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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3613件
| 業務内容：-PC・複合機のリプレイス調整・配布-Windows10からWindows11、Intune/Entra IDへの切替支援-ヘルプデスク対応、問い合わせ・トラブル対応-PCキッティングおよび周辺機器設定-現地立ち合いを含むオンサイト作業担当工程：-設計・構築・導入-キッティング-運用サポート・インシデント対応スキル：必須：社内SEまたは同等経験、企業内PCリプレイス経験、ヘルプデスク／サポート経験、PCキッティング経験、土曜出社可能、出張対応可、前向きで柔軟な姿勢尚可：Windows11、Intune、Entra IDの構築・運用経験、ITILに基づくインシデント・問題・変更管理の理解、プロジェクトリーダー経験、SMO業務経験、PCLCMサービス設計経験稼働場所：東京都内（リモート併用）週3日在宅、週2日出勤土曜出社必須その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日～相談長期参画（1年以上）募集人数：2名外国籍不可 |
| 業務内容：・SlackからGoogleチャットへの移行支援・機能説明会の実施、ユーザ向けマニュアル・FAQ作成・社内ヘルプデスク（オンサイト／リモート）対応・部署間調整・打合せ対応等のマルチタスク業務担当工程：・移行計画策定・ユーザー教育・トレーニング実施・ドキュメント作成・ヘルプデスク対応・運用保守スキル：必須：ヘルプデスクまたは社内SEとしての実務経験（5年程度）、オンサイト・リモートでのユーザーサポート経験、マルチタスクでの部署間調整経験、SlackまたはGoogleチャットの利用・サポート経験、説明会・トレーニング実施およびマニュアル作成経験尚可：プロジェクトマネジメント経験、ITIL等の運用管理知識、英語での業務経験稼働場所：東京都（テレワーク主体、週1〜2日出社）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍不可 |
| 業務内容：-TI実施時のヘルプデスク業務-現地作業員とリモートインテグレーションチーム間のハンドリング-問題発生時の一次切り分けトラブルシューティング-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：-ヘルプデスク対応-一次切り分け-作業ログ作成-リモートチームとの調整スキル：必須：モバイル業界での実機検証・設定・施工・調整等の経験尚可：英語力、ヒューマンスキル稼働場所：東京都内常駐（東新宿エリア）その他：業種：情報・通信・メディア業界（通信事業者向け）開始時期：10月から長期（15名募集） |
| 業務内容：-銀行資金業務（請求・経理等）の実務-ヘルプデスク業務（電話応対・クレーム対応）-証券事務業務（共通スキルで実施）-Excelを用いたデータ集計・分析（Lookup、CountIF等）-WindowsPCの基本操作（ブラインドタッチ、ショートカットキー）担当工程：-事務全般（データ入力、帳票作成、問い合わせ対応等）スキル：必須：-銀行資金業務またはヘルプデスク・コールセンター業務の実務経験-Excel関数（Lookup、CountIF等）の使用経験-WindowsPCの基本操作が可能-漢字の読み書きができること（日本語ビジネス会話可）-コミュニケーション能力（報連相・エスカレーション）-健康で勤怠良好、長期参画可能（1年以上）尚可：-繁忙環境下での円滑なチームコミュニケーション-長期安定して事務業務を継続できる方稼働場所：東京都（オフィス勤務、リモート勤務なし）その他：-業種：情報・通信・メディア（ネット証券関連BPO）-勤務開始時期：即日または相談可能-勤務形態：長期（1年以上）継続-外国籍の方も日本語ビジネス会話が可能であれば歓迎 |
| 業務内容：ネットワーク刷新提案・導入、ベンダーコントロール、サーバ等インフラ運用、ヘルプデスク対応担当工程：要件定義・設計・導入・運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：ネットワーク・サーバ等インフラ運用経験、ベンダー管理経験、ヘルプデスク対応経験尚可：クラウドインフラ（AWS/Azure）経験、セキュリティ対策知識、ネットワーク機器（Cisco等）設定スキル稼働場所：東京都（汐留）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月、期間：長期、勤務時間：8:30〜17:30 |
| 業務内容：・オンプレミスサーバー（2〜3台）の運用保守・Windows 11へのPCキッティングおよび台帳管理・Windows端末のヘルプデスク対応・IT資産管理、ActiveDirectory／アカウント管理・運用管理推進・チームマネジメント（リーダー業務）・ドキュメント（手順書・マニュアル・FAQ）作成担当工程：・システム運用保守・ヘルプデスク対応・PCキッティング実施・資産・アカウント管理・チームリーダーシップ・標準化推進スキル：必須：情報システム部門での運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク含む）、PC・Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書・各種ドキュメント作成経験、ActiveDirectoryに関する知見尚可：VBAによる簡易修正経験、GPO・Windows Update（WSUS）運用経験、VMware／Hyper‑V等仮想環境運用経験、Office 365の知見、ネットワーク・サーバー全般の知識稼働場所：東京都内（フル出社・常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／不動産関連企業向けインフラ運用保守、開始時期は即日開始可能、人数はリーダー1名、メンバー複数名程度を想定 |
| 業務内容：脆弱性対応スケジュールに基づく通達・調整業務を実施します。担当工程：運用・保守（対応・調整）スキル：必須：ヘルプデスク経験、HONDA関連経験尚可：PM経験、PMO経験稼働場所：埼玉県内（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-お客様からの問い合わせ受付-メーカー・自社への保守手配-ユーザーアカウントのパスワードリセット・ロック解除-他社業者へのディスパッチ対応担当工程：フロントサポート（問い合わせ対応・保守手配・アカウント管理・ディスパッチ）スキル：必須：Windows用語の理解、Officeの基本操作、電話応対マナー尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公的機関 |
| 業務内容：-海外拠点からの問い合わせ二次エスカレーション対応・申請処理-各社向けPCレポート作成・データ管理-約5,000台規模のPCへの新規ツール導入、セキュリティパッチ展開、運用管理担当工程：ヘルプデスク業務全般、ツール導入計画・実施、パッチ適用、レポート作成スキル：必須：ヘルプデスク経験またはWindowsクライアントPCサポート経験（1年以上）、ITインフラ系エンジニアとしての新規システム導入・PC検証・運用改善計画推進経験（優先）尚可：英語スキル（通訳・翻訳経験）稼働場所：兵庫県内で出社、在宅勤務併用可その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日〜相談年齢制限：40代までチーム構成：3名体制＋交代枠1名 |
| 業務内容：・PC、iPhone、iPad等のハードウェアおよびOSの問い合わせ・インシデント対応（L1〜L3）・ハードウェアのセットアップ・配送・返却・在庫管理・Office365などソフトウェアの問い合わせ・リクエスト対応・会議用AV機器・マイク等の設置・立ち合いサポート・ネットワーク機器等の基本的な支援・エンドユーザー向けトレーニング実施、FAQ・マニュアル作成担当工程：ヘルプデスク全般（障害対応、機器導入、ユーザー教育、ドキュメント作成）スキル：必須：日本語での円滑なコミュニケーション、英語ビジネスレベル（読み書き・聞き取り）、PC・iPhone・iPadのハードウェア・OSトラブルシューティング経験、Office365の使用経験、ユーザーサポート志向と問題解決意欲尚可：英語会話ビジネスレベル以上、ネットワーク知識、業務アプリケーション経験、ITIL・CompTIA・情報技術者等の資格、ITヘルプデスク実務経験稼働場所：東京都内の顧客先に常駐（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア関連サービス勤務形態：シフト制（早番・中番・遅番） |
| 業務内容：情シス部門にて、OA・Office関連のヘルプデスク業務、ユーザーPCへのアプリケーションインストール、エンドポイント管理を担当します。担当工程：ヘルプデスク対応、ソフトウェア配布、端末設定・管理スキル：必須：PCヘルプデスク経験（2年以上）、エンドポイント業務経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月開始（長期想定）、外国籍不可 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-サーバー運用管理-障害受付・一次切分・ベンダー連絡-ハードウェア構成管理-マスタ管理担当工程：運用保守全般（問い合わせ対応、サーバー運用、障害一次切分、ハードウェア・マスタ管理）スキル：必須：IT業界での実務経験（約2年）、ヘルプデスク等での電話対応経験、コミュニケーション能力、通勤可能（最大1時間）尚可：医療情報システムのヘルプデスク経験（例：IBM製品）、電子カルテ操作経験、医療用語の知識、SQLの知識稼働場所：東京都内の病院（通勤時間最大1時間）その他：業種：医療・ヘルスケア（公共・社会インフラ）勤務形態：平日勤務、オンコール対応あり服装：男性はスーツ、女性はオフィスカジュアル |
| 業務内容：-ユーザからのインシデントに対する電話受付-ログ解析による情報収集・原因特定-リモート接続によるPC障害対応-Windowsサーバ（ActiveDirectory）設定作業-お客様との保守調整担当工程：-二次インシデント対応-障害解析・復旧-サーバ設定・構築-保守・運用調整スキル：必須：ITヘルプデスク経験（1年以上）、Windowsサーバ設定経験、Windows10のイベントビューア・レジストリ操作、iOS・ネットワーク・MDMの基礎知識、ActiveDirectory操作経験尚可：ビジネス英語、業務効率化提案、Excel・Accessマクロ作成、基本情報処理レベルの資格稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、ITサービス開始時期：2025年10月からの長期案件勤務形態：2シフト制、1名体制 |
| 業務内容：・セキュリティ関連ツールの運用・セキュリティルール遵守状況の調査・各部門からの問い合わせ対応担当工程：・ヘルプデスク／社内SEとしての運用・調査・問い合わせ対応スキル：必須：ヘルプデスクまたは社内SE経験（2年以上）・IT基礎知識（ITパスポート相当）・勤怠管理・コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：リモート勤務＋オフィス出社（慣れたら週2～3日、東京都）その他：業種：情報・通信・メディア・情報セキュリティ開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-インフラ運用保守（サーバ・ハードウェア）-Windows端末のヘルプデスク対応-PCキッティング（Windows11導入、台帳管理）-IT資産管理およびActiveDirectory／アカウント管理-手順書・マニュアル等ドキュメント作成・標準化推進-リーダー案件はチームマネジメント、メンバー案件は運用支援担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応-PCキッティング実施-資産・アカウント管理-手順書・マニュアル作成・更新-（リーダー案件はチームマネジメント）スキル：必須：-情報システム部門でのインフラ運用保守経験（サーバ・ハードウェア、アカウント管理、ヘルプデスク）-WindowsPC・サーバーの保守経験-手順書・各種ドキュメント作成経験-IT資産管理経験（AD管理含む）尚可：-VBAを用いた簡易修正経験-GPO・WindowsUpdate（WSUS）運用経験-仮想環境（VMware／Hyper‑V）運用経験-Office365に関する知見稼働場所：東京都内でのフル出社／常駐勤務その他：-業種は情報・通信・メディア系、サービス業系（不動産・社内情シス）等-即日参画可能、外国籍不可 |
| 業務内容：アカウント管理、ヘルプデスク対応、PCキッティング（週1回程度、派遣社員と連携）、手順書作成・ドキュメント整備による標準化推進担当工程：情報システムの運用保守全般、ハードウェア保守、ドキュメント作成スキル：必須：情報システム運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク含む）、PC・サーバー等ハードウェア保守経験、手順書等のドキュメント作成経験尚可：ネットワークおよびサーバーに関する知識稼働場所：東京都内のオフィスに常駐その他： |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、IT資産管理、ActiveDirectory／アカウント管理を実施します。担当工程：インフラ運用保守全般（ヘルプデスク、資産管理、アカウント管理）スキル：必須：情報システム部門でのヘルプデスク経験、IT資産管理経験、マニュアル・FAQ作成・更新経験尚可：ActiveDirectoryの知識、Office365の知見、ネットワーク・サーバー運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：不動産・建設、開始時期：相談、外国籍不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-IT資産管理-ActiveDirectory／アカウント管理-運用管理推進-チームマネジメント担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応-資産管理・AD管理-プロセス改善・ドキュメント作成-メンバーのリーダーシップ・評価スキル：必須：ActiveDirectoryの知見、ネットワーク・サーバー運用保守経験、マニュアル・FAQ等のドキュメント作成経験、リーダーまたはマネジメント経験尚可：GPO運用経験、WindowsUpdate（WSUS）運用経験、VMware／Hyper‑V等の仮想環境運用経験稼働場所：東京都内（常駐、徒歩圏内）その他：業種：不動産業向けインフラ運用保守、開始時期：相談、外国籍不可、勤務形態：常駐 |
| 業務内容：オンプレミス環境（2〜3台規模）のインフラ運用保守、Windows11へのPCキッティング、PC台帳管理、Windows端末対象のヘルプデスク業務担当工程：インフラ運用保守全般、PCセットアップ・OSイメージング、ヘルプデスク対応（障害受付・一次対応・エスカレーション）スキル：必須：情報システム部門での運用保守経験（アカウント管理・ヘルプデスク含む）、PC・Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書・各種ドキュメント作成経験尚可：VBAを用いた簡易的な修正経験稼働場所：東京都内フル出社（徒歩3分）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始可能 |
| 業務内容：-ヘルプデスクでの障害対応および製品サポート-機器リペアセンターへの手配（作業手配・スケジュール調整）-PCLCMの調達・保守・管理-プリンター・ネットワーク不具合対応-インシデント作成および入力作業担当工程：-障害対応、手配、保守、インシデント管理、データ入力スキル：必須：ヘルプデスク経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識、長期就業可能尚可：なし稼働場所：千葉県内の常駐オフィス（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）シフト制で365日稼働外国籍不可 |
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PC受渡し業務-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス、日程調整-上記に関連するその他業務担当工程：ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、日程調整、機器受渡し等）スキル：必須：テクニカルサポート経験（1年以上）、適度なタイピング速度、Excelでの業務経験、パソコン設定に慣れていること、ビジネスメール作成能力尚可：接客経験、情報システム部門または社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都その他：常駐勤務、複数名募集、社会人としての服装・マナー・敬語必須、柔軟な対応力と協調性・コミュニケーションスキル必須、外国籍不可 |
| 業務内容：-AWS（EC2、RDS、DMS、FSx、S3、Lambda、CloudWatch等）上のサーバ運用-Windows（AD、WSUS、SKYSEA、MS365、Defender）・Linux（CluPro、Postfix）環境の保守-ミドルウェアの運用・調査・サポート-ウイルス対策代行-ヘルプデスク二次受け（PC・MS365）-PowerShell・Shellスクリプト作成・修正-設計書に基づくサーバ設計・構築-夜間・休日の障害対応・緊急電話対応担当工程：運用保守、障害対応、設計・構築、スクリプト開発、ヘルプデスクスキル：必須：AWS各種サービス実務経験、Windows・Linuxサーバ保守知識、JP1（AJS）操作、Oracle／PostgreSQL／SQLServerの障害調査経験、PowerShell・Shellスクリプト作成、障害対応と顧客コミュニケーション尚可：ネットワーク基礎知識（通信要件確認等）稼働場所：東京都（基本テレワーク）その他：情報・通信・メディア業界、2025年10月開始の長期案件、夜間・休日対応あり |
| 業務内容：-運用監視（24/365シフト）：システム監視業務。シフト勤務が可能な方を2名募集。-ヘルプデスク：人給・労務・財務会計システムのサポート業務を担当。1名募集。担当工程：-運用監視：監視設定、障害対応、レポート作成等-ヘルプデスク：問い合わせ対応、トラブルシューティング、ユーザ支援等スキル：必須：-運用監視枠：WebSAMNetvisorProV、WebSAMJobCenter、SQLServerManagementStudio、VeeamBackup&Replication、JobCenterクライアント、VMwareESXiHostClient、MicrosoftAccessのいずれかの経験、または24/365シフト勤務可能なこと-ヘルプデスク枠：人給・労務・財務会計システムのヘルプデスク経験尚可：なし稼働場所：東京都高井戸（出社必須）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月開始の短期案件外国籍不可、年齢上限40代（50代は要相談） |
| 業務内容：-オンプレミス環境のインフラ運用保守（サーバー2〜3台）-PCキッティングおよびWindows11へのOS入替作業、台帳管理-社内ヘルプデスク対応（アカウント管理・障害対応等）担当工程：-日常運用保守、障害対応、資産管理、ドキュメント作成、OS入替作業スキル：必須：情報システムの運用保守経験、PC・Windowsサーバー等ハードウェア保守経験、手順書等のドキュメント作成経験、VBAの簡易改修経験尚可：PowerShell等スクリプト活用経験、リモートサポートツール使用経験稼働場所：東京都西新宿駅周辺のオフィスにフル常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア、長期稼働想定、開始時期は相談 |
| 業務内容：建築システムの保守・開発およびヘルプデスク業務を担当します。既存機能の運用保守や新規機能追加、ユーザーからの問い合わせ対応を行います。担当工程：運用保守、機能追加開発、テスト、ヘルプデスク対応スキル：必須：C#、VB.NET、Oracle尚可：CAD業務経験、建築システムに関する知見、保守業務経験稼働場所：東京都（オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア |