新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3611件
| 業務内容：SaaSツール（約300アカウント）のアカウント管理、ヘルプデスク全般、運用手順書等のドキュメント作成、クラウド（SaaS・Microsoft 365）やユーザOA環境のサポートを担当します。担当工程：アカウント作成・削除・権限管理、問い合わせ対応、インシデント対応、ドキュメント作成・更新、クラウド環境の基本的な設定支援。スキル：必須：ヘルプデスク実務経験2〜3年、SaaSアカウント管理経験、PC操作およびOffice製品の基本的な知識、成長意欲尚可：Microsoft 365に関する知見、その他クラウドサービス利用経験稼働場所：東京都内のオフィスへフル出社その他：業種：情報・通信・メディア（コンテンツ配信）／開始時期：即日開始可能／勤務時間：平日9:15〜17:30 |
| 業務内容：オンプレミス環境におけるインフラ運用保守（2～3台規模）とWindows 11へのPCキッティング、Windows端末のヘルプデスク業務を担当担当工程：運用保守全般、アカウント管理、ハードウェア保守、キッティング作業、ヘルプデスク対応、手順書・ドキュメント作成スキル：必須：情報システム部門での運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク）、PCキッティング経験、PC／Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：VBAによる簡易的な修正経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア即日開始可能平日週5日勤務 |
| 業務内容：-開発、インフラ、ヘルプデスク業務全般の実施-使用言語:VB.NET、Android(Java)担当工程：-開発・インフラ構築・ヘルプデスク対応スキル：必須：開発経験（数カ月でも可）、VB.NETまたはAndroid(Java)の実務経験、ユーザー・ベンダーからの問い合わせ対応が可能、長期参画可能で意欲的に取り組めること尚可：VB.NETの経験、Android(Java)の経験稼働場所：神奈川県横浜市（横浜シーサイドライン市大医学部駅付近）常駐その他：業種：機械・重工業（製造業系）開始時期：即日または相談に応じて調整外国籍不可、長期参画歓迎 |
| 業務内容：-社内外・拠点間のネットワーク、サーバー、クラウドシステム等インフラ全般の運用・管理-セキュリティ対策の実施および監視-課題に対する企画・提案・新規導入支援と社内周知-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応・障害対応）-複数ベンダーの管理・指示・受入れ担当工程：-インフラの監視・保守・運用-セキュリティ設定・改善-新規導入プロジェクトの企画・実装支援-ヘルプデスク対応プロセス全般-ベンダー調整・管理スキル：必須：インフラ全般（ネットワーク、サーバー、クラウド）に関する基礎知識、ベンダーと技術的にやり取りできるレベル、主体的に課題を判断し実行できること尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-ネットワーク・サーバ機器の日次ログ確認-教職員向けヘルプデスク業務-ファイルサーバフォルダの開設およびアクセス権付与-ソフトウェアインストール-ActiveDirectory/EntraIDによるユーザアカウント作成-PCキッティング-運用操作手順書の作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク、ユーザアカウント管理、PCセットアップスキル：必須：Windows10/11の基礎知識、ネットワークの基礎知識、報連相などのユーザコミュニケーション尚可：ActiveDirectoryの実務経験、EntraIDの知識、RADIUS認証の知識稼働場所：東京都内オンサイト勤務（土日祝休み、残業基本なし）その他：業種：情報・通信・メディア、教育機関向け情報システム部門、開始時期：相談 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-店舗からの問い合わせ対応-端末のキッティング担当工程：-問い合わせ対応-端末セットアップ（キッティング）スキル：必須：ヘルプデスク経験2〜3年、キッティング経験、問い合わせ対応経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（スポーツサービス）開始時期：11月開始稼働形態：長期常駐残業：稀 |
| 業務内容：・業務端末の故障・リース期限終了に伴う置換・入替対応（依頼受付、一次預かり、キッティング、配送、データ消去、返却）・端末運用対応（申請対応、PC増設・移設・撤去・貸出、不具合切り分け、修理対応、マスタ作成、非標準アプリインストール、見積、在庫管理、ライセンス管理、利用者問い合わせ、端末調査、手順書作成）担当工程：設計・構築・運用保守スキル：必須：Office（Excel,Word,PowerPoint）基本操作、SIerでの設計・構築プロジェクト経験、調整力・コミュニケーション力尚可：Windows端末（AD・ポリシー・SKYSEA・MECM・ApexOne等）知識、PowerShell等によるスクリプト・プログラム経験、マスタ作成経験、社内SE・ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は相談、長期参画想定、1名体制でタスク管理経験が歓迎 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行-データセンター・クラウドへのサーバ移行検討・実施-社内ネットワーク切替の調整・実施（業者対応含む）-ベンダー・ユーザー間の調整・橋渡し-AWS等のアカウント登録・データ連携-SaaS等ITツールの調査・選定・導入・設定改修-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）担当工程：-要件定義・設計-環境構築・設定-移行作業-運用保守・障害対応スキル：必須：-AWS・クラウド環境でのWindows・Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク（ルータ、VPN）設定・変更経験-SaaS等ITツールの調査・導入・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の提案・導入・運用経験-SaaS運用またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理業務経験（ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング・資産管理経験-GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・AD等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル対応-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援担当工程：キッティング、アカウント管理、トラブル対応、システム導入支援スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、PCトラブル対応、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日～勤務開始可能（応相談） |
| 業務内容：社内ユーザ向けの二次受けヘルプデスク業務。PCハード障害の現地対応、軽微なキッティング支援、インシデント管理システムでのチケット処理、プロジェクト管理や他部署との調整・打合せを実施。担当工程：障害対応、キッティング、チケット処理、調整・打合せ、プロジェクト管理スキル：必須：ビジネスレベルの英語力、ヘルプデスク・ITサポート経験5年以上（オンサイト・リモート両方）、PCハード障害対応経験、マルチタスク・プロジェクト管理経験尚可：他部署との調整・打合せ経験、PCキッティングの実務経験稼働場所：千葉県または東京都の拠点で勤務。業務に応じて拠点を変更可能。慣れた後はテレワーク併用も相談可。その他：業界：物流・運輸、開始時期：10月以降、契約期間は最低1年（更新可）。標準的な勤務時間帯での勤務、土日祝休み。 |
| 業務内容：新規ツールの導入、セキュリティパッチの配布、既存運用の改善・効率化支援担当工程：ツール導入計画策定、PC側検証、パッチ適用、運用改善の提案・実施スキル：必須：-ヘルプデスクまたはPCサポート経験（2年以上）-新規システム導入時のPC検証または運用改善の計画・推進経験尚可：-なし稼働場所：兵庫県（リモート併用可、JR灘駅近辺からの出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月期間：長期募集人数：1名 |
| 業務内容：-クライアントPC（Windows）に対するヘルプデスク支援-二次エスカレーション対応および申請処理-PCレポート作成・データ管理-約5,000台規模のPCへ新規ツール導入・セキュリティパッチ展開-展開計画の策定と運用管理担当工程：-現場サポート／障害一次・二次対応-システム導入前の検証・設定-パッチ適用計画の立案と実施-運用レポート作成・データ集計スキル：必須：ヘルプデスクまたはWindowsクライアントPCサポート経験（1年以上）、ITインフラ系エンジニアとしての新規システム導入経験尚可：英語の読み書きができ、通訳・翻訳経験がある方稼働場所：兵庫県（在宅勤務併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、対象PC数約5,000台、年齢上限40代まで |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応、システム操作レクチャー、WMS障害の確認およびエスカレーション-プリンタ・ハンディ等のキッティング、機器移動-ツール類の整理、ドキュメント新規作成・追記、バックアップ、テスト仕様書作成担当工程：運用保守全般（ユーザーサポート、障害対応、資機材管理、ドキュメント整備）スキル：必須：システム運用保守経験1年以上、ヘルプデスク・情報システム等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定・キッティング経験、勤怠に問題のない方、20代～30代尚可：物流業界・WMS運用保守経験、ツールマニュアル作成・追記経験、テスト仕様書作成経験、運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：千葉県の物流センター常駐（ユーザー対応メイン）その他：業種：流通・小売業（物流・運輸）勤務時間：9時～18時（10時～19時相談可）休日出勤は代休取得可開始時期は相談可能 |
| 業務内容：・ユーザーからの問い合わせ対応、システム操作レクチャー、WMS障害の確認およびエスカレーション・プリンタ・ハンディ等の機器キッティング、機器移動・ツール類の整理、ドキュメント作成・追記、バックアップ、テスト仕様書作成担当工程：・運用保守全般（問い合わせ対応、障害対応、機器設定、ドキュメント管理）スキル：必須：システム運用保守経験（1年以上）・ヘルプデスク・情報システム等での問い合わせ対応経験（2年以上）・PC設定・キッティング経験・20代〜30代尚可：物流業界・WMS運用保守経験・ツールマニュアル作成・追記経験・テスト仕様書作成経験・運転免許（社用車での拠点間移動）稼働場所：神奈川県の物流センターに常駐（ユーザー対応メイン）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸・開始時期：即日または相談に応じて調整 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応、システム操作レクチャー-WMSの障害確認・エスカレーション-プリンタ・ハンディ等のキッティング、機器移動-ツール類の整理・ドキュメント化、バックアップ、テスト仕様書作成担当工程：運用保守全般（ユーザー対応、障害対応、資産管理、ドキュメント作成）スキル：必須：システム運用保守経験5年以上、ヘルプデスク等での問い合わせ対応経験2年以上、PC設定・キッティング経験、ベテラン要員（30代以上）尚可：物流業界・WMS運用保守経験、マニュアル・追記作成経験、テスト仕様書作成経験、普通自動車運転免許稼働場所：埼玉県の物流センター常駐（ユーザー対応メイン）その他：業種：物流業界、WMS運用保守勤務時間：9時〜18時（10時〜19時も相談可）、休日出勤は代休取得可開始時期：要相談 |
| 業務内容：-PC・システムに関する操作・問い合わせ対応-Microsoft365を含むシステムアカウント・メールアドレスの登録-機器貸出の申請受付および処理-年度末の新規ユーザー登録・削除作業-トラブルシューティング、キッティング、業務改善提案担当工程：ヘルプデスク全般、アカウント管理、機器貸出受付、年度末処理、トラブル対応、キッティング、改善提案スキル：必須：ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力、Microsoft365利用経験、勤怠管理が適切にできること尚可：ローコード・ノーコード開発経験、マニュアル作成経験稼働場所：愛知県内の教育機関（常駐、リモート不可）その他：業種：教育機関（大学）募集人数：1〜2名（将来的に最大5名まで増員予定） |
| 業務内容：-キッティング対応-社内システムのヘルプデスク対応-開発サポートおよびリリース後のフォロー担当工程：キッティング、ヘルプデスク、開発サポート、リリース後フォロースキル：必須：ヘルプデスク経験、勤怠良好尚可：特になし稼働場所：大阪府（常駐）その他：開始時期：即日 |
| 業務内容：-M365運用業務の全体把握-グローバルヘルプデスク向けサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：-運用設計・要件定義スキル：必須：Microsoft365の知識（MS‑900）、システム運用設計経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計／実施経験、Microsoft365の実務運用経験稼働場所：基本リモート、名古屋オフィスへの通勤可（PC現地受取、交通費支給）その他：業種：機械・重工業、グローバルM365運用統合プロジェクト、勤務時間は標準9時～18時、祝日勤務は相談可 |
| 業務内容：-社員のPCおよびiPhoneに関するヘルプデスク対応-新入社員・退職者向け端末のキッティングおよびアカウント管理-Excel、Word、PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-必要に応じた拠点への出張担当工程：-ヘルプデスク・サポート-端末導入・設定-アカウント管理-ソフトウェア利用支援-チケット処理スキル：必須：WindowsPCの社内サポート経験、iPhoneのサポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）利用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITIL/ヘルプデスク標準プロセスの知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、出張対応経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県内オフィス（必要に応じて拠点へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア出張：月1回程度の拠点出張あり稼働形態：フルタイム（平日常駐、障害時は緊急対応あり） |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（PC・iPhone等）-IT機器のライフサイクルマネジメント-Office365問合せ対応-ActiveDirectory・Microsoft365・VPN（FortiClient）運用管理-ネットワーク・サーバ障害対応・原因究明-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール・ドキュメント整備担当工程：-インシデント対応、設定・構築、運用保守、ベンダー折衝スキル：必須：PCハードウェア設定・WindowsOS・Wi‑Fi/LAN設定、スマートフォン設定、ベンダー折衝・提案内容精査・導入調整、インシデント対応、Office365各アプリ知識、PowerAutomate・SharePoint設定・作業、資料作成、基本的なサーバ・ネットワーク障害切り分け・脆弱性対応知識尚可：LANSCOPE・JP1等統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都（2027年横浜へ移転予定）その他：業種：物流・運輸、開始時期：相談、長期参画可・横浜移転後も継続可 |
| 業務内容：サーバ・サービスの払い出し、インフラ構築・運用、社内QA対応、Azure上でのVM操作、ネットワーク・セキュリティ設定、Linuxサーバ構築、データベース（PostgreSQL・MySQL）導入・設計、CISベンチマーク対応担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、障害対応、社内問い合わせ対応スキル：必須：情シスまたはヘルプデスク業務経験、またはAzureを用いたクラウドインフラ構築・運用経験、またはLinux（Ubuntu/RHEL）サーバ構築経験のいずれか尚可：AI活用経験（AzureOpenAIServiceでのモデルデプロイ、RAG構築等）やAI関連システム開発参画経験稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：情報・通信・メディア業界の情シス支援、2025年9月開始予定（長期プロジェクト）、募集人数2名 |
| 業務内容：-PC・携帯端末のキッティング-各種システム・サービスの利用申請対応-トラブルシューティングおよび問い合わせ対応-部署間で変動する業務への柔軟なサポート担当工程：ヘルプデスク全般（ハードウェア設定、ソフトウェア申請、障害対応）スキル：必須：IT系ヘルプデスク経験（1年以上）、ITプロジェクト参画経験尚可：PC修理・サポート経験、IT関連資格保有稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始予定募集人数：1名 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-申請対応（メールリスト作成・追加、共有メールボックス作成・追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待）-障害対応（検証、手順書作成、設計書更新）-定例会参加担当工程：-ヘルプデスク／運用支援スキル：必須：-Windows・MicrosoftOffice（Word,Excel,PowerPoint,Outlook）または一太郎のサポート経験（1年以上）-Windows遠隔サポート機能（例：クイックアシスト）を用いた支援経験（1年以上）-M365ヘルプデスクまたは運用支援の実務経験-M365E5領域（Intune、Defender等）に関する知見-基本情報技術者、またはM365・GWS・AWS等のクラウドグループウェア初級資格、もしくはCCNA・JNCIA等のネットワーク初級資格のいずれか取得尚可：-（特に記載なし）稼働場所：東京都（業務に慣れればリモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）開始時期：2025年10月開始、長期想定 |
| 業務内容：-Windowsサーバの運用・保守-ActiveDirectoryの管理・運用-情シス作業全般（システム改善・DX推進、情報セキュリティ対応等）-若手メンバーの指導・サポート担当工程：-運用監視・障害対応-設定変更・パッチ適用-ADユーザー・グループ管理-インフラ改善・DX推進支援スキル：必須：Windowsサーバ運用経験、ActiveDirectory管理経験、インフラ運用・ネットワーク知識、情報セキュリティ対応経験、システム改善・DX推進経験、情シス部門での実務経験（ヘルプデスク以外）尚可：サーバ構築経験、開発経験（上流・下流問わず）稼働場所：埼玉県内の顧客先常駐（リモート作業不可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム）開始時期：2025年10月から長期募集人数：1名勤務時間：8:30〜17:30対象年齢：30代 |
| 業務内容：-会計システムに関する電話問い合わせ対応（操作方法、環境・ネットワーク、セットアップ、金額不整合等）-金額不整合に関する回答作成（経理知識を活用）-既存ナレッジや教育資材を活用したサポート担当工程：-ヘルプデスク業務全般-問い合わせ対応・回答作成-必要に応じたテスト実施スキル：必須：-ヘルプデスク等、電話受電中心の業務経験2年以上（クレーム対応含む）-業務システム操作経験-顧客（例：自治体職員等）との電話対応が可能-明るい雰囲気でのコミュニケーション能力-金額・数字に対する抵抗感がない尚可：-日商簿記3級相当の経理知識-会計システム操作経験-作業手順に沿ったテスト実施能力-データベースを用いたデータ確認（SQL経験があれば可）稼働場所：東京都（フル出社）その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-長期案件（数年単位での継続を想定）-関東エリアでの勤務 |