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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2835件
| 業務内容：ヘルプデスク、キッティング、保守運用のLCM支援業務。問い合わせ対応、PC故障時のサポート、PCキッティング、管理ツール運用（利用者や機器情報の管理）、PC展開支援（PC入替に伴う調整）などを担当。担当工程：・ヘルプデスク・キッティング・保守運用・PC-LCM支援スキル:必須：・PC-LCM/ヘルプデスク/運用保守経験・主体的に臨機応変に動ける能力・基本的なPCスキル歓迎：・FU/QU/Officeアップデート支援経験・資産管理ツール運用経験勤務地：大阪府業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：外資系自動車メーカー向けテクニカルサポート・ヘルプデスク業務-エンドユーザー二次対応-PCやiPhone、機器関連の交換対応-英語でのVIP対応等担当工程：情報なしスキル:必要要件：-サービスデスクやヘルプデスクの業務経験-英語でのコミュニケーションが可能（日常会話レベル）-チケットシステムでの対応経験-Jiraの利用経験-報連相能力-手順書作成経験その他：-日本語力がネイティブレベル-コントロール可能な方就業時間：9:00~18:00勤務地：東京都業種：自動車・輸送機器 |
| 業務内容：GoogleWorkspaceからMicrosoft365+Defenderへの移行支援を行う。具体的な作業内容は以下の通り。①移行技術者(1名)-移行対応策定(メール、予定表、Teams)-GoogleWorkspaceからの移行-MTP/POP/IMAP+グループウェアからの移行-移行設計、移行支援ドキュメント作成②移行対応要員(2名)-環境把握・対応策の理解(移行技術者と連携)-検証実施(テスト計画作成、移行検証、証跡化)-ドキュメント作成(移行手順書、特殊設定手順書)-移行問い合わせ対応(ヘルプデスク業務)担当工程：移行設計、移行支援、検証、ドキュメント作成、ヘルプデスクスキル:【共通】-GoogleWorkspaceからMicrosoft365への移行経験-PowerPoint、Excel、Word作成力【移行技術者】-Microsoft365移行に対する課題解決提案-GoogleWorkspaceからMicrosoft365移行での正常性確認テスト内容の立案【移行対応要員】-GoogleWorkspaceからMicrosoft365移行でのテスト事項の検証作業-チームメンバーとのコミュニケーション、報連相能力勤務地：東京都稼働場所：基本テレワーク初日は事務所に出社が必要実環境確認等で週1回程度の出社が必要その他条件：-情報セキュリテ |
| 業務内容：サービス業向けのパソコン運用・スマートデバイス運用案件。具体的な業務内容は以下の通り：-ネットワーク保守作業-サーバ保守-仮想基盤構築・保守-パソコンの全般保守-サーバアラートの対応-拠点開設作業必要スキル:-コミュニケーション能力-IT実務の経験勤続1年以上尚可スキル:-ヘルプデスク運用経験-パソコン運用保守経験-スマートデバイス運用経験勤務地：兵庫県その他条件：-フル常駐-イレギュラースケジュールあり、その際は適宜代休など相談可能 |
| 業務内容：予算管理システムのサポート業務ヘルプデスク業務担当工程：サポートスキル:-ヘルプデスク経験(1年～2年程度)-コミュニケーション力が高い方-開発経験者尚可その他:-期間は8月から長期(1年以上)-人数は1名-Web面談1回 |
| 業務内容：-資料作成(Excel、Word等)-Teamsでの会議設定、会議案内送付-メールでの関係者への連絡-資料の取りまとめ-会議体参加必要スキル：-IT用語(クライアントPC・サーバ周り)の理解またはヘルプデスク経験-社会人経験3年以上-ビジネスマナー-Excel、Word等での資料作成経験（Excel関数の使用経験含む）-テレワーク経験勤務条件：-勤務時間：9:00-18:00-製造業のため工場カレンダーあり（祝日出社日あり）-年末年始、GW、夏季休暇は長め-テレワーク可能（PC準備期間は出社）その他：-WEB面談1回-外国籍不可 |
| 業務内容：製造業向けクライアント維持管理チーム内の庶務業務資料作成(Excel,Word等)Teamsでの会議設定、会議案内送付メールでの関係者への連絡資料の取りまとめ会議体参加担当工程：PM補佐・事務庶務業務スキル:IT用語(クライアントPC・サーバ周り)の理解またはヘルプデスク経験社会人経験3年以上ビジネスマナー/勤怠に問題がない方Excel,Word等資料作成の経験、Excel関数の使用経験テレワーク経験勤務地：東京都テレワーク(PC準備期間は出社)勤務時間：9:00-18:00勤務その他：製造業なので工場カレンダーあり(祝日出社日あり)年末年始、GW、夏季休暇は長め |
| 業務内容：病院情報システム(電子カルテ等)の運用・サポート医師、看護師とのコミュニケーション担当工程：運用・保守スキル:必須：-コミュニケーション能力-IT基礎(Windows、Office、PCのアプリ、ハード、ネットワーク、ITパスポート相当のレベル)-ヘルプデスクまたはサポート業務の経験尚可：-病院情報システム、病院業務の経験勤務時間：月〜金の日勤作業(8:00〜17:00)月2回土曜出勤(半日)あり。代休取得可。残業はほぼなし業種：医療・ヘルスケア場所：東京都面談：1回予定(Web面談) |
| 業務内容：病院情報システム(電子カルテ等)の運用・サポート-コミュニケーション(医師、看護師との会話)-IT基礎(Windows、Office、PCのアプリ、ハード、ネットワーク)-ヘルプデスク若しくはサポート業務必要スキル:-コミュニケーション能力-IT基礎知識(ITパスポート相当のレベル)-ヘルプデスク若しくはサポート業務の経験尚可スキル:-病院情報システム、病院業務の経験勤務時間:-月～金8:00～17:00(日勤)-月2回土曜日(半日)出勤あり、代休取得可その他:-残業はほぼなし-夜勤なし-Web面談あり業種業界:医療・ヘルスケア勤務地:東京都 |
| 業務内容：流通業向けの運用支援およびヘルプデスク業務。アプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含む。別チームから業務を引き継ぎ、新たにチームを再編成する。担当工程：-運用保守-ヘルプデスク-お客様との調整-報告資料作成および報告会進行（経験者優遇）-RPA推進、プロジェクト進行管理、業務構築、改善、PMO補佐（経験者優遇）スキル:【必須】-ヘルプデスクリーダー経験（SVなど）-Office利用経験（M365経験があれば尚可）-PC設定に関する基礎的な知識-お客様との調整業務経験【歓迎】-報告資料作成、報告会進行経験-RPA推進、プロジェクト進行管理、業務構築、改善、PMO補佐経験その他条件：-勤務地：大阪府-面談：1回（WEB/上位同席）-就業形態：365日シフト対応（土日祝出勤あり、平日振休）、早番あり（月数回程度） |
| 業務内容：運用保守、ヘルプデスク作業・各権限の設定に伴う運用保守・使用するアプリ、アカウント等の設定・ヘルプデスク業務等担当工程：運用保守、ヘルプデスクスキル:・各部署、顧客先での調整、ヘルプデスク経験・リーダー経験があればなお良い・会議での報告書、資料作成経験、会議の進行ができる・Office(MS365)の経験・PC設定等の基本的な知識、操作ができる勤務地：大阪府その他条件：・365日シフト制・就業時間：9時～18時・早番（月に1回程度）：8時30分～17時30分・長期参画を望む |
| 業務内容：通信会社向けのヘルプデスク業務。主な業務は以下の3つ。1.BPO業務-店舗に関するIT業務-サーフェース端末関連（発送手配、出荷登録、Kintone登録、キッティングなど）-アカウント関連、ライセンス棚卸関連、システム関連（OSバージョンUP予定確認など）、MNO全般2.本社定型業務-アカウント関連、データ入力、一斉メール配信、CSバックヤード、マニュアル作成、整備3.マニュアル作成整備（新規立ち上げ業務）-BPO対象業務、BPO非対応業務全ての作業は手順書に沿って行うため、正確性が重視される。担当工程：ヘルプデスク業務全般スキル:必須スキル：-自発的、能動的なコミュニケーション能力-Excelを使用したデータ集計やマクロを用いた自動化ツール作成経験-ヘルプデスク業務経験-基本情報技術者取得レベルのIT知識-マニュアル類の作成経験歓迎スキル：-ExcelVBA経験その他：-稼働場所：東京都-面談：1回（Web）+別途Webの適性検査あり |
| 業務内容：BPaaS企業向け情報システム運用業務-アカウント発行管理-ヘルプデスク-IT資産管理-FAQ/運用マニュアルの整備・更新担当工程：運用保守スキル:必要要件：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可要件：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-出社頻度は客先常駐-面談回数:1回～2回(想定)-東京都 |
| 業務内容：BPaaS企業の情報システム運用業務の外部委託案件。主な業務は以下の通り：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)-運用業務の標準化および改善-FAQや運用マニュアルの整備/更新-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用業務(尚可)-社内Wikiツール(Confluence等)の業務(尚可)-チケット管理システム(Jira)の業務(尚可)担当工程：運用保守スキル:必須：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-勤務地：東京都-稼働開始：2023年8月から-面談：1回または2回(Web面談) |
| 業務内容：外資系保険会社の社員向けコールセンターでのサポートデスク業務担当工程：・社員向けコールセンターサポートデスク業務・PCトラブルシュートスキル:・ヘルプデスクまたはインバウンドコールセンターの経験（1〜2現場以上）・コミュニケーション能力・英語（読み、書き、会話）・PCトラブルシュートの経験・ServiceNowの知見その他情報：・業界：金融・保険業・勤務地：東京都・就業時間：7:00〜19:00の内8時間勤務（シフト制）・休日：土日祝 |
| 業務内容：BPaaS企業向け情報システム運用業務-アカウント発行管理、ヘルプデスク、IT資産管理の運用業務-運用業務に付随するFAQや運用マニュアルの整備/更新-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)-運用業務の標準化および改善スキル:必要要件：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可要件：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-勤務地：東京都-面談回数：2回(1回の場合あり) |
| 業務内容：・タスク管理ツール(backlog)やメール、電話にて受け付けるQAに対しての調査/回答・サービス仕様/障害/操作方法に関するQA・データベース操作(MySQL)・データ抽出/データ更新・サーバー操作(Linux/Unix)・データ更新/ファイル操作・データ集計(Excel等)担当工程：・ヘルプデスク業務・保守業務・スポットで開発作業ありスキル:【必須】・コミュニケーション能力・MySQL経験(ストアドプロシージャ開発経験)2年以上・LinuxまたはUnixの使用経験・業務経験年数3年以上【尚可】・ヘルプデスク経験・保守業務経験・本番環境での作業経験・フロントエンド開発経験(PHP、JavaScript)勤務地：東京都業種業界：流通・小売業 |
| 業務内容：重工業グループの教育管理システムに関するヘルプデスク業務・仕様及び操作方法の問い合わせ対応（メールベース）・教育システムを開発保守しているチーム内での業務・英文メール対応（変換ツール使用）担当工程：ヘルプデスクスキル:・ヘルプデスク経験（1年以上）・メールベースでの問い合わせ対応経験・Excel・Word・英語対応能力勤務地：東京都（常駐とリモートの併用）業種：製造業系→機械・重工業その他：・Web面談2回予定・外国籍不可 |
| 業務内容：サービス業向けのPC運用およびスマートデバイス運用業務。具体的には以下の作業を担当：-パソコンの全般保守（問合せ対応、リモート操作、調整案内、キッティング等）-パソコンリプレース作業（Windows10からWindows11へ）-スマートデバイス（iPhone/iPad）の運用保守-サーバアラートへの対応担当工程：運用保守、ヘルプデスク、リプレーススキル:必須：-ヘルプデスク運用経験（実務3年以上）-パソコン運用保守経験（実務3年以上）-パソコンリプレース経験（数100台以上）-コミュニケーション力（社内調整、顧客対応、問い合わせ対応等）-リーダーポジション経験尚可：-スマートデバイス（iPhone、iPad等）運用経験その他条件：-勤務地：千葉県-フル常駐勤務（リモートなし）-イレギュラースケジュールあり（代休等の相談可能）-40代から50代前半のベテラン人材を求める-長期案件 |
| 業務内容：社内の情シス部門にて、以下の業務を担当する。・PCキッティング、アカウント設定・メールサーバー/クラウドサービスの運用・ヘルプデスク対応、IT関連のトラブルシュート・Linuxサーバーの運用/保守必要スキル:・社内ITサポート(PC設定・アプリ導入・トラブル対応)経験・Linuxサーバーの構築〜運用保守経験・クラウド運用経験(例:GoogleWorkspace/AWSなど)・円滑なコミュニケーション/安定した勤務その他情報:・期間：8月〜長期・勤務時間：10:00〜19:00(調整可)・勤務地：東京都・リモート併用可 |
| 業務内容：グローバル企業内のグループ内ITヘルプデスクとして2次窓口を想定した業務。社内は基本英語を使用し、問い合わせの際のメール文章の作成、また会話が必要。担当工程：-グローバル企業内のグループ内ITヘルプデスク業務-2次窓口を想定した対応-社内は基本英語使用-問い合わせへのメール対応および会話対応スキル:-英語の読み書き、会話ができる方(両方必須)-ヘルプデスクや窓口対応経験(接客業等、コミュニケーションを重視)-外資系企業での就業経験があれば尚可その他情報：-都道府県：東京都-就業時間:9:00~18:00(残業なし)-業種：情報・通信・メディア-面談回数:1-2回 |
| 業務内容：外資系企業での、PC・プリンター・ハードウェア・ソフトウェアに関するユーザーサポート業務。スキル:-ビジネスレベルの英語-ヘルプデスクにおける2次対応以上の経験勤務地：東京都、埼玉県その他：外国籍歓迎 |
| 業務内容：社内ヘルプデスク業務、OA機器管理業務、キッティング業務担当工程：-社内ヘルプデスク業務-OA機器管理業務-キッティング業務スキル:-受電・架電経験/ヘルプデスク経験-コミュニケーション能力-Windows11基本操作、Excel・Wordの基本操作-報告・連絡・相談が適切にできること尚可スキル：-PCキッティング経験-アカウント系の管理経験その他：-相手の話を聞くこと、正しい情報を伝えることが重要-機器の清掃作業に抵抗がないこと-PCのOSに関する知識を増やせる-ユーザー対応力とITスキルの両方を伸ばせる勤務地：大阪府業種：製造業系 |
| 業務内容：外資系保険企業内の社員向けヘルプデスク業務。PCやiPhone、タブレット、複合機などのサポートを行う。対面サポートで、入退場管理業務も含まれる。担当工程：-PC(デスクトップ、ラップトップ)、iPhone、タブレット、複合機などのサポート-社員向けヘルプデスク業務-対面サポート-入退場管理業務スキル:【必須】-コミュニケーション能力が高い-勤怠が安定している(多少の負荷に耐えられる)-ドキュメンテーションスキル-課題解決経験(エスカレーションのみはNG)-ヘルプデスク経験【尚可】-ServiceNOWの使用経験(チケット管理)-ActiveDirectoryの使用経験-Intuneの使用経験(他MDM使用経験可)-SharePointの使用経験-ITILの基礎理解その他情報：-業界：金融・保険業-勤務地：東京都-期間は長期(複数年レベル)-勤務時間は9:00〜18:00(月間残業10時間程度)-勤務体系は常駐-外国籍不可-現場はほぼ女性なので男性は環境に適応できる方-20代後半〜40歳が適している |
| 業務内容：品質管理部門の立ち上げにおける海外クライアントとのMTG、英語ドキュメント作成、英語資料の翻訳、ドキュメントの整備担当工程：品質管理部門の立ち上げ段階スキル:必須：-ビジネスレベルの英語スキル-日本語ドキュメントの英語翻訳経験-翻訳業務経験-PC操作、MS-Office操作経験-積極的な姿勢尚可：-業務フロー知見-金融業界での就業経験-サービスデスク/ヘルプデスク経験-議事録作成や資料作成経験期間：2023年8月(7月相談可)～勤務地：東京都 |