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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3613件
| 業務内容：-基幹システムの更改支援全般-VB.netおよびAndroidJavaによる新機能開発-インフラ作業支援（サーバ設定・構築補助等）-ヘルプデスク業務、ユーザー問い合わせ対応、エンドユーザー対応担当工程：-要件定義・設計支援-プログラミング（VB.net／AndroidJava）-テスト実施-インフラ構築補助-運用サポート・ヘルプデスクスキル：必須：開発経験（言語不問）3か月以上尚可：VB.net開発経験、AndroidJava開発経験、インフラ作業経験、開発志向・学習意欲、長期参画意欲、エンドユーザー対応経験、自己学習力・協調性稼働場所：福岡県（フル常駐）※リモート勤務は不可その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）／情報・通信・メディア領域の基幹系システム開始時期：即日または相談参画期間：長期（継続的に業務を実施） |
| 業務内容：社内ヘルプデスク（2次請け）として、PC（Windows中心、MAC少々）・iPhone・タブレット・複合機等のユーザーサポートおよび対面での入退場管理を担当。担当工程：問い合わせ一次受付から二次対応、トラブルシューティング、解決策の提示、ドキュメンテーション作成、入退場管理業務。スキル：必須：高いコミュニケーション能力、前向きに業務に取り組む姿勢、安定した勤怠管理、ドキュメンテーションスキル尚可：IT業界での勤務経験、前職で培ったスキルを具体的に説明できること稼働場所：東京都（常駐）その他：保険業界のIT部門での長期常駐案件。即日または相談で開始可能。対象年齢は20代後半〜40歳、心身共に健康な方。女性が多数在籍する環境で、外国籍の方は対象外。 |
| 業務内容：-複合機・周辺機器・プリンタ等のリプレイス調整-PCの配布・キッティング-Windows 11/Intune/Entra IDへの切替支援-問い合わせ・トラブル対応-現地立ち合い作業担当工程：-要件定義・調整-構築・導入-運用支援・障害対応スキル：必須：社内SEまたは同等経験、企業内PCリプレイス経験、ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、柔軟な対応力、土曜作業可能、出張対応可尚可：Windows 11、Intune、Entra IDの構築・運用経験、PCLCMサービス設計経験、ITILベースのインシデント・問題・変更管理理解、プロジェクトリーダー経験、SMO業務経験稼働場所：東京都（在宅勤務週3日、出社週2日、土曜出社が中心）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）／開始時期：10月から／作業形態：現地作業含むリプレイス支援 |
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更-組織変更に伴うIT関連対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（フォーム・メール・電話、月100件程度、繁忙期は増加）-月次報告担当工程：-ヘルプデスク運用全般-チームタスク管理・進捗管理-メンバーのモチベーション管理・育成スキル：必須：-高いコミュニケーション能力-タスク管理能力-正確な報告・エスカレーション能力-チームリーダー経験（情シスリーダーまたはサブリーダー）尚可：-手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験-SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：-東京都内のオフィス（通勤可、リモートは要相談）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-開始時期：未定（9月以降を想定）-外国籍不可 |
| 業務内容：-社内外および拠点間ネットワーク、サーバ、クラウドシステムの運用管理-セキュリティ全般の管理-課題解決に向けた企画・提案・新規導入支援-ヘルプデスク業務全般-複数ベンダーの管理・指示・受入れ-業務改善・効率化提案担当工程：運用・保守・改善提案スキル：必須：ネットワーク設計・構築経験（3年以上）、主体的に業務を遂行できること尚可：サーバ設計・構築の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：建設業界の大手企業向けインフラ全般開始時期：10月開始勤務時間：8:30〜17:30出張：日帰り出張の可能性（頻度少）外国籍：不可 |
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修実施-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー連絡・手配-パソコン・プリンタ等周辺機器の構成管理-マニュアル・ドキュメント整備-職員マスタ等のデータ管理担当工程：運用保守全般、障害対応、ユーザーサポート、研修実施、サーバー監視・管理、マスタ管理、ドキュメント整備スキル：必須：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、2年以上の社会人経験、高いコミュニケーション力、医療用語の基礎知識尚可：IBM環境でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：茨城県内の病院（オンサイト）その他：業種：医療・ヘルスケア（病院情報システム）／開始時期：即日開始可能／長期・短期の両方対応可／オンコール対応あり／1名募集 |
| 業務内容：住宅会社の基幹システムに対するヘルプデスク業務。システム習得、ユーザーからの問い合わせ対応、障害対応、サポート提供を行います。担当工程：システム習得期間後のヘルプデスク運用全般（問い合わせ受付、一次対応、エスカレーション等）。スキル：必須：社内基幹システムのヘルプデスク経験尚可：住宅系基幹システムの運用・サポート経験稼働場所：京都府（常駐）その他：業種は不動産・建設。2026年1月開始、3か月の習得期間後に本格的なサポートへ移行。募集人数は1〜2名。 |
| 業務内容：-現行M365運用業務の把握-グローバルヘルプデスク向けサービスメニューの策定-運用フローの定義・設計担当工程：-運用設計全般（要件整理、サービスメニュー作成、フロー設計）スキル：必須：Microsoft365に関する知識（MS‑900相当）、システム運用設計経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計・実施経験、Microsoft365の実務運用経験稼働場所：リモート中心、愛知県（名古屋）オフィスへの通勤が前提（初回PC受取等）その他：プロジェクトはグローバルに展開する機械・重工業企業のM365運用統合を目的とした中長期案件。開始時期は相談可能。 |
| 業務内容：PCのセットアップ、ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応、システム権限設定を行います。担当工程：ヘルプデスク業務全般（セットアップ、トラブルシューティング、権限設定）スキル：必須：WindowsOSクライアントの知識、Microsoft製品全般、PowerPlatform（PowerApps／PowerAutomate）経験、ヘルプデスク経験、明るく前向きな姿勢、ユーザーとのコミュニケーション能力、マルチタスク対応力、質問・課題解決力、探究心、素直さ尚可：英語稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア備考：AI・自動化の流れに合わせ、PowerPlatformは必須ではありませんが、経験・興味があると歓迎します。環境は整備済みで学習支援があります。 |
| 業務内容：製造業向け基幹システムの更改支援として、要件定義から設計、開発、テスト、運用・保守までを一貫して実施。インフラやヘルプデスク業務のサポートも含む。担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用、保守、インフラ・ヘルプデスク対応スキル：必須：要件定義～テストまでの一貫対応経験（言語不問）、上流工程経験、マルチタスク対応力、長期参画可能尚可：インフラ構築・運用経験、ヘルプデスク経験、製造業システム経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：自動車・輸送機器等の製造業、開始時期：即日開始可能、長期案件（継続的参画） |
| 業務内容：-Windowsサーバの運用・管理-ActiveDirectory（AD）の管理-情シス作業全般（インフラ・ネットワーク運用、情報セキュリティ対応）-若手メンバーの指導・育成-システム改善・DX推進支援担当工程：-運用・保守-インフラ管理-メンバー指導・教育スキル：必須：-情シス部門での実務経験（ヘルプデスクや若手は不可）-Windowsサーバ運用経験-ActiveDirectory管理経験-WindowsOS全般に関する知識-ネットワークインフラの運用経験-情報セキュリティ対応経験尚可：-サーバ構築経験-開発経験（上流・下流問わず）稼働場所：埼玉県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名開始時期：2025年10月～長期希望 |
| 業務内容：-コールセンター業務および機器サポートのヘルプデスク対応-コアネットワーク装置（5GC）の運用・障害対応、ログ取得・原因特定・障害切り分け、IDキャッシュ削除、回線レポート確認担当工程：-初期一次対応、障害切り分け、レポート作成、運用保守全般スキル：必須：Linux基礎コマンド、MSOffice操作、基本的なネットワーク知識、英語に抵抗なし尚可：コールセンター経験、5G/5GCに関する知識、ネットワーク機器の実務経験稼働場所：東京都内での出社（西馬込エリア）と神奈川県内でのリモート中心勤務、必要時は神奈川県内で出社その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月下旬開始予定（コールセンター案件）／2025年10月開始予定（コアネットワーク案件）勤務形態：出社とリモート併用、リモート可人数：数名体制国籍要件：日本国籍必須期間：長期プロジェクト |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレータの仲介-問題発生時の一次切り分けトラブルシューティング-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次切り分け、トラブルシューティング、作業履歴作成）スキル：必須：携帯キャリア・通信インフラ事業者またはモバイル通信関連企業での実務経験、基地局工事・調整の実務経験（1年以上）尚可：特になし稼働場所：東京都東新宿（現地作業）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始、長期勤務勤務時間：9:00〜18:00（予定）募集人数：15名外国籍不可、個人事業主の方も応募可 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行作業-社内ネットワーク切替およびベンダー調整-データセンター・クラウドへのサーバ移行検討・構築実施-ネットワーク設計書・スケジュール確認、打ち合わせ参加-AWS等でのアカウント登録・データ連携-各種SaaS・ITツールの調査・選定・導入・運用-仕様検証・操作感確認、社内ツール設定・改修-障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用支援、障害対応スキル：必須：AWS・クラウド環境でのWindows/Linuxサーバ構築・運用経験、L2～L3ネットワーク・ルータ・VPN設定経験、SaaS等ITツールの調査・導入・運用・ドキュメント作成経験、システム障害対応（2次対応）尚可：AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の提案・導入・運用経験、SaaSリプレイス経験、2年以上の情報システム管理業務経験（ヘルプデスク除く）、PC・スマホのキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-PC全般保守（問合せ対応、リモート操作、調整案内、キッティング）-Windows10→Windows11へのリプレース作業-iPhone/iPadを含むスマートデバイスの運用保守-サーバアラート対応担当工程：-保守・運用全般-OSリプレース実施-スマートデバイス管理-サーバ監視・アラート対応スキル：必須：コミュニケーション能力、ヘルプデスク・PC運用保守・PCリプレースの実務経験、企業IT部門での運用リーダー経験（社内外調整・管理）尚可：iPhone・iPadの運用経験稼働場所：大阪府（フル常駐、リモートワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談可能常駐形態：フル常駐、年1〜2回程度のイレギュラスケジュール有り |
| 業務内容：-現行M365運用業務の把握-グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：要件定義、設計、サービスメニュー策定、運用フロー定義スキル：必須：Microsoft365の知識（MS‑900相当）、システム運用設計経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計または運用実施経験、Microsoft365の実務運用経験稼働場所：中部エリアの現地オンサイト（名古屋駅近く）※一部リモート作業ありその他：プロジェクトはグローバルに展開するメーカー向けのヘルプデスク統合案件。中長期での運用設計を担当。祝日勤務の相談や代替休取得あり。年齢上限58歳まで、外国籍不可。 |
| 業務内容：キャリア無線機の契約書更新、行政機関とのやり取り、BtoB電話応対等のヘルプデスク業務を担当します。担当工程：契約更新業務、行政対応、電話応対スキル：必須：事務職経験、BtoB電話応対経験、コミュニケーション力、長期間勤務経験尚可：行政機関とのやり取り経験稼働場所：東京都（新宿エリア）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月開始長期勤務が前提です。 |
| 業務内容：-キッティング-システム開発（VB.NET、AndroidJava）-インフラ運用-ヘルプデスク対応担当工程：-開発（設計・実装・テスト）-インフラ運用・保守-エンドユーザーサポートスキル：必須：-VB.NETまたはAndroidJavaの実務開発経験（数カ月以上）-現場でのインフラ作業経験-エンドユーザー問い合わせへの対応力-土日祝休みでの勤務が可能な方尚可：-AndroidJavaの実務経験-VB.NETの実務経験稼働場所：-神奈川県（常駐）その他：-業種：製造業（基幹システム）-長期参画可能な方歓迎-リモート勤務はなく、常駐での業務となります |
| 業務内容：-PCリプレイス調整・配布・サポート-Windows 11・Intune・Entra IDへの切替支援-複合機・周辺機器・プリンタ等の導入・設定-問い合わせ・トラブル対応-国内拠点への現地立ち合い担当工程：-計画策定・要件定義-構築・設定-キッティング・配布-運用サポート・障害対応スキル：必須：-社内SEまたは同等の実務経験-PCリプレイスおよびヘルプデスク経験-PCキッティング経験-突発的な依頼への柔軟な対応力-出張対応可能尚可：-Windows 11・Intune・Entra IDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理知識-プロジェクトリーダー経験-SMO業務経験稼働場所：東京都（在宅勤務週3日、出勤週2日、土曜出社可）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名対象年齢：50代まで開始時期：10月以降 |
| 業務内容：・金融系システムの設計・開発、オンプレからクラウドへの移行支援・既存システムの詳細設計・製造・テスト、他チームとの連携調整・ヘルプデスク業務全般（メール・電話・チャット・対面）とレポート作成、インシデント管理・DB2設定変更・テスト、WindowsServer調査分析とSAPインタフェース構築・LinuxOSバージョンアップ、組込C/C++開発、サーバ構築・障害対応・React/Vueフロントエンド開発、SpringBoot/ASP.NETCoreバックエンド開発、認証機能設計、Oracle→PostgreSQL移行、Azure基盤構築担当工程：設計、基本設計、詳細設計、製造、単体テスト、結合テスト、運用設計、インフラ構築、サポート、リファクタリングスキル：必須：Java（SpringBoot）開発経験、クラウド移行経験、運用設計経験、Linuxサーバ構築経験、C/C++組込開発経験、ReactまたはVueのフロントエンド開発経験、Azure開発経験、DB2またはWindowsServerの設定・テスト経験、ヘルプデスク（Windows10・Microsoft365）サポート経験尚可：SpringBoot詳細設計・テスト経験、Mybatis・Thymeleaf経験、JUnitテスト経験、SAPインタフェース（HULFT・DataSpider）設 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：運用・サポート全般（ヘルプデスク業務）スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理、PC・モバイルデバイス・ソフトウェアライセンス等の資産管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、ユーザーサポート、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：即日開始可能（応相談）、スキル見合いの報酬体系、商流制限あり |
| 業務内容：M365の運用設計を中心に、現行運用業務の把握、グローバルヘルプデスク向けサービスメニュー策定、運用フロー定義を実施します。担当工程：要件定義、運用設計、サービスメニュー策定、フロー定義スキル：必須：Microsoft365に関する知識（MS-900相当）、システム運用設計の実務経験、プロジェクト関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計または実施経験、Microsoft365の運用経験稼働場所：リモート（愛知県内、名古屋オフィスへの通勤可）※初回PC受取は現地その他：業種：製造業（機械・重工業）／プロジェクト期間は中長期を想定 |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーションチーム間のハンドリング-問題発生時の一次切り分け（トラブルシューティング）-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次切り分け・作業履歴作成等）スキル：必須：モバイル業界での実機検証・設定・施工・調整経験、実機操作・設定・スケジュール調整経験尚可：英語力、コミュニケーション能力稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（通信事業者向けヘルプデスク）開始時期：10月以降（長期想定）募集人数：15名 |
| 業務内容：-日次モニタリングおよび仕訳エラーツール対応-随時マスタメンテナンス依頼の受領・グローバル依頼・本番反映-システムアップグレード時の影響確認テスト-ヘルプデスク経由の問い合わせ対応（英語でのチケット起票含む）-タスク管理・優先順位付け（週3回チーム内進捗確認）担当工程：システム運用保守、ユーザサポート、改善対応スキル：必須：システム運用保守経験、ユーザ対応経験、会計知識（簿記3級程度・勘定科目理解）、タスク管理能力、3年以上の長期勤務意欲尚可：SAP利用経験（開発経験不要）、英語読解・記述レベル、SQLによるデータ調査スキル稼働場所：リモートメイン、月1〜2回出社（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア（監査法人の基幹システム）開始時期：10月開始2名セットでの提案が必須、長期（3年以上）参画を想定 |
| 業務内容：-社内ユーザからの問い合わせ・障害対応（PC・NW・スマホ等）-PC・タブレット・スマホの設定業務（キッティング）-各種申請書の処理担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、キッティング、申請処理）スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール・電話対応経験、Excel操作スキル、ネットワーク知見（CCNA程度が望ましい）尚可：ヘルプデスク・情シス実務経験、WindowsOSトラブルシューティング経験、チームリーダー・SV等経験稼働場所：東京都品川（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：10月1日から長期（2年以上）年齢：30代まで外国籍：不可 |