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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3618件
| 業務内容：・UiPath（Studio／StudioX）を用いたRPA開発と社内展開支援・10～20名規模の対面講義（講師業務）・RPAツールに関するヘルプデスク対応・教育コンテンツ作成（標準書、ガイドライン、資料・動画、TIPS等）・将来的にPowerAutomateDesktopへの対応業務担当工程：・要件定義・設計・開発・テスト・導入支援・講師・研修実施・ヘルプデスク対応・コンテンツ作成・ドキュメント整備スキル：必須：・UiPathStudio・StudioXでの開発経験・高いコミュニケーションスキル・10～20名規模の受講者に対する対面講義実施経験・分かりやすい資料作成スキル・週5出社可能な勤務形態尚可：・UiPathやPowerAutomateDesktopの講師・ヘルプデスク経験・一般的なITスキル（開発ツール・システムへの抵抗感がない）・VB.Net、C#、VBA等の開発経験・英語の教育資料やユーザーマニュアル作成経験稼働場所：京都府（週5出社、在宅なし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即開始または10月開始、長期継続希望 |
| 業務内容：-社内ユーザからの問い合わせ対応・障害対応（PC・NW・スマホ等）-PC・タブレット・スマホの設定業務（キッティング）-申請書業務の処理担当工程：-問い合わせ対応-障害対応-デバイスキッティング-申請書処理スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール／電話対応、Excel操作、ネットワーク知見（CCNA程度）尚可：ヘルプデスク・情シス経験、WindowsOSトラブルシューティング、SVやリーダー経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始参画期間：長期（2年以上）可能コミュニケーション重視 |
| 業務内容：PC環境の維持管理、社内システムの導入・運用支援、ユーザーアカウント管理、会議への参加・サポート（英語での対応あり）担当工程：運用・保守、システム導入支援、アカウント管理、会議サポートスキル：必須：ヘルプデスク業務経験5年以上、業務での英語使用経験（簡単な会話レベル）尚可：なし稼働場所：東京都渋谷エリア（渋谷・原宿・明治神宮前・代々木公園）その他：業種：情報・通信・メディア、就業時間11:00～20:00、年齢上限45歳、外国籍不可、開始時期：相談 |
| 業務内容：人事システムのバージョンアップ対応担当工程：バージョンアップ作業全般、テスト、障害対応、顧客折衝、ドキュメント作成スキル：必須：ITヘルプデスク経験、IT用語の基礎知識、基本的なITスキル、顧客折衝および文章作成能力、長期参画可能尚可：人事システム（例：COMPANY等）の実務経験稼働場所：東京都（六本木エリア）常駐勤務、リモート作業はなしその他：情報・通信・メディア業界のITサービス案件、開始時期は即日相談、勤務時間は8:30開始の8時間勤務（休憩1時間）、長期プロジェクト |
| 業務内容：-クラウドPOSシステムの顧客先への現地設置-操作方法のレクチャー（出張、月1〜3回、基本日帰り）-導入後のヘルプデスク対応担当工程：-現地設置-操作指導-サポート・ヘルプデスクスキル：必須：高いコミュニケーション能力、ビジネスマナー、PC操作経験（Excel/Word/PowerPoint等）、全国出張が可能尚可：カスタマーサクセスの経験稼働場所：東京都恵比寿駅常駐その他：業種：情報・通信・メディア（クラウドPOSサービス）開始時期：即日開始可能、長期稼働前提PC（Windows）貸与あり |
| 業務内容：・病院情報システムの運用保守・業務管理・エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導・システム利用者への操作研修実施・障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー連絡手配・サーバー稼働監視、起動・停止作業・PC・プリンタ等ハードウェア管理・マニュアル・ドキュメント整備・職員マスタ等各種マスタ整備担当工程：・運用保守全般、障害対応、サーバー監視、エンドユーザー支援、研修実施スキル：必須：・ヘルプデスク経験・Word・Excelでの資料作成が可能尚可：・病院情報システムのヘルプデスク経験・電話応対が得意・高いコミュニケーション能力・主体的に相談・行動できる・リーダー経験稼働場所：千葉県（顧客常駐）その他：・医療・ヘルスケア分野・長期勤務可能な方歓迎・シフト制勤務（8:00～17:00・9:30～18:30・11:00～20:00）・土日祝日休み |
| 業務内容：-Zscaler・EDRのPoC支援-SIEMの導入・運用整備支援-AWS／GoogleCloud環境の脆弱性管理・セキュリティ強化-セキュリティオペレーション・モニタリングの自動化・効率化担当工程：ヘルプデスク業務全般、導入支援、運用支援、脆弱性管理、モニタリング自動化スキル：必須：基本的なIT知識（ネットワーク概念、OS操作）、セキュリティ基礎知識（認証・認可・暗号化、フィッシング等）、コミュニケーションスキル、ドキュメンテーションスキル（手順書・レポート作成）、プログラミング経験（JavaScript、Python、Go、Javaのいずれか）、基本的なSQL知識、AWSまたはGoogleCloudの実務経験、1〜2年程度の情報セキュリティ業務経験（運用・インシデント対応）尚可：タスク管理能力、主体的に課題を発見・分解し実行できる姿勢、学習意欲が高く新技術へのキャッチアップが可能、CI/CD、コンテナ開発、Git/GitHubを用いたチーム開発経験稼働場所：大阪府／リモート（ハイブリッド）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月または10月開始予定 |
| 業務内容：顧客からのサービス問い合わせに対する一次対応、サポート窓口業務全般（セキュリティ関連のヘルプデスク）を実施します。問い合わせ内容の把握・問題切り分け・エスカレーションおよび対応結果の報告を行います。担当工程：一次対応、問い合わせ受付、問題切り分け、エスカレーション、報告・連絡・相談スキル：必須：サポート窓口業務経験、PC操作（Microsoft製品等）の実務経験、報告・連絡・相談ができること、勤怠管理・コミュニケーションが良好なこと尚可：なし稼働場所：東京都内の常駐勤務（リモート勤務はありません）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月、稼働期間：長期（安定した稼働が見込めます）、作業時間：9:00〜18:00、募集人数：2名 |
| 業務内容：-入退社時のアカウント作成・削除-GitHub、AWSなどSaaSの権限付与およびアカウント棚卸-社内からの問い合わせ対応-PC資産の管理-社内業務の改善提案・実施担当工程：ヘルプデスク業務全般（アカウント管理、権限付与、問い合わせ対応、資産管理、業務改善）スキル：必須：ヘルプデスクまたは運用業務経験（半年以上）、マニュアル・OA表作成経験、円滑なコミュニケーション能力、能動的に業務を推進できる姿勢、リモート業務経験尚可：PCヘルプデスク経験、アカウント管理経験、IT基礎およびSaaSの理解、Mac使用経験稼働場所：東京都（週3回程度出勤、リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、若手歓迎（経験半年以上）、長期参画（3か月単位）可能 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般・PC環境（ネットワーク周り含む）の維持・管理支援・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応、障害時の一次窓口）・アカウント管理（台帳管理）・部内会議への参加担当工程：ヘルプデスク全般・PC環境管理・システム導入・運用・アカウント管理・会議参加スキル：必須：WindowsPCの設定スキル（ネットワーク・メール等）・MS365（Excel、Word等）の操作スキル・ITサポート経験5年以上・動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）の使用経験・PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援経験・社内システムの導入・運用支援経験・アカウント管理（台帳管理）経験・部内会議参加経験尚可：英語での日常会話レベルのコミュニケーション・マニュアル作成経験・Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都渋谷（渋谷駅常駐）その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業・勤務開始：10月・勤務形態：フルタイム・週5日・勤務時間：月曜から金曜、午前11時から午後8時まで・対象年齢：40歳代以下・外国籍不可・コミュニケーションスキル重視 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-PCキッティング-PC更改-情報システム部門のサポート全般担当工程：-運用・保守全般-PC資産の導入・更新作業スキル：必須：IT実務経験6か月以上・高いヒューマンスキル尚可：ヘルプデスク経験・PCキッティング経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：医療・ヘルスケア（情報システム部門支援）・長期稼働可能な方歓迎 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般、PCのキッティング、PC資産管理担当工程：PCのセットアップ、資産情報の登録・管理、ユーザーからの問い合わせ対応スキル：必須：キッティングまたは事務作業の経験、コミュニケーション力、自発的にプロジェクト参画可能、英語に抵抗がない（翻訳ツール使用可）尚可：なし稼働場所：栃木県（現場）※研修は埼玉県で数日間実施その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-社内システムの導入・改修プロジェクト支援（ヘルプデスク）-ユーザーからの問い合わせ窓口担当-電話対応・メーカーへの問い合わせ対応-各部署への問い合わせ対応担当工程：ヘルプデスク業務全般スキル：必須：ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、清潔感、ヘルプデスク経験（1〜2年程度）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：人材・教育 |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハードウェア・ソフトウェアの運用・保守-クライアントビジネスツールのシステム運用-問い合わせ対応、調査、改善提案担当工程：-運用・保守全般-ヘルプデスク対応-改善提案の企画・実施スキル：必須：-クライアントシステムの運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク）-高いコミュニケーション能力（顧客・ベンダー対応）-能動的に改善提案ができること尚可：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフトに関する知識-リモートワークでの業務経験稼働場所：テレワーク（週1回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始は即日可能、最長2026年7月までの期間で募集-募集人数は1名 |
| 業務内容：-PCの調達・導入・交換・データ移行・初期化・返却対応-ユーザー向けサービスデスク業務全般（PC、アプリケーション、周辺機器、複合機、社内ネットワーク）-エンドユーザー環境のトラブルシューティングとエスカレーション担当工程：-PCキッティングおよび設定-データ移行・初期化作業-ハードウェア交換・返却手続き-ユーザーサポート・障害対応スキル：必須：-PCキッティング、データ移行、初期化の実務経験-WindowsOSのインストール・設定が可能-PC・周辺機器のサポート経験-問題発生時に自主的に調査・解決できる姿勢-円滑なコミュニケーションと適時エスカレーション能力-40代までの年齢制限尚可：-Windows11の知見稼働場所：東京都その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年9月中旬着任、長期（期間は面談時に確認）-勤務形態：平日勤務（詳細は面談時）-外国籍不可-人数：1名-年齢制限：40代まで |
| 業務内容：-業務システムの維持・運用作業-システム変更対応-操作マニュアル・資材作成-改善提案・実施-社内ヘルプデスク対応-社内HPメンテナンス-社員からのQA対応-PowerPlatformを用いたローコード開発支援担当工程：-保守・運用-開発支援（ローコード）-ヘルプデスク対応スキル：必須：-業務系システム運用・保守経験2年以上-PowerPlatform開発経験1年以上-1人称で仕様理解・開発ができること-1人称で業務推進・提案ができること-チーム内メンバーとのコミュニケーション能力尚可：-業務系システム開発経験（半年以上）-ローコードツール開発経験（1年以上）稼働場所：東京都（浜松町・田町エリア）テレワーク併用その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年10月開始-作業期間：2025年10月〜2025年12月（継続見込み）-募集人数：1名 |
| 業務内容：-PCおよびネットワーク環境の維持・管理-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応、障害時の一次対応）-アカウント管理（台帳管理）および部内会議への参加-英語を使用した海外ユーザーとのWeb会議対応担当工程：システム運用・保守、導入支援、ユーザーサポート、障害一次対応、アカウント管理、国内外会議サポートスキル：必須：英語での基礎的なコミュニケーション（TOEIC650点相当）・ITサポートデスク経験3年以上・WindowsPCの基本設定スキル（ネットワーク・メール等）・MS365（Excel、Word等）の基本操作・高いコミュニケーションスキル尚可：動画編集ソフト（AdobePremiere、PhotoshopElements等）の操作経験・Excelマクロ作成経験・マニュアル作成経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（リモート勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア備考：PCリテラシーの低いユーザーへの支援が多く、コミュニケーション力が特に重視されます |
| 業務内容：-法人向けIoTサービスのヘルプデスク業務全般-料金プランに関する問い合わせ対応-サービス利用者への技術的サポート担当工程：-ユーザーからの問い合わせ受領、一次対応、エスカレーション判断-問い合わせ内容の記録・管理-必要に応じた社内調整スキル：必須：-大手通信キャリアのショップ窓口業務経験（半年以上）-料金プランに関する知識-法人向けサービスのサポート経験があると尚可尚可：-フルリモートでの業務遂行が可能な環境-PC貸与を受領できる方稼働場所：-東京都／神奈川県／基本フルリモート（必要時は拠点出社可）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務時間：平日9:00〜17:30-年齢上限：35歳まで（相談可）-対象人数：複数名募集 |
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク対応-電話応対しながらのPC操作・タイピング担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付、一次対応、情報提供）スキル：必須：PC操作が可能、電話対応ができる、ビジネスマナー、報連相ができる、明るく前向きな姿勢、健康で持病がないこと、通勤が1時間以内で可能（車通勤可）尚可：コールセンター等での電話対応経験、電気系・工学系の学歴または実務経験稼働場所：福岡県（車通勤可、リモート勤務は不可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／未経験可／シフト制（月約160時間）／長期継続（年単位）／エンジニア志望者は対象外／外国籍の方も日本語が標準であれば可 |
| 業務内容：-PCのキッティング-グループウェア、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-各種問い合わせ対応-システムの選定・導入検証・ベンダーコントロール担当工程：運用・保守、システム導入スキル：必須：情シス経験3年以上、主要システムの管理・運用経験、キッティング作業経験、問い合わせ対応経験尚可：メンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム業界）／開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：ヘルプデスク窓口対応、PC・ネットワーク・サーバの運用保守、キッティング、業務改善、ナレッジ整理、グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、インフラ運用保守、キッティング作業、業務改善提案、ナレッジ整理、インフラ統合推進スキル：必須：PC・ネットワーク・サーバの運用保守経験、キッティング経験、Office系実務経験、コミュニケーションツール使用経験、二次対応経験尚可：長期参画可能、インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）稼働場所：東京都内のオフィス常駐（週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（企業情シス）開始時期：即日または相談服装：オフィスカジュアル年齢：25～35歳、女性歓迎、交代制あり、出張や早朝出社あり |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（一次～二次以降のトラブルシューティング）-WindowsOS（主にWindows11）のバージョンアップ対応-ヘルプデスク業務全般担当工程：資産管理の運用・PC導入・インシデント対応・OSアップデート・ヘルプデスク全般スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語で実施）、2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（Windows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内オフィス（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日稼働可能土日出勤あり（平日に代休取得可）外国籍要相談上位交代枠あり |
| 業務内容：PCのキッティング、業務用PC・システム・ネットワークに関するトラブルシューティング、障害調査・切り分け、AI・自動化ツールを活用した業務効率化の推進を担当いただきます。担当工程：ヘルプデスク一次対応、障害一次切り分け、ジョブ管理、PCセットアップ、AI・RPAツール導入支援スキル：必須：ヘルプデスク経験、WindowsOS・ハードウェアに関する知識、システム運用経験（障害調査・一次切り分け・ジョブ管理）、ActiveDirectory運用経験、主体的に行動できマルチタスクが得意な方尚可：PowerApps・PowerAutomateでの開発経験、英語での会話・読み書き、インフラ・ネットワークエンジニア経験、セキュリティ製品の導入・運用経験稼働場所：東京都（顧客先）※週2日程度テレワーク可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談 |
| 業務内容：銀行向け海外業務システムのサーバ保守（インシデント・障害対応等）と、学校向けシステムのデータセンター運用、検証、ヘルプデスク対応、手順書作成、会議ファシリテーションを実施。担当工程：サーバ運用保守、監視設定、障害対応、インシデント管理、品質改善、検証作業、ドキュメント作成、会議進行。スキル：必須：WindowsServerの設計・構築・保守、ActiveDirectoryの設計・構築・保守、JP1/IMまたはJP1/AJS3の保守、Zabbix、GoogleWorkspace、vCenter、ESXi等の基盤運用、タスク・進捗管理スキル、学校システムへの興味。尚可：Oracleの保守経験、ネットワーク保守経験、スクリプト作成経験、ヘルプデスク・社内SE経験。稼働場所：東京都（オンサイトとリモート併用）。その他：業種は金融（銀行・信託）と教育機関、開始時期は即日または10月、長期案件。 |
| 業務内容：-PCキッティング-テクニカルサポート／ヘルプデスク-SAPマスタ管理-ライセンス管理-業務自動化（UiPath）-Freshservice、Salesforce、ActiveDirectory等ツールの運用担当工程：導入、運用、保守全般を担当します。スキル：必須：テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、社内外との円滑なコミュニケーション能力、向上心と自発的な行動力、英語の読み書き・メール対応が可能尚可：SAPに関する業務経験・知見、UiPathの利用経験または知識稼働場所：東京都芝公園（週1回程度リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談に応じます。 |