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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2775件
Python社内RAG環境構築／AIヘルプデスク開発：機械学習エンジニア - 13日前に公開
| 業務内容：-社内データとデータベースの構築-RAGシステムの要件定義・開発-チャットボットによる規定質問回答機能の実装-精度改善のためのリサーチ・開発-検証設計、データセット整備、精度検証・報告-進捗・課題のPMへの報告、定例MTGへの出席-必要に応じて他案件サポート担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、検証、報告スキル：必須：Python、LLM活用開発経験、AI開発のPoC経験、RAGに関する知見、AzureAISearch使用経験、コード・検証ドキュメンテーション能力尚可：RAGシステムの精度改善経験、FAQ回答LLM開発経験稼働場所：東京都内（リモート可）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）開始時期：2025年11月1日稼働期間：2025年11月1日〜2026年1月31日稼働率：80%延長の可能性ありタスク余力時に他案件サポートあり |
品川ヘルプデスク／テクニカルサポート・ビジネス英語必須／リーダー常駐 - 13日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのサポート・調査・障害対応およびヘルプデスク業務をリーダーとして常駐で実施。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査・復旧、ユーザーサポート全般スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（3〜5年）、ビジネス英語での会話・読み書き、コミュニケーション能力、リーダー経験尚可：ITIL基礎知識、他言語対応経験稼働場所：東京・品川（常駐）、土日祝休みその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）、長期（11月中旬開始予定）、対象年齢層は40代まで、固定契約、派遣不可 |
大型プリンタ機器サポート／ヘルプデスク・電話対応経験者募集／東京都 - 13日前に公開
| 業務内容：-大型プリンタ機器のサポート業務全般-PCやプリンタ等のヘルプデスクおよび障害電話対応-必要に応じた知識習得と調査担当工程：ヘルプデスク対応、障害電話対応、調査・情報共有スキル：必須：PC・プリンタ等のヘルプデスク経験または障害電話対応経験、学習意欲があり能動的に調査できること、コミュニケーション能力が高いこと、長期参画意欲尚可：プリンタ・複合機等のCEまたは技術サポート経験稼働場所：東京都その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：11月開始／長期案件／個人事業主不可、外国籍不可 |
PCキッティング・M365ヘルプデスク／金融機関向け常駐サポート（東京都） - 13日前に公開
| 業務内容：-グループポリシーによるPCの制御-バッチ処理で多数PCを一括制御-パッケージソフトのインストールおよび設定変更-不具合情報をベンダーへ報告し、原因・対処法を取得-PowerShellを用いたネットワーク疎通確認とトラブル解決-ユーザー訪問のスケジュール調整、現地対応、状況説明担当工程：PCキッティング、設定、ヘルプデスク対応、現地サポートスキル：必須：M365ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング経験、ユーザー（E/U）との直接やり取りが可能なコミュニケーション能力尚可：GlobalProtect、EntraID、Intuneの知識、Bloomberg、Quick、ロイターFXTなど金融情報サービスの知識、金融機関システム部門での業務経験、PACファイル作成・通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融業（銀行・証券等）開始時期：12月開始勤務形態：常駐でのオンサイトサポート |
Mcframeオペレーション／ヘルプデスク：週3リモート／桜木町出社 - 13日前に公開
| 業務内容：-Mcframeのオペレーション業務-ヘルプデスク対応担当工程：オペレーション業務全般、ヘルプデスク対応スキル：必須：Mcframeの知見尚可：ヘルプデスク業務経験稼働場所：神奈川県桜木町（週3回リモート、1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能外国籍不可 |
情報システム部代替／PC・iPhoneキッティング・ヘルプデスク／東京都常駐 - 13日前に公開
| 業務内容：-PC・iPhoneのキッティング作業-キッティング作業のマニュアル作成-ヘルプデスク対応担当工程：導入・運用サポートスキル：必須：キッティング経験、ドキュメント作成経験、長期参画可能（年単位）尚可：運用・サポート経験、システム開発経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談 |
音声基盤保守運用／設定申請・障害対応・リモート可 - 13日前に公開
| 業務内容：-音声基盤の保守運用全般-設定申請対応（要件確認、資料作成、データ設定）-障害対応（電話受付応対、影響調査、作業履歴確認）-年末年始の設定チーム参加後、通常対応チームへジョイン担当工程：-保守運用-設定変更・申請-障害受付・調査-作業履歴管理スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの簡易関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都内（基本はオフィス、習熟後はリモート可）その他：業種：BPO事業（情報・通信・メディア）開始時期：即日〜相談可能勤務時間：9:00〜17:30（休憩60分）残業：月20〜30時間程度勤怠安定性が求められるタスク優先順位を考慮した対応が必要メンバーやセンター担当者との日常的なコミュニケーションあり外国籍不可、年齢上限70歳まで |
ヘルプデスク／Power Platform活用／リモート併用 - 13日前に公開
| 業務内容：-PCのセットアップ-ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応-システム権限設定担当工程：ユーザーサポート全般、システム権限設定、トラブルシューティングスキル：必須：WindowsOSクライアントの知識、Microsoft製品の使用経験、PowerPlatform（PowerApps、PowerAutomate）経験、ヘルプデスク実務経験（2年以上）、20代〜30代尚可：英語での基本的なコミュニケーション、明るく前向きな姿勢でユーザーと円滑にやり取りできること、マルチタスクに対応できること、的確に質問・確認できること、探究心・素直さ稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア |
会計システム運用保守／ヘルプデスク経験者募集／東京都 - 13日前に公開
| 業務内容：・ヘルプデスク業務（専用回線の受電・問い合わせ対応）・会計システムの稼働状況監視およびエラー対応・マスターメンテナンス（手順書に基づく実施）・その他付帯作業担当工程：・運用・保守・ヘルプデスク対応・マスターデータ管理スキル：必須：ヘルプデスク業務経験または会計システムの運用保守経験尚可：SAP、Redmine、MicrosoftTeamsの利用経験稼働場所：東京都内（通勤圏内）その他：・業種：金融・保険業（会計システム関連）・勤務体系：1週間単位のローテーション勤務（休日勤務あり）・契約期間：最低2年の長期稼働前提・残業は概ね22時まで。公共交通機関で帰宅困難時はタクシーチケット支給 |
基地局施工管理／ヘルプデスク業務：東新宿 - 13日前に公開
| 業務内容：基地局の管理・運用に関するヘルプデスク業務全般を担当していただきます。担当工程：ヘルプデスク（運用・保守）／施工管理スキル：必須：基地局関連業務経験（1年以上）尚可：なし稼働場所：東京都新宿区東新宿（リモート不可）その他：業種情報・通信・メディア開始時期2025年11月頃開始想定長期勤務想定入場申請に約2週間必要関東エリア |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応およびユーザーサポート-PC・iPhone等デバイスのライフサイクル管理-PowerAutomateおよびSharePointの設定・運用-Office365に関する問い合わせ対応-ActiveDirectory、Microsoft365、VPN（FortiClient）の運用管理-障害対応、原因究明、対策実施-セキュリティ脆弱性検査-ベンダーコントロールおよびドキュメント整備担当工程：-インフラ運用・保守-ユーザーサポート・障害対応-改善提案・設定作業スキル：必須：情シス業務経験4年以上、IT実務経験7年程度、PowerAutomate・SharePoint設定経験、ActiveDirectory・Microsoft365・VPN運用経験、ヘルプデスク対応力尚可：LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューションの活用経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：公共・社会インフラ（情報システム部門）／募集人数：1名／対象年齢：40代まで／外国籍不可／個人事業主可／服装：ビジネスカジュアル |
eLTAX運用保守／ヘルプデスク・インフラ保守／西新宿（長期・シフト勤務） - 14日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク対応、定例・日次・月次作業、障害対応、インフラ構築・保守（Linux,Windows,VMware,OracleDB,JP1）、ドキュメント整備、シフト勤務（早番・遅番）等担当工程：運用保守全般、障害対応、インフラ構築・保守、ヘルプデスク、ドキュメント作成スキル：必須：Linux/Windows環境での運用経験、ヘルプデスク経験、インフラ構築経験、VMware・OracleDB知識、PJ管理ツール（PMWorkbench）使用経験尚可：なし稼働場所：東京都西新宿（在宅勤務なし、シフト制）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：長期参画必須（超長期） |
社内インフラ運用構築支援／情報セキュリティ・ヘルプデスク：神奈川県 - 14日前に公開
| 業務内容：-社内インフラの管理・情報セキュリティ強化-Office365やファイル共有システム等の情報系システム構築・運用管理-業務サーバー・ネットワークの構築・運用管理-統制設計・インフラ運用管理-社内ヘルプデスク業務担当工程：設計、構築、運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsOSの実務経験、ネットワーク構築・運用経験（3年以上）、IT統制・情報セキュリティ設計・運用経験（1年以上）、社内ヘルプデスク経験、高いコミュニケーション力尚可：Office365の運用経験、クラウドサービスの活用経験、PowerShell等スクリプト作成経験稼働場所：神奈川県内のオフィス（在宅勤務は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：12月開始予定社内は落ち着いた雰囲気で、サポート体制が充実しています。 |
上級ヘルプデスク／資産管理業務・英語必須 - 14日前に公開
| 業務内容：資産管理を含むヘルプデスク業務全般。WindowsOSに関する問い合わせ対応、トラブルシューティングを実施し、英語での対応が求められます。担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、資産管理、WindowsOSの障害調査・解決。スキル：必須：英語（ビジネスレベル以上）、WindowsOSの知識・実務経験、2次対応以降のトラブルシューティング経験3年以上尚可：日本語での円滑なコミュニケーション能力稼働場所：東京都内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
バイリンガルITヘルプデスク／サポート業務（東京常駐） - 14日前に公開
| 業務内容：-社内ヘルプデスク全般（電話・メール・チケットでの問い合わせ対応）-PC、モバイル端末、周辺機器のトラブルシューティング-MSOffice、Zoom、Teams等の操作支援-海外ITチームとの英語による連携（メール・電話）担当工程：-問い合わせ受付から一次解決、必要に応じたエスカレーション対応スキル：必須：ヘルプデスクまたはITサポート経験、ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話）、WindowsOS・Microsoft365・VPN・ネットワーク基礎知識、チームでの業務経験とコミュニケーション能力尚可：外資系企業での勤務経験、MacOS・iOS・Androidのサポート経験、ServiceNowやJIRA等のチケット管理ツール経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業（リース・クレジット）／開始時期は相談／対象：日本国籍、年齢40歳まで／募集人数：1名 |
医療情報システム運用管理／電子カルテ保守・ヘルプデスク／長期参画（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：電子カルテシステムの運用管理・保守、ヘルプデスク対応（電話・現場）、サーバ監視、各種処理操作、約20kgのプリンタ交換担当工程：システム運用・保守全般、障害対応、ハードウェア交換作業スキル：必須：社会人経験5年以上、精神的に強くコミュニケーション能力が高い方、20kg程度のプリンタ交換が可能な方、長期参画できる方、シフト勤務で帰宅が可能な方、30代までの男性尚可：電子カルテシステムの運用経験、IT経験者稼働場所：東京都内の医療機関（現場作業）その他：医療・ヘルスケア業界、365日運用（交代勤務・夜勤なし）、夜間電話当番あり、即日または相談開始 |
官公庁向け運用管理システム／サブリーダー（インフラ設計・構築・セキュリティ） - 14日前に公開
| 業務内容：-NOC、SOC、ヘルプデスクチームの進捗・課題管理、顧客調整等のマネジメント-追加設計・構築業務の推進-サブリーダーとしてチームをリードし、将来的にリーダー候補として活躍担当工程：-プロジェクトマネジメント-インフラ設計・構築-セキュリティ要件の検討・実装スキル：必須：-リーダー経験またはインフラPMO経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）-インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計・構築経験3年以上（設計経験必須）-セキュリティ技術の知識・経験尚可：-顧客折衝、ベンダー管理、メンバ管理経験-セキュリティ製品の導入・運用経験-監視ツール・バックアップソフト等の運用管理ソフトウェア導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：公共・社会インフラ（官公庁向けシステム）-勤務開始時期：相談に応じて決定 |
Microsoft Entra ID運用設計／ヘルプデスク：大阪府フル常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：-現行認証装置（IvantiISA6000）のサポート終了に伴う認証基盤のMicrosoftEntraIDへの移行プロジェクトに参画-MicrosoftEntraIDの運用設計および運用開始までの立ち上げ管理-利用者からの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）担当工程：要件定義・設計・構築・運用立ち上げ・ヘルプデスク対応スキル：必須：MicrosoftEntraIDに関する基礎知識と運用経験、ID/認証基盤の基本知識、円滑なコミュニケーション能力尚可：運用設計書・手順書等のドキュメント作成経験、ヘルプデスク／サービスデスクでの実務経験稼働場所：大阪府（フル常駐、リモートワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア、月～金勤務、土日祝休み |
情報システム部門・資産管理サポート／ヘルプデスク・AD・M365対応／長期常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（ナレッジ・マニュアル作成含む）-資産管理全般-AD・M365等のアカウント付与・権限変更-PC等のキッティング作業-外部ベンダーとの調整業務担当工程：運用・保守・インシデント対応・資産管理・アカウント管理・ベンダー調整スキル：必須：コミュニケーション能力・情報システム部門での実務経験3年以上・AD・M365でのアカウント作成・権限変更経験・キッティング実務経験尚可：従業員数1,000名以上の大手企業での情報システム業務経験・MDMに関する知見稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：建設・土木（情報システム部門）・長期案件・即日開始可 |
インフラエンジニア／ネットワーク設定・PCキッティング・ヘルプデスク／東京都常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク設定（PBX、ルータ、L3スイッチ等）-PCキッティング（Windows／MacOS、ソフトウェアインストール、ハードウェア換装）-PCヘルプデスク（受付、ヒアリング、トラブル解決）-店舗OA機器導入-ベンダー折衝担当工程：設計、構築、導入、運用、保守スキル：必須：PBX・ルータ・L3スイッチ等のネットワーク設定・トラブル対応経験、ITヘルプデスク（PC関連）経験、PCキッティング経験（Windows／MacOS対応）尚可：ActiveDirectoryの設計・運用、GoogleWorkspaceの利用、Zabbix等による監視・運用、AWS・GCP・Azureの導入・運用、フィールドエンジニア経験稼働場所：東京都内のオフィス常駐（リモート勤務不可）その他：業種：小売業（アパレルチェーン）／開始時期：2025年11月以降／長期案件／コミュニケーション能力重視／チーム規模：4名（リーダー含む） |
大阪府／システム運用管理・ヘルプデスクSE募集／即日〜長期 - 14日前に公開
| 業務内容：・各種システムの運用管理・ユーザーサポート・ヘルプデスク・ユーザーアクセス権限管理・IPアドレス管理・機器管理・障害・問合せ時の対応（原因調査、ベンダー調整等）担当工程：・運用保守全般・ヘルプデスク対応・インフラ設定・調整スキル：必須：・コミュニケーション能力・マクロ・VBAによるツール作成スキル・ハードウェア・ネットワーク等インフラ知見・未経験領域のスキル習得に積極的に取り組む姿勢尚可：・Windowsサーバー管理経験・チケットシステム利用経験稼働場所：大阪府（出社／リモート可）その他：・即日開始または12月からの長期案件・50代前半までの方歓迎・貴社所属の方優先 |
情報システム／ITヘルプデスク：情シス経験3年以上／東京都 - 14日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の主要システム管理運用-SaaS、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定-システム運用管理-アカウント管理-ユーザーサポート-ベンダーマネジメントスキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティングおよび資産管理経験-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応経験-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援経験尚可：-チームリーダーやメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-即日着手可、応相談-開始時期：相談に応じて決定 |
官公庁向け運用管理システムPJ推進／リーダー経験・インフラ設計経験歓迎 - 14日前に公開
| 業務内容：NOC・SOC・ヘルプデスク各チームの進捗管理・課題管理・顧客調整プロジェクト全体のマネジメント業務既存システム改善に伴う追加設計・構築の推進担当工程：プロジェクトマネジメント・設計・構築スキル：必須：リーダー経験（運用保守系PJの進捗・課題管理等）・インフラ設計・構築経験3年以上（クラウド・ネットワーク・サーバ・ソフトウェア）・セキュリティ技術の知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバ管理経験・セキュリティ製品の導入・運用経験・監視ツール・バックアップソフト等の運用管理ソフトウェア導入・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体年齢制限：40代まで、外国籍不可求める人物像：勤怠がしっかりしていて健康で向上心があり、コミュニケーションが良好で能動的に行動でき、報連相ができる方 |
ヘルプデスクリーダー／メンバー募集：外資系ITサポート／関東フル出社 - 14日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティングを実施。PC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のサポートを行う。担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、障害調査、原因分析、復旧作業、関連機器の設定・管理。スキル：必須：テクニカルサポート経験（リーダー：3〜5年、メンバー：1〜3年）英語での会話・読み書きが可能尚可：なし稼働場所：リーダー：東京都（フル出社）メンバー：神奈川県（フル出社）メンバー：埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月中旬（長期）外資系企業内プロジェクトフル出社必須 |
VB6保守・運用／SQL／JP1／フルリモート（福岡研修） - 14日前に公開
| 業務内容：-ITアプリケーションの運用保守-夜間・休日の一次対応（オンコール含む）-システム改修・不具合改善（要件落とし込み、原因調査）-基本設計・詳細設計-ユーザー問い合わせ調査・障害対応担当工程：運用保守、一次対応、要件定義、基本設計、詳細設計、障害対応スキル：必須：VB6による保守・運用経験、SQL実務経験、JP1全般の知識、Windows環境での作業経験尚可：SCM・物流・調達・購買領域の知見、ヘルプデスク業務経験、C#・ASP.NET・ColdFusionの実務経験、製造領域の業務知識稼働場所：フルリモート（研修期間は福岡県で実施）その他：電機・電子・精密機器業界の半導体・電子部品メーカー向けSCMシステム案件、入場時期は調整可能、延長更新予定あり、外国籍不可 |