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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
ヘルプデスク／障害対応・リペアセンター手配／千葉県常駐 - 11日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスクにおける障害対応・製品サポート-CE・機器のリペアセンター手配（作業手配・スケジュール調整）-PCLCMの調達・保守・管理-プリンター・ネットワーク周りの不具合対応-インシデント作成-入力作業担当工程：障害対応、製品サポート、リペアセンター手配、調達・保守・管理、ネットワーク不具合対応、インシデント作成、データ入力スキル：必須：ヘルプデスク経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識、長期就業可能（年単位）尚可：特になし稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務形態：シフト制（8:00〜23:00）で365日稼働可能。シフト例：8:00〜17:00、9:00〜18:00、10:00〜19:00、14:00〜23:00長期就業前提 |
大学ITサポート事務／ヘルプデスク・ポータル・ネットワーク対応 - 11日前に公開
| 業務内容：学生・教員向けヘルプデスク業務、学内ポータルサイトのサポート、ネットワーク接続不良の簡易対応を行います。担当工程：一次対応・問い合わせ受付・トラブルシューティング全般スキル：必須：社会人経験（新卒可）、報告・連絡・相談ができること、コミュニケーション能力、清潔感・素直さ尚可：なし稼働場所：東京都内の大学（徒歩圏内、バス利用可、リモートなし）その他：情報・通信・メディア業界に属する教育機関向けITサポート案件です。開始時期は相談に応じて決定します。正社員登用の可能性があります。 |
ネットワーク構築・論理・物理作業／若手要員募集（東京・リモート併用） - 12日前に公開
| 業務内容：ネットワーク機器の論理設定、ケーブル挿抜・電源オフ等の物理作業、マイグレーション対応資料の作成を担当します。担当工程：論理設定、物理作業、資料作成スキル：必須：ネットワーク構築経験、オペレーション経験、TeraTerm操作、夜勤対応可能、コミュニケーション能力が高い、自発的に動ける、基本的なPC操作、Excel関数（VLOOKUP等）使用可能、社会人経験・ビジネスマナー、IT業界での業務経験、電話対応（ヘルプデスク等）経験尚可：ネットワーク機器への設定投入経験稼働場所：東京都（リモート併用、頻度未定）その他：情報・通信・メディア業界のネットワーク構築プロジェクト、長期案件、就業時間は9:00〜17:45、対象は若手要員（夜勤対応可能者） |
外資系製造業 情報システム部門／通訳・翻訳・インフラ構築常駐／五反田 - 12日前に公開
| 業務内容：-日英通訳・翻訳-社内ネットワーク設計・構築（WAN/LAN）-拠点間ネットワーク設計・構築（欧州⇔日本）-社内サーバ設計・構築（WindowsServerAD）-クラウド設計・構築（AWS、Azure）-IT資産管理-セキュリティ対応（ITGC、ファイアウォール）-PC設定-社内ヘルプデスク担当工程：-要件定義・設計-構築・導入-運用・保守-翻訳・通訳支援スキル：必須：ビジネスレベル英語（会話含む）、ネットワーク・サーバ・クラウドの基礎知識、資料作成経験、優れたコミュニケーション能力、健康面で問題なし尚可：通訳経験稼働場所：東京都五反田（常駐）その他：業種：機械・重工業（外資系製造業）／情報システム部門開始時期：10月以降の長期勤務想定外国籍可（日本語ビジネスレベル必須）／スキル感は相談可 |
エンタメ情シス支援／Azure・Linuxインフラ構築・運用／東京都常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-Azure上でのVM・ネットワーク・セキュリティ設定-Ubuntu/RHELを用いたLinuxサーバの設計・構築、CISベンチマーク対応-PostgreSQL・MySQLの導入・外部設計-社内インフラリソースの払い出し、運用・保守-社内QA対応担当工程：インフラ設計、構築、運用・保守、社内ヘルプデスクスキル：必須：情シス／ヘルプデスク経験、Azureでのサーバ・ネットワーク・セキュリティ操作、またはLinuxサーバ構築（Ubuntu/RHEL）・データベース導入・CISベンチマーク適用尚可：AI活用経験（Azure上でのAOAIモデルデプロイ、RAG構築、AIシステム開発参画）稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／エンタメ領域、開始時期：即日可能、個人事業主可 |
PC・iPhone・通信カードキッティング／ヘルプデスク対応／大阪府 常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：・デスクトップ・ノートPCのWindowsクライアントOS導入および各種アプリ（McAfee、Zoom、Office等）のインストール・iPhoneの初期設定およびプロファイル適用・通信カードのセットアップ、VPNアカウント払い出し・ヘルプデスクからの問い合わせ対応・フォロー担当工程：キッティング全般、セットアップ作業、アカウント管理、トラブル対応スキル：必須：PCキッティング経験、iPhoneキッティング経験、通信カードキッティング経験、ヘルプデスク対応経験尚可：WindowsOS導入経験、Office・Zoom等アプリケーションインストール経験、VPN設定経験、リモートサポート経験稼働場所：大阪府（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：9月〜10月開始予定長期継続可能 |
外資系企業ヘルプデスク／PC・プリンター等2次対応／外国籍歓迎 - 12日前に公開
| 業務内容：-PC、プリンター、ハードウェア、ソフトウェアに関する問い合わせ対応-2次対応以上のヘルプデスク業務担当工程：-問い合わせ受付、問題調査・分析、解決策提示スキル：必須：ヘルプデスクでの2次対応以上の実務経験尚可：外国籍歓迎稼働場所：埼玉県内の外資系企業社内（出社勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-業務管理・顧客調整対応-各種施策検討・提案・実施-PowerPlatform（PowerApps・PowerAutomate・PowerBI・PowerVirtualAgents）開発・教育・支援-WinActor／ExcelVBA開発・教育・支援-基本設計・詳細設計（要件定義含む）-設計書・試験項目書・利用手順書作成-ユーザ問い合わせ対応・技術教育支援-業務システムの維持・運用作業-システム変更対応-操作マニュアル・関連資材作成-社内ヘルプデスク対応-社内HPメンテナンス作業-社員からのQA対応-ローコード開発支援（PowerPlatform）担当工程：-要件定義・基本設計・詳細設計-開発・テスト-教育・支援-運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：PowerPlatform開発経験（1年以上）・業務管理経験（2年以上）・業務系システム運用保守経験（2年以上）・WinActor／ExcelVBA開発経験（あると尚可）・チーム内コミュニケーション能力・自走的に業務推進・提案できる力尚可：特になし稼働場所：東京都（テレワークは都度調整）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年10月1日〜2025年12月31日（原則継続見込み）管理者枠とメンバー枠を併せて募集し、要件定義から設計・開発・教育・運用まで幅広く担当します。 |
ECサイトヘルプデスク／Linux・Unix経験者募集／長期出社 - 12日前に公開
| 業務内容：-QAの調査・回答（backlog、メール、電話）-サービス仕様・障害・操作方法に関する対応-MySQLでのデータベース操作、データ抽出・更新-Linux/Unixサーバー操作-データ集計（Excel等）担当工程：運用・保守・ヘルプデスクスキル：必須：LinuxまたはUnixの使用経験、MySQLの実務経験、3年以上の実務経験、コミュニケーション能力尚可：フロント開発経験（PHP、JavaScript）、本番環境での作業経験、ヘルプデスク経験、保守業務経験稼働場所：東京都内（基本出社）その他：業種：EC・オンライン小売、長期勤務想定、スポット対応あり、リモートは基本なし |
病院情報システムオペレーター／ヘルプデスク・インストラクター - 12日前に公開
| 業務内容：・ユーザーからの問い合わせ対応およびシステム操作指導・サーバーの稼働監視、起動・停止等の運用管理・障害受付から一次切分、情報収集、ベンダー手配までの障害対応・ハードウェア構成の管理とマニュアル・ドキュメントの整理・各種マスタの整備担当工程：システム運用・保守全般スキル：必須：医療知識、ヘルプデスクまたはインストラクター経験、対人コミュニケーション力（人前で話す能力）、2年以上の長期参画可能性尚可：病院勤務経験、電子カルテ使用経験稼働場所：東京都内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種は医療・ヘルスケア、即日または相談で開始可能、オンコール対応あり、勤務時間はシフト制で休憩1時間、長期（2年以上）参画を想定 |
| 業務内容：-飲料メーカー向けEDIシステムのレイアウト変換ツール開発、Windowsバッチ/VBSによるバッチ開発、検証・ドキュメント作成、移行後の運用保守-CipherCraft/Mailを用いたメール監視運用、M365環境管理、PowerShellによる自動化作業-AWS基盤の構築・設定変更・パッチ適用・Zabbix/Datadogを用いた監視・アラート対応、基盤機能拡張の設計・実装・保守-3社対象のActiveDirectoryドメインコントローラのバージョンアップと新規構築、要員編成・リーダーシップ-ITヘルプデスクとしてハードウェア・OS（PC、iPhone、iPad、Windows、iOS）・Office365のトラブルシューティング、機器セットアップ、在庫管理、エンドユーザー向けトレーニング、FAQ作成担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入支援、運用保守、監視・アラート対応、インシデント対応、ドキュメント作成、顧客折衝スキル：必須：Windowsバッチ/VBS開発経験、M365運用経験、AWS各種サービス（EC2・Lambda・S3・IAM等）経験、ActiveDirectory設計・構築経験、ITヘルプデスク経験（ハードウェア・OS・Office365）、PowerShellスクリプト作成能力、SQLServer基礎知識、日英バイリ |
ITヘルプデスク／リモート併用／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティングおよびエスカレーション対応-オリエンテーション実施、PCキッティング等の軽作業-各種事務手続き担当工程：-ユーザーサポート全般-ハードウェア・ソフトウェアの設定・配布-問い合わせ受付から解決までのフロー管理スキル：必須：ITヘルプデスク経験1年以上、IT全般に関する知識、テクニカルサポート経験可尚可：IT資格保有、学習意欲、接客経験、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、初期研修期間は出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
M365運用業務／ヘルプデスク・端末設定／官公庁向け - 12日前に公開
| 業務内容：M365のヘルプデスク2次窓口業務、端末の不具合調査・設定、バージョンアップや機能検証、関連ドキュメントの作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク対応、設定・調査、検証、ドキュメント作成スキル：必須：M365の運用経験2年以上、ヘルプデスク経験、M365に関する知識尚可：M365サポート経験、Microsoft365Fundamentals（MS-900）取得、Intuneの知見、PowerShell操作経験稼働場所：東京都（週3回出社）その他：公共・社会インフラ／官公庁・自治体 |
Microsoft365・AWS運用管理／保険業界向け／リモート併用可 - 12日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365サービスの運用・保守・開発-ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams、Azure、Intune、Purviewの管理・調査-AWS（EC2、S3）環境の運用保守・構築（Windows、Linux）-新規案件の調査・提案-ITヘルプデスク二次対応担当工程：-設計・構築-運用・保守-ヘルプデスク二次対応スキル：必須：Microsoft365サービス管理経験（ExchangeOnline、Teams、SharePointOnline等）尚可：Box導入経験、AWSサーバ運用・構築経験（Windows、Linux）稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：保険業界（生命保険）／開始時期：10月／契約期間：2026年3月まで（以降は状況次第）／募集人数：2名（10月1名、1月1名）／リモート併用可能 |
社内ヘルプデスク／Windows11・Office365サポート／北海道常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-Windows11・Office365環境のユーザーサポート-ActiveDirectoryおよびExchangeServerの運用・管理-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-社内IT機器（モニター・PC等）の設置作業-PC資産管理・OA機器棚卸、作業手順書（Excel）作成-アカウント作成・アクセス権付与・変更・削除-SharePointを活用したFAQコンテンツ作成担当工程：-運用・保守-キッティング・設置作業-ユーザー問い合わせ対応-手順書作成・運用改善スキル：必須：-Windows11操作およびOffice365の実務経験-ActiveDirectoryの運用経験（3年以上）-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）の運用経験（3年以上）-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-社内ヘルプデスク業務経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GithubEnterpriseの運用経験稼働場所：-北海道（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：常駐勤務（フレックスタイム制はなし）-開始時期：相談に応じて決定 |
社内ヘルプデスク／PCキッティング・IT機器設置／大阪・札幌常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-社内ヘルプデスクとしてWindows11・Office365環境のサポート-ActiveDirectory・ExchangeServerの運用・アカウント管理-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール、IT機器（モニター・PC等）設置-PC資産管理・棚卸、OA機器管理-作業手順書（Excel）作成、SharePointを活用したFAQコンテンツ作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応、アクセス権付与・変更・削除担当工程：-ヘルプデスク対応全般-システム運用・管理-ハードウェア導入・設置作業-ドキュメント作成・改善スキル：必須：-Windows11およびOffice365の実務経験-ActiveDirectory運用経験（3年以上）-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験（3年以上）-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-社内ヘルプデスク業務経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointでのサイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GithubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府または北海道（札幌市）での常駐勤務その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日または相談可能-勤務 |
| 業務内容：-定例会への参加-ファイルサーバのドライブ利用申請対応（新規作成・容量拡張）-ADアカウント管理（作成・削除・組織変更時のグループ異動）-人事異動に伴う管理台帳メンテナンス、PC準備-業務改善提案-ユーザー問い合わせ対応（Windowsアカウントロック、パスワード初期化、PCハードウェア障害対応、Office/Outlook関連）担当工程：運用リーダーとして定例会参加、日常運用、業務改善提案、問い合わせ対応全般を担当スキル：必須：運用リーダー経験、WindowsServer環境での運用経験、M365製品（EntraID、Exchange）運用経験または調査力尚可：PCおよびiPhoneのキッティング経験、運用設計経験稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：シフト制（早番08:30～17:00、遅番11:30～20:00）、基本土日祝休み、稀に休日出勤あり（振替取得）、外国籍不可（顧客要件） |
| 業務内容：-M365環境の運用（SharePointサイト設計、アクセス制御、セキュリティ管理）-インフラ運用全般（他部署連携含む）-ヘルプデスク一次受付、カテゴリ分け、部門への引き継ぎ-キッティング作業-将来的に発生する可能性のあるMicrosoft関連業務-社内多職種との円滑なコミュニケーション担当工程：-システム運用・保守-ヘルプデスク対応-ハードウェアセットアップ（キッティング）スキル：必須：SharePoint運用経験（サイト構築・アクセス制御・セキュリティ管理）、M365管理者アカウント運用経験、キッティング実務経験、ヘルプデスク実務経験、顧客折衝・社内調整経験尚可：PowerPlatformやTeamsの管理経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都内常駐その他：業種：建設業（情報システム部門）／開始時期：即日開始可能／期間：長期／募集人数：3名 |
ヘルプデスク・PC・ネットワーク管理／英語対応必須／東京都常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：PCおよびネットワーク環境の維持・管理、社内システムの導入・運用支援（操作支援・問い合わせ対応・障害時一次対応）、アカウント台帳管理、部内会議への参加、英語を使用した海外ユーザーとのWeb会議対応担当工程：運用保守、障害一次対応、ユーザーサポート、アカウント管理、会議調整スキル：必須：TOEIC650点以上の英語基礎コミュニケーション、ITサポートデスク経験3年以上、WindowsPCの基本設定（ネットワーク・メール等）、MS365（Excel・Word等）の基本操作、コミュニケーションスキル尚可：動画編集ソフト（AdobePremiere・PhotoshopElements等）の操作経験、Excelマクロ作成経験、マニュアル作成経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（渋谷エリア）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可能、PCリテラシーが低いユーザーへの支援が中心 |
インフラ運用・ヘルプデスク／東京常駐／ネットワーク・AD管理 - 12日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク運用・障害対応（CISCO等）-ActiveDirectory（AD）管理-社内ヘルプデスク対応（電話・チャット・メール）-PCの障害・故障対応-キッティング等の運用サポート-その他周辺業務担当工程：インフラ運用全般・ヘルプデスク対応スキル：必須：IT運用サポート経験3年以上、ネットワーク運用・保守経験（CISCOまたは同等製品）、インフラ構築指示下での作業が可能、MSOffice（Word、Excel、PowerPoint）基本操作、Microsoft365使用経験尚可：インフラ構築経験、チームでの運用支援経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア稼働開始時期：2025年10月開始予定募集人数：1名年齢制限：30代まで服装：私服可外国籍：不可 |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフト運用-クライアントビジネスツールのシステム運用担当工程：テクニカルサポート・ヘルプデスク業務全般（問合せ対応、調査、ベンダー折衝、改善提案）スキル：必須：クライアントシステム運用経験（4年以上）、テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、高いコミュニケーション能力、能動的な改善提案力尚可：特になし稼働場所：基本テレワーク、週1回東京都内への出社その他：業種：情報・通信・メディア、リモートワーク中心、短期案件は対象外 |
病院情報システム運用保守オペレーター／御茶ノ水常駐／ヘルプデスク・サーバー運用 - 12日前に公開
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応・操作方法指導-サーバー運用管理-障害受付・一次切分・保守ベンダーへの連絡-各種ハードウェアの構成管理-マスタ管理担当工程：ヘルプデスク対応、サーバー運用・保守、障害対応、構成管理、マスタ管理スキル：必須：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、IT業界での実務経験（約2年）、医療現場でのコミュニケーション力、医療知識（医師・看護師の会話が理解できるレベル）、病院勤務経験（元看護師、放射線技師等）※全て必須ではなく検討可尚可：病院情報システム課でのヘルプデスク経験（IBM経験者尚可）、電子カルテ操作経験、SQL知識稼働場所：東京都その他：業種は医療・ヘルスケア。勤務時間は平日9:00～18:00（休憩1h）、土日祝休み。対象年齢は20代～30代。服装は男性スーツ、女性オフィスカジュアル。開始時期は即日または相談可能。 |
ヘルプデスク業務／コールセンター経験者歓迎／東京・新川（リモートなし） - 12日前に公開
| 業務内容：受電対応、クレーム対応を中心としたヘルプデスク業務。電話応対、問い合わせ内容の記録、エスカレーション対応等を実施。担当工程：ヘルプデスク一次対応（受電・問い合わせ対応）およびクレーム処理。スキル：必須：受電・コールセンター勤務経験、クレーム対応経験、コミュニケーション能力（報連相・エスカレーション）、Excel実務経験、WindowsPC操作、漢字の読み書き（日本語ビジネス会話可）、健康で勤怠良好、1年以上の長期参画可能尚可：繁忙環境での適切なコミュニケーションスキル、長期安定した事務勤務希望者稼働場所：東京都中央区新川（八丁堀・茅場町周辺）。リモート勤務は不可。その他：業種：証券・投資（ネット証券）BPO業務。開始時期は即日または相談可。長期（1年以上）参画。残業は少なめ、月最大20稼働日（土日祝除く）。外国籍の方も日本語ビジネス会話ができれば可。社員食堂利用可能。 |
ヘルプデスク支援／SQL・Excel/Access活用／金融システム（東京都） - 12日前に公開
| 業務内容：ユーザ照会対応、ID申請・マスタ登録、SQL・Accessによるデータ抽出、成果物作成、英語メール対応（稀）担当工程：ヘルプデスク運用・保守、データ抽出・レポート作成スキル：必須：SQL、Excel・Access（関数・クエリ作成）、英語の読み書き（翻訳ツール利用可）、高いコミュニケーション力、設計書読解尚可：銀行業務経験、ヘルプデスク経験、システム開発経験稼働場所：東京都（リモート中心、週4回出社）その他：業種：金融・保険業（銀行・証券系）開始時期：2025年10月契約期間：長期 |
ネットワーク構築／夜間対応／Tera Term操作 - 12日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク機器の論理設定-ラボ・センターでのケーブル挿抜・電源操作等の物理作業-マイグレーションに伴う工事発注資料の作成担当工程：-設計・構築（論理設定）-物理作業（ケーブル挿抜、電源制御）-資料作成（工事発注書類）スキル：必須：-夜勤対応可能-TeraTermによる操作経験-ネットワーク構築経験-オペレーション経験-高いコミュニケーション能力-自発的に動ける姿勢-基本的なPC操作-Excel関数（VLOOKUP等）の理解-ビジネスマナー（社会人経験必須）-IT業界での実務経験-電話対応（ヘルプデスク等）経験尚可：-ネットワーク機器への設定投入経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月22日期間：長期（終了時期未定）チーム体制：2名体制で上位チームに所属 |