforEndpointのベースライン設定-MicrosoftConnectedCacheの設定担当工程：-運用・保守、端末管理、セキュリティ設定、アプリ配布スキル：必須：Windows10/11Enterprise管理実務経験、MicrosoftIntuneのMDM/MAM設定・運用経験、日本語ネイティブレベル尚可：上記スキル評価で「〇」2項目以上取得できること稼働場所：リモート＋週2～3回大崎出社（ハイブリッド）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）開始時期：要相談期間：長期（1人月単位） |
IT・通信事務サポート／社内決裁代行・ヘルプデスク対応／東京都常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：・社内の物品購入や業務委託契約に関する決裁業務の代行・決裁資料の確認・作成、専用システムへの入力・メールによるヘルプデスクへの問い合わせ対応担当工程：決裁代行、契約書・資料作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：Excel・Word（MOSベーシック）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク尚可：なし稼働場所：東京都内常駐勤務／月1回出社その他：業種：情報・通信・メディア、女性限定 |
フルリモート／ヘルプデスク：M365テクニカルサポート（副業） - 12日前に公開
| 業務内容：-M365管理センターでの設定変更およびトラブルシューティング-M365に関する検証作業・情報収集・技術的質問対応-PowerShellを用いたスクリプト作成担当工程：テクニカルサポート全般（設定変更、障害対応、スクリプト作成）スキル：必須：IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、M365管理センター使用経験、自主的に情報を調べ問題解決できる能力尚可：PowerShellスクリプト作成経験、GoogleWorkspace管理コンソール使用経験、ITパスポート・Microsoft・Google関連資格、教育ICT支援員としての実務経験稼働場所：フルリモートその他：業種：教育機関向けICT支援（サービス業→教育機関）、副業可、開始時期は相談可能 |
病院情報システム運用保守オペレーター／ヘルプデスク経験者募集／茨城県 - 12日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修実施-サーバーの稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け・情報収集、ベンダーへの連絡・手配-パソコン・プリンタ等周辺機器の構成管理-マニュアル・ドキュメントの整備-職員マスタ等のマスタ管理担当工程：運用保守全般、障害一次対応、サーバー監視、ユーザーサポート、研修実施、マスタ管理スキル：必須：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、医療用語の基礎知識、高いコミュニケーション力、社会人経験2年以上尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：茨城県内の病院（リモート不可）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日開始可能、長期案件オンコール対応あり |
防災システムヘルプデスク／資料作成・機材発注・現地サポート／埼玉県武蔵新城 - 12日前に公開
| 業務内容：-防災システムに関する資料作成-機材の発注手配-現地でのサポート作業（出張）担当工程：ヘルプデスク業務全般（資料作成・機材発注・現地サポート）スキル：必須：社会人経験2年以上、長期参画可能、コミュニケーション能力が高く主体的に行動できる、45歳まで、女性歓迎尚可：第1級陸上特殊無線技師資格、運転可能（出張先での運転）稼働場所：埼玉県武蔵新城駅周辺（出社）※関西方面への2～3泊出張が月数回発生、運転が必要な場合ありその他：業種：公共・社会インフラ（防災システム）／サービス業、開始時期は即日可能、出張費支給・出張手当あり、外国籍の方は応募不可 |
会計システム運用保守／ヘルプデスク：リモート併用／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：・会計システムの運用保守全般・ヘルプデスク業務（電話・問い合わせ対応）・システム稼働状況の監視とエラー対応・マスターメンテナンス（定期・随時）担当工程：・運用保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、運用保守業務経験尚可：パッケージ系ソフトウェアの運用保守経験稼働場所：東京都（リモート併用可、オンサイトはオフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月勤務体系：4種類シフトローテーション（A勤務、〇勤務、R勤務、当番勤務）リモート勤務時間：9:00〜18:00、オンサイト勤務時間：8:00〜17:00または9:00〜18:00当番勤務の木曜は残業が発生し、21:30〜22:00に終了することあり公共交通機関で帰宅困難時はタクシーチケット支給 |
インフラ運用／ヘルプデスク・PCキッティング／神奈川県常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-サーバの運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調査依頼）-ユーザ問合せ対応（システム・PC・Officeの操作支援・不具合調査・対応）-PCキッティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク-PCキッティングスキル：必須：-サーバ・PC・MSOfficeの運用保守経験-WindowsPCキッティング経験-ヘルプデスク経験-Windows知識（社内システム部への指導が可能なレベル）-コミュニケーション能力-課題に対し調査・工夫し解決へ導く行動力尚可：-Windowsクライアント関連（ActiveDirectory、WindowsUpdate）運用保守経験稼働場所：-神奈川県（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-長期常駐案件-外国籍不可-フルタイム勤務（休憩時間含む）-休日：土・日・祝日-共同ロッカーあり、制服・食堂なし |
Webシステム保守・ヘルプデスク／機械・重工業向け／神奈川県常駐・リモート併用 - 12日前に公開
| 業務内容：-Webシステムの保守・運用-マスタ・データ等のデータ整理-ユーザ管理およびユーザとの打合せ-UnitBase、SharePoint、Microsoft製品を使用した業務遂行担当工程：-保守・運用全般-データ整理・管理-ユーザサポート（ヘルプデスク）-打合せ・要件確認支援スキル：必須：システム保守またはサービスデスク・ヘルプデスク経験（2年以上）、UnitBase・SharePoint・Microsoft製品の実務経験、横浜線・相模線沿線または八王子近辺在住尚可：M365・SharePointの業務利用経験、プロジェクト内での会議・打合せ参加経験稼働場所：神奈川県内常駐またはリモート併用（社用バス利用可）その他：業種：機械・重工業、長期案件、開始時期：相談、勤務形態：フルタイム、長期対応可能 |
ヘルプデスク／iPhone・iPadキッティング／若手男性限定／東京都光が丘 - 12日前に公開
| 業務内容：-iPhone/iPadのキッティング、ICT機器の選定・調達、社内外システムを利用したICT管理-アプリケーション動作検証、ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業-職員からの問い合わせ対応、マニュアル・説明書作成担当工程：-キッティング作業全般-ICT機器・ソフトウェア管理-ヘルプデスク対応およびドキュメント作成スキル：必須：-iPhoneの基本操作ができること-WindowsPCのキッティング経験-ヘルプデスクでの顧客対応経験-MicrosoftWord・Excel・PowerPointの使用が可能-日本語での文書作成能力（マニュアル作成等）-ExcelVBAマクロの知識（実務経験不問）-清潔感と簡潔なコミュニケーション能力-40歳以下でビジネスマナーが身についていること尚可：-高いコミュニケーションスキル（社内外問わず）-スピード感を持ちつつ丁寧で確実な作業-臨機応変に対応できる姿勢-疑問点を自ら質問できる姿勢-足腰に問題がなく、iPhone/iPadの運搬・キッティングが可能稼働場所：東京都光が丘（12月以降は飯田橋へ変更予定）その他：-若手男性限定-喫煙者は回数制限あり-参画時期は11月から-勤務時間は09:00～18:00で残業はほぼなし-業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務） |
M365ヘルプデスク・Windows PCキッティング／金融機関向け常駐 - 13日前に公開
| 業務内容：-グループポリシーによるPC管理-バッチ処理での一括制御-パッケージソフトのインストール・設定変更-不具合時のベンダー対応・原因調査-PowerShellを用いたネットワーク・オンプレ環境の疎通確認-ユーザー訪問・日程調整・現地対応・状況説明担当工程：-ヘルプデスク対応-WindowsPCキッティングおよび設定-保守・トラブルシューティングスキル：必須：M365ヘルプデスク経験・WindowsPCキッティング経験尚可：GlobalProtect・EntraID・Intune・Bloomberg・Quick・ロイターFXT等金融情報サービスの知識・金融機関システム部門での業務経験・PACファイル作成・通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）その他：金融機関向けプロジェクト・開始時期：相談 |
国保向け事務処理標準システムヘルプデスク／佐賀県／SQL・AWS経験者歓迎 - 13日前に公開
| 業務内容：電話・メールでの問い合わせ受付、回答、ヒアリング、質疑応答を行います。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付・回答・ヒアリング）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験、SQL、AWS、Windows、PostgreSQL、JP1の業務知識または経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：佐賀県佐賀市内（現場勤務）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）勤務時間：8:30～17:30（想定） |
音声基盤保守運用／コールセンターシステム設定・障害対応／リモート可（東京都） - 13日前に公開
| 業務内容：-コールセンターシステムの設定申請対応（要件確認、作業資料作成、データ設定）-電話受付応対、影響調査、作業履歴確認を含む障害対応-年末年始の設定チーム参加後、通常対応チームへジョイン担当工程：-設定申請作業、障害受付・調査、データ設定、作業履歴管理スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの簡易関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都（基本はオフィス勤務、習熟後はリモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア領域）／開始時期：即日または相談に応じて／年末年始に土日祝を含む連続勤務の可能性あり／残業が発生する可能性あり／安定した勤怠が求められる／メンバーやセンター担当者との日常的なコミュニケーションが必要 |
| 業務内容：-予算台帳の管理（Excel）-支払処理の確認-システムIDの追加・削除-ChatGPTを活用した英文メール・チャットの翻訳-OA端末の管理担当工程：事務全般（データ管理、ID運用、端末管理、翻訳サポート）スキル：必須：Excelでのデータ入力・集計（基本関数使用）、システムIDの登録・削除に関する英文対応、OA端末の簡易設定、コミュニケーション能力尚可：事務職経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：銀行・信託（金融業界）／開始時期：即日または相談可／勤務形態：フルタイム／業務時間帯：標準的な業務時間内 |
外資系テクニカルサポート／ヘルプデスク・英語対応／神奈川・埼玉フル出社 - 13日前に公開
| 業務内容：外資系企業のユーザー拠点におけるヘルプデスク業務を担当し、Mac・PC・モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のトラブルシューティングや調査を実施します。担当工程：ヘルプデスク対応、機器の設定・保守、障害調査・解決、ユーザーへのサポートスキル：必須：テクニカルサポート経験1〜3年、英語での日常会話・読み書き、Mac/PC/モバイルデバイスおよびビデオ会議機器の基本操作知識尚可：なし稼働場所：神奈川県、埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）、開始時期：相談可能 |
品川 常駐ヘルプデスク／テクニカルサポート・ビジネス英語必須 - 13日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるテクニカルサポート・ヘルプデスク業務全般。障害対応、調査、サポートを実施し、チームリーダーとして業務を牽引します。担当工程：障害対応、調査、ヘルプデスク対応、チームマネジメントスキル：必須：PC関連のテクニカルサポート経験（3〜5年）、ビジネス英語での会話・読み書き、リーダー経験、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：土日祝日休み |
社内SEリーダー候補／ヘルプデスク・ツール統合・DX推進／東京都西新宿 - 13日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳等）-PMI対応（Slack、GoogleWorkspace等のツール統合）-DX推進プロジェクトの立ち上げ・標準化（ツール導入・生産性向上施策）-既存業務の標準化および引継ぎ（入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大）担当工程：-ヘルプデスク運用-ツール統合（PMI）-DX推進プロジェクト管理-標準化・引継ぎスキル：必須：GoogleWorkspace運用経験、Slack運用経験尚可：ActiveDirectory経験、Confluence運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベルの英会話、Notion活用・導入経験、AWS・GoogleCloud運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都西新宿（週3日以上出社：火・木・金）その他：業種：情報・通信・メディア年齢制限：40代まで |
| 業務内容：-グループポリシーによるPCのポリシー制御-バッチ処理による多数PCの一括制御-パッケージソフトのインストール・設定変更（マニュアル参照）-ベンダー（PC・ソフト）への障害報告・原因究明・対処-PowerShell（TestNetConnection等）でのネットワーク・オンプレ環境疎通確認-ユーザー訪問の日程調整・現地対応・状況説明・エンドユーザー・システム部門とのやり取り担当工程：ヘルプデスク全般、PCキッティング、ポリシー設定・自動化、障害調査、ネットワーク疎通確認、ユーザー現場サポートスキル：必須：M365ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング経験尚可：GlobalProtect、EntraID、Intune、Bloomberg・Quick・ロイターFXT等の金融情報サービス知識、金融機関システム部門での業務経験、PACファイル作成スキル、通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）※必要に応じて出勤その他：業種：金融（金融機関向けシステムサポート）開始時期：即日または相談 |